運營(yíng)管理心得體會(huì )

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編精心整理的運營(yíng)管理心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運營(yíng)管理心得體會(huì )1

　　隨著(zhù)電商時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的人開(kāi)始考慮在網(wǎng)上開(kāi)店，這其中需要一系列的網(wǎng)店運營(yíng)管理技巧。為了更好的了解這方面的知識，我報名參加了網(wǎng)店運營(yíng)管理課程。在學(xué)習和實(shí)踐中，我深刻體會(huì )到了課程所傳達的理念和技巧，這些經(jīng)驗將對我未來(lái)的網(wǎng)店運營(yíng)有著(zhù)重要的指導作用。

　　第二段：學(xué)習課程的經(jīng)歷。

　　在參加這門(mén)課程之前，我做過(guò)一段時(shí)間的網(wǎng)店生意，對于電商的一些基礎知識還是比較了解的。因此，我的重點(diǎn)就放在了如何拓展業(yè)務(wù)和提升品牌的方面。在課程的學(xué)習中，我們了解了如何設置優(yōu)惠券、拍立減等促銷(xiāo)方式，學(xué)習如何優(yōu)化推廣渠道，增加店鋪關(guān)注度和流量，提高轉化率的同時(shí)降低成本。此外，我們還學(xué)習了數據分析的重要性，這將有助于我們制定精確的營(yíng)銷(xiāo)策略，挖掘潛在客戶(hù)群體和關(guān)注客戶(hù)需求，從而提高客戶(hù)黏性和口碑。

　　第三段：實(shí)踐中的收獲。

　　除了理論知識之外，我們的老師還提供了一些實(shí)操演練，讓我們自己動(dòng)手操作。通過(guò)實(shí)踐，我們更加深入的了解了網(wǎng)店運營(yíng)的各個(gè)流程和細節。例如，我們親自編寫(xiě)了幾款促銷(xiāo)活動(dòng)的方案，并在實(shí)驗群中實(shí)施。通過(guò)這個(gè)學(xué)習過(guò)程，我逐漸找到了一條適合自己的網(wǎng)店運營(yíng)路徑。

　　第四段：收獲和反思。

　　學(xué)習的過(guò)程并沒(méi)有太多的困難，但我從中發(fā)現了自己的不足之處。其中一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于創(chuàng )新的`思維方式。在課程和實(shí)踐中，我的很多思考都是套用老師和書(shū)本上的理論知識，還需要不斷的學(xué)習和思考如何創(chuàng )新，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。同時(shí)，在采取某一種方法之前，我也需要思考這種方法是否適合自己的網(wǎng)店，是否可以取得好效果。因此，不斷思考，試錯，修正自己的方法是非常必要的。

　　第五段：結論。

　　在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中，我不僅深入了解了網(wǎng)店運營(yíng)的機制、流程和策略，而且增強了自己的網(wǎng)店運營(yíng)的經(jīng)驗。通過(guò)實(shí)踐和反思，我發(fā)現了自己的差距和不足，并在以后的網(wǎng)店運營(yíng)中更好地應用所學(xué)知識和應對不同的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現更好的成果和利潤。我相信，這些經(jīng)驗將給我未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)很大的幫助，提高我的競爭力，實(shí)現業(yè)務(wù)的長(cháng)足發(fā)展。

運營(yíng)管理心得體會(huì )2

　　在全行的運營(yíng)體系中，運營(yíng)主管是關(guān)系全行核算管理、風(fēng)險防控的關(guān)鍵崗位。從近幾年發(fā)生的風(fēng)險事件看，如果運營(yíng)主管認真履職了，作用發(fā)揮到位了，營(yíng)業(yè)機構的違規行為、臨柜業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險就會(huì )得到有效控制，臨柜環(huán)節案件也會(huì )有效防范，從而為全行業(yè)務(wù)的持續發(fā)展提供安全的運行保障。因此，運營(yíng)主管作為農業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)發(fā)生、發(fā)展的現場(chǎng)組織者和管理者，如何在日常業(yè)務(wù)中發(fā)揮自身應有的作用，提升履職能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的穩健發(fā)展，防范柜面各類(lèi)風(fēng)險案件，是我們必須深入研究和思考的重要課題。

　　一.運營(yíng)主管是什么

　　(一)銀行經(jīng)營(yíng)特殊性決定了運營(yíng)主管的關(guān)鍵性。有別于一般工商企業(yè)，銀行經(jīng)營(yíng)的是貨幣、是資金、是信用。物質(zhì)產(chǎn)出的管理是有形的，看得見(jiàn)的。而對銀行經(jīng)營(yíng)來(lái)講，是現金流，是信用，同時(shí)是實(shí)實(shí)在在的價(jià)值轉移。這種經(jīng)營(yíng)特征決定了銀行要實(shí)目前效的運行，就必須要靠制度規范經(jīng)營(yíng)行為，靠有效的手段來(lái)防范風(fēng)險。

　　我們有很多包含縱向橫向的制度都是一種相互的崗位制約，再發(fā)展到后來(lái)就是用系統進(jìn)行制約。無(wú)論是最初的制度規范，還是后來(lái)的系統制約，其關(guān)鍵環(huán)節還是處在營(yíng)業(yè)機構、處在臨柜業(yè)務(wù)、處在和客戶(hù)接觸第一線(xiàn)的運營(yíng)主管。在目前的經(jīng)營(yíng)條件和管理手段下，商業(yè)銀行一線(xiàn)的業(yè)務(wù)運營(yíng)必須依靠運營(yíng)主管去實(shí)施、去組織、去監督。這一點(diǎn)決定了運營(yíng)主管在整個(gè)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有的獨特的、關(guān)鍵的、不可替代的崗位作用。

　　(二)運營(yíng)主管是臨柜業(yè)務(wù)的組織者�？偨Y我行多年來(lái)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，操作風(fēng)險多發(fā)生在基層營(yíng)業(yè)機構的臨柜業(yè)務(wù)操作環(huán)節。防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，有效執行各項內控制度，運營(yíng)主管的作用至關(guān)重要。首先是運營(yíng)主管作為各項內控制度的執行者，決定了營(yíng)業(yè)機構各項操作能否規范、安全的進(jìn)行。第二是運營(yíng)主管是各項內控制度的`監督者，通過(guò)對臨柜業(yè)務(wù)操作過(guò)程以及臨柜人員制度執行情況的監督與控制，能有效發(fā)現操作風(fēng)險，及時(shí)糾正違規行為。第三是運營(yíng)主管是各項內控制度的傳導者，能保證基層行了解并執行上級行的規章制度，同時(shí)，也能使上級行掌握基層行內控管理狀況。因此，運營(yíng)主管是銀行運營(yíng)的“第一道防線(xiàn)”。

　　(三)運營(yíng)主管是網(wǎng)點(diǎn)內部工作的協(xié)調人。營(yíng)業(yè)期間，運營(yíng)主管負責對柜員進(jìn)行全面管理，除了臨柜業(yè)務(wù)的組織外，還要協(xié)助營(yíng)業(yè)機構負責人對柜員進(jìn)行政治思想教育，協(xié)助處理本單位對內、對外的關(guān)系等等。日常工作中，無(wú)論是上下級之間、內部各崗位之間的工作溝通、協(xié)調，還是員工之間、客戶(hù)與員工之間，甚至是客戶(hù)之間發(fā)生矛盾時(shí)，運營(yíng)主管既有責任，更有義務(wù)，在第一時(shí)間做好溝通、協(xié)調工作，保證各項臨柜業(yè)務(wù)的順利有序開(kāi)展。

　　(四)運營(yíng)主管是柜面服務(wù)的“代言人”�，F代商業(yè)銀行的競爭，說(shuō)到底是服務(wù)的競爭，柜臺是我行營(yíng)銷(xiāo)的主陣地，如何加強柜面服務(wù)，加強服務(wù)意識，提升服務(wù)技巧，培養積極主動(dòng)的服務(wù)氛圍是運營(yíng)主管需要履行的又一重要職責。運營(yíng)主管在做好臨柜業(yè)務(wù)組織工作和風(fēng)險防控工作的同時(shí)，還要積極組織柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加強柜臺金融產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)和拓展，更好地為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)，可以說(shuō)運營(yíng)主管是柜面服務(wù)的代言人。

　　綜上所述，運營(yíng)主管是營(yíng)業(yè)機構柜面安全合規運行的理念倡導者，臨柜業(yè)務(wù)的組織者，網(wǎng)點(diǎn)內部工作的協(xié)調人和柜面服務(wù)的“代言人”，可以說(shuō)發(fā)揮著(zhù)四位一體的功能。我們必須深刻認識運營(yíng)主管的這種重要性。重視運營(yíng)主管的工作并積極為運營(yíng)主管創(chuàng )造更好的工作條件，包含工作環(huán)境、工資待遇、成長(cháng)通道等，讓運營(yíng)主管在一個(gè)不錯的環(huán)境下履職，使運營(yíng)主管通過(guò)踏實(shí)工作獲得更好的成長(cháng)前景，使運營(yíng)工作在一個(gè)健康、安全、高水平的狀況下運作。

