1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務(wù)工作;

　　2、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調溝通，維護客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　3、準確記錄潛在客戶(hù)購買(mǎi)需求，并將客戶(hù)意愿及時(shí)反饋給相關(guān)人員進(jìn)行跟進(jìn);

　　4、收集完善客戶(hù)信息，準確將客戶(hù)資料準確輸入系統;

　　5、嚴格執行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　售前咨詢(xún)顧問(wèn)崗位要求

　　1、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;

　　2、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;

　　3、具備較強的學(xué)習能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)開(kāi)展工作;

　　4、熟練運用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;

　　5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問(wèn)題，有責任心;

　　6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

　　售前咨詢(xún)顧問(wèn)關(guān)鍵技能

　　專(zhuān)業(yè)能力資源協(xié)調風(fēng)險識別能力office辦公

　　個(gè)人能力溝通協(xié)調學(xué)習能力