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物業(yè)公司考核制度范本

發(fā)布時(shí)間:2017-12-27 編輯:曉玲

  公司員工的考核可以加強公司內部管理,激勵員工的工作積極性,下文小編收集的物業(yè)公司考核制度范本,歡迎大家閱讀!

物業(yè)公司考核制度范本

  物業(yè)公司考核制度范本篇1:

  第一章 總 則

  第一條 目的

  1、對被考核對象進(jìn)行比較全面的、客觀(guān)、公正的評價(jià)。

  2、更好地將工作結果與過(guò)程管理、持續改善相結合,推動(dòng)和提升工作執行力和工作績(jì)效,形成 “能上能下”、“能進(jìn)能出”、“按績(jì)(效)取酬”的理性管理文化。

  3、為管理職級和薪資標準的調整提供更科學(xué)、更全面的決策依據。

  第二條 基本原則

  1、堅持公平、公正、公開(kāi)的原則,嚴格依據管理的結果(業(yè)績(jì))和管理過(guò)程中的表現,實(shí)現員工的薪資、效益分紅、職位升降與考核結果緊密結合。

  2、績(jì)效考核充分體現****物業(yè)公司 “組織文化和用人理念”強調在德行好的基礎上,充分體現出“執行力、協(xié)作力、學(xué)習成長(cháng)性、創(chuàng )新性”。

  3、所有考核標準能量化的要量化,不能量化的要細化,不能細化的須說(shuō)明狀態(tài)。

  4、考核者有責任記錄被考核者的工作表現,并及時(shí)糾錯,為考核和輔導提供依據,促進(jìn)輔導與反饋的例行化,避免績(jì)效考核的隨意性。

  第三條 適用范圍

  本辦法適用于****物業(yè)公司總所各職能部門(mén)、管理中心和下屬部門(mén)。

  第二章 考核體系與管理

  第四條 考核對象

  物業(yè)公司層面的考核主要分為對總所各職能模塊、管理中心和下屬部門(mén)的考核。

  第五條 考核基本模式

  1、綜合管理部作為物業(yè)公司績(jì)效考核的歸口管理部門(mén),負責考核體系、考核制度建設和日常工作計劃推進(jìn)與跟進(jìn)。

  2、綜合管理部各職能督導為考核負責人,負責對各管理中心和下屬部門(mén)及員工進(jìn)行考核。

  3、物業(yè)公司總經(jīng)理授權綜合管理部負責對各管理中心和下屬部門(mén)及員工的考核。

  第六條 個(gè)體考核的指標體系

  1、對管理中心和下屬部門(mén)的考核標準,見(jiàn)各部門(mén)的工作標準及考核細則。

  2、對總所職能部門(mén)的考核分為對部門(mén)負責人和對員工的考核。

  3、對總所部門(mén)負責人考核強調工作推動(dòng)與執行、對部門(mén)工作的貢獻,主要內容如下:

  4、對總所員工考核標準如下:

  第三章 考核結果處理

  第七條 考核的執行與激勵約束

  1、績(jì)效考核結果分為A、B、C、D四級。(A:90分以上,B:85-89,C:84-80,C:79分以下),具體評定標準根據考核內容及考核對象進(jìn)行確定。各單位、各部門(mén)員工考核結果與部門(mén)業(yè)績(jì)考核等級掛鉤。部門(mén)員工在部門(mén)的考核工資內分配。

  2、考核結果與員工工資獎金直接掛鉤。

  (1)員工月度工資發(fā)放與管理中心及部門(mén)月度管理業(yè)績(jì)和考核結果掛鉤,在適當范圍內浮動(dòng);管理中心的管理業(yè)績(jì)直接影響管理中心經(jīng)理工資績(jì)效、部門(mén)管理業(yè)績(jì)直接影響該部門(mén)員工的工資績(jì)效,即:

  管理中心經(jīng)理工資=工資標準×管理中心月度平衡系數(管理中心分數對應等級)

  部門(mén)主管及員工工資=工資標準×部門(mén)考核對應的平衡系數(部門(mén)分數對應等級)

  (2)員工月度考核結果與職能工資級別的升降直接對應,具體標準如下:

  (3)除與月度工資掛鉤外,員工年度(半年度)綜合考核結果將嚴格與績(jì)效獎金、崗位輪換、晉升與調薪(每半年調整一次)、淘汰掛鉤。

  具體為:每半年C、D級評價(jià)次數不超過(guò)一次者,工資提升一級;表現優(yōu)秀者,不受此限。每半年D評價(jià)次數累計達2次者,工資下降一級,全年D評價(jià)次數累計達5次者,予以換崗或辭退。

  第八條 考核反饋與績(jì)效面談

  1、綜合管理部各職能督導在收齊制作所有考核匯總表后,由綜合管理部經(jīng)理評審確定,交總經(jīng)理審批,并將考核結果在審批后兩個(gè)工作日內予以公布;

  2、考核結果公布后,管理中心經(jīng)理或部門(mén)負責人(或直接上級)人必須依據考核結果在一周內與員工進(jìn)行績(jì)效面談,提出工作要求和績(jì)效改進(jìn)行動(dòng)計劃,以達到管理者通過(guò)考核進(jìn)行有效人員管理的目的。工作要求和改進(jìn)行動(dòng)計劃應列入下月的工作重點(diǎn)計劃中。

