近日，一家公司的董事長(cháng)在微信群里發(fā)了個(gè)紅包，當天下午，公司就下發(fā)處罰通知，前三位搶紅包的員工每人罰款500元，理由是上班時(shí)間玩手機。

　　有人認為這種做法不妥，現在手機用途很多，一個(gè)單位不可能規定員工在上班時(shí)間不用手機。而且既然是領(lǐng)導發(fā)的紅包，存在釣魚(yú)執法的嫌疑，因此，拿這個(gè)理由來(lái)處罰非常牽強。

　　但也有人認為這是一個(gè)檢驗員工上班期間是否開(kāi)小差的很有效的辦法。獎懲分明，才能引起良好的示范效應。

　　對于這件事情，不知道作為HR的你怎么看?對于工作時(shí)間開(kāi)小差的員工，又應該如何管控呢?

　　工作時(shí)間開(kāi)小差的問(wèn)題靠罰款解決不了

　　看到這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得挺搞笑的，這董事長(cháng)還真是不懂事啊。說(shuō)得文明點(diǎn)，這就是只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈嘛;說(shuō)得低俗點(diǎn)，這就好比法官去賣(mài)淫，卻要判嫖客的刑，這是不按套路出牌。要是這樣的話(huà)，按照這家公司的規定，董事長(cháng)在工作期間玩手機，也該罰款500元。所以說(shuō)，董事長(cháng)就不想想，你的處罰有依據嗎?有相應的制度嗎?制度有向員工告之了嗎?單靠罰款能提高員工的工作效率與積極性嗎?

　　連上班玩手機這種雞毛蒜皮的事情，董事長(cháng)都要親自來(lái)管，只有兩種情況，一是這家公司很小，小到什么程度呢?董事長(cháng)、總經(jīng)理、會(huì )計、出納、采購、銷(xiāo)售、客服都是他一個(gè)人，所以事無(wú)巨細，董事長(cháng)都得親力親為。二是這位董事長(cháng)不善于管理，不懂得放權，一竿子插到底，不僅把總經(jīng)理架空，連人事經(jīng)理的活都給他搶了。長(cháng)此以往，打擊了管理人員的積極性，導致他們在管理上的不作為，要么就是董事長(cháng)累個(gè)半死，要么就是公司關(guān)門(mén)大吉了。

　　拋開(kāi)董事長(cháng)的這種幼稚的做法，我們來(lái)分析下如何避免員工上班時(shí)間玩手機的問(wèn)題。首先應該思考的怎樣叫玩手機?把手機拿在手上算不算?發(fā)短信給朋友算不算?和客戶(hù)聊微信算不算?用個(gè)大眾點(diǎn)評網(wǎng)查查中午吃飯的地方算不算?用手機值個(gè)機呢?用APP買(mǎi)張高鐵票呢?你建微信群的目的是干嘛呢?微信群里公司的通知員工要不要看呢?現在手機功能那么多，手機就是我們的手，我們工作生活中哪樣可以離得開(kāi)手機，上班時(shí)間不用手機不是不可能，但也是有些難度的。既然很難界定玩手機的做法，就很難去處罰。

　　隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人的主體地位越來(lái)越得到提升。員工對罰款這種粗暴式的管理行為接受度就越來(lái)越低，特別是80、90后的員工。你不一次罰500嗎?你罰啊，我大不了不干了唄。此處不留爺，自有留爺處，處處不留爺，爺開(kāi)小賣(mài)部。你能把我怎么樣?爺不是心疼這錢(qián)，爺是咽不下這口氣。

　　其實(shí)呢，罰款是管理最低級的一種手段，只有到迫不得已的情況下才使用，不要動(dòng)不動(dòng)就罰款，這樣只能顯得你的管理很差。而對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要認真思考的是員工上班期間為什么要玩手機?

　　這可能有幾種情況，一是確實(shí)是工作需要，這類(lèi)就不需要討論了，肯定是可以"玩"的。二是工作不飽和，沒(méi)事干呀，員工有比較多的空閑時(shí)間，要解決這個(gè)問(wèn)題，就要重新進(jìn)行工作流程的梳理，重新設置崗位，是不是人太多了，或者有忙閑不均的現象。三是員工的工作單調枯燥，只好用手機來(lái)增加樂(lè )趣，這就反思一下企業(yè)文化建設和激勵機制，員工是不是動(dòng)力不足、積極性不高，公司對員工的人文關(guān)懷夠不夠，員工工作累了，有沒(méi)有其他的休息方式?

　　另外，還要思考的是，像玩手機這種開(kāi)小差對工作的影響程度有多大?這要看崗位的情況。比如技能操作類(lèi)崗位特別是高危行業(yè)中的操作類(lèi)崗位，比如高空作業(yè)、特種作業(yè)等，需要專(zhuān)心致志的工作，玩手機這類(lèi)開(kāi)小差的行為會(huì )對工作造成不良的影響，是必須要禁止的。而對于一般的文職類(lèi)工作、管理崗位來(lái)說(shuō)，偶爾開(kāi)開(kāi)小差，它就像上個(gè)廁所、喝杯茶一樣，不但不影響工作，反而可以調劑下心情，放松下身體，有助于工作的開(kāi)展，就沒(méi)必要禁止了。

　　對于前面一種，技能操作類(lèi)崗位，罰款當然是可以罰的，但最重要的是要有明確的規定，并將這種規定清楚地告訴每一位員工，重要的事情說(shuō)三遍，不斷地工作當中進(jìn)行反復強調，并加強檢查監督。如果我把規定、風(fēng)險提示、后果影響都跟你講清楚了，你再不遵守，我就罰你沒(méi)商量。我把規定、風(fēng)險提示、后果影響都跟你講清楚了，你再不遵守，我就罰你沒(méi)商量。要罰就要罰得員工心服口服。事先不跟員工告之宣傳，直接就罰款，這跟耍流氓有什么區別?同時(shí)，有相應的其他通訊工具給員工使用，以滿(mǎn)足工作中員工正常溝通的需要。比如我以前在核電站工作，進(jìn)入核島工作的員工，是不能帶手機的，公司就給每人配了一臺BP機。

　　總之，罰款不是管理的目的，它只是手段之一，而且并不是很好的手段，弄不好還會(huì )引起負面的效果，所以管理者使用的時(shí)候是要慎重，員工工作效能的提升重在引導，迫不得已的情況下才罰款。