　　二.運營(yíng)主管做什么

　　根據總行《運營(yíng)主管管理辦法》和《實(shí)施細則》運營(yíng)主管工作職責主要包含以下幾方面：

　　首先是負責合理確定柜面人員勞動(dòng)組合。運營(yíng)主管要依據營(yíng)業(yè)機構的業(yè)務(wù)量、人員素質(zhì)、管理要求等具體情況，對柜面人員的勞動(dòng)組合進(jìn)行設置，落實(shí)崗位職責。要保證柜面人員分工合理，在滿(mǎn)足風(fēng)險控制要求的前提下，提升營(yíng)業(yè)機構業(yè)務(wù)處理的效率。

　　第二是負責合理劃分柜員的業(yè)務(wù)范圍和操作權限。運營(yíng)主管通過(guò)劃分業(yè)務(wù)范圍、設置參數等手段，對柜員的操作行為進(jìn)行控制，使重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節、重要事項的處理置于嚴密的控制之下。

　　第三是負責組織營(yíng)業(yè)機構的會(huì )計核算。運營(yíng)主管作為營(yíng)業(yè)機構的會(huì )計負責人，組織會(huì )計核算是最基本的職責。

　　第四是負責營(yíng)業(yè)機構內控建設。運營(yíng)主管代表上級行對營(yíng)業(yè)機構行使監督職能，對營(yíng)業(yè)機構的內控管理負具體責任，針對具體情況建立和健全內控制度，保證營(yíng)業(yè)機構業(yè)務(wù)運行的安全。運營(yíng)主管履行職責的過(guò)程，就是對臨柜業(yè)務(wù)進(jìn)行組織、管理、監督的過(guò)程。

　　運營(yíng)主管必須牢記崗位職責，并履行到位，保障臨柜業(yè)務(wù)安全運行。在履行職責方面運營(yíng)主管要注意以下關(guān)系：

　　首先是處理好經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)系。要妥善處理好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與基礎管理的關(guān)系，要始終堅持“違規就是風(fēng)險、安全就是效益”的管理理念，要堅決糾正“重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕內控管理，重經(jīng)營(yíng)效益、輕內控制度，重眼前利益、輕長(cháng)遠利益”的錯誤指導思想，做到嚴守案防底線(xiàn)，堅持發(fā)展要務(wù)。市場(chǎng)必須拼搶、業(yè)務(wù)不能流失，但制度必須嚴守，合規是底線(xiàn)。

　　在業(yè)務(wù)拓展中始終將風(fēng)險防范放到首位，不輕易回絕客戶(hù)，碰到難點(diǎn)與矛盾時(shí)內外部人員積極溝通，一時(shí)無(wú)法協(xié)調解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級行請示解決，努力找尋積極穩妥的解決方案。

　　第二是處理好服務(wù)和監督的關(guān)系。要始終堅持服務(wù)與監督并重、相互融合，不能強調服務(wù)不要監督，也不能為了監督不講服務(wù)，監督是為了規范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展，加強服務(wù)是為了有效拓展、鞏固客戶(hù)，兩者的目的和取向是一致的，都是為了加快發(fā)展，有效發(fā)展。運營(yíng)主管必須深刻認識，離開(kāi)了發(fā)展去談管理，管理也就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。

　　第三是處理好委派行與受派行的關(guān)系。一言一行、整個(gè)工作都要對委派行負責，對上級行各項規定堅決服從、堅決執行，這是執行力的問(wèn)題;要處理好與網(wǎng)點(diǎn)主任的關(guān)系，主任(當家主任)是網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險防控第一責任人，主管是運營(yíng)操作風(fēng)險防控的直接責任人。運營(yíng)主管在做好本職工作的基礎上，要積極協(xié)助當家主任加強柜員政治思想與職業(yè)操守教育和行為排查，配合當家主任做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和操作風(fēng)險情況分析。在處事方法上要“大事講原則，小事講風(fēng)格”;要處理好與柜員之間的關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)工作要帶頭做，任務(wù)不能置身事外，一旦置身事外無(wú)形中就與柜員劃了線(xiàn)、拉開(kāi)了距離。任務(wù)要共同想辦法。平常要注意多溝通、多交流，把握員工真正的想法，不能對立。

　　三.運營(yíng)主管怎么做

　　就是要加強五種意識，即“安全意識、合規意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識、責任意識”，時(shí)刻繃緊案件防控這根弦。特別是責任意識。好的運營(yíng)主管一定是責任感強的，反之差的運營(yíng)主管也一定是責任感差的。運營(yíng)主管的這種責任感體現在三個(gè)方面：首先要對工作崗位負責。農行把一個(gè)營(yíng)業(yè)機構的業(yè)務(wù)、柜面人員交給運營(yíng)主管，這是一種非常大的責任，運營(yíng)主管要對這個(gè)崗位負責，這也是對運營(yíng)主管最基本的要求。其次要對員工負責。運營(yíng)主管有責任將本網(wǎng)點(diǎn)柜面員工教好、帶好。如果因為運營(yíng)主管不履職，使我們營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面的員工因違規受到處罰，運營(yíng)主管是有責任的。第三是要對自身負責。成長(cháng)為一個(gè)合格的運營(yíng)主管，少則兩三年，多則七八年，運營(yíng)主管履行好職責也是對自身應盡的義務(wù)。因此說(shuō)責任感是運營(yíng)主管所必須的、首要的、基本的素質(zhì)和要求。我們選擇、培養、評價(jià)運營(yíng)主管都要堅持強調其責任感。一名員工，不具備很強的責任感，即使業(yè)務(wù)能力再強，也是不能讓其從事運營(yíng)主管工作的。

運營(yíng)管理心得體會(huì )3

　　一周的生產(chǎn)管理實(shí)訓結束了，本周我們去了富陽(yáng)的三家有影響力的企業(yè)，聽(tīng)了企業(yè)領(lǐng)導的講座，受益匪淺。除了講到了生產(chǎn)管理的知識運用到了實(shí)際生產(chǎn)工作中，還學(xué)到了怎樣做好一名合格優(yōu)秀的員工。

　　進(jìn)入企業(yè)之前參加面試或招聘中，要敢于推薦自己，注意第一印象，體現自己的優(yōu)勢，提高自己的信任度，進(jìn)入企業(yè)之后，表現勤快，不要不懂裝懂，敢于發(fā)問(wèn)，不懂就問(wèn)，不計較得失，不計較名利，有團隊精神，團結互助。想要成為一名合格優(yōu)秀的員工，還需要做到一切從零開(kāi)始，知識重要但實(shí)踐經(jīng)驗更重要，在工作中行為，形象得體，一切服從上級的安排，學(xué)習基本的法律知識，尤其是勞動(dòng)合同法，了解企業(yè)的文化及規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，把企業(yè)當成自己的家一樣看待。

　　除了這些，最重要的還是專(zhuān)業(yè)知識方面的加深。搞好生產(chǎn)管理，首先應當具有相應的'管理理論知識，然后，根據自己工作范疇內的實(shí)際情況，科學(xué)合理地加以運用，通過(guò)一系列行之有效的具體措施，才能達到最佳的工作效果。不懂得基本的科學(xué)管理知識，只會(huì )是胡管蠻干，其結果，只能是死板教條地沿襲，難以創(chuàng )新、突破和發(fā)展。如果理論知識掌握得很多，卻不能深刻地體會(huì )、發(fā)揮和應用，也只能是學(xué)而無(wú)用；不是知識沒(méi)有用，而是我們沒(méi)有充分有效地使用。企業(yè)的管理工作做得好，不見(jiàn)得能夠盈利，體現很好的經(jīng)濟效益，但卻能夠保障多盈利或少虧損。

　　國有國法，家有家規，一家企業(yè)也必須有自己合理的制度。制度是為了規范人們的行為，約束那些對工作不負責任、操作隨意的人，以免由于少數人行為的偏差或失誤給企業(yè)和與其共同勞動(dòng)的人造成經(jīng)濟損失。制度只是確定工作過(guò)程中對某些事情如何辦理的標準，更重要的是要通過(guò)檢查來(lái)督促所有的人都要嚴格執行，獎勵和懲罰是為了保障制度的落實(shí)，是一種以經(jīng)濟措施實(shí)施管理的手段，充分體現干好干壞不一樣，只有制定符合企業(yè)實(shí)際的規章制度，通過(guò)檢查發(fā)現問(wèn)題，

　　通過(guò)獎懲確保執行，使大家在工作中統一標準、統一操作、統一行動(dòng)，才能取得最佳效果�？茖W(xué)合理的規章制度（規定）是搞好生產(chǎn)管理工作的基礎。

