用心溝通演講稿
演講稿是一種實(shí)用性比較強的文稿，是為演講準備的書(shū)面材料。在學(xué)習、工作生活中，我們可以使用演講稿的機會(huì )越來(lái)越多，相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家收集的用心溝通演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
用心溝通演講稿1
尊敬各位領(lǐng)導，老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
我是來(lái)自臨清市第三高級中學(xué)的老師陳培培，很高興能在今天——這個(gè)處處講求和諧的新時(shí)代和各位老師暢談如何構建和諧的師生關(guān)系這個(gè)話(huà)題，我演講的題目是《用心溝通——是構建和諧的師生關(guān)系的基礎》。
熱愛(ài)和平，期盼和順，崇尚和美，追求和諧，此乃中華兒女自古以來(lái)孜孜以求的美好愿望；同學(xué)友好相處，師生互敬互愛(ài)，同事坦誠相待，上下同心同德，方能譜寫(xiě)出臨清教育和諧的歡快樂(lè )章！
時(shí)光飛逝，日月如梭，一年的時(shí)間過(guò)去了，作為一個(gè)新教師的我，感觸頗多。從大學(xué)畢業(yè)到參加工作，剛剛走出象牙塔的我又進(jìn)入了另一座象牙塔，從”學(xué)生”這個(gè)角色轉變到”老師”這個(gè)角色上，總有一些不太適應，所以剛上課那會(huì )兒，我既想和他們做朋友，又不想他們太過(guò)放肆，所以總是無(wú)法很好的處理和學(xué)生之間的關(guān)系，。有時(shí)，找學(xué)生談話(huà)，不是批評，就是教育，這往往使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，就要和你老師對著(zhù)干；下課時(shí)為了和他們距離拉近，就和他們一起玩耍，結果導致上課時(shí)學(xué)生也不怎么”安分”，等等。后來(lái)，在慢慢的摸索中，我也有了些經(jīng)驗體會(huì )，我認為只有老師和學(xué)生建立和諧穩定的關(guān)系， 才能更好的改善師生關(guān)系，共同發(fā)展，因為老師與學(xué)生，這是任何一所學(xué)校的核心主體，二者之間的關(guān)系，也是構建任何一所和諧校園的核心！然而，我們靠什么來(lái)構建師生之間的和諧關(guān)系呢 我覺(jué)得，唯有真誠！唯有溝通——用心溝通，用心交流才是構建和諧師生關(guān)系的基礎和前提。
前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說(shuō)過(guò)：”心理相融是構建新型師生關(guān)系的.良方，心理相融使得教師的思想言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響�！倍鴰熒g心理相融究竟該如何實(shí)現呢 那就是師生之間坦誠相待，用心溝通！因為只有通過(guò)溝通，才能消除彼此疑慮，促進(jìn)相互的信任；因為只有通過(guò)溝通，才能消除彼此隔閡，促進(jìn)相互的理解！心理學(xué)研究表明，人在內心深處，都有一種渴望別人尊重的愿望。
用心溝通，不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火，還可以構建心靈的橋梁；用心溝通，它不僅可以揮灑智慧的甘霖，還可以點(diǎn)化難言的心結！
而溝通的前提是尊重，尊重要比愛(ài)更重要，當他感受到你對他的尊重的時(shí)候，他才能感受師生的平等，才能感受自尊的存在。一旦他們認為失去自尊他們就會(huì )失去向上的動(dòng)力，精神的支柱，由此導致消沉。反之，他們就會(huì )獲得向上的動(dòng)力源泉。記得在一次集體勞動(dòng)結束后，我在全體學(xué)生的前表?yè)P了一位性格內向，平常說(shuō)話(huà)聲音很小的男生，我說(shuō)：”男同學(xué)勞動(dòng)時(shí)應該向他學(xué)習才能體現男子漢的魄力�！睕](méi)想到從那以后這位平常不愛(ài)表現，成績(jì)不是很好的學(xué)生在各種集體活動(dòng)中表現越來(lái)越出色，成績(jì)也穩步提高，與我的關(guān)系也一下子拉近了好多。我一直無(wú)法理解這是為什么。直到有一次在與他的家長(cháng)溝通中我才明白這是怎么回事：原來(lái)由于他說(shuō)話(huà)聲音小，很多學(xué)生都說(shuō)他”娘娘腔”。沒(méi)想到一次不經(jīng)意的表?yè)P竟然會(huì )改變他。從這件事中，我充分體會(huì )到我們要尊重學(xué)生的人格，意愿，隱私權等等，應當采取一切方式肯定學(xué)生，賞識學(xué)生。
一直以來(lái)，我十分注重用平等的心態(tài)坦誠地同學(xué)生進(jìn)行溝通，不斷加強師生之間的思想交流，在溝通中達成共識，在交流中促進(jìn)進(jìn)步。也正因如此，在我的課堂中形成了良好的教學(xué)互動(dòng)效果。
20xx10月，我參加了臨清市”教壇新秀”講課比賽，在精心的準備，認真的講課之后，我最終獲得了”教壇新秀”的稱(chēng)號，在獲知結果的第二天早上，我像平常一樣來(lái)到高二四班上課，當我推開(kāi)教室門(mén)時(shí)，一陣震人心弦的掌聲響了起來(lái)，全班63位同學(xué)不約而同地歡呼：”陳老師，祝賀你！”見(jiàn)此情景，我頓時(shí)語(yǔ)塞，心情激動(dòng)萬(wàn)分，作為一名教師，自己的教學(xué)得到學(xué)校與學(xué)生的認可，還有什么能比此事更令人感到自豪的呢 這就是心靈溝通達成默契的結果！
歲月匆匆，如今，我在教師崗位上已經(jīng)工作近一年了，回想起剛剛執筆教學(xué)時(shí)的懵懂和稚嫩，內心倍感教學(xué)之路的艱辛，驀然回首，突然發(fā)現，我們只有用心去同學(xué)生交流，用愛(ài)去與學(xué)生溝通，以知識教育學(xué)生，以行為引導學(xué)生，以工作服務(wù)學(xué)生，才能夠實(shí)現師生關(guān)系的真正和諧！當然，在與學(xué)生的交流與溝通中，也少不了辛酸與煩惱，因為某些學(xué)生的抵觸，因為少數學(xué)生的無(wú)知，也因為個(gè)別學(xué)生的誤解！但常言說(shuō)得好：為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生！既然是與學(xué)生溝通，就必須是心靈的交流，從心開(kāi)始，從真誠出發(fā)。也只有這樣，才能最終贏(yíng)得學(xué)生對你的信任與支持，才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子，收獲人生成長(cháng)過(guò)程中的歡樂(lè )果實(shí)！
因此，讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧！”給無(wú)助的心靈帶來(lái)希望，給稚嫩的雙手帶來(lái)力量，給蒙昧的眼睛帶來(lái)清明，給彎曲的脊梁帶來(lái)挺拔�！弊屛覀冇谜嬲\開(kāi)啟心靈，用智慧孕育成長(cháng)，用希望放飛理想，用和諧譜寫(xiě)臨清教育美麗的篇章！
用心溝通演講稿2
老師、同學(xué)們：
本周的5月25日是我國第十五個(gè)大中學(xué)生心理健康日，“5.25”取諧音“我愛(ài)我”一意為愛(ài)自己才能更好地愛(ài)他人。本月也是我校的“5.25”心理健康活動(dòng)月，本次活動(dòng)的主題是：“用心溝通，和諧人際！”
人際關(guān)系的好壞會(huì )影響一個(gè)人的情緒、影響你的活動(dòng)效率，進(jìn)而影響你的學(xué)習、生活和成長(cháng)，將來(lái)會(huì )影響你的工作。美國著(zhù)名的人際關(guān)系專(zhuān)家卡耐基指出：一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的85%要靠人際關(guān)系和處世技巧。由此可見(jiàn)和諧的人際關(guān)系是何等重要。我們學(xué)校的心理咨詢(xún)室接待的許多同學(xué)的問(wèn)題基本上是都是因為在人際關(guān)系上不適應造成的。人際關(guān)系是影響同學(xué)們心理健康的一個(gè)重要內容，所以，我們強調“用心溝通，和諧人際！”。本月的27日下午，我校的部分同學(xué)將代表我校表演由初一（4）班的.黃韻玥同學(xué)原創(chuàng )編寫(xiě)的劇本《知心知幸》去參加福州市首屆中小學(xué)校園心理劇大賽，黃韻玥同學(xué)的劇本也是圍繞同學(xué)間人際關(guān)系展開(kāi)描寫(xiě)的，在此預祝他們能取得好成績(jì)。
在我們的校園生活中，我們常�？梢钥吹皆S多同學(xué)因為一點(diǎn)小事，和其他同學(xué)鬧別扭，或大吵大鬧，甚至動(dòng)拳腳，造成同學(xué)之間的關(guān)系緊張，給學(xué)習、生活帶來(lái)不利影響。那么，作為中學(xué)生，如何學(xué)會(huì )和他人和諧相處呢？
首先，在與人交往的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì )真誠相待。一句真誠的話(huà)語(yǔ)，一絲真誠的微笑，便可以拉近人們之間的距離，亦能給人以慰藉和鼓舞。
