用愛(ài)感化用心溝通演講稿范文(精選23篇)
演講稿要求內容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢?下面是小編收集整理的用愛(ài)感化用心溝通演講稿范文(精選23篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

用愛(ài)感化用心溝通演講稿 1
各位領(lǐng)導,評委老師們:
大家好!我來(lái)自青年民族小學(xué),我今天演講的題目是《用愛(ài)感化 用心溝通》。
花開(kāi)很美,等待花開(kāi)更美。每當我想起這句話(huà)時(shí),心靈被深深地震撼了。長(cháng)此以來(lái),教師被人們尊稱(chēng)為園丁。是的,教師再教育這塊沃土上辛勤耕耘著(zhù),精心地培育著(zhù)每一朵花,并希望每一朵花都能盛開(kāi),然而我們靠什么才能讓每一朵花都開(kāi)放呢 唯有創(chuàng )建和諧的師生關(guān)系,只有通過(guò)師生之間坦誠相待,用心溝通,才能消除彼此隔閡,促進(jìn)相互的理解與信任!
古人說(shuō):”親其師,信其道!焙椭C的師生關(guān)系所產(chǎn)生的教育效果是不可估量的,自從我登上教師崗位以來(lái),我一直以愛(ài)為核心,滿(mǎn)腔熱情的關(guān)心,愛(ài)護,尊重每一個(gè)學(xué)生,用愛(ài)感化學(xué)生,用真誠的心啟迪學(xué)生的心靈。我班有個(gè)叫劉華東的學(xué)生愛(ài)曠課遲到,雖然我對他煞費苦心教育他改正,但也無(wú)濟于事。一天,我在上學(xué)的路上碰到他正在按車(chē)鏈子,我停下用電動(dòng)車(chē)鎖幫他安上了,我和他邊騎車(chē)邊關(guān)切地對他說(shuō):”華東,你知道為什么掉鏈子嗎 ““我騎的太快了!”“不全對,是你的鏈子需要上油了,車(chē)鏈子上了油才能氣得快!同樣,你的學(xué)習如果也加上油,你就能跑在別人的前面,你說(shuō)對嗎 ““謝謝你老師,我明白了!睆拇艘院,劉華東不僅沒(méi)曠過(guò)課,上課也變的積極了,在”美文誦讀”“故事交流”“背誦比賽”等活動(dòng)課上都有他的身影,小小的一次關(guān)愛(ài),改變了一個(gè)學(xué)生的壞習慣。這件小事讓我再次領(lǐng)悟到:用愛(ài)感化,用心溝通,不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火,還可以構建心靈的橋梁;用心溝通,不僅可以揮灑智慧的甘霖,還可以點(diǎn)化難言的心結!
和諧,是一個(gè)永恒的話(huà)題。和諧之聲悅耳動(dòng)聽(tīng),和諧之畫(huà)賞心悅目,和諧可以凝聚人心,和諧可以團結力量。同樣師生關(guān)系貴在和諧,和諧之美在于寬容。寬容是人類(lèi)情感的種子,擁有一顆寬容之心,可以澆熄怒火,化解仇恨。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng),比懲罰更強烈。著(zhù)名教育家陶行知先生的”四塊糖果”是很值得我們借鑒的,他巧妙的將批評隔入到表?yè)P之中,使學(xué)生對自己的錯誤有了發(fā)自?xún)刃牡挠X(jué)醒。人非圣賢,孰能無(wú)過(guò) 對孩子來(lái)說(shuō)更是如此,教師應該以寬容的心態(tài)對待他們的'錯誤,給他們機會(huì ),并幫助他們進(jìn)步。
和諧之美在于友善。每天早晨,當第一縷陽(yáng)光照射到你的臉上,當你走在校園里,學(xué)生大聲地喊你”老師好”的時(shí)候,你的嘴角是否會(huì )微微上揚,抱以學(xué)生一個(gè)善意的笑容 一面鏡子,你對它笑,它也會(huì )對你笑;你對它生氣,它也會(huì )對你發(fā)怒。而學(xué)生,就是我們的鏡子。所以,請揚起你的笑臉,她能讓校園充滿(mǎn)陽(yáng)光般的溫暖,雨露般的滋潤。
如果校園是一棵綠樹(shù),那么和諧便是樹(shù)上的枝枝葉葉;如果校園是一片蔚藍的天空,那么和諧便是空中一排排成群結隊的飛鳥(niǎo);如果校園是一泓清泉,那么和諧便是泉眼中一滴滴甘甜的泉水。
因為有了和諧,我們在校園中得到的是絲絲春雨,縷縷陽(yáng)光和陣陣微風(fēng);因為有了和諧,我們在老師和同學(xué)間得到的是鼓勵,贊賞和理解。
老師們!同學(xué)們!其實(shí),在很多時(shí)候,我們一聲親切的問(wèn)候,一句關(guān)切的話(huà)語(yǔ),一次真誠的祝福,甚至一個(gè)甜蜜的微笑,有時(shí)也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股股催人奮進(jìn)的暖流!因此,讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧!讓我們用真誠開(kāi)啟心靈,用智慧孕育成長(cháng),用希望放飛理想,用和諧譜寫(xiě)校園的美麗篇章!
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 2
尊敬的老師們,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家早上好!我是B2(1)班的xxx,我是B2(3)班的xxx。
今天我們國旗下講話(huà)的題目是《學(xué)會(huì )溝通,學(xué)會(huì )分享》。
有這樣一個(gè)寓言故事。一把堅實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉,那大鎖就“啪”的一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn):“為什么我費了那么大力氣也打不開(kāi),而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō):“因為我最了解他的心!毙⌒〉蔫匙之所以能打開(kāi)堅實(shí)的大鎖,憑借的不是它的力氣,而是它對鎖心的了解。人與人之間的溝通,亦是如此。溝通從心開(kāi)始。那么如何打開(kāi)心靈通道呢?簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),一是向他人敞開(kāi)心扉,如尊重理解他人,真誠的贊美他人,參加公共活動(dòng)、與父母、老師、同學(xué)積極交流、擴大接觸等;二是向自己敞開(kāi)心扉,如勇于表達自己的觀(guān)點(diǎn),接納自己,欣賞與鼓勵自己等等方式。這樣從心開(kāi)始溝通,傾吐最真的聲音,增進(jìn)彼此的了解。多一份真誠,就多一份信任,多一份理解,就多一份寬容。當一個(gè)人學(xué)會(huì )溝通的時(shí)候,你會(huì )感覺(jué)到生活中更加充滿(mǎn)陽(yáng)光與幸福!
同學(xué)們,我們不僅要學(xué)會(huì )溝通,我們還要學(xué)會(huì )分享。分享是快樂(lè )的,每當教室里有人講笑話(huà),大家必定會(huì )捧腹大笑,而快樂(lè )是可以傳染的,把自己的快樂(lè )分享給別人,你將收獲另一種快樂(lè ),不是嗎?所以,請記。悍窒硎且环N人生的境界。托爾斯泰說(shuō)過(guò):神奇的愛(ài),會(huì )使數學(xué)法則失去平衡。兩個(gè)人分擔一個(gè)痛苦,只有一個(gè)痛苦;兩個(gè)人分享一個(gè)幸福,卻能擁有兩個(gè)幸福。因為愛(ài)迪生的分享,光照亮了整個(gè)人類(lèi);因為梵高的分享,梵高的.朋友更在“向日葵”里感知燃燒的友情。他們用傳奇的經(jīng)歷證明了分享可以改變世界,分享可以改善人際關(guān)系,分享讓我們多了一個(gè)世界,讓我變成我們。在分享中長(cháng)大的孩子心不會(huì )離父母太遠、家庭的分享構成溫暖的回憶,串起成長(cháng)的快樂(lè )。懂得分享的學(xué)生在成功路上不會(huì )孤單,因為分享讓你我不再孤軍奮戰,凝集團隊的溫暖和力量,朝著(zhù)夢(mèng)想前進(jìn)。分在成功路上不會(huì )孤單,因為分享讓你我不再孤軍奮戰,凝集團隊的溫暖和力量,朝著(zhù)夢(mèng)想前進(jìn)。分享,是心與心的交換;分享,是情與情的傳遞!
同學(xué)們,作為一名合格的小學(xué)生,我們肩負的使命不僅僅是“學(xué)習”,終有一天我們要走出校門(mén),踏入社會(huì ),我們肩負的還有祖國的繁榮昌盛,“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強,少年獨立則國獨立,少年雄于地球,則國雄于地球” 。讓我們大家手挽手,心連心,學(xué)會(huì )溝通共同進(jìn)步,學(xué)會(huì )分享一起快樂(lè )成長(cháng)。
我們的演講完畢,謝謝大家!
