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1.醫院藥劑科的藥事管理概述
1．1醫院藥劑科開(kāi)展藥事管理的工作內容
以往，醫院藥事管理工作指的是臨床各種藥物的置辦、貯存、使用、調劑以及管理等多項內容［1］。在經(jīng)過(guò)一系列的發(fā)展及用藥管理制度的改革，我國目前各大醫院藥劑科擔負的藥事管理職責主要為下面三個(gè)方面:(1)醫院的院長(cháng)必須嚴格按照我國制定的相關(guān)藥品法律法規，制定完善的監督管理體系，盡量從根本上放置濫用、亂用藥品現象的發(fā)生。與此同時(shí)，院長(cháng)還應從醫院的實(shí)際情況出發(fā)，制定一套符合醫院需求的用藥目錄，從而為藥品的置辦與使用提供有力保障。(2)對臨床治療的實(shí)際需求展開(kāi)深入探究，加強各種藥品的制劑工作，充分保證準確用藥。同時(shí)醫院還應加大藥品的智聯(lián)監管力度，充分保證臨床用藥的安全性。(3)建立用藥咨詢(xún)窗口，加強患者對藥品藥理及用法等知識的認識。藥劑師在指導患者進(jìn)行正確用藥的同時(shí)，還應將患者用藥后發(fā)生的不良反應具體記錄在專(zhuān)門(mén)的記錄簿上，并將藥品的成分、功能、用法等技術(shù)分析報告按照相應的流程及標準認真完成。
1．2醫院藥劑科的藥事管理工作特點(diǎn)
醫院藥劑科的藥事管理工作主要具備以下三個(gè)特點(diǎn):其一，技術(shù)性。醫院的藥事管理重視臨床用藥的正確性與合理性，合理用藥是保證人們健康的基礎。因此，藥劑師應具備較高的技術(shù)，其不但需要具備扎實(shí)的藥學(xué)理論知識，而且還需充分掌握藥學(xué)管理技術(shù)。其二，指導性。藥劑科的工作人員會(huì )將具體且準確的用藥情況告知醫生及護理人員，并針對存在的用藥問(wèn)題作出具體的解答，從而發(fā)揮出了指導臨床用藥的作用。其三，經(jīng)濟性。醫院各項工作的開(kāi)展均離不開(kāi)資金的支持，作為特殊商品的藥品同樣具有經(jīng)濟性�；诖�，醫院管理人員在進(jìn)行藥事管理工作時(shí)，首先便要對此項工作具有的經(jīng)濟效應進(jìn)行考慮，其次再開(kāi)展合理的有針對性的藥品采購、管理及使用等工作［2］。
2.藥劑科藥事管理在醫院管理工作中的作用分析
2．1藥事管理可確保合理用藥
合理用藥為醫院藥劑科藥事管理工作的重心，因此，藥劑科應強化臨床藥學(xué)的管理，確保臨床用藥的正確性與合理性。此外，藥劑科的工作人員可以將詳細的藥品信息提供給臨床醫生，指導其合理用藥，從而降低臨床治療的風(fēng)險，在一定程度上促進(jìn)了醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。對于需長(cháng)期服用藥物的慢性病患者，藥劑科人員可加強患者臨床用藥管理，通過(guò)采取有效措施提高患者用藥依從性，從而實(shí)現臨床療效的提高，促進(jìn)患者康復，充分提高其生活質(zhì)量。
2．2藥劑科的藥事管理制度可促進(jìn)規范化開(kāi)展各項藥事管理工作
在醫院各項制定中，藥事管理制度包括藥物制劑管理、藥物調劑管理、藥物信息管理以及臨床用藥管理等多項制度。通過(guò)進(jìn)一步完善這些制度，能促進(jìn)醫院所有醫護人員開(kāi)展規范的用藥操作，在確保合理用藥的基礎上，實(shí)現治療效果的提高。此外，在藥事管理制度的監督下，藥劑科各項藥事管理工作可正常、有序進(jìn)行。同時(shí)，通過(guò)制定藥事管理工作準則，可對各項藥事管理工作進(jìn)行合理的考核與評估，進(jìn)而促進(jìn)醫院管理工作的規范化發(fā)展。
2．3藥劑科藥事審查制度可有效保證臨床用藥的安全性
醫院通過(guò)建立藥劑科藥事審查制度，可有效保證臨床用藥的安全性。首先，藥事管理委員會(huì )成員應深入醫院藥品庫，大力開(kāi)展藥品質(zhì)量的審查工作，對那些經(jīng)檢測質(zhì)量未達標準的藥物進(jìn)行退貨處理，確保每件入庫的藥品經(jīng)過(guò)嚴格的驗收且質(zhì)量合格，避免不合格的藥品投入使用，對患者的生命健康造成不利影響。其次，就實(shí)際情況與賬本不相符的藥品展開(kāi)詳細分析，并找出不符的原因。其三，加大藥品從置辦至使用各環(huán)節的監督控制力度，杜絕暗箱操作，這樣一來(lái)，不但大大降低了藥品采購與制劑的成本投入，同時(shí)也提高了藥品的使用質(zhì)量，在確保安全用藥及促進(jìn)患者治療效果提升方面意義重大［3］。
2．4藥事管理中窗口服務(wù)質(zhì)量的提高進(jìn)一步提升了醫院的形象
作為醫院藥劑科藥事管理重要的組成部分，窗口咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量同時(shí)也是醫院形象的重要體現。因此，藥事管理人員應當做好各項服務(wù)工作。首先，嚴格遵循以患者為工作中心的服務(wù)理念，指導醫護人員及患者的正確用藥;其二，醫院藥劑科各工作人員應重視自身的形態(tài)及態(tài)度，為患者提供熱情、高質(zhì)量的服務(wù);其三，咨詢(xún)服務(wù)窗口人員對患者提出的問(wèn)題應進(jìn)行耐心解答，解除患者的疑慮。
3.結束語(yǔ)
在醫院管理中，藥劑科藥事管理為其一項關(guān)鍵性環(huán)節，不但為臨床的安全、準確用藥提供指導作用，而且為醫院的運營(yíng)及發(fā)展提供重要的物質(zhì)支持，在此種條件下，醫院為實(shí)現整體管理水平的全面提升，就應大力開(kāi)展藥劑科藥事管理工作。
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