1、員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認同企業(yè)的愿景。
 

　　企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過(guò)企業(yè)共同愿景的實(shí)現來(lái)達成的。因此，員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認同企業(yè)的愿景。沒(méi)有共同的愿景，缺乏共同的信念，就沒(méi)有利益相關(guān)的前提。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過(guò)確立共同的愿景，整合各類(lèi)資源，當然包括人力資源，牽引整個(gè)組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過(guò)組織目標的實(shí)現，實(shí)現個(gè)體的目標。
 

　　企業(yè)的價(jià)值觀(guān)規定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說(shuō)是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現出來(lái)的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此，可以說(shuō)是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)的倫理基準，是企業(yè)成員對事物共同的判定標準和共同的行為準則，是組織規范的基礎。有了共同價(jià)值觀(guān)，對某種行為或結果，組織成員都能夠站在組織的立場(chǎng)做出一致的評價(jià)。這種一致的價(jià)值觀(guān)既是組織特色，也是組織成員相互區分的思想和行為標識。
 

　　所以，認同共同的企業(yè)愿景和價(jià)值觀(guān)，是建設和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的前提和基礎。
 

　　2、完善激勵約束機制是員工關(guān)系管理的根本。
 

　　企業(yè)有多種利益相關(guān)者，但其創(chuàng )立和存在的核心目標在于追求經(jīng)濟價(jià)值，而不是為了單純滿(mǎn)足員工個(gè)體利益需求。因此，企業(yè)組織的目標和其所處的競爭狀況，并建立企業(yè)與員工同生存、共發(fā)展的命運共同體，是處理員工關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)。如何完善激勵約束機制，建立科學(xué)合理的薪酬制度包括晉升機制等，合理利用利益關(guān)系就成了員工關(guān)系管理的根本。
 

　　3、心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分。
 

　　上個(gè)世紀70年代，美國心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的，但卻發(fā)揮著(zhù)有形契約的作用。企業(yè)清楚地了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿(mǎn)足；而員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻，因為他們相信企業(yè)能滿(mǎn)足他們的需求與愿望。
 

　　心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵方式、員工自我定位以及相應的工作行為四個(gè)方面的循環(huán)來(lái)構建而成的，并且這四個(gè)方面有著(zhù)理性的決定關(guān)系。心理契約給我們員工關(guān)系管理帶來(lái)的思考是：