引導語(yǔ)：企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理需要負責什么工作，下面是小編收集的崗位說(shuō)明書(shū)，我們一起閱讀了解。

　　工作職責

　　一、明確管理職能，全面貫徹落實(shí)《市場(chǎng)管理規范》中各項制度。

　　二、參與公司發(fā)展規劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃的編制和公司重大決策的討論。

　　三、執行公司決策層的決策事項，落實(shí)公司既定的任務(wù)和目標。

　　四、制定市場(chǎng)管理制度，規劃市場(chǎng)長(cháng)遠發(fā)展。

　　五、組織對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況的調研工作，為公司的各種決策體提供依據。

　　六、制定市場(chǎng)管理部的年度、季度、月度計劃，安排市場(chǎng)管理部的日常工作。

　　七、主持市場(chǎng)部工作會(huì )議。

　　八、檢查監督市場(chǎng)管理部工作人員的工作情況并進(jìn)行考核。

　　九、依據公司規定審核上貨、換貨申請，二次裝修申請。

　　十、對商戶(hù)、導購人員嚴重的違紀行為行使處置權或處置建議權。

　　十一、做好員工思想政治工作，創(chuàng )建團結、和諧的工作氛圍。

　　十二、對所有的檢查工作進(jìn)行現場(chǎng)核實(shí)，徹底了解。

　　十三、嚴格執行公司《軟件使用制度》，進(jìn)行電腦信息化辦公;對信息系統中相關(guān)的數據進(jìn)行統計分析，并向上級領(lǐng)導出具統計報告和個(gè)人分析意見(jiàn)。

　　工作權限

　　一、依據公司規定，行使上貨、換貨申請的審核權和二次裝修申請的審批權。

　　二、對商戶(hù)的嚴重違紀行為的處置權和處置建議權。

　　三、依據市場(chǎng)部工作手冊，對員工進(jìn)行考核和獎懲，或提出相應的建議。

　　任職資格

　　一、富有極強的責任心，經(jīng)濟管理、中文、法律等專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位，MBA優(yōu)先。

　　二、三年以上工作經(jīng)驗，兩年以上本職務(wù)工作經(jīng)驗。

　　三、人品端正、業(yè)務(wù)精干、工作嚴謹、責任心強。

　　職業(yè)發(fā)展

　　可直接晉升的職位

　　總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理

　　可相互轉換的職位

　　副總監、總監

　　可升遷至此的職位

　　部門(mén)主管

 

　　市場(chǎng)部經(jīng)理崗位工作細則

　　一、主持市場(chǎng)部工作，帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工落實(shí)公司制定的管理目標、計劃;

　　問(wèn)題：全年度工作計劃何時(shí)提出?管理目標是什么?

　　答：應當于每年的12月15日前出具，并經(jīng)董事長(cháng)會(huì )議同意后實(shí)施;管理目標應當主要包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場(chǎng)提升等。

　　二、市場(chǎng)部經(jīng)理必須有高度的責任心，耐心，細心，能面對強大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發(fā)事件，遇到問(wèn)題要保持冷靜，疑難問(wèn)題及時(shí)上報總經(jīng)理，要有對問(wèn)題的預知性，前瞻性。

　　問(wèn)題：如何對預知性、前瞻性進(jìn)行檢查?

　　答：人事部將通過(guò)市場(chǎng)部處理具體事務(wù)、執行公司新制度等工作考核其預知性、前瞻性。

　　三、制定市場(chǎng)管理制度，規劃市場(chǎng)長(cháng)遠發(fā)展。

　　問(wèn)題：如何要求制定市場(chǎng)管理制度?

　　答：1、通過(guò)制定《市場(chǎng)管理規范》，提出建設性建議進(jìn)行考核。

　　2、通過(guò)市場(chǎng)部制定的有關(guān)管理規定進(jìn)行考核;

　　四、市場(chǎng)部經(jīng)理應根據市場(chǎng)的日常管理工作，及時(shí)進(jìn)行分析總結，對舊的管理制度進(jìn)行補充，不斷完善市場(chǎng)的各項管理制度。如不能及時(shí)總結完善的，予以處罰100元;同時(shí)要根據市場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)狀況，對市場(chǎng)的長(cháng)遠發(fā)展提供一些意見(jiàn)和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎勵100元。

　　問(wèn)題：如何判斷是否總結完善各項制度?如何判斷為市場(chǎng)長(cháng)遠發(fā)展提出意見(jiàn)、建議?

　　答：人事部將根據市場(chǎng)部處理日常事務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現多次無(wú)據可依且具有一定不利后果的情況時(shí)，視為市場(chǎng)部經(jīng)理未能完成本項職責;為市場(chǎng)長(cháng)遠發(fā)展提出意見(jiàn)、建議，以其被公司采納的情況作為依據;

　　五、市場(chǎng)部經(jīng)理要能及時(shí)地了解市場(chǎng)內的經(jīng)營(yíng)狀況，定期(每月一次)對商戶(hù)的商品銷(xiāo)售情況進(jìn)行考核，對于不符合要求的商戶(hù)將責令整改，如在規定的期限內不能整改完畢，特別是攤位內高檔次商品的數量不足1/2或抄襲他人商品、毫無(wú)創(chuàng )新精神的商戶(hù)，將根據具體情況提高租金標準直至清理出場(chǎng)。

　　在需要的時(shí)候要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)情況的專(zhuān)項調研，為公司的決策提供依據。如不能按要求進(jìn)行的，予以罰款100元。

　　問(wèn)題:多少時(shí)間、如何對商戶(hù)的商品銷(xiāo)售情況進(jìn)行考核?

