醫院護理質(zhì)量管理探析論文

　　隨著(zhù)現代社會(huì )的不斷發(fā)展，人們更加追求身體健康與生活質(zhì)量，由此也對醫院的臨床護理工作提出了更高要求，只有不斷提高與完善醫院的臨床護理技術(shù)，才能夠進(jìn)一步保證人們的身體健康，下面是小編整理的醫院護理質(zhì)量管理探析論文，歡迎來(lái)參考！

　　摘要：護理質(zhì)量是現代醫院質(zhì)量的重要組成部分，護理質(zhì)量與醫療質(zhì)量是醫院質(zhì)量中的兩個(gè)質(zhì)量子系統�！叭�分治療，七分護理”說(shuō)明了護理工作者的重要性，也說(shuō)明了護理質(zhì)量的重要性，護理人員接觸病人時(shí)間最長(cháng)，在病房工作時(shí)間最長(cháng)，所以說(shuō)護理質(zhì)量在醫院整個(gè)質(zhì)量工作中就更加重要。有經(jīng)驗的醫院管理者都非常重視護理質(zhì)量，護理質(zhì)量抓好了，護理質(zhì)量提高了，醫院質(zhì)量就有了基本保證。

　　關(guān)鍵詞：醫院護理；管理

　　1醫院護理質(zhì)量管理工作的有效機制

　　1．1建立健全護理質(zhì)量管理體制

　　醫院成立了護理質(zhì)量管理委員會(huì )，全院各護理單元均設有護理質(zhì)量管理小組和護理質(zhì)量監控員。院級護理質(zhì)量管理由護理部主任負責，科室護理質(zhì)量管理由科室護士長(cháng)負責，護理質(zhì)量監控由主管護師或資深護師負責。

　　1．2加強醫院護理質(zhì)量管理制度建設

　　醫院將護理質(zhì)量管理納入綜合目標考核中，加強制度建設，逐步完善和健全了一系列護理質(zhì)量管理制度和規程，并且在規范流程上下功夫，使護理人員有章可循，規范護理人員行為。

　　1．3加強醫院護理知識培訓

　　醫院設有專(zhuān)項護理知識學(xué)習經(jīng)費，每年選派護士長(cháng)或骨干參加國家級護理學(xué)術(shù)會(huì )議，院內定期舉辦護理相關(guān)知識學(xué)習，并進(jìn)行考試。

　　2加大護理質(zhì)量監控力度

　　2.1組成質(zhì)量控制小組

　　由護理部主任和各病區護士長(cháng)組成質(zhì)量控制檢查小組，針對護士長(cháng)的特長(cháng)進(jìn)行合理分工，護理質(zhì)量質(zhì)控排班表如下。

　　2.2制定護理質(zhì)量檢查表

　　適合記錄各種護理質(zhì)量檢查結果，實(shí)行百分制，檢查結果與獎金掛鉤，質(zhì)控表如下。

　�、僮o理文書(shū)書(shū)寫(xiě)以高開(kāi)焰、權循珍為主編安徽省衛生廳出版的《病歷書(shū)寫(xiě)規范》為標準。

　�、谧o士行為規范以王建榮、王社芬為主編人民軍醫出版社出版的《護理規范用語(yǔ)與實(shí)踐》為標準。

　�、奂本人幤放c器械管理標準實(shí)行五定，定專(zhuān)人保管；定藥品物品品種數量；定位放置；定期消毒、滅菌；定期檢查維修及補充，嚴格交接班制度，必須了解各種藥物作用機理、使用方法及副作用，并熟練掌握用藥劑量，在搶救中正確使用。能正確使用各種搶救器械，了解性能，保證器械完好無(wú)損。

　�、苷�體護理以張錦瑜、吳之明為主編沈陽(yáng)出版社出版的《整體護理臨床指南》為標準。

　�、菹�毒隔離以宋鋼兵、郭秀芹為主編軍事醫學(xué)科學(xué)出版社出版的《醫院感染管理分冊》為標準。

　�、藜寄懿僮饕园不帐⌒l生廳醫政處、安徽省護理學(xué)會(huì )編制的《護理基本技術(shù)操作規程及評分標準》為標準。

　　2.3實(shí)地考核

　　實(shí)地查看相關(guān)記錄，每月召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議一次，分析檢查中發(fā)現的問(wèn)題，確定考核結果。將質(zhì)量檢查中得分情況和出現的缺陷，告訴科室護士長(cháng)，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，相互取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，共同提高。

　　3醫院護理質(zhì)量不斷上新臺階

　　3.1護理人員改變了服務(wù)態(tài)度，提高了病人滿(mǎn)意度

　　通過(guò)對護士行為規范的檢查，護理人員改變了服務(wù)態(tài)度，能“以病人為中心”急病人所急，想病人所想，工作中細心觀(guān)察，投入情感為病人傾注愛(ài)心，使“以病人中心“的護理服務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)也增強了病人對護士的信任度，改善了護患關(guān)系。

　　3.2實(shí)施護理質(zhì)量檢查提高了護理安全質(zhì)量

　　通過(guò)檢查提高了護理人員的護理技能，使護理人員明白了該做什么，怎么做，增強了責任感、自律性和安全意識。能夠自覺(jué)遵守各項檢查制度，積極主動(dòng)地查找安全隱患，避免差錯的發(fā)生，提高了護理質(zhì)量，保證了病人的安全。同時(shí)使護理質(zhì)量得到持續性改進(jìn)。我院加大了護理質(zhì)量管理力度，使護理質(zhì)量管理工作上了一個(gè)新臺階，近年來(lái)未發(fā)生一起嚴重的護理差錯。

　　[參考文獻]：

　　任真年.現代醫院醫療質(zhì)量管理[M].北京：人民軍醫出版社，

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