如果我們問(wèn)任何工作于領(lǐng)導階層、財務(wù)管理或者人力資源戰略的專(zhuān)業(yè)人士,在他們的工作中什么是最頭痛、最難解決的問(wèn)題,答案往往集中于兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一,如何雇用合適的人,第二,如何留住他們。
事實(shí)上,現在我們留住的員工越多,那么在未來(lái),我們遇到關(guān)于雇傭問(wèn)題就會(huì )越少,然后我們就會(huì )受益于這個(gè)“穩定雪球”的結果。這兩個(gè)行為不是兩個(gè)獨立的過(guò)程,而是一個(gè)統一的活動(dòng)。所以我們在這里與你分享RMG關(guān)于如何用招聘保留員工的5條黃金法則。
所有權
通常在你向他人提供一個(gè)職位之前會(huì )有幾輪的面試。你會(huì )從每個(gè)面試官那里得到不同的觀(guān)點(diǎn),同時(shí),你也常常要應對面試需要的多時(shí)間、多地點(diǎn)以及復雜的議程對你的挑戰,由此帶來(lái)的問(wèn)題是:似乎沒(méi)有人能掌控招聘的整個(gè)流程,沒(méi)有確定的人對這次新招聘負責。這很可能會(huì )導致你失去了好的候選人,并且所有人都對這次招聘流程感覺(jué)很差。
根據該企業(yè)的招聘制度,決策權確實(shí)在用人部門(mén),人力資源部也確實(shí)有監督的職權,在企業(yè)招聘過(guò)程中,應該設立好明確的制度,招聘流程、方式、決定錄用的所有權分別是那些部門(mén)負責,當出現疑義時(shí)怎樣來(lái)解決,以免失去好的候選人。
付給他們足夠的薪水
我們已經(jīng)處理好了為什么錢(qián)不應該是雇傭的唯一原因,同時(shí)也不能成為消除一個(gè)優(yōu)秀人才積極性的理由。如果市場(chǎng)上普遍支付25000元每月的薪水,那么如果你支付26000元每月的薪水給你想招聘的人也是情理之中的。
簡(jiǎn)單地說(shuō),如果你發(fā)現有人要加入你的動(dòng)機很好,那么你就應該在薪水上讓他們滿(mǎn)意。不要與候選人“玩游戲”,這會(huì )給人感覺(jué)很糟糕:如果一個(gè)候選人期望的是35000元每月的薪水,在經(jīng)過(guò)四輪的面試后只能支付給他每月28000元的薪水,這個(gè)舉動(dòng)真的不會(huì )讓他在微博上說(shuō)什么好話(huà)!
有一個(gè)英國民意調查組織在研究以往二十年的數據后發(fā)現:在所有的工作分類(lèi)中,員工們都將工資與收益視為最重要或次重要的指標。工資能極大地影響員工行為——這種影響力并不是說(shuō)付得越多,干得越多,而是付得不夠,一定干得不好。
錢(qián)不能成為理由(永遠)
要確定那些愿意加入你公司的人不是只為了擁有更多的錢(qián)。如果工資是他加入你公司的首要因素,那么薪水也就是使他離開(kāi)你的最簡(jiǎn)單的誘惑。當雇主與雇員之間的價(jià)值、目標和信念達成一致的時(shí)候,才會(huì )演變成一個(gè)成功的雇傭關(guān)系。
事實(shí)上,人們換一個(gè)新工作的決定很少是只因為錢(qián)的關(guān)系。然而,從表面來(lái)看它似乎經(jīng)常是這樣的,但重要的是找出問(wèn)題的核心所在。
對于那些可能成為你團隊新成員的人,在他們的職業(yè)生涯中他們認為真正重要的到底是什么?再經(jīng)過(guò)徹底專(zhuān)業(yè)的評判,找到了真正驅動(dòng)你的員工加入的原因。如果,最后的結果是錢(qián)的問(wèn)題,那么不要采取什么舉動(dòng)。因為,如果你真的雇傭了他,你是會(huì )后悔的。
時(shí)間和關(guān)注
當新成員加入,經(jīng)理應該花時(shí)間和他們在一起交流,并且關(guān)注他們。經(jīng)理的時(shí)間對于新成員有很大意義。當新成員入職時(shí),他們發(fā)現自己得到別人的關(guān)注,往往會(huì )表現得更好。
通常情況下,當候選人入職后很快就離開(kāi)新的工作,他們闡述的原因往往是這里沒(méi)有一個(gè)誘導適應的過(guò)程,或者他們感覺(jué)自己好像是礙事多余的,還有就是沒(méi)有人去告訴他們應該做什么。領(lǐng)會(huì )你在新員工上花時(shí)間的意義,這也是成功雇傭新成員和你們公司更好發(fā)展的一個(gè)長(cháng)期投入。這樣的開(kāi)始將使候選人真正開(kāi)始他們的第一個(gè)5年工作生涯。在候選人職業(yè)生涯的最初五年尤其如此。
相信你的直覺(jué)
人類(lèi)憑直覺(jué)和情緒做出決定,然后尋找其他事實(shí)去判斷。不論你相信這是真的與否,但這點(diǎn)一定是值得記住的,既通常你的感覺(jué)為你提供了一個(gè)巨大指南針,指引你的走向。舉個(gè)例子,你現在需要了解進(jìn)一步相關(guān)信息——相信你的直覺(jué)。
綜上所述,影響新員工離職因素多種多樣,有許多因素也許是不可控的,但是企業(yè)可以通過(guò)有效的招聘步驟,管理員工的滿(mǎn)意度,從而有效地降低新員工的流失率。