個(gè)人工作心得體會(huì )14篇
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇1
20xx年很快就過(guò)去了。在這一年里，似乎沒(méi)有太多值得復習的東西。生活和工作一路上還是沒(méi)有風(fēng)景，就在我以為路是朝前的，日子是那么平靜的時(shí)候。20xx年11月，經(jīng)過(guò)申請和挑選來(lái)到xxxxx的我，很開(kāi)心。
加入xx，已經(jīng)兩個(gè)多月了，但是對于我來(lái)說(shuō)，成長(cháng)了很多。從零開(kāi)始學(xué)習一個(gè)我并不完全熟悉的工作方式、工作內容、工作程序，讓我對整個(gè)英文客服工作流程和內容有一個(gè)比較全面系統的了解。兩個(gè)月的工作不盡如人意，需要我好好學(xué)習，然后在工作的每一個(gè)細節中熟練運用。這段時(shí)間，我有反思，有思考。在這里，我不僅批評了前段時(shí)間的工作，還做了一些總結，如何做好自己，爭取在以后的工作中有好的表現，和大家一起為公司服務(wù)。
一、20xx年總結
(1)工作總結
在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx第一次參加英文客服訂單驗證；第一次參加問(wèn)卷，完成訂單回復；我第一次接觸到按存儲容量使用計費和投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學(xué)到更多的工作內容。由于之前從事過(guò)相關(guān)工作，所以入門(mén)比較快。感謝領(lǐng)導和同事的指導和幫助，感謝公司給我學(xué)習的機會(huì )。在這里，我看到了一群勤奮、努力、踏實(shí)的人在工作�？吹搅撕芎玫膱F隊，沒(méi)有感受到工作的壓力。但遺憾的是，我一直沒(méi)有信心獨立完成整個(gè)流程的標準化操作和控制，這將是我在未來(lái)一年面臨和改變的首要任務(wù)和最重要的`問(wèn)題。
(二)工作中的不足
工作中缺乏主動(dòng)性，與領(lǐng)導和大家溝通少，考慮問(wèn)題全面細致，失誤多，尤其是在訂單驗證和訂單追求上，需要花更多的時(shí)間和精力去學(xué)習。因為這與公司領(lǐng)導在工作中的期望和要求相去甚遠。同時(shí)，英語(yǔ)理論知識水平、工作壓力承受能力、具體工作的實(shí)施和規劃都有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問(wèn)題，才能更好的做好自己的工作。而你該做的，能做的，你要勇于承擔，不依賴(lài)別人，不退縮，不逃避，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細心。
第二，20xx年計劃
新的一年來(lái)了，充滿(mǎn)挑戰和機遇。我必須更加努力�？此戚p松，但需要努力、態(tài)度、自信和更強的忍耐力。我堅信，在公司領(lǐng)導的正確決策、同事的協(xié)助和我的不懈努力下，xxx年會(huì )將是我在xxxxx轉型的一年。
(一)增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
要主動(dòng)把工作做到點(diǎn)子上，落到實(shí)處，減少工作失誤。始終堅持不懂就問(wèn)，不懂就多學(xué)，多和同事合作，多和領(lǐng)導匯報工作情況和建議的態(tài)度。作為新人，你要放低自己，要明白團隊的力量和重要性。
(二)勤于學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。
參與工作相關(guān)知識的學(xué)習，不怕苦，努力克服。工作中有很多新的東西，新的問(wèn)題，新的情況，我很少接觸，甚至從來(lái)不知道。比如服務(wù)郵件處理、退款處理、訂單登記明細處理、來(lái)電核查、回答客人問(wèn)題等。面對這些問(wèn)題，你要多了解公司的產(chǎn)品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進(jìn)入工作角色，用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言向客戶(hù)表達。
(3)多行動(dòng)，堅守崗位職責。
英語(yǔ)客服崗位，工作時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，壓力大，夜班，肩負著(zhù)公司的形象。所以需要有責任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學(xué)會(huì )不斷調整自己的情緒，給自己減壓。
工作中沒(méi)有大小，只是分工不同，貢獻不多。要看照顧的缺失，沒(méi)必要斤斤計較。我剛離開(kāi)學(xué)校，沒(méi)有什么社會(huì )和工作經(jīng)驗，所以很多人形容我們比別人優(yōu)秀。但是，我個(gè)人認為我是有上進(jìn)心的，這種上進(jìn)心的特點(diǎn)是學(xué)習能力強，待人真誠。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹慎，不驕不躁，不做文字巨人。無(wú)論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作中的任務(wù)，我都必須用心做得更好。學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的總結、分析、總結，最終完成自己的提升和成長(cháng)。學(xué)會(huì )磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(4)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)細心的人。在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)細心觀(guān)察和關(guān)注，反思和總結，吸取了精華，提取了糟粕，不斷總結工作中的經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現每個(gè)人工作中的亮點(diǎn)，學(xué)習和提升自己，拓寬知識面，提高履職能力。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇2