　　答：每月對商戶(hù)銷(xiāo)售情況(每個(gè)樓層至少10家，以情況最?lèi)毫娱_(kāi)始考核)進(jìn)行考核，具體見(jiàn)附件1《商戶(hù)銷(xiāo)售情況考核表》。

　　六、根據公司長(cháng)遠管理目標以及市場(chǎng)部實(shí)際情況，制定市場(chǎng)管理部的年、月度計劃，安排市場(chǎng)管理部的日常工作。如不能及時(shí)按要求制定工作計劃的，予以處罰100元/次;同時(shí)應對市場(chǎng)部的日常工作做出合理安排，保證計劃的按時(shí)保質(zhì)完成，并在月底對計劃的完成情況進(jìn)行檢查，需現場(chǎng)核實(shí)的應進(jìn)行現場(chǎng)核實(shí)。如不能認真進(jìn)行檢查的，予以罰款100元/次。

　　問(wèn)題：月度計劃何時(shí)出具，是否對完成情況進(jìn)行檢查?

　　答：每月月底向辦公室出具下月《月度工作計劃表》，同時(shí)提交上月工作計劃完成情況檢查報告。詳見(jiàn)附件2《月度工作計劃表》。

　　由于各部門(mén)出具的月度工作計劃表均為草案，須經(jīng)董事長(cháng)例會(huì )討論確定后執行。人事部將依據部門(mén)出具的月度工作計劃表被修改的程度考核市場(chǎng)部經(jīng)理的水平與能力。

　　七、對商戶(hù)、導購人員的嚴重違紀行為，如超過(guò)樓層經(jīng)理的管理權限，市場(chǎng)部經(jīng)理要對違紀事實(shí)及時(shí)進(jìn)行了解，在審核無(wú)誤后，按《市場(chǎng)管理規范》的要求嚴格行使處置權，如不能及時(shí)予以處理的，給與罰款100元的處罰，對于超越自己權限的違紀行為，要及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，并出具處罰建議，如不能及時(shí)予以匯報并出具處罰建議的，予以處罰100元。

　　問(wèn)題：對超過(guò)樓層經(jīng)理管理權限的違紀，應當如何審批?

　　答：應當按照市場(chǎng)管理規范的職權進(jìn)行審批，同時(shí)對于自己無(wú)權審批的仍要及時(shí)上報總經(jīng)理、董事長(cháng)審批。

　　八、配合總經(jīng)理做好思想政治工作，創(chuàng )造團結、和諧的工作氛圍。

　　市場(chǎng)部經(jīng)理要及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，對員工的不良情緒要及時(shí)化解，對員工之間的矛盾要及時(shí)進(jìn)行調解，努力創(chuàng )造一個(gè)團結、和諧的工作團隊。如果對員工的思想動(dòng)態(tài)不能及時(shí)了解，給整個(gè)部門(mén)的工作帶來(lái)不良影響的，予以處罰100元。

　　九、主持樓層經(jīng)理的早班會(huì )議、市場(chǎng)部周一例會(huì )，安排樓層經(jīng)理的具體工作和聽(tīng)取意見(jiàn)，并做好記錄。對需協(xié)調公司其它部門(mén)處理的問(wèn)題要在第二天及時(shí)予以協(xié)調處理。對于不能按要求做好會(huì )議的，予以處罰100元/次。如果市場(chǎng)部經(jīng)理不在的，市場(chǎng)部其它主管可以代為主持。

　　問(wèn)題：早班會(huì )議、周一例會(huì )的開(kāi)會(huì )要求?

　　答：對出勤、會(huì )議主要內容進(jìn)行記錄，見(jiàn)附件3《會(huì )議記錄表》(人事部將主要稽核該表的填寫(xiě)情況)

　　十、對商戶(hù)的上貨、換貨申請、二次裝修申請、轉租申請、過(guò)戶(hù)申請、時(shí)尚精品屋等減租攤位申請等行使二審權和監督檢查權。

　　市場(chǎng)部經(jīng)理應按《市場(chǎng)管理規范》中的要求對商戶(hù)的上、換申請、二次裝修申請、轉租申請、過(guò)戶(hù)申請、時(shí)尚精品屋及減租攤位申請行使二審權，對于違反制度規定予以審批的，第一次發(fā)現予以處罰500元，再次發(fā)現予以開(kāi)除處分。同時(shí)市場(chǎng)部經(jīng)理要每月對審批合格的商戶(hù)的上、換貨情況進(jìn)行抽查至少一次并填寫(xiě)抽查記錄。對發(fā)現違規上、換貨要及時(shí)通知樓層經(jīng)理予以糾正并按制度規定做出處罰。對于不能及時(shí)進(jìn)行抽查的，予以罰款100元/次。

　　問(wèn)題：抽查上換貨的情況應如何進(jìn)行?如何行使各類(lèi)申請二審權?

　　答：應當每月至少抽查一次并填寫(xiě)《上換貨抽查表》，見(jiàn)附件4《上換貨抽查表》;行使各類(lèi)申請二審權時(shí)，應當做到真實(shí)并認真、完整審查與填寫(xiě)有關(guān)申請表，對于填寫(xiě)不全或所報虛假的，應及時(shí)指出并對責任人進(jìn)行處罰。