房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理需要負責溝通上下級及本部門(mén)與公司內外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,清除部門(mén)工作障礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源,提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度,下文是相關(guān)的工作職責范文,歡迎大家閱讀!
篇一: 房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責
從事這個(gè)崗位有一段時(shí)間,做一下總結,雖然理解還是比較膚淺但都是切身感受。
銷(xiāo)售經(jīng)理顧名思義就是銷(xiāo)售部的最高決策者,依據銷(xiāo)售任務(wù)制定銷(xiāo)售計劃向上級領(lǐng)導負責(總經(jīng)理或銷(xiāo)售總監)。在看銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責之前,我們先看一下評價(jià)一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的標準,一、工作能力很強,二、人際關(guān)系處理的好;
工作能力強主要體現在現有的資源條件下,充分挖掘潛力達成銷(xiāo)售目標,其中包含以下的工作內容:
項目的前期:完成銷(xiāo)售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設、組織例會(huì )、團隊組建、團隊培訓、各種制度的制定、流程的打造、銷(xiāo)售說(shuō)詞的制定、市場(chǎng)調研;
項目的中期:銷(xiāo)售方案的調整細化、推廣方案的調整和細化、組織例會(huì )、團隊激勵、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、工程部的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
項目的后期:銷(xiāo)控管理(針對滯銷(xiāo)房源)、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題、房產(chǎn)證的辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
其實(shí)在任何一個(gè)階段,任何一項工作的延伸都有一定的廣度和深度,而且標準是隨著(zhù)市嘗項目的階段以及銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重,但不論任何時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理都要把市嘗客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。
由于代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要負責多個(gè)項目,在職能上有所分化,一般由案場(chǎng)經(jīng)理負責團隊的日常管理以及銷(xiāo)售數據統計,銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責向階段性的發(fā)現問(wèn)題、尋求解決方案、整合開(kāi)發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財物部結傭等方面轉移。
單談一下自己的看法,畢竟我也是銷(xiāo)售員一步步走到房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的位子。
其中的辛酸與甘甜可能只有自己才能體會(huì )
首先談?wù)劮康禺a(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的職務(wù)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理是介于業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售總監的職務(wù),起到承上啟下的作用,對于公司及總監下達的任務(wù)合理的分配給業(yè)務(wù)員,做到人盡其責,物盡其用,盡量挖掘每個(gè)人的潛能,將不同性格的業(yè)務(wù)員有機的整合成為一個(gè)整體,從而達到團隊出擊的目的。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的職責有很多
項目營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,各個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)的控制,現場(chǎng)的管理與整合等等
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理應該是個(gè)通才,而非專(zhuān)才
需要精通房地產(chǎn)策劃,廣告,銷(xiāo)售,管理等諸多學(xué)問(wèn)
所以盡量多看,多聽(tīng),多問(wèn),方能自如徜徉于地產(chǎn)的大海。
篇二:房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
(1)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理推動(dòng)集團核心價(jià)值觀(guān)、戰略的貫徹和執行;
(2)通過(guò)創(chuàng )造良好的推銷(xiāo)環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
(3)根據公司要求,充分調動(dòng)銷(xiāo)售現場(chǎng)各員工的積極性,營(yíng)造部門(mén)內部團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍;
(4)了解本部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢,幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長(cháng)過(guò)程中 的障礙,培養員工個(gè)人發(fā)展能力;
(5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成;
(6)評定現場(chǎng)銷(xiāo)售人員的資信及其業(yè)績(jì)表現,并負責銷(xiāo)售人員的招聘、培訓、 獎懲及調配。
2、業(yè)務(wù)管理
(1)參與前期項目策劃思路的確定;
(2)根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標,參與制定銷(xiāo)售計劃;
(3)根據銷(xiāo)售計劃,參與制定和調整銷(xiāo)售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施;
(4)做好對銷(xiāo)售節奏及進(jìn)程的控制工作;
(5)銷(xiāo)售現場(chǎng)日常管理工作;
3、考慮并制定現場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標準,組織員工研究確定;
4、將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導實(shí)施。據此建立考核指標體系,并建立薪酬體系;
5、督促員工加強學(xué)習,組織銷(xiāo)售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐;
6、負責組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養,不斷提高業(yè)務(wù)水平;
7、負責溝通上下級及本部門(mén)與公司內外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,清除部門(mén)工作障 礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源,提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度;
8、配合公司其他部門(mén)的工作,為其提供市場(chǎng)預測、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持;
9、做好項目解釋?zhuān)F場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
篇三:房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責有哪些 這是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售的人員經(jīng)常會(huì )問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題,為了有助于大家對房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責有更好的了解,本文對其進(jìn)行了詳細的介紹,可供參考!