　　作為一名管理人員，把握大局，精細管理十分重要。把握大局，就是要保障生產(chǎn)過(guò)程的連續性、平衡性和協(xié)調性；精細管理，就是要對事情發(fā)生的全過(guò)程進(jìn)行細節管理，既要關(guān)注過(guò)程，又要關(guān)注結果。人員短缺、材料中斷、設備故障、安全事故等，都會(huì )造成時(shí)間浪費，影響生產(chǎn)的連續性。供求失調、殘次品超量等現象，就會(huì )造成整個(gè)生產(chǎn)的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服務(wù)、主動(dòng)溝通、勇于負責、用心工作，和諧的局面就會(huì )呈現在我們的團隊中，而和諧的環(huán)境會(huì )促使生產(chǎn)流程的協(xié)調，生產(chǎn)就會(huì )處于持續、穩定的良好狀態(tài)。生產(chǎn)的連續性、平衡性、協(xié)調性是提高工作效率的基礎，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本的前提。作為生產(chǎn)管理干部，首先要站在一定的高度，著(zhù)眼大面，把握大局；其次，抓好生產(chǎn)現場(chǎng)管理，集中精力關(guān)注流程細節，制定規范作業(yè)標準，并對工作結果進(jìn)行考核，培養員工良好的工作作風(fēng)和工作習慣，不能讓生產(chǎn)流程這個(gè)“木桶”出現一塊“短板”、“蟲(chóng)板”，保證所有“木板”高低大致一致，質(zhì)量相對均勻，相互配合適度，以持續確�！澳就啊弊畲蟮氖⑺�量。需要重點(diǎn)關(guān)注的是人為因素形成的“短板”、“蟲(chóng)板”，除了要給予其工作理念上的疏導外，還要增強他們的工作信心，對取得的成績(jì)予以表?yè)P和肯定，與大家共同尋找問(wèn)題、分析問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的辦法和預防問(wèn)題再次發(fā)生的措施。有句成語(yǔ)叫“水到渠成”，是指條件成熟了，事情自然就成功了。搞生產(chǎn)管理，卻不能有等待條件成熟的思想，我們必須先成渠，后到水，打有把握之仗，做有準備之事。

運營(yíng)管理心得體會(huì )4

　　在這次為期一周的電子電工實(shí)訓中，我確實(shí)是學(xué)到了很多知識，同時(shí)也深刻地了解到實(shí)踐的重要性。通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓，增強了我動(dòng)手操作的能力，體會(huì )到“學(xué)以致用”的深切含義。記得我在讀高中的時(shí)候，我幫家里安裝一個(gè)開(kāi)關(guān)控制電路，由于自己的動(dòng)手能力不夠強，結果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒(méi)有造大的安全事故。而通過(guò)這一次的電子電工實(shí)訓，我就掌握了日光燈電路的安裝，學(xué)會(huì )了白熾燈的兩地的控制方法。更主要的是，我還學(xué)會(huì )了電路的接線(xiàn)及檢查的方法。

　　在后面的單管放大電路的實(shí)訓項目里有用到了一些常用的電子元器件，所以通過(guò)了實(shí)訓，我能夠識別相關(guān)的電子元器件，如電阻器、電位器、電容器、三極管等常有的電子元器件。知道了它們的形狀、它們的分類(lèi)、它們的型號規格、它們的用法以及如何檢測這些電子元器件的好壞。

　　這一周的電子電工的實(shí)訓，也培養了我的膽大、心細、謹慎的工作作風(fēng)。由于電路是要通電的，所以就要講求用電的安全，配線(xiàn)進(jìn)燈座，開(kāi)關(guān)是燈芯千萬(wàn)不能裸露在外。也要求操作的時(shí)候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的實(shí)訓中用到了電烙鐵，也學(xué)會(huì )了電烙錢(qián)的正確使用的方法，避免意外的受傷。

　　才會(huì )得到，有思考，才有收獲，也就意味著(zhù)有提高，增強了自己的實(shí)踐能力和思維能力。所以在這里我想感謝給我們授課的老師，謝謝您的耐心教導，也感謝學(xué)校，給了我這么一個(gè)實(shí)訓實(shí)踐的機會(huì )，使我懂得了許多課本上體會(huì )不到的東西。

　　對大學(xué)生而言，我們在學(xué)校里面不僅是學(xué)到理論知識，更重要的是鍛煉自己接觸社會(huì )、提高自己的實(shí)踐能力，把平時(shí)學(xué)到的理論知識應用到實(shí)際中去。而實(shí)習正是學(xué)校為了這個(gè)目的而安排的課程，我們在大三的實(shí)習內容是測量實(shí)習。通過(guò)四個(gè)星期的實(shí)習，我們學(xué)到了很多知識，更重要的是我們在實(shí)習中更加鞏固了我們的測量理論知識。

　　我們在這四個(gè)星期里，先后對控制測量、地形測量、定測和橋控測量進(jìn)行了實(shí)習。在實(shí)習過(guò)程中，我們遇到了許許多多的問(wèn)題，但是在老師的認真指導下、在同伴們團結合作與努力鉆研下，所有的困難都被我們一一克服了。

　　在以往的實(shí)習中，我們只是去實(shí)習現場(chǎng)聽(tīng)老師講解，回來(lái)以后根據老師講解的內容寫(xiě)下相關(guān)的報告。但是在這次的測量實(shí)習中，很多情況下需要我們自己熟練測量的相關(guān)理論和原理，然后通過(guò)現場(chǎng)實(shí)踐，自己摸索，最終去掌握測量工作的真正內涵，達到實(shí)習的真正目的。由于很多情況使我們以往很少遇到的，因此我們都覺(jué)得這次實(shí)習是特別辛苦的。

　　我們遇到問(wèn)題因此也比以往的實(shí)習要多得多。有好幾次，我們因為種種問(wèn)題，導致測量的結果與要求相差很遠。我們因此產(chǎn)生了沮喪的心理，但是隨后我們又會(huì )重新振作起來(lái)，積極地尋找問(wèn)題、并解決問(wèn)題，獲得相應的經(jīng)驗。比如在做最后一周橋控測量的任務(wù)的時(shí)候，我們前兩天因為不是所有人清楚測量的原理，還有在計算過(guò)程中計算器和儀器操作出現了一些問(wèn)題，導致我們在最后的結果與要求有很大的差距。最后通過(guò)一遍遍的演算和認真的分析，我們最終還是按時(shí)把任務(wù)完成了。

　　在測量的這四個(gè)星期里，我們幾乎沒(méi)有幾天是能夠安時(shí)就餐的：每天中餐常常在一點(diǎn)以后，晚餐也是在六點(diǎn)以后。有時(shí)候我們還得把飯帶到測量現場(chǎng)吃，因為這樣能夠減少去吃飯過(guò)程中消耗的時(shí)間，提高了效率。

　　我們組的成員們彼此間存在許多不足，因此每當任務(wù)派下來(lái)，雖然我們都積極應對，但是相對其他一些隊伍，我們總不是第一個(gè)完成任務(wù)的，但是，我們遵循著(zhù)“笨鳥(niǎo)先飛”的理念，用的時(shí)間雖然長(cháng)一些，我們每天早出去一點(diǎn)、晚回來(lái)一點(diǎn)，所以我們每天都按照計劃完成了任務(wù)。有時(shí)候，就算下著(zhù)雨，我們也一邊打著(zhù)傘，一邊繼續我們的測量外業(yè)任務(wù)。對我而言，最辛苦的'是第二周的地形測量和第四周的橋控測量。因為在這一周的測量中，我負責的是每天的草圖繪制與晚上的數據整理，還有最后的出圖。因此在第二周，我們的測量持續了六天，而且每天都是早上八點(diǎn)出門(mén)，晚上六點(diǎn)才回來(lái)，而且晚餐以后就要進(jìn)行數據整理，常常因此持續到晚上十二點(diǎn)。所以那幾天里面我根本沒(méi)有多少時(shí)間休息。雖然累點(diǎn)、辛苦點(diǎn)，但是這幾天卻是我最充實(shí)的幾天。因為在這幾天里面，我學(xué)到了很多不僅在外業(yè)測量方面的知識，而且還學(xué)到了很多關(guān)于cad軟件操作的知識以及測量有關(guān)的計算機處理軟件的知識。

　　在實(shí)習的過(guò)程中，指導老師吳祖海老師給了我們很大的幫助，每次我們遇到自己難以解決的問(wèn)題打電話(huà)向他尋求指導的時(shí)候沒(méi)他總是很耐心地為我們解答。吳老師在很多細節上也很關(guān)心我們，比如他知道我們測量的辛苦，因此每次總是自己親自來(lái)到我們寢室為我們解答疑難問(wèn)題。這樣免除了我們白天在外面走動(dòng)，晚上還要去教室的辛苦。

　　實(shí)習的過(guò)程是很辛苦的，但是我們在實(shí)習中鞏固了理論知識，也使我們更加熟悉專(zhuān)業(yè)的實(shí)際操作。尤其在老師的指導和同學(xué)們的認真學(xué)習下，我們這次的測量實(shí)習獲得了圓滿(mǎn)成功!