其二，要學(xué)會(huì )尊重他人。我們每個(gè)人都渴望得到別人的重視與尊敬。因此，在與同學(xué)交往的過(guò)程中，關(guān)心和尊重對方是建立友誼，增進(jìn)溝通的基礎。如，與同學(xué)交談時(shí)，認真傾聽(tīng)對方的談話(huà)內容，不中途打斷別人的講話(huà)，不東張西望，不看書(shū)，不看報；遇到與自己不同的意見(jiàn)，讓別人充分表達并認真聽(tīng)取。
其三，誠心地贊美和善意地批評。如當看到同學(xué)在學(xué)習上取得好成績(jì)或發(fā)現同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，不是虛偽地恭維別人，而是誠心誠意地稱(chēng)贊別人的優(yōu)點(diǎn)。當發(fā)現對方的缺點(diǎn)時(shí)也不遷就，而是以合理的方式加以批評，并幫助其改正，切不可貶低或嘲弄他人。
其四，我們還應該有寬廣的胸懷，用寬容和諒解代替憤怒，你希望別人怎樣對你就怎樣去對待別人。在與同學(xué)交往中，要做到有錯就誠懇地道聲“對不起”，用真正的道歉去補償和重建自己與同伴的不良關(guān)系。
另外，要做到：不說(shuō)臟話(huà)，不說(shuō)氣話(huà)，控制情緒。
同學(xué)們以健康的心態(tài)，對待周?chē)娜嘶蚴�，敞開(kāi)自己的心扉，與他人共享同一片溫暖的陽(yáng)光，相信你會(huì )生活得更快樂(lè )！
用心溝通演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、在座的各位同事：
大家好!我演講的題目是：用心溝通，創(chuàng )建和諧養老福苑，讀《溝通的藝術(shù)》一書(shū)有感。
有這樣一個(gè)小小的寓言故事，常常讓人感悟出深刻的道理——一把堅實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：
“為什么我費了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因
為我最了解他的心�！笔茄�，正如人們經(jīng)常說(shuō)的“溝通從心開(kāi)始”，“溝通無(wú)極限”，心靈的溝通能夠勝過(guò)一切，如果能做到從“心靈”開(kāi)始的溝通，那溝通的深度就有可能去到“無(wú)限”了吧！
什么是溝通？溝通，是聯(lián)絡(luò )情感的紐帶；溝通，是通向友誼的橋梁；溝通，是事業(yè)成功的基礎。一個(gè)人只要在社會(huì )上生存，他就離不開(kāi)溝通，人的一生有70%的時(shí)間是在溝通中度過(guò)的。
溝通是人類(lèi)社會(huì )交往的重要手段。如果失去了溝通的功能，人們就不能相互交流感情，相互理解；沒(méi)有它，社會(huì )成員將失去相互聯(lián)系的橋梁。
回到生活，我常常捫心自問(wèn)，溝通給了我們什么，帶給我們什么變化，我認為，溝通是一種體貼，是一種關(guān)懷，是一種呵護，是一種回報?每當看到院里新入住的老人，在社會(huì )工作者和養老護理員的悉心照料下，從原先的郁郁寡歡、無(wú)助不安到慢慢地適應環(huán)境、袒露心聲，就能深刻地體會(huì )到心靈溝通的魅力。我們福利院是個(gè)特殊的社會(huì )養老機構，住著(zhù)各種各樣的老年人，隨著(zhù)我們社工隊伍的壯大，這些“心靈溝通師”們時(shí)刻關(guān)注著(zhù)老人們的心理健康，面對不同類(lèi)型老人精神狀態(tài)、感知覺(jué)及性格方面的.變化，注意觀(guān)察，積極溝通，改善老人消極的情緒，發(fā)掘老人的愛(ài)好，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，讓他們展示自己的才能，使老年人的心靈得到滿(mǎn)足和滿(mǎn)足。如果我把“溝通”說(shuō)之為是我們工作中的一項巨大工程，一點(diǎn)都不為過(guò)，因為它不會(huì )讓老人們孤獨，不會(huì )讓老人們失望，不會(huì )讓老人們寒心，不會(huì )讓老人們在遺憾、失落中離開(kāi)這個(gè)曾經(jīng)為之奉獻的世界??
用心溝通演講稿4
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
如夢(mèng)幻，不可觸及，如清煙，銷(xiāo)聲匿跡;如平鏡，一碰就碎。我總是小心翼翼地珍藏著(zhù)，抱著(zhù)一個(gè)小小的心愿，害怕它過(guò)早地逃離我的懷抱，逃到我怎么找也找不到的地方，讓我過(guò)早地經(jīng)歷疼痛，學(xué)會(huì )哭泣。
小時(shí)候，我總是天真地想著(zhù)，能一直牽著(zhù)他們的手，走進(jìn)那充滿(mǎn)歡樂(lè )的學(xué)園，便是我最大的幸福。漸漸地，我長(cháng)大了，不再是無(wú)知的我。我知道一切都不那么簡(jiǎn)單，所以我開(kāi)始追求我的夢(mèng)想。
想著(zhù)努力現在，拼搏將來(lái)。找到工作后，要孝順父母。
然而，人隨著(zhù)年齡的增長(cháng)而成熟。我的想法發(fā)生了很大的轉變�；蛟S經(jīng)歷得越多，想的就越多——我想要身邊每一個(gè)愛(ài)我的人都能幸福。
在寧靜的午后，連續的陽(yáng)光穿過(guò)許多障礙物，直射進(jìn)房間。我想抓住陽(yáng)光。我能得到的只是那個(gè)嘲笑我影子的黑人。嘴邊不覺(jué)露出一瞬苦笑，看著(zhù)這一束束的陽(yáng)光，不禁感到迷惘而惆悵，想的都是怎樣才能幸福，有很多答案在我腦海里浮現，但似乎都不是最準確的。
被雨水沖刷后，地球更干凈了；雨后，太陽(yáng)更加燦爛，似乎被喚醒了。蜜蜂一個(gè)接一個(gè)地飛出來(lái)，好像沐浴在陽(yáng)光下。瞧，它那愉悅的樣子，多像個(gè)調皮的小孩。
那一刻的快樂(lè )，就是幸福吧!
獲獎后，高高地站在旗臺上，無(wú)比自豪地眺望下面密密麻麻的人群，那頓時(shí)涌上來(lái)的感覺(jué)，難于言喻吧?那一刻的榮耀，就是幸福吧!
爸爸正在房間正在房間里享受著(zhù)冷氣的吹拂，我悄悄走進(jìn)去，把手搭在爸爸的肩上，很親昵地說(shuō)了句：“爸爸，父親節快樂(lè )!”爸爸露出甜甜的'一笑。那一刻的微笑，就是幸福吧!
其實(shí)，不必苦苦追尋幸福，因為身邊無(wú)時(shí)無(wú)刻都有幸福的存在啊!想必我的這一小心愿應該能很好完成吧?但愿如此，愿我的心愿能受到祝福，所有人都受到祝福。
耳邊又響起了熟悉的旋律——“就靜靜站在你身邊，感覺(jué)擁有全世界。想抓緊所有一切，不讓走遠。幸福在我們的眼前，溫暖每一寸心扉……我們許下美麗的心愿，心愿許下我們的明天，不管多遠，遠到天邊，我們總肩并著(zhù)肩。
”這首《小心愿》，唱出了我的心聲。
用心溝通演講稿5
各位領(lǐng)導，評委老師，同學(xué)們：
大家好！
我今天演講的題目是《用心溝通——構建和諧的師生關(guān)系》。
熱愛(ài)和平，期盼和順，崇尚和美，追求和諧，此乃中華兒女自古以來(lái)孜孜以求的美好愿望；同學(xué)友好相處，師生互敬互愛(ài)，同事坦誠相待，上下同心同德，方能譜寫(xiě)和諧校園的歡快樂(lè )章！
老師與學(xué)生，這是任何一所學(xué)校的核心主體，其二者之間的關(guān)系，也是構建任何一所和諧校園的核心！然而，我們靠什么來(lái)構建師生之間的和諧關(guān)系呢 唯有真誠！唯有溝通——用心溝通！
前蘇聯(lián)教育家馬里延科說(shuō)過(guò)：”心理相融是構建新型師生關(guān)系的良方，心理相融使得教師的思想言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響�！倍鴰熒g心理相融究竟該如何實(shí)現呢 只有通過(guò)師生之間坦誠相待，用心溝通！因為只有通過(guò)溝通，才能消除彼此疑慮，促進(jìn)相互的信任；因為只有通過(guò)溝通，才能消除彼此隔閡，促進(jìn)相互的理解！
一直以來(lái)，我十分注重用平等的心態(tài)坦誠地同學(xué)生進(jìn)行溝通，不斷加強師生之間的思想交流，在溝通中達成共識，在交流中促進(jìn)進(jìn)步。也正因如此，在我的課堂中形成了良好的教學(xué)互動(dòng)效果。
20xx12月，我參加了臨清市優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng)，45分鐘良好的教學(xué)互動(dòng)贏(yíng)得了評委們的一致好評，結果榮獲了一等獎。在獲知結果的第二天早上，我同平常一樣來(lái)到教室上課，當我推開(kāi)教室門(mén)時(shí)，一陣震人心弦的掌聲響了起來(lái)，全班40多位同學(xué)不約而同地歡呼：”鄭老師，祝賀你！”見(jiàn)此情景，我頓時(shí)語(yǔ)塞，心情激動(dòng)萬(wàn)分，作為一名教師，自己的教學(xué)得到學(xué)校與學(xué)生的認可，還有什么能比此事更令人感到自豪的呢
