單純加薪能否破解用工荒?企業(yè)要留住員工,不能單純靠加薪,還要通過(guò)人性化的管理,用感情、環(huán)境留人,讓員工有歸屬感和社會(huì )認同感。
人的需要是個(gè)體活動(dòng)的基本動(dòng)力。要留住人,管理人好人,首先要做的是了解員工在需要。
歸屬與愛(ài)的需要:歸屬感
馬斯洛需要層次理論中提到,人有五種需要。除了最基本生存需要和安全需要外,還有歸屬與愛(ài)的需要,也就是我們平常講的歸屬感。我們經(jīng)常說(shuō),在基本滿(mǎn)足物質(zhì)需求的前提下,精神獎勵往往更能夠激發(fā)人的工作熱情。
所以,企業(yè)留人要靠人性化管理。公司的員工在生活工作上遇到任何問(wèn)題都能夠找公司的人事幫忙,而人事也處處關(guān)心大家,讓員工感到公司是一個(gè)大家庭。用感情、環(huán)境留人,讓員工有歸屬感。
尊重的需要:認同和尊重
尊重的需要包括自尊心、自信心、能力、知識、成就和名譽(yù)地位的需要,能夠得到別人的承認和尊重等。企業(yè)可以通過(guò)溝通來(lái)滿(mǎn)足員工可望受到尊重的需要。
首先,要重視并學(xué)會(huì )傾聽(tīng)、交流和溝通。企業(yè)管理者要善于傾聽(tīng),包括傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、建議、抱怨、批評甚至漫罵。傾聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù),它是交流和溝通的前提,只有用心傾聽(tīng),才能實(shí)現心與心的交流與溝通。
其次要做到給予員工物質(zhì)獎勵同時(shí)加強精神激勵和情感溝通。當員工過(guò)生日時(shí),一封精美明信片,幾句祝福問(wèn)候語(yǔ),一次簡(jiǎn)易生日PARTY,將會(huì )給員工極大的心靈震撼。當員工工作表現好時(shí),不妨通過(guò)公開(kāi)獎勵、表彰和樹(shù)立先進(jìn)典范,來(lái)提高其“知名度”和“身價(jià)”。讓他們在精神和物質(zhì)上“名利雙收”,滿(mǎn)足員工可望受到尊重的需要。
自我實(shí)現的需要:成就感
自我實(shí)現的需要是人類(lèi)最高層次的需要,是人們要實(shí)現個(gè)人理想和抱負,最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛力并獲得成就的需要。優(yōu)厚的報酬已不是工作報酬的全部,員工還需要對工作有勝任感、責任感、成就感。
首先,通過(guò)有效授權可以提供自我展示的舞臺,可以滿(mǎn)足員工建功立業(yè)的理想和抱負。很多人才跳槽并非是為了個(gè)人收入,能否發(fā)揮最大潛能才是真正原因。
其次,通過(guò)有效授權擴大企業(yè)民主決策范圍,讓更多的成員參與到?jīng)Q策過(guò)程中,改變員工被動(dòng)機械聽(tīng)指揮的地位,使他們能夠最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能。
最后,培訓的手段,多方面培養員工的工作興趣。興趣是最好的老師,如果能夠將個(gè)人興趣與工作聯(lián)系起來(lái),工作對于自我實(shí)現者來(lái)說(shuō),不是為了金錢(qián),也不是為了榮譽(yù),而是一種興趣和快樂(lè )。
薪酬會(huì )在中短期時(shí)間內調動(dòng)員工的注意力,但員工還看重在企業(yè)的發(fā)展空間,工作環(huán)境、管理風(fēng)格等方面。注重員工心理需要,給員工心理也加加薪。