彈指之間，_年已然過(guò)半，而我來(lái)到公司已經(jīng)一年了，在這一年里，我不僅感受到了樂(lè )壽這個(gè)大家庭的溫暖，更學(xué)到了很多在大學(xué)里學(xué)不到的知識。
距離放假的日子越來(lái)越近，已經(jīng)沒(méi)有往年那種期待的心情，一年到頭一無(wú)所獲。隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，面對的事情越來(lái)越多，煩惱也只增不減。過(guò)年這種節日，更多的不是感受快樂(lè )，是懊惱如何應付七大姑八大姨的各種“問(wèn)候”與“關(guān)心”。長(cháng)輩們總會(huì )用他們的那些觀(guān)念跟期望來(lái)要求你，拿你和同齡人作對比。
作為一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛入職時(shí)我的操作還不是很熟練，各種檢測方法都還是一知半解，不過(guò)在同事的幫助下，已經(jīng)對日�；灆z測和品質(zhì)管理熟練掌握，對各項化驗檢測設備也能運用自如。從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導和同仁的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的。
作為品管部化驗員，我深刻的'認識到化驗結果的準確性是飼料原料、產(chǎn)品采用的關(guān)鍵，有正確的結果數據才能保證原料產(chǎn)品的合格與否；才能保證質(zhì)量，嚴把質(zhì)量關(guān)。因而對每一個(gè)樣品的檢測都嚴格按照國標上的化驗步驟和操作規范進(jìn)行化驗，確程無(wú)誤，從而保證結果的準確性。
其次，作為品管部品管員，一個(gè)把控質(zhì)量的重要崗位。我們日常的工作根據檢驗標準對大宗原料、輔料、成品外在質(zhì)量進(jìn)行檢驗，保證入庫原料和出庫成品質(zhì)量合格，我深知我崗位的重要性，所以我本著(zhù)“把工作做的”的目標，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì )遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話(huà)說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我秉著(zhù)笨鳥(niǎo)先飛的思想，我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在工作中的不足。
最后，在今后的時(shí)間里我會(huì )更加努力，加強自身學(xué)習，把工作做的更認真仔細，高效實(shí)用，在工作上更上一層樓。也祝愿我們公司明年有更加進(jìn)一步的發(fā)展壯大！
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇3
入司半年多來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守�，F將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報：
一、工作內容：
1。負責三位老總辦公室的清潔衛生和文檔整理；
2。接聽(tīng)、轉接電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)人員；
3。負責設計部門(mén)的電子文件收發(fā)；
4。負責傳真文件的收發(fā)；
5。負責公司公文、信件的分送；
6。負責圖書(shū)室圖書(shū)的收集、歸檔、整理工作；
7。做好會(huì )議紀要；
8。負責公司生活用品的采購工作；
9。管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節儉；
10。統計每月考勤并做工資表；
11。統計每日用餐人數并做進(jìn)餐統計表；
12。其他工作等。
二、工作匯報
行政部是公司的.綜合管理部門(mén)，文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。
1。工作上，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好本質(zhì)工作；
2。思想上，服從領(lǐng)導分配，做事不計得失、不挑輕重；
3。態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象；
4。生活上，我堅持謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)半年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭取把工作做得更好。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇4
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會(huì )工作者，來(lái)了到九龍物流這個(gè)大家庭。轉眼之間，6個(gè)多月過(guò)去了，我已經(jīng)逐漸融入了那里，成為了九龍的一成員�；仡�6個(gè)多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實(shí)，為自己當初選取進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì )工作已有3年，但是應對九龍這個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的大家庭，起初還是充滿(mǎn)迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導對我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應了九龍這個(gè)工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問(wèn)題便是要撇開(kāi)原先的工作習慣，要從頭開(kāi)始學(xué)習新的系統，新的操作流程及一些規章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開(kāi)始的時(shí)候天天壓力很大，就害怕自己會(huì )在哪里出錯，對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著(zhù)領(lǐng)導及同事的耐心講解及幫忙，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來(lái)不再像原先那樣雜亂，已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài)，心里也充滿(mǎn)了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時(shí)間，我深深的感受到，空運操作的`工作是一項復雜，細致，職責重大的工作，因為每家客戶(hù)出空運貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)務(wù)必十分到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶(hù)做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶(hù)滿(mǎn)意了，空運單子就源源不斷的訂過(guò)來(lái)了，如果服務(wù)不到位，那客戶(hù)就不會(huì )來(lái)單，公司就不會(huì )有利潤，這些都是由我們操作來(lái)和客戶(hù)溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現了一點(diǎn)失誤，那就可能會(huì )對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開(kāi)始的時(shí)候，我只是作為一名空運操作來(lái)操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來(lái)的單子，單子做完了，也不會(huì )找事情來(lái)做，就養成了一個(gè)不好的習慣，但是隨著(zhù)公司各項獎勵的開(kāi)通，領(lǐng)導的鼓勵，我明白了自己不單單只能夠做操作，在操作完單子的狀況下，能夠自己找客戶(hù)，自己接單，自己操作。這樣不僅僅給公司帶來(lái)了新的利潤，也為自己帶來(lái)了不少的提成。
這6個(gè)多月對于我來(lái)說(shuō)是工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把原先未接觸過(guò)，未嘗試過(guò)的種種都慢慢的在接觸，在挑戰。未來(lái)還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶(hù)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新，完善各個(gè)階段的工作。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇5
通過(guò)十年多的工作實(shí)工作心得一句話(huà)勵志踐，我認識到，英語(yǔ)教學(xué)不應該只滿(mǎn)足于對單詞、句型的概念化解釋和程序化分析，那樣只會(huì )使教學(xué)內容平淡、課堂氣氛沉悶，使學(xué)生不能全身心地投入到英語(yǔ)學(xué)習中來(lái)，使他們原有的興趣和信心很工作心得50字快喪失殆盡。那么，怎樣才能做好英語(yǔ)的教學(xué)工作呢?以下是我教學(xué)過(guò)程中的幾點(diǎn)體會(huì )和心得：工作心得50字
一、勇創(chuàng )雙語(yǔ)教學(xué)特色，營(yíng)造英語(yǔ)氛圍。
1.在教學(xué)過(guò)程中盡可能少地說(shuō)漢語(yǔ)，而是以英語(yǔ)為主體，利用手勢、眼神、動(dòng)作、音調等輔助手段來(lái)幫助學(xué)生理解教學(xué)內容;并且工作心得50字在教學(xué)過(guò)工作心得一句話(huà)勵志程中創(chuàng )設各種情景對話(huà)，通過(guò)直接的語(yǔ)言交流來(lái)幫助學(xué)生建立語(yǔ)感。通過(guò)這種方式組織工作心得體會(huì )感悟教學(xué)，能工作心得體會(huì )一句話(huà)增加學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)踐機會(huì )，營(yíng)造語(yǔ)言氛圍，培養學(xué)生直接用英語(yǔ)思維、表工作心得達的習慣。
2.英語(yǔ)作為一種語(yǔ)言，其教學(xué)應該融入一定的情境之中�？赏ㄟ^(guò)課堂表演來(lái)創(chuàng )造一定的語(yǔ)言環(huán)境，給孩子營(yíng)造一方自由發(fā)展、自由發(fā)揮的天地;并且可為學(xué)生提供自主學(xué)習和工作心得的精簡(jiǎn)句子交流的機會(huì )，給每位學(xué)生自我表現和自我工作心得體會(huì )發(fā)展的時(shí)工作心得體會(huì )一句話(huà)間和空間。
3.鼓勵學(xué)生通過(guò)參與體驗、實(shí)踐、合作、探索等方式，發(fā)展聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的綜合能力和整體素質(zhì)。要求學(xué)生在學(xué)校見(jiàn)到老師、同學(xué)，用英語(yǔ)打招呼;在英語(yǔ)課堂，盡可能用英語(yǔ)進(jìn)行交流;在課外，也要鼓勵孩子們盡可能使用英語(yǔ)。把英語(yǔ)教學(xué)融入日常生活中的各個(gè)環(huán)節，讓工作心得怎么寫(xiě)學(xué)習成為生活的一部分，讓生活成為學(xué)習的延續。
4.反饋信息、即時(shí)鞏固。英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)工作心得的精簡(jiǎn)句子訓練一定要做到反饋及時(shí)。在教學(xué)中，學(xué)生對剛學(xué)的.內容記憶猶新，印象深刻，但工作心得一句話(huà)若不及時(shí)鞏固，不僅會(huì )很快遺忘，而且會(huì )使學(xué)生在聽(tīng)、說(shuō)中的錯誤與偏差得不到及時(shí)糾正，以至形成錯誤的思維定勢和語(yǔ)言習慣。
二、關(guān)注學(xué)生情感，創(chuàng )造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍。
