檔案管理立足服務(wù)

摘要:衛生經(jīng)濟分析報告有五大特性;即系統性、前瞻性、操作性、專(zhuān)業(yè)性、多手段。撰寫(xiě)時(shí)還要把握六個(gè)要素。要有鮮明觀(guān)點(diǎn);要有深入分析;要有趨勢預測;要有風(fēng)險預警;要有機會(huì )揭示;要有對策建議。要用別人都看得明白的方式揭示別人看不明白的道理,不可用別人看不明白的方式揭示別人早已明白的道理。衛生經(jīng)濟分析報告它讓人看了以后知道情況,知道前因后果,知道趨勢,還能夠發(fā)現機遇,看到風(fēng)險,并能得到對策。
　　關(guān)鍵詞:衛生經(jīng)濟;分析報告;檔案管理
　　
　　幾年來(lái),我們堅持撰寫(xiě)衛生經(jīng)濟分析報告,對于促進(jìn)醫院衛生經(jīng)濟發(fā)展,給領(lǐng)導提供科學(xué)決策起到了重要的作用。衛生經(jīng)濟分析報告的特點(diǎn)是及時(shí)快速、預測分析,可以對醫院整體或某個(gè)科室的經(jīng)濟運作快速點(diǎn)評,發(fā)現新情況,出現新問(wèn)題,總結新經(jīng)驗,預測發(fā)展趨勢,把握發(fā)展機遇,收到了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。憑借我們檔案管理中的豐實(shí)資料信息,立足為經(jīng)濟建設服務(wù),在實(shí)踐中探索一些規律,積累了一些經(jīng)驗作為學(xué)習交流。
　　
　　一、衛生經(jīng)濟分析報告定義和實(shí)質(zhì)
　　
　　什么叫衛生經(jīng)濟分析報告?這在文本里找不到的,它是實(shí)踐中的具體總結。我想,這樣來(lái)概括:衛生經(jīng)濟分析報告是對醫院經(jīng)濟運行,衛生改革經(jīng)濟建設中某一時(shí)期出現的新經(jīng)驗、新情況、新問(wèn)題進(jìn)行總結、分析、預測的報告。它要求對新經(jīng)驗進(jìn)行總結,對新情況進(jìn)行梳理,對新問(wèn)題進(jìn)行剖析,對發(fā)展情景進(jìn)行預測,對可能出現的風(fēng)險提出預警,對未來(lái)的發(fā)展機遇予以揭示,對下一步工作措施提出對策建議。
　　衛生經(jīng)濟分析報告與傳統的報道體裁相比有什么區別?特點(diǎn)在哪里?衛生經(jīng)濟報告有情況、有數據、有分析、有文字、有圖表還有網(wǎng)絡(luò )媒體,它讓人看了以后知道情況,知道前因后果,知道趨勢,還能夠發(fā)現機會(huì ),看到風(fēng)險,并得到對策。
　　怎么撰寫(xiě)衛生經(jīng)濟分析報告呢?首先要領(lǐng)會(huì )文體實(shí)質(zhì),它有五大特性。
　　系統性。衛生經(jīng)濟分析報告是集中、全面的分析,是一個(gè)完整的鏈,它涵蓋行業(yè)宏觀(guān)經(jīng)濟,關(guān)聯(lián)醫療服務(wù)及專(zhuān)科行業(yè)間的情況,包括歷史數據和最新業(yè)績(jì)數據研究。從整體看,有月度、季度、年度衛生經(jīng)濟分析報告,有不同專(zhuān)業(yè)科室和特色專(zhuān)科,單病種和多病種的分析報告。因為衛生經(jīng)濟分析報告能夠系統反映一定時(shí)期醫院整體或某個(gè)科室衛生經(jīng)濟、服務(wù)質(zhì)量的全貌,能為持續發(fā)展研究提供參考,具有史料價(jià)值,因而具有生命力。
　　前瞻性。衛生經(jīng)濟分析報告不僅要對昨天進(jìn)行總結,對今天進(jìn)行剖析,還要對明天進(jìn)行預測,既預測風(fēng)險,也預測機會(huì )。特別注意的是,預測必須是在數據、事實(shí)和分析基礎上的預測,而不是主觀(guān)的臆斷或者猜測;是在把握規律的基礎上得出的科學(xué)結論。預測是否準確直接關(guān)系到經(jīng)濟報告的影響力和行業(yè)競爭力。
　　操作性。衛生經(jīng)濟分析報告要提出措施和建議,而且要切實(shí)可行、具體明白,報告中的觀(guān)點(diǎn)和建議貼近實(shí)際,切忌抽象籠統難以實(shí)施。
　　專(zhuān)業(yè)性。衛生經(jīng)濟分析報告面對專(zhuān)業(yè)人士,分析專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,分析的視覺(jué)要專(zhuān)業(yè),分析的問(wèn)題要專(zhuān)業(yè),分析的過(guò)程也要專(zhuān)業(yè),讓專(zhuān)業(yè)人士看了認同;讓非專(zhuān)業(yè)人士看了受啟發(fā)、有收獲。做到專(zhuān)業(yè)性的前提熟悉某一個(gè)專(zhuān)科、某一個(gè)病種、某一個(gè)醫技部門(mén)的變化,把握這一學(xué)科領(lǐng)域的走勢,要具備較強的理論基礎和敏銳的洞察力,具備數據分析能力,掌握科學(xué)的分析方法。
