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崀山旅游開(kāi)發(fā)要從六個(gè)方面著(zhù)手
崀山旅游開(kāi)發(fā)要從六個(gè)方面著(zhù)手1
湖南旅游資源從東到西、從南到北極為豐富，但是由于歷史和自然原因，全國一流的旅游區布局卻不均勻，除張家界一個(gè)在湖南西部地區外，其他五個(gè)大部分都在湖南東部地區。崀山位于湘西南邊陲，地處偏僻，經(jīng)濟落后，崀山旅游資源的開(kāi)發(fā)可促進(jìn)地方區域經(jīng)濟的發(fā)展，加快對湖南西南部旅游業(yè)這個(gè)新的'經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的培育；另一方面可以促進(jìn)全省完整的旅游地域系統的形成，滿(mǎn)足旅游者多層次需求。崀山旅游開(kāi)發(fā)要從六個(gè)方面著(zhù)手2
三年的研究生生活即將結束，在老師、同學(xué)、朋友的大力支持以及幫助下，論文終于如期完成。盡管論文仍存在不少問(wèn)題，但是在這期間所付出的努力、艱辛以及收獲的喜悅卻記憶猶新，無(wú)法忘懷。
在這里，首先要感謝我的導師***老師，是他在百忙之中悉心、耐心的指導，才使得我的畢業(yè)論文能夠順利完成。在論文寫(xiě)作過(guò)程中，從選題、提綱擬定及文章的撰寫(xiě)、修改，恩師都花費了大量的寶貴時(shí)間和精力。若本文能夠發(fā)揮一定得參考作用，那必然是他精心指導的結果。恩師淵博的學(xué)識不斷開(kāi)拓我的視野，提高了我的寫(xiě)作能力。他高尚的品德是我學(xué)習的楷模，他嚴謹治學(xué)的態(tài)度，認真負責的`精神，對專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)都將使我受益終身。
其次，感謝**教授、**副教授、**教授、**老師、**老師等旅游管理專(zhuān)業(yè)各位老師以及山西省旅游局的***先生的諄諄教誨，感謝他們平時(shí)的嚴格要求，為我完成畢業(yè)論文打下了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎。我愿向旅游管理學(xué)院的全體老師致以最真誠的謝意。
感謝我的父母及親人，是父母的辛勤、無(wú)私的養育之恩，讓我能夠得到更多的支持和鼓勵，是親人的關(guān)愛(ài)與支持，讓我?jiàn)^發(fā)圖強。這篇論文的完成，以及學(xué)業(yè)的順利完成都凝聚著(zhù)他們的關(guān)愛(ài)與期待。
感謝我的朋友們，他們是****，在與他們共同的學(xué)習與生活中，給我帶來(lái)了輕松的氛圍和積極的鼓勵。
最后，要感謝我就讀了三年的***大學(xué)，是她給予了我接受高等教育的機會(huì )，我將永遠感謝母校對我的培養，“修德立信、博學(xué)求真”的校訓將永遠銘記我心。
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各位老師、同學(xué)：
大家下午好!
我來(lái)自**系**級旅游**班，我叫yjbys，我的論文題目是《論組織學(xué)習與旅行社核心競爭力提升》，本篇論文是在***博士的指導下完成的。在此，我十分感謝他對我這篇論文的精心指導和大力幫助，同時(shí)也感謝各位評審老師從百忙之中抽出寶貴的時(shí)間出席本次答辯同時(shí)參與對我這篇論文的審閱。
下面我將從以下幾個(gè)方面來(lái)對本篇論文進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹：首先是本文的選題選題原因及意義，其次是文章結構及創(chuàng )新點(diǎn)，最后談?wù)劚疚牡牟蛔阒帯?/p>
一、選題原因及意義
隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國旅行社經(jīng)歷了從少到多，從弱到強，從專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)向多元化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展歷程，形成了一定的產(chǎn)業(yè)規模，同時(shí)也面臨著(zhù)日愈激烈的國內外競爭。尤其是加入wto以后，中國的旅行社面臨著(zhù)前所未有的競爭和挑戰——打造好核心競爭力才能生存的觀(guān)點(diǎn)已逐步成為我國旅行社行業(yè)的共識。但是，核心競爭力不會(huì )一成不變，今天的競爭優(yōu)勢可能變成明天的劣勢。如何保持和提升企業(yè)的核心競爭力呢?于是，我們引入了組織學(xué)習理論的觀(guān)點(diǎn)。 本文以如何培育和提升旅行社核心競爭力為出發(fā)點(diǎn)，選取組織學(xué)習理論中比較富有實(shí)踐意義的觀(guān)點(diǎn)，融合筆者的自身提煉，試圖挖掘組織學(xué)習的深層內涵，論證出組織學(xué)習力對旅行社競爭力的影響意義，希望在增強和提升旅行社核心競爭力的道路上探究出一條新的途徑。同時(shí)希望通過(guò)本文的研究可以為中國企業(yè)在激烈的國內外競爭力中提供具有借鑒意義的實(shí)證理論方法，以及在如何更好地長(cháng)久發(fā)展等問(wèn)題上找到一些答案。
二、文章結構及創(chuàng )新點(diǎn)
本文內容共分四個(gè)部分，約1000字：
第一部分是相關(guān)概念及涵義的`界定和分析，包括組織學(xué)習的定義及內涵、旅行社核心競爭力的定義及特征，以及旅行社核心競爭力的表現形式。本部分旨在奠定論文研究的理論基礎，說(shuō)明組織學(xué)習和旅行社核心競爭力的內涵，為下文的論述作鋪墊。
第二部分闡述了組織學(xué)習對旅行社核心競爭力提升的重要作用。首先分析了旅行社核心競爭力的意義和作用，并將中國旅行社核心競爭力培養及提升的問(wèn)題擺上了桌面，經(jīng)過(guò)對具體問(wèn)題和現狀的分析之后，引出了本文的重要論點(diǎn)，即組織學(xué)習與旅行社核心競爭力提升的本質(zhì)聯(lián)系。
如果說(shuō)上面的論述是關(guān)于問(wèn)題的提出和分析，那么第三部分就是對問(wèn)題的解決部分，是全文的核心部分。本人經(jīng)過(guò)自己的總結并融入指導老師的意見(jiàn)，提出了四條基于組織學(xué)習的旅行社核心競爭力的提升對策：(一)領(lǐng)導支持并帶頭學(xué)習;(二)提升旅行社的適應能力;(三)重視服務(wù)品質(zhì)提升和產(chǎn)品的不斷創(chuàng )新;(四)構建組織學(xué)習的企業(yè)文化。
最后，本人對文章的寫(xiě)作及現實(shí)意義進(jìn)行了總結，同時(shí)提出自己的希望： 希望我國旅行社能迅速提高經(jīng)營(yíng)水平，擴大規模，培育自身的核心競爭力，才能為與外國旅行社的競爭作好充分的準備，在危機中尋找機遇，以求獲得更大的發(fā)展。
文章的創(chuàng )新之處在于，能夠比較靈活地運用“組織學(xué)習”的理論，結合本專(zhuān)業(yè)的知識，大膽地提出關(guān)于基于組織學(xué)習理論的旅行社核心競爭力提升途徑的假設，層層遞進(jìn)，最后進(jìn)行論證并提出了自己的觀(guān)點(diǎn)和解決方案。
三、本文的不足之處
雖然本人翻閱了許多資料、借鑒了眾多學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多番思考，完成了對組織學(xué)習理論與旅行社競爭力提升關(guān)系的研究。但由于水平有限、時(shí)間性倉促，導致出現內容表述不夠嚴謹、論證不是很有力、解決問(wèn)題的對策方面還不夠全面等不足，借此答辯機會(huì )，希望各位老師能夠提出寶貴的意見(jiàn)，多指出我的錯誤和不足之處，本人將虛心接受，從而不斷進(jìn)一步深入學(xué)習研究，使該論文得到完善和提高。