  3、考核面談為被考核者就績(jì)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應做到:讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn);對下一階段工作的期望達成一致的意見(jiàn);討論制定雙方都能接受的績(jì)效改進(jìn)和培訓計劃。

  第九條 考核結果歸檔

  考核結束后考核結果作為原始資料,由綜合管理部歸入考核檔案并負責保存。

  第十條 考核結果申訴

  被考核者如對考核結果有異議,可向對應的職能督導提出,如不能妥善解決,可向綜合管理部提出申訴,綜合管理部在接到申訴之日起三日內,對申訴者的申訴請求予以答復。

  第四章 附 則

  第十一條 本辦法由綜合管理部負責制定和解釋。

  第十三條 本辦法由公布即日起生效。

  附表:

  1、 物業(yè)公司總所部門(mén)負責人考核表

  2、 物業(yè)公司總所員工考核表

  3、 面談?dòng)涗洷?/p>

  4、 工作標準及考核細則

 

  物業(yè)公司考核制度范本篇2:

  1、 目的;

  為加強公司內部管理,激勵員工的工作積極性,使公司的各項規章制度得到貫徹執行,制定本辦法。

  2、適用范圍公司全體員工,執行從2015年10月1日開(kāi)始。

  3、原則;制度面前,人人平等。堅持“四不講”,不講條件,不講情面,不講照顧,不講客觀(guān),獎罰分明考核。

  3.1物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權,對公司負責,公司對物業(yè)管理經(jīng)理考核,各主管對員工進(jìn)行考核。

  4、考核時(shí)間:每月26-28日前由物業(yè)管理經(jīng)理向對各崗位管理人員進(jìn)行打分考核。各主管對各崗位進(jìn)行打分考核并報公司審查、備案。

  5、考核內容;公司規章制度執行情況,崗位考核執行情況。

  6、考核辦法:

  6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資和考核工資組成,其中考核工資根據公司對各崗位的工作要求中劃定考核工資?己斯べY具體是從原來(lái)的合同標準工資中提取部分工資作為考核工資,物管經(jīng)理每月200元,物管員、客服、維修員、保安隊長(cháng)為每月150元,保安員為每月100元,保潔員為每月50元,作為當月的考核工資。其伙食、通訊補貼除外。

  6.2工作考核實(shí)行100分/人、月制考核,全面達標為100分,依次為94、84、74、64共五個(gè)等級。

  6.3得分為95-100分者,得全月考核工資。

  6.4得分為85-94分者,扣全月考核工資10%~30%

  6.5得分為75-84分者,扣全月考核工資30%~60%

  6.6得分為64-74分者,扣全月考核工資,另扣標準工資的10%。

  6.7得分為64分以下者,扣全月考核工資,另扣標準工資的30%。當月違反同一規定兩次及以上者,加倍考核。

  7.0考核

  7.1獎勵

  7.1.1對公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻,使公司增加收入上2萬(wàn)元或減少損失2萬(wàn)元以上者,獎5~50分/次。特別突出,晉升一級工資。

  7.1.2工作業(yè)績(jì)突出,受到業(yè)主/使用人書(shū)面感謝表?yè)P者,獎5~10分/次。

  7.1.3 見(jiàn)義勇為,事跡突出者,給予通報表?yè)P,獎5~10分/次,特別突出者,加倍獎勵。

  7.1.4拾金不昧,獎1~10分/次,數額巨大,加倍獎勵。

  7.1.5積極提合理化建議,對公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用,獎5~20分/次。

  7.1.6及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件,保護了生命財產(chǎn)安全,減少經(jīng)濟損失,獎5~20分/次。

  7.1.7精打細算、修舊利廢、厲行節約、降低物管成本有較大成果,獎5~20分/次。

  7.1.8對設施設備進(jìn)行技改,延長(cháng)設施設備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者,獎5~20分/次,特別突出者,加倍獎勵。

  7.2部門(mén)考核

  7.2.1主管負責人督查不嚴,導致工作出現大的失誤,影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失,扣5~20分/次或另行處理。

  7.2.2各級員工對所屬人員的各種考核,如果有涉及知情不報或蓄意護短者,將受到被考核人相同的考核。

  7.2.3所管理物業(yè)范圍內發(fā)生安全責任事故,根據事故責任大小扣20分/次或予行政處理,或按有關(guān)法律、法規處理。

  7.2.4所管轄物業(yè)配套設施、設備完好率>98%,每降1個(gè)百分點(diǎn),扣5分/個(gè)百分點(diǎn)。

  7.2.5所管轄物業(yè)各項管理、服務(wù)規范未建立、健全,每缺一項,扣1分/項。

  7.2.6每半年由公司調查一次業(yè)主滿(mǎn)意率,未達規定值,每降1個(gè)百分點(diǎn),扣5分/個(gè)百分點(diǎn)。

  7.2.7員工培訓不符合有關(guān)規定,扣5分/次。

  7.2.8未經(jīng)主管領(lǐng)導同意,擅作主張,給業(yè)主或公司造成一定損失,扣5~20分/次,情節嚴重,另行處理。

  7.2.9違反公司人事管理制度和財務(wù)管理制度,扣10~20分/次。

  7.2.10工作失職、瀆職,經(jīng)考評,不能勝任本職工作者,予降職或其它處理。

  8,1,1其他考核見(jiàn)崗位細則

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