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 3
老師們、同學(xué)們:
大家好!
我是一名小學(xué)班主任,感覺(jué)孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一 露一手 活動(dòng)中,我深深的體會(huì )到,孩子內心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問(wèn)題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機會(huì ),因為班主任每天所要做的事情很多,加上課程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時(shí)間我就要趁機過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習問(wèn)題,正襟危坐跟孩子談;蛘呔褪菃(wèn)那些不知問(wèn)過(guò)多少次的問(wèn)題。這樣的談話(huà),孩子當然盼望早點(diǎn)結束。
反思自己的過(guò)去,我跟孩子談心交流確實(shí)有些少,今后我會(huì )對自己要有個(gè)適當定位,要有個(gè)恰當的心態(tài),還要有個(gè)恰當的切入點(diǎn),更要想方設法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現出明顯的目的性。
通過(guò)六一活動(dòng)的交流,我覺(jué)得溝通特別重要,與孩子溝通時(shí)應該注意以下幾點(diǎn):
一、首先要傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是溝通的前提。傾聽(tīng)可以滿(mǎn)足對方自尊的需要,減少對方自衛與對抗的意識,為心理溝通創(chuàng )造有利的條件和氛圍。傾聽(tīng)的過(guò)程是深入了解對方的過(guò)程,也是準備做出反應的過(guò)程。師生交際中,傾聽(tīng)不僅是教師尊重學(xué)生的體現,而且能避免教師在處理問(wèn)題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽(tīng)并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應有的反應。
二、學(xué)會(huì )微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話(huà): 我多希望老師每天能笑著(zhù)上課呀! 這是孩子們發(fā)自?xún)刃牡母锌。對他們而言,微笑是老師對自己獨有的?ài)與鼓勵,是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著(zhù)面對每一個(gè)學(xué)生,微笑著(zhù)面對人生,會(huì )在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機的同時(shí),自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無(wú)論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己,要在孩子的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺(jué)到自己周?chē)娜撕馨,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問(wèn)題、考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題,同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗一下互相的難處,角色的`互換就很容易贏(yíng)得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗一把做老師的感覺(jué),負責整個(gè)班級某一段時(shí)間的日常事務(wù)。關(guān)于溝通的演講稿關(guān)于溝通的演講稿。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子,坦開(kāi)自己的胸懷,尊重孩子的觀(guān)點(diǎn),和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權利,同時(shí)引導他們自覺(jué)地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語(yǔ)言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(cháng),孩子就會(huì )什么都告訴你的,老師和孩子就會(huì )成為無(wú)話(huà)不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過(guò)他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個(gè)角落。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 4
老師們、同學(xué)們:
大家好!
今天我要講的話(huà)題是溝通。
溝通向來(lái)是人與人進(jìn)行交流的橋梁,它能使我們更好地了解對方,知道對方在想什么,想干什么。
在生活中,溝通對我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為什么這樣說(shuō)呢?一個(gè)人,如果沒(méi)有了溝通,那么他永遠都只是會(huì )照著(zhù)自己的想法去做事,有時(shí)就是因為他缺少溝通而使自己面臨失敗,但他卻始終不明白是什么原因導致自己失敗。而有的人,卻擅長(cháng)與人溝通,在與他人的溝通中,他不僅可以將自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái),同時(shí)也可以?xún)A聽(tīng)他人的意見(jiàn),做到取長(cháng)補短,合二為一,完善自己的想法。
在日常生活中,到處都需要溝通不是嗎?我們與父母需要溝通,與老師需要溝通,與同學(xué)需要溝通,與朋友需要溝通,所以說(shuō),溝通無(wú)處不在。那么,我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢?
首先,我們要熱情地去與他們說(shuō)話(huà),去聽(tīng)他們說(shuō)自己的意思,有時(shí)候我們會(huì )發(fā)現他人的'想法有時(shí)使我們自己沒(méi)有思考過(guò)的。
其次,要謙虛地將自己的想法表露出來(lái),讓對方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
最后,在溝通時(shí)我們必須尊重他人,營(yíng)造一種良好的氛圍,讓大家愉快的談?wù),這樣不僅對自己有所幫助,同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 5
老師們、同學(xué)們:
大家好!
世界上有很多東西,當你給予他人時(shí),自己擁有的將會(huì )越來(lái)越少,唯有一樣東西,你給予別人越多,自己擁有的也越多。這神奇的東西是什么呢?讓我大聲地告訴你,這就是愛(ài)!愛(ài),不是索取,不是交換,它是付出,是給予,是自己犧牲。
天底下給予別人最多愛(ài)的是誰(shuí)?是老師!是“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的老師!當我第一次站在孩子們面前的時(shí)候,一切都讓我感到新鮮,感到激動(dòng)?纯催@張笑臉,摸摸那個(gè)臉頰,他們多像一枚枚蓓蕾,渴求著(zhù)陽(yáng)光雨露。每天清晨,一句句“老師,您早!”的童稚問(wèn)候,給我帶來(lái)一天的快樂(lè );每天傍晚,一聲聲“老師,再見(jiàn)”,給我留下明天的希望。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意,凈化了我的心靈,激起了我對教育事業(yè)深深的愛(ài)。我真正地體會(huì )到了一個(gè)教師所擁有的幸福和快樂(lè )。
在我的辦公桌上,有一張99——2班畢業(yè)時(shí)的師生合影。照片上我的身邊是一個(gè)秀氣而憂(yōu)郁的女生,每每看到她,許多的故事都會(huì )不由的浮現。她叫王新,記得剛接這個(gè)班的課時(shí),就有老師提醒我:那可是塊硬石頭,千萬(wàn)不要惹她。我的`心里一下緊張起來(lái)。接下來(lái)的日子,她的問(wèn)題就逐漸暴露出來(lái)了:上課睡覺(jué)、吃東西、和老師頂嘴、滿(mǎn)嘴臟話(huà),作業(yè)不完成。怎么辦呢?作為老師,我不能對學(xué)生的壞習慣不聞不問(wèn)。想來(lái)想去,我覺(jué)得還是應該找機會(huì )碰碰這塊硬石頭,或許能找到改變她的缺口。這天中午放學(xué)了,我見(jiàn)教室門(mén)還開(kāi)著(zhù),就進(jìn)去看看。只有王新一人,“你怎么不回家”她冷冷的回答我“不想回”,頭都不抬繼續看著(zhù)手里的漫畫(huà)書(shū)!俺燥垱](méi)?”她只搖了一下頭索性不理我了!拔艺埬愠燥,怎么樣?”她看看我,有些懷疑,我拉著(zhù)她的胳膊,走出教室。邊吃邊聊,她告訴我在她四歲時(shí),父母離異,她跟隨父親生活,但爸爸除了工作就是喝酒,有時(shí)發(fā)脾氣還會(huì )打她,從來(lái)不過(guò)問(wèn)她的學(xué)習。后來(lái),爸爸因過(guò)失罪被判入獄,不得不和奶奶一同生活,而媽媽更是連看她都沒(méi)幾次!拔沂莻(gè)沒(méi)人要的人,”她憂(yōu)郁的說(shuō),“我可以做你的朋友啊!彼男α艘幌。她的笑給了我希望——我覺(jué)得自己應該也能夠讓這塊硬石頭變軟。后來(lái),上課時(shí)我就有意識的提問(wèn)她,作業(yè)也主動(dòng)向她要,下課后也盡量找機會(huì )和她聊,慢慢的她喜歡和我講話(huà)了。一天,我在填寫(xiě)學(xué)籍卡時(shí),注意到再過(guò)兩天就是王新的生日。到她生日那天,我買(mǎi)了一套彩色熒光筆,因為我注意到她很難喜歡畫(huà)畫(huà)。放學(xué)時(shí),我送給王新,“我送你的生日禮物,喜歡嗎?”“老師,謝謝你,已經(jīng)很多年沒(méi)有人送生日禮物給我了!薄澳俏乙院竺總(gè)生日都送你!彼粗(zhù)我,笑了,笑的那么開(kāi)心。我也笑了,在我的內心深處,我感覺(jué)這塊硬石頭正逐漸的變軟。
漸漸的我發(fā)現,我的課她睡覺(jué)少了,說(shuō)話(huà)少了,筆記多了,舉手多了。作業(yè)也能按時(shí)完成了,有一次下課的時(shí)候,她對我說(shuō):“老師,您今天的課講得真好,我全聽(tīng)懂了”。聽(tīng)到這些,我的心里非常激動(dòng),我知道不是我的講課變了,而是她用心聽(tīng)了。我的付出終于得到了回報,她的語(yǔ)文成績(jì)由最初的30、40到可以及格了。到期末考試時(shí),居然考到了68分。她的點(diǎn)滴變化以及她成績(jì)的進(jìn)步,讓我感覺(jué)到,自己所付出的是值得的。畢業(yè)之前,她曾給我寫(xiě)過(guò)一張字條“老師,是您打開(kāi)了我的心結,使我能像其他人一樣快樂(lè )。是您讓我感受到被人愛(ài)是多么幸福。老師,雖然您的愛(ài)代替不了母愛(ài),卻讓我感到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷!笨吹竭@些,我的眼淚禁不住流淚下來(lái)。我的愛(ài)終于軟化了這塊硬石頭。
愛(ài)是一個(gè)口袋,往里裝有滿(mǎn)足感,往外裝有成就感。作為一個(gè)普通的老師,不需要波瀾壯闊、驚天動(dòng)地的壯舉,只要真誠的播灑真愛(ài),就一定能有所收獲。師愛(ài)如母愛(ài)。的確如此,師愛(ài)就是一把金鑰匙,它能打開(kāi)孩子閉鎖的心靈;師愛(ài)是一雙無(wú)形的手,它能能撫去孩子苦澀的淚花。我想:如果我們每一個(gè)老師都能打開(kāi)自己愛(ài)的口袋,把愛(ài)播灑向那些如阿王新般硬石頭的孩子們,那么我們收獲的將不僅僅是成績(jì)、理解、感動(dòng),我們收獲的將是自己的蛻變和靈魂的升華。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 6
老師們、同學(xué)們:
大家好!