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一、當前旅游管理中存在的問(wèn)題
鑒于旅游管理的諸多優(yōu)勢，許多旅游單位已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)展旅游管理工作了，而且取得了一定的成果，但是由于旅游業(yè)發(fā)展速度極快，規模不斷擴大，旅游管理過(guò)程還存在著(zhù)諸多的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
(一)旅游景區過(guò)分注重經(jīng)濟效益，缺乏對景區的合理規劃
面臨旅游業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的巨大經(jīng)濟效益，旅游景區過(guò)分追求經(jīng)濟利益，忽視了景區規劃管理的重要性，導致旅游服務(wù)質(zhì)量的低下，由于規劃合理性不足，導致景區資源的極大浪費，給游客留下了不好的印象，而且景區基礎設施匱乏，不能滿(mǎn)足大量游客的需求。
(二)旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)偏低，旅游管理工作效率低下
雖然旅游從業(yè)人員隊伍數量很多，但是整體素質(zhì)偏低，對旅游管理的專(zhuān)業(yè)性不足，自身責任感和職業(yè)道德素質(zhì)都不高，這給旅游管理工作的順利開(kāi)展帶來(lái)了極大的阻礙。雖然工作人員很多，但是旅游管理工作的效率卻比較低，旅游企業(yè)的投入很大卻收不到相應的效益。
(三)地方政府部門(mén)對旅游管理工作缺乏統一管理
與旅游機構的管理工作不協(xié)調。地方政府部門(mén)沒(méi)有充分發(fā)揮領(lǐng)導作用，對旅游管理工作缺乏統一的管理，使不同旅游單位的管理工作的標準和水平參差不齊，很難形成統一化管理，而且與旅游機構的交流溝通不足，二者之間的工作步驟缺乏協(xié)調性，許多好的政策得不到順利實(shí)施。
(四)相關(guān)法律法規制定不夠健全，法律的威嚴性和約束力不足
針對旅游管理，我國制定的法律法規數量比較少，沒(méi)有形成完善的法律體系，造成了法律上的漏洞，不能對旅游管理行為進(jìn)行有效的約束，同時(shí)還存在執法不嚴的現象，對于違法行為沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理，法律的威嚴性得不到充分體現。
二、旅游管理的優(yōu)化策略研究
要促進(jìn)旅游管理工作的順利開(kāi)展，需要從以下幾個(gè)方面入手：
1.旅游景區應當加強對景區的規劃建設，完善基礎設施建設。旅游景區應當對景區資源進(jìn)行合理的組織規劃，打造出符合游客需求的旅游線(xiàn)路，提高風(fēng)景資源的利用率，同時(shí)要注重相關(guān)配套基礎設施及服務(wù)設施的建設，增加數量，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)要加強對景區內的交通設施建設，使其能滿(mǎn)足游客高峰期的使用需求。
2.旅游單位要注重提高從業(yè)人員的`整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。旅游單位應當加強對從業(yè)人員隊伍的管理，提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，包括工作的專(zhuān)業(yè)性、責任感及個(gè)人職業(yè)道德素質(zhì)等，提高旅游的服務(wù)質(zhì)量，充分為游客的利益考慮。對工作人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)考核，建立完善的考核審查機制。
3.政府部門(mén)應充分發(fā)揮帶頭作用，協(xié)調與旅游機構的工作步伐。政府部門(mén)應當充分參與到旅游管理中，并發(fā)揮帶頭作用，對景區的旅游管理行為進(jìn)行必要的監督，建立統一的管理標準。
4.完善相關(guān)法律法規的制定，嚴格執法，杜絕違法行為的出現。國家應加快相關(guān)法律法規的制定步伐，建立起一套完整的法律法規體系，增強法律的約束能力，將旅游相關(guān)的各種行為都納入法律的約束范圍內，提高法律的約束力。同時(shí)要嚴格執法，規范執法行為，對于違法行為的處理要法律化、嚴格化，提高法律威懾力。
三、結語(yǔ)
當前在旅游行業(yè)中發(fā)生的種種不良現象是旅游業(yè)高速發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)必然階段，需要開(kāi)展旅游管理工作對其進(jìn)行必要的管理約束，為旅游業(yè)的健康發(fā)展掃除障礙。但是旅游管理的任務(wù)還是比較艱巨的，需要從多方面入手，才能凈化旅游行業(yè)環(huán)境，維護旅游業(yè)的合理秩序。
篇二：現階段海南國際旅游島建設的問(wèn)題探究
一、建設過(guò)程仍然存在的主要問(wèn)題
(一)旅游基礎薄弱，知名度很低
最新統計數據顯示，海南島入境游客平均停留3天，人均消費148美元，都遠遠低于國際同類(lèi)型旅游目的地的平均水平。海南島年接待國際游客總量占游客總量比例還很低，還沒(méi)有形成以旅游業(yè)為主體的特色產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。旅游企業(yè)大部分規模偏小，經(jīng)濟基礎薄弱，市場(chǎng)競爭能力較低，抗風(fēng)險能力差。國際著(zhù)名旅游專(zhuān)家馬塞爾?施奈德曾一針見(jiàn)血地指出：“歐美游客只知道中國有悠久的歷史文化，卻不知道在它南端還有這么美麗的熱帶島嶼(海南島)，他們更愿意選擇知名度高的普吉島、芭提亞�！眹H性的旅游島接待的主要是國外游客，入境游客占接待游客總數的比重都在60%以上。海南有國際影響力的資源開(kāi)發(fā)不夠，產(chǎn)品結構單一，多數是低端觀(guān)光產(chǎn)品，而高端的休閑度假產(chǎn)品很少，缺乏能留住游客的旅游度假產(chǎn)品。
(二)公共服務(wù)體系不健全，旅游硬件設施不完善
服務(wù)等軟環(huán)境有待加強。政府的公共服務(wù)職能沒(méi)有充分體現，政府主導的作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，對企業(yè)、行業(yè)的管理與市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展不相適應，市場(chǎng)管理粗放。20xx年初的三亞海鮮大排檔宰客事件就暴露出相關(guān)部門(mén)監管的漏洞，大大損害三亞的旅游形象。在硬件設施方面，三亞許多海灘的沖淡房還要收費，沖淡房的配置數量也遠遠無(wú)法滿(mǎn)足游客的需要，并且在海濱浴場(chǎng)的人流集中處沒(méi)有公共設施的指示標志，缺乏導示系統的建設。
二、對國際旅游島建設的建議
(一)規劃與實(shí)踐同行，狠抓旅游產(chǎn)業(yè)體系建設
近兩年來(lái)，伴隨著(zhù)國際旅游島的建設步伐不斷前進(jìn)，三亞市作為國際旅游島的核心便被推到了風(fēng)口浪尖，備受業(yè)界關(guān)注�，F階段三亞旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)千篇一律、缺乏個(gè)性和創(chuàng )新，對本地文化的挖掘也不夠深入。為此，有關(guān)部門(mén)需要在制定旅游產(chǎn)業(yè)體系的建設規劃時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注三亞市旅游產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展的生態(tài)性、創(chuàng )新性、可持續性、品牌性等方面。不僅要為景區培訓一批精通英語(yǔ)、三亞旅游、中國文化、世界禮儀的服務(wù)人才，還要引導新老投資商開(kāi)辟創(chuàng )新，豐富三亞市旅游產(chǎn)業(yè)內涵，提高旅游產(chǎn)品的吸引力。
