培訓效果是每個(gè)培訓工作者最關(guān)注的事情，如何做出高效培訓，本文以下五個(gè)方面需要注意：
一、全程案例教學(xué)。強調以案例引導出理論，以理論來(lái)闡釋案例。即以各種案例的表現形式來(lái)詮釋理論點(diǎn)，讓學(xué)員更易理解、消化并運用談判知識。案例的表現形式有五種：
1、案例剖析。老師闡述經(jīng)典案例并由學(xué)員評判案例成敗，以及成敗原因。案例中會(huì )將各種談判的技巧、策略、兵法、戰術(shù)融合于其中，由此引伸出每種策略和兵法的使用要領(lǐng)，同時(shí)細致分析案例所涉情景中各方談判者在行為和應對策略上的對錯，從而引導出談判中須關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
2、“你該怎么辦?”。設定某種談判情境中出現的困境或問(wèn)題，并列舉出幾種可能的選擇方案，讓學(xué)員思考遇到此種狀況該如何處理和決策。由此引導學(xué)員遇到相關(guān)談判困境如何正確思考和有效解決，同時(shí)傳授一種分析問(wèn)題的思維線(xiàn)。
3、找錯和糾錯。觀(guān)看一個(gè)談判短片或閱讀一篇談判短文，找出談判準備、戰略制定、談判組織和人員配合，以及談判實(shí)施過(guò)程語(yǔ)言交涉和應對中存在的問(wèn)題，從而引伸出談判行動(dòng)綱領(lǐng)之十要/十不要。
4、情景實(shí)戰模擬談判。這個(gè)環(huán)節是課程中最為精彩，學(xué)員興趣最濃也感受最為深刻之所在，讓學(xué)員在高度緊張又刺激的談判氛圍中，充分體驗真實(shí)商戰場(chǎng)景下，“真刀真槍”的實(shí)戰談判。學(xué)員被分為甲、乙方兩個(gè)陣營(yíng)，所獲資料(2至3頁(yè)的WORD文檔)既有市場(chǎng)公開(kāi)披露的信息，也有專(zhuān)屬于己方內部的保密信息。雙方要在規定時(shí)限內吃透資料，設定己方的談判目標，分析手中可用的談判籌碼，同時(shí)還得預估對方的意圖和目標，從而制定出幾套談判策略。
隨后還要在規定時(shí)限內進(jìn)行面對面的談判磋商，以達成談判協(xié)議。每個(gè)模擬談判案例都與課程內容緊密相扣，每天下午一小時(shí)左右的模擬談判，讓學(xué)員將所學(xué)技巧、策略，以及各種兵法戰術(shù)可以淋漓盡致地發(fā)揮和運用。談判結束后，無(wú)論是協(xié)議達成還是破裂，都會(huì )讓學(xué)員分享其策略，以及實(shí)施中的感受，同時(shí)老師會(huì )結合談判理論做一個(gè)全面而深入的點(diǎn)評。當然，在談判過(guò)程中，老師也會(huì )進(jìn)行時(shí)時(shí)的談判指導。
5、模擬談判錄像回放。將學(xué)員談判的錄像回放，旨在更細致地剖析學(xué)員在談判交涉、語(yǔ)言應對，甚至是肢體語(yǔ)言中存在的問(wèn)題，從而引導出談判中的語(yǔ)言應對技巧和行為心理學(xué)分析理論。比如，什么信息不該拋出太早，或不該以這種方式拋出來(lái);對方的這種表述已透露出某種信息或表明某種跡象，談判另一方是否即時(shí)察覺(jué)并加以利用;對方所提要求或問(wèn)題，另一方的回應方式是否正確，應怎樣做才合適;對方的某個(gè)肢體語(yǔ)言傳遞出什么信號，你在談判中的肢體表現對不對等等……
二、強調個(gè)性化、客戶(hù)化。在案例教學(xué)中，盡可能貼近客戶(hù)行業(yè)特點(diǎn)和談判項目，甚至將學(xué)員正在進(jìn)行中的談判案例拿出來(lái)剖析，以指導和幫助學(xué)員解決現實(shí)面臨的談判問(wèn)題。
三、將博弈論、行為心理學(xué)、溝通學(xué)、問(wèn)題分析理論，以及相關(guān)法律合同、商務(wù)禮儀等與談判密切相關(guān)的各種理論和知識點(diǎn)，以游戲和案例分析的方式滲透于課程中，不僅使所學(xué)知識系統而豐沛，更讓學(xué)員在談判實(shí)戰中有突破性思維，而不拘泥于一種固有的套路。
四、歡樂(lè )總動(dòng)員。通過(guò)各種激勵措施，調動(dòng)每個(gè)學(xué)員參與的熱情和積極性，尤其是在模擬談判環(huán)節，每個(gè)小組每個(gè)人員都要擔負起談判代表的不同職責，各方陣營(yíng)中的不同小組既有獨立性又要通力合作，才能行之有成效地完成談判目標。所以要讓全員動(dòng)起來(lái)，讓大家都有參與的機會(huì )，小班授課是關(guān)鍵，25人以?xún)葹橐恕?/p>
五、在授課內容上和形式上，著(zhù)重強調咨詢(xún)式和教練式培訓，在為企業(yè)做內訓時(shí)，充分貼近企業(yè)需求和行業(yè)特點(diǎn)，量身設計符合客戶(hù)實(shí)際談判狀況的案例。