如今，80后已經(jīng)成為基層員工和基層主管的主力，所以CIO必須對他們相對“另類(lèi)”的特質(zhì)要有清楚的了解和正確的認識，還要充分理解。80后新員工盡管比較有才，但卻是“材質(zhì)不錯的粗坯”，需要悉心培育、精心雕琢方能成才。他們雖有共性，個(gè)性差異也很大。我認為，CIO要承認每個(gè)員工個(gè)體的差異，用其長(cháng)而避其短，這的確是個(gè)管理挑戰，值得仔細琢磨。原則上，CIO應該從理解、關(guān)心的角度出發(fā)，幫助并引導80后正確認識自己、克服工作困難，盡快成長(cháng)起來(lái)，體現自身價(jià)值。
我認為，60后與70后的價(jià)值觀(guān)比較接近儒家傳統價(jià)值觀(guān)，而80后成長(cháng)于改革開(kāi)放之后，加上物質(zhì)生活條件比較優(yōu)越、接受的各類(lèi)信息也比較繁雜，導致他們的價(jià)值觀(guān)與70后差異巨大，甚至在80后“內部”，相差幾歲的人之間差異也很大。由于80后普遍比較崇尚自由平等、敢于挑戰，因此對他們再用傳統說(shuō)教的企業(yè)文化方式，效果不太好，不如在日常工作中結合具體事例，言傳身教、善加引導，幫助他們正確理解企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)。
80后普遍創(chuàng )新能力較強，但合作性比較差。CIO應注意發(fā)揮他們學(xué)習新技術(shù)、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，鼓勵他們打破常規、探討新方法、新路徑，創(chuàng )新管理模式，給他們更多自由發(fā)揮空間。與此同時(shí)，CIO也要注意工作小團隊的新老搭配和清楚界定工作目標、明確合作的游戲規則，讓80后逐步學(xué)會(huì )與人交往、與人合作，避免“跑偏”。
80后有激情、干勁足，但心理承受能力較弱。原則上，CIO應該盡量給他們安排合適又充足的工作。比如，當他們的專(zhuān)業(yè)能力還不足夠勝任獨立工作時(shí)，不要給他們安排容易出大問(wèn)題、責任比較重的工作;當他們“無(wú)知者無(wú)畏”、過(guò)于積極主動(dòng)時(shí)，要耐心解釋?zhuān)灰屗麄冋`會(huì )自己不受重視、不被信任;給他們布置工作任務(wù)時(shí)，要盡量明確、具體，要求他們及時(shí)做過(guò)程反饋;在給他們適當培訓的同時(shí)，也要幫助他們了解自己所長(cháng)所短、樹(shù)立自信心;日常工作中，應對他們多肯定、多鼓勵，少些空洞的批評和指責，在他們創(chuàng )新過(guò)度或創(chuàng )新失敗時(shí)，多寬容，即使批評也要盡量在私下場(chǎng)合，多用婉轉語(yǔ)氣�？傊�，在80后“長(cháng)大未成人”之前，悉心呵護他們，雖是無(wú)奈也得為之。
想用好80后，CIO也還需根據他們的特點(diǎn)，更新自己的管理觀(guān)念、調整自己的行為方式和管理方式。這幾年，我向80后也學(xué)了不少東西。
比如，80后比較不拘小節、不喜約束，喜歡平等寬松的工作氛圍，要他們遵守制度和紀律是件比較麻煩的事。于是，CIO一方面要嚴格要求他們，明確清楚地告訴他們哪些是底線(xiàn)絕對不能逾越，而對那些非原則性的問(wèn)題，大可靈活、人性、寬松一些。
80后比較討厭以權勢壓人、居高自傲，他們敢于質(zhì)疑權威，但也佩服真才實(shí)學(xué);他們不喜歡被“管理”但接受被“領(lǐng)導”。因為，CIO做事前如果與他們平等協(xié)商、讓他們先參與討論、決策，他們便能感受到重視、尊重、認可，CIO也可能得到更多的工作靈感和創(chuàng )新思路;在具體工作實(shí)施中，CIO可給他們更多自由發(fā)揮的空間與自主權，提升他們的積極性，最終的工作績(jì)效就會(huì )好;他們出現差錯時(shí)，只要不是一再重復，CIO要多替年輕人承擔責任，并用自己的專(zhuān)業(yè)能力、管理水平和經(jīng)驗，讓他們服氣。
80后都不喜歡過(guò)于古板、嚴苛、與自己有心理距離的領(lǐng)導，比較喜歡心態(tài)年輕、語(yǔ)言生動(dòng)、有幽默感的主管;他們雖然喜歡直接了當地溝通，但因生長(cháng)在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，更依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)，CIO如果不善于利用這類(lèi)溝通工具，便會(huì )失去了解、理解他們的很多機會(huì )。
我比較認同“現代企業(yè)管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗已經(jīng)落后于80后的客觀(guān)存在”這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。面對80后正在成為基層員工的主力、逐漸走上管理崗位的客觀(guān)趨勢，CIO必須要接受80后的各種特質(zhì)，承認代際間的客觀(guān)差異，加深對80后的了解、提高對他們的認知度，更多地看到他們身上代表社會(huì )進(jìn)步的積極因素，正確地理解他們、直至接納，進(jìn)而消除代溝和距離感，方可實(shí)施人性而靈活有效的管理。