(二)解決好旅游發(fā)展與當地百姓之間的矛盾
發(fā)展旅游的目的就是為了造福一方，但三亞旅游發(fā)展中帶來(lái)的交通擁擠、環(huán)境惡化、物價(jià)上漲等問(wèn)題已經(jīng)給當地居民生活帶來(lái)了許多不便。如何處理好旅游業(yè)發(fā)展和當地居民生活之間的關(guān)系直接影響到三亞旅游業(yè)可持續發(fā)展能否順利實(shí)現。因此，三亞市在未來(lái)的旅游發(fā)展過(guò)程中應重點(diǎn)關(guān)注當地居民的利益，從增加當地居民幸福指數、保護傳統民族文化、減少旅游對當地自然環(huán)境的影響、促進(jìn)城鄉協(xié)調發(fā)展等方面做出科學(xué)的論證和規劃。
(三)合理定位發(fā)展，強化基礎配套
開(kāi)一次“博鰲論壇”并不能代表海南的國際性，如何發(fā)揮好國家政策優(yōu)勢，打造真正名副其實(shí)的國際旅游島是一個(gè)考驗決策者智慧的地方。筆者認為可從以下兩個(gè)方面入手：
(1)簡(jiǎn)化煩瑣的入境手續，無(wú)論是飛機的落地簽還是國際游輪�？扛劭诘拿夂炚叨紤摼唧w且可操作。(2)加大在國際旅游市場(chǎng)的宣傳工作，尤其應該注意和高緯度冬季極其寒冷的國家旅游部門(mén)加大合作，將三亞打造成為北半球冬季熱帶康養度假勝地。
在公共服務(wù)的配套設施上，三亞仍然處于太過(guò)粗放的模式，海灘無(wú)人清理，僅有的沖淡房和更衣室也是百姓自建的收費項目，過(guò)度粗獷的基礎設施雖然降低了政府開(kāi)支，也減少了很多管理部門(mén)的麻煩，但是有悖于海南島建設國際性旅游島嶼的市場(chǎng)定位，所以相關(guān)的基礎配套設施需要盡快完善，努力營(yíng)造一個(gè)舒適安逸的旅游基礎配套環(huán)境。
從旅游公共交通體系建設這一點(diǎn)來(lái)看，三亞作為國際旅游島的核心城市，每年旺季游客如潮，傳統的城市公共交通體系無(wú)法同時(shí)滿(mǎn)足本地人的生活需要和外來(lái)游客的旅游需求。因此，在豐富旅游交通體系的建設問(wèn)題上還要加大投入力度。此外三亞的景區眾多，但都十分分散，目前還需要加強各個(gè)景區之間的旅游公共交通服務(wù)體系建設，方便自由行的游客游覽，從而有效避免低品質(zhì)1日游旅行團泛濫，避免這些劣質(zhì)旅行團破壞三亞市的旅游服務(wù)業(yè)形象。
(四)利用三亞優(yōu)勢拓展客源市場(chǎng)
三亞是海南島的南大門(mén)，若要利用好三亞這把打開(kāi)國際旅游島大門(mén)的“金鑰匙”就必須加大國際旅游市場(chǎng)的宣傳工作，尤其應該重視北半球高緯度地區，這些國家的冬季較為寒冷，要與這些國家旅游部門(mén)加大合作，將三亞打造成為北半球冬季熱帶康養度假勝地。此外，三亞作為濱海旅游度假城市，在抓住傳統“空降”客源市場(chǎng)的同時(shí)，更應該努力尋求新型瀕海旅游客源市場(chǎng)――游艇旅游。游艇業(yè)具有高附加值和擁有較長(cháng)的產(chǎn)業(yè)鏈的特點(diǎn)，能夠為海南旅游業(yè)發(fā)展注入新的活力，成為海南旅游業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。
三、結語(yǔ)
海南島是我國旅游業(yè)對外開(kāi)放的排頭兵，代表著(zhù)我國對外旅游的形象，但同時(shí)也是一個(gè)社會(huì )經(jīng)濟基礎相對落后的地區，旅游業(yè)正是海南島“落后”和“國際化”背景的切入點(diǎn)，在建設過(guò)程中要發(fā)揮好三亞市的帶頭作用，以點(diǎn)帶面則可實(shí)現整個(gè)海南島的經(jīng)濟大繁榮。
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1 飯店經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展趨勢分析
2 淺談現代酒店營(yíng)銷(xiāo)
3 培訓工作是飯店服務(wù)質(zhì)量的基礎
4 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹(shù)立
5 談人力資源管理在飯店中的作用
6 酒店要不要提供一次性消耗用品
7 論酒店人力資源管理的改革和新趨勢
8 關(guān)于“酒店禁帶酒水”的幾點(diǎn)思考
9 旅游與環(huán)境的關(guān)系
10 主題酒店的發(fā)展研究
11 分時(shí)度假的現狀與發(fā)展
12 淺析飯店無(wú)干擾服務(wù)
11 體驗式思維在飯店管理中的應用
14 產(chǎn)權式酒店的發(fā)展研究
15 國內飯店如何對抗國際酒店集團的對策研究
16 以某一飯店為例談飯店顧客關(guān)系管理
17 酒店式服務(wù)在***行業(yè)的應用
18 淺析汽車(chē)旅館在中國的'發(fā)展現狀與策略
19 淺析青年旅館在中國的發(fā)展現狀與策略
20 試論酒店業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題
21 試論酒店管理集團生存和發(fā)展
22 旅游專(zhuān)業(yè)(或酒店專(zhuān)業(yè))學(xué)生如何規劃自己的職業(yè)生涯
23 旅游飯店人力資源流動(dòng)狀況分析
24 論酒店的價(jià)格競爭與非價(jià)格競爭
25 論酒店的品牌策略畢業(yè)論文
26 推行”帶薪休假制度”政策的可行性研究
27 提高酒店服務(wù)質(zhì)量的思考
28 有關(guān)我國旅游消費問(wèn)題的研究
29 對飯店餐飲成本的控制研究
30 怎樣根據客人的個(gè)性特征做好服務(wù)工作
33 “假日經(jīng)濟”剖析
32 服務(wù)的標準化與個(gè)性化問(wèn)題探析
33 創(chuàng )建綠色飯店的意義
34 論當今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”
35 酒店經(jīng)營(yíng)狀況的調查報告
36 對當今酒店從業(yè)人員培訓的幾點(diǎn)看法
37 試論酒店人才流失的原因
38 試論酒店經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題
39 試論餐飲業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題
40 以某一飯店為例談如何有效執行飯店戰略
41 以某一飯店為例飯店企業(yè)文化問(wèn)題研究
42 如何實(shí)現餐飲服務(wù)的個(gè)性化
43 飯店經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展趨勢分析
44 以某一飯店為例淺談現代酒店營(yíng)銷(xiāo)
45 培訓工作是飯店服務(wù)質(zhì)量的基礎
46 如何處理飯店非正式組織問(wèn)題
47 試論飯店企業(yè)的客源市場(chǎng)定位
48 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹(shù)立
49 談人力資源管理在飯店中的作用
50 我國旅游飯店發(fā)展戰略思考
51 旅游飯店營(yíng)銷(xiāo)與管理系統研究
52 我國旅游飯店集團化問(wèn)題分析
53 淺析中外飯店管理集團比較
54 試析我國飯店業(yè)員工流動(dòng)原因
55 以某一飯店為例淺談飯店企業(yè)的公共關(guān)系管理
56 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹(shù)立
57 論飯店員工激勵機制的建立
58 談員工服務(wù)意識與企業(yè)競爭力提高之間的關(guān)系
59 抓好飯店產(chǎn)品質(zhì)量，提高競爭能力