運營(yíng)管理心得體會(huì )5

　　在暑假期間就知道了開(kāi)學(xué)會(huì )有企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理模擬這個(gè)課程，可是當時(shí)對這個(gè)課可以說(shuō)是沒(méi)有任何的概念。并且在9、9進(jìn)入六樓教室第一眼看到五個(gè)沙盤(pán)的時(shí)候，還是不知道要干什么。但是當我們幾個(gè)人圍著(zhù)沙盤(pán)坐下的時(shí)候感覺(jué)就來(lái)了。我們要做的是分組對抗，五個(gè)小組是五個(gè)公司，我所在的公司是B公司。本人挑的位子比擬特別(坐北朝南，面前還一個(gè)電腦)，就順應大家意愿成為了本組的CEO。

　　起始年：這一年是一個(gè)教學(xué)年，五個(gè)公司的起始狀態(tài)一樣，都是50M的全部者權益，40M的五年期長(cháng)期貸款，一個(gè)大廠(chǎng)房里有三條手工生產(chǎn)線(xiàn)和一條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，以及本地市場(chǎng)準入和P1產(chǎn)品的生產(chǎn)資格。這一年我們根據教師的自導，做了一年的記錄：是由我這個(gè)CEO來(lái)主持新年規劃會(huì )議，之后是財務(wù)總監及其助理對我們的生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程的監視記錄，供給主管負責原材料的選購和四周公司的交易，生產(chǎn)主管負責季度的產(chǎn)品更新和每年生產(chǎn)產(chǎn)品的計算，以免發(fā)生交不起單的悲劇;營(yíng)銷(xiāo)主管負責銷(xiāo)售和選單。而我這個(gè)CEO，則是整個(gè)團隊的樞紐，我來(lái)負責協(xié)調各個(gè)部門(mén)主管，讓他們不會(huì )打起來(lái)(方法是讓他們一起來(lái)打我)，聽(tīng)取財務(wù)信息，依據各個(gè)主管的信息制定新年目標以及廣告費的打算。其中，最忙的是財務(wù)總監及其助理，不僅每個(gè)季度要做記錄，還要做年中的報表以及貨單的記錄，特別的不簡(jiǎn)單。更有甚者，還有我這個(gè)CEO的無(wú)線(xiàn)搗亂。

　　第一年：9、9號下午是第一年的開(kāi)頭。理智要在這次模擬上干一番事業(yè)，中午我在網(wǎng)吧泡了一個(gè)小時(shí)來(lái)學(xué)習討論用友軟件——erp沙盤(pán)，看了具體的嬉戲規章和大量的前任心得后，我感覺(jué)著(zhù)一個(gè)小時(shí)的時(shí)間是物超所值啊，之后我們組進(jìn)展的順風(fēng)順水，這個(gè)小時(shí)的作用功不行沒(méi)，新年會(huì )議很重要，這十五分鐘就打算了一年的進(jìn)展。開(kāi)會(huì )的時(shí)候我提出了兩項重大決策：第一，加大廣告投入，必爭第一年p1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的龍頭老大，一開(kāi)頭我認為2—4M就夠了，可是這次我提出10M以?xún)瓤梢猿惺艿挠^(guān)點(diǎn)，大家協(xié)商后打算為6M。其次，盡快更新生產(chǎn)。盡快將手工生產(chǎn)線(xiàn)更新為半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，并且在第一年就投入生產(chǎn)一條柔性生產(chǎn)線(xiàn);盡快進(jìn)展p2產(chǎn)品的研發(fā)并適時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　關(guān)于廣告費，標投了上去。我們在新年規劃會(huì )議上已經(jīng)做出了打算，我們和C組同是6M，但是我們先投，當開(kāi)頭投標時(shí)我們立刻將6M我們優(yōu)先選單，我們就可以順當成為p1在本地的龍頭了，之后保住這個(gè)龍頭地位也就簡(jiǎn)潔了很多。

　　在更新方面，只有四年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，國際市場(chǎng)就不在我們的考慮范圍內了。在國內市場(chǎng)能夠大賣(mài)的p4產(chǎn)品也被淘汰。P2產(chǎn)品立刻開(kāi)頭研發(fā)，這是大家的共識。對于p3產(chǎn)品，訂單大局部在亞洲市場(chǎng)，我們打算在其次年其次季度再開(kāi)頭研發(fā)。

　　第一年大家都做的比擬慎重，選單完畢之后大家就都開(kāi)頭了自己的生產(chǎn)，唯一的波瀾就是第四季度的報表大家老是填不平，還有就是長(cháng)期貸款。

　　其次年：上年我們是老大，我老是動(dòng)錢(qián)，做報表的發(fā)覺(jué)還是報表沒(méi)做好，沉冤得雪啊。這一年我們優(yōu)先選單，按例選最大的.。龍頭固然還是我們的。這一年的工作重點(diǎn)不再是p1的生產(chǎn)了，而是p2的研發(fā)和生產(chǎn)線(xiàn)的更新。這一年我們很早就交上了單，立刻進(jìn)入生產(chǎn)線(xiàn)的更新過(guò)程，全部的手工生產(chǎn)線(xiàn)都被我們淘汰了，我們建了一個(gè)全自動(dòng)的和五條半自動(dòng)的，生產(chǎn)力量進(jìn)入到了另一個(gè)層次啊。

　　P2產(chǎn)品順當拿到生產(chǎn)資格了，這一年就投入了生產(chǎn)，年初的時(shí)候過(guò)不影響我們。我們很快就會(huì )淘汰p1，規章的模糊出了點(diǎn)插曲，我們沒(méi)有在區域市場(chǎng)投入什么，而是直接進(jìn)入國內市場(chǎng)。

　　第三年：這一年剛開(kāi)頭我們就拿到了ISO9000的資格和國內市場(chǎng)準入。這一年我們和A組進(jìn)展了嘗試性的合作，他們需要錢(qián)，而我們需要壓制C組，我們沒(méi)有p3的生產(chǎn)資格，只有A、C組有，他們是第一年就p2、p3同時(shí)研發(fā)的。我們從A組買(mǎi)回了大量的p1、p2的成品，給他們現金讓他們投入生產(chǎn)p3和生產(chǎn)線(xiàn)的更新，也算比擬勝利的壓制了C組，不過(guò)與競爭者的合作總是那么的不完善，合作以一個(gè)可以說(shuō)是失敗的結局完畢了。

　　到了這一年我就不得不檢討下我自己，對于市場(chǎng)的分析不夠和自己的不理智，這年的廣告費我投入了過(guò)多，原來(lái)5M就可以搞定的事我投入了15M，整整一千萬(wàn)的股東權益被我鋪張掉，我向小組成員們檢討。

　　這一年雖然我們的全部者權益依舊最高，但是其他小組都是增長(cháng)的狀況下我們沒(méi)有漲也沒(méi)有跌，這在這個(gè)競爭劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟中是非常危急的。以前是大魚(yú)吃小魚(yú)，現在是快魚(yú)吃慢魚(yú)。第四年：這一年是最最輕松的一年了，大多數的事情已經(jīng)完成，今年只是個(gè)首位工作。

　　我們五個(gè)組都是早早的把事情做完，大局部時(shí)間都是在商議怎么把廠(chǎng)房賣(mài)了去旅游的事，嘻嘻。今年我們沒(méi)有p1產(chǎn)品的生產(chǎn)，讓出了p1的龍頭地位，不過(guò)我們的p2在國內和亞洲還是龍頭，p3在亞洲也是龍頭。不過(guò)貌似C組沒(méi)有利用他們開(kāi)拓的亞洲市場(chǎng)，進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)的只有我們B組。

　　總結：相當的出人意料，始終名不轉經(jīng)傳的D組竟然是全部者權益最高的，是第一名，我們其次。接下來(lái)，組，好難想象。教師的總結是他們的利潤和全部者權益最高，重點(diǎn)是我的總結：我認為依舊是我們B組是第一名，理由有：第一，我們的市場(chǎng)更大，我們又亞洲市場(chǎng)，并且是龍頭;其次，我們的產(chǎn)品更加先進(jìn)，我們現在只生產(chǎn)p2和p3，更適合社會(huì )的需要;第三，我們有ISO9000和ISO14000的資格，這在什么都要求質(zhì)量和環(huán)境的現代社會(huì )是非常必要的;第四，我們的生產(chǎn)線(xiàn)更先進(jìn)，我們有一條全自動(dòng)和五條半自動(dòng)的生產(chǎn)線(xiàn)，完全淘汰了落后的手工生產(chǎn)線(xiàn)，擁有更加強大的生產(chǎn)力量。綜上所述，我們公司的過(guò)去和前景都是最好的，這些是毫無(wú)爭議的。即使我們在第四年末的時(shí)候全部者權益和利潤沒(méi)有D組高，但是假如在現實(shí)社會(huì )中考慮到企業(yè)品牌和聲望的話(huà)，我們是毫無(wú)疑問(wèn)的王者。

