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工商管理運營(yíng)管理教學(xué)革新
1、運營(yíng)管理課程教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題
1.1理論教學(xué)沒(méi)有與實(shí)踐教學(xué)接軌
運營(yíng)管理課程的實(shí)踐性相當強。但是在很多高校的教學(xué)中一直存在重理論輕實(shí)務(wù)的問(wèn)題。而且學(xué)生也缺乏對企業(yè)生產(chǎn)與運作管理的感性認識，難以理解運營(yíng)管理的一些基本理論。因此，只靠純理論教學(xué)的方法會(huì )使得學(xué)生學(xué)習的積極性不高，無(wú)法取得理想的教學(xué)效果。
1.2案例教學(xué)效果不佳
目前多數高校的運營(yíng)管理課程主要通過(guò)案例分析與討論來(lái)加深學(xué)生對理論的理解，但是很多時(shí)候這樣的案例討論效果并不理想。主要原因是：一方面，好的教學(xué)案例少。引用的這些案例要么是國外教材案例，要么案例和課程理論的聯(lián)系程度不大，有些重要理論更是鮮有案例出現。另一方面，教師主導式的案例教學(xué)是教師以講解案例為主，缺乏和學(xué)生之間的互動(dòng)。教師對案例的分析也不夠透徹，使得不少學(xué)生覺(jué)得案例講和不講沒(méi)有多大差別。
1.3教師對運營(yíng)管理理論的理解不深刻
運營(yíng)管理是一門(mén)實(shí)踐性相當強的課程，需要的是雙師型教師，也就是既具備理論教學(xué)素質(zhì)，也應具備實(shí)踐經(jīng)驗的教師。教師的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗將直接影響運營(yíng)管理課程的教學(xué)質(zhì)量。但從目前來(lái)看，大多數高校運營(yíng)管理課程教師的師資水平遠遠不能滿(mǎn)足教學(xué)的需求。這些教師大多沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗，對知識的講解只停留在理論層面。且由于缺乏實(shí)戰經(jīng)驗，有些教師自己對一些理論也是一知半解，更沒(méi)有辦法給學(xué)生講解透徹。
2、運營(yíng)管理課程教學(xué)改革的建議
2.1加強實(shí)踐教學(xué)，豐富教學(xué)方式
運營(yíng)管理是實(shí)踐性非常強的課程，為了能讓學(xué)生更好的學(xué)好該課程，豐富教學(xué)方法，加強實(shí)踐教學(xué)是非常必要的。除了授課中常用的多媒體視頻和案例討論的教學(xué)方法，企業(yè)參觀(guān)、企業(yè)實(shí)訓、沙盤(pán)模擬、模擬診斷、角色扮演等方法都是效果非常好的實(shí)踐教學(xué)方法。這些方法靈活多樣，既能加深學(xué)生對理論認識，也能培養學(xué)生創(chuàng )新意識，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手能力的重要途徑。
2.2編寫(xiě)優(yōu)秀案例，提高教學(xué)效果
在運營(yíng)管理課程的教學(xué)過(guò)程中，案例教學(xué)是必不可少的，但良好的案例教學(xué)的前提是準備優(yōu)秀的案例。因此，組織有豐富實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗的教師共同來(lái)合作編寫(xiě)案例，以豐富課堂案例內容，不失為一個(gè)好方法。在案例教學(xué)的過(guò)程中也應該注意這樣一些問(wèn)題：案例長(cháng)短應當適合;編寫(xiě)或準備的案例必須能夠幫助學(xué)生理解理論;為學(xué)生準備一些案例相關(guān)的互動(dòng)問(wèn)題或者互動(dòng)游戲，增加課堂氣氛;加強教師自身對案例的理解和分析。
2.3教學(xué)內容體現學(xué)校特色或專(zhuān)業(yè)特色
在教學(xué)內容上，除了合理分配各章節教學(xué)時(shí)間外，還應該適當的根據學(xué)校特色或專(zhuān)業(yè)特色，針對性地增加特定類(lèi)型企業(yè)的運營(yíng)管理內容。例如航運類(lèi)院校應結合自身航運優(yōu)勢，突出工商管理專(zhuān)業(yè)特色，在講課過(guò)程當中教師應該適當引入航運類(lèi)企業(yè)或者港口類(lèi)企業(yè)運營(yíng)管理方面的內容，介紹這類(lèi)性質(zhì)的企業(yè)與一般企業(yè)在運營(yíng)管理方面的區別，并鼓勵學(xué)生查閱相關(guān)資料，引導學(xué)生積極思考、參與討論。
2.4增加教師企業(yè)掛職鍛煉的機會(huì )
運營(yíng)管理教師的理論和實(shí)踐水平將直接影響課程的教學(xué)質(zhì)量。而目前大多高校運營(yíng)管理的教師群體普遍沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗，師資水平遠不能滿(mǎn)足教學(xué)需求。因此，提高師資隊伍質(zhì)量是提高教學(xué)質(zhì)量的當務(wù)之急。應該定期進(jìn)行師資培訓，把培訓教師工作制度化、長(cháng)期化，還可以選送教師到相應的合作企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，彌補其實(shí)際工作經(jīng)驗的不足。
3、結束語(yǔ)
21世紀企業(yè)的競爭是人才的競爭。運營(yíng)管理作為工商管理專(zhuān)業(yè)的核心課程，在整個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才培養中占有非常重要的地位。只有通過(guò)教學(xué)改革，豐富教學(xué)方式，把理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)聯(lián)系起來(lái)，體現教學(xué)特色，避免專(zhuān)業(yè)教育趨同，才有利于培養出更多高素質(zhì)有競爭力的人才。
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