老員工管理攻略

　　自從2008年《新勞動(dòng)合同法》頒布與實(shí)施，擴大了無(wú)固定期限合同的訂立范圍，同時(shí)還設定了嚴厲的處罰規定。這個(gè)在當時(shí)就引起企業(yè)普遍重視的政策，其效果在近年慢慢凸顯出來(lái)。老員工的數量在企業(yè)中逐漸增多，而由于老員工所引發(fā)的管理問(wèn)題也越來(lái)越受到企業(yè)重視。
　　
　　同時(shí)，HR管理人員開(kāi)始分析“新”、“老”員工的差別，深入研究老員工所表現的職業(yè)特點(diǎn)，用一切管理手段激發(fā)老員工的工作積極性，降低老員工的工作惰性，發(fā)揮老員工在企業(yè)中的價(jià)值。筆者通過(guò)大量的管理實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)分析，總結了老員工管理中典型的四大疑難雜癥，作為企業(yè)管理者，您是否在老員工管理上也遇到過(guò)如下問(wèn)題？
　　
　　疑難雜癥一
　　
　　某傳媒公司剛創(chuàng )辦不久，老李就在該公司的研發(fā)部門(mén)工作，算起來(lái)也有8年之久，可謂一名資歷深厚的老員工。老李的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)表現在業(yè)界也小有名氣，包括老板在內的所有員工一致認為：老李能非常透徹地分析當前消費者視覺(jué)渴望和需求心理，為公司積極爭取客戶(hù)；對廣告類(lèi)型設計、整個(gè)方案的策劃都得心應手，有自己的獨到見(jiàn)解。老李也曾多次創(chuàng )造佳績(jì)，受到公司老板的贊賞。
　　
　　老李工作上得心應手，對自己以后在公司的發(fā)展前景也極為看好�？墒墙酉聛�(lái)發(fā)生的事情，卻讓老李對公司越來(lái)越失去信心。有一次，公司為了提升員工的職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，組織去巴黎某學(xué)院進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓。這對于設計研發(fā)者來(lái)說(shuō)，可謂千載難逢的好機會(huì )，可是在公司公布培訓人員的名單上，卻沒(méi)有老李。老李頓時(shí)覺(jué)得公司對他太不公平。而老板對老李這批創(chuàng )業(yè)老員工的忠誠度非常信任，并認為這種信任是會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng)而增長(cháng)，所以在確定培訓名單的時(shí)候也沒(méi)有征求他的意見(jiàn)。當老李問(wèn)及原因時(shí)，給的理由是我們公司新進(jìn)的青年員工技術(shù)能力薄弱，更加需要進(jìn)行業(yè)務(wù)提升，而老李是公司的業(yè)務(wù)能手，沒(méi)必要再升了。老李卻不以為然，覺(jué)得自己被公司忽視了，待下去也沒(méi)有發(fā)展前途。老李在工作上漸漸出現怠慢情緒，不到一個(gè)月帶著(zhù)以往的大客戶(hù)投奔了競爭對手的公司。當公司痛失這名核心業(yè)務(wù)骨干及核心業(yè)務(wù)時(shí)，為時(shí)已晚。
　　
　　疑難雜癥二
　　
　　某企業(yè)研發(fā)部汪經(jīng)理近來(lái)很苦惱，事情的緣由要追溯到半年前，汪經(jīng)理剛進(jìn)入這家IT企業(yè)，就出任該企業(yè)研發(fā)部總經(jīng)理，與這個(gè)部門(mén)老員工相比，他具有國外IT信息技術(shù)碩士教育背景，并在IBM美國總部工作過(guò)3年。當時(shí)該企業(yè)老總招聘汪經(jīng)理時(shí)，看重的就是汪某的專(zhuān)業(yè)能力和管理能力，希望他能夠帶給企業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)和外資企業(yè)的管理理念。
　　
　　而半年之后，汪經(jīng)理卻有如此感慨：“憑借我從事此行業(yè)幾年的管理經(jīng)驗，起初還認為處理這些事情游刃有余，可這半年來(lái)，我卻不能‘安心扎根’，首先是部門(mén)人事調整之后出現的嚴重‘水土不服’。一些老員工覺(jué)得我這個(gè)管理者年齡尚小，資歷不夠，而他們都是輔佐老板創(chuàng )業(yè)的功臣，有些還是老板的同學(xué)和朋友，因此常常不服管，故意在我面前指手畫(huà)腳，讓我難堪。有些還會(huì )在背后放話(huà)，說(shuō)這個(gè)主管的位子本來(lái)應該是他們的，老板聽(tīng)信了我的花言巧語(yǔ)才把我招進(jìn)來(lái)，以至于現在一些新同事不敢跟我走得太近。對于我開(kāi)會(huì )時(shí)布置的一些工作任務(wù)，他們也會(huì )故意拖沓或者出點(diǎn)無(wú)傷大雅的小錯。
　　
　　“我曾想用硬性的手段迫使他們遵守部門(mén)規章制度，但畢竟他們是公司的老員工，對公司是有重要貢獻的，我這么做會(huì )引起員工群體的不滿(mǎn)，而我又不想拿這些事情去煩擾老總。作為公司的管理者，我必須拿出業(yè)績(jì)來(lái)證明我的實(shí)力。這需要整個(gè)部門(mén)人員的共同努力，需要團隊的精誠合作，而如今自己成了孤家寡人，無(wú)人跟隨，非�？鄲�。”
　　
　　疑難雜癥三
　　
　　小劉原本是某公司銷(xiāo)售部的普通員工，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)很一般。不過(guò)他在公司的人緣很不錯，給大家留下了做事細心、為人踏實(shí)、有大局意識的好印象。有一次小劉接到一起客戶(hù)投訴事件，處理得非常恰當，顯示出較強的應變力、協(xié)調力和處理突發(fā)事件的能力，得到領(lǐng)導的一致認可。
　　
　　前一段時(shí)間，公司常務(wù)副總找小劉談話(huà)，由于公司老總和他本人都很信任小劉的為人，認可他的能力，準備提拔他做銷(xiāo)售部經(jīng)理。得知這個(gè)消息，小劉既欣喜又忐忑。欣喜的是，走上管理崗位，意味著(zhù)得到了晉升和新的鍛煉機會(huì )，職業(yè)生涯開(kāi)始新的征程；忐忑的是，由于從沒(méi)擔任過(guò)管理層職務(wù)，缺乏一定管理經(jīng)驗，而且在銷(xiāo)售部的時(shí)間與大部分同事相比都要短些，業(yè)績(jì)也平平、沒(méi)有出彩的地方，怎么能讓同事們服氣呢？