　　身為CEO的總結：這幾年帶著(zhù)我們的公司做出了肯定的成績(jì)，也有自己的過(guò)錯。我帶著(zhù)B公司勝利的邁出了前進(jìn)的第一步，也是這第一步讓自己有點(diǎn)飄飄然，導致了其次年廣告費的過(guò)度超出。我們的團隊在我看來(lái)是團隊中優(yōu)秀到不得了的團隊，大多數人都非常賣(mài)力的為公司干這干那的，沒(méi)有他們，我一個(gè)人是什么也干不成的，我能夠和這么多優(yōu)秀的人一起共事兩天是我的福氣。再次感謝跟我一起奮斗兩天的同學(xué)兼同事。

　　作為一個(gè)學(xué)生的總結：兩天的erp沙盤(pán)模擬讓我對于企業(yè)的運營(yíng)有了初步的了解，并且作為其中的一員進(jìn)展了一次深入的體會(huì )，也有了自己的心得：第一，信息很重要。在這次模擬中每個(gè)組都有人不斷的在市場(chǎng)上來(lái)回走動(dòng)來(lái)刺探其他組的信息，A組做的不錯，頂炮灰一個(gè)。我們在這方面做的很失敗，我始終認為溯哥是別的組的間諜。其次，不要盲目的去追求營(yíng)業(yè)額，利潤也很重要。我認為這就是我們組幾乎每年都是龍頭，可是賺的不多的緣由，我們過(guò)分強調了營(yíng)業(yè)額而忽視了利潤。第三，第一年很重要。人們都說(shuō)一個(gè)好的開(kāi)頭時(shí)勝利的一半，這在企業(yè)運營(yíng)上是特別的適用，第一年做好了，那么原始的積存就有了，之后幾年就簡(jiǎn)潔了。第四，也是最重要的一條，團隊很重要。當你在運營(yíng)一個(gè)公司的時(shí)候，你不是一個(gè)人在戰斗，你的各個(gè)部門(mén)的主管都很重要，更重要的是各個(gè)部門(mén)的協(xié)調合作。他們中任何一個(gè)環(huán)節消失偏差，整個(gè)公司都會(huì )受到影響。

運營(yíng)管理心得體會(huì )6

　　海爾曾經(jīng)的經(jīng)驗是“日清日高”，強調有序結構與動(dòng)態(tài)進(jìn)化的結合，屬于泰羅的科學(xué)管理與熊彼特創(chuàng )新領(lǐng)導的結合，屬于工業(yè)化的管理哲學(xué)�，F在，張瑞敏領(lǐng)導海爾在此基礎上推陳出新，用內部“有序的非平衡結構”，來(lái)應對外部復雜環(huán)境，即信息化的管理哲學(xué)。在我看來(lái)，海爾經(jīng)驗是世界上第一個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗的成熟的復雜性管理典范，其核心特征是“以靈活的組織對付復雜的環(huán)境”。海爾復雜性管理范式的“復雜”體現在兩個(gè)方面。

　　首先，復雜適應（人單合一），強調適應變化。既體現了中國管理變革的傳統，即企業(yè)對市場(chǎng)的適應（如模擬市場(chǎng)、成本否決等），又體現了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征。具體體現在其自組織、自協(xié)調、自激勵等一系列典型的復雜系統特征中。

　　工業(yè)化最大的`挑戰來(lái)自于，在分工角逐中占有一席之地并把別人擠下去。達爾文的物競天擇，不過(guò)是斯密哲學(xué)的一種歷史引申，競爭是分工背景下人與人的行為邏輯。持性惡論的達爾文，認為人與人之間，用對立的方式進(jìn)行競爭，和低等動(dòng)物的角力沒(méi)什么區別，所以是“物”競。而張瑞敏與達爾文的進(jìn)化論有本質(zhì)的不同：活力和進(jìn)化之源，達爾文認為個(gè)體間競爭，而張瑞敏則傾向認為是內外協(xié)同；一個(gè)強調競爭進(jìn)化，一個(gè)強調合作進(jìn)化；一個(gè)要把人變成機器，一個(gè)要把

　　機器還原為人。這與工業(yè)化和信息化所面對的歷史挑戰不同有內在的關(guān)系。

　　其次，復雜創(chuàng )新（海爾稱(chēng)之為雙贏(yíng)，即“兩個(gè)創(chuàng )造”：創(chuàng )造用戶(hù)價(jià)值，創(chuàng )造企業(yè)或員工價(jià)值），強調主導變化。有別于對市場(chǎng)的被動(dòng)適應——其結果往往導向價(jià)值鏈低端的中國制造，向市場(chǎng)高端“做優(yōu)”的主動(dòng)追求，可在“做強做優(yōu)”中實(shí)現“雙贏(yíng)”：一、在用戶(hù)高端附加值的創(chuàng )造中，其復雜性范式特征表現為對創(chuàng )造用戶(hù)價(jià)值的自我激勵和主動(dòng)追求；二、在對產(chǎn)業(yè)高端的轉型升級中，復雜性表現為對創(chuàng )造企業(yè)價(jià)值的自我激勵和主動(dòng)追求。自我驅動(dòng)問(wèn)題一直是我國許多管理經(jīng)驗難以從微觀(guān)上解決結構調整和轉型升級的關(guān)鍵，但海爾順應企業(yè)與產(chǎn)業(yè)一體化趨勢，從企業(yè)內因中產(chǎn)生向產(chǎn)業(yè)上游升級的自我驅動(dòng)力；通過(guò)人的創(chuàng )新素質(zhì)的提高，通過(guò)內因作用，加強引進(jìn)吸收消化了再創(chuàng )新的能力。

　　《運營(yíng)管理》課程收獲感想之二

　　海爾就是自我顛覆的典范，張瑞敏從20xx年即開(kāi)始面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰進(jìn)行內部變革。

　　為了適應互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去中介化的特點(diǎn)，海爾構建了扁平化、無(wú)中心化的組織，提出了“人單合一”的管理模式，從而化挑戰為機遇，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代率先走出了一條轉型之路。

　　那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統企業(yè)們，都應該讀讀這本書(shū)。海爾的實(shí)踐告訴我們，面對“失控”的世界，用復雜組織系統動(dòng)態(tài)響應復雜市場(chǎng)環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速，而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。

　　如果傳統企業(yè)能夠找到應對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理法門(mén)，將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加可怕的競爭力。

　　傳統企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結合產(chǎn)生出來(lái)的海爾經(jīng)驗，是繼簡(jiǎn)單組織應對簡(jiǎn)單環(huán)境的管理1.0（美國經(jīng)驗）、以簡(jiǎn)單組織應對復雜環(huán)境的管理2.0（日本經(jīng)驗）之后的管理變革，是復雜組織應對復雜環(huán)境的管理3.0（中國經(jīng)驗）。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，海爾經(jīng)驗對于中國的廣大企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著(zhù)寶貴的財富，也是中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代借勢全球崛起的機會(huì )所在。

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快，讓整個(gè)傳統行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉折時(shí)代，要完全融入互聯(lián)網(wǎng)，傳統企業(yè)必須進(jìn)行戰略轉型，但許多問(wèn)題看不透，做不起來(lái)。

運營(yíng)管理心得體會(huì )7

　　在20xx年一月的時(shí)候，我選了《網(wǎng)站運營(yíng)與管理》這本書(shū)，通過(guò)一月來(lái)的觀(guān)看，我的收獲很多，不僅對網(wǎng)站運營(yíng)與管理的了解更加清晰，也在閱讀書(shū)籍的過(guò)程中，學(xué)習到了很多有用的知識，讓我的個(gè)人知識水平得到很大的提升，并帶來(lái)很多有用的感悟，可以用來(lái)輔助我今后的工作。

　　《網(wǎng)站運營(yíng)與管理》是一本詳細描寫(xiě)了我們網(wǎng)站在運作的過(guò)程中非常重要書(shū)籍。通過(guò)閱讀第一章的內容，讓我意識到，在建設網(wǎng)站的過(guò)程中，我們要明確網(wǎng)站發(fā)展的目標，確定網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展空間與廣度;在建設網(wǎng)站的過(guò)程中，要將目光放得長(cháng)遠，不能局限于一地一城，而是要以全國性甚至國際性的思維去建設自己的網(wǎng)站;唯有如此，才能更好的拓展我們的網(wǎng)站發(fā)展潛力，使網(wǎng)站的未來(lái)的建設發(fā)展，更具有條理性與開(kāi)發(fā)空間。

