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論高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養
摘 要：20世紀90年代中期后，營(yíng)銷(xiāo)競爭從一般消費品市場(chǎng)領(lǐng)域及生產(chǎn)資料市場(chǎng)領(lǐng)域擴展到房地產(chǎn)、金融、保險及其他文化、娛樂(lè )等市場(chǎng),已使人感到營(yíng)銷(xiāo)競爭無(wú)處不在。因此，培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才迫切需求已經(jīng)顯現。通過(guò)大量文獻資料和自身實(shí)際工作經(jīng)驗，對高職院校培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才提出了自己的看法。關(guān)鍵詞：高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；專(zhuān)業(yè)人才；培養
現代營(yíng)銷(xiāo)理論的深化和拓展以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的蓬勃發(fā)展，對于培養21世紀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級人才以及指導與推動(dòng)我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展具有重要意義。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)如何更好地貫徹執行黨的教育方針，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，突現自身的特色，培養、造就適應市場(chǎng)和我國經(jīng)濟發(fā)展需要的多層次、高水平、實(shí)戰型的中高級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，已成為我們當前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù)。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備的基本素質(zhì)
(1)良好的品德。它要求從業(yè)人員必須具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)和高尚的革命情操，誠實(shí)嚴謹、恪盡職守的態(tài)度和廉潔奉公、公道正派的作風(fēng)。
(2)淵博的知識。在當今以信息技術(shù)占主導地位的知識經(jīng)濟時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的內涵已發(fā)生了深刻的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，精通本專(zhuān)業(yè)的知識是必備條件，并且要具備廣泛的興趣和愛(ài)好，這樣才能與客戶(hù)有更多的共同語(yǔ)言。
(3)良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員應具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)拓進(jìn)取的精神，使營(yíng)銷(xiāo)人員在奔波勞累之中樂(lè )此不疲，以持久的熱情從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)，探索營(yíng)銷(xiāo)的成功之路；營(yíng)銷(xiāo)人員要有充分的自信心，這是決定營(yíng)銷(xiāo)工作能否成功的內在力量。
(4)較強的公關(guān)能力。營(yíng)銷(xiāo)人員應具備的公關(guān)能力主要包括：推銷(xiāo)能力、觀(guān)察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說(shuō)能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學(xué)能力等等，其中推銷(xiāo)能力最為重要。
(5)良好的氣質(zhì)。氣質(zhì)在一個(gè)人的行為和活動(dòng)中的表現，跟人的身心健康都有著(zhù)密切的聯(lián)系�！澳懘蠖患痹�，迅速而不輕佻，愛(ài)動(dòng)而不粗浮，服從上司而不阿諛?lè )畛�，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝”，這應該成為營(yíng)銷(xiāo)人員共同的信條和宣言。
2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的具體措施
(1)加強高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系建設，在人才培養的目標上努力實(shí)現知識、能力素質(zhì)的協(xié)調發(fā)展和做學(xué)問(wèn)、做事與做人的協(xié)調發(fā)展。為此，必須做到以下幾個(gè)方面：①科學(xué)設置課程體系，拓寬基礎教學(xué)的內涵。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的各類(lèi)主要課程，要與相應的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)直接對接。如：針對市場(chǎng)調查業(yè)務(wù)開(kāi)設“市場(chǎng)調查”課；針對廣告創(chuàng )意制作業(yè)務(wù)開(kāi)設“廣告實(shí)務(wù)”課程；針對商品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)代理開(kāi)設“推銷(xiāo)技巧”、“商務(wù)談判”、“消費心理學(xué)”等課程；針對銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)開(kāi)設“銷(xiāo)售管理”課程；針對營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)務(wù)開(kāi)設“營(yíng)銷(xiāo)策劃”課等等。專(zhuān)業(yè)學(xué)科教師把知識教學(xué)、技能訓練與承擔的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)融合貫通起來(lái)。