　　多手段。衛生經(jīng)濟分析報告不僅有文字、有數據,還有圖片、圖表、網(wǎng)絡(luò )媒體的手段,將專(zhuān)業(yè)的道理講的深入淺出,一目了然,建立讓決策者掌控醫院了解市場(chǎng)的有效渠道。用別人都看得明白的方式揭示別人看不明白的道理,不可用別人看不明白的方式揭示別人早已明白的道理。 　　二、撰寫(xiě)衛生經(jīng)濟分析報告要把握六個(gè)要素
　　
　　怎么撰寫(xiě)衛生經(jīng)濟報告呢?還要把握住六個(gè)要素。
　　一要有鮮明觀(guān)點(diǎn)。衛生經(jīng)濟分析報告需要鮮明地亮出檔案管理者自有的觀(guān)點(diǎn),不需要借他人之口表述。觀(guān)點(diǎn)要鮮明,不能似是而非,體現檔案管理者掌握豐實(shí)調研資訊,獨立的判斷,不是簡(jiǎn)單集合他人的觀(guān)點(diǎn)。觀(guān)點(diǎn)的形成必須從履行職能出發(fā),貼近實(shí)際,富有理論上的創(chuàng )新精神。
　　二要有深入分析。分析報告,顧名思義,分析是核心內容。離開(kāi)了分析,分析報告就不存在了。分析的重點(diǎn)在難點(diǎn)和熱點(diǎn)上,要學(xué)會(huì )別人都懂的文字說(shuō)清別人不懂的道理,在說(shuō)服力上下工夫。
　　三要有趨勢預測。有了深入分析,才有可能做出預測。預測要著(zhù)眼大局,把握方向,預測的正確與否是要接受實(shí)踐檢驗的。獨立思考、獨立判斷是衛生經(jīng)濟分析報告的基本要素,見(jiàn)人之未見(jiàn)并得到事實(shí)的印證更是分析報告追求的境界。
　　四要有風(fēng)險預警。幫助醫院和基層科室規避風(fēng)險等為他們創(chuàng )造經(jīng)濟效益。有了分析,有了前景的預測,也就不難看出風(fēng)險。風(fēng)險提示有三個(gè)要素:一是明確提出風(fēng)險之所在;二是提出風(fēng)險之措施,不能只看病不開(kāi)藥方,或開(kāi)出的藥方治不了病;三是及時(shí),只有及時(shí)向受眾提出預警,才有研究風(fēng)險、研究措施、出于防范的時(shí)間和機遇。
　　五要有機會(huì )揭示。幫助醫院和科室創(chuàng )造效益。衛生經(jīng)濟分析報告不僅要預警風(fēng)險,還要揭示發(fā)展機會(huì )。在這里要注意三點(diǎn):一定要準確揭示,不能產(chǎn)生誤導,讓機會(huì )成陷阱。二是可行性。三是合法性。結合自身的管理模式和具備的條件把握發(fā)展機遇,做出正確的抉擇。
　　六要有對策建議。衛生經(jīng)濟分析報告有理論分析,有規律揭示、有措施、有對策。
　　以上六個(gè)要素只能說(shuō)是撰寫(xiě)衛生經(jīng)濟報告的重點(diǎn)。有了這六個(gè)要素,加上數據圖表比對表現形式,就構成了衛生經(jīng)濟分析報告的基本特質(zhì),這些特質(zhì)就決定了衛生經(jīng)濟報告的文體寫(xiě)法。
　　
　　三、衛生經(jīng)濟報告策劃和調研
　　
　　寫(xiě)好衛生經(jīng)濟分析報告關(guān)鍵在策劃。綜合性的大醫院經(jīng)濟運行情況各種各樣,層出不窮。衛生經(jīng)濟分析報告一般是非事件性的,分析報告的重點(diǎn)內容要主攻當前的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,必須在最快時(shí)間,最合適的時(shí)機刊發(fā)。過(guò)時(shí)的分析報告不但無(wú)用,還可以造成誤導和負面影響。什么值得我們寫(xiě),怎樣涵蓋重要的選題就要精心策劃。
　　策劃要抓準時(shí)機,要緊緊圍繞本醫院、本單位、本行業(yè)經(jīng)濟運行的情況追熱點(diǎn)、解難點(diǎn)去采寫(xiě)。我們把準了行業(yè)的脈搏,就能選好題,就可以寫(xiě)出好的衛生經(jīng)濟報告。調查研究是寫(xiě)好分析報告的基礎,衛生經(jīng)濟分析報告既要講“時(shí)效”,更要講“時(shí)機”。寫(xiě)分析報告不能想當然。分析和預測的前提是全面真實(shí)的信息,沒(méi)有深入扎實(shí)的調查研究,就沒(méi)有真實(shí)可信的分析報告。經(jīng)濟分析報告面對專(zhuān)業(yè)人士,勢必要求分析的專(zhuān)業(yè)化,分析的視角要專(zhuān)業(yè)化,分析的手段要通俗化,如果運用統計學(xué)和數學(xué)分析方法能將專(zhuān)業(yè)的道理講的深入淺出,把經(jīng)濟運作特點(diǎn)及潛在優(yōu)勢講透徹,大家能接受都愛(ài)看。這樣的衛生經(jīng)濟分析報告就充滿(mǎn)了鮮活的生命力。

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