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醫院管理信息資源運用論文
1信息資源在醫院管理中的重要作用
病案統計是醫院的重要信息資源。病案管理質(zhì)量及統計基礎工作是保證信息資源的基礎。這些信息資源是考核醫療質(zhì)量,評定醫療技術(shù)水平,審核醫療費用的合理使用等重要依據,也是醫療司法鑒定及人壽保險禮賠等各種佐證的原始材料。特別是當今社會(huì ),人們的法律意識不斷增強,廣大人民群眾注重以法維護自己的合法權益,病案過(guò)去僅僅是醫療文書(shū)的載體,如今已變成隨時(shí)隨地可能成為醫療訴訟案中的法律依據和舉證證據。要求病案信息的準確性、完整性、及時(shí)性、重要性日益突出。為醫療信息資源的生成到管理提出了新的課題與要求。病案信息是醫學(xué)科學(xué)技術(shù)不斷總結提高的資料積累,隨著(zhù)中國社會(huì )的發(fā)展,高科技在醫學(xué)界的大量應用,病案信息原有的“收集、整理、保存”管理模式,逐步轉入開(kāi)發(fā)、利用,產(chǎn)生出廣泛的社會(huì )和經(jīng)濟效益的新模式中,并將隨著(zhù)高科技的管理手段及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用,供給所有需求的人們使用。這種全新的信息意識滲透到具體工作中將會(huì )越來(lái)越成為醫院管理支持系統的重要角色。
2提高人員素質(zhì)是發(fā)揮信息職能的重要保障
近幾年各醫院均在加快信息化建設,運用計算機處理龐雜的病案信息,積極開(kāi)發(fā)信息資源,努力實(shí)現信息共享。作為信息病案管理工作者,應具備的基本技能、管理水平、信息素質(zhì)是至關(guān)重要的。人們對信息素質(zhì)的認識已經(jīng)深入到人的整體素質(zhì)。國外學(xué)者認為信息素質(zhì)是“利用大量的信息工具及主要信息源使問(wèn)題得以解答的技術(shù)和技能”或是“具有確定、評價(jià)和利用信息的能力”。對于信息素質(zhì)內涵主要強調兩點(diǎn)(1)信息活動(dòng)過(guò)程中所需的信息處理和使用的各種能力;(2)終生學(xué)習的能力。認為是信息意識、信息技能、信息道德的綜合表現。信息意識:作為病案信息管理者,應具有較強的信息意識,對病案信息的特性、作用應有全面的深刻的了解,對運作規律和要求具有專(zhuān)業(yè)敏感性。全面熟悉病案信息的發(fā)生發(fā)展、存在狀態(tài)、價(jià)值作用、定向醫源,傳輸渠道、輸出方向。明確病案信息在現代醫療、醫院管理、衛生統計、社會(huì )法律、歷史資料中的巨大價(jià)值。所以病案信息管理工作者,必須增加信息意識,重視信息,研究信息,充分關(guān)注病案信息的內容和價(jià)值,自覺(jué)獲取、掌握、利用信息的內在要求。自覺(jué)從專(zhuān)業(yè)角度去感受、理解、利用信息的內在要求。自覺(jué)從專(zhuān)業(yè)角度去感受、理解、評價(jià)信息價(jià)值所在,敏銳地發(fā)現,捕獲常人難以發(fā)現的有價(jià)值的東西,結合醫院的科研課題、醫學(xué)教育、社會(huì )需求等服務(wù)人類(lèi),服務(wù)社會(huì )。
信息技能:信息技能包括:(1)確定、獲取、組織、評價(jià)、創(chuàng )造信息的能力;(2)應用信息技術(shù)的能力;(3)終生學(xué)習的能力。具有良好信息素質(zhì),能夠充分利用現代化工具發(fā)掘信息,利用信息。病案工作者的信息技能體現在獲取信息、處理信息、管理信息、創(chuàng )造信息、利用信息的能力。信息道德:信息道德是指參與信息活動(dòng)的主體應遵循一定的信息倫理和道德準則,是調節信息創(chuàng )造者、信息服務(wù)者、信息使用者之間相互關(guān)系的行為規范,是保證醫療信息規范流動(dòng)的重要保證。病案工作者從事病案信息管理中,不可避免地涉及到病案信息安全的保護、真實(shí)性的保證、知識產(chǎn)權的維護等問(wèn)題。隨著(zhù)公民法律意識的提高,病人的維權意識在增加,一旦出現醫患糾紛,病案信息法律憑證作用顯得尤為重要,這就要求工作人員具有良好的信息道德,站在公道、公正、合法的立場(chǎng)上,自覺(jué)維護病案信息的真實(shí)與完整,杜絕任意修改篡改,損壞病案信息的行為。認真履行崗位職責。維護醫療信息的正常運行。
3信息職能部門(mén)如何發(fā)揮積極能動(dòng)作用
醫院信息職能部門(mén)是衛生信息的交匯中心。如何發(fā)揮信息的能動(dòng)作用,是值得我們深思的問(wèn)題。
3.1要增強自身的管理意識,主動(dòng)參與醫院管理,通過(guò)對醫院各項工作信息進(jìn)行觀(guān)測和分析,并根據醫療業(yè)務(wù)統計報表揭示醫院工作中各個(gè)部門(mén)間的相互關(guān)系和變化規律,進(jìn)行綜合分析,為院方微觀(guān)管理和宏觀(guān)調控提供科學(xué)依據。
3.2做好信息反饋工作,達到信息資源共享,為醫院進(jìn)行科學(xué)管理提供服務(wù),向院方及臨床科室提供信息報告,對醫院發(fā)展趨勢進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,關(guān)注同行業(yè)相同信息,進(jìn)行對比,提出合理化建議。
3.3充分利用內部病案統計資料,發(fā)掘內涵信息,對醫院的多項指標進(jìn)行綜合對比,總結業(yè)績(jì),提出問(wèn)題。對醫院工作效率,工作質(zhì)量和綜合效益作出評估,為醫院管理提供制訂計劃,進(jìn)行科學(xué)管理,了解行業(yè)位置的理論依據,以便合理安排配置。
3.4應積極發(fā)揮信息橋梁作用。具有組織能力:指揮病案信息的內外流通,保證病案信息在醫院縱向和橫向渠道中的通暢。具有協(xié)調能力;控制病案信息在不同使用領(lǐng)域中的流量和流向,顧全多方利益。具有應變能力;對出現病案信息梗阻,出錯等安全突發(fā)事件,有切實(shí)可行的防備,解決措施,確保病案信息暢通無(wú)阻。
3.5病案管理要適應醫療改革的發(fā)展趨勢,改變原有管理體制模式與方法,以符合其社會(huì )化屬性。建立起良好的數據庫管理模式,將數據化為信息,將信息轉化為決策能力。發(fā)揮信息管理職能,發(fā)揮統計分析、控制、預測及對策手段,與醫院業(yè)務(wù)技術(shù)系統聯(lián)合管理,使整個(gè)醫院管理系統數據共享和良性循環(huán)。
總之,醫院信息職能部門(mén)要注意增強自身的管理意識,充分發(fā)揮信息優(yōu)勢,切實(shí)做好各類(lèi)分析、利用和反饋工作,擴大服務(wù)對象,多方位地分析醫院的各項動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢,為領(lǐng)導提供有價(jià)值的決策信息,充分發(fā)揮信息部門(mén)的職能效應,自始到終伴隨醫院前進(jìn)的步伐永往直前。
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