1.尊重每個(gè)工作心得一句話(huà)學(xué)生，鼓勵他們積極嘗試，及時(shí)發(fā)現他們的進(jìn)步并給予相應的表?yè)P，保護他們的自尊心和積極性。2.創(chuàng )設各種合作學(xué)習活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生互相學(xué)習、互相幫助、體驗成工作心得50字功、合作發(fā)展。
3.關(guān)注后進(jìn)生和性格內向的學(xué)生，盡可能為他們提供正確表現自我的機會(huì )，讓每一次小小的突破成為他們進(jìn)步的基石。
4.建立融洽的師生關(guān)系，經(jīng)常和學(xué)生一起交流和探索，了解學(xué)生所想所需，做到工作心得簡(jiǎn)短教學(xué)相長(cháng)。
三、加強學(xué)習方法指導，幫助學(xué)生學(xué)工作心得體會(huì )感悟會(huì )學(xué)習。
1.積極創(chuàng )造條件，讓每個(gè)學(xué)生都參與到學(xué)習活動(dòng)中來(lái)。
2.結合語(yǔ)言工作心得50字情境，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐和運用來(lái)深化學(xué)習。
3.進(jìn)行自我評價(jià)，根據各自的不同狀況進(jìn)行查工作心得體會(huì )漏補缺。
四、實(shí)行激勵評價(jià)，使學(xué)生樹(shù)立學(xué)習英語(yǔ)的信心。
1.注重教師的客觀(guān)性評價(jià)，對學(xué)生學(xué)習過(guò)程中的點(diǎn)滴進(jìn)步給予及時(shí)的肯定和激勵。
2.重視學(xué)生的主觀(guān)性評價(jià)，讓學(xué)生通過(guò)分析，通過(guò)比較，認識自己的優(yōu)勢和不足，明確努力的方向。
英語(yǔ)教學(xué)的目標是要通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)訓練，幫工作心得一句話(huà)助學(xué)生學(xué)會(huì )如何正確使用英語(yǔ)，并具備一定的英語(yǔ)工作心得怎么寫(xiě)口頭表達能力。這一主線(xiàn)貫穿整個(gè)教學(xué)的全過(guò)程。其中，聽(tīng)、說(shuō)訓練尤為重要，訓練的途徑也是多樣化的。兒童學(xué)習外語(yǔ)的方式、內容與成年人應該有所不同。他們喜歡玩，喜歡唱歌、畫(huà)畫(huà)，喜歡表演和游戲;他們喜歡動(dòng)手操作，喜工作心得一句話(huà)勵志歡探究和想象。所以，英語(yǔ)教學(xué)必須根據工作心得學(xué)生的年齡階段和性格特征，因材施教，因人施教;并且在教學(xué)過(guò)程中要工作心得聯(lián)系實(shí)際，不斷探索、不斷實(shí)踐、不斷反思，這樣才能在教育教學(xué)工作心得體會(huì )中不斷進(jìn)步和完善。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇6
20xx年的工作飛快的過(guò)去了，在這段工作當中，我作為一名xxx公司的一員，在工作中嚴格遵守領(lǐng)導的要求和管理，認真的在領(lǐng)導的教導和指點(diǎn)下提升自己，并嚴格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來(lái)，在團隊的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績(jì)。盡管算不上特別的的突出，但對比起上一年的來(lái)的成績(jì)，確實(shí)有了很大的提升�，F在，我對自己一年來(lái)的情況做工作心得體會(huì )如下：
一、思想和態(tài)度方面的改進(jìn)
作為一名xx公司者，平時(shí)我就一直注意著(zhù)自己的思想的培養，在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中，我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò )和新聞，關(guān)注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續不斷的學(xué)習樹(shù)立了我較好的世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì)，積極提高工作。
此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識，提高工作責任感，在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進(jìn)一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高
工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時(shí)在培訓回憶上通過(guò)積極的學(xué)習領(lǐng)導的指點(diǎn)和教導。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時(shí)候，我也會(huì )積極的利用網(wǎng)絡(luò )和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)記努力的鉆研工作知識，提高個(gè)人的只是儲備。通過(guò)在不斷的為自己“充電”，我在xx行業(yè)方面的知識面有了很大的擴展。這大大的擴展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準備，為這一年來(lái)的工作努力的做出了自己的貢獻。
三、實(shí)踐和團隊努力
在掌握了理論的`知識之后，我也沒(méi)有松懈下自己的實(shí)際鍛煉。每周我都會(huì )為自己總結上一周的工作情況，并制定新一周的工作計劃，通過(guò)儲備的知識，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。
另外，在團隊方面，我也積極發(fā)揮了自己學(xué)習的成果，在會(huì )議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設改進(jìn)團隊的工作。為推進(jìn)團隊的工作做出了一定貢獻。