60 談培訓工作在飯店管理中的重要性
崀山旅游開(kāi)發(fā)要從六個(gè)方面著(zhù)手6
進(jìn)入21世紀以來(lái)，甘肅省的旅游業(yè)與旅游服務(wù)貿易得到了長(cháng)足的發(fā)展，總體來(lái)說(shuō)發(fā)展與滯后并存。旅游服務(wù)貿易的總量與其他發(fā)達城市相比還相對較小，在結構上還存在巨大的缺陷，旅游結構不合理，并且知名度較低，旅游風(fēng)情味不足。
1 甘肅省旅游服務(wù)貿易發(fā)展現狀
1.1 甘肅省旅游資源簡(jiǎn)介 甘肅省主要旅游景點(diǎn)主要包括：敦煌的莫高窟、萬(wàn)里長(cháng)城的最西端嘉峪關(guān)、天水麥積山石窟、月牙泉、玉門(mén)關(guān)、白塔山公園、劉家峽、蘭州關(guān)山森林公園、明長(cháng)城遺址、嘉峪關(guān)城樓、皇娘娘臺遺址、懸壁長(cháng)城等，旅游資源十分豐富。
1.2 甘肅省民俗文化概況
1.2.1 民俗民風(fēng)。甘肅省包含12個(gè)主要民族，其中東鄉、裕固、保安族是甘肅獨有的三個(gè)少數民族。甘肅擁有國家級歷史文化古城3個(gè)、國家級重點(diǎn)文物保護單位14個(gè)、省級重點(diǎn)文物保護單位433個(gè)、動(dòng)植物自然保護區和風(fēng)景區26個(gè)。
1.2.2 民俗文化。①慶陽(yáng)剪紙：剪紙是隴東地區傳統的民間藝術(shù)形式，歷史悠久，內容豐富。②甘南服飾：甘南民族服飾以“三河一江”的'不同流域來(lái)劃分，各有其鮮明地域特點(diǎn)。
1.2.3 甘肅省旅游文化圈分布圖。
2 甘肅省旅游服務(wù)貿易發(fā)展中存在的問(wèn)題
�、匍_(kāi)發(fā)利用程度較低�，F有景區還在初始開(kāi)發(fā)階段，項目單一、設施簡(jiǎn)陋。②旅游資源知名度低，缺乏相應的文化內涵和品位。③旅游組織規模小，經(jīng)營(yíng)分散，缺少靈活應變的創(chuàng )新能力。④基礎設施配套不完善，滿(mǎn)足不了游客需求。
3 甘肅省旅游服務(wù)貿易發(fā)展潛力分析
評價(jià)一個(gè)地區的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展潛力應考慮其影響因素和制約因素。測度與評價(jià)都市旅游發(fā)展潛力的目的是為了培養旅游競爭力，制定競爭戰略，提高其競爭優(yōu)勢。
3.1 旅游發(fā)展潛力的綜合評價(jià)模型構建 按照影響潛力的因素類(lèi)型，將都市旅游發(fā)展潛力分解為社會(huì )經(jīng)濟潛在支持力、旅游發(fā)展保障力和旅游產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展能力3個(gè)1級指標，將3個(gè)1級指標分為政府支持能力、經(jīng)濟發(fā)展能力、開(kāi)放程度、基礎設施、環(huán)境條件、旅游供求能力以及旅游業(yè)發(fā)展水平7個(gè)2級指標，在此基礎上，將7個(gè)2級指標具體化可直接或間接獲得數據的24個(gè)3級指標。
國家旅游局：《20xx年中國旅游業(yè)統計公報》
3.2 甘肅省發(fā)展旅游服務(wù)貿易的三大潛力因素 ①甘肅省地處絲綢之路的“黃金路段”，是“唐蕃古道”的必經(jīng)之地，其中，絲綢之路和唐蕃古道被國家旅游局列為九大精品線(xiàn)路。②甘肅省的“絲綢之路”享有較高聲譽(yù)，被稱(chēng)為“永不衰落的黃金線(xiàn)路”。③以蘭州為樞紐，形成由空港、鐵路、公路并舉的交通網(wǎng)絡(luò )。
崀山旅游開(kāi)發(fā)要從六個(gè)方面著(zhù)手7
旅游成為人們日常休閑的一種生活方式，近年來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展與人民生活水平的不斷提高，人們對于旅游項目的需求趨向多樣化，紅色旅游作為一種新型的旅游形式，將革命傳統教育與休閑融為一體，迎合了人民群眾對于 紅色文化 的需求，受到人們的普遍歡迎，發(fā)展態(tài)勢良好。
發(fā)展紅色旅游的意義
中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《20xx～20xx年全國紅色旅游發(fā)展規劃綱要》指出：發(fā)展紅色旅游，對加強革命傳統教育，增強全國人民尤其是青年學(xué)生的愛(ài)國情感，弘揚和培育民族精神具有重要的現實(shí)意義和深遠的歷史意義。
有利于保護革命文化遺產(chǎn)
承載革命遺物的革命文化遺產(chǎn)是 革命歷史的真實(shí)寫(xiě)照 ，具有很高的歷史性與科學(xué)價(jià)值，它是中華民族寶貴的精神文化成果。通過(guò)參觀(guān)革命文化遺產(chǎn)，可以讓我們直觀(guān)地回顧歷史。我國《 十一五 時(shí)期文化發(fā)展規劃綱要》中明確提出 要高度重視重要革命歷史文物的收集、整理和重點(diǎn)革命歷史遺跡的保護 。隨著(zhù)國家對革命文化遺產(chǎn)保護的大力扶持與重視，越來(lái)越多的人們開(kāi)始意識到對于革命文化遺產(chǎn)保護的重要性，不僅可以保護與整合我國的革命文化遺產(chǎn)，還能更好地建設和鞏固社會(huì )主義思想文化陣地。
有利于弘揚民族精神，傳承紅色文化
以愛(ài)國主義為核心的偉大民族精神是一個(gè)民族賴(lài)以生存與發(fā)展的靈魂。 個(gè)民族，沒(méi)有優(yōu)秀的精神品格，就難以立足于世界先進(jìn)民族之林。我國民族精神包括井岡山精神、長(cháng)征精神、延安精神、西柏坡精神、雷鋒精神、抗洪精神兩彈一星 精神等，通過(guò)發(fā)展紅色旅游，讓民族精神得以豐富與延續。
紅色象征著(zhù)革命，紅色旅游蘊含的 紅色文化 ，即以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人在馬列主義理論的指導下，結合中國的實(shí)際情況，在新民主主義革命與建設的過(guò)程中，逐漸形成的一種廣泛的文化理念，成為一種寶貴的精神財富。紅色文化是中華民族優(yōu)良傳統文化的重要組成部分，紅色文化表現我國的民族精神，大力發(fā)展紅色旅游，弘揚民族文化，使國內外的旅游者深刻地認識中國的紅色文化，了解中國的優(yōu)秀革命傳統。
有利于發(fā)展旅游經(jīng)濟
伴隨我國人均收入水平的提高與旅游業(yè)的發(fā)展，紅色旅游已成為我國旅游業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)，在全國掀起了一股革命歷史文化旅游熱。紅色旅游不僅可以了解當地的民俗風(fēng)腈和秀麗的自然景觀(guān)，還可以在旅游中接受革命傳統教育，寓教于樂(lè )，寓教于游。革命老區由于地理位置偏遠，經(jīng)濟發(fā)展相對落后，堅持紅色旅游可持續發(fā)展道路，有利于拉動(dòng)革命老區的經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展，優(yōu)化老區產(chǎn)業(yè)結構，帶動(dòng)老區人民脫貧致富
據統計，每年全國各地紅色旅游區的旅游效益為200億元，同時(shí)促進(jìn)了交通、農業(yè)、食品、商貿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展論文。紅色旅游可以刺激旅游消費市場(chǎng)，滿(mǎn)足旅游者的精神需求，重視紅色旅游項目的建設與開(kāi)發(fā)，對于旅游業(yè)的發(fā)展具有積極的作用。
有利于加強新時(shí)期的愛(ài)國主義教育和思想道德建設
