追求目標設定的魔方　　

　　績(jì)效目標的設定是績(jì)效管理流程的第一道步驟。一個(gè)好的績(jì)效目標要滿(mǎn)足具體、可衡量、可實(shí)現、與工作相關(guān)、時(shí)間性的要求。為了使績(jì)效目標成為員工本人的努力目標而非企業(yè)或主管強加于其的目標，在設定目標的過(guò)程中，管理人員和員工應充分溝通，就目標達成共識。然而，在本土企業(yè)中，許多管理人員把目標設定看成是頭痛的事情。所以，他們期望咨詢(xún)公司能提供一種績(jì)效設定的魔幻秘方，不用直接面對員工，省略溝通、討論(甚至爭論或爭吵)，即可設定科學(xué)、客觀(guān)的績(jì)效目標。

　　某大型國有企業(yè)的管理人員在同下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者設定績(jì)效目標時(shí)深感頭痛。坐在集團公司總部的管理人員自知對企業(yè)和經(jīng)濟環(huán)境的了解不如子公司經(jīng)營(yíng)者“門(mén)兒清”，由于自身的利益關(guān)系，委托人(其實(shí)還不是嚴格意義上的委托人)和代理人對于子公司經(jīng)營(yíng)目標設定的過(guò)程充滿(mǎn)博弈。該企業(yè)的管理人員希望咨詢(xún)公司能幫助其制定能自動(dòng)設定經(jīng)營(yíng)績(jì)效目標的公式，這樣，企業(yè)管理人員不必每年同下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者玩“貓捉老鼠”的游戲�！　�

　　誠然，這樣的想法是天真的，也是不負責任的。了解企業(yè)的外部運行環(huán)境和內部運作特點(diǎn)、了解下屬的工作、把企業(yè)的目標分解成員工的工作目標是管理人員的天職，不可推卸的責任�！　�

　　 追求考核指標的窮盡　　

　　一些企業(yè)管理者希望考核面面俱到，不管細枝末節，凡是員工做的工作，都要考核，否則員工就會(huì )偷懶，不愿從事不被考核的工作�！　�

　　實(shí)際上，考核指標的選取一定要特別慎重。企業(yè)進(jìn)行績(jì)效考核要著(zhù)眼于正確的績(jì)效衡量指標�？梢杂脕�(lái)考核的指標非常多，企業(yè)要找出能驅動(dòng)價(jià)值創(chuàng )造的績(jì)效目標，判斷其對企業(yè)的影響�？�(jì)效管理的目標是確保員工做正確的事情。過(guò)多的考核指標只會(huì )分散員工的關(guān)注重點(diǎn)，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理需付出成本。面面俱到、細枝末節的衡量指標只會(huì )加大管理成本、分散管理人員和員工的注意力。此外，指標要簡(jiǎn)單易懂，復雜的考核指標只會(huì )困惑員工�！　