總的來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會(huì )繼續努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進(jìn)步而努力！
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇7
我于2年2月參加保安工作至今，在這2年的工作中，我深刻體會(huì )到了保安工作的神圣。我會(huì )嚴格要求自己，以身作則，對人對事，一律公正對待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶(hù)單位滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調好客戶(hù)單位的關(guān)系，作好隊員思想工作，搞好隊伍團結，增強服務(wù)意識。
經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)我對保安工作的認識，我認為應具備以下幾個(gè)方面的要求：
一、應具備良好的`政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。
首先要深刻認識到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻精神，要培養隊員的高度責任感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，對工作充滿(mǎn)激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動(dòng)隊員的積極性，同時(shí)，要關(guān)心體貼隊員，讓隊員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。
二、應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。
工作中要時(shí)刻觀(guān)察隊員的思想情緒變化，了解隊員的思想動(dòng)態(tài)，與隊員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作，反思自己對隊員的關(guān)心夠不夠，盡量減少隊員在工作中存在的壓力，對隊員應當自己的兄弟看，給予他關(guān)心與愛(ài)護。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況。
針對單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預案，針對這種環(huán)境我們制訂了相應的管理方案，同時(shí)借簽了其工作經(jīng)驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車(chē)坪的管理，要求隊員做到一絲不茍，眼觀(guān)四路，耳聽(tīng)八方。
四、加強對隊員的體能訓練。
同時(shí)，要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業(yè)務(wù)工作培訓，訓練一批素質(zhì)過(guò)硬的隊員，才能便于隊伍的穩定，避免服務(wù)單位頻繁更換隊員。
以上是我的體會(huì )，希與大家共勉。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇8
我做服務(wù)員很久了，有八年時(shí)間，一直就在我們的酒店工作，這份工作帶給我許多，是我以前未曾想到的，服務(wù)員的工作幫助我獲得成長(cháng)。雖然說(shuō)這工作也確實(shí)是比較辛苦，若是沒(méi)有恒力，都不能堅持。但這份辛苦卻成就了如今這么好的我，我心里著(zhù)實(shí)是感激的。
身為酒店的員工，我在服務(wù)員的崗位上所去收獲的比其他人職位的一點(diǎn)也不少。酒店對我們特別的好，不僅會(huì )幫我們舉辦培訓活動(dòng)，還讓我外出學(xué)習，酒店的領(lǐng)導讓我們明白即使只是做底層的工作也要做的有水平。如此一來(lái)，我們還學(xué)到很多有用的知識，所涉及的內容有禮儀、語(yǔ)言，還有實(shí)踐操作能力，總之，真的是很豐富的，對我來(lái)說(shuō)，這真的是不敢去想的，可是在酒店實(shí)現了，所以我覺(jué)得很珍貴。
當然，服務(wù)員這一工作，在大部分人的眼中它是辛苦的，畢竟作為服務(wù)的行業(yè)，肯定是要以顧客為主的。那么平時(shí)顧客少，我們的工作量自然就會(huì )減少，像酒店舉辦生日宴會(huì )、結婚酒席以及喬遷酒宴這些大型的宴席，我們自然是辛苦的�；旧蠌脑缟喜贾铆h(huán)境到擺桌椅、擺碗再到宴客入席，為他們端菜服務(wù)，再到宴會(huì )結束，我們一整天是不得空的，那是真的忙到飛起。不過(guò)一天也很充實(shí)，讓我也心甘情愿的忙碌，畢竟在我們酒店辦這樣的酒席，我們的工資也高。
做這么就的服務(wù)員，我也是有了一些感想。在工作時(shí)，對待顧客是一定要微笑的，對顧客給予尊重。另外不管面對的什么顧客，都必須友好，不然會(huì )丟酒店的臉，這種情況是不允許出現的，只要是酒店的客人，我們就必須服務(wù)到位，達到顧客的'要求，認真的做好自己手中的每一件事情。再說(shuō)做了這么些年，我也早已習慣了，在這上面能夠有我發(fā)揮價(jià)值的地方，也是很有意義的。
現在做的越久，我的能力不斷在提高，并且我也是很喜歡這工作，而且我覺(jué)得自己在這工作上還有可上升的一個(gè)空間，我覺(jué)得自己還能再進(jìn)步。所以今后我在酒店會(huì )更努力，跟著(zhù)時(shí)代進(jìn)步，把自己需要學(xué)習的努力學(xué)下來(lái)，為以后的工作做準備，把工作真正的給做好。我很期待自己新的進(jìn)步，也很希望和酒店的眾多人員共同前進(jìn)為酒店去貢獻。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇9
經(jīng)過(guò)幾年的行政工作的歷練，在行政崗上自然會(huì )有許多的心得體會(huì )，以下是我這3年來(lái)行政工作主要的心得體會(huì )：