中國共產(chǎn)黨革命斗爭歷史的紀念館，紀念地，領(lǐng)袖故居，烈士陵園等愛(ài)國主義教育基地是紅色旅游的載體。全國有許多著(zhù)名的紅色旅游勝地，如人民英雄紀念碑、中國人民抗日戰爭紀念館、雨花臺烈士陵園等。紅色旅游是宣傳愛(ài)國主義教育的一種嶄新宣傳形式，遍布全國各地的紅色旅游區，是加強青少年思想道德建設的一部栩栩如生的教科書(shū)，在欣賞人文紅色景點(diǎn)時(shí)，以參觀(guān)革命紀念地的方式了解到無(wú)數中華民族的先烈們?yōu)榱苏衽d中華齊心協(xié)力，同仇敵愾的感人事跡，潛移默化中將革命歷史、革命傳統和革命精神灌輸給廣大人民群眾，不僅有利于提高人們的思想道德素質(zhì)，還可以增強愛(ài)國主義精神，弘揚民族傳統，培育民族精神，推動(dòng)社會(huì )主義先進(jìn)文化的發(fā)展。
紅色旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題
管理體制欠缺
紅色旅游景區是由旅游部門(mén)與文化部門(mén)共同管理，由于兩個(gè)部門(mén)各自不同的職責而發(fā)生分歧，如文化部門(mén)出于保護文物資源的意愿不愿讓旅游部門(mén)來(lái)開(kāi)發(fā)景點(diǎn)，在這樣的管理體制下，不利于我國紅色旅游的充分開(kāi)發(fā)與發(fā)展。
資金短缺
紅色旅游資金大部分是由政府撥款，缺少其他資金的扶持，政府設立了紅色旅游專(zhuān)項基金，但是資金管理乏力，部分革命文化遺產(chǎn)因缺少進(jìn)行維修與保護的經(jīng)費而遭到破壞與毀滅。一些景點(diǎn)的改擴建工程只能擱置，導致紅色旅游景點(diǎn)的`經(jīng)濟發(fā)展滯后，開(kāi)發(fā)利用的空間不大。一些地方的紅色旅游景區基礎配套設置不完備，交通、餐飲、住宿成為紅色旅游發(fā)展的瓶頸。另外，紅色旅游活動(dòng)的形式過(guò)于單一，一般采用以櫥窗展示的方式，缺少吸引力，難以激發(fā)旅游者的共鳴，達到教育的效果。
從業(yè)人員的素質(zhì)不高
隨著(zhù)旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國紅色旅游的從業(yè)人員不斷擴充，由于紅色旅游是一項新興的產(chǎn)業(yè)，當前從事紅色旅游服務(wù)的人員良莠不齊，一些招聘單位缺少對他們的培訓意識，導致從業(yè)人員的素質(zhì)不高，在對游客進(jìn)行講解中，不能很好地提煉當地紅色景區所折射的紅色文化的內涵。
發(fā)展紅色旅游的途徑
加大資金投入
紅色旅游景點(diǎn)除了國家和政府的各項資金外，還要積極拓寬資金來(lái)源渠道，廣泛吸納來(lái)自社會(huì )團體，投資產(chǎn)和社會(huì )群眾的投資，用這些資金來(lái)完善景點(diǎn)的建設工作和相關(guān)配套設施，要引進(jìn)現代科技，采用多樣化的形式和聲、光、電等感官媒介將單調的陳列資源生動(dòng)化，使人身臨其境，更好地發(fā)揮其教育功能，集教育性與觀(guān)費l生于一體，增加旅游景區的吸引力，使紅色形象深入人心。
提升紅色旅游品牌效應
紅色旅游區和革命老區的所在地政府要制定相關(guān)的法律法規，建立健全管理與協(xié)調機制，運用政府引導與市場(chǎng)機制的手段整合紅色資源，合理開(kāi)發(fā)，不斷拓展紅色旅游的發(fā)展空間，擴大國內與國際市場(chǎng)，促進(jìn)紅色旅游的健康發(fā)展。
旅游業(yè)是形象產(chǎn)業(yè)，應廣泛利用電視、雜志、報刊、網(wǎng)絡(luò )等傳播媒介宣傳紅色旅游，宣傳革命烈士的英勇事跡，特別是在建黨紀念日及旅游黃金周時(shí)期加大宣傳幅度，增加紅色旅游的吸引力與感染力，提高紅色旅游品牌影響力。
提高旅游服務(wù)人員的整體素質(zhì)
提高紅色旅游景區的管理水平，定期和不定期地對服務(wù)管理人員及旅游從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，吸收旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生和旅游管理人才到旅游服務(wù)行業(yè)中來(lái)，培養紅色景區的導游和講解員的專(zhuān)業(yè)知識與綜合素質(zhì)，要求他們熟知革命歷史，選派一些工作人員去外地學(xué)習工作經(jīng)驗與方法，從而提高紅色旅游從業(yè)人員的整體服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，發(fā)展紅色旅游是進(jìn)行愛(ài)國主義教育，傳承民族精神的重要舉措。中國革命精神是中華民族精神的重要組成部分，讓人民群眾尤其是青少年了解中國革命發(fā)展史，將革命傳統和革命精神傳輸給青少年，培育愛(ài)國主義情感，匯集民族凝聚力，堅定熱愛(ài)共產(chǎn)黨和社會(huì )主義的信念，樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，形成正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，繼承優(yōu)良革命傳統，發(fā)揚先進(jìn)文化，自覺(jué)抵制落后文化與腐朽文化，養成艱苦樸素與自強不息的行為習慣
大力發(fā)展紅色旅游，在全社會(huì )營(yíng)造弘揚和學(xué)習中華民族革命精神的的氛圍，讓紅色旅游得到健康有序的良好發(fā)展。
參考文獻
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論文題目：互助旅游網(wǎng)站發(fā)展研究
[提要]目前在中國互助旅游發(fā)展才剛剛起步，大多數互助旅游者在網(wǎng)絡(luò )上建立聯(lián)系，從而實(shí)現互助旅游。這種旅游方式除了更加的自由、自主外，而且非常的經(jīng)濟，同時(shí)能夠充分融入到當地的生活中去。本文以互助旅游網(wǎng)站發(fā)展為線(xiàn)索，重點(diǎn)研究分析互助旅游網(wǎng)站現狀及面臨的發(fā)展障礙，并提出建議，以期促進(jìn)互助旅游網(wǎng)站健康發(fā)展。
互助旅游網(wǎng)站的產(chǎn)生及發(fā)展
當今世界，隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，在物質(zhì)生活越來(lái)越完善的今天，人們在滿(mǎn)足生存基本需求之外，更加注重精神需求的滿(mǎn)足。旅游者的這種需求的變化同時(shí)會(huì )導致旅游活動(dòng)方式及其發(fā)展的變化，互助旅游應運而生�；ブ糜尉褪菍⒈緛�(lái)互相不認識的一些人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行互相了解、熟悉，并且協(xié)商交換各自的家庭居住空間和必要的配備設備，或者約定相互提供旅游服務(wù)，從而達到節省旅游費用，提高旅游質(zhì)量等目的。
互助旅游的出現吸引了目前眾多年輕人以及愛(ài)好旅游的人群，互助旅游網(wǎng)站更多成為一個(gè)不同城市旅游者的交際圈子。國外互助旅游的平臺出現的較早，例如 Couch surfing，雖然它也吸引了不少?lài)鴥鹊穆糜握�，可是國外沙發(fā)客互助旅游網(wǎng)站畢竟是全英文交流，受語(yǔ)言的限制，沙發(fā)客網(wǎng)站在中國還只是小眾享受。