人類(lèi)世界并不缺少人,一個(gè)人也不能缺少另一個(gè)人,人與人之間,最重要的就是溝通了。下面是為你整理的幾篇學(xué)會(huì )溝通演講稿,希望能幫到你喲。
一名小學(xué)班主任,感覺(jué)孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一“露一手”活動(dòng)中,我深深的體會(huì )到,孩子內心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問(wèn)題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機會(huì ),因為班主任每天所要做的事情很多,加上課程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時(shí)間我就要趁機過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習問(wèn)題,正襟危坐跟孩子談;蛘呔褪菃(wèn)那些不知問(wèn)過(guò)多少次的問(wèn)題。這樣的談話(huà),孩子當然盼望早點(diǎn)結束。
反思自己的過(guò)去,我跟孩子談心交流確實(shí)有些少,今后我會(huì )對自己要有個(gè)適當定位,要有個(gè)恰當的心態(tài),還要有個(gè)恰當的切入點(diǎn),更要想方設法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現出明顯的目的性。
通過(guò)六一活動(dòng)的.交流,我覺(jué)得溝通特別重要,與孩子溝通時(shí)應該注意以下幾點(diǎn):
傾聽(tīng)是溝通的前提。傾聽(tīng)可以滿(mǎn)足對方自尊的需要,減少對方自衛與對抗的意識,為心理溝通創(chuàng )造有利的條件和氛圍。傾聽(tīng)的過(guò)程是深入了解對方的過(guò)程,也是準備做出反應的過(guò)程。師生交際中,傾聽(tīng)不僅是教師尊重學(xué)生的體現,而且能避免教師在處理問(wèn)題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽(tīng)并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應有的反應。
我曾經(jīng)看到這樣一段話(huà):“我多希望老師每天能笑著(zhù)上課呀!”這是孩子們發(fā)自?xún)刃牡母锌。對他們而言,微笑是老師對自己獨有的?ài)與鼓勵,是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著(zhù)面對每一個(gè)學(xué)生,微笑著(zhù)面對人生,會(huì )在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機的同時(shí),自己的心靈也獲得平靜。無(wú)論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己,要在孩子的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺(jué)到自己周?chē)娜撕馨,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎。
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問(wèn)題、考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題,同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗一下互相的難處,角色的互換就很容易贏(yíng)得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗一把做老師的感覺(jué),負責整個(gè)班級某一段時(shí)間的日常事務(wù)。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
放下老師的架子,坦開(kāi)自己的胸懷,尊重孩子的觀(guān)點(diǎn),和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權利,同時(shí)引導他們自覺(jué)地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語(yǔ)言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(cháng),孩子就會(huì )什么都告訴你的,老師和孩子就會(huì )成為無(wú)話(huà)不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過(guò)他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個(gè)角落。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 7
老師們、同學(xué)們:
大家好!
每天早上打開(kāi)手機,首先映入眼簾的便是六個(gè)字:“溝通從心開(kāi)始”。中國移動(dòng)的這句廣告語(yǔ),一語(yǔ)道破了溝通的要訣。中國移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ),同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無(wú)處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著(zhù)各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學(xué)習、生活和工作中,如影隨形,無(wú)處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò )感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生客,是通過(guò)交流溝通成為朋友及至知己。就像我們學(xué)校,可以說(shuō)是從四面八方會(huì )聚于碧桂園,又成為師生、同事、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò):休言舉世無(wú)談?wù),解語(yǔ)何妨話(huà)片時(shí)?
不論是何種形式的,是與誰(shuí)之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學(xué)習、人際關(guān)系等等,在這一獨特的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì )成熟、理智,更是一種思想融合的表現。
隨著(zhù)時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數量的不斷增加,生存的壓力越來(lái)越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。隨著(zhù)師資力量的.不斷提升,伴著(zhù)整個(gè)學(xué)校從上到下的共同努力,碧桂園學(xué)校的生源與日俱增,這是所有老師所共同期待的,校興我興,校衰我恥,那么如何保得住生源,很大成分上取決于家長(cháng),取決于家長(cháng)很大成分上又取決于我們老師與家長(cháng)之間的溝通,溝通是一門(mén)巧妙的藝術(shù),而我們溝通的目的也是為了在家長(cháng)中間留下良好口碑,也是為了讓學(xué)生能夠喜歡上碧桂園學(xué)校,這樣我校才能在眾多學(xué)校中立于不敗之地。
教師與家長(cháng)之間需要溝通,教師與學(xué)生之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內心也需要溝通。那么和家長(cháng)、學(xué)生溝通,更是如此,應當從心開(kāi)始,從真誠開(kāi)始。
自己溝通——承認自己的價(jià)值,反思自己的過(guò)去,正確地評價(jià)和認識自己,修正過(guò)去的錯誤,振奮現在,調整將來(lái)。
人際溝通——消除和家長(cháng)之間相互的猜疑,促進(jìn)彼此之間相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。與學(xué)生之間實(shí)現平等對話(huà),能讓學(xué)生真正明白老師的教育是出于好心,是為了自己的將來(lái)能夠成長(cháng)。良好的溝通能力會(huì )給自己創(chuàng )造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開(kāi)始,從真誠開(kāi)始。只有這樣,才能贏(yíng)得家長(cháng)和孩子對你的信任和支持,才能和大家在共同的藍天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì )失去朋友,失去友誼。
我們呼喚真誠的溝通,時(shí)代呼喚真誠的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問(wèn)候,一句無(wú)關(guān)緊要的話(huà),一個(gè)微笑,一條短信,一個(gè)電話(huà),也會(huì )給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通,是人間盛開(kāi)的最美的花,帶著(zhù)清香,把愛(ài)散播四方。
今天,我希望家校間能夠和諧溝通,愛(ài)更會(huì )充滿(mǎn)學(xué)校的每一個(gè)落。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì )溝通》。
通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習,我認為,一個(gè)一流團隊的打造,首先離不開(kāi)團隊之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍圖和完美的戰略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì )導致全盤(pán)皆輸。溝通的重要性不言而喻,對我們每個(gè)人來(lái)說(shuō),只有學(xué)會(huì )溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵員工為企業(yè)努力的工作。
那么,什么才是溝通?所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過(guò)程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場(chǎng)所,和我們的員工打交道,只有學(xué)會(huì )尊重員工,和員工溝通,讓他們說(shuō)出自己的想法,激勵員工的工作積極性,才能實(shí)現區域銷(xiāo)售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開(kāi)展的第一波,區域任務(wù)很重,我就在早班會(huì )上將目前區域的銷(xiāo)售及市場(chǎng)情況給大家做出了分析,并讓所有員工發(fā)言,表達自己對達成目標任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì )上表達了對達成目標的想法和信心,并協(xié)商每天加班出夜市,銷(xiāo)售區域內的`特價(jià)商品,沖刺銷(xiāo)售,達成銷(xiāo)售目標。通過(guò)早班會(huì )與員工的溝通使員工的目標同本部門(mén)的目標緊密相連,讓員工意識到自己將要完成的工作,對企業(yè)的整體目標來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì )到自己的價(jià)值,這樣也激勵員工為實(shí)現自己的價(jià)值和區域的目標而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì )溝通,在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn),鼓勵員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應有的責任和權利,激發(fā)員工愛(ài)家的思想,進(jìn)而增強企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 9
老師們、同學(xué)們:
大家好!
