從教育部官網(wǎng)獲悉，為進(jìn)一步規范留學(xué)中介服務(wù)從業(yè)機構行為，保障消費者合法權益，教育部、國家工商行政管理總局日前聯(lián)合印發(fā)了《自費出國留學(xué)中介服務(wù)合同示范文本》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《示范文本》)。
據介紹，《示范文本》以2004年版本為基礎，新增了退費約定等條款，進(jìn)一步細化了服務(wù)范圍、付費方式、違約條款、爭議解決辦法等內容，共計12條�！妒痉段谋尽返陌l(fā)布，更好地反映了自費出國留學(xué)市場(chǎng)的新變化，進(jìn)一步明確了留學(xué)中介合同雙方的權利和義務(wù)，有利于推動(dòng)教育部“放管服”改革工作。
《示范文本》將于2017年1月1日起正式實(shí)施。
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秘密1：亂開(kāi)空頭支票
留學(xué)中介的包辦承諾很多時(shí)候都是為吸引客戶(hù)上門(mén)的“美麗謊言”，事實(shí)上，出國留學(xué)申請周期較長(cháng)，審核的成功與否也有很多不確定因素和變化。對那些不論消費者條件只要交錢(qián)便萬(wàn)事大吉的中介機構消費者要格外留心，多關(guān)注其實(shí)際的辦理能力和可靠的操作流程，不要被花言巧語(yǔ)沖昏頭腦。同時(shí)，消費者自己也要多留心相關(guān)學(xué)院網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)及聯(lián)絡(luò )信息，必要時(shí)可通過(guò)郵件及電話(huà)咨詢(xún)自己材料的審核進(jìn)度。
秘密2：虛報各項費用
對于魚(yú)龍混雜的留學(xué)中介市場(chǎng)，申請人要想盡量避免被隨意收費，一定要擦亮雙眼，在辦理業(yè)務(wù)前一定要把收費細則提前問(wèn)清楚，并在簽訂合同時(shí)在附件里列明。對提供入學(xué)和簽證申請服務(wù)等正常收費外，其他含糊不清的收費項目要了解清楚。如果真需要額外追加收費，比如境外服務(wù)費等，則向中介索要正式收據、發(fā)票等，另外還要特別查看相關(guān)單據的出具單位和提供服務(wù)的單位名稱(chēng)是否一致，是否有加蓋公章等。一旦發(fā)生糾紛，可以作為自己維權的有效證據。
秘密3：“野雞大學(xué)”搖身變名校
失之毫厘，差之千里。不少野雞大學(xué)的外文名稱(chēng)都與名牌大學(xué)相近，這很容易誤導留學(xué)生。因此，申請者首先要做的是弄清自己究竟在申請哪所學(xué)校，其排名到底是否真如中介所說(shuō)的那么靠前，師資能力、特色專(zhuān)業(yè)、周?chē)h(huán)境、獎學(xué)金情況等等與中介提供的信息是否一致。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，要客觀(guān)獲得學(xué)校信息其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要多留一個(gè)心眼，不要聽(tīng)信中介一面之詞。
要知道，留學(xué)是花費時(shí)間、精力和財力的大事，慎重選擇學(xué)校，選擇專(zhuān)業(yè)，不盲目、不盲從才能確保自己獲得應得的教育，才可能為求職打好基礎。
秘密4：簽訂霸王條款
對于收費高昂的留學(xué)中介行為，消費者在尋找大機構的同時(shí)仍要注意防范自身的權益，而不能忽視合同條款當中的“貓膩”。業(yè)內人士指出，雖然小中介存在不少亂象，但大中介也并非就完全靠譜，一些綜合機構還存在“什么賺錢(qián)做什么”的多而不精的問(wèn)題。同時(shí)，仗著(zhù)自身強勢而列出諸多霸王條款的行為也比比皆是，千萬(wàn)不能對此放松警惕。
因而，消費者一方面要切記遵循教育部的規范合同進(jìn)行操作，小心不法中介設置的格式化合同條款陷阱。另外，最好還要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的法律咨詢(xún)，并在協(xié)議書(shū)中詳細約定雙方的權利、義務(wù)、違約責任等，不能因一時(shí)委曲求全以致后患無(wú)窮。
秘密5：故意“偷換概念”
真正想要讓孩子走上一條穩妥、靠譜的成功之路，還需要靠你腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)地做，任何“曲線(xiàn)救國”都是存有一定風(fēng)險的。因而，消費者對于不良留學(xué)中介這樣玩“文字游戲”的做法要多多留心，無(wú)論是口頭承諾還是書(shū)面約定，都要再三斟酌。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò )等信息渠道進(jìn)行“靠譜與否”的分析及核實(shí)也是一個(gè)非常好的甄別方式。
秘密6：巧立“皮包公司”
由于目前市面上的各種留學(xué)中介機構魚(yú)龍混雜，消費者在辦理留學(xué)時(shí)一定要注意甄別，選擇合法正規的留學(xué)中介機構。按照規定，經(jīng)國家正式批準登記的留學(xué)中介機構需要向主管部門(mén)指定銀行存入50萬(wàn)元以上人民幣的備用金，用于其服務(wù)對象合法權益受到損害時(shí)的賠償。因此正規機構無(wú)論是在服務(wù)質(zhì)量或是爭議維權方面都擁有較好的先天保障。
在具體的鑒別方面，合法的留學(xué)中介一般都應持有“兩證”：即教育部頒發(fā)的“自費出國留學(xué)中介機構資格認定書(shū)”以及工商部門(mén)頒發(fā)的允許其開(kāi)展自費出國留學(xué)中介業(yè)務(wù)的“營(yíng)業(yè)執照”。消費者在簽訂合同前務(wù)必要多長(cháng)一個(gè)心眼驗明上述“兩證”，簽訂合同時(shí)還應核對合同里署名的留學(xué)中介機構名稱(chēng)是否和“資格認定書(shū)”上的名稱(chēng)相符。特別需要注意的是，若中介機構營(yíng)業(yè)執照的“經(jīng)營(yíng)范圍”一欄中僅有“咨詢(xún)”而沒(méi)有“留學(xué)中介服務(wù)”一項，則也屬于不具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的“黑中介”。