呼叫中心主管：

　　崗位職責：

　　(1) 負責銷(xiāo)售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作;

　　(2) 負責安排、督促與落實(shí)部門(mén)的各項工作及日常管理的考核和培訓工作;

　　(3) 對公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運作流程負責，保證業(yè)務(wù)的正常運營(yíng);

　　(4) 負責銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程的指導工作;

　　(5) 負責對銷(xiāo)售過(guò)程中涉及的客服、物流、回款、支付等問(wèn)題的指導、督辦及溝通銜接工作;

　　(6) 及時(shí)反饋銷(xiāo)售運營(yíng)工作中存在的漏點(diǎn)和盲點(diǎn)，便于部門(mén)重新制定、更新或完善相關(guān)的工作，以更好的規范、指導后期工作;

　　(7) 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)工作。