要建立一個(gè)“和諧、團結、向上”的先進(jìn)班集體,班主任必須通過(guò)無(wú)數細致、煩瑣的工作部署、落實(shí),在科任老師的支持和全班同學(xué)的共同努力下,才有可能達成目標。而教師與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通,是其中必不可少的一環(huán)。多與學(xué)生溝通,能增進(jìn)師生之間的互相了解、互相理解、支持和配合,建立友誼,產(chǎn)生凝聚力、向心力,有利于形成良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。那么,在班主任工作中,我是如何與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通呢?
一、寬容理解,坦誠溝通
與學(xué)生溝通,教師應抱著(zhù)一顆寬容、理解之心,以尊重為前提。特別是犯了錯的學(xué)生,他們迫切想到的是寬容、理解和幫助。此時(shí),如果采取簡(jiǎn)單粗暴的方法,如責罵、批評、壓制等,則會(huì )導致師生對立,容易造成負面的教育效果。我們老師不妨多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)引導,多一點(diǎn)寬容,還給學(xué)生自尊,那么,我們的教育就會(huì )水到渠成。
有一次,我對班里幾位學(xué)生的座位進(jìn)行調整,有一位叫馮xx的學(xué)生,說(shuō)什么他都不愿意去跟另一位學(xué)生同桌,他說(shuō)要么他自己一個(gè)人坐,他就是不想跟那位同學(xué)坐,眼看我的火氣就要上來(lái)了,粗暴的語(yǔ)言已滑到了嘴邊,周?chē)膶W(xué)生也很沉靜地盯著(zhù)我的表情。這時(shí),我突然發(fā)覺(jué)了他眼神上的不安,我心里一軟,令我冷靜了下來(lái)。我拍拍他的肩膀,讓他到教室外,并且跟他解釋了調整位置的原因,我說(shuō)“老師這次對你座位的調整,不是對你有什么成見(jiàn),而是考慮到你現在同桌的兩位同學(xué)太好了,經(jīng)常有太多的故事講,不但影響了你們的學(xué)習,也對周?chē)耐瑢W(xué)造成了一定的影響,老師相信你以后會(huì )有所注意,但難免會(huì )又不小心犯錯誤,你就先試試與他坐好嗎?如果不行,老師再為你調位置!甭(tīng)了我一番話(huà)后,他終于又展開(kāi)了舒心的笑容,并且立刻就進(jìn)去把座位搬好啦。
二、把握時(shí)機,及時(shí)溝通
與學(xué)生溝通,要把握恰當的時(shí)機,制造溫馨的氛圍。特別是對問(wèn)題學(xué)生,談得快了,往往還在“火頭”上而談不成;談得慢了,又讓學(xué)生覺(jué)得有“秋后算舊帳”的感覺(jué)。因此,在談話(huà)前應先了解情況,或者即時(shí)交談,或者先進(jìn)行冷處理,或者通過(guò)一些其它的輔助手段。
學(xué)生楊xx是我班學(xué)習成績(jì)最好的一名學(xué)生,他學(xué)習刻苦,工作積極主動(dòng),要是不了解情況的人肯定認為他是非常優(yōu)秀的學(xué)生,但就是這樣一位所有老師、同學(xué)都認為是“好學(xué)生”的學(xué)生,在一次我與他的家長(cháng)交流的時(shí)候,該生家長(cháng)卻要求我無(wú)論如何都要幫幫她,教育好她的孩子,她說(shuō)孩子的學(xué)習成績(jì)好壞是次要的,關(guān)鍵是要教育他學(xué)會(huì )做人。原來(lái),這個(gè)學(xué)生的爸爸早就不在了,家里就只有他與他的媽媽相依為命,家庭生活也比較困難。該學(xué)生性格比較內向,踏實(shí)沉穩,但在家時(shí)他的脾氣很燥,動(dòng)不動(dòng)就與他的媽媽斗嘴,要不就一天都不吭一聲。他早在讀小學(xué)、初中時(shí)就已是這一脾性,當時(shí)家長(cháng)也一直都有找班主任對他進(jìn)行疏導、教育,但一直都沒(méi)有什么好的效果。當時(shí)我就想,要讓一個(gè)人的性格一下就改過(guò)來(lái)還真不容易,我該怎樣與他談呢?作為一個(gè)單親家庭的孩子,要說(shuō)他缺少家庭的溫暖又不是,因為據他媽媽說(shuō),她對他一直都給予無(wú)微不至的關(guān)懷、愛(ài)護。因此他所缺的不是溫暖的關(guān)愛(ài),而是一顆感恩的心,我只有拔動(dòng)他的心靈那根弦,讓他懂得關(guān)心別人,感激別人,才會(huì )懂得感激父母的關(guān)愛(ài)。于是我從網(wǎng)上專(zhuān)心下載了一篇文章《懷著(zhù)一顆感恩的心生活》,內容介紹的是一個(gè)人應該如何感激父母,朋友,親人給予我們的關(guān)心,愛(ài)護,特別感人。我把這篇文章送給他,并要求他回去好好讀一讀。過(guò)了幾天,他到辦公室交作業(yè)的時(shí)候,我就讓他坐到我的旁邊,跟他聊聊近來(lái)他的學(xué)習情況,我說(shuō)所有的`科任老師都很欣賞他的學(xué)習態(tài)度,看好他的學(xué)習成績(jì),然后就順便問(wèn)到上次送給他的文章有否讀啦,覺(jué)得怎么樣,然后又講到他的家庭,他的性格等等,并要求他在家里應與他媽媽多點(diǎn)溝通,主動(dòng)承擔一些家務(wù),多體量他媽媽的艱難、勞苦等等。之后,我還找他談過(guò)幾次,并且保持與學(xué)生家長(cháng)的聯(lián)系,了解到他已跨出了可喜的一步,性格有了較大的改善。后來(lái)我又想,象他一樣,在校是好學(xué)生,在家是壞孩子的學(xué)生在班里也許不只他一個(gè)呢。所以,我又進(jìn)行了一個(gè)《懷著(zhù)一顆感恩的心生活》的愛(ài)心主題班會(huì ),讓所有的學(xué)生都接受了一次心靈的洗滌。
三、選擇方式,靈活溝通
與學(xué)生溝通,最常用的方式就是面對面個(gè)別談心。然而,學(xué)生的個(gè)性各異,這種單一的談話(huà)方式,對于某些學(xué)生不一定適合。通常我會(huì )靈活選擇留言、通電話(huà)、面對面交談或通過(guò)主題班會(huì )集體交流等方式。就如留言,通常我們只有語(yǔ)文老師在作文本上給學(xué)生下評語(yǔ),但作為數學(xué)老師的我也經(jīng)常在學(xué)生的作業(yè)本上下“評語(yǔ)”,但我下的評語(yǔ)可不是對學(xué)生當次作業(yè)的評價(jià),而是借批改作業(yè)之便,利用作業(yè)本上一塊小小的空間與個(gè)別學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通。針對不同的學(xué)生,一個(gè)溫馨的提醒,一句貼心的話(huà)語(yǔ),有時(shí)候也會(huì )收到意料不到的教育效果。要知道,雖然我們只送給了學(xué)生一片綠葉,但學(xué)生感受到的也許是一整個(gè)春天。
四、處處留心,有意溝通
用心,處處都有教育的契機。我們每一個(gè)人的成長(cháng),總是在不斷的犯錯誤中成熟、進(jìn)步。紀律差啦,學(xué)習退步啦等等,學(xué)生的言行中總會(huì )暴露出他們的一些不良行為習慣的信息,只要我們老師作個(gè)有心人,總會(huì )捕捉到與學(xué)生溝通的主題。
有一段時(shí)間,我發(fā)覺(jué)教室的地面總是臟兮兮的,有時(shí)早讀課前剛掃的地,上午第一節課時(shí),課室地面就已躺滿(mǎn)了白花花的面巾紙和其它的廢物,我就想我該用什么方法才能讓他們糾正這種不良的生活習慣呢?如果只是通過(guò)一些強硬的措施,肯定會(huì )有一點(diǎn)效果,但如果能讓他們從心里自覺(jué)地培養講衛生的良好習慣,就得讓他們清楚不良的生活細節都不應忽視。于是,我便向他們講了一個(gè)故事:“一間公司要招聘一名員工,主持招聘的經(jīng)理讓?xiě)傅娜藛T陸續進(jìn)到辦公室等候。在辦公室里準備應聘的人員左等右等,都等不到經(jīng)理,他們看到經(jīng)理辦公桌上有很多資料、報刊等,于是,他們就隨便翻看著(zhù)桌面上的東西。一會(huì ),經(jīng)理就進(jìn)來(lái)通知他們可以回去了。他們一個(gè)個(gè)都睜大了眼睛:我們都還沒(méi)面試呢?經(jīng)理說(shuō):已經(jīng)面試過(guò)了,你們大家都有一種不良的生活習慣,不經(jīng)別人允許,隨便翻弄別人的東西,你們沒(méi)有一個(gè)合格的!彪S后,我就對他們講,我們在座的很多同學(xué)也有很多不良的生活習慣,也許在以后的某一天也會(huì )是你們成功的絆腳石呢,我們來(lái)看看誰(shuí)的課桌前最干靜。這樣一講,大家的視線(xiàn)都轉向了地板,課桌底下有垃圾的同學(xué)都露出不好意思的神色,并迅速地撿起了地面的垃圾。并且接下來(lái)的幾天,地面上的垃圾都少啦。過(guò)了幾天,我發(fā)覺(jué)這種不良習慣又復燃了,于是,我又一次提醒學(xué)生比一比誰(shuí)的桌底下最干靜,如此反復,學(xué)生在教室里面亂丟垃圾的現象終于越來(lái)越少啦。
與學(xué)生溝通,只要老師抱著(zhù)一顆愛(ài)心,尊重學(xué)生,更多地欣賞和鼓勵學(xué)生,對他們少一份苛求,多一分理解;少一分埋怨,多一分寬容,少一分指責,多一分尊重,那么我們的溝通就會(huì )深入到學(xué)生的內心,我們的教育就會(huì )少走很多彎路,學(xué)生對老師也就會(huì )少了對抗,多了尊敬,我們的教育也就達到了目的。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 10
老師們、同學(xué)們:
大家好!
