黛安娜(Diana)無(wú)精打采地坐在我辦公室里，她說(shuō)自己感覺(jué)失落，不敢確定自己所熱愛(ài)的工作是否真正適合自己。

　　她曾受雇于一家知名消費品公司，負責營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)家喻戶(hù)曉的品牌。工作的前幾周，她查閱了以往的銷(xiāo)售資料，為制定下一年度銷(xiāo)售計劃做準備。她注意到該產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有瞄準某些目標消費群。她考慮是否可以通過(guò)調整產(chǎn)品定位來(lái)吸引更多顧客。一扇希望之門(mén)開(kāi)啟了，黛安娜猜測銷(xiāo)售量應該會(huì )更大。

　　她開(kāi)始將自己的想法付諸實(shí)踐：制定策略，瀏覽顧客資料，研究競爭對手等。所有的分析都支持她的直覺(jué)，她夜以繼日地工作，規劃新的通過(guò)媒體傳播的品牌形象。盡管每天都會(huì )筋疲力盡，但由于工的激勵，黛安娜發(fā)現自己精力愈來(lái)愈充沛。短短幾周內，她從未感到自己如此全身心投入、如此興奮、如此受到潛在成功的激勵。

　　當她到上司辦公室開(kāi)評審會(huì )的時(shí)候，她的報告就放在上司書(shū)桌上的一個(gè)馬尼拉文件夾里。老板平靜地斜倚在椅子上等她坐下談話(huà)。

　　他說(shuō)，她對這些文件顯然下足了功夫，但是多此一舉了。這種產(chǎn)品一向都暢銷(xiāo)絕非偶然。她難道沒(méi)有意識到新的促銷(xiāo)計劃會(huì )給公司帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的風(fēng)險嗎?她的工作就是密切注視市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注現有的計劃中一些細枝末節的地方，但絲毫也不要改變一艘按正確的方向行駛了20多年的輪船的航向。

　　上司的批語(yǔ)使她灰心喪氣。就在她找我做職業(yè)咨詢(xún)的幾周后，黛安娜辭職了。

　　她的辭職對公司有什么損害呢?沒(méi)有人知道。毫無(wú)疑問(wèn)公司甚至從未問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。但是當她告訴我她的故事，我目睹了她充沛的精力以及她在幫助公司發(fā)展上所顯現出的神奇和獨特的天賦時(shí)，我意識到她的老板喪失了一個(gè)良才。

　　身為雇員，你可能與黛安娜深有同感。但是假如你現在已經(jīng)成為或有志成為一個(gè)領(lǐng)導者，就要換一個(gè)角度想一想這件事情。假如你是她的經(jīng)理，你會(huì )讓黛安娜充分發(fā)揮自己的才能為你工作嗎?你會(huì )如何發(fā)掘他們的才能并確保他們的才能得到充分發(fā)揮?你會(huì )如何鼓勵黛安娜調動(dòng)其主人翁精神，保持工作熱情呢?要回答這些問(wèn)題，你必須樂(lè )意做出巨大的改變：作為一個(gè)領(lǐng)導，你必須把你下屬的職業(yè)發(fā)展提到議事日程的重要位置上來(lái)。

　　身為經(jīng)理，你應該為組織的高效負責。你所擁有的權力是真實(shí)且毋庸置疑的：通過(guò)聘用與解雇，你的決定會(huì )影響你的雇員和他們的家庭的經(jīng)濟狀況。在權力不對稱(chēng)的情況下，你可能會(huì )倚賴(lài)人類(lèi)動(dòng)機的一個(gè)最強有力的來(lái)源恐懼，來(lái)迫使他們完成工作。不管掩藏得有多好，面對喪失工作的直接威脅，或害怕當眾受到羞辱，恐懼會(huì )讓你的下屬按你的要求工作。據我了解，一切組織中的各級管理者都把威懾作為自己最主要的管理工具，雖然沒(méi)有人坦誠地承認這一點(diǎn)。