�、匐y在謙；行政工作是一項雜且碎的工作，同時(shí)需要面對各個(gè)部門(mén)，與各種人都會(huì )有交集，因此，行政工作人員難在于有一顆謙卑的心與人相交，放低姿態(tài)、與人為善才是開(kāi)始接觸行政工作必修的素養。
�、谀茉诟�；肯干活、能干活、干好活，這是對行政工作者是否具備能力的.考驗，只有修好勤勞肯干，腳踏實(shí)地的干這一基本素養，才能把行政工作干好，且干得漂亮。
�、劭稍谏�；對于行政工作人員來(lái)說(shuō)，能否在一定場(chǎng)合舍棄自身利益，力求顧全大局這是最難能可貴的。不把自身利益放在第一位，處處為公司著(zhù)想，懂得犧牲的行政工作者，這才是一個(gè)合格的行政人員。
�、苜F在廉；做行政工作難免會(huì )與財和物打交道，這對行政人員來(lái)說(shuō)能否做到廉潔，將是一項重大的考驗，因此，“不貪不拿”才是一個(gè)合格且能干好事的行政工作者。
�、菥谛�；心思細膩、辦事穩重，處理問(wèn)題沉著(zhù)冷靜才是考驗一個(gè)行政管理者是否優(yōu)秀的表現。誠實(shí)果敢，心口一致也是一個(gè)優(yōu)秀行政管理者需具備的品質(zhì)。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇10
20xx年6月7日設在中國地質(zhì)大學(xué)校園內的一場(chǎng)招聘會(huì )大約是武漢市近幾個(gè)月來(lái)最后的一場(chǎng)大型招聘會(huì )，所以很多人倍嘗珍惜，我也不例外。盡管一早睡過(guò)了頭，還是奮不顧身起床從漢口那邊換乘三趟公交車(chē)趕到武昌。像武漢這樣的特大型城市，居然沒(méi)有地鐵線(xiàn)路，這也證明中國整體上的貧窮使這個(gè)只是富了小部分人的中國變得十分渺小。老百姓基本上沒(méi)有什么時(shí)間觀(guān)念，也沒(méi)有人關(guān)心我們的時(shí)間成本。我一天一個(gè)來(lái)回，從餓著(zhù)肚子出來(lái)(沒(méi)有吃早餐的習慣，得因人而異)到天黑了回去，絕大部分時(shí)間都是在車(chē)上過(guò)。有時(shí)好心情弄成了壞心情，壞心情質(zhì)變成了更壞的心情，卻還得給以逸待勞的面試官一個(gè)大大的微笑，即使我早已爛熟了以前做過(guò)什么?，請簡(jiǎn)要介紹一下自己諸問(wèn)題，也知道怎么應付你知道我們這個(gè)需要經(jīng)驗的，依舊對答如流�？吹矫嬖嚬倜媲岸逊e的一疊比馬克思經(jīng)典著(zhù)作都厚的簡(jiǎn)歷，就為了爭幾個(gè)銷(xiāo)售代表，真悔學(xué)校里沒(méi)有好好讀懂馬克思的著(zhù)作，哪怕其它的書(shū)都不讀也可。
圍著(zhù)一個(gè)物流公司的招聘海報，物流戶(hù)外操作人員，年青的女面試官，面試了一上午，毫無(wú)疲倦，體現了高度的職業(yè)精神。你知道我們只要中專(zhuān)生，而你是個(gè)本科生，我們的工作是很辛苦的，要搬很重的東西?你受得了嗎?沒(méi)問(wèn)題，我不怕苦，我從小是在農村長(cháng)大的，有的是力氣，你看我胳膊，一個(gè)非常陽(yáng)光自信的回答，話(huà)語(yǔ)中透露豪邁，善于用表情豐富自己，這個(gè)男生滔滔不絕，旁邊的人都被他的話(huà)弄得發(fā)笑也不在乎。招聘人員是中國最令人羨慕的職業(yè)，因為他(她)們輕易戲耍了我們這些自尊的年輕人。在一個(gè)招電視節目采編的招聘簡(jiǎn)章前，我非常樂(lè )意，覺(jué)得可以試試。而我旁邊的面試者說(shuō)的話(huà)我也認真聽(tīng)，很普通的自我介紹，面試官還是個(gè)和我們同齡的女士，她傻笑個(gè)不停，肆無(wú)忌憚，以致來(lái)面試的人正常的話(huà)語(yǔ)被打斷，呆在前面莫名其妙。旁邊的她的同事提醒她注意，她叫面試的人繼續講，仍笑得停不下來(lái)，以致她的刻意保持嚴肅的同事也微微一笑，也不再制止。我想不通，她今天吃了什么就覺(jué)得很好笑?為什么那面試的人不生氣?我毫不猶豫地離開(kāi)了。也不再想找下去。
單位企業(yè)都對大學(xué)生有偏見(jiàn)，為什么?因為這些部門(mén)和公司寧愿招些白癡，也不愿給大學(xué)生一個(gè)機會(huì )。中國的企業(yè)舍不得把錢(qián)用在儲備培養人才上，自身短視，所以難以發(fā)展成國際大企業(yè)。有幾次我還謊說(shuō)自己是初中生、高中生為了到餐館刷盤(pán)子渡過(guò)危機，不能說(shuō)自己是大學(xué)生，事后為第一次撒謊而百般自責。因為他們覺(jué)得你一個(gè)大學(xué)生卻來(lái)做這種事情，看人的眼光也不同，好像有顏色。不是我們不能放平心態(tài)，可這個(gè)社會(huì )都怎么看我們呢?搬運工我干過(guò);我還鉆過(guò)下水道，在又臟又黑的水溝邊呆過(guò)，和農民工兄弟一起睡大通鋪，締結革命友誼。有時(shí)我覺(jué)得自己在做夢(mèng)，夢(mèng)到我回到居住過(guò)的時(shí)代，偉人向我們招手微笑。我真的想跟他們說(shuō)：我干過(guò)，我見(jiàn)過(guò)，我不怕苦。工作本無(wú)高低貴賤，但也得講人各有其用，各盡其材啊。大學(xué)生與農民工爭飯碗，我們簡(jiǎn)直特色到了家，因為它什么都不講，一切亂了套。
大學(xué)生對工作的要求真的不是很高，而外界吃飽了的`政客常誣蔑我們眼高手低，挑三揀四，我們也只能對著(zhù)鏡子笑笑而已。
我也不知道到了大學(xué)后第幾次開(kāi)始說(shuō)帶xx臟話(huà)了，如果讓我再選擇一次，我肯定還要去讀大學(xué)，只為了能給我們的大學(xué)校長(cháng)一記重拳。6月7日，是中國每年高考的日子，兩個(gè)月后有些人將進(jìn)大學(xué)該開(kāi)始怎樣的生活?落了榜的人將如何選擇?我希望能記下這一切，比農民工還農民工的一群人的狀況�！读羷Α防锏哪怯袀�(gè)性的李云龍，我相信在那個(gè)草莽逞英雄的年代，這樣的人是有的�，F在決沒(méi)有。我們的整個(gè)教育除了把人加工成白癡，還不算，它還得讓人忘記了怨恨。教育，我們巨大的謊言。我還得勸那些剛大學(xué)畢業(yè)生，忍耐些性子，那就是：不畏浮云遮望眼，只緣身在最底層。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇11