一、以欣賞的眼光看孩子“人無(wú)完人,金無(wú)足赤”
教師要對孩子做到最多地欣賞優(yōu)點(diǎn),盡量地包容缺點(diǎn),用放大鏡看孩子,要知道世界上沒(méi)有完的學(xué)生,再完美的學(xué)生都有自己的缺點(diǎn)的。暗示自己:正因為學(xué)生有著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題,才需要我們老師的指導和提醒,不能對學(xué)生過(guò)于苛刻。
二、對學(xué)生的要求具體化
有的時(shí)候,教師對學(xué)生的要求可能不夠細致,只是泛泛的要求大家遵守紀律,努力學(xué)習,等等。其實(shí)這樣是不對的',很多事情,學(xué)生自己的腦海里還沒(méi)有明確的概念,泛泛的要求,對學(xué)生的約束力必然減小,所以要求要細致,要有明確的規章,或者界限,這樣學(xué)生才能更好的遵守教師的要求。
三、抓住關(guān)鍵時(shí)機不放松新學(xué)期開(kāi)始時(shí):是一個(gè)新階段的開(kāi)始。
學(xué)生總會(huì )有很多新的想法,其中最主要的想法就是我要好好學(xué),把學(xué)習搞上去,做一個(gè)好學(xué)生。對于學(xué)生的這一上進(jìn)心,家長(cháng)應該珍視和愛(ài)護。這是家長(cháng)對他的要求和制定的目標他會(huì )牢記在心。
享受成功喜悅時(shí):假如學(xué)生取得了成績(jì),也要給予適當的表?yè)P,來(lái)促進(jìn)學(xué)生努力奮進(jìn)的情緒!
學(xué)生有困難或失敗時(shí),教師也不應過(guò)嚴重的批評斥責,而是肯定成績(jì),對不足之處給予指點(diǎn),幫助學(xué)生取得成功!
他人取得優(yōu)良成績(jì)時(shí):看到別人取得好成績(jì),學(xué)生往往會(huì )暗下決心教師要抓住此時(shí)機,對個(gè)別學(xué)生提出適當的要求,使學(xué)生一時(shí)的熱情變?yōu)橛篮愕男袆?dòng)。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 11
老師們、同學(xué)們:
大家好!
作為幼兒園園長(cháng)和家長(cháng)溝通時(shí)需要:了解孩子家長(cháng)是溝通的前提。幼兒園不是一個(gè)孩子家長(cháng),而是有很多學(xué)生家長(cháng),他們的職業(yè)、學(xué)歷、性格等各不相同,要想更好的有效溝通,則必須了解孩子家長(cháng),針對家長(cháng)的實(shí)際情況進(jìn)行溝通,效果更佳。
作為幼兒園園長(cháng)和家長(cháng)溝通時(shí)需要:講究方法。與人溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn),與家長(cháng)溝通也是如此,需要講究方法,比如我們要學(xué)會(huì )聆聽(tīng),并且積極給予家長(cháng)反饋,讓家長(cháng)真正了解到孩子的情況。
作為幼兒園園長(cháng)和家長(cháng)溝通時(shí)需要:要學(xué)會(huì )以愛(ài)孩子的`角度和身份去溝通,園長(cháng)和家長(cháng)一樣,都是愛(ài)孩子的,這是雙方溝通的基礎,也是最好的話(huà)題。教育好孩子,不僅僅是園長(cháng)的責任,也是父母的義務(wù)。
作為幼兒園園長(cháng)和家長(cháng)溝通時(shí)需要:要鼓勵家長(cháng)多和園長(cháng)及老師溝通。很多家長(cháng)在接送孩子的時(shí)候,貌似有話(huà)不說(shuō)等情況,這個(gè)時(shí)候要鼓勵家長(cháng)多進(jìn)行交流和溝通,要采取積極主動(dòng)的態(tài)度。
作為幼兒園園長(cháng)和家長(cháng)溝通時(shí)需要:針對家長(cháng)的提問(wèn),及時(shí)解答和處理。很多時(shí)候,家長(cháng)會(huì )反映很多問(wèn)題,比如飲食、教育方法等,這個(gè)時(shí)候作為園長(cháng)要及時(shí)給家長(cháng)做出解答,并且對于有些問(wèn)題客觀(guān)、公正的去處理。
作為幼兒園園長(cháng)和家長(cháng)溝通時(shí)需要:理解家長(cháng)。園長(cháng)是一園之長(cháng),管理者大小事務(wù),很多家長(cháng)在孩子的問(wèn)題上脾氣不好或是太容易沖動(dòng),要學(xué)會(huì )理解他們,比如幼師對孩子不好,家長(cháng)不高興等,要多理解,采取積極正面的態(tài)度解決、勸慰。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 12
老師們、同學(xué)們:
大家好!
在我童年記憶的“寶盒”里,父親似乎總是對我很?chē)栏,和我的好父親總是格格不入。
我記得我四歲的時(shí)候,我想去“幼兒園”,但是我爸爸讓我自己去。在我還在媽媽?xiě)牙锛m纏撒嬌的時(shí)候,爸爸嚴厲地對我說(shuō):“你要學(xué)會(huì )自立,自己走!”我不得不哭著(zhù)走出房子。
父親對我很?chē)栏,總希望我能比別人優(yōu)秀,可是我不明白父親的良苦用心。直到小學(xué)考試,我和父親溝通過(guò)一次,解決了我對父親12年的'誤解。
考試前一天晚上,月色昏黃,我醒著(zhù)躺在床上。這時(shí),父親輕輕敲了敲我的門(mén),在我身邊坐下,柔聲問(wèn)道:“孩子,你是不是覺(jué)得我對你太嚴格了?”我點(diǎn)點(diǎn)頭,父親意味深長(cháng)地說(shuō):“兒子,我給你講個(gè)故事吧!故事的題目是《根柱和墨子》。根珠是大宗師墨子的學(xué)生。他經(jīng)常被墨子罵,墨子對他要求很?chē)馈卑职终f(shuō)完,沉默了。這珍貴的沉默讓我內心顫抖:爸爸對我這么嚴格,不就是因為我能成為人才嗎?我也是。突然感覺(jué)有什么東西滴在手背上,冰涼冰涼的,啊,那是爸爸的眼淚!兩滴看似冰冷實(shí)則溫暖的淚水,解決了我和父親12年的隔閡。久違的家人因為交流回到我身邊,我淚如雨下。我沖過(guò)去抱住了父親。兩滴小淚滴在父親堅強的背上,所有的誤會(huì )都在這一刻消失了。這是父子之間的對話(huà),是心與心的交流。
爸爸,我愛(ài)你!謝謝你們的交流,解決了我和父親12年的誤會(huì ),斷絕了父子之間的隔閡,為我和父親架起了一座永恒的家庭橋梁!