年國內終于有了一家自己的互助旅游網(wǎng)站。創(chuàng )始人是蘇州的一個(gè)網(wǎng)民叫做仲一，20xx年仲一在互聯(lián)網(wǎng)上看到一條改變他人生的信息 國外盛行一種城市或居家互換旅行，居民可以給旅游者提供住宿和早餐，而旅行者則與他們分享旅行快樂(lè )。 這種新穎實(shí)惠的旅行方式讓仲一產(chǎn)生了靈感，20xx年4月，仲一的個(gè)人網(wǎng)站 游學(xué)中國 出現在了網(wǎng)友的眼前。仲一把自己欲尋求互助旅游的想法發(fā)布出去，也邀請全國各地的網(wǎng)友都來(lái)參與互換旅行，并且坦誠的公開(kāi)了自己的個(gè)人信息。仲一的100天互助旅行，周游了全國16個(gè)省的31個(gè)城鎮村寨，結識網(wǎng)友上百人下至16歲，上至66歲旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇。所到之處全部由當地網(wǎng)友接待，除去交通費和景點(diǎn)門(mén)票，整個(gè)旅游總計花費才3，000多元，成了一次在當時(shí)看來(lái)難以想象的周游。信息的真實(shí)性吸引了網(wǎng)友的注意，一將這種旅行方式稱(chēng)之為 互助游 ，意思是互相幫助、互相接待來(lái)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。隨后，又創(chuàng )建了一個(gè)與網(wǎng)友以交換方式進(jìn)行旅游的網(wǎng)絡(luò )平臺 仲一互助旅游論壇，提出 每個(gè)人都是一道風(fēng)景的口號 鼓勵更多的旅游愛(ài)好者嘗試互助旅游，于是這種新鮮的出游方式逐漸被大家所知。20xx年6月，仲一創(chuàng )辦仲一互助旅游網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司，開(kāi)始對互助旅游進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化宣傳推廣�；ブ糜尉W(wǎng)站在運作模式上大致相同，如仲一互助旅游網(wǎng)、中國互助旅游網(wǎng)、U客旅游互助網(wǎng)等都主要是以論壇發(fā)帖的方式來(lái)運作。
互助旅游網(wǎng)站發(fā)展面臨的障礙
隨著(zhù)各種互助旅游網(wǎng)站層出不窮，已經(jīng)有少量的互助旅游網(wǎng)站發(fā)展較為成熟，但由于互助旅游在我國發(fā)展仍然屬于起步階段，規模都不是很大，真正參與的人數相對來(lái)說(shuō)比較少，在其探索發(fā)展和運營(yíng)過(guò)程中都還存在著(zhù)一些問(wèn)題。
安全問(wèn)題。根據網(wǎng)上在線(xiàn)問(wèn)卷調查顯示，61%的互助旅游者認為目前互助旅游網(wǎng)站在安全性方面還做得不夠完善，33.5%的互助旅游者認為目前的互助旅游網(wǎng)站缺乏具體的信譽(yù)等級，還有5%的旅游者認為還存在一些其他的問(wèn)題。
信任問(wèn)題。通常旅游者們在網(wǎng)絡(luò )平臺上發(fā)布的信息，但是難以全面或正確地進(jìn)行認證，雖然現在許多網(wǎng)站都要求旅游者們將自己平時(shí)真實(shí)的生活信息拿來(lái)和網(wǎng)友分享交流，從而產(chǎn)生信任，但是網(wǎng)絡(luò )本身畢竟是虛幻的，對于互助旅游，目前的網(wǎng)絡(luò )平臺沒(méi)有具體的信用度和經(jīng)驗值，導致一些旅游者對互助旅游望而卻步。
各方的權利和義務(wù)問(wèn)題。在活動(dòng)的組織上，很多都是網(wǎng)友自發(fā)組織的，網(wǎng)站的管理人員只是對帖子管理，沒(méi)有深入到旅游者的活動(dòng)當中，因此在旅游活動(dòng)中，許多事項沒(méi)有明確的規定，如接待費用是否AA制;接待的網(wǎng)友是全程陪同旅游還是只是部分陪同;接待方的 地主 不是與你進(jìn)行互助的網(wǎng)友等，諸如此類(lèi)的矛盾導致雙方主體產(chǎn)生違背互助旅游初衷的不愉快經(jīng)歷。
提供的附加服務(wù)還不夠完善�；ブ糜蔚呐涮追⻊�(wù)體系的缺失導致互助旅游的質(zhì)量大打折扣，如發(fā)生糾紛沒(méi)有具體的反饋投訴機制;旅游者景點(diǎn)、地主接待狀況等級不明確;網(wǎng)絡(luò )社區安全無(wú)法保證等。
缺少專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)機構�；ブ糜伟ňW(wǎng)絡(luò )、旅游兩個(gè)方面的內容，所以在網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)的同時(shí)需要專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù)機構提供一些專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，例如可以為旅游者提供導游、線(xiàn)路設計等從而讓旅游者的旅途無(wú)憂(yōu)，同時(shí)，還可以提供保證金制度，讓招待您的沙發(fā)客交保證金給第三方機構讓其代為保管，在旅游體驗結束后返還，如果一方違約則將違約方交納的保證金交給受害方等等一些類(lèi)似的.措施。目前的一些互助旅游網(wǎng)站提供這些專(zhuān)業(yè)服務(wù)的項目相對來(lái)說(shuō)還比較少。
網(wǎng)絡(luò )社區的活躍人群比較固定。在互助旅游網(wǎng)站上，人們通過(guò)在論壇、BBS上發(fā)帖相互交流，而在這些論壇上比較躍，發(fā)帖較多的都是一些固定的人群，其他一些會(huì )員僅僅發(fā)過(guò)一次就再沒(méi)有活動(dòng)過(guò)，很多用戶(hù)都只是隨便看看帖子等，而沒(méi)有什么能夠刺激他們加入、融入進(jìn)去。目前網(wǎng)站還缺少吸引新的注冊用戶(hù)來(lái)網(wǎng)站交流發(fā)帖，在擴大活躍人群方面還沒(méi)有一定的措施。
互助旅游網(wǎng)站發(fā)展對策
建立完善的安全保障措施旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇論文。一是與旅游政府部門(mén)合作，上傳身份證明時(shí)，該信息只能由公安部門(mén)才能查詢(xún)到并且由公安部門(mén)核準和認可，從而提供更加規范化的安全保障措施;二是完善相關(guān)的法律保障措施
許多互助旅游網(wǎng)站的開(kāi)設目的各不相同，有的是為了盈利，有的是個(gè)人興趣，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)相對來(lái)說(shuō)比較的混亂，因此需要相關(guān)法律保障部門(mén)的關(guān)注，制定相關(guān)的法律規范，規范網(wǎng)絡(luò )社區、正確引導互助旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng);三是引入保險機制為了能夠在一定程度上預防事故的發(fā)生，減少消費者的損失，可以采取保險機制，與保險公司和中介服務(wù)機構合作，提供誠信保險、旅途保險等等，從而保障互助旅游者的利益。
明確和規范雙方的權利和義務(wù)
與互助對象確認互助細節。如果已經(jīng)有了非常明確的旅行目的地，那么可以通過(guò)網(wǎng)站選擇感興趣的互助對象進(jìn)行交流。在達成互助意向之后，來(lái)訪(fǎng)者需要向 地主 說(shuō)明自己的行程安排及幫助需求， 地主 需要告知來(lái)訪(fǎng)者自己所能提供的幫助。到達時(shí)間、是否需要接機、住宿安排、旅行線(xiàn)路等環(huán)節應在出發(fā)前得到確定，從而減少旅途中產(chǎn)生的爭議和矛盾。
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摘要：為保證人才培養的質(zhì)量，各高職院校都建設了大量的實(shí)訓室，為了解決實(shí)訓設備利用不充分和學(xué)生的實(shí)訓課時(shí)嚴重不足等矛盾，不少院校都進(jìn)行了實(shí)訓室開(kāi)放管理的嘗試。但由于管理制度的不配套，往往存在師生和學(xué)院認識不統一、實(shí)施成本偏高、管理難度大等問(wèn)題。本文針對前述問(wèn)題提出了在開(kāi)放時(shí)間、開(kāi)放內容、設施設備管理、實(shí)訓室師資隊伍建設和成本控制等方面的管理思路。
關(guān)鍵詞：高職;開(kāi)放性;實(shí)訓室;管理模式