　　《網(wǎng)站運營(yíng)與管理》第二章到第四章詳細的講解了在建設網(wǎng)站時(shí)，有哪些是我們需要重視并注意的問(wèn)題。就猶如網(wǎng)站推廣，一個(gè)好的推廣，可以有效的讓我們的網(wǎng)站取得最好的工作效益;在推廣的過(guò)程，要引用合適技巧與方式，來(lái)盡可能的達到推廣網(wǎng)站曝光度的目的，從而實(shí)現我們達到網(wǎng)站推廣的最大化目標，擁有更多的流量與效益，從而更好地幫助我們經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。

　　在建設網(wǎng)站時(shí)，也要注重網(wǎng)站內容質(zhì)量的'好壞，如果任意放一些低劣無(wú)效的文章內容，不僅會(huì )拉低網(wǎng)站的整體質(zhì)量，也會(huì )因為這些低劣內容，使我們的網(wǎng)站出現違規違禁的風(fēng)險;因此我們的在建設網(wǎng)站時(shí)，要格外注意網(wǎng)站使用用戶(hù)的評價(jià)，不斷提高網(wǎng)站質(zhì)量要求，產(chǎn)出更多高質(zhì)有效的文章與內容。

　　最后就是我們的網(wǎng)站維護與升級，網(wǎng)站建設的過(guò)程中，也要不斷進(jìn)行維護與時(shí)時(shí)升級更新，這樣才能讓我們的網(wǎng)站不斷的取得進(jìn)步與發(fā)展，擁有更好的網(wǎng)站頁(yè)面基礎，優(yōu)越的文章保障資源，從而讓網(wǎng)站的質(zhì)量與發(fā)展根基不斷擁有進(jìn)步與發(fā)展。

運營(yíng)管理心得體會(huì )8

　　管理的基本職能有方案、組織、領(lǐng)導、掌握。方案是為了實(shí)現組織目標而對將來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規劃支配的工作過(guò)程;組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導就是對組織內全體成員行為進(jìn)行引導和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績(jì)效的活動(dòng)過(guò)程;掌握是根據既定目標和標準對組織活動(dòng)進(jìn)行監督、檢查，發(fā)覺(jué)偏差，實(shí)行訂正措施，使工作能按原定方案進(jìn)行，或適當調整方案以達預期目的的過(guò)程。

　　管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無(wú)形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調與掌握，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標方案如期最優(yōu)實(shí)現。

　　如何如期最優(yōu)實(shí)現組織目標。覃曦老師在《全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語(yǔ)言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標的實(shí)現過(guò)程。受益匪淺，感悟頗深。

　　一、組織必需有明確的既定的目標

　　組織目標是指一個(gè)組織將來(lái)一段時(shí)間內要實(shí)現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評價(jià)、協(xié)調和考核的基本依據。任何一個(gè)組織都是為肯定的目標而組織起來(lái)的，如包裝公司是為了滿(mǎn)意洋河酒廠(chǎng)全部成品酒包裝的需要而組織起來(lái)的。目標是組織的最重要條件，無(wú)論其成員各自的目標有何不同，但肯定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必定會(huì )導致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必需把制定目標作為首要任務(wù)。

　　二、標準化、制度化管理

　　何管理活動(dòng)都必需把制定目標作為首要任務(wù)。

　　二、標準化、制度化管理

　　標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實(shí)現標準化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益供應保障。

　　設計好藍圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，依據流程制定詳細的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績(jì)效管理和考核機制。

　　三、全員參加管理，目標管理

　　組織目標的實(shí)現，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門(mén)領(lǐng)導的個(gè)人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加管理，實(shí)行目標管理制度。

　　目標管理制度是把以目標實(shí)現為前提的管理轉化成以目標為掌握手段的管理，它是通過(guò)使組織的成員親自參與工作目標的制定來(lái)實(shí)現“自我掌握”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價(jià)和嘉獎做到更客觀(guān)、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我管理掌握，主要措施有：

　　(一)、目標要體現組織目標和個(gè)人目標的統一。員工是實(shí)現組織目標的載體，同時(shí)他們也有個(gè)人目標的追求。只有組織的目標與個(gè)人的目標達到完善契合時(shí)，才能在員工的內心產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力和自我約束力。實(shí)踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務(wù)目標的簡(jiǎn)潔分解，而沒(méi)有考慮員工個(gè)人的利益，這只是傳統的任務(wù)管理，而不是目標管理。這種任務(wù)目標是不行能激發(fā)下屬的行為動(dòng)力和自我約束力，員工只會(huì )敷衍地完成任務(wù)而已。

　　(二)、強化員工參加管理。目標管理是參加管理的一種形式。目標的制定者同時(shí)也是目標的實(shí)現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參加設置目標可以提高目標接受性，目標設置理論認為在某些狀況下，參加式的目標設置能帶來(lái)更高績(jì)效。參加的一個(gè)主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實(shí)施參加管理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實(shí)現自我價(jià)值，也是滿(mǎn)意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個(gè)部門(mén)有方案、有組織、有領(lǐng)導、有執行力和掌握力的開(kāi)展工作供應更有利的保障，也有利于部門(mén)與部門(mén)之間較好的協(xié)調、協(xié)作、理解和支持。同時(shí)，在參加目標制定的過(guò)程中，可以使員工了解組織的.遠景規劃和進(jìn)展目標，了解個(gè)人在組織目標實(shí)現中的價(jià)值所在，了解組織目標的實(shí)現對個(gè)人目標實(shí)現的意義。使員工產(chǎn)生劇烈的使命感和責任感，加強個(gè)人與組織的一體化，有利于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。

　　參加管理要特殊留意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實(shí)踐中，要依據員工的文化程度和閱歷，實(shí)行不同的方式參加管理。對文化程度較低、閱歷不足的員工實(shí)行掌握型參加管理。主要由員工提出工作中的問(wèn)題和局部建議，經(jīng)過(guò)篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對文化程度較高，又有相當參加管理閱歷的員工實(shí)行授權型參加管理。主要是由員工提出問(wèn)題，而且制訂詳細的實(shí)施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表?yè)P和物質(zhì)嘉獎。建立一整套的激勵機制來(lái)調動(dòng)員工樂(lè )觀(guān)性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒(méi)有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩定進(jìn)展。

　　最近幾年，洋河酒廠(chǎng)進(jìn)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車(chē)間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規模越來(lái)越大，產(chǎn)品銷(xiāo)量向全國化市場(chǎng)穩步推動(dòng)，每年都以近50%的速度增長(cháng)。洋河三大品牌越來(lái)越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越穩定，市場(chǎng)投訴相比過(guò)去越來(lái)越少。如此好的進(jìn)展態(tài)勢，對洋河酒廠(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)機遇，同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰。面對大進(jìn)展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進(jìn)展的昨天、今日和明天，加強管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望將來(lái)，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節，快速應對市場(chǎng)變化和需求，是企業(yè)的當務(wù)之急。

　　今后的工作，我們更要頭腦糊涂，作為管理人員更要仔細的學(xué)習文化學(xué)問(wèn)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素養，適應企業(yè)快速進(jìn)展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團隊建設，仔細培育技術(shù)力氣和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用掌握。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要擅長(cháng)與上、下屬和相關(guān)部門(mén)溝通，要把深化班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，建立一個(gè)平安高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節的工作做得更扎實(shí)，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠(chǎng)大進(jìn)展的道路上走在最前列!