教師針對學(xué)生公司業(yè)務(wù)實(shí)際需要對學(xué)生進(jìn)行理論講授、技能訓練，然后帶領(lǐng)學(xué)生直接進(jìn)入市場(chǎng)，參與企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)運作，直接參與并完成企業(yè)的市場(chǎng)調查、產(chǎn)品推廣宣傳、市場(chǎng)鋪貨、理貨、店頭商品化、企業(yè)廣告創(chuàng )意設計、公關(guān)、促銷(xiāo)設計、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃等實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)深入業(yè)務(wù)一線(xiàn)將學(xué)生由課堂直接進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)競爭前沿，接觸市場(chǎng)上最新的營(yíng)銷(xiāo)策略和部分戰法，鍛煉實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)技能。②注重營(yíng)銷(xiāo)教育創(chuàng )新。要采取各種可能開(kāi)發(fā)大學(xué)生潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段，繼續強化電化教學(xué)方法之外，大力加強案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法的運用,讓學(xué)生體驗真實(shí)的商業(yè)氛圍，感受營(yíng)銷(xiāo)工作的多變性復雜性。③增設務(wù)實(shí)性的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程�？梢圆扇 罢堖M(jìn)來(lái)”的辦法，聘請企事業(yè)機構中有豐富經(jīng)驗，又有一定理論水平的專(zhuān)家擔任客座教師，充分發(fā)揮他們的特長(cháng)。
(2)轉變觀(guān)念，逐步形成完整和相對獨立的實(shí)踐教學(xué)體系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生主要是面向各種應用性經(jīng)濟部門(mén)，必須有很強的實(shí)際操作技能。所以，在教學(xué)活動(dòng)中,要把理論學(xué)習與實(shí)踐應用結合起來(lái)，通過(guò)組織學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐和增強實(shí)習環(huán)節，培養學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng )新能力。自營(yíng)實(shí)訓基地的建立可考慮投資創(chuàng )建超市、商場(chǎng)以及生產(chǎn)實(shí)體，擁有自己的實(shí)驗基地，實(shí)施產(chǎn)業(yè)化運作，推進(jìn)名牌戰略和集團化經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生有一個(gè)穩定的實(shí)習場(chǎng)所，實(shí)施“模擬教學(xué)”，使課堂教學(xué)與實(shí)踐內容相吻合。建立自營(yíng)實(shí)訓基地既能緩解我國高職教育經(jīng)費短缺問(wèn)題，又能解決學(xué)校教學(xué)與企業(yè)要求脫節的問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中運用實(shí)踐教學(xué)方法要注意兩個(gè)問(wèn)題：①要注意循序漸進(jìn)，以使實(shí)踐操作的難度逐漸增加、控制范圍逐漸擴大、學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗逐步積累。②要注意教師在實(shí)踐教學(xué)中的角色定位。教師要鼓勵學(xué)生勇于參加營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，并積極組織籌劃實(shí)踐教學(xué)內容，指導學(xué)生有的放矢地參加營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。
(3)大力改進(jìn)教學(xué)手段和方法。①要充分利用現代信息技術(shù),同時(shí)還要利用各種教學(xué)軟件，從而實(shí)現教學(xué)手段的現代化。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)中，應用到的現代化教學(xué)手段包括CAI課件、視頻錄像、PowerPoint和計算機網(wǎng)絡(luò )。課堂教學(xué)中，CAI課件和視頻錄像等現代化教學(xué)手段的引進(jìn)，一方面將學(xué)生的課堂精力集中于聽(tīng)課和思考上，提高了學(xué)生的課堂學(xué)習效率，另一方面也減輕了學(xué)生記錄和教師板書(shū)的工作量，提高了教學(xué)效率；而計算機網(wǎng)絡(luò )的應用則將課堂進(jìn)行了有效延伸，學(xué)生隨時(shí)隨地都可以通過(guò)BBS課程論壇、ICQ實(shí)時(shí)答疑和Email等進(jìn)行自主學(xué)習。②21世紀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式、方法也應該是多種多樣的，啟發(fā)式、研討式、案例教學(xué)等方式將更多的被使用。課堂教學(xué)要以引導啟發(fā)、問(wèn)題研究、討論為主，系統闡述為輔，從而充分調動(dòng)和引導學(xué)生積極思維；要加強案例教學(xué)和課堂討論，以培養學(xué)生的實(shí)踐能力；要加強畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)設計（論文）的針對性，以理論聯(lián)系實(shí)際、解決實(shí)際問(wèn)題為主要選題方向，從而培養學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力和研究能力。
(4)加大經(jīng)費投入，確保實(shí)踐教學(xué)的物質(zhì)基礎。 學(xué)校應要開(kāi)拓投入資金來(lái)源的主渠道，在爭取國家資金的同時(shí)，又要充分利用校內的辦學(xué)資源，積極爭取企業(yè)的合作與支持，并建立穩定的產(chǎn)學(xué)研合作機制。有了經(jīng)費的保障才能購置先進(jìn)齊備的教學(xué)、實(shí)驗資源。同時(shí)與企業(yè)合作也能為優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)提供活動(dòng)場(chǎng)所和有利條件。
(5)建設專(zhuān)兼結合的、高水平的教師隊伍。高水平的教師隊伍，是教育質(zhì)量得以保證的重要條件，高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師資隊伍建設必須走專(zhuān)兼結合的道路。對專(zhuān)職教師要加大培訓力度，創(chuàng )造條件使之經(jīng)常深入實(shí)際，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養一支“雙師型”專(zhuān)職教師隊伍。
參考文獻
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