這就是心靈溝通達成默契的結果！用心溝通，它不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火，還可以構建心靈的`橋梁；用心溝通，它不僅可以揮灑智慧的甘霖，還可以點(diǎn)化難言的心結！20xx9月，我工作后第一次當上了班主任，充滿(mǎn)了好奇與熱情，但不久，發(fā)現班上有一位同學(xué)沉默寡言，行為怪異，在同學(xué)中反應十分強烈，為了保證同學(xué)們的安全及其本人的健康，我們都希望把他送到醫院確診，可是他根本不理會(huì )任何人的勸說(shuō)，甚至充滿(mǎn)了懷疑與敵意。于是我不停地，耐心地去關(guān)心他，愛(ài)護他，以圖啟發(fā)他那一時(shí)混沌的心靈。當聽(tīng)說(shuō)他夜不歸寢時(shí)，我四處尋找，把他從路燈下的水泥地上拉到宿舍；當聽(tīng)說(shuō)他一日三餐吃九個(gè)包子時(shí)，我把他帶到家里補充營(yíng)養；當聽(tīng)說(shuō)他在教室與其他同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，我及時(shí)趕到，把他帶到教室予以安慰……終于，功夫不負有心人，他開(kāi)始信任了我，并答應同我一道去醫院接受檢查與治療。
歲月匆匆，如今，我在教師崗位上已經(jīng)工作近六年了，從事學(xué)生專(zhuān)職管理工作也快兩年了，但無(wú)論是教學(xué)還是管理，都需要用心去同學(xué)生交流，用愛(ài)去與學(xué)生溝通，以知識教育學(xué)生，以行為引導學(xué)生，以工作服務(wù)學(xué)生！當然，在與學(xué)生的交流與溝通中，也少不了辛酸與煩惱，因為某些學(xué)生的抵觸，因為少數學(xué)生的無(wú)知，也因為個(gè)別學(xué)生的誤解！但常言說(shuō)得好：為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生！既然是與學(xué)生溝通，就必須是心靈的交流，從心開(kāi)始，從真誠出發(fā)。也只有這樣，才能最終贏(yíng)得學(xué)生對你的信任與支持，才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子，收獲人生成長(cháng)過(guò)程中的歡樂(lè )果實(shí)！
老師們！同學(xué)們！其實(shí)，在很多時(shí)候，我們一聲親切的問(wèn)候，一句關(guān)切的話(huà)語(yǔ)，一次真誠的祝福，甚至一個(gè)甜蜜的微笑，有時(shí)也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股股催人奮進(jìn)的暖流！因此，讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧！讓我們用真誠開(kāi)啟心靈，用智慧孕育成長(cháng)，用希望放飛理想，用和諧譜寫(xiě)教育事業(yè)的美麗篇章！
用心溝通演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、員工同志們：
大家好！
首先要感謝領(lǐng)導和員工同志們對我的關(guān)心和支持，使我有機會(huì )在這里發(fā)表演講，今天，我的演講題目是“用心溝通，天地廣闊”。
我叫，20xx年加入移動(dòng)公司，曾在客服中心從事過(guò)客服代表、投訴處理、信息報送等工作，20xx年4月份到分公司專(zhuān)職從事投訴處理工作。分公司的投訴處理工作與客服中心有所不同，在分公司處理投訴涉及營(yíng)業(yè)前臺服務(wù)、品牌資費、網(wǎng)絡(luò )等有關(guān)問(wèn)題，要通過(guò)電話(huà)溝通，面對面溝通，借助法律等方式，把投訴問(wèn)題處理好，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。在分公司接近兩年的時(shí)間里的，我工作業(yè)績(jì)一直名列前茅，本人多次被市公司評為先進(jìn)員工、服務(wù)明星、優(yōu)秀投訴處理員�，F在，我把自己從事投訴處理工作總結的一點(diǎn)感想和認識，向大家作簡(jiǎn)要的匯報，目的是與大家一起交流、互相探討，共同勉勵，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，促進(jìn)我們移動(dòng)公司健康、持續、快速發(fā)展。
要做好投訴處理工作是不容易的，相信很多處理投訴的同事都深有同感。但是，投訴處理工作是公司的一項重要工作，我們要正確認識投訴處理工作的意義。投訴給我們增加了工作量，有些投訴確實(shí)很難處理。但是，反過(guò)來(lái)說(shuō)，投訴是“壞事”也是好事，正是有客戶(hù)的投訴，使我們看到了工作中存在的不足，采取措施改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以，我們對客戶(hù)投訴要用心溝通，真誠服務(wù)，這樣，不但能解決客戶(hù)投訴，讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，還能讓我們感受自身價(jià)值，做好客戶(hù)投訴工作，就是在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，投訴處理工作真是天地廣闊，大有作為。
投訴處理工作牽涉面廣，作為投訴處理人員要向市公司市場(chǎng)部、客服中心匯報，要與公司內部相關(guān)部門(mén)溝通，要做好客戶(hù)的思想工作。那么，如何做好投訴處理工作呢？我把它歸結為“接訴、溝通、處理、回訪(fǎng)、總結”五部曲。
一是接訴。
在接訴中，我們要做到文明禮貌，以嚴于律己、寬以待人的態(tài)度，熱情接待客戶(hù)投訴，耐心細致地傾聽(tīng)客戶(hù)投訴。要把握好兩點(diǎn)，一是要了解客戶(hù)投訴的事情與原因，這是處理好投訴的關(guān)鍵；二是給客戶(hù)做些解釋說(shuō)明工作，讓客戶(hù)明白我們是在真心為他解決問(wèn)題，我們是能夠幫助他解決問(wèn)題的。這樣，在接訴中為做好投訴處理工作起了一個(gè)良好的開(kāi)端。我接到過(guò)這么一個(gè)投訴：一位客戶(hù)到一個(gè)小代理商那里交話(huà)費，交完話(huà)費離開(kāi)了，已有好遠的路，小代理商打電話(huà)給他，說(shuō)他交話(huà)費的錢(qián)是假幣，要他再返回去�？蛻�(hù)覺(jué)得是無(wú)理取鬧，為什么不當面驗清，事后說(shuō)錢(qián)是假的，憑什么認定我交的錢(qián)是假幣�？蛻�(hù)沒(méi)有返回去，一會(huì )手機來(lái)短信，說(shuō)繳費的錢(qián)被扣除了，客戶(hù)非常生氣隨即撥打10086投訴，話(huà)自然很難聽(tīng)。我首先安撫客戶(hù)，說(shuō)：“您先不要生氣，不要著(zhù)急，慢慢說(shuō)，您的心情我們完全可以理解，換成是我們，也會(huì )和您一樣�！笨蛻�(hù)在我的安撫下，心情和緩下來(lái)，我給客戶(hù)提供解決的辦法，并告訴他隨時(shí)可以與我聯(lián)系，一定把他的問(wèn)題解決好，客戶(hù)很感激表示要謝謝我，我說(shuō)不用感謝，這是我們應該做的。最終這個(gè)投訴以代理商道歉，客戶(hù)無(wú)責任而結單。所以，文明禮貌、熱情真誠是是做好投訴處理工作的基礎。
二是溝通。
在溝通中，首先要耐心聽(tīng)取客戶(hù)的投訴，認真記錄投訴的要點(diǎn)。待客戶(hù)訴述完后，再向客戶(hù)重復一遍他所投訴的要點(diǎn)，并取得客戶(hù)的確認。其次要有誠意，向客戶(hù)表達歉意，說(shuō)明產(chǎn)生問(wèn)題的一些客觀(guān)原因，取得客戶(hù)的諒解。
三是要向客戶(hù)說(shuō)明。
我們對客戶(hù)的投訴十分重視，會(huì )想盡辦法幫助客戶(hù)把問(wèn)題解決好，會(huì )讓客戶(hù)滿(mǎn)意。通過(guò)溝通，使客戶(hù)明白，有些問(wèn)題是屬于我們工作欠缺造成的，能夠把問(wèn)題解決；有些問(wèn)題是屬于客觀(guān)原因難以避免，但我們可以通過(guò)改進(jìn)工作，把問(wèn)題解決好。這樣，讓客戶(hù)感到我們移動(dòng)公司是有真心實(shí)意的，是會(huì )采取措施把問(wèn)題解決好，使客戶(hù)的心平靜下來(lái)，接受我們解決問(wèn)題。比如前幾天一個(gè)客戶(hù)投訴說(shuō)：“為什么把17951儲存在電話(huà)本上撥打長(cháng)途不享受優(yōu)惠，而是需要17951+手機號碼的撥號方式輸入屏幕中才可以，這樣撥打長(cháng)途太麻煩了”。我們可以“笑語(yǔ)”解釋?zhuān)骸按_實(shí)手機終端的識別問(wèn)題給你帶來(lái)了不便，每次操作要撥一組至少16位的阿拉伯數字，但是您想想啊，這種IP只是一般長(cháng)途費用的'二分之一呢，盡管稍麻煩一點(diǎn)，可是能省下不少電話(huà)費呢”�？蛻�(hù)的投訴自然而然消失了。
四是處理。
