引導語(yǔ)：任何一家小公司都想發(fā)展的迅速，變成超級企業(yè)，那么小編給小公司的老板4個(gè)妙招，幫助公司發(fā)展為超級企業(yè)。

　　做大做強企業(yè)，是絕大多數企業(yè)的愿望。要成為超級大企業(yè)，就必須先明白這些企業(yè)是如何煉成的，如此，我們才有了努力的方向。

　　毋庸置疑，有些小公司確實(shí)可以一舉躍過(guò)高高的障礙物，或者像谷歌公司(Google)那樣，在不到10年的時(shí)間里，就從一文不名一躍成為數10億美元的巨頭。盡管能飛得如此之高的企業(yè)少之又少，但小企業(yè)依然可以通過(guò)承擔戰略性的社會(huì )責任而獲得動(dòng)力，無(wú)論其產(chǎn)品是巧克力塊，還是計算機芯片。

　　在我的超級企業(yè)候選名單中，就包括波士頓一家擁有60名員工、懷有不斷發(fā)展遠大抱負的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。這家企業(yè)的創(chuàng )始人在其分包的工作、保證供貨商的質(zhì)量以及為房主營(yíng)造舒適環(huán)境的工作中，一直嚴格恪守“端對端”(end-to-end)的責任。他很重視社區服務(wù)、“綠色建筑”技術(shù)以及工作場(chǎng)所的快樂(lè )。他認為，這就是他的公司在數10年來(lái)最嚴重的房地產(chǎn)危機期間依然保持贏(yíng)利的原因。

　　這可不是什么理想主義，而是“組織2.0”(Organization2.0)，是對21世紀的經(jīng)濟需求和社會(huì )需求的務(wù)實(shí)反應。不妨考慮一下以下四個(gè)方面，它們能讓任何企業(yè)以同樣的小規模一攬子計劃創(chuàng )造革新、利潤、增長(cháng)以及社會(huì )公益。

　　1、有一個(gè)鼓舞人心的目標

　　超級企業(yè)會(huì )將員工團結在目標感(a sense ofpurpose)之下，從而贏(yíng)得影響力。對誠實(shí)茶公司(HonestTea)——一家創(chuàng )建于1998年，現已成長(cháng)為最大瓶裝茶生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)。其目標不但嵌入了公司名號，而且也深植于企業(yè)的運營(yíng)模式之中。正如對新一代知識工人的多項研究所表明的，鼓舞人心的目標有助于吸引、激勵和留住最優(yōu)秀的人才。

　　當以目標、價(jià)值觀(guān)和原則來(lái)指導決策時(shí)，企業(yè)就可以給予人們更多的自治和自我管理了。共同的思想有助于解決爭端，也有助于在一場(chǎng)危機中迅速反應。在黎巴嫩-以色列戰爭中，寶潔公司(P&G)中東業(yè)務(wù)部比任何企業(yè)都更早地撤出了自己的員工，因為寶潔公司的每個(gè)人都知道做正確的事情。

　　同樣，在服務(wù)類(lèi)公司中，擁有清晰價(jià)值觀(guān)和原則的員工，也更愿意為團隊隊員提供支持，更可能超越顧客的期望。梅西百貨公司(Macy’s)等大型零售企業(yè)和威格曼公(Wegman’s)等小型食品雜貨連鎖企業(yè)的領(lǐng)導者，經(jīng)常與一線(xiàn)員工討論價(jià)值觀(guān)問(wèn)題。小公司可以更容易將目標和原則的討論當作每周的例行活動(dòng)，因為公司每個(gè)人都聚在同一房間里。

　　2、走出圍墻：與用戶(hù)建立密切的關(guān)系

　　超級企業(yè)與終端用戶(hù)有著(zhù)密切的關(guān)系，了解他們的需求和問(wèn)題，感到對他們的成功負有責任。不是躲在公司的圍墻后面，認為自己的方法是最好的方法，超級企業(yè)會(huì )設法接近用戶(hù)，并通過(guò)審視用戶(hù)的背景環(huán)境來(lái)尋求新的構想。

　　歐姆龍公司(Omron)——日本一家跨國公司。從1933年5月10日創(chuàng )業(yè)至今的82年中，通過(guò)不斷創(chuàng )造新的社會(huì )需求，已經(jīng)發(fā)展成為全球知名的自動(dòng)化控制及電子設備制造廠(chǎng)商，掌握著(zhù)世界領(lǐng)先的傳感與控制核心技術(shù)。該要求一線(xiàn)銷(xiāo)售代表從拜訪(fǎng)顧客的過(guò)程中尋找新想法。

　　寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤排名第14的公司。它同時(shí)是財富500強中第十大最受贊譽(yù)的公司。寶潔公司的領(lǐng)導者會(huì )經(jīng)常拜訪(fǎng)自己居住地的家庭。

　　為社區做貢獻可以激發(fā)創(chuàng )新，因為這需要以拓展性思維解決從用戶(hù)角度發(fā)現的未解決的問(wèn)題。在IBM公司為美國的公立學(xué)校提供的無(wú)償法律服務(wù)中，為了觀(guān)察教師的行為，為了在教學(xué)現場(chǎng)完善軟件，技術(shù)開(kāi)發(fā)人員索性駐扎在學(xué)校(有時(shí)候會(huì )住在翻新的門(mén)房里)。學(xué)校得到了最新也是最出色的技術(shù)，而不是“殘羹剩菜”，這些技術(shù)是投入商用市場(chǎng)之前專(zhuān)為他們開(kāi)發(fā)的。

