- 相關(guān)推薦
電子商務(wù)中的企業(yè)信息資源管理策略論文
摘 要：隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)這種新型的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式，對信息資源的依賴(lài)性逐漸強烈，研究企業(yè)信息資源管理機制，對企業(yè)信息資源進(jìn)行有效的管理，已成為當務(wù)之急。本文結合現有的信息資源管理理論研究成果，對電子商務(wù)中信息資源的特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出了在新的環(huán)境下，信息資源管理手段創(chuàng )新——價(jià)值鏈管理模式。
關(guān)鍵詞：信息資源管理；電子商務(wù)；價(jià)值鏈
人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入到21世紀之后，隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)的日益發(fā)展和融合，企業(yè)信息化建設迅猛發(fā)展，作為企業(yè)信息化的高級形式——電子商務(wù)已悄然興起，面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，這種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，必將越來(lái)越擁有巨大的市場(chǎng)功能和廣闊的市場(chǎng)空間。因此，企業(yè)要在競爭中領(lǐng)先一籌，不失時(shí)機地抓住機遇，關(guān)鍵是要占有信息資源、管理和運用信息資源，通過(guò)發(fā)現顧客需求的變化，適時(shí)地提出和實(shí)施滿(mǎn)足顧客新需求的戰略，不斷為顧客創(chuàng )造價(jià)值。
1 企業(yè)信息資源管理理論研究現狀
企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的成功，在很大程度上取決于信息資源管理的水平和質(zhì)量。要保證信息資源在電子商務(wù)活動(dòng)中處于戰略性資源的地位，必須制定科學(xué)的管理機制，否則，將導致信息冗余、信息污染、信息隱患等問(wèn)題。因此，企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理是集技術(shù)管理、經(jīng)濟管理、人文管理于一體的高層次、戰略性的綜合管理模式。
�。�1）技術(shù)管理模式
是保證信息技術(shù)在企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中有效應用的管理手段。管理的重點(diǎn)內容是采用信息網(wǎng)絡(luò )和多種信息系統來(lái)保證各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)信息的獲取，存儲、加工、傳遞，并產(chǎn)生有效的決策信息；采用防火墻、信息加密技術(shù)等措施，增強營(yíng)銷(xiāo)信息的保密性和安全性。
�。�2）經(jīng)濟管理模式
是保證企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)通過(guò)信息資源管理創(chuàng )造經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的管理手段。管理的重點(diǎn)內容是合理配置信息資源，評估信息網(wǎng)絡(luò )、信息系統的經(jīng)濟效益，分析信息成本，確定信息商品價(jià)格，預測信息資源的經(jīng)濟效益，預測企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向，研究競爭對手，了解商貿政策等。
�。�3）人文管理模式
是完善電子商務(wù)的信息安全環(huán)境，保證企業(yè)電子商務(wù)正常運營(yíng)的管理手段。管理的重點(diǎn)內容是企業(yè)員工的信息素質(zhì)教育，企業(yè)信息人才的配備，規劃電子商務(wù)的信息戰略，制定信息政策保證信息資源（營(yíng)銷(xiāo)息、信息人才、信息技術(shù)、信息設備等）發(fā)揮最大效益，利用相關(guān)法規解決電子商務(wù)的信息安全隱患等。
2 電子商務(wù)與信息資源管理
電子商務(wù)就是用英特網(wǎng)等信息技術(shù)作為工具，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將買(mǎi)賣(mài)雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息、服務(wù)信息以及電子支付等商務(wù)活動(dòng)，按相互認同的交易標準進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的總稱(chēng)。它將利用各種技術(shù)手段來(lái)改善企業(yè)的運作模式，增加企業(yè)收入，提高企業(yè)運作效率，并且降低經(jīng)營(yíng)成本，幫助企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶(hù)以及企業(yè)和中介機構建立更密切的合作關(guān)系。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代企業(yè)信息化的最終目標，電子商務(wù)理念與方式的引入是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)給企業(yè)信息化帶來(lái)的一次重大創(chuàng )新。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代使企業(yè)面臨更為激烈的市場(chǎng)競爭，要想在競爭中立于不敗之地，企業(yè)必須提高市場(chǎng)反應速度、提高客戶(hù)服務(wù)水平、降低產(chǎn)品成本。