要做到快速判斷處理，經(jīng)過(guò)判斷分析，找到問(wèn)題所在后，要干脆利落地給予解決，能當場(chǎng)解決的當場(chǎng)解決，不能當場(chǎng)解決的，告訴客戶(hù)將會(huì )怎樣處理，或向上級反映后會(huì )怎樣處理。這樣就取得了客戶(hù)的理解與支持，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們移動(dòng)公司解決投訴問(wèn)題的工作效率是高的，增強了對我們移動(dòng)公司的信心，對今后減少重復投訴十分有利。例如今年6月6日接到幾個(gè)客戶(hù)投訴：客戶(hù)參與我公司預存話(huà)費活動(dòng)贈送的華為、三星手機，從6月6日下午開(kāi)始出現無(wú)法正常開(kāi)機的情況。接訴后通過(guò)了解，問(wèn)題屬實(shí)，集體投訴更反映出問(wèn)題的嚴重性。我第一時(shí)間反饋到市公司查明具體原因：快訊軟件與手機終端沖突，導致無(wú)法正常開(kāi)機，并協(xié)調渠道部等相關(guān)部門(mén)制定了解決方案，6日晚上即為客戶(hù)解決，有效地減少了連環(huán)投訴。
五是回訪(fǎng)。
及時(shí)回訪(fǎng)可以加強我們與客戶(hù)的合作，了解客戶(hù)對我們投訴處理工作的認可與滿(mǎn)意情況，促進(jìn)我們提高投訴處理工作的質(zhì)量。所以投訴處理完畢后，要及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)對投訴處理的意見(jiàn)，力爭今后把投訴處理工作做得更好�；卦L(fǎng)是建立信任、彌補失誤、檢查工作質(zhì)量，與客戶(hù)溝通，搞好關(guān)系的最好機會(huì )。
六是總結。
投訴處理工作完畢后一定要認真總結，要總結發(fā)生這次投訴的原因，應該汲取哪些經(jīng)驗教訓，今后怎樣才能避免類(lèi)似情況的發(fā)生，起到“防患于未然”的作用。例如近期出現的一例投訴：客戶(hù)建議我公司簽署的通話(huà)費協(xié)議消費到期后應該自動(dòng)取消或者提前一個(gè)月通知客戶(hù)取消，否則會(huì )造成話(huà)費損失。這給了我很大提醒，目前吉祥號碼協(xié)議消費到期后均自動(dòng)取消，但是我公司在20xx年12月參與預存話(huà)費贈購物卡活動(dòng)，辦理時(shí)簽訂最低消費80元共18個(gè)月，有效期截止到20xx年7月，此協(xié)議消費到期后系統無(wú)截止時(shí)間，若到期后系統不自動(dòng)取消，可能后期客戶(hù)投訴量較大。為此，我公司提前一個(gè)月提取參與活動(dòng)的客戶(hù)明細，逐個(gè)電話(huà)回訪(fǎng)告知客戶(hù)，確�？蛻�(hù)利益不受損失，也減少了客戶(hù)投訴。
以上是我對做好投訴處理工作的一點(diǎn)感想和認識，應該說(shuō)是非常粗淺和不成熟的，希望大家提出寶貴意見(jiàn)，共同做好投訴處理工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。我這些年來(lái)做投訴處理工作，雖然完成了任務(wù)，取得了一定成績(jì)，提升了管理水平，客戶(hù)滿(mǎn)意度較高，但是離真正做好投訴處理工作，還是存在一定的差距。為此，我要進(jìn)一步加強學(xué)習，努力實(shí)踐，爭取百尺竿頭再上一步，把投訴處理工作做得更好，為移動(dòng)公司又好又快發(fā)展，作出自己應有的努力與貢獻。
謝謝大家！
用心溝通演講稿7
各位領(lǐng)導，各位同仁，各位朋友們：
大家好！
在這春暖花開(kāi)的五月里，我們又迎來(lái)了5.12國際護士節，我們歡聚在這里，在這個(gè)象征著(zhù)愛(ài)心的節日里，護士姐妹們臉上揚起幸福的笑容，醫生也為我們的護士姐妹們感到驕傲，感到自豪。我作為醫生的代表，很榮幸能站在這個(gè)臺上，我的題目是《真情溝通，用心呵護》。
世界上什么是最寶貴的——生命；什么是最重要的——健康！高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“健康是人類(lèi)最好的朋友，只有擁有了它，你才能擁有身邊的一切”。我們老百姓不也常說(shuō)：“健康的乞丐比多病的皇帝幸福！”。任何人都渴望擁有健康的體魄，遠離病痛的折磨。但生命總好象脆弱無(wú)常，在無(wú)影燈投射的手術(shù)臺上、在白色的病床上、在緩行的輪椅里，我們看到的卻是一個(gè)個(gè)特殊的群體——病人。在他們蒼白的臉上，寫(xiě)滿(mǎn)了痛苦、疲憊和無(wú)奈，甚至絕望。每當此時(shí)，我總愛(ài)問(wèn)自己：如果有一天，我成為一個(gè)病人，又會(huì )是怎樣呢？我的心態(tài)又如何呢？
假如我是病人我希望醫院就像我家，病房地板明亮，墻壁干凈，病床上的被褥散發(fā)著(zhù)太陽(yáng)的味道，這樣我的心情愉悅，疾病容易恢復。
假如我是病人，我希望醫護人員就是我的兄弟姐妹，象天使降臨人間，能給我關(guān)懷和溫暖，鼓勵我戰勝病魔。
假如我是病人，我想，我需要的不僅僅是精湛的技術(shù)和滿(mǎn)意的療效，我更需要的是一種“人性化的服務(wù)”。
假如我是病人，我渴望，迎接我的醫生、護士帶著(zhù)真誠的微笑，像久違的朋友帶給我堅強和自信，用陽(yáng)光般燦爛的笑臉，喚起我對生命的向往。
假如我是病人，我也許會(huì )變得格外敏感、焦躁不安；假如我是病人，我也許會(huì )變得蠻不講理，甚至對你大發(fā)雷霆，請你千萬(wàn)不要介意，請你理解我的心情。敏感與不安是源于我對疾病的恐懼和對醫學(xué)知識的缺乏，焦躁與蠻橫是因為我多么渴望健康，多么想與所有的人一樣享受生命。
其實(shí)，我們知道，人吃五谷，哪能不生病，我們誰(shuí)也免不了成為一個(gè)病人，上帝也不會(huì )因為我們治病救人就賦予我們不生病的'特權。即使我們自己沒(méi)有過(guò)生病的經(jīng)歷，可是我們的親人，我們的朋友呢？當我們由一名醫生、護士轉變成一名病人時(shí)，我們不是同樣地對醫院的種種不合理的制度、現象表示過(guò)憤憤不平嗎？可是隨著(zhù)角色的轉換，我們似乎又淡忘了身為病人時(shí)的種種不滿(mǎn)。
的確，我們不難想象，一位身患疾病、精神失落的病人，他是多么渴望能得到別人，尤其是醫務(wù)人員的重視和關(guān)心��！這種關(guān)心和重視，無(wú)疑是一味難得的良藥，能幫助病人從精神的痛苦中解脫出來(lái)，用信心和毅力去戰勝病魔。面對病人，一聲溫和的問(wèn)候，儼如一股暖流沁人心脾，剎那間讓病人體味到醫患之間的平等和親切，并從中得到心靈的安慰和莫大的鼓勵。
作為新時(shí)代的醫務(wù)人員，讓我們用我們的愛(ài)心，真心，同情心，細心，關(guān)心，耐心來(lái)對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。為構建和諧醫患關(guān)系、為構建和諧醫院、為構建而努力、奮斗！
最后，祝我們的護士姐妹們，節日快樂(lè )，工作順利，家庭幸福。謝謝！
用心溝通演講稿8
各位領(lǐng)導，評委老師們：
大家好！我來(lái)自青年民族小學(xué)，我今天演講的題目是《用愛(ài)感化用心溝通》。
花開(kāi)很美，等待花開(kāi)更美。每當我想起這句話(huà)時(shí)，心靈被深深地震撼了。長(cháng)此以來(lái)，教師被人們尊稱(chēng)為園丁。是的，教師再教育這塊沃土上辛勤耕耘著(zhù)，精心地培育著(zhù)每一朵花，并希望每一朵花都能盛開(kāi)，然而我們靠什么才能讓每一朵花都開(kāi)放呢唯有創(chuàng )建和諧的師生關(guān)系，只有通過(guò)師生之間坦誠相待，用心溝通，
才能消除彼此隔閡，促進(jìn)相互的理解與信任！
古人說(shuō)：”親其師，信其道�！焙椭C的師生關(guān)系所產(chǎn)生的教育效果是不可估量的，自從我登上教師崗位以來(lái)，我一直以愛(ài)為核心，滿(mǎn)腔熱情的關(guān)心，愛(ài)護，尊重每一個(gè)學(xué)生，用愛(ài)感化學(xué)生，用真誠的心啟迪學(xué)生的心靈。我班有個(gè)叫劉華東的學(xué)生愛(ài)曠課遲到，雖然我對他煞費苦心教育他改正，但也無(wú)濟于事。一天，我在上學(xué)的路上碰到他正在按車(chē)鏈子，我停下用電動(dòng)車(chē)鎖幫他安上了，我和他邊騎車(chē)邊關(guān)切地對他說(shuō)：”華東，你知道為什么掉鏈子嗎““我騎的太快了！”“不全對，是你的鏈子需要上油了，車(chē)鏈子上了油才能氣得快！同樣，你的學(xué)習如果也加上油，你就能跑在別人的前面，你說(shuō)對嗎““謝謝你老師，我明白了�！睆拇艘院�，劉華東不僅沒(méi)曠過(guò)課，上課也變的積極了，在”美文誦讀”“故事交流”“背誦比賽”等活動(dòng)課上都有他的身影，小小的一次關(guān)愛(ài)，改變了一個(gè)學(xué)生的壞習慣。這件小事讓我再次領(lǐng)悟到：用愛(ài)感化，用心溝通，不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火，還可以構建心靈的`橋梁；用心溝通，不僅可以揮灑智慧的甘霖，還可以點(diǎn)化難言的心結！
和諧，是一個(gè)永恒的話(huà)題。和諧之聲悅耳動(dòng)聽(tīng)，和諧之畫(huà)賞心悅目，和諧可以凝聚人心，和諧可以團結力量。同樣師生關(guān)系貴在和諧，和諧之美在于寬容。寬容是人類(lèi)情感的種子，擁有一顆寬容之心，可以澆熄怒火，化解仇恨。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)，比懲罰更強烈。著(zhù)名教育家陶行知先生的”四塊糖果”是很值得我們借鑒的，他巧妙的將批評隔入到表?yè)P之中，使學(xué)生對自己的錯誤有了發(fā)自?xún)刃牡挠X(jué)醒。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)對孩子來(lái)說(shuō)更是如此，教師應該以寬容的心態(tài)對待他們的錯誤，給他們機會(huì )，并幫助他們進(jìn)步。
