90后大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)是:心態(tài)樂(lè )觀(guān),思想新穎活躍,學(xué)習能力強;敢于創(chuàng )新、冒險;受過(guò)高等教育,有一技之長(cháng)。
要想在以后激烈的競爭中奪得先機,必須占領(lǐng)人才的制高點(diǎn)。哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉詹母士在對職工的激勵研究中發(fā)現,缺乏充分激勵的職工僅能發(fā)揮其實(shí)際工作能力的20%-30%,受到充分激勵的職工,潛力可以發(fā)揮到80-90%。如何激勵個(gè)性分明的90后企業(yè),使他們成為企業(yè)所需要的人才將是企業(yè)要面對的課題。
從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō),員工激勵是持續激發(fā)動(dòng)機的心理過(guò)程,人的需要產(chǎn)生動(dòng)機,動(dòng)機支配行為,需要滿(mǎn)足后新的需要又會(huì )產(chǎn)生,從而導致新的行為。激勵的心理學(xué)概念用于管理學(xué),就是調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性,充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性。
企業(yè)激勵員工的作用在于發(fā)揮員工的潛能,使員工由被動(dòng)管理轉向自主管理,有利于吸引和穩定人才,從而增強企業(yè)的向心力,最終能提高企業(yè)的整體效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
要想激勵90后,必須先了解90后
企業(yè)要先了解90后大學(xué)生的特征和需要,才能達到更好的激勵效果。90后大學(xué)生生活在物質(zhì)條件優(yōu)越的時(shí)代,在父母的精心呵護與社會(huì )關(guān)愛(ài)下成長(cháng),良好的外部環(huán)境在不經(jīng)意間培養了他們坐享其成、奢侈浪費的不良傾向。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )收取海量的信息,視野廣闊,信息知識豐富,樂(lè )于接受新鮮事物并表達自己的見(jiàn)解,但海量的信息同時(shí)給他們帶來(lái)諸多迷茫和困擾。
受西方文化和我國教育改革的影響,90后大學(xué)生自我意識強,個(gè)性張揚,追求個(gè)人價(jià)值,有強烈的表現欲;追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,厭惡傳統的說(shuō)教方式;追求物質(zhì)享受和情感、創(chuàng )新的精神感受;敢于反抗,敢于質(zhì)疑權威;由于絕大多數是獨生子女,他們內心孤獨,對壓力和挫折的承受能力和韌性差,情緒穩定性差,相對缺乏對團隊的忠誠感。
90后優(yōu)缺點(diǎn)總結:
90后大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)是:心態(tài)樂(lè )觀(guān),思想新穎活躍,學(xué)習能力強;敢于創(chuàng )新、冒險;受過(guò)高等教育,有一技之長(cháng)。
但他們也存在明顯的缺點(diǎn),如:自我為中心,有強烈的反叛心理;心理素質(zhì)差,情緒穩定性差;自我意識高漲,缺乏團隊協(xié)作精神和對團隊的忠誠感。
90后的激勵,其實(shí)可以這樣做:
根據馬斯洛1957年提出的“需要層次”理論,人的動(dòng)機起源于七種需要:生理的需要、安全的需要、友愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實(shí)現的需要。
不同的需要往往同時(shí)并存,在不同時(shí)期一個(gè)人會(huì )有一種起最大刺激作用的優(yōu)勢需要,一般較低層次的需要相對滿(mǎn)足了,較高層次的優(yōu)勢需要才會(huì )出現,所以當某一層次的優(yōu)勢需要基本滿(mǎn)足后,激勵的作用難以保持,需要轉向更高層次的優(yōu)勢需要。因此,企業(yè)需要了解90后大學(xué)生不同時(shí)期的優(yōu)勢需要,才能增強激勵的效果。