這就要求企業(yè)通過(guò)企業(yè)信息化的建設，使企業(yè)內部生產(chǎn)管理過(guò)程與外部的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程構成一個(gè)完整的信息化管理過(guò)程，為企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構建一個(gè)完整的虛擬環(huán)境。
電子商務(wù)下的信息資源管理主要是管理過(guò)程各環(huán)節充分利用信息技術(shù)手段去搜集、加工、開(kāi)發(fā)利用各種電子信息資源，從而創(chuàng )造信息增值，做出新的決策。
電子商務(wù)下的信息資源管理的實(shí)質(zhì)是對電子信息資源生產(chǎn)、信息資源建設與配置、信息整序開(kāi)發(fā)、傳遞服務(wù)、吸收利用的活動(dòng)全過(guò)程中各種信息要素（包括信息、人員、資金、技術(shù)設備、機構、環(huán)境等）的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，從而有效滿(mǎn)足企業(yè)商務(wù)活動(dòng)信息需要的過(guò)程。
3 企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行信息資源管理創(chuàng )新
隨著(zhù)數字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，世界自由貿易與全球一體化進(jìn)一步發(fā)展，現代企業(yè)的生存和競爭環(huán)境不斷變化，在傳統的3大資源———土地、資本、勞動(dòng)力的基礎上，信息將成為企業(yè)的第4大戰略資源，并作為生產(chǎn)要素的重要程度日益增大。
以信息資源為基礎的企業(yè)信息資源管理成為企業(yè)增強競爭力的重要條件。而不管是生產(chǎn)性的還是服務(wù)性的行業(yè)，企業(yè)的基本活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈來(lái)表示，筆者認為，企業(yè)的信息資源管理能從價(jià)值鏈的角度對信息資源管理手段進(jìn)行創(chuàng )新，構造信息資源管理的價(jià)值鏈管理模式。
信息資源管理的價(jià)值鏈管理模式，是企業(yè)通過(guò)信息資源價(jià)值鏈的透視，尋求高收益的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)施業(yè)務(wù)的戰略選擇，為顧客創(chuàng )造價(jià)值，從而獲得競爭優(yōu)勢。數字化時(shí)代的到來(lái)，意味著(zhù)公司必須重新思考如何向其顧客傳遞價(jià)值，企業(yè)應該用因特網(wǎng)取代傳統的渠道，加強與商業(yè)伙伴的戰略聯(lián)合，增加顧客價(jià)值。一些學(xué)者提出了新價(jià)值鏈概念：新價(jià)值鏈是由虛擬企業(yè)構成的網(wǎng)絡(luò )，而不是由增加價(jià)值的成員構成的價(jià)值鏈，稱(chēng)之為價(jià)值網(wǎng)。價(jià)值網(wǎng)依賴(lài)于媒體技術(shù)，把相互獨立的客戶(hù)，或是不同時(shí)空中的顧客相互聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)本身不是網(wǎng)絡(luò )，而是提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。以電子方式聯(lián)系和推動(dòng)所有成員，使各成員按日程表合作，共享資產(chǎn)（包括數據、信息和知識），利用彼此的互補優(yōu)勢和資源，一起開(kāi)發(fā)、追求和完成任務(wù)，為顧客創(chuàng )造價(jià)值。價(jià)值網(wǎng)強調聯(lián)系顧客的網(wǎng)絡(luò )是任何顧客價(jià)值鏈的決定性因素。
4 結論
在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)信息資源在企業(yè)的發(fā)展中將日益占據主導地位，企業(yè)信息資源的管理水平將直接影響到信息資源的合理利用，只有對企業(yè)信息資源進(jìn)行有效的管理，才能使企業(yè)信息環(huán)境變?yōu)橛行虻男畔⒖臻g，實(shí)現信息資源效用的最大優(yōu)化，提高企業(yè)自身的競爭力，對建立現代企業(yè)制度，適應市場(chǎng)經(jīng)濟體制的要求，起著(zhù)舉足輕重的作用，不容忽視。
參考文獻：
[1]劉 躍:電子商務(wù)下的企業(yè)信息資源管理新模型[J].2006年9月,89～90
【電子商務(wù)中的企業(yè)信息資源管理策略論文】相關(guān)文章：
電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究論文09-26
企業(yè)信息系統和電子商務(wù)的整合的論文06-25
企業(yè)信息安全管理體系構建的要點(diǎn)與策略論文06-29
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)策略探究論文05-30
論文：數學(xué)學(xué)習中的聯(lián)結及導向策略09-21
移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站構建策略分析論文06-27