和諧之美在于友善。每天早晨，當第一縷陽(yáng)光照射到你的臉上，當你走在校園里，學(xué)生大聲地喊你”老師好”的時(shí)候，你的嘴角是否會(huì )微微上揚，抱以學(xué)生一個(gè)善意的笑容一面鏡子，你對它笑，它也會(huì )對你笑；你對它生氣，它也會(huì )對你發(fā)怒。而學(xué)生，就是我們的鏡子。所以，請揚起你的笑臉，她能讓校園充滿(mǎn)陽(yáng)光般的溫暖，雨露般的滋潤。
如果校園是一棵綠樹(shù)，那么和諧便是樹(shù)上的枝枝葉葉；如果校園是一片蔚藍的天空，那么和諧便是空中一排排成群結隊的飛鳥(niǎo)；如果校園是一泓清泉，那么和諧便是泉眼中一滴滴甘甜的泉水。
因為有了和諧，我們在校園中得到的是絲絲春雨，縷縷陽(yáng)光和陣陣微風(fēng)；因為有了和諧，我們在老師和同學(xué)間得到的是鼓勵，贊賞和理解。
老師們！同學(xué)們！其實(shí)，在很多時(shí)候，我們一聲親切的問(wèn)候，一句關(guān)切的話(huà)語(yǔ)，一次真誠的祝福，甚至一個(gè)甜蜜的微笑，有時(shí)也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股股催人奮進(jìn)的暖流！因此，讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧！讓我們用真誠開(kāi)啟心靈，用智慧孕育成長(cháng)，用希望放飛理想，用和諧譜寫(xiě)校園的美麗篇章！
用心溝通演講稿9
作為班主任，和孩子們在一起的時(shí)間很多。下課，當很多學(xué)生圍著(zhù)我們你一言我一語(yǔ)時(shí)，師生關(guān)系就在不知不覺(jué)的溝通中貼近了。而當個(gè)別學(xué)生有了問(wèn)題需要幫助的時(shí)候，或有了錯誤需要糾正的時(shí)候，我們就要有目的的和他們進(jìn)行溝通。
今天我就遇到了這樣一件事：這些日子，每天間操課、下午大課間，我們學(xué)校四、五年級全體學(xué)生練習太極拳。我都要叮囑孩子們認真看老師的動(dòng)作，認真聽(tīng)老師的講解，爭取以最快的速度學(xué)會(huì )�？墒俏覀儼喽懦瑢W(xué)因為學(xué)操時(shí)態(tài)度不認真，我批評了他，他的無(wú)禮使我們之間發(fā)生了沖突，出現了這種情況，我真的很生氣。作為班主任，我覺(jué)得很沒(méi)面子，想把面子掙回來(lái)，作為男子漢，他一定想把面子掙回來(lái)，沒(méi)辦法只好請家長(cháng)出面。
經(jīng)過(guò)與家長(cháng)孩子的溝通，我認為這個(gè)孩子太倔了，對待他要靠哄。幾天過(guò)去了，我發(fā)現他進(jìn)步了，事實(shí)證明我這次與他們的`溝通是成功的。
通過(guò)這件事我認真反思自己，我認為要想教育好現在的孩子，首先，理解學(xué)生。能夠從孩子的角度去看問(wèn)題，設身處地去感受學(xué)生的內心體驗，不是以自己為參照標準去評判學(xué)生的是非得失。其次是尊重學(xué)生。只有高度尊重學(xué)生的感受和權利，對學(xué)生的問(wèn)題甚至錯誤表示關(guān)心和接納，才能使學(xué)生排除緊張、懼怕、擔憂(yōu)的心理，消除其自我防衛，面對自己的問(wèn)題并尋求解決的途徑。第三是信任學(xué)生。我相信，我的學(xué)生能夠做到更好。但學(xué)生感受到老師的信任，就會(huì )十分珍惜，也會(huì )做得很好。
用心溝通演講稿10
各位家長(cháng)、同學(xué)們：
大家好！
首先，感謝生活，今天有緣讓你我遇見(jiàn)，希望我們的遇見(jiàn)，是圓你明年輝煌升學(xué)夢(mèng)的遇見(jiàn)；是給你一個(gè)良好習慣，讓你受益終身的遇見(jiàn)。受學(xué)校領(lǐng)導委托，利用這個(gè)時(shí)間給大家講一下假期需要注意的相關(guān)問(wèn)題。
（一）我們的收獲、優(yōu)勢、成功原因。
1、學(xué)校建校以來(lái)，在以呂校長(cháng)我核心的領(lǐng)導班子的精誠合作下，在全體師生的共同努力下，以及各位家長(cháng)和社會(huì )各界的大力支持下，我們的學(xué)校取得了可喜的成績(jì)，學(xué)校整體發(fā)展蒸蒸日上。
2、在學(xué)校的正確領(lǐng)導和決策下，每年給我們九年級配備的老師絕對是最精英、最典范的團隊�；蛟S我們一個(gè)人稱(chēng)不上完美，但我們的團隊絕對是完美的。我們的老師從教經(jīng)驗都在10年以上，而且我們的老師對待工作兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻、默默付出，對我們的學(xué)生嚴中有愛(ài)，愛(ài)而不溺愛(ài)，我們從來(lái)不放縱、不放棄每一個(gè)學(xué)生。我們大事講原則，小事講配合，傳遞的都是滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。我們任何一項成績(jì)的取得，都離不開(kāi)大家的密切配合。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊！這就是我們年級管理的團隊合作意識。最科學(xué)的訓練措施不僅體現在平時(shí)我們的老師因材施教，分層布置作業(yè)，更多的是從九年級第二學(xué)期開(kāi)始，我們進(jìn)行的每周的周考，考后在各班主任的組織、各任課老師的共同參與下，對學(xué)生的成績(jì)進(jìn)行學(xué)情會(huì )商，針對每位同學(xué)的不同情況，制定合適的改進(jìn)措施。所以，把孩子交給我們，請各位家長(cháng)放心！
3、咱們的孩子也是比較聽(tīng)話(huà)、懂事的，肯努力，適應能力強，進(jìn)步也很快，但如果我們的孩子態(tài)度再端正一些，目標在遠大一些，學(xué)習習慣和學(xué)習方法再得當一些，再肯吃苦一些，再能得到家長(cháng)您的幫助，咱們的孩子一定是最幸福和最優(yōu)秀的。
4、各位家長(cháng)，學(xué)校教育離不開(kāi)您的鼎力支持和配合，孩子的良好學(xué)習習慣的培養，需要您的悉心教導。這個(gè)暑假我們不能再整天忙于你的工作、忙于你的小生意了，我們真的應該關(guān)心一下孩子的學(xué)習成績(jì)了，根據我給大家提供的保底分數，就需要相應的給孩子補差了。這時(shí)，有三分之一的家長(cháng)積極行動(dòng)，步步緊跟（首招）；有三分之一的家長(cháng)虎頭蛇尾，勉強應付（二批）；有三分之一的家長(cháng)基本沒(méi)能力跟的上（沒(méi)有學(xué)上）。而這就是優(yōu)秀、良好、及格拉開(kāi)檔次的主要原因。今年報考時(shí)，我們的很多家長(cháng)抱怨、埋怨、焦慮，很多家長(cháng)說(shuō)：“早知道，我們就……”生活之道哪有那么多早知道呀家長(cháng)們。我們就從近兩年的中招形勢說(shuō)起吧！
5、各位同學(xué)根據目前的成績(jì)及七八年級的基礎，結合中招保底分數線(xiàn)，利用假期，結合自身情況，就該給孩子補差了，特別是偏科比較嚴重的同學(xué)，各位家長(cháng)如果你沒(méi)能力給他補，就要找老師補了，不然，在大復習是，這些孩子特別容易掉隊，到時(shí)候，亡羊補牢，為時(shí)已晚。不過(guò)一定要注重效果。學(xué)習相對優(yōu)秀的學(xué)生，你必須利用這個(gè)暑假讓你的優(yōu)勢更優(yōu)，你才能成為首批那1/3的尖子生。錯過(guò)這個(gè)暑假，你就錯過(guò)了一年，畢竟九年級就這一次。請記�。骸胺彩骂A則立，不預則廢”。
（二）給同學(xué)們提幾點(diǎn)建議：
給自己一個(gè)夢(mèng)——對于九年級的你們來(lái)說(shuō)就是你的升學(xué)夢(mèng)。只要有高考制度的存在，你就必須有這樣一個(gè)夢(mèng)。這個(gè)夢(mèng)的實(shí)現你要做到以下幾點(diǎn)：
1、制定奮斗目標。
從現在起，你已經(jīng)是九年級的學(xué)生了，必須提前給自己打基礎。根據你七、八年級的基礎，給自己制定一個(gè)目標，這個(gè)目標要盡可能長(cháng)遠，盡可能具體，這個(gè)具體目標你就可以把它分解成若干個(gè)小目標，比如：中期（下學(xué)期我們的四次考試，在現有的基礎上，你準備達到什么樣的目標），短期（也就是這個(gè)暑假，你需要達成哪些目標），可以結合咱們班主任和任課老師的意見(jiàn)。我們老師給大家布置的預習作業(yè)表已經(jīng)具體到了天，這一天的你的目標就一定要達成。有了目標，就有了方向，多向優(yōu)秀的學(xué)生學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，只要想改變自己、只要朝著(zhù)自己的目標堅持不懈的努力，你的升學(xué)夢(mèng)就一定會(huì )實(shí)現。有位哲人說(shuō)過(guò)：“一心向著(zhù)目標前進(jìn)的人，整個(gè)世界都會(huì )給他讓路�！蓖瑢W(xué)們、你們一定要利用好這個(gè)暑假，請記住我們的'最終目標是：苦盡甘來(lái)！