隨著(zhù)高等職業(yè)教育的發(fā)展，培養學(xué)生的創(chuàng )新、實(shí)踐能力已經(jīng)成為現階段高等職業(yè)教育改革的一項迫切任務(wù)。廣大企業(yè)不僅要求高職院校畢業(yè)生能盡快適應工作崗位，還要求他們具備崗位的綜合發(fā)展和創(chuàng )新能力。顯然，傳統的實(shí)訓室管理辦法已不能適應目前社會(huì )對人才質(zhì)量的要求，開(kāi)放實(shí)訓室已經(jīng)成為實(shí)訓室管理的必經(jīng)之路。實(shí)訓室開(kāi)放管理是指將實(shí)訓室在一定的范圍和時(shí)間面向學(xué)生和其他群體開(kāi)放，并在實(shí)訓教師的指導下自主完成實(shí)訓內容的管理模式。開(kāi)放性實(shí)訓室不僅能給學(xué)生提供個(gè)性化實(shí)踐學(xué)習的機會(huì )，更能提供創(chuàng )新型探索式學(xué)習的機會(huì )，是一種能充分利用現有實(shí)訓資源的有效教學(xué)模式，更是提高高等職業(yè)教育水平的重要途徑。20xx年，我院成功申報為國家示范性高職院校建設單位，我系的旅游管理專(zhuān)業(yè)成為國家示范建設重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)。在建設周期里，陸續完成了近1000萬(wàn)元的旅游管理專(zhuān)業(yè)群實(shí)訓室建設任務(wù)。為保證實(shí)訓室的充分合理利用，按照實(shí)訓室開(kāi)放管理的要求，從實(shí)訓時(shí)間、實(shí)訓內容、設備管理、隊伍建設、成本控制等方面進(jìn)行了開(kāi)放性的探索，總結了一些經(jīng)驗，也提出了一些思考。
一、開(kāi)放性實(shí)訓室管理存在問(wèn)題
xxx年，我院的國家示范性高職院校建設工作順利通過(guò)國家教育部財政部驗收。我系開(kāi)始嘗試對旅游管理專(zhuān)業(yè)群的實(shí)訓室進(jìn)行開(kāi)放性管理，在實(shí)施初期出現一些比較突出的問(wèn)題。1.“學(xué)校熱、學(xué)生冷”的現象較為突出。校內開(kāi)放實(shí)訓室項目的開(kāi)展，都是利用學(xué)生課后的業(yè)余時(shí)間，由于高職院校的學(xué)生本身自主學(xué)習的習慣較差，加上學(xué)院缺乏系統的開(kāi)放實(shí)訓項目的引導，學(xué)校對參與課后的開(kāi)放性實(shí)訓項目沒(méi)有硬性的要求和學(xué)分補充等措施，學(xué)生完全憑借自己的愛(ài)好自覺(jué)參與，導致了學(xué)生對開(kāi)放性實(shí)訓的積極性不高，出現了“學(xué)校熱、學(xué)生冷”的現象。2.“學(xué)校熱，教師冷”的現象也很突出。雖然學(xué)院也充分認識到實(shí)踐教學(xué)在高職學(xué)生培養上的重要性，但由于歷史的原因，在師資的培養上，長(cháng)期以來(lái)還是存在“重理論，輕實(shí)踐”的問(wèn)題。對專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓指導教師沒(méi)有科學(xué)的建設規劃，沒(méi)有把實(shí)訓指導教師素質(zhì)的提高放到重要地位，也沒(méi)有實(shí)訓教師的系統培養計劃。加上開(kāi)放性實(shí)訓的開(kāi)展往往會(huì )占用教師大量的業(yè)余時(shí)間，學(xué)院又沒(méi)有相應的勞動(dòng)津貼補償制度，也造成了教師參與積極性不高。3.實(shí)訓成本很難計劃和控制。實(shí)訓成本是指在實(shí)訓過(guò)程中所耗用的各種費用之和。其中課內的實(shí)踐教學(xué)消耗可以通過(guò)教學(xué)計劃準確計算，根據實(shí)踐教學(xué)標準也可以較好控制。但實(shí)訓室開(kāi)放項目的消耗是根據學(xué)生參與實(shí)訓的實(shí)際情況和臨時(shí)性項目的開(kāi)設情況而定，事前很難有一個(gè)比較準確的計劃。由于參與人數的不確定和項目的繁雜，導致消耗難以控制，浪費嚴重。
二、實(shí)訓室開(kāi)放管理模式的探索
為進(jìn)一步解決實(shí)訓室開(kāi)放出現的問(wèn)題，我們在開(kāi)放時(shí)間、開(kāi)放內容、現場(chǎng)管理、實(shí)訓教師隊伍建設和服務(wù)對象的管理模式上進(jìn)行了大膽的嘗試。
1.在實(shí)訓時(shí)間上，探索“白天+預約”的開(kāi)放管理模式。我院的實(shí)訓指導教師實(shí)行的是坐班制，八小時(shí)內正常上班，晚上和周末是不上班的。為了方便學(xué)生參與實(shí)訓，我們在實(shí)訓室開(kāi)放的時(shí)間上，實(shí)施了“白天+預約”的管理模式。在白天，所有實(shí)訓室全天候向同學(xué)們開(kāi)放，實(shí)訓指導老師要對沒(méi)有其他課程來(lái)實(shí)訓室訓練的學(xué)生進(jìn)行指導。晚上和周末則通過(guò)預約的方式，提前一個(gè)星期到所要參加課外實(shí)訓的實(shí)訓室進(jìn)行登記，預約時(shí)間和項目，以便實(shí)訓指導教師根據預約進(jìn)行實(shí)訓準備和指導。拿旅游實(shí)訓中心的茶藝實(shí)訓室來(lái)說(shuō)，茶藝課采取的是“理實(shí)一體”的教學(xué)模式，學(xué)生基本上在茶藝實(shí)訓室上課，茶藝課程有3個(gè)學(xué)分，48個(gè)學(xué)時(shí)，每期上課時(shí)間為12周。也就是說(shuō)12周以后茶藝實(shí)訓室幾乎就是空閑的，要參與開(kāi)放性實(shí)訓的同學(xué)，可以利用12周以前的晚上和周末以及12周以后的全天和周末進(jìn)行訓練。同學(xué)們對茶藝技能訓練興趣高，很多同學(xué)報考了茶藝師資格證書(shū)，組建了茶藝協(xié)會(huì )，這種“白天+預約”的時(shí)間開(kāi)放模式大大滿(mǎn)足了同學(xué)們對茶藝技能練習的要求。
2.在實(shí)訓內容上，探索“基礎+主題+自主設計”的開(kāi)放管理模式。開(kāi)放實(shí)訓室不是簡(jiǎn)單地將實(shí)訓室門(mén)打開(kāi)，延長(cháng)實(shí)訓時(shí)間，而是應該注意開(kāi)放性實(shí)訓項目的創(chuàng )建和有針對性地培養學(xué)生技能。所以在實(shí)訓內容上，我們探索了“基礎+主題+自主設計”的開(kāi)放管理模式：“基礎”是指學(xué)校根據專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃有組織地發(fā)布開(kāi)放性實(shí)訓項目，學(xué)生可以在本專(zhuān)業(yè)或跨專(zhuān)業(yè)范圍內選擇實(shí)訓項目;“主題”是指利用學(xué)院實(shí)訓場(chǎng)地和設備有計劃地開(kāi)設創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、技能競賽、職業(yè)技術(shù)鑒定和各類(lèi)企業(yè)培訓等社會(huì )服務(wù)的實(shí)訓項目;“自主設計”是指學(xué)生根據自己的興趣愛(ài)好和學(xué)習需求，自主設計實(shí)訓項目并尋求實(shí)訓指導教師的幫助獨立完成。長(cháng)期以來(lái)，實(shí)踐教學(xué)都是由指導教師安排實(shí)訓內容，學(xué)生接收實(shí)訓并完成，一旦打破這種模式，學(xué)生在短時(shí)期內會(huì )有很大程度上的不適應。所以如果完全依賴(lài)學(xué)生自主選擇實(shí)訓項目和內容，將會(huì )缺乏科學(xué)性，不能達到開(kāi)放實(shí)訓室的效果。所以必須建立一套科學(xué)的以課程實(shí)踐教學(xué)內容為基礎，以社會(huì )需求為導向的.主題實(shí)訓項目和自主設計內容的實(shí)訓項目為補充的開(kāi)放性實(shí)訓體系。在這種體系指導下開(kāi)展實(shí)訓才能有效提高學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)素養。