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 13
老師們、同學(xué)們:
大家好!
家長(cháng)不能以忙為借口,忽略與孩子的交流。高中生的父母大多步入了事業(yè)的發(fā)展期或頂峰期,是單位的骨干或領(lǐng)導。他們上班忙工作,下班忙應酬,沒(méi)有更多的時(shí)間花在孩子身上,尤其有些家長(cháng)認為自己已經(jīng)無(wú)法在學(xué)業(yè)上輔導孩子,就把教育孩子的責任全部交給了學(xué)校和老師。
其實(shí),這是一種推卸責任的.表現。孩子不會(huì )因為家長(cháng)的忙碌而停止成長(cháng),處在青春期的他們反而思想變化得比以前更快。這段時(shí)間,家長(cháng)與孩子出現溝通障礙是很自然的。想要了解孩子想什么,必須要讓他說(shuō)出來(lái),所以家長(cháng)每天無(wú)論再忙,都要抽出時(shí)間來(lái)跟孩子聊聊,了解他的想法,用心聽(tīng)他講話(huà),使他感覺(jué)受到了重視,從而獲得心理上的尊重和滿(mǎn)足。
家長(cháng)還要給孩子提供一個(gè)平等的交流空間。高中生在學(xué)校學(xué)到的是課本知識,他們對社會(huì )的了解大多來(lái)自父母,但是這并不代表他們就能接受家長(cháng)的一切想法。時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì )在發(fā)展,家庭教育觀(guān)念也要發(fā)展和更新。家長(cháng)千萬(wàn)不要以為你給了孩子生命就可以支配甚至決定孩子的一切,也千萬(wàn)不要以為自己是家長(cháng),就可以代替孩子成長(cháng),把你沒(méi)有實(shí)現的夢(mèng)想寄托在孩子身上……這些交流都不是平等的,孩子必然會(huì )抵制;錯誤的交流方式,孩子必然會(huì )逆反;錯誤的做法,最終使家長(cháng)與孩子形同陌路。最好的辦法是,家長(cháng)充分尊重孩子,與孩子站在同一高度看問(wèn)題,這樣,交流就比較容易進(jìn)行了。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 14
老師們、同學(xué)們:
大家好!
作為班主任,和孩子們在一起的時(shí)間很多。下課,當很多學(xué)生圍著(zhù)我們你一言我一語(yǔ)時(shí),師生關(guān)系就在不知不覺(jué)的溝通中貼近了。而當個(gè)別學(xué)生有了問(wèn)題需要幫助的時(shí)候,或有了錯誤需要糾正的時(shí)候,我們就要有目的的和他們進(jìn)行溝通。
今天我就遇到了這樣一件事:這些日子,每天間操課、下午大課間,我們學(xué)校四、五年級全體學(xué)生練習太極拳。我都要叮囑孩子們認真看老師的動(dòng)作,認真聽(tīng)老師的講解,爭取以最快的速度學(xué)會(huì )?墒俏覀儼喽懦瑢W(xué)因為學(xué)操時(shí)態(tài)度不認真,我批評了他,他的無(wú)禮使我們之間發(fā)生了沖突,出現了這種情況,我真的.很生氣。作為班主任,我覺(jué)得很沒(méi)面子,想把面子掙回來(lái),作為男子漢,他一定想把面子掙回來(lái),沒(méi)辦法只好請家長(cháng)出面。
經(jīng)過(guò)與家長(cháng)孩子的溝通,我認為這個(gè)孩子太倔了,對待他要靠哄。幾天過(guò)去了,我發(fā)現他進(jìn)步了,事實(shí)證明我這次與他們的溝通是成功的。
通過(guò)這件事我認真反思自己,我認為要想教育好現在的孩子,首先,理解學(xué)生。能夠從孩子的角度去看問(wèn)題,設身處地去感受學(xué)生的內心體驗,不是以自己為參照標準去評判學(xué)生的是非得失。其次是尊重學(xué)生。只有高度尊重學(xué)生的感受和權利,對學(xué)生的問(wèn)題甚至錯誤表示關(guān)心和接納,才能使學(xué)生排除緊張、懼怕、擔憂(yōu)的心理,消除其自己防衛,面對自己的問(wèn)題并尋求解決的途徑。第三是信任學(xué)生。我相信,我的學(xué)生能夠做到更好。但學(xué)生感受到老師的信任,就會(huì )十分珍惜,也會(huì )做得很好。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 15
尊敬的XX:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說(shuō),沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì )處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì )出現誤解、扭曲的`局面,給工作和生活帶來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái),工作、生活節奏越來(lái)越快,人與人之間的思想需要加強交流;社會(huì )分工越來(lái)越細,信息層出不窮,現代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開(kāi)溝通。
對個(gè)人而言,良好的溝通能夠使我們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒(méi)有溝通,那是多么閉塞、無(wú)聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開(kāi)。
現代的世界是個(gè)溝通的世界,通過(guò)溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò ),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統;使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快,使對方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無(wú)謂的爭論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽(yáng)光,讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián),因沒(méi)有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒(méi)有溝通不了的事。
謝謝大家!
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 16
老師們、同學(xué)們:
大家好!
溝通,是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,人們通過(guò)溝通的形式以求思想達成一致和感情的通暢。在日常工作中,我們也常常需要與領(lǐng)導、或下屬,或跨部門(mén)的進(jìn)行溝通交流,是否能讓對方準確的了解我們想表達的意思,這也直接影響著(zhù)工作效率。
人類(lèi)的說(shuō)話(huà)功能可以說(shuō)是人類(lèi)的本能,但言語(yǔ)的表達、溝通確是需要技巧的。在工作中我們如果想實(shí)現高效的溝通,就需要先了解溝通的目的、明確溝通的對象,面對不同的對象,我們所需要采取的溝通措施當然也是不同的。所謂的溝通的方法,其實(shí)就是你知道應該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么,也知道該什么時(shí)候說(shuō),但你不知道怎么說(shuō),仍然難以達到溝通的效果。
溝通是要用對方聽(tīng)得懂的.語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調及肢體語(yǔ)言,而你要學(xué)的就是通過(guò)對這些溝通語(yǔ)言的觀(guān)察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。如果是在一個(gè)團隊中,需要進(jìn)行有效溝通,首選必須明確目標。
由于整個(gè)團隊都著(zhù)眼于完成目標,這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎,彼此能夠更好地了解對方。在團隊溝通中,即便團隊領(lǐng)導不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀(guān)點(diǎn),下屬對上司的要求也會(huì )有進(jìn)一步的了解,溝通的結果自然會(huì )得以改善。其實(shí)溝通不單單是言語(yǔ)的交流,一個(gè)肢體動(dòng)作,一個(gè)眼神,都可以產(chǎn)生某種意思,都可以達到溝通的目的。在日常工作中,我們要想做到有效的溝通,既要清楚的表達自己的意思,也有擅于傾聽(tīng),去了解對方的意思,這樣才能實(shí)現有效的溝通。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 17
老師們、同學(xué)們:
大家好!