運營(yíng)管理心得體會(huì )9

　　兩天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我供應這次模擬學(xué)習的機會(huì )，在兩天的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我始終在仔細思索公司的將來(lái)和進(jìn)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬也讓我感受頗多。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要明確的方案和方向

　　對于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，首先必需要有一個(gè)明確的定位，這就是我們進(jìn)展的方向，為我們之后的決策供應理論依據，不至于在團隊內部消失較大的決策分歧。更重要的是，當我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時(shí)候，我們的迷茫度會(huì )降低許多，有助于我們做出合理而正確的選擇。

　　此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)中，每年年初的那次會(huì )議非常重要，基本奠定了將來(lái)一年的進(jìn)展方向。這個(gè)年初的方案相對于定位來(lái)講就詳細了許多。有了這樣一個(gè)詳細而明確的年初方案，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)行，省去了許多爭辯決策的時(shí)間。

　　當然，方向和方案也不是一成不變的，假如在公司的運作中發(fā)覺(jué)最初給出的定位、制定的方案對公司的進(jìn)展并不利，這是再固執的堅守，可能會(huì )使公司進(jìn)入逆境。最初的方案是一個(gè)框架，我們其實(shí)始終都在依據實(shí)際狀況修改它，爭取摸索出最適合自己進(jìn)展的道路來(lái)。

　　詳細到我們的經(jīng)營(yíng)來(lái)講，我們一開(kāi)頭設立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營(yíng)中會(huì )面臨巨大風(fēng)險，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過(guò)合理系統的方案解決的。最終，我們的確勝利建成了年產(chǎn)值一億五千萬(wàn)左右的生產(chǎn)線(xiàn)，并且主打生產(chǎn)高端的P3產(chǎn)品，我們信任，如何持續經(jīng)營(yíng)下去，我們的公司肯定是最有前景的。但是這個(gè)定位在這次模擬經(jīng)營(yíng)的課上是有些失敗的，由于我們僅僅只有四年的運營(yíng)時(shí)間，許多生產(chǎn)線(xiàn)我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營(yíng)就已經(jīng)要結束了。所以，假如以后再制定方案，我可能不止要考慮長(cháng)期利益，可能還會(huì )考慮短期利益，至少幾年內要回本，要開(kāi)頭盈利，這樣的話(huà)，風(fēng)險將會(huì )降低許多。

　　冒險就是保險

　　有時(shí)候就覺(jué)得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們發(fā)覺(jué)假如不轉變自己的思維模式的話(huà)，很可能在這一年我的企業(yè)就會(huì )很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬(wàn)的貸款，其中包括八千萬(wàn)的長(cháng)期貸款和四千萬(wàn)的短期貸款。而此時(shí)，現金流斷裂，我們在出售廠(chǎng)房和借之間徘徊不定。最終，我們選擇借四千萬(wàn)的�？赡芪覀兪墙枳疃嗟慕M了。由于我覺(jué)得貸款本身就是一種機遇，它可能會(huì )讓我的'企業(yè)陷入不行挽回的地步，但假如不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會(huì )由于欠債過(guò)多而經(jīng)營(yíng)為負，但我不太確定失敗的可能性有多大!在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費，從而搶到了許多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線(xiàn)，順當完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬(wàn)的長(cháng)期貸款和兩千萬(wàn)的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些狀況下人生就會(huì )面臨自己覺(jué)得不知如何才好的事情，往往在這樣的狀況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!英勇的做出傾聽(tīng)自己內心的選擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請信任自己的心靈她是對的!

　　團隊合作非常重要

　　我們的團隊有六個(gè)人，我擔當總經(jīng)理，還有財務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)主管、財務(wù)助理和配送主管。只有我們六個(gè)人團結協(xié)作，共同參加爭論，才能真正經(jīng)營(yíng)好我們的企業(yè)。

　　原以為戰略思維只是一個(gè)企業(yè)的CEO指定的企業(yè)進(jìn)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過(guò)學(xué)習我看到戰略思維是從始至終都應當在組織成員的意識和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思索問(wèn)題，遠比各管一攤有效率得多。

　　一個(gè)組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒(méi)有力量形成并運用組織的才智。溝通、協(xié)作和群體意識在將來(lái)企業(yè)競爭中的作用越來(lái)越被有遠見(jiàn)的組織所關(guān)注。在從前的英雄們一次一次地上演著(zhù)同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今日，結論已經(jīng)顯而易見(jiàn)：僅僅依靠特別資源構建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了終點(diǎn)，企業(yè)的競爭越來(lái)越趨向于組。

　　織整體才智的較量。在巨大的競爭壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必需快速建設力量超群的高效團隊，形成團隊個(gè)體之間的優(yōu)勢互補，運用團隊才智，對環(huán)境變化做出精確的推斷和正確的決策。在沒(méi)有閱歷的一群人中，假如就根據自己分內的職責作事，不情愿別人插手的做法，無(wú)疑很狹隘并沒(méi)有進(jìn)展的。

運營(yíng)管理心得體會(huì )10

　　媒體是信息傳播的重要手段，無(wú)論是古代還是現代，都離不開(kāi)媒體的作用。我們可以從《詩(shī)經(jīng)》中看到：“匪我衍期，子無(wú)良媒”，可見(jiàn)媒體在古代已經(jīng)扮演著(zhù)非常重要的角色了。而隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，新媒體應運而生，相對于傳統媒體如報紙、廣播電視等，新媒體比如網(wǎng)絡(luò )、微信、微博、數字電視等更加普及和方便。未來(lái)，隨著(zhù)科技的不斷創(chuàng )新，也會(huì )有越來(lái)越多的新媒體出現并被人們所接受。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為了推廣和銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，這種活動(dòng)通常包括了解消費者需求、制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)造產(chǎn)品氛圍等環(huán)節，最終讓消費者了解產(chǎn)品并購買(mǎi)使用。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)必須要重視的一環(huán)，因為它關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)競爭力和盈利能力。

　　了解到基于web1。0到WEB3。0的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺傳播大量的營(yíng)銷(xiāo)信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶(hù)，其傳播方式主要有網(wǎng)站平臺信息展示、網(wǎng)絡(luò )廣告、電子郵件等。Web2。0時(shí)代每個(gè)用戶(hù)可以參與到網(wǎng)站設計、網(wǎng)絡(luò )內容制造過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始體現出用戶(hù)作為創(chuàng )造者的生產(chǎn)性功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)激發(fā)用戶(hù)的參與，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值實(shí)現互動(dòng)的有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認同以培養客戶(hù)的忠誠度。Web3。0時(shí)代每個(gè)用戶(hù)可以打造自己的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)，或者創(chuàng )造屬于個(gè)人的`互聯(lián)網(wǎng)應用平臺，通過(guò)屬于自己的一個(gè)平臺進(jìn)行信息交流。網(wǎng)絡(luò )服務(wù)可按照每個(gè)人關(guān)注的信息類(lèi)型、個(gè)人需求和偏好來(lái)傳遞相關(guān)信息營(yíng)銷(xiāo)2。0時(shí)代，有效的營(yíng)銷(xiāo)法則從AIDMA演化為AISAS：那就是從創(chuàng )意吸引受眾注意Attention，激發(fā)受眾參與的興趣Interest，然后受眾開(kāi)始搜索相關(guān)信息Search，隨著(zhù)信息的積累。

　　這些理論知識都不是照本宣科，而是在老師通過(guò)一個(gè)個(gè)新穎的案例分享，激發(fā)我們的興趣，然后對我們提問(wèn)，同學(xué)們加入自己的思考進(jìn)行討論后回答，慢慢熟知到這些新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式與分類(lèi)。我們學(xué)習這門(mén)課程的時(shí)間雖然不長(cháng)，但大家都覺(jué)得獲益匪淺，讓我們對新媒體營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)更加全面細致的認識。課堂內容相當充實(shí)，微信營(yíng)銷(xiāo)，O2O物聯(lián)網(wǎng)等在營(yíng)銷(xiāo)中的應用，講到了粉絲思維，用戶(hù)參與感，熱點(diǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)的一些原理。這次培訓給我留下深刻影響的一個(gè)字是“—大勢所趨，雷軍說(shuō)。我們不能逆勢而為”21世紀是科技的時(shí)代。是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。O2O、物聯(lián)網(wǎng)、微信就是大勢所趨。社會(huì )是在向前發(fā)展的，我們必須去接受和開(kāi)創(chuàng )新的事物，不然我們將注定被淘汰，我們面對的是廣大的客戶(hù)群體，造勢。借勢”借助一些熱點(diǎn)話(huà)題，廣大客戶(hù)都接受的營(yíng)銷(xiāo)手段”那樣我們將會(huì )事半功倍，收到意想不到的效果，這門(mén)課程中我印象最深刻的是微信營(yíng)銷(xiāo)中的，營(yíng)銷(xiāo)。原理是讓每一個(gè)人都成為我們營(yíng)銷(xiāo)內容的傳播者“讓我們的產(chǎn)品被更多的客戶(hù)所了解”人們對自己不喜歡的廣告往往是排斥的。

　　營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，當中的原理和方法需要我們長(cháng)期去摸索和實(shí)踐，學(xué)習這門(mén)課程，不僅讓我學(xué)習到了新媒體時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)方式方法，更加深了對互聯(lián)網(wǎng)思維的初步培養，思維的形成并非一朝一夕，還需要日后繼續加強學(xué)習，不斷總結。希望在以后的工作中，能夠將理論聯(lián)系實(shí)際，好好加以運用。

運營(yíng)管理心得體會(huì )11

　　管理的基本職能有計劃、組織、領(lǐng)導、控制。計劃是為了實(shí)現組織目標而對未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規劃安排的工作過(guò)程;組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系;領(lǐng)導就是對組織內全體成員行為進(jìn)行引導和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績(jì)效的活動(dòng)過(guò)程;控制是按照既定目標和標準對組織活動(dòng)進(jìn)行監督、檢查，發(fā)現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當調整計劃以達預期目的的過(guò)程。