2、“坐而論道，不如起而行之�！�
有了目標，你就得開(kāi)始行動(dòng)，夢(mèng)想可以高入云端，然而行動(dòng)必須低至塵埃。僅有理想是不夠的，如果沒(méi)有行動(dòng)，你將永遠停留在起點(diǎn)上。學(xué)習上絕不能投機取巧，它就猶如一面鏡子，你糊弄它，它也糊弄你，種下什么種子，將來(lái)必定收獲什么樣的果實(shí)。
首先要認真完成各科老師給你布置的預習作業(yè)，再進(jìn)行補差工作。學(xué)有余力的同學(xué)，一定要讓自己更加自信，利用假期讓自己變得更加強勢，首批需要的是理科特備拔尖，文科也一定不差，首招是絕對不允許偏科的。
其次，想給偏科比較嚴重的同學(xué)說(shuō)一下，你們現在一定要注重基礎，切忌好高騖遠，抓好基礎你才能拔高。中考中基礎知識考試占到了60%左右，你們補差就要注意形勢了，最好別上大班，效果不怎么好。一定要先夯實(shí)基礎，最好給自己整理一個(gè)錯題本，經(jīng)常翻閱，這樣你才會(huì )越來(lái)越自信。但是這個(gè)過(guò)程是痛苦的，看你能不能吃這個(gè)苦了。給大家看幾個(gè)典例吧（見(jiàn)課件3張）。還想問(wèn)大家個(gè)問(wèn)題：你的語(yǔ)文能力怎么樣？學(xué)好語(yǔ)文也是審題的基礎。
開(kāi)學(xué)第一天，我們要對暑假預習作業(yè)進(jìn)行測試，也就是落實(shí)一下你假期目標的達成情況�！扒Ю镏�，始于足下�！崩煤眉倨�，就是走好九年級的第一步，只要你堅持不懈，就能積流成河。只要你付諸了行動(dòng)，目標和理想才會(huì )變得有實(shí)際意義，我相信同學(xué)們會(huì )信心百倍踏上畢業(yè)班之旅的，明年的今天，也會(huì )交給自己一張令自己滿(mǎn)意、令父母開(kāi)心的答卷。
（三）給咱家長(cháng)的幾點(diǎn)建議：
1、在家做好監督工作，不能再對孩子讓步了。
家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。孩子是我們今生最大的財富，教育孩子也是我們今世最大的投資，我們不奢望把孩子都培養成科學(xué)家或偉人，以孩子目前的狀態(tài)，你說(shuō)我們能讓他成為王健林嗎？一開(kāi)口就是：“一年先掙它一個(gè)億再說(shuō)�！币材茏屗蔀轳R云嗎？中國首富。不能！那么不能，就要引導我們的孩子：端正態(tài)度（態(tài)度決定高度）、提高認識、努力學(xué)習。
教育孩子不能隨心所欲，他會(huì )認為一切來(lái)得理所應當，也就不會(huì )再珍惜任何東西了，自然會(huì )自以為是，肯定不利于你們之間的溝通交流。在孩子進(jìn)入青春期之后，很多家長(cháng)會(huì )說(shuō)我的孩子怎么會(huì )變成這樣或那樣，說(shuō)什么都不聽(tīng)，特別逆反。其實(shí)，我們的家長(cháng)真應該反思了，我想告訴大家的是：富門(mén)很難出精英或孝子。我們不能再解放孩子的天性了，一定要束縛他，必須讓他知道做人的常識和底線(xiàn)，你必須意識到，該為他的升學(xué)夢(mèng)鋪路，想辦法了。根據孩子目前的情況，只要找到辦法，問(wèn)題總能解決。不能再為我們的孩子找理由了，不能再為孩子開(kāi)脫了，抓住這個(gè)暑假給孩子補差的絕佳時(shí)期，你的望子成龍、望女成鳳的夢(mèng)想才會(huì )實(shí)現，請你們利用好這塊墊腳石。
2、一定不能害怕我們的孩子吃苦，一定要讓我們的孩子學(xué)會(huì )吃苦。
是狼，就應該讓它練好自己的牙，是羊，就應該讓它練好自己的腿。學(xué)習本身就是一個(gè)艱辛的過(guò)程，這是一個(gè)爬坡的過(guò)程，一旦上了路，對于每個(gè)家庭都是幸事，在這個(gè)過(guò)程中，自然每位老師都會(huì )全力引導，盡心竭力，如果能得到家長(cháng)您的幫助，我們的孩子將會(huì )多么幸福呀！有時(shí)候真的需要孩子們在痛苦中領(lǐng)悟，外面的世界不會(huì )輕易原諒咱們的孩子，你的專(zhuān)寵已讓他養成肆無(wú)忌憚的習慣，可在外面的世界他就會(huì )被警告或受懲罰，所以，我們必須磨煉孩子的意志，讓他學(xué)會(huì )吃苦，正如我們的韋校長(cháng)在全體學(xué)生會(huì )上所說(shuō)的：害怕吃苦的孩子，苦一輩子；不怕吃苦的孩子，苦一陣子。奮斗是什么？奮斗就是每天都很艱難，可一月一月越來(lái)越容易；不奮斗就是每天都很容易，卻一月一月越來(lái)越難。拼一個(gè)暑假，贏(yíng)一個(gè)無(wú)悔的人生！
3、陪伴是送給孩子最好的禮物。
家長(cháng)們，請暫時(shí)放下你的手機、放下你的交友圈子；也可以暫時(shí)放下你的生意，俯下身子，多陪陪咱們的孩子，孩子的心理健康，要比學(xué)習重要。我們這些孩子獨生子女比較多，雖然二胎政策已經(jīng)放開(kāi)，但是他們目前還沒(méi)有養成與兄弟姐妹相處、交流情感的習慣。在家中他們就真的幸�？鞓�(lè )嗎？以20xx年的高考滿(mǎn)分作文為例，我們就知道我們的孩子其實(shí)很痛苦。在與別的孩子比較時(shí)，我們的家長(cháng)收獲的可能是快樂(lè )和滿(mǎn)足，自豪和榮光，而我們的孩子并不是你一生的作品，我們應該真正走近孩子的心靈深處，去讀懂他，去尊重和欣賞他，塑造他健全的人格。孩子不是我們的麻煩，也不是負擔，更不是我們的累贅！他是上天賜予我們最珍貴的禮物，是我們今生的無(wú)價(jià)之寶，只要用心愛(ài)孩子，用心教育孩子，請一定把我們的孩子放在心上，盡自己所能，給孩子創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，給他一片凈土，幫他成就精彩人生。各位家長(cháng)，孩子需要你的扶助，今天的扶，是為了將來(lái)的不扶或少扶，否則問(wèn)題越積累越多，差距也就越來(lái)越大，孩子就會(huì )喪失對學(xué)習的信心的，以后走上社會(huì )他也會(huì )自卑的。在你的堅持下，有付出，就一定會(huì )有回報，這個(gè)暑假你為孩子鋪好路了，一年之后，我們的孩子一定會(huì )給你交一份滿(mǎn)意的答卷。
在放松的同時(shí)也可以與我們的孩子一起鍛煉一下體能，因為我們中招考試還有70分的體育成績(jì)呢。
最后引用兩句勵志名言大家共勉：
有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；
苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
用心溝通演講稿11
真誠的交流是一件美妙的事情。我喜歡彼此誠實(shí)。因為只有這樣，我們才能真正理解精神交流不僅僅是一個(gè)或兩個(gè)詞，它是人類(lèi)靈魂的相遇。
盡管兩年過(guò)去了，我還是忘不了那天發(fā)生的事。
我們在這里上美術(shù)課，老師讓我們畫(huà)一間自己的臥室。我的同學(xué)正在談?wù)撍�，但我沒(méi)有和我的同桌說(shuō)話(huà)。我自己在畫(huà)的一邊，但什么也想不起來(lái)，我偷看了我的.同桌畫(huà)，她在畫(huà)她自己的床，看到后我開(kāi)始畫(huà)我自己的房間。
過(guò)了一半多的時(shí)間，我才畫(huà)了一點(diǎn)東西。下課叫不上老師肯定會(huì )吵的，我不在乎那么多，一不留神就畫(huà)得亂七八糟。我的同桌看后笑了。我說(shuō)，“有那么好笑嗎？”這只是一幅畫(huà)，別笑！”
她說(shuō)：“我就笑，你管我！”
于是，我們倆吵了起來(lái)，吵得那是一個(gè)不可開(kāi)交啊。從那時(shí)起，我們變成了“陌生人”，從不說(shuō)話(huà)。
過(guò)了一段時(shí)間，我感到很孤獨。很寂寞，少了一個(gè)朋友的關(guān)心。我很想和她和好，我也能看到她也感到羞愧，也后悔她不該嘲笑我。
所以，我們都在想一個(gè)準備道歉的好方法。我偶然發(fā)現她在我的書(shū)里放了一張紙條，上面寫(xiě)著(zhù)：對不起，我不應該和你爭吵，我不應該嘲笑你，我不應該諷刺你。
爭吵之后，我們一句話(huà)也沒(méi)說(shuō)，你的笑容也漸漸少了。我希望你能原諒我，讓我再次成為你生命中最好的朋友。
信很短，但我被她的勇氣所感動(dòng)，我向她道歉，我們又成為了最好的朋友。
從這件事中我明白了，溝通并不那么困難，既然上天讓我們相識，為什么不真誠一點(diǎn)。對彼此多一點(diǎn)信任多一些關(guān)心呢！你會(huì )發(fā)現世界其實(shí)是很美好的！
用心溝通演講稿12
各位領(lǐng)導，各位老師：
大家好！
我是李寧，我今天演講的題目是《用心溝通讓愛(ài)啟航》。
熱愛(ài)和平，期盼和順，崇尚和美，追求和諧，此乃中華兒女自古以來(lái)孜孜以求的美好愿望；同學(xué)友好相處，師生互敬互愛(ài)，同事坦誠相待，上下同心同德，方能譜寫(xiě)出劉垓子聯(lián)校和諧校園的歡快樂(lè )章！
老師與學(xué)生，這是任何一所學(xué)校的核心主體，其二者之間的關(guān)系，也是構建任何一所和諧校園的核心！然而，我們靠什么來(lái)構建師生之間的和諧關(guān)系呢唯有真誠！唯有溝通——用心溝通！
