這些已“隱形”的員工跟其他員工一樣，也會(huì )按時(shí)上班，完成工作任務(wù)，但他們很少甚至幾乎沒(méi)有得到過(guò)領(lǐng)導者的賞識，在工作中幾乎處于完全被動(dòng)的狀態(tài)，從不主動(dòng)思考有關(guān)工作和企業(yè)發(fā)展方面的問(wèn)題。“做一天和尚撞一天鐘”是他們的真實(shí)寫(xiě)照。更為嚴重的是，他們不僅自己在消極、抱怨、得過(guò)且過(guò)，而且還將這些“生存技巧”傳授給新員工及其他員工，在很大程度上打消了他人的工作熱情，降低了他人的工作滿(mǎn)意度，阻礙了企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。他們的消極情緒像瘟疫一樣在企業(yè)內部蔓延，對企業(yè)創(chuàng )建高績(jì)效團隊產(chǎn)生了“致命”的破壞力。因此，現代企業(yè)一定要高度重視并深刻反思自身在員工管理中存在的問(wèn)題，從根源上剖析員工“隱形”的原因，積極探尋令“隱形員工”顯身并努力工作之策。

　　員工“隱形”的原因分析

　　對絕大多數“隱形員工”來(lái)說(shuō)，選擇“隱形”并非出于心甘情愿，而是源于一種無(wú)可奈何。當然，他們選擇“隱形”，也是對管理者“無(wú)聲的抗議”。一般來(lái)說(shuō)，導致員工“隱形”的原因主要有以下三個(gè)：

　　1.缺乏明確的工作目標

　　有研究表明，只要員工們掌握了清晰易懂的目標，他們都能夠順利地完成任務(wù)。這是因為，當目標明確時(shí)，“軟任務(wù)”就變成了“硬指標”，在明確目標的引導下，員工就會(huì )努力進(jìn)行自我約束與控制，自覺(jué)地克服困難，努力完成工作目標。但是，如果工作目標不明確，員工就會(huì )缺乏前進(jìn)的方向和動(dòng)力，工作狀態(tài)往往會(huì )陷入被動(dòng)，也很難將自己作為企業(yè)實(shí)現整體目標不可或缺的一部分，更難以體會(huì )到工作的樂(lè )趣和成就感，于是員工會(huì )在自身可有可無(wú)的境地中選擇“隱形”。

　　2.出現心理契約違背

　　所謂“心理契約”是指企業(yè)和員工建立在承諾基礎上的相互義務(wù)的主觀(guān)感知，是存在于員工與企業(yè)之間的隱性契約，也是緊密聯(lián)系企業(yè)和員工的紐帶。當員工感知到心理契約得以履行后，他們往往會(huì )體驗到滿(mǎn)足感，愿意留在本組織中并努力工作。但是，當員工認為組織未能充分履行心理契約(如組織背信棄義或自己受到不公正的對待)時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生一種憤怒或失望的情感體驗，這種情感體驗就被稱(chēng)為“心理契約違背”。心理契約違背對員工的態(tài)度和行為都會(huì )產(chǎn)生負面的影響。研究發(fā)現，心理契約違背與不良的員工行為(包括抱怨、工作積極性低下、不愿承擔更多的責任、工作粗心等)存在高度正相關(guān)。這些不良的員工行為恰好是“隱形員工”的典型行為表現。

　　3.員工感到?jīng)]有被賞識

　　林恩認知實(shí)驗室曾做過(guò)一項調查，在接受調查的員工中有88%的人說(shuō)他們對公司最大的不滿(mǎn)是“公司不能充分認識到他們的貢獻”，即絕大多數員工感到自己沒(méi)有被賞識。實(shí)際工作中，導致員工感到不被賞識的情形有很多，比如，很多管理者高高在上，難以深入到企業(yè)基層和員工的實(shí)際工作當中，因而無(wú)法及時(shí)地發(fā)現員工的成績(jì)并及時(shí)地給予認可和肯定;有些管理者則想當然地認為，認真、努力工作是員工應該做的，做出成績(jì)更是理所當然的，于是在員工取得了一些成績(jì)之后，管理者并不給予任何的肯定和獎勵;此外，管理者恪守定期考評、定期獎勵的法則，獎勵的時(shí)間跨度過(guò)大、頻率過(guò)少，令員工常常感到不被重視和認可。