福利作為員工激勵與約束的重要人力資源管理課題，目前在咨詢(xún)領(lǐng)域的實(shí)踐并不多，特別是國內咨詢(xún)的實(shí)踐就更少了。由于歷史原因，大家對福利的理解也有所不同。作為企業(yè)家，牛根生可以提出“培訓是最好的福利”的口號，而事實(shí)上根據調查，員工最關(guān)心的是養老和住房福利。作為咨詢(xún)顧問(wèn)，對于管理問(wèn)題的探討還是要建立在一定的系統性知識基礎之上。

    根據美世的觀(guān)點(diǎn)，作為快速發(fā)展的中國市場(chǎng)，一直是很多企業(yè)最關(guān)注的商業(yè)市場(chǎng)之一，大多數跨國公司面臨的吸引及保留人才的挑戰無(wú)疑是隨著(zhù)市場(chǎng)迅速增長(cháng)而日趨激烈的人才爭奪戰的真實(shí)反映。而人們日益認為福利是決定能否吸引并保留員工的關(guān)鍵因素之一。福利水平和方案設計對雇主和員工雙方都有重大意義。作為整體報酬的一部分，員工福利具有切實(shí)可見(jiàn)的價(jià)值。

    因此在很多管理觀(guān)點(diǎn)中，福利已經(jīng)被認為是人力資源戰略的重要組成部分，翰威特認為：

    1、具有競爭力的福利組合已越來(lái)越成為人才競爭的關(guān)鍵因素

    2、人性化的福利理念能提高員工的歸屬感和忠誠度，是企業(yè)留用人才的法寶

    3、與職位和貢獻相結合的多元化補充福利可確保對員工的長(cháng)期激勵作用

    對于福利有這樣的基本觀(guān)點(diǎn)。員工福利是除了員工薪資以外，還可享有的利益及服務(wù)，可能是金錢(qián)給付、保險、休假及企業(yè)提供服務(wù)等。有些是和工作有關(guān)，有些是和生活有關(guān)，但不同于薪資、績(jì)效與職務(wù)之間直接相關(guān)。雖然薪資福利是求才留才的重要因素，對企業(yè)而言，如同刀之兩刃，往往徘徊于提供福利和節省支出兩難之間，取得妥適的平衡點(diǎn)，應是規劃員工福利的重要關(guān)鍵。

    實(shí)際上員工福利可分為法定福利支出（例如：勞工保險、職業(yè)災害補助、醫療補助、子女教育補助等）及非法定企業(yè)設計之福利支出（例如：團體意外險、員工旅游、男性陪產(chǎn)假、年度健康檢查等）。實(shí)際上，這樣的劃分標準也是管理咨詢(xún)公司在咨詢(xún)活動(dòng)中經(jīng)常采用，通過(guò)框架的分析，更能夠幫助了解企業(yè)的福利體系，以實(shí)現有效激勵。

    對于福利制度，目前提法比較多的是彈性福利，又稱(chēng)為「自助餐式的福利」（Cafeteria Benefits），因為員工可以從組織所提供的一份列有各種福利項目的「菜單」中自由選擇其所需要的福利。因為員工的需求常隨時(shí)間的變化而有所不同，例如員工的年齡、性別及家屬的數目。員工既然能夠掌握自己的福利措施分配權，即可以配合自己的情況，選擇對自己最有利的福利，這種組織所提供的自我控制，對員工的確有激勵作用，同時(shí)也可潤滑員工和組織的對立關(guān)系。此外員工因為得到較多的控制權，士氣也會(huì )有所提升。