20xx年5月28日中午,負責“金山快樂(lè )吧”心理健康教育的張順梅老師為金山小學(xué)五年級的心理委員做了“學(xué)會(huì )溝通,讓心靠近”的主題培訓活動(dòng)。
在培訓過(guò)程中,張老師首先介紹了金山快樂(lè )吧的職能、心理委員的職責,讓心理委員了解到他們需要自己在日常學(xué)習生活中學(xué)會(huì )調節自己的情緒,保持良好的心理健康狀態(tài)。其次需要將所學(xué)的心理健康知識以及所了解到的資源傳達分享給身邊的同學(xué),再次要發(fā)揮朋輩幫扶的作用,去盡自己所能發(fā)現并幫助身邊有需要的同學(xué)。
張老師還分享了一個(gè)有趣的故事,讓心理委員們認識到溝通的重要性,又通過(guò)“驛站傳書(shū)”的活動(dòng),讓他們在活動(dòng)體驗,領(lǐng)會(huì )“溝通”的`技巧與原則。經(jīng)過(guò)一番思考、討論、分享,心理委員們一起總結出溝通中需要注意的幾個(gè)要點(diǎn):
1、清楚地表達自己信息;
2、認真地傾聽(tīng)與感受別人所傳達的信息;
3、要及時(shí)給與反饋,多進(jìn)行雙向溝通;
4、正確識別別人的非言語(yǔ)信息,學(xué)會(huì )使用非言語(yǔ)溝通。
在活動(dòng)的最后,每位心理委員都進(jìn)行了總結,并提出自己在日常生活中出現的“溝通”與“幫扶”的難題讓大家一起討論、提出解決方案。培訓結束后,很多心理委員都覺(jué)得收獲很多,希望能夠多接受這樣的培訓,既讓自己成長(cháng),又能幫助他人。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 18
老師們、同學(xué)們:
大家好!
人與人之間的溝通需要溝通,人與人之間的溝通需要用心溝通,才能增進(jìn)彼此之間的感情!然而,現在的人與人之間缺乏溝通,這無(wú)疑是人際交往中最可悲的現象。
溝通是先敞開(kāi)心扉!如果你不能敞開(kāi)心扉,你會(huì )被孤立,你的心也不會(huì )被打開(kāi)。自閉癥患者很少與人交流,因為不敢敞開(kāi)心扉!自閉癥患者長(cháng)期把自己鎖在內心世界,拒絕與人交流,而是主觀(guān)地盲目認識和理解事物。所以,只要你敞開(kāi)心扉,和別人交流,你交流中的快樂(lè )就會(huì )來(lái)到你身邊!
有的'人認為溝通不好,因為很多人不相信友誼,害怕欣賞對方的伴侶在平日里被利益驅使翻臉出賣(mài)自己;害怕所謂的友好關(guān)系只是伴侶在利用自己;恐怕我的伙伴們有不同的意見(jiàn)。所以他們認為關(guān)閉心臟是保護心臟不受傷害的“好辦法”。而我就是最好的例子!我只相信漫畫(huà)中的友誼,然而,這要付出巨大的代價(jià)。其實(shí)我不是一個(gè)很好的溝通者,只是有時(shí)候有點(diǎn)自閉:在家里,我幾乎不說(shuō)話(huà)!所以和父母溝通是我的奢望之一。
不過(guò)還好,世界上的人都不像我!否則世界將徹底解體,互助不存在,不利于社會(huì )和諧進(jìn)步。所以一定要敞開(kāi)心扉,學(xué)會(huì )溝通!
敞開(kāi)心扉,學(xué)會(huì )溝通,你會(huì )融入集體,有更真誠的彭宇,每天都開(kāi)心快樂(lè );敞開(kāi)心扉,學(xué)會(huì )交流,就要接觸到自己內心最純粹的凈土。這時(shí)的人會(huì )沒(méi)有距離,只能看到頭頂上廣闊的藍天!
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 19
老師們、同學(xué)們:
大家好!今天我要講的話(huà)題是溝通。
溝通向來(lái)是人與人進(jìn)行交流的橋梁,它能使我們更好地了解對方,知道對方在想什么,想干什么。
在生活中,溝通對我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為什么這樣說(shuō)呢?一個(gè)人,如果沒(méi)有了溝通,那么他永遠都只是會(huì )照著(zhù)自己的想法去做事,有時(shí)就是因為他缺少溝通而使自己面臨失敗,但他卻始終不明白是什么原因導致自己失敗。而有的人,卻擅長(cháng)與人溝通,在與他人的溝通中,他不僅可以將自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái),同時(shí)也可以?xún)A聽(tīng)他人的意見(jiàn),做到取長(cháng)補短,合二為一,完善自己的想法。
在日常生活中,到處都需要溝通不是嗎?我們與父母需要溝通,與老師需要溝通,與同學(xué)需要溝通,與朋友需要溝通,所以說(shuō),溝通無(wú)處不在。那么,我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢?首先,我們要熱情地去與他們說(shuō)話(huà),去聽(tīng)他們說(shuō)自己的意思,有時(shí)候我們會(huì )發(fā)現他人的想法有時(shí)使我們自己沒(méi)有思考過(guò)的`。接著(zhù),要謙虛地將自己的想法表露出來(lái),讓對方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
溝通時(shí),我們必須尊重他人,營(yíng)造一種良好的氛圍,讓大家愉快的談?wù),這樣不僅對自己有所幫助,同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。其實(shí),溝通很簡(jiǎn)單,同時(shí)很重要,讓我們做一個(gè)擅長(cháng)溝通,容易溝通的人吧
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 20
尊敬的老師,同學(xué)們
大家好!
溝通是我們一生都在實(shí)踐和探索的一種生活方式。從出生開(kāi)始,我們就一直與人交流。隨著(zhù)當今社會(huì )的發(fā)展和競爭的加劇,溝通能力從來(lái)都不是個(gè)人成功的必要條件。有人說(shuō)一個(gè)人75%的成功取決于溝通,25%取決于天才和能力。事實(shí)上,這并不夸張。
最近,我讀了一本馬蒂布蘭克斯坦寫(xiě)的名為《有效溝通》的書(shū)。它為我們提供了許多交流的方式和想法。有效的溝通在我們的工作、與家人和朋友的溝通以及日常生活的各個(gè)方面都起著(zhù)極其重要的作用。然而,我們的溝通并不總是有效的,無(wú)效的溝通成為我們工作成功和生活滿(mǎn)意的障礙。
第一個(gè)故事是:一個(gè)朋友談到他不久前參加的一個(gè)研討會(huì )。開(kāi)始時(shí),氣氛相當和諧,但這一切都被一位專(zhuān)家擾亂了。當專(zhuān)家討論他所涉及的領(lǐng)域時(shí),他非常激動(dòng),滔滔不絕。他不時(shí)打斷其他參與者來(lái)表達他們的觀(guān)點(diǎn)。他是整個(gè)會(huì )場(chǎng)唯一一個(gè)雄辯的人,這引起了人們的不滿(mǎn)。研討會(huì )在尷尬的氣氛中草草結束。
另一個(gè)是寓言:一把堅固的大鎖掛在鐵門(mén)上,一根鐵棒需要很大的力氣,但它不能被撬開(kāi)。一把薄鑰匙來(lái)了,它滑進(jìn)了鎖孔。輕輕一轉,大鎖“啪”的一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn),“為什么我不能這么費力地打開(kāi)它,而你卻能輕松地打開(kāi)它?”鑰匙說(shuō):“因為我最了解他的心!
第一個(gè)故事告訴我們,做一個(gè)好的傾聽(tīng)者是成功溝通者的重要品質(zhì)之一。那位專(zhuān)家在雙方溝通時(shí)沒(méi)有注意“注意傾聽(tīng)”的細節,這引起了公眾的不滿(mǎn)。作者說(shuō):“成名的捷徑是把你的耳朵而不是舌頭借給每個(gè)人!彼鼜娬{傾聽(tīng)在有效溝通中的`重要作用;后一個(gè)故事表明,只要你有鑰匙,打開(kāi)鎖就很容易。與人交流并不難。需要的是如何準確而巧妙地打開(kāi)它。
從這個(gè)角度來(lái)看,這本書(shū)在語(yǔ)言方面也很幽默,所以讀者可以很容易地閱讀它,也很容易接受它的觀(guān)點(diǎn)。此外,書(shū)中大量簡(jiǎn)單幽默的插圖使讀者在笑聲中迅速掌握交流技巧,這是有益而難忘的。
中國聯(lián)通的一句廣告語(yǔ):溝通從心開(kāi)始!是的,人際交往始于內心,F代社會(huì )對交流持開(kāi)放態(tài)度。我們不僅要把自己的思想、感情和信息傳遞給別人,還要解讀別人的思想、感情和信息。這種交流是我們在工作中取得成功,在生活中獲得滿(mǎn)足不可或缺的一環(huán)。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半。學(xué)習溝通技巧會(huì )讓你在工作和學(xué)習中感到舒適。我相信布蘭克斯坦的交流經(jīng)驗會(huì )給我們帶來(lái)更大的成功!
謝謝大家!
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 21
尊敬的評委、各位觀(guān)眾
大家好!