銷(xiāo)售經(jīng)理顧名思義就是銷(xiāo)售部的最高決策者,依據銷(xiāo)售任務(wù)制定銷(xiāo)售計劃,并向上級領(lǐng)導負責(總經(jīng)理或銷(xiāo)售總監),其直接上級是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責:
1.對公司下達的銷(xiāo)售指標擔負直接責任,工作上對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負責;
2.將總銷(xiāo)售收入批標分解下達給本項目銷(xiāo)售部,督導其完成任務(wù);
3.匯總上報項目階段性銷(xiāo)售總結報告;
4.協(xié)助、指導項目現場(chǎng)銷(xiāo)售主管的日常管理工作;
5.協(xié)調本項目?jì)炔考氨静颗c其它部門(mén)之間的具體工作;
6.負責本項目銷(xiāo)售部的相關(guān)培訓、考核工作;
7.完成上級領(lǐng)導安排的其它工作;
8.特殊客戶(hù)的銷(xiāo)售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
9.負責項目所有銷(xiāo)售合同及補充協(xié)議的審核工作;
10.安排、調動(dòng)銷(xiāo)售部及客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展交屋工作;
11.定期負責對銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調控;
12.對現場(chǎng)銷(xiāo)售及客服的回款按月上報并及時(shí)抽查;
13.負責匯總市場(chǎng)調研信息,準備把握項目經(jīng)營(yíng)方向,明確項目整體營(yíng)銷(xiāo)方案;
14.參與項目廣告方案,并提出指導性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;
15.根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認并調整項目營(yíng)銷(xiāo)方案;
16.組織并參與相關(guān)人員對項目前期開(kāi)發(fā)的規劃、設計、戶(hù)型等提出建議;
17.指導銷(xiāo)售主管與客戶(hù)服務(wù)主管完成項目銷(xiāo)售任務(wù);
18.定期主持并參加各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議;
19.對項目銷(xiāo)售員工的聘用有建議權。
二、評價(jià)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的標準
1.工作能力強,
2.人際關(guān)系處理好;
工作能力強主要體現在現有資源條件下,充分挖掘潛力達成銷(xiāo)售目標,其中包含以下工作內容:
項目的前期
完成銷(xiāo)售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設、組織例會(huì )、團隊組建、團隊培訓、各種制度的制定、流程的打造、銷(xiāo)售說(shuō)詞的制定、市場(chǎng)調研
項目的中期
銷(xiāo)售方案的調整細化、推廣方案的調整和細化、組織例會(huì )、團隊激勵、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、工程部的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
項目的后期
銷(xiāo)控管理(針對滯銷(xiāo)房源)、銷(xiāo)售流程的監督執行(客戶(hù)的按揭報件、房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題、房產(chǎn)證的辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調價(jià)步驟、調價(jià)周期、調價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費用的控制)、項目的推廣(目標客戶(hù)的參與度、效果評估、費用的控制)
其實(shí)在任何一個(gè)階段,任何一項工作的延伸都有一定的廣度和深度,而且標準是隨著(zhù)市場(chǎng)、項目的階段以及銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重,但不論任何時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理都要把市場(chǎng)、客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。
由于代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要負責多個(gè)項目,在職能上有所分化,一般由案場(chǎng)經(jīng)理負責團隊的日常管理以及銷(xiāo)售數據統計,銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責向階段性的發(fā)現問(wèn)題、尋求解決方案、整合開(kāi)發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財物部結傭等方面轉移。