員工管理是企業(yè)管理中經(jīng)常遇到的問(wèn)題,也往往會(huì )成為難題。以下是yjbys小編為您整理的員工管理6B原則,希望能對您有所幫助。
一、員工聘用(Buying)
就員工管理而言,員工聘用可謂是第一道關(guān)口。俗話(huà)說(shuō),良好的開(kāi)始是成功的一半!因此,如果人力資源部門(mén)對此不嚴格把關(guān)、不精挑細選的話(huà),那么即使公司未來(lái)提供再好的培訓、激勵、輔導和溝通,一切都將無(wú)濟于事。
通常而言,員工聘用環(huán)節應聚焦如下三項重點(diǎn)工作:
第一,擴展企業(yè)人才庫。企業(yè)不但可以借助諸如獵頭公司、行業(yè)協(xié)會(huì )的外力獲得豐富的行業(yè)人才信息,亦可利用各種內部渠道廣開(kāi)門(mén)路。此外,離職員工這一渠道也是企業(yè)不可忽視的一環(huán)。例如,摩托羅拉的HR部門(mén)就設有一項針對離職員工的“90天”制度,即如果員工離開(kāi)公司90天內能夠重回公司,則以前在公司的工齡還可繼續計算。這是因為摩托羅拉認為:許多人都有出去看一看的想法,尤其是年輕人,都想到外面體驗,許多年輕人在外面學(xué)到新知識,回來(lái)后反而會(huì )更踏實(shí)地工作。為了更好地完善這一制度,人力資源部明文規定:在人才離職60天后,給他打電話(huà),經(jīng)常保持聯(lián)系。
第二,大打情感因素等非財務(wù)手段牌以吸引人才加盟。如企業(yè)高管親自參加面試,或邀請應聘員工共進(jìn)工作餐,以體現公司對于員工的尊重與重視;有的企業(yè)則向應聘者描繪公司人性化的企業(yè)文化以及對員工個(gè)人生活的關(guān)懷舉措,如杜邦公司針對雙職工提供的兒童保障與家庭照料服務(wù),以此拉近公司與應聘者的心理距離。
第三,給予新員工系統的入職引導。對于新入職的員工,除了應盡快為其提供必備的行政用品,還可通過(guò)團隊交流、塑造快速成就感、及時(shí)對其工作績(jì)效給予評定與反饋等方式加速新員工與公司的融合。同時(shí),新進(jìn)員工往往會(huì )從不同的視角看待公司的方方面面,能為企業(yè)運營(yíng)的改善帶來(lái)嶄新的觀(guān)點(diǎn)。因此,人力資源部及其直線(xiàn)經(jīng)理應加強與新員工的正式或非正式的交流,多多傾聽(tīng)他們的想法和建議。
二、員工塑造(Building)
“原材料”采購完畢,下一道工序便是通過(guò)培訓和發(fā)展兩個(gè)途徑對其進(jìn)行高質(zhì)高量的加工打磨,使其成為企業(yè)合格的“成品”。
員工培訓。要保障培訓的有效性,人力資源管理者不應忽視以下問(wèn)題:培訓對象是誰(shuí)?培訓老師是誰(shuí)?誰(shuí)負責培訓內容的設計?培訓應涵蓋哪些主題內容?培訓將采取怎樣的方式?培訓應對參加者起到怎樣的作用?唯有將這些問(wèn)題做到了然于胸,員工培訓工作才能真正做到有的放矢,也才能真正提高員工塑造的效率和效果。
員工發(fā)展。一方面,企業(yè)應輔導員工,幫助其養成制定個(gè)人發(fā)展計劃的習慣;另一方面,企業(yè)也應為其提供輪崗機會(huì )或安排其參與臨時(shí)性項目小組,加速他們能力的提升。以花旗銀行為例,公司重點(diǎn)培養的管理培訓生均有機會(huì )參與國際輪崗計劃,外派到其他國家的專(zhuān)門(mén)性員工發(fā)展機構或分公司進(jìn)行3-12 個(gè)月的學(xué)習或輪崗,以拓寬視野,增強其國際化與全球化意識,同時(shí)進(jìn)一步提升其管理技能。
三、外援借用(Borrowing)
在這個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代,在這個(gè)外包大行其道的時(shí)代,企業(yè)并不需要全職雇用發(fā)展所需的所有人力資本。實(shí)際上,通過(guò)借助虛擬團隊、租用外援等新興方式,往往能取得事半功倍之效。
確定標桿。它山之石,可以攻玉。通過(guò)在行業(yè)內尋找一個(gè)標桿,對其進(jìn)行實(shí)地考察,了解其真實(shí)的內部管理以及各方面最佳實(shí)踐,而非僅僅從PPT演示中獲得只言片語(yǔ)。
雇用“外腦”。行業(yè)專(zhuān)家、咨詢(xún)顧問(wèn)都可以充當企業(yè)的外腦。他們具有深厚的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和項目經(jīng)驗,既能夠拋出深刻的問(wèn)題,也能提供獨到的見(jiàn)解。因此,企業(yè)在難度較大、深度較廣等項目上應充分借助這種外力。但在借用外腦時(shí),企業(yè)也應制定條款明晰的合作協(xié)議,包括明確的交付成果、工作完成時(shí)限、項目進(jìn)程監控等事項以資管控。
服務(wù)外包。核心競爭力告訴我們應當聚焦自己的長(cháng)板,應當將非核心工作進(jìn)行外包。這不但能使企業(yè)輕裝疾行,更能創(chuàng )造出更多的價(jià)值。以寶潔公司為例,其以30億美元的價(jià)格與惠普公司簽訂了為期10年涉及全球50個(gè)國家1850名員工的IT服務(wù)外包協(xié)議。此舉旨在將雙方的核心優(yōu)勢最大化,真正實(shí)現有機成長(cháng)。
四、員工晉升(Boosting)
晉升不僅僅是將員工安置于更高層的崗位,更重要的是它還向員工傳遞了其對于企業(yè)重要性這樣一個(gè)明確信號。通常而言,企業(yè)在員工晉升過(guò)程中應注意以下幾點(diǎn)。