人力資源是企業(yè)管理的關(guān)鍵之一，這是不爭的事實(shí)。所以，他們的許多困惑，既是壓力所致，也因職責所在。在此我談三點(diǎn)建議，寄語(yǔ)各位人事經(jīng)理：

　　1、要承受，不要忍受。

　　承受：老板發(fā)脾氣的時(shí)候，員工不講理的時(shí)候，部門(mén)有沖突的時(shí)候，工作量太大的時(shí)候，要承受，再承受。能力是什么?就是你能扛多少?

　　但不要忍受，當說(shuō)一定要說(shuō)，當做一定要做。對員工堅持立場(chǎng)，對老板表明觀(guān)點(diǎn)。寬容+開(kāi)放+原則。

　　2、要借鑒，不要獨創(chuàng )。

　　借鑒：工作如何做?學(xué)別人。找三個(gè)單位：樣本或標桿。一個(gè)是國際上的同行企業(yè)，一個(gè)是國內的上市公司，一個(gè)是發(fā)展中的同行。研究標桿，事半功倍。為什么不 要獨創(chuàng )?因為做企業(yè)我們遠遠落在別人的后面，我們只是小學(xué)生。我們30歲，人家300歲。何況，你所在企業(yè)也許只有幾歲?你所遇的，別的企業(yè)早就遇到，你所想的，已有千萬(wàn)人想過(guò)，你想做的，幾十年前人 家就做了。所以，好好地學(xué)是根本。之后再談創(chuàng )新。

　　3、要核心能力，不要全面出擊。

　　人力資源外包，要解決這樣一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)規模發(fā)展與職能部門(mén)的精減。我們知道企業(yè)文化不可能外包，而有用人文化是企業(yè)文化的主要組成之一。那么，用人是不可能完全外包的。哪些可以，哪些要保留?就是自己核心能力的選擇，然后是核心員工。一般地看，檔案管理、招聘、素質(zhì)測評、企業(yè)培訓、健康管理、報酬管理等都可以外包，但績(jì)效考核、升遷考核、流程重組等，就比較難。人力資源總監，應該選擇自己專(zhuān)業(yè)的核心目標，力爭工作有成績(jì)，專(zhuān)業(yè)有 成果。