2016年國考面試問(wèn)題最新指導：人際關(guān)系題怎么處理
近年來(lái)，公務(wù)員面試中，人際關(guān)系類(lèi)題目出現越來(lái)越復雜化的趨勢，一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系，這無(wú)疑增加了考生作答的難度
一、與領(lǐng)導之間的關(guān)系處理
1、對領(lǐng)導要服從。“個(gè)人服從組織，少數服從多數，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導的調遣。
2、對領(lǐng)導要學(xué)習。“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用”，領(lǐng)導的很多知識、經(jīng)驗乃至于如何做人，都值得我們借鑒、學(xué)習，只有虛心學(xué)習，才能贏(yíng)得領(lǐng)導對我們的認可，才能勝任本職工作。
3、對領(lǐng)導要多溝通、多匯報。公職人員與領(lǐng)導通過(guò)溝通與協(xié)調來(lái)處理問(wèn)題、解決矛盾，在溝通時(shí)，要本著(zhù)大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動(dòng)檢討。
二、與同事之間關(guān)系的處理
1、交流溝通，謙虛真誠。有句話(huà)說(shuō)“交流無(wú)線(xiàn)溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因為溝通不到位，有了矛盾，只有及時(shí)交流溝通，才能把誤解消除與無(wú)形;在交往中，要謙虛謹慎，真誠待人，沒(méi)有消除不了的誤會(huì )，沒(méi)有打動(dòng)不了的心靈。
2、寬容大度，求同存異。“海納百川，有容乃大”，社會(huì )分工不段細化的今天，待人待機，都要求大同存小異，既能容人之長(cháng)，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構筑和諧團結的同事關(guān)系。
3、積極主動(dòng)，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠遠不夠的。同事之間的關(guān)系出現危機時(shí)，有時(shí)光憑自己的力量不一定能解決，這時(shí)候我們就要主動(dòng)的尋求外力的幫助。
三、與下屬之間的關(guān)系處理
1、公正真誠。作為上級領(lǐng)導，除具備相應的'能力外，還要堅持公平公正的原則，為人處事要正，不偏心;真誠對待下屬，以德服人。
2、民主集中。虛心聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，用商量的語(yǔ)氣向下屬布置工作，幫助下屬解決一些實(shí)際困難，集中才能提高執行力。
3、批評教育。要善于批評，人無(wú)完人，對下級的缺點(diǎn)進(jìn)行批評教育是完全必要的，但批評教育必須講究方法，注重分寸。
四、與人民群眾之間的關(guān)系處理
1、擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是“衣食父母”，我們要樹(shù)立民本意識，落實(shí)民本思想。
2、轉變職能，改善服務(wù)。堅決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉變。
3、恪守法律，方圓有度。必須堅持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法。
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