提起員工管理，大公司有大公司的規范制度和完善的學(xué)習提升機制，小公司有小公司的親情管理，都能在不同的工作環(huán)境里發(fā)揮自身的優(yōu)勢。但是，任何管理方案都不可能是完美的，在利弊的博弈之間，仍然會(huì )有許多沒(méi)有兼顧到的人在抱怨�；蛟S，企業(yè)不安定的種子就會(huì )從此埋下。
幾天前，筆者朋友所在公司做出了一個(gè)舉措：為公司所有享受電話(huà)補貼的業(yè)務(wù)人員和管理人員沒(méi)人配置一部新手機，價(jià)值3000多元，含話(huà)費;不享受電話(huà)費補貼的公司總部人員沒(méi)人一次性那補助電話(huà)費用600元。一時(shí)間得到公司所有員工的用戶(hù)和支持，被第四季度沉重的銷(xiāo)售壓力折磨的有些憔悴的員工們，突然間又煥發(fā)了活力。
聽(tīng)到這個(gè)事情，很多人會(huì )說(shuō)：人家是大公司，家底厚實(shí)，能給員工這么好的福利待遇。而我們公司是小公司，沒(méi)有那么殷實(shí)的家底，沒(méi)法這樣厚待員工啊。盡管我也很想這樣。其實(shí)不然，不妨聽(tīng)筆者給你仔細分析一下：
首先：價(jià)值3000多元手機并不是公司花真金白銀購買(mǎi)的，而是參加電信運營(yíng)公司“存話(huà)費送手機”活動(dòng)換來(lái)的。公司只是提前將員工的電話(huà)補助先支付了出去，再由員工每個(gè)月按照一定標準使用。公司在短時(shí)間內增加了話(huà)費支出費用，但是長(cháng)期來(lái)講，并沒(méi)有任何額外支出;
其次：給每位享受電話(huà)話(huà)費補貼人員配置了手機之后，有個(gè)要求就是在15個(gè)月內，該人員必須在公司就職。15個(gè)月內，手機的使用權在個(gè)人，而所有權在公司。未滿(mǎn)15個(gè)月離職者，將需要全額支付手機購買(mǎi)費用。此舉保證了公司人員的相對穩定，有利于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的穩定。
再次：真正支出的是不享受電話(huà)話(huà)費補助的那一部分公司總部人員(15人)。如果不照顧他們的感受，會(huì )對日常工作開(kāi)展造成一定影響。于是，公司在電信運營(yíng)公司存話(huà)費送話(huà)費活動(dòng)中，選擇存400送200的套餐，等于公司只是給每個(gè)人繳納400元話(huà)費，而個(gè)人則可享受1年內每月50月的話(huà)費使用權。同樣，保證了公司總部員工的情緒，以及人員流動(dòng)性的降低。而這一部分實(shí)際的支出，也僅僅是6000元。
解讀到這里，大家或許都豁然開(kāi)朗了。筆者也不得不佩服朋友所在公司老板高明的管理手段，面對公司50多號人僅僅用了6000元錢(qián)，就在即將到來(lái)的第四季度營(yíng)銷(xiāo)大戰中為全體員工鼓了士氣。除了稱(chēng)贊其老板的妙招之外，筆者思考的則是：對員工高效的管理，究竟靠的是什么?
制度?當制度管理越來(lái)越失去實(shí)際應用效應，被員工弄清楚其中的漏洞的時(shí)候，也就是無(wú)管理形態(tài)出現的時(shí)候。所以，單純依靠制度管理，容易磨滅員工的工作積極性和熱情，不能一味的迷信制度約束;
感情?這是許多私企老板慣用的招術(shù)。這種手段在企業(yè)發(fā)展初期也起到了很好的效果。但是，伴隨企業(yè)發(fā)展面臨種種問(wèn)題的出現，依靠感情管理的企業(yè)往往不自覺(jué)的出現許多正規企業(yè)不該有的人情、小團隊等不和諧因素;
……
其實(shí)，看了上面的那則案例，我們更多的是應該反思企業(yè)日常對員工的管理，是否用心了?用心去研究員工缺乏的是什么因素，有針對性的解決，才是讓員工感激企業(yè)，提升員工責任心和凝聚力。因為筆者很相信的一句話(huà)是“雪中送炭永遠比錦上添花讓人感恩!”
例如某位員工病了，我們可以由企業(yè)負責人在沒(méi)有通知的情況下到醫院或者家里探望;某位員工過(guò)生日了，我們可以在其不知情的情況下，送上生日祝福和禮物;某位員工確實(shí)家里有困哪了，企業(yè)可以在做好資金風(fēng)險預警和有效回收的情況下，主動(dòng)多支付幾個(gè)月的工資來(lái)幫助員工渡過(guò)難關(guān);當然，也可以仿照上面案例中的企業(yè)，花小錢(qián)來(lái)提升公司在員工心目中的號召力�？傊�，核心的是要企業(yè)負責人多用心來(lái)做，平時(shí)多了解員工的真實(shí)情況，而不只是高高在上憑借經(jīng)驗和模仿、照搬其他企業(yè)的方法來(lái)對待具有完全不同情況的你自己的員工。
用心是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要我們的企業(yè)管理者來(lái)自己考慮。員工隊伍團結穩定，員工有很強的責任心和使命感，企業(yè)何愁市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不成啊?