今天,我想和大家分享的是如何做好人際交往。人際交往是每個(gè)人生命中都必不可少的一部分,它關(guān)系到我們與他人的相處關(guān)系、社會(huì )交往以及人生的發(fā)展。那么,如何做好人際交往呢?
我們需要注重溝通。作為交往的重要方式,溝通無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生。在與人交往時(shí),我們需要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),尊重對方的觀(guān)點(diǎn),不輕易打斷別人的談話(huà),不輕易造成誤解。同時(shí),我們也需要清楚表達自己的想法,讓別人理解自己所想所說(shuō)。
我們需要培養良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系能夠讓我們在與人交往時(shí)更加輕松自如,也能夠幫助我們得到別人的支持和幫助。我們需要真誠對待身邊的人,從小事做起,例如問(wèn)候、關(guān)心、幫助等等,善待他人,培養出良好的人際關(guān)系。
第三,我們需要保持積極的心態(tài)。在與人交往中,我們可能會(huì )面臨到一些問(wèn)題,有時(shí)候會(huì )感到壓力,這時(shí)候我們需要保持積極的心態(tài),不輕易放棄,找到問(wèn)題的`解決辦法。同時(shí),我們也需要多關(guān)注別人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處,給予他人更多的鼓勵和支持。
第四,我們需要尊重個(gè)人差異。在與人交往中,我們需要理解每個(gè)人都擁有自己的個(gè)性和特點(diǎn),不能強求別人和自己一樣。我們需要尊重別人的選擇和決定,不要插手過(guò)多。
最后,我們需要持之以恒地學(xué)習和提高自己的能力。在與人交往中,需要具備一定的能力和素養。我們需要不斷地學(xué)習和提高自己的知識和技能,不斷地充實(shí)自己,讓自己更加自信、從容。
做好人際交往需要我們注重溝通、培養良好的人際關(guān)系、保持積極的心態(tài)、尊重個(gè)人差異以及持之以恒地學(xué)習和提高自己的能力。相信只要我們在生活中切實(shí)去做,我們就一定能夠做好人際交往,創(chuàng )造美好的社會(huì )。謝謝大家!
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 22
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
正如冰心的小詩(shī)《航!穼(xiě)道,船只的出海,濺起一片浪花,有人看到的是興奮,有人看到的是未知,有人看到的是希望……世界還是那個(gè)世界,但若是你的角度不同,你眼中的世界也迥乎不同。
從不同的角度看問(wèn)題,發(fā)現身邊的真善美。當帶著(zhù)孩子逛街時(shí),最常見(jiàn)到的便是環(huán)衛工人忙碌的身影,這時(shí)會(huì )有父母指著(zhù)清潔工教育孩子,告誡他們不努力就只有當清潔工。當然,也會(huì )有家長(cháng)對孩子說(shuō),環(huán)衛工人是城市的天使,他們用自己的辛勤勞動(dòng)換來(lái)一個(gè)干凈的.城市。
同樣,不同的孩子也會(huì )受到教育。我們不能說(shuō)前者的想法是錯誤的,但他們的想法太狹隘了。而后者就不一樣了,他們在教會(huì )孩子用另一種視角去看待世界,去發(fā)現生活中的真善美,讓孩子多接觸積極美好的一面。
就像材料中的小李一樣,在他眼中的運動(dòng)會(huì )只是他孤獨的一幕,但在運動(dòng)會(huì )中卻沒(méi)有發(fā)現同學(xué)之間的友誼和互助。我認為張老師的評語(yǔ)“你看世界的角度決定了世界給你的溫暖”十分有理。
換個(gè)角度看待問(wèn)題,危機也許是轉機?死雇蟹蚴且晃怀晒Φ碾娪爸破,但他的生活并不順利!逗谝氯恕返某鲅菔顾暣笤,可疾病纏身的他卻不得不退出熒屏。
他不是沒(méi)有沮喪過(guò),在一次旅行中,他駕著(zhù)小車(chē)行駛在蜿蜒的公路上,他發(fā)現每次行駛到盡頭時(shí)都會(huì )有“前方轉彎”的路牌,原來(lái)不是沒(méi)有路了,而是該轉變?死雇蟹蛎靼琢苏嫦,開(kāi)始了他人生的新篇章。
在一個(gè)美國小鎮上,一個(gè)年輕人剛剛接管了他家的莊園,但一場(chǎng)森林大火摧毀了他。突遭變故的他滿(mǎn)目憂(yōu)愁,于是他決定出門(mén)看看。當他來(lái)到市場(chǎng)時(shí),他發(fā)現一家商店的前排排起了長(cháng)隊。他走近一看,這使一個(gè)木炭生意,這讓他想起了被燒毀的莊園。
打聽(tīng)到木炭的XX后,他更加欣喜了。原來(lái),他村子里的廢墟不再是廢物,而是價(jià)值連城的商品。如果您從另一個(gè)角度看待世界,您會(huì )發(fā)現生命力和驚喜。
用愛(ài)感化用心溝通演講稿 23
親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。
一、學(xué)會(huì )聆聽(tīng):這是溝通的基礎,我們可以從對方的傾訴中,理解和揣摩其想向你表述的內容;因此,我們需要耐心去聆聽(tīng),并且學(xué)會(huì )聆聽(tīng),聽(tīng)出對方表述的主要思想,從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對方先表述完畢才插話(huà),免得影響部分人的思路,而達不到理想的溝通效果;渠道建設也一樣,我們需要做好渠道,除了好的市場(chǎng)開(kāi)拓策略外,對客戶(hù)的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們如何做好客戶(hù)服務(wù),基礎是聆聽(tīng),耐心聆聽(tīng)客戶(hù)的需要求助的事情,并做好跟進(jìn);如果面對客戶(hù)的傾訴,你自己控制不了不耐煩的情緒,不清晰客戶(hù)的需求,就無(wú)法為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù);
二、建立信任:信任是溝通的催化劑,同時(shí)也是溝通的基礎;當一個(gè)客戶(hù)面對你,滿(mǎn)懷疑心時(shí),其不可能將真實(shí)的情況向你表述,其需求也自然不會(huì )明確于你,自然談不上溝通有效果,因為溝通還沒(méi)有正式開(kāi)始;因此,面對一個(gè)市場(chǎng),服務(wù)一個(gè)客戶(hù),要給客戶(hù)的第一感覺(jué)是信任你,他愿意與你溝通,用你的誠意先破冰釋疑;
三、將心比心:溝通的過(guò)程中,大家都可能有自己的目的或者需求,我們需要在聆聽(tīng)對方的同時(shí),多點(diǎn)將心比心,學(xué)會(huì )包容對方,理解對方;當你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)的要求不合理,甚至過(guò)分時(shí),自己要學(xué)會(huì )先控制情緒;這時(shí),我們需要換一個(gè)角度,站在客戶(hù)的角度或者立場(chǎng),假如自己就是那個(gè)客戶(hù),自己會(huì )如何?分析他這樣的提出的要求的目的,如果確實(shí)是合理,我們就需要接納對方的意見(jiàn)或建議,從而達到良好的溝通;
四、控制情緒:溝通的過(guò)程,良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對方創(chuàng )造,從而達到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著(zhù)情緒的人與你溝通,你要學(xué)會(huì )控制自己的情緒,盡量避免受其影響,冷靜地聆聽(tīng)他的聲音,等他傾訴完畢后,思路多對其作引導,從而緩解其情緒的同時(shí),自己也搞清楚了其表述的內涵,通?梢圆扇(wèn)和答的形式較有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通,只能加深矛盾,不能解決問(wèn)題;
五、包容胸懷:在市場(chǎng)的過(guò)程中,客戶(hù)的投訴,自然有其的理由,或許有時(shí)候對你的語(yǔ)氣比較重,這是可以理解,因此我們要對客戶(hù)多一份寬容,少一分抱怨;為其設身處地著(zhù)想,設想下當自己遇到同樣的情況時(shí),自己會(huì )不會(huì )也這樣的'投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應該改進(jìn)?我們日后應該如何處理得更好?這些都需要我們去思考?但前提是包容了這些現象的出現,否則你對客戶(hù)只能抱怨,影響到你為其排憂(yōu)解難的積極性;
六、目的明確:我們要明白,溝通的目標是為了解決問(wèn)題;因此,溝通前我們應該明白自己想在溝通過(guò)程中解決什么問(wèn)題,或者了解對方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無(wú)意的引導下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì )主動(dòng)引導其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問(wèn)題的突破口,從而達到事半功倍的目的;服務(wù)客戶(hù)應該如此,我們商務(wù)交談更應該如此。
我的演講完畢,謝謝大家!
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