1.2.1 主營(yíng)業(yè)務(wù)

集團的主要業(yè)務(wù)是提供本地、流動(dòng)及國際電訊服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接駁服務(wù)、互動(dòng)多媒體及收費電視服務(wù)、出售及租賃電訊設備，以及主要在香港特別行政區（「香港」）、內地及亞太區其他地方提供電腦、工程及其他技術(shù)服務(wù)，投資及發(fā)展系統整合、網(wǎng)絡(luò )工程以及與技術(shù)相關(guān)的業(yè)務(wù)；并於香港、內地及亞太區其他地方從事基建及物業(yè)投資發(fā)展。

1.2.2 業(yè)內地位

電訊盈科是香港電信服務(wù)市場(chǎng)的翹楚，其數碼寬頻網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍最廣，接通了本港大部分家庭。此業(yè)務(wù)單位專(zhuān)責提供包括本地電話(huà)、本地數據、國際電信、呼叫中心、業(yè)務(wù)諮詢(xún)及客戶(hù)器材銷(xiāo)售等不同種類(lèi)的服務(wù)。

電訊盈科提供世界級服務(wù)水平保證，網(wǎng)絡(luò )應用率高達百分之九十九點(diǎn)九九九，其客戶(hù)支援服務(wù)更曾榮獲獎項。憑此種種，電訊盈科專(zhuān)注透過(guò)其寬頻網(wǎng)絡(luò )，為全港的企業(yè)及住戶(hù)提供增值話(huà)音及數據服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )覆蓋逾全港九成五家庭及各大商業(yè)區。

電訊盈科是全港最主要的固網(wǎng)通信服務(wù)供應商，截至二零零一年年底計算的電話(huà)線(xiàn)總數為三百五十萬(wàn)條。