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銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)考核標準范本

發(fā)布時(shí)間:2017-11-14 編輯:曉玲

  引導語(yǔ):對企業(yè)的銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)進(jìn)行考核可以激勵每一位銷(xiāo)售人員,充分發(fā)揮自己的潛能,提高銷(xiāo)售量,完成銷(xiāo)售目標。下面是小編收集的銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)考核標準的參考范本,歡迎大家閱讀!

銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)考核標準范本

  第一條 對銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)進(jìn)行考核目的是激勵每一位銷(xiāo)售人員,充分發(fā)揮自己的潛能,提高銷(xiāo)售量,完成銷(xiāo)售目標。

  第二條 業(yè)績(jì)考核的范圍是分公司經(jīng)理除外所有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員。

  第三條 業(yè)績(jì)考核的原則是:公平公正,易于理解和操作,完整;獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶;獎為主,懲為輔。

  第四條 考核辦法分為兩大部分:

  (一)月收入方面考核

  1、基本工資

  2、銷(xiāo)售量目標考核

  (1)業(yè)績(jì)提成

  (2)超額提成

  3、管理目標考核

  業(yè)績(jì)獎金

  (二)年終獎金與晉升獎懲方面考核

  注:銷(xiāo)售人員收入=基本工資+70%(業(yè)績(jì)提成+超額提成)+業(yè)績(jì)資金+年終獎金

  第五條 各分公司根據所轄區域實(shí)際銷(xiāo)售狀況,采取劃分銷(xiāo)售區域,下達區域銷(xiāo)售目標和安排區域銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售區域的劃分十分重要,銷(xiāo)售區域的設計應考慮以下三點(diǎn)需求:

  (一)使每個(gè)銷(xiāo)售人員有足夠的銷(xiāo)售潛力取得合理的收入。

  (二)使銷(xiāo)售人員認識到銷(xiāo)售區域的分配是合理的。

  (三)使銷(xiāo)售人員有足夠的工作量。

  第六條 銷(xiāo)售人員的基本工資:

  (一)試用期銷(xiāo)售人員工資

  1、試用期:三個(gè)月—五個(gè)月

  2、基本工資:300元/月

  3、轉正:(1)可提前轉正;(2)可順延轉正時(shí)間至5個(gè)月

  4、下崗:試用期從開(kāi)始至延長(cháng)期結束,任何時(shí)間試用人員均可責令下崗。

  說(shuō)明:試用期間鼓勵新進(jìn)人員提前轉正,這也是對新進(jìn)人員的一種獎勵;隨時(shí)下崗與順延試用期是一種反向激勵,讓新進(jìn)人員也有一定的壓力感;試用期間可沒(méi)有硬性銷(xiāo)售指標,但可以規定考核項目,據銷(xiāo)售情況可以給予一定的業(yè)績(jì)提成獎。

  (二)星級銷(xiāo)售人員薪資

  1、一星級:400元/月

  2、二星級:500元/月

  3、三星級:600元/月

  4、四星級:700元/月

  5、五星級:800元/月

  說(shuō)明:給銷(xiāo)售人員分級的目的是(1)留有薪資提升的空間;(2)級別是能力的體現,增加銷(xiāo)售人員的榮譽(yù)感;(3)有的銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)水平很高,業(yè)績(jì)突出,但不善于管理,只可單兵做戰;(4)定級的標準一定要合理、公正,否則會(huì )出現負作用。

  第七條 銷(xiāo)售人員主要以銷(xiāo)售量目標完成程度進(jìn)行考核:

  (一)業(yè)績(jì)提成

  1、以當月完成的銷(xiāo)售量計算銷(xiāo)售目標完成率,以當月回款計提成金額。

  2、目標完成率在60%(含)以下無(wú)提成,60%—100%(含)之間可有1%提成。

  例:當月銷(xiāo)售目標為100輛實(shí)際銷(xiāo)售90輛,目標完成率90%,回款為30萬(wàn)元。

  提成金額=(90%—60%)×30萬(wàn)元×1%=900元

  (二)超額提成

  1、銷(xiāo)售目標完成率100%以上部分,享有1.5%的提成。

  2、例:當月銷(xiāo)售目標為100輛實(shí)際銷(xiāo)售120輛,目標完成率120%,回款為40萬(wàn)元。

  超額提成=(120%—100%)×40萬(wàn)元×1.5%=1200元

  (三)業(yè)績(jì)提成和超額提成的總金額的70%發(fā)給銷(xiāo)售人員,30%留作管理目標考核。

  例:銷(xiāo)售量目標考核后的提成額為70%×(1200+900)=1470元

  第八條 銷(xiāo)售量是評價(jià)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)的重要指標,但不是唯一指標,還必須以管理的目標來(lái)進(jìn)行考核,否則,銷(xiāo)售人員只顧眼前利益,而忽視了將來(lái)的發(fā)展。有些銷(xiāo)售活動(dòng)雖不能直接實(shí)現銷(xiāo)售收入,但對將來(lái)的銷(xiāo)售工作影響很大,因此有必要以其它指標來(lái)進(jìn)行考核。