前蘇聯(lián)教育家馬里延科說(shuō)過(guò)：”心理相融是構建新型師生關(guān)系的良方，心理相融使得教師的思想言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響�！倍鴰熒g心理相融究竟該如何實(shí)現呢只有通過(guò)師生之間坦誠相待，用心溝通！因為只有通過(guò)溝通，才能消除彼此疑慮，促進(jìn)相互的信任；因為只有通過(guò)溝通，才能消除彼此隔閡，促進(jìn)相互的理解！
“親其師，信其道”，和諧的師生關(guān)系所產(chǎn)生的教育效果是不可估量的。因此我以”愛(ài)”為核心，滿(mǎn)腔熱情地關(guān)心，愛(ài)護，尊重每一個(gè)學(xué)生，用愛(ài)感化學(xué)生，用真誠的心啟迪學(xué)生的心靈。與他們交知心朋友，學(xué)生在師愛(ài)的沐浴下輕松快樂(lè )地學(xué)習生活。當看到學(xué)生進(jìn)步時(shí)我及時(shí)表?yè)P鼓勵；當學(xué)生犯錯誤時(shí)我尊重學(xué)生的人格，理解他們的年幼無(wú)知，幫助他們分析錯誤的原因，采取行之有效的方法幫助學(xué)生樹(shù)立信心，促其轉化，這樣融洽的師生關(guān)系縮短了師生之間的距離，學(xué)生喜歡我，樂(lè )于接受我的教育，為和諧班級的建設創(chuàng )造了條件。
一直以來(lái)，我十分注重用平等的心態(tài)坦誠地同學(xué)生進(jìn)行溝通，不斷加強師生之間的思想交流，在溝通中達成共識，在交流中促進(jìn)進(jìn)步。也正因如此，在我的課堂中形成了良好的教學(xué)互動(dòng)效果。我們一起玩耍，一起看書(shū)，一起探討一些文人的思想及歸屬，你會(huì )驚異于一個(gè)13歲孩子的思想的深邃與見(jiàn)解的獨到，從他們的身上我也學(xué)到了很多東西。
記得那是我帶的第一屆學(xué)生。那天天上飄著(zhù)雪，我像往常一樣早早得來(lái)到學(xué)校，剛進(jìn)學(xué)校門(mén)就看見(jiàn)我班教室門(mén)口掛滿(mǎn)了氣球，幾個(gè)小腦袋還鬼鬼祟祟地四處張望，一看見(jiàn)我就立即把腦袋縮了回去。我心想：壞了，這群猴孩子們指不定又搗什么亂呢。于是我快步走向教室，我剛推開(kāi)教室門(mén)，隨著(zhù)孩子們的歡呼聲彩紙就鋪天蓋地地朝我灑下來(lái)。然后我被眼前的情景驚呆了：教室里掛滿(mǎn)了彩帶和氣球，講桌上擺了一個(gè)碩大的生日蛋糕，同學(xué)們笑著(zhù)拍著(zhù)手對我唱著(zhù)生日快樂(lè )歌……
哦，是我的生日！我被這突如其來(lái)的祝賀給鎮住了�？粗�(zhù)一張張笑語(yǔ)盈盈的臉，我的心里涌出了一種從未有過(guò)的感動(dòng)。我含笑對他們說(shuō)著(zhù)”謝謝”，視線(xiàn)卻漸漸變得模糊。我覺(jué)得這是我收到的最珍貴的禮物，這是學(xué)生們對我任教兩年來(lái)的最高獎賞！在那一刻，我感到了驕傲，感到了作為一名教師頭上熠熠生輝的榮耀！
后來(lái)我才知道他們?yōu)槲屹I(mǎi)蛋糕的錢(qián)是平日里賣(mài)廢紙積攢下來(lái)的；另外他們還成立了幾個(gè)小分隊，利用星期天的時(shí)間去街上撿礦泉水瓶……我的心抽搐了一下，這群孩子們懂事得讓人心疼。要知道他們都是農村的孩子，一元錢(qián)的零花錢(qián)對他們來(lái)說(shuō)都是彌足珍貴的，但是為了給老師————給我過(guò)個(gè)生日，他們不惜傾囊而出，把他們最美好的東西毫不吝嗇的給了我！他們才是我的老師，教會(huì )了我怎樣去愛(ài)。孩子們給予我的遠比我為他們付出的多，我時(shí)常在想：我拿什么報答你們對我的信任與喜愛(ài)，我的孩子我只有努力提高自己的教學(xué)水平，讓語(yǔ)文課堂變得更加的豐富多彩，讓你們學(xué)到更多的知識！
我覺(jué)得這就是心靈溝通達成默契的結果！用心溝通，它不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火，還可以構建心靈的橋梁；用心溝通，它不僅可以揮灑智慧的甘霖，還可以建立真正的感情！
六月，梔子花開(kāi)的季節，空氣中彌漫著(zhù)淡淡的憂(yōu)傷。連平時(shí)最調皮的孩子也變得格外懂事，小心地不去觸碰離別的.心事，但是時(shí)間的手依然飛快地把日子翻到了畢業(yè)。上完最后一堂課，是和老師告別；考完最后一場(chǎng)試，是和小學(xué)告別。我還清楚地記得他們的自我介紹，還記得他們課堂上精彩的發(fā)言，還記得我們在操場(chǎng)上打雪仗時(shí)留下的歡聲笑語(yǔ)。那些荒唐的，可笑的，驚喜的，飛揚的都深深地印在了我的心里。畢業(yè)典禮后，看著(zhù)空蕩整齊的教室，我的心也變得空空的。在那一瞬間，我終于體會(huì )到守巢的老鳥(niǎo)放飛幼鳥(niǎo)后留在指間的失落。
老師的時(shí)光就像電影，送走一屆屆學(xué)生，一場(chǎng)場(chǎng)精彩不斷上演，一場(chǎng)場(chǎng)回憶不斷地被細膩的心珍藏。
歲月匆匆，如今，我在教師崗位上已經(jīng)工作了三年，但無(wú)論是教學(xué)還是管理，都需要用心去同學(xué)生交流，用愛(ài)去與學(xué)生溝通，以知識教育學(xué)生，以行為引導學(xué)生，以工作服務(wù)學(xué)生！只有這樣，才能最終贏(yíng)得學(xué)生對你的信任與支持，才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子，收獲人生成長(cháng)過(guò)程中的歡樂(lè )果實(shí)！
老師們！其實(shí)，在很多時(shí)候，我們一聲親切的問(wèn)候，一句關(guān)切的話(huà)語(yǔ)，一次真誠的祝福，甚至一個(gè)甜蜜的微笑，有時(shí)也會(huì )給學(xué)生的心靈帶來(lái)一股股催人奮進(jìn)的暖流！因此，讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧！讓我們用真誠開(kāi)啟心靈，用智慧孕育成長(cháng)，用希望放飛理想，用和諧譜寫(xiě)美麗的篇章！
用心溝通演講稿13
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)！
大家早上好！
今天我國旗下講話(huà)的內容是《用心溝通，和諧校園》。
剛剛過(guò)去的5月25日是心理健康日，5月25日取諧音“我愛(ài)我”，意為關(guān)愛(ài)自我的心理健康和成長(cháng)。
那么到底什么是心理健康呢？美國心理學(xué)家馬斯洛和米特爾曼提出的心理健康的十條標準被公認為是“最經(jīng)典的標準”：它們是充分的安全感；充分了解自己，并對自己的能力作適當的估價(jià)；生活的目標切合實(shí)際；與現實(shí)的環(huán)境保持接觸；能保持人格的完整與和諧；具有從經(jīng)驗中學(xué)習的能力；能保持良好的人際關(guān)系；適度的情緒表達與控制；在不違背社會(huì )規范的條件下，對個(gè)人的基本需要作恰當的滿(mǎn)足；在集體要求的前提下，較好地發(fā)揮自己的個(gè)性。我們每個(gè)人都可以從這十條標準中找到自己的影子。
作為高中生，要做到真正的心里健康，就要做到自愛(ài)，愛(ài)人和愛(ài)校。
自愛(ài)首先是要肯定自己認同自己。就是要告訴自己“我能行”，就是要表現出自信。自信是自愛(ài)的前提，有了自信，你會(huì )更加有激情，也就更快樂(lè )。自信也是成功的一半。我們不難看到，不管是商海大潮中的弄潮兒，還是叱咤風(fēng)云的人物，或是奧運會(huì )領(lǐng)獎臺上的運動(dòng)健兒，他們的成功之花都少不了自信的澆灌.
自愛(ài)也要珍愛(ài)自己，尊重他人。每個(gè)人都希望受人尊重，但受尊重的前提是尊重別人。其實(shí)，尊重很容易就做到，因為它是得到幫助時(shí)道聲謝，妨礙別人時(shí)道句歉，為自己的努力加油，為他人的進(jìn)步鼓掌為團隊的成功喝彩。一句親切的問(wèn)候，一聲誠摯的祝福，一個(gè)支持的眼神……都是尊重他人的表現，尊重別人是一種美德，受人尊重是一種幸福。
愛(ài)人就是愛(ài)護同學(xué)，尊敬老師。學(xué)校是一方充滿(mǎn)了濃郁文化氣息的凈土，校園也應該是團結友愛(ài)、互幫互助的和諧校園。在這里，我們不僅要學(xué)習文化知識，還要學(xué)習如何與同學(xué)、老師相處，與校園環(huán)境相處，學(xué)會(huì )團結互助，學(xué)會(huì )做具有高尚情操的人。
一個(gè)班級、一所學(xué)校，只有當他的成員都團結起來(lái)的時(shí)候，才是這個(gè)班級、這所學(xué)校真正和諧的時(shí)候;一個(gè)社會(huì )，當他的公民都團結起來(lái)的時(shí)候，才是這個(gè)社會(huì )真正進(jìn)步的時(shí)候;一個(gè)民族，當他的成員都團結起來(lái)的時(shí)候，才是這個(gè)民族真正覺(jué)醒的`時(shí)候。讓我們嘗試著(zhù)學(xué)會(huì )與他人合作、共處，把自己培養成為一個(gè)善于團結他人、幫助他人，懂得交流和合作的人.
