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醫院藥劑科管理中的應用質(zhì)量管理論文
在醫院各科室中，由于日常臨床診療都需要使用藥品，藥品質(zhì)量如何事關(guān)醫療安全，因此，藥劑科起著(zhù)至關(guān)重要的作用。近年來(lái)，藥品市場(chǎng)假藥、劣藥猖獗，醫院醫患關(guān)系矛盾尖銳，這就使得藥劑科的重要性提上了突出的位置。為進(jìn)一步保證患者藥品使用安全，在藥劑科應用安全質(zhì)量管理理念勢在必行。有助于規范藥劑科的各項工作，提髙藥劑醫務(wù)人員的安全意識。本研宄旨在探討分析在醫院藥劑科日常管理中應用安全質(zhì)量管理理念的實(shí)際效果及價(jià)值，為醫院藥劑科管理的進(jìn)一步完善提供科學(xué)依據。
1.資料與方法
1.1臨床資料
隨機選取900份2015年1月?2016年1月在我院接受治療的患者資料作為研宄組，同時(shí)隨機選取900份2014年1月?2015年1月在我院接受治療的患者資料作為對照組。
應用安全質(zhì)量管理理念前后，藥劑科醫務(wù)人員在性別、年齡、學(xué)歷、素質(zhì)及庫房藥品種類(lèi)等方面比較，差異不顯著(zhù)，沒(méi)有統計學(xué)意義,具有可比性。
1.2研究方法
安全管理理念實(shí)施細則：①根據醫院自身情況制定切實(shí)可行的安全質(zhì)量管理制度。成立藥事管理委員會(huì )，由醫院各部門(mén)人員共同組成。依據藥劑管理的法律法規，結合具體工作實(shí)際，制定出具體到崗位、職貴及人的規范制度。同時(shí)成立監督部門(mén)，確保制度嚴格執行。②提高藥劑科醫務(wù)人員的藥學(xué)服務(wù)意識�？己酸t務(wù)人員現有的業(yè)務(wù)水平，根據實(shí)際情況，有針對性的分批進(jìn)行相關(guān)的知識培訓，不斷提高醫務(wù)人員的儀器實(shí)際操作能力和臨床用藥指導能力。③定期整理統計藥房的藥品，及時(shí)處理過(guò)期、破損的藥品，分類(lèi)規整不同用途、性質(zhì)的藥品。登記清晰臨床科室領(lǐng)取藥品的實(shí)際情況。
1.3觀(guān)察評價(jià)指標
觀(guān)察評價(jià)應用安全質(zhì)量管理理念前后，藥品的過(guò)期、濫用、損壞及患者對藥物使用滿(mǎn)意度情況。
1.4統計學(xué)方法
本研宄獲得是數據均采用SPSS17.0統計學(xué)軟件進(jìn)行統計學(xué)分析，定量資料用“i±S表示，采用檢驗；定性資料用率進(jìn)行表示，采用x2檢驗。檢驗標準a=0.05，以尸<0.05表示差異有統計學(xué)意義。
2.結果
2.1踐行安全質(zhì)量管理理念前后兩組藥品管理情況比較
踐行安全質(zhì)量管理理念前后，在藥品過(guò)期、濫用及損壞等方面，對照組均明顯高于研宄組，兩組比較差異顯著(zhù)，具有統計學(xué)意義（P<0.05)。見(jiàn)表1
2.2踐行安全質(zhì)量管理理念前后兩組患者對藥劑工作滿(mǎn)意度比較
踐行安全質(zhì)量管理理念前后，對照組患者對藥劑工作的滿(mǎn)意度為87.33%,研究組患者對藥劑工作的滿(mǎn)意度為92.67%,研宄組明顯髙于對照組，比較差別具有統計學(xué)意義(P<0.05)0見(jiàn)表2
3.討論
藥劑科在醫院中的位置和作用己變得越來(lái)越重要。臨床患者治療所需的藥物均由醫院藥劑科審核提供，所提供藥品質(zhì)量的好壞關(guān)系到患者的用藥安全。所以，在醫院藥劑科應用安全質(zhì)量管理理念勢在必行。然而，藥劑科當前卻面臨著(zhù)缺乏專(zhuān)業(yè)藥學(xué)人才，藥品質(zhì)量參差不齊，工作能力低下等諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)醫院醫療服務(wù)質(zhì)量的提高。
近年來(lái)，隨著(zhù)我國醫藥事業(yè)的快速發(fā)展，臨床上新的藥學(xué)服務(wù)模式已經(jīng)形成，即以患者為中心。應用安全質(zhì)量管理理念，有助于藥劑科醫務(wù)人員素質(zhì)的提高，也有助于藥品的嚴格安全管理，從而減少藥品的濫用、過(guò)期及損壞等的發(fā)生率，并提高患者對藥劑工作的滿(mǎn)意度本研宄結果分析顯示，踐行安全質(zhì)量管理理念前后，在藥品過(guò)期、濫用、損壞及患者對藥劑工作的滿(mǎn)意度等方面，研究組均要好于對照組。
總之，醫院藥劑科實(shí)施安全質(zhì)量管理理念，有助于規范化管理藥品，保證藥品的質(zhì)量及使用安全，患者的用藥滿(mǎn)意度明顯提高，經(jīng)濟和社會(huì )效益良好，值得進(jìn)一步推廣和應用。
劉洪軍，萬(wàn)建建 (山東禹城市人民醫院藥劑科，山東德州251200)
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