  (一)管理目標項目與對應考核最高分

  1、服從上級領(lǐng)導 10分

  2、回款情況 10分

  3、市場(chǎng)信息收集與反饋 5分

  4、經(jīng)銷(xiāo)商檔案建立程度 10分

  5、開(kāi)拓新客戶(hù)數量 10分

  6、現有客戶(hù)升級幅度 5分

  7、合理化建議 5分

  8、列為“滯銷(xiāo)品”的銷(xiāo)售情況 10分

  9、業(yè)務(wù)回報 5分

  10、區域退換貨情況 5分

  11、客戶(hù)投訴情況 5分

  12、出勤情況 10分

  13、月出差天數 5分

  14、業(yè)務(wù)知識技能 5分

  注:管理目標考核總分為100分。

  (二)管理目標每月進(jìn)行考核,得分分為三個(gè)檔次

  1、60分(含)以下 30%全扣

  2、60分—80分(含) 50%下發(fā)

  3、80分—100分 100%全發(fā)

  例如:銷(xiāo)售人員得分為70分,則業(yè)績(jì)獎金=50%×(2100-2100×70%)=315元

  第九條 年終獎金與晉升獎懲方面考核。

  (一)獎懲架構

  1、獎勵:

  (1)記功

  (2)記大功

  2、懲罰:

  (1)記過(guò)

  (2)記大過(guò)

  (3)撤職

  (4)開(kāi)除

  3、(1)全年度累計三小功=一大功

  (2)全年度累計三小過(guò)=一大過(guò)

  (3)功過(guò)相抵:例一功抵一過(guò),一大功抵一大過(guò)

  (4)全年度累計三大過(guò)者解雇

  (5)A、記功一次加當月考核3分

  B、記大功一次加當月考核9分

  C、記過(guò)一次扣當月考核3分

  D、記大過(guò)一次扣當月考核9分

  (二)獎勵辦法

  1、提供公司“合理化建議”,而為公司采用,即記功一次。

  2、該“合理化建議”一年內使公司獲利50萬(wàn)元以上者,再記大功一次,另外再給予重獎。

  3、客戶(hù)信用調查屬實(shí),事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即呆帳),記功一次。

  4、開(kāi)拓“新地區”、“新客戶(hù)”,成績(jì)卓著(zhù)者,記功一次。

  5、達成上半年銷(xiāo)售目標者,記功一次。

  6、達成全年度銷(xiāo)售目標者,記功一次。

  7、超越年度銷(xiāo)售目標20%(含)以上者,記功一次。

  8、其他表現優(yōu)異者,得視貢獻程度予以獎勵。

  (三)懲罰方面

  1、挪用公款者,一律開(kāi)除。公司并循法律途徑向保證人追蹤。

  2、做私生意者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律開(kāi)除。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記過(guò)二次。

  3、與客戶(hù)串通溝結者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律開(kāi)除。

  4、凡利用公務(wù)外出時(shí),無(wú)故不執行任務(wù)者(含:上班時(shí)間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職處理(按日不發(fā)給薪資),并記大過(guò)一次。若是領(lǐng)導協(xié)同部屬者,該領(lǐng)導撤職。

  5、挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過(guò)一次,情況嚴重者開(kāi)除。

  6、外出活動(dòng)記錄表內容失實(shí)三次者,記過(guò)一次。

  7、涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶(hù)賭博者,記大過(guò)一次。

  8、上半年銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的70%者,記過(guò)一次。

  9、全年度銷(xiāo)售未達銷(xiāo)售目標的80%者,記過(guò)一次。

  10、 未按規定建立客戶(hù)資料經(jīng)領(lǐng)導查獲者,記過(guò)一次。

  11、 私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者,記過(guò)一次。

  12、 公司規定填寫(xiě)的報表,未繳交者,每次記過(guò)一次。

  13、 其它給公司或產(chǎn)品形象造成負面影響者,視影響程度予以懲罰。

  (四)獎懲辦法的加分或扣分也按月度進(jìn)行

  (五)年度內考核的年度累計加分有三項

  1、銷(xiāo)售目標達成率:占60%

  當月達成率100%及以上 60分

  90%及以上 50分

  80%及以上 40分

  70%及以上 30分

  60%及以上 20分

  60%及以下 10分

  2、當月管理目標項目累計加分占40%

  3、獎懲辦法的每月加分或扣分

  銷(xiāo)售員該年度考核得分=[1+2+3]÷12

  說(shuō)明:公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售人員該年度考核得分;[1+2+3]

  即是銷(xiāo)售人員該年度元月—12月考核總分。

  (六)銷(xiāo)售人員的考核由業(yè)務(wù)主管評分,業(yè)務(wù)主管的考核由分公司經(jīng)理評審,業(yè)務(wù)主管的年終獎金是全體銷(xiāo)售人員平均年終獎金的2倍。銷(xiāo)售人員該年度考核得分將作為發(fā)放年終獎金,評星級銷(xiāo)售人員和晉升的依據。

  考核與年終獎金分配表:

  第十條 銷(xiāo)售人員的出差費用按《出差管理制度》辦理。

  第十一條 次月10日前發(fā)放該月提成獎金,次年元月20日前發(fā)放該年度的獎金。

  第十二條 各分公司銷(xiāo)售人員的提成獎金統計與監督發(fā)放由銷(xiāo)售管理部辦理。

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