3.在現場(chǎng)管理上，探索“定置式自主管理”的開(kāi)放管理模式。開(kāi)放實(shí)訓室打破了傳統實(shí)訓室現場(chǎng)管理的模式，實(shí)訓室在時(shí)空使用上和項目準備上都比以往更加復雜，依賴(lài)傳統的單一實(shí)驗員負責制度已經(jīng)難以解決，所以我們探索“定置式自主管理”的開(kāi)放管理模式�！岸ㄖ檬阶灾鞴芾怼笔峭ㄟ^(guò)對工作現場(chǎng)的人、物、場(chǎng)所三者之間的科學(xué)分析，以實(shí)現物品在工作場(chǎng)所的科學(xué)定置，使學(xué)生成為定置管理的直接責任人，接受實(shí)訓指導教師的監督檢查，考核結果納入實(shí)訓成績(jì)，從而實(shí)現人和物的最有效結合。這種實(shí)訓教師和實(shí)訓學(xué)生共同承擔實(shí)訓現場(chǎng)管理的“雙責任人”管理制度能夠有效解決實(shí)訓指導教師的現場(chǎng)管理工作量過(guò)大，管理不到位，實(shí)訓成本不好控制等問(wèn)題。并且在實(shí)現學(xué)生職業(yè)技能培養的同時(shí)，也能加強學(xué)生職業(yè)素養的訓練。
4.在實(shí)訓教師隊伍建設方面，探索“多元化”的開(kāi)放管理模式。相對于傳統實(shí)訓室，開(kāi)放性實(shí)訓室的管理有著(zhù)更高的要求，更難的工作任務(wù)和更繁重的工作量，而現有的實(shí)訓教師隊伍不管從數量和能力方面都難以承擔。所以我們探索了由專(zhuān)任理論教學(xué)老師、專(zhuān)職實(shí)訓教師和兼職的行業(yè)專(zhuān)家和企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才共同組成“多元化”的實(shí)訓教師隊伍的模式。專(zhuān)職實(shí)訓教師主要負責設施設備的維護保養、實(shí)訓室運行與開(kāi)發(fā)，并參與實(shí)訓項目的開(kāi)發(fā)和指導;專(zhuān)任教師則要成為名副其實(shí)的“雙師型”教師，是實(shí)訓項目開(kāi)發(fā)和指導的主力軍;而兼職的行業(yè)專(zhuān)家和企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才不僅要對校內專(zhuān)任理論教學(xué)老師、專(zhuān)職實(shí)訓教師進(jìn)行培訓，也擔負著(zhù)對學(xué)生開(kāi)展主題實(shí)訓項目和自主設計項目的指導。
5.在實(shí)訓經(jīng)費上，探索“消耗成本+管理費用”的開(kāi)放管理模式。開(kāi)放性實(shí)訓室管理可以通過(guò)優(yōu)化管理方式來(lái)實(shí)現資源的合理配置。在教學(xué)計劃內的實(shí)訓消耗是學(xué)院完成教學(xué)的必須開(kāi)支，由學(xué)院統一支付。而在教學(xué)計劃之外，可以對前來(lái)進(jìn)行實(shí)訓的學(xué)生、老師和外來(lái)人員收取一定的費用。本院的學(xué)生和教師只需要支付完成實(shí)訓的消耗成本，而外來(lái)人員繳納的費用則包括實(shí)訓消耗成本和一定的管理費用。收取的管理費用用于補貼指導教師的津貼，減少甚至完全彌補學(xué)院由于開(kāi)放實(shí)訓室所支付的成本，逐步實(shí)現以“實(shí)訓養實(shí)訓”的目標。
三、開(kāi)放實(shí)訓室的保障措施
為了保障實(shí)訓室開(kāi)放任務(wù)的順利完成，需要學(xué)院完善相關(guān)的配套政策。
1.建立開(kāi)放性實(shí)訓室的“學(xué)分補償”制度。開(kāi)放性實(shí)訓室的“學(xué)分補償”制度是指學(xué)生參加本專(zhuān)業(yè)開(kāi)放性實(shí)訓課程取得的學(xué)分應該作為實(shí)踐課程的學(xué)分，跨專(zhuān)業(yè)參加開(kāi)放性實(shí)訓取得的學(xué)分替代公共選修課程的學(xué)分。鼓勵學(xué)生參加與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各種興趣小組，對參加開(kāi)放性實(shí)訓項目成績(jì)突出的完成創(chuàng )造性成果的學(xué)生給予學(xué)分獎勵。今年，旅游管理專(zhuān)業(yè)的一名同學(xué)獲得了教育部舉辦的“中餐主題宴會(huì )設計”技能大賽全國總決賽一等獎，學(xué)院給予該同學(xué)免修“餐飲服務(wù)與管理”課程4個(gè)學(xué)分的補償，大大提高了同學(xué)們參與課后技能訓練的積極性。
2.對教師參與實(shí)訓項目研發(fā)和指導的給予教分補償。為了保證開(kāi)放性實(shí)訓的效果，建立一套適應開(kāi)放性實(shí)訓室的教學(xué)文件已經(jīng)迫在眉睫。學(xué)生是實(shí)訓過(guò)程的主體，在為學(xué)生提供傳統的實(shí)訓標準文件基礎上，還需要為他們提供開(kāi)放性實(shí)訓成果和考核方案，這將是指導學(xué)生進(jìn)行有效實(shí)訓的標準性文件。雖然我們提倡學(xué)生自主選擇完成實(shí)訓項目，但為了保證項目開(kāi)展過(guò)程的有序和有效，教師對學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓項目進(jìn)行指導是必要的。由于開(kāi)放實(shí)訓室，大大占用了教師的休息時(shí)間，給予指導教師相應的教分補償也是必要的。今年，學(xué)校給予了“中餐主題宴會(huì )設計”技能大賽指導教師團隊260個(gè)學(xué)時(shí)的教分補償，大大提高了教師參與學(xué)生訓練指導的積極性。
3.加強實(shí)訓教師隊伍的建設。開(kāi)放性實(shí)訓室的管理需要一支既要掌握扎實(shí)的操作技能和創(chuàng )新思維的能力，更要有突出的團隊凝聚能力的優(yōu)秀指導教師團隊。所以可以通過(guò)為專(zhuān)任實(shí)訓教師制定“量身定做”的教師培養方案;安排專(zhuān)任教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐、外出進(jìn)修培訓;聘請行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)能工巧匠到學(xué)院現場(chǎng)指導、搞講座;引進(jìn)雙師骨干教師和專(zhuān)業(yè)帶頭人;與企業(yè)、科研單位、兄弟院校建立人員交流等形式組建一支專(zhuān)兼結合、動(dòng)態(tài)互補、校企共享的高水平實(shí)訓室管理隊伍。
4.加強實(shí)訓課程的考核力度。實(shí)訓室開(kāi)放項目的實(shí)施，如果完全依賴(lài)于學(xué)生自覺(jué)，即使項目設計合理，學(xué)生有興趣也增長(cháng)了見(jiàn)識，但沒(méi)有任何壓力的學(xué)習，還是很難將實(shí)訓內容執行下去，實(shí)訓效果也不能保障。所以，我們建議將實(shí)訓課程各科內容分解成若干模塊，每個(gè)重要模塊都要單獨進(jìn)行考核，各模塊的累計分數就是本課程的實(shí)訓成績(jì)。任何一個(gè)模塊不及格都會(huì )影響到本門(mén)課程的成績(jì)，迫使學(xué)生自主到實(shí)訓室完成實(shí)訓內容。
總之，開(kāi)放性實(shí)訓室的管理只有處理好了學(xué)生主體和教師主導、開(kāi)放與約束以及職業(yè)技能和崗位對應的關(guān)系，并結合職業(yè)崗位能力分析，進(jìn)行有針對性的訓練，才能讓開(kāi)放實(shí)訓室實(shí)現預期的目標。
參考文獻：
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