不知不覺(jué)，我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了�；叵胍幌�，在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著(zhù)這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過(guò)了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現在不會(huì )，現在會(huì )犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會(huì )比較多一些，而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在xx公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩，而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識，相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個(gè)復雜而又簡(jiǎn)單的'工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是為客戶(hù)服務(wù)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，當然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結果后面出錯的機率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶(hù)好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話(huà)說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì )真的被開(kāi)除的。
叔叔說(shuō)的對，如果我做好了，錯誤出現一次就盡量不要出現第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會(huì )不會(huì )出現這樣的錯誤了，就比如一個(gè)人騎車(chē)走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會(huì )再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓了，就像xx說(shuō)的，犯第一錯沒(méi)有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話(huà)那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決。
現在，以后我會(huì )努力奮斗，努力學(xué)習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個(gè)客戶(hù)，努力做到每個(gè)客戶(hù)都能滿(mǎn)意，以及領(lǐng)導和同事的滿(mǎn)意。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇12
今年是汗水澆灌的一年，也是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的一年。這一年的時(shí)間，在有關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心支持之下，在各位前輩同事們的幫助鼓勵去下，我圓滿(mǎn)的完成了組織交代的各項任務(wù)，也取得了很大的進(jìn)步。同時(shí)，在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現了自身許多的不足之處。在這一年的時(shí)間，我一直擔任著(zhù)編輯這個(gè)職務(wù)，從事新聞采編工作。在工作期間，為了能夠正常完成出版任務(wù)的同時(shí)，累積發(fā)看各類(lèi)新聞稿件數十篇。為了能夠確保新聞內容的真實(shí)，我經(jīng)常下基層對于區局進(jìn)行采訪(fǎng)。真正做到了深入現場(chǎng)，深入生活，深入群眾。
因為工作需要，我叫你了這個(gè)部門(mén)轉任副主任，在這個(gè)職務(wù)上面一直擔任到現在。在這個(gè)期間，我主要從事著(zhù)文字綜合工作，負責市政府主要領(lǐng)導賽，重要會(huì )議，重大課題研究，以及和省有關(guān)調研喊電。到文稿撰寫(xiě)工作認知以來(lái)，自己獨立完成稿件，參與稿件。在這一年的時(shí)間，我通過(guò)不懈的努力和學(xué)習鍛煉，現在自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)水平還是綜合素質(zhì)方面都獲得了很大的'提升。就連我的工作能力方面都取得了很大的突破和發(fā)展。參加工作以來(lái)，我在政府的各個(gè)部門(mén)和崗位歷任科員，從事編輯等各個(gè)職務(wù)，中心工作從來(lái)沒(méi)有脫離文字綜合處理。尤其是在過(guò)去的一年時(shí)間里，在領(lǐng)導和前輩的悉心指點(diǎn)和于指導之下，綜合處理各類(lèi)文稿函件。
而且這些稿件的內容涉及廣，對接層次，高標準。很好的鍛煉了自己在這一方面的能力以及素質(zhì)。因為自身工作性質(zhì)和崗位上的變動(dòng)，讓我對思考問(wèn)題的方式和能力又有了不同的要求。為了能夠做到以文輔政的作用，在撰寫(xiě)稿件的過(guò)程中，任何一項決策部署任何一次。貫徹落實(shí)，都必須從南到北，在上而下，反復的推敲。在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì )了用辯證深入的思考問(wèn)題，習慣性的多望幾個(gè)為什么。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇13
1、處理消費者來(lái)自電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )的咨詢(xún)，妥善處理相應問(wèn)題并回復客戶(hù)，做好問(wèn)題的收集整理工作。
2、負責解答培訓報名客戶(hù)咨詢(xún)及對客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。
