職責一：咨詢(xún)主管崗位職責

　　1、全面負責本校區的招生咨詢(xún)工作，設計并完善招生咨詢(xún)的流程;

　　2、組織對教育咨詢(xún)師的崗前培訓、在職培訓;

　　3、幫助咨詢(xún)師完成高端客戶(hù)的咨詢(xún)服務(wù)并促成簽單;

　　4、參與市場(chǎng)開(kāi)拓，根據中小學(xué)輔導市場(chǎng)的需求變化，及時(shí)調整招生咨詢(xún)的工作流程;

　　5、咨詢(xún)部的人員管理及其它事務(wù)。

　　6、電話(huà)來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)的接待、上門(mén)接待、面詢(xún)、向家長(cháng)介紹課程內容和教學(xué)體系，并為家長(cháng)推薦適合孩子的課程;

　　7、與學(xué)生、家長(cháng)、老師保持良好的關(guān)系，跟蹤孩子的學(xué)習情況;

　　8、體驗課的組織、接待。

　　9、顧客回訪(fǎng)、電詢(xún)、接受和處理家長(cháng)的投訴及建議;

　　10、完成簽約、并確保收款的及時(shí)性、準確性。

　　職責二：教育咨詢(xún)主管崗位職責

　　1、必須具有優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧和能力。

　　2、制定本部門(mén)咨詢(xún)師業(yè)務(wù)技能提升培訓計劃。

　　3、制定月度咨詢(xún)轉化率提升方案。

　　4、咨詢(xún)數據收集、整理、分析、反饋。

　　5、召開(kāi)日、月度咨詢(xún)例會(huì )和總結會(huì )議。

　　6、協(xié)助市場(chǎng)部制定、調整、實(shí)施招生計劃。熟悉咨詢(xún)師的主要工作內容，能夠按照公司標準推進(jìn)工作，保證校區的業(yè)績(jì)完成并促進(jìn)校區業(yè)績(jì)更大提升。

　　7、協(xié)助教學(xué)部、教務(wù)部做好教學(xué)管理工作。

　　8、協(xié)助學(xué)管部做好學(xué)生管理工作。

　　9、組建咨詢(xún)師團隊。

　　職責三：咨詢(xún)主管崗位職責

　　1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求， 尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。