1、物質(zhì)需要
很多90后大學(xué)生工作不只是為了滿(mǎn)足生存和安全的需要,他們追求比前輩們更高的物質(zhì)享受,如名牌個(gè)人消費品、旅游休閑消費等,幾年后面臨著(zhù)結婚、買(mǎi)房、購置家具等問(wèn)題,對物質(zhì)需求較強烈。合理的薪酬是他們獨立生活的保證,是企業(yè)對他們所付出的努力、時(shí)間、技能等的回報。在他們的心目中,薪酬不僅是勞動(dòng)所得,還代表自身價(jià)值,代表企業(yè)對員工工作的認可,甚至代表個(gè)人的能力和發(fā)展的前景。
為了提高薪酬管理的激勵作用,企業(yè)應針對90后大學(xué)生制定多元化的薪金制度、晉升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工資、績(jì)效工資、獎金,達到目標才能獲得績(jì)效工資,超逾目標才能獲得獎金?(jì)效工資和獎金的金額要體現員工的付出和帶來(lái)的效益。
這樣,基本工資滿(mǎn)足了員工基本生活需要之后,員工通過(guò)自己的努力獲得更高的收入,為了獲得更高的收入,員工又會(huì )更加努力地工作。企業(yè)還要根據員工的能力及時(shí)調整薪金晉升制度,否則,員工付出與收益不成正比,原有的薪金制度就失去了激勵效力。
2、友愛(ài)和歸屬的需要
我國傳統文化崇尚集體主義精神,社會(huì )成員對所在集體有了歸屬感、被其他成員認可才會(huì )有安全感,但90后大學(xué)生自我意識強、追求個(gè)人價(jià)值、情緒穩定性差的特性不利于他們融入集體。
企業(yè)應創(chuàng )造良好的人際關(guān)系氛圍,尊重他們個(gè)人生活習慣、職業(yè)生涯的選擇,懂得欣賞他們思想新穎、敢于創(chuàng )新等優(yōu)點(diǎn),幫助他們提高處理人際關(guān)系的能力,積極融入集體。盡可能根據他們的興趣、愛(ài)好和志向安排他們的工作崗位,充分激發(fā)他們的潛能,讓他們感受到被重視、被信任,從而產(chǎn)生責任心和參與感,集體的向心凝聚力就會(huì )增強。
3、求知和自我實(shí)現的需要
90后大學(xué)生具有專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習能力強,敢于創(chuàng )新,自主性強,企業(yè)應充分發(fā)揮他們的智慧,讓他們參與管理和決策事務(wù),承擔更大的責任。參與激勵和授權激勵是對他們的一種肯定,滿(mǎn)足了他們實(shí)現自我價(jià)值的精神需要,使他們干勁十足,關(guān)注工作中出現的問(wèn)題或潛在的問(wèn)題并提出解決辦法,積極提高技能水平,提高團隊協(xié)作精神。
授權激勵還會(huì )有助于增強他們的責任感,責任感強烈的員工勇于為自己的行為承擔責任,不斷激發(fā)自己向更高的目標挑戰,不斷從失敗中吸取教訓。同時(shí),企業(yè)要寬容他們的失敗,幫助他們找到失敗的原因,并給予適當的培訓,滿(mǎn)足他們的求知需要,讓他們把理論知識轉化為實(shí)踐能力,在失敗和學(xué)習中成長(cháng)。
90后大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì ),往往自視過(guò)高,職業(yè)規劃過(guò)于理想化。員工的命運與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān),企業(yè)要想把他們的潛能完全挖掘出來(lái),需要給他們制定富有挑戰性的目標,使他們從挑戰中得到激情。
堅定而可行的目標,讓他們在遇到挫折和困難時(shí)能百折不撓,身處逆境還能有巨大的奮進(jìn)激情,潛能得到最大的釋放,一步步實(shí)現夢(mèng)想。目標激勵還可以幫助90后大學(xué)生克服抗壓力和抗挫折能力差、情緒穩定性差的缺點(diǎn)。
內部晉升是企業(yè)激勵員工的重要手段,既滿(mǎn)足了員工對集體的歸屬需要,也滿(mǎn)足了自我實(shí)現的需要。90后大學(xué)生是企業(yè)未來(lái)的接班人,內部晉升制度和富有挑戰性的目標,讓他們看到眼前的利益,更重要的是看到未來(lái)的希望,激勵他們更努力工作。
內部提升的接班人對行業(yè)和企業(yè)有深刻的理解和運作能力,更容易調動(dòng)資源開(kāi)展工作,增強他們對企業(yè)和行業(yè)的歸屬感。