3、通過(guò)日常電話(huà)、見(jiàn)面回訪(fǎng)工作保持與加盟店的良好合作關(guān)系。
4、按照客戶(hù)和部門(mén)經(jīng)理要求與公司其他部門(mén)協(xié)作解決客戶(hù)的.要求及問(wèn)題，保持并維護與客戶(hù)的良好關(guān)系。
5、負責公司網(wǎng)站涉及運營(yíng)部門(mén)的日常資料整理、編輯、發(fā)布工作。
6、負責運營(yíng)部門(mén)月度報表追蹤。
個(gè)人工作心得體會(huì ) 篇14
在實(shí)習這段時(shí)間，我有很深的體會(huì )。以前，我確實(shí)認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個(gè)人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會(huì )被師傅或老板肯定�，F在，我覺(jué)得我在冷氣公司所做的一切工作，實(shí)際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我可以學(xué)到很多東西，向周?chē)娜藢W(xué)習他們的長(cháng)處，彌補自己的短處，三人行必有我師，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個(gè)個(gè)臺階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內在的含義，而不是嘴邊掛著(zhù)的8個(gè)字，也努力把這8個(gè)字做為我做人的準則，一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實(shí)，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場(chǎng)上，也要講誠信。而在這個(gè)充滿(mǎn)詭詐欺騙的生意場(chǎng)上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時(shí)候，會(huì )喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會(huì )變成我們在社會(huì )立足的最佳磐石。也會(huì )給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個(gè)人認為是對內外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設備上有保障，對外，客戶(hù)相信我們公司的東西好，這是一個(gè)漫長(cháng)而又煩瑣的過(guò)程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價(jià)會(huì )超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng )同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問(wèn)題。把工作當做是一種樂(lè )趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì )通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會(huì )沒(méi)有雙休和工作日之分，對待客戶(hù)的態(tài)度也會(huì )有很大的轉變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì )詳細清楚客戶(hù)的相關(guān)資料，分析客戶(hù)，經(jīng)常拜訪(fǎng)、了解客戶(hù)對我們的看法以及給客戶(hù)詳細講解安裝和檢修冷氣的細節，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì )設備保養的很好。。。。對客戶(hù)的要求、態(tài)度都會(huì )積極端正的對待，敬業(yè)就會(huì )超越自我，用標準化的.服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)差異化的需求，每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭創(chuàng )同行業(yè)第一。
3.團隊 一個(gè)人不能完成大使命，而團隊正是一個(gè)取長(cháng)補短的最佳方式。不但可以讓私營(yíng)企業(yè)快速成長(cháng)，而且團隊成員能夠揚長(cháng)補短的學(xué)到很多東西，讓團隊更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會(huì )被公雞吃掉，很多就會(huì )把公雞吃掉，自然界的規律何嘗不是社會(huì )的規律)雖然團隊中會(huì )遇到很多問(wèn)題，但是只要有團隊的精神在這里，一切的一切都會(huì )迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會(huì )徒勞無(wú)益了。從而自然的達到創(chuàng )同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng )新 沒(méi)有創(chuàng )新我們就會(huì )原地踏步。需要有以上三個(gè)前提，沒(méi)有誠信，他不會(huì )想到要去創(chuàng )新，(有些創(chuàng )新或許是客戶(hù)的意思);沒(méi)有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng )新;沒(méi)有團隊，或許他的創(chuàng )新只是一個(gè)小小的發(fā)現，不能更加完善，團隊會(huì )把創(chuàng )新做的更無(wú)可指責，也只有不斷創(chuàng )新，個(gè)人才能夠走上成功，私營(yíng)企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中，所意識到的，也是以后該學(xué)習應用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
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