　　不妨設想一下：首先奉獻某些東西，接著(zhù)因對一項事業(yè)做出巨大貢獻而得到好評，然后獲得一項有利可圖的業(yè)務(wù)。

　　3、強化關(guān)系：擴大影響力

　　超級企業(yè)通過(guò)擴展家庭責任而接觸到客戶(hù)，獲得影響力。為了承擔系統性責任——客戶(hù)和公眾對系統性責任的需求在不斷增長(cháng)，從供應商的供應商，到客戶(hù)的客戶(hù)，超級企業(yè)會(huì )在供應鏈的每個(gè)環(huán)節都建立伙伴關(guān)系——這也是星巴克(Starbucks)購買(mǎi)公平貿易(fair trade)咖啡、李維史特勞斯公司(Levi-Strauss)和耐克公司(Nike)提高其亞洲工廠(chǎng)勞工標準的原因。

　　合作伙伴能幫助企業(yè)發(fā)現趨勢，能給企業(yè)提供有關(guān)新能力的預報(在供應端)，也能給企業(yè)提供市場(chǎng)的新偏好(在市場(chǎng)端)。墨西哥的全球性水泥公司墨西哥水泥集團(Cemex)為小規模的獨立五金店創(chuàng )造了一個(gè)品牌，并給他們提供計算機、培訓以及參與社區服務(wù)的機會(huì )。這些商店得到了生意，墨西哥水泥集團則得到了更好的分銷(xiāo)渠道和終端用戶(hù)信息�；锇殛P(guān)系網(wǎng)絡(luò )提供的業(yè)務(wù)能量比企業(yè)單打獨斗要大。

　　4、價(jià)值觀(guān)先行：謀求水到渠成的交易

　　在談交易之前先談?wù)搩r(jià)值觀(guān)，超級企業(yè)可借此贏(yíng)得客戶(hù)或伙伴。不管社會(huì )如何變化，產(chǎn)品會(huì )過(guò)時(shí)，市場(chǎng)會(huì )變化，新技術(shù)會(huì )不斷涌現，管理時(shí)尚也在瞬息萬(wàn)變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價(jià)值觀(guān)不會(huì )變，它代表著(zhù)企業(yè)存在的理由。

　　在歐姆龍公司所在的行業(yè)(電子感應器行業(yè))，半數銷(xiāo)售人員撥打冷電話(huà)(cold call)都會(huì )遭到回絕，然而，當歐姆龍公司的銷(xiāo)售人員首次電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，幾乎總能達成初步溝通，因為歐姆龍公司首先說(shuō)到的是自己的原則。

　　就像硅谷一家垂涎欲滴的公司一樣，歐姆龍公司首先進(jìn)行有關(guān)價(jià)值觀(guān)的長(cháng)談，之后，再在市場(chǎng)上“攻城略地”。同樣，陽(yáng)獅集團(Publicis Groupe)，法國最大的廣告與傳播集團，創(chuàng )建于1926年，總部位于法國巴黎。該集團會(huì )誘惑無(wú)法搞定的廣告公司加入它的全球網(wǎng)絡(luò )，因為公司的首席執行官可以就此在談生意之前與各公司所有者產(chǎn)生共鳴、討論價(jià)值觀(guān)，并建立密切的社交關(guān)系。

　　因為在行動(dòng)中展示價(jià)值觀(guān)，所以，熱情參與社會(huì )事業(yè)效果會(huì )更好。非營(yíng)利組織的董事會(huì )或者市民委員會(huì )會(huì )為關(guān)系先行、之后交易提供機會(huì )。

　　1970年9月13日，諾貝爾獎得獎人、經(jīng)濟學(xué)家彌爾頓在《紐約時(shí)報》刊登題為《商業(yè)的社會(huì )責任是增加利潤》的文章，指出“極少趨勢，比公司主管人員除了為股東盡量賺錢(qián)之外應承擔社會(huì )責任，更能徹底破壞自由社會(huì )本身的基礎”，“企業(yè)的一項、也是唯一的社會(huì )責任是在比賽規則范圍內增加利潤。”

　　社會(huì )經(jīng)濟觀(guān)認為，利潤最大化是企業(yè)的第二目標，企業(yè)的第一目標是保證自己的生存。“為了實(shí)現這一點(diǎn)，他們必須承擔社會(huì )義務(wù)以及由此產(chǎn)生的社會(huì )成本。他們必須以不污染、不歧視、不從事欺騙性的廣告宣傳等方式來(lái)保護社會(huì )福利，他們必須融入自己所在的社區及資助慈善組織，從而在改善社會(huì )中扮演積極的角色。

　　IBM公司一位資深國際銷(xiāo)售高管說(shuō)，公司的社區項目是其最好的銷(xiāo)售溝通。小公司也可以在這個(gè)環(huán)節有所作為，那就是貢獻才華而不是美元，同時(shí)，用他們的能力給伙伴留下深刻印象。

　　把自己的規模想象得更大，同時(shí)強調自己的價(jià)值觀(guān)，規模更小的公司也能獲得商業(yè)界的“超級強權”，并進(jìn)而取得高績(jì)效目標。為了經(jīng)濟的復蘇，我希望他們在這一點(diǎn)上跑得比火車(chē)頭還快。