尊師重道自古以來(lái)便是我們中華民族的優(yōu)良傳統�！抖Y記·學(xué)記》云：“師嚴然后道尊，道尊然后民之敬學(xué)�！薄盾髯印ご舐浴分姓f(shuō)：“國將興，必貴師而重傅，國將衰，必賤師而輕傅.而對于尊重老師，我們無(wú)需大張旗鼓，更無(wú)須高喊口號，只需從身邊做起，從點(diǎn)滴做起。課堂上，一道堅定的目光，一個(gè)輕輕的點(diǎn)頭，證明了你全身心的投入，你在專(zhuān)心地聽(tīng)課，這便是尊重。下課后，在走廊里看到了老師，一抹淡淡的微笑，一聲禮貌的“老師好”這也是一種尊重。放學(xué)了，向老師招招手，說(shuō)上一句“老師再見(jiàn)”，這依然是對老師的尊重�！�
對于我們高中生來(lái)說(shuō)，愛(ài)校是每個(gè)同學(xué)的本分。我們的校園美麗、和諧。當早晨第一縷陽(yáng)光悄悄撒落大地，降臨校園時(shí)，我們常常伴隨耳邊吹過(guò)的陣陣微風(fēng)，盡情地享受難于形容的愜意，快樂(lè )地吟唱詩(shī)詞美文。在優(yōu)美的環(huán)境里，校園里的一切顯得那么明快，那種收獲知識時(shí)的喜悅，成為了一種激勵我們不斷進(jìn)取的力量�，槵樀淖x書(shū)聲多么像一組組跳躍的音符，奏出了我們勤奮博學(xué)、進(jìn)取爭先的心聲。
所以，從自己做起，從身邊點(diǎn)滴做起，用我們的勤勞的雙手，良好的習慣，高尚的品質(zhì)去美化屬于我們自己的家園，讓徐州二中真正變成我們成材的樂(lè )土，把在徐州二中的青春歲月變成我們永生難忘的金色記憶!
同學(xué)們，心理健康是不僅僅是表現在內在，更重要的是用真誠與他人溝通，是心靈與心靈的碰撞，讓我們攜起手來(lái)，用心溝通，創(chuàng )造和諧校園。
我的講話(huà)到此結束，謝謝大家。
用心溝通演講稿14
各位領(lǐng)導，評委老師，同學(xué)們：
大家好！
我今天演講的題目是 《用心溝通——構建和諧的師生關(guān)系》 。熱愛(ài)和平，期盼和順，崇尚和美，追求和諧，此乃中華兒女自古以來(lái)孜孜以求的美好愿望；同學(xué)友好相處，師生互敬互愛(ài)，同事坦誠相待，上下同心同德，方能譜寫(xiě)和諧校園的歡快樂(lè )章！老師與學(xué)生， 這是任何一所學(xué)校的核心主體， 其二者之間的關(guān)系，也是構建任何一所和諧校園的核心！
然而，我們靠什么來(lái)構建師生之間的和諧關(guān)系呢唯有真誠！唯有溝通——用心溝通！前蘇聯(lián)教育家馬里延科說(shuō)過(guò)： ”心理相融是構建新型師生關(guān)系的良方， 心理相融使得教師的思想言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響。 ”而師生之間心理相融究竟該如何實(shí)現呢只有通過(guò)師生之間坦誠相待， 用心溝通！因為只有通過(guò)溝通， 才能消除彼此疑慮，促進(jìn)相互的信任；
因為只有通過(guò)溝通，才能消除彼此隔閡，促進(jìn)相互的理解！一直以來(lái)，我十分注重用平等的心態(tài)坦誠地同學(xué)生進(jìn)行溝通，不斷加強師生之間的思想交流， 在溝通中達成共識，在交流中促進(jìn)進(jìn)步。
也正因如此， 在我的課堂中形成了良好的教學(xué)互動(dòng)效果。20xx12 月，我參加了臨清市優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng)， 45 分鐘良好的教學(xué)互動(dòng)贏(yíng)得了評委們的一致好評， 結果榮獲了一等獎。 在獲知結果的第二天早上， 我同平常一樣來(lái)到教室上課， 當我推開(kāi)教室門(mén)時(shí)，一陣震人心弦的掌聲響了起來(lái)，全班 40 多位同學(xué)不約而同地歡呼：”鄭老師，祝賀你！”見(jiàn)此情景，我頓時(shí)語(yǔ)塞，心情激動(dòng)萬(wàn)分， 作為一名教師， 自己的教學(xué)得到學(xué)校與學(xué)生的認可，還有什么能比此事更令人感到自豪的呢這就是心靈溝通達成默契的結果！ 用心溝通， 它不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火，還可以構建心靈的橋梁；用心溝通， 它不僅可以揮灑智慧的甘霖，還可以點(diǎn)化難言的`心結！
20xx9 月，我工作后第一次當上了班主任，充滿(mǎn)了好奇與熱情， 但不久， 發(fā)現班上有一位同學(xué)沉默寡言，行為怪異， 在同學(xué)中反應十分強烈，為了保證同學(xué)們的安全及其本人的健康，我們都希望把他送到醫院確診，可是他根本不理會(huì )任何人的勸說(shuō)，甚至充滿(mǎn)了懷疑與敵意。于是我不停地，耐心地去關(guān)心他，愛(ài)護他，以圖啟發(fā)他那一時(shí)混沌的心靈。當聽(tīng)說(shuō)他夜不歸寢時(shí)，我四處尋找， 把他從路燈下的水泥地上拉到宿舍；
當聽(tīng)說(shuō)他一日三餐吃九個(gè)包子時(shí)， 我把他帶到家里補充營(yíng)養； 當聽(tīng)說(shuō)他在教室與其他同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)， 我及時(shí)趕到，把他帶到教室予以安慰終于， 功夫不負有心人， 他開(kāi)始信任了我，并答應同我一道去醫院接受檢查與治療。歲月匆匆，如今，我在教師崗位上已經(jīng)工作近六年了， 從事學(xué)生專(zhuān)職管理工作也快兩年了， 但無(wú)論是教學(xué)還是管理， 都需要用心去同學(xué)生交流，用愛(ài)去與學(xué)生溝通，以知識教育學(xué)生， 以行為引導學(xué)生， 以工作服務(wù)學(xué)生！ 當然， 在與學(xué)生的交流與溝通中，也少不了辛酸與煩惱， 因為某些學(xué)生的抵觸， 因為少數學(xué)生的無(wú)知，也因為個(gè)別學(xué)生的誤解！但常言說(shuō)得好：為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生！既然是與學(xué)生溝通， 就必須是心靈的交流， 從心開(kāi)始，從真誠出發(fā)。
也只有這樣，才能最終贏(yíng)得學(xué)生對你的信任與支持， 才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子， 收獲人生成長(cháng)過(guò)程中的歡樂(lè )果實(shí)！老師們！ 同學(xué)們！ 其實(shí)， 在很多時(shí)候， 我們一聲親切的問(wèn)候，一句關(guān)切的話(huà)語(yǔ)，一次真誠的祝福， 甚至一個(gè)甜蜜的微笑， 有時(shí)也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股股催人奮進(jìn)的暖流！
因此， 讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧！
讓我們用真誠開(kāi)啟心靈， 用智慧孕育成長(cháng)，用希望放飛理想，用和諧譜寫(xiě)教育事業(yè)的美麗篇章！
用心溝通演講稿15
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
大家好！我今天的演講主題是《交流的重要性》，希望你們喜歡。
聽(tīng)著(zhù)風(fēng)吹過(guò)臉頰的沙沙聲，仔細思考，原來(lái)這是我們人類(lèi)與大自然的一種交流。只有這樣，我們才能畫(huà)出一幅美麗的歷史畫(huà)卷。
試想，如果沒(méi)有溝通的橋梁，我們如何才能完成從猿到人的進(jìn)化，從古代發(fā)展到現代呢？由此可見(jiàn)，溝通交流是非常重要的。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有孩子對母親的承諾。沒(méi)有溝通，就不會(huì )有戀人的山盟海誓。沒(méi)有溝通，就不會(huì )有人民對祖國的無(wú)私奉獻。
抬頭看看，因為有了溝通，才有了太陽(yáng)和月亮的更替；遙望遠方，因為有了溝通，青山綠水才更好的交融；仔細聽(tīng)，有了交流，我們的世界才充滿(mǎn)了動(dòng)聽(tīng)的歌聲。
因為共性，人與人之間是普遍聯(lián)系的，我們每個(gè)人的經(jīng)驗都對他人有普遍的參照作用。我們應該多學(xué)習，多交流，共同進(jìn)步。
俗話(huà)說(shuō)，活到老，學(xué)到老。溝通也是一樣的，它就是一種知識。讓我們更好的去學(xué)習古今中外各種文化，取長(cháng)補短，取其精華，取其糟粕。
讀別人寫(xiě)的書(shū)，就是古人、圣人和現代人的一種交流，這種交流顯得非常有意義。
如今的人們，更傾向于在網(wǎng)上聊天，這也是一種溝通交流。只有相互溝通，求同存異，取長(cháng)補短，才能共同進(jìn)步，加快進(jìn)步�？磿�(shū)或上網(wǎng)聊天時(shí)，一定要經(jīng)過(guò)自己的大腦思考，從中去吸收真善美的東西。而那些虛偽、邪惡、丑陋的`東西，不適合自己身心發(fā)展的東西就會(huì )被拋棄。
溝通要注意，要更加嚴格要求自己，對別人要寬容一些。我們可以保留意見(jiàn)，關(guān)鍵是我們能否放下執念，求同存異。
當代人的生活節奏太快，每個(gè)人的溝通顯得很微弱，寧愿拿著(zhù)手機也不愿跟身邊的人說(shuō)一句話(huà)。這樣子的形式也是很不妥的，我們需要適時(shí)的話(huà)語(yǔ)交流，發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，才能讓生活變得更加和諧美好
溝通是連接彼此的重要橋梁，無(wú)論什么時(shí)候都不要把橋上的路堵死了，你需要它走進(jìn)別人的世界，別人也需要它走進(jìn)你的世界。
我的發(fā)言到此結束，非常感謝。
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