　　管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無(wú)形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實(shí)現。

　　如何如期最優(yōu)實(shí)現組織目標。覃曦老師在《全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語(yǔ)言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標的實(shí)現過(guò)程。受益匪淺，感悟頗深。

　　一.組織必須有明確的既定的目標

　　組織目標是指一個(gè)組織未來(lái)一段時(shí)間內要實(shí)現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評價(jià)、協(xié)調和考核的基本依據。任何一個(gè)組織都是為一定的目標而組織起來(lái)的，如包裝公司是為了滿(mǎn)足洋河酒廠(chǎng)所有成品酒包裝的需要而組織起來(lái)的。目標是組織的最重要條件，無(wú)論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會(huì )導致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必須把制定目標作為首要任務(wù)。

　　二.標準化、制度化管理

　　標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，利用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實(shí)現標準化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。

　　設計好藍圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績(jì)效管理和考核機制。

　　三.全員參與管理，目標管理

　　組織目標的實(shí)現，不但靠總經(jīng)理制定好的戰略規劃，也不但靠某一部門(mén)領(lǐng)導的個(gè)人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實(shí)行目標管理制度。

　　目標管理制度是把以目標實(shí)現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過(guò)使組織的成員親自參加工作目標的制定來(lái)實(shí)現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價(jià)和獎勵做到更客觀(guān)、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何加強員工自我管理控制，主要措施有：

　　(一)、目標要體現組織目標和個(gè)人目標的統一。員工是實(shí)現組織目標的載體，同時(shí)他們也有個(gè)人目標的追求。只有組織的目標與個(gè)人的目標達到完美契合時(shí)，才能在員工的內心產(chǎn)生非常大的推動(dòng)力和自我約束力。實(shí)踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務(wù)目標的簡(jiǎn)單分解，而沒(méi)有考慮員工個(gè)人的利益，這只是傳統的任務(wù)管理，而不是目標管理。這種任務(wù)目標是不可能激發(fā)下屬的行為動(dòng)力和自我約束力，員工只會(huì )敷衍地完成任務(wù)而已。

　　(二)、加強員工參與管理。目標管理是參與管理的一種形式。目標的制定者同時(shí)也是目標的實(shí)現者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參與設置目標可以提升目標接受性，目標設置理論認為在某些情況下，參與式的目標設置能帶來(lái)更高績(jì)效。參與的一個(gè)主要優(yōu)勢在于提升了目標本身作為工作努力方向的可接受性。實(shí)施參與管理，能發(fā)揮員工的聰明才智，實(shí)現自我價(jià)值，也是滿(mǎn)足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個(gè)部門(mén)有計劃、有組織、有領(lǐng)導、有執行力和控制力的開(kāi)展工作提供更有利的保障，也有利于部門(mén)與部門(mén)之間較好的協(xié)調、配合、理解和支持。同時(shí)，在參與目標制定的過(guò)程中，可以使員工了解組織的遠景規劃和發(fā)展目標，了解個(gè)人在組織目標實(shí)現中的價(jià)值所在，了解組織目標的實(shí)現對個(gè)人目標實(shí)現的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感，加強個(gè)人與組織的一體化，有利于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。

　　參與管理要特別注意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參與有明確的方向性。在實(shí)踐中，要根據員工的文化程度和經(jīng)驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工明確提出工作中的`問(wèn)題和局部建議，經(jīng)過(guò)篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對文化程度較高，又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工明確提出問(wèn)題，而且制訂具體的實(shí)施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表?yè)P和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機制來(lái)調動(dòng)員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒(méi)有能力的、不做工作的人不得獎勵，加強員工自我管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)健康穩定發(fā)展。

　　最近幾年，洋河酒廠(chǎng)發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車(chē)間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規模越來(lái)越大，產(chǎn)品銷(xiāo)量向全國化市場(chǎng)穩步推進(jìn)，每年都以近50%的速度增長(cháng)。洋河三大品牌越來(lái)越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之加強，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越穩定，市場(chǎng)投訴相比過(guò)去越來(lái)越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)機遇，同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放到首要位置，展望未來(lái)，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節，快速應對市場(chǎng)變化和需求，是企業(yè)的當務(wù)之急。

　　今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學(xué)習文化知識，提升業(yè)務(wù)水平，提升自身素質(zhì)，適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在目前管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結、改善工作方法，帶領(lǐng)好團隊建設，認真培養技術(shù)力量和管理骨干;不斷地改善、提升員工工作效率，加強基層管理水平，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門(mén)溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，建立一個(gè)安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節的工作做得更扎實(shí)，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠(chǎng)大發(fā)展的道路上走在最前列!

運營(yíng)管理心得體會(huì )12

　　如今，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得網(wǎng)店成為了許多人創(chuàng )業(yè)的首選。網(wǎng)店不僅可以避免傳統實(shí)體店面所面臨的高租金和人員成本等問(wèn)題，同時(shí)還具備了更廣闊的市場(chǎng)和更低的運營(yíng)成本。然而，網(wǎng)店的整體運營(yíng)遠非一件輕松的事情，它涉及到諸多的環(huán)節和要素。在我創(chuàng )辦自己的網(wǎng)店并經(jīng)營(yíng)兩年的經(jīng)歷中，我對網(wǎng)店整體運營(yíng)有了一些心得體會(huì )。

　　在創(chuàng )辦網(wǎng)店之前，首先要思考的是選擇什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。產(chǎn)品的選擇直接關(guān)系到網(wǎng)店整體運營(yíng)的成敗。我們要根據市場(chǎng)需求和競爭情況來(lái)確定合適的產(chǎn)品。同時(shí)，還需要衡量產(chǎn)品的供應鏈是否穩定，是否具備良好的供貨渠道。選擇合適的產(chǎn)品，可以保證網(wǎng)店的銷(xiāo)售能力和運營(yíng)的穩定性，從而有利于整體的持續發(fā)展。

　　網(wǎng)店的運營(yíng)首先需要一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)店平臺。搭建網(wǎng)店平臺時(shí)，我們應該選擇穩定、易用、功能強大的電商平臺。在平臺的運營(yíng)過(guò)程中，還需要不斷地優(yōu)化和改進(jìn)，提升用戶(hù)的購物體驗。同時(shí)，我們還要注重網(wǎng)店的品牌形象和宣傳，通過(guò)精心設計和提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)來(lái)塑造良好的品牌形象。只有搭建了一個(gè)良好的網(wǎng)店平臺，才能為整體的運營(yíng)奠定堅實(shí)的基礎。

　　網(wǎng)店的整體運營(yíng)涉及到商品采購、庫存管理、訂單處理、物流運輸、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節。我們需要注重每個(gè)環(huán)節的'精細化運營(yíng)管理。商品采購時(shí)，要根據銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求進(jìn)行科學(xué)的預測和計劃。庫存管理時(shí)，要及時(shí)盤(pán)點(diǎn)、補貨，嚴防斷貨和積壓貨物的問(wèn)題。訂單處理和物流運輸時(shí)，要確保正確的發(fā)貨和及時(shí)的送達。售后服務(wù)時(shí)，要積極與顧客溝通，并對問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決。通過(guò)精細化的運營(yíng)管理，可以提高運營(yíng)效率，提升顧客滿(mǎn)意度，從而帶來(lái)更好的銷(xiāo)售和口碑。

　　網(wǎng)店的整體運營(yíng)還要注重數據分析和創(chuàng )新發(fā)展。通過(guò)分析網(wǎng)店的數據，我們可以了解哪些產(chǎn)品賣(mài)得好，哪些產(chǎn)品賣(mài)得不好，從而調整我們的經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，還要積極探索創(chuàng )新發(fā)展的機會(huì )，如引入新產(chǎn)品、拓展新銷(xiāo)售渠道等。只有不斷創(chuàng )新和適應市場(chǎng)的需求，網(wǎng)店才能在競爭激烈的電商行業(yè)中持續發(fā)展。通過(guò)數據分析和創(chuàng )新發(fā)展，可以使網(wǎng)店整體運營(yíng)更加有針對性和具備競爭力。

　　網(wǎng)店的整體運營(yíng)需要我們選擇合適的產(chǎn)品、搭建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)店平臺、精細化運營(yíng)管理、數據分析和創(chuàng )新發(fā)展。只有綜合考慮和把握好這些要素，我們才能將網(wǎng)店做得更加出色。作為一名創(chuàng )業(yè)者，在網(wǎng)店整體運營(yíng)的過(guò)程中，我們需要不斷地學(xué)習和成長(cháng)，不斷地優(yōu)化和改進(jìn)，從而取得更好的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展成果。希望通過(guò)我在網(wǎng)店整體運營(yíng)方面的心得體會(huì )，能夠幫助到更多想要創(chuàng )業(yè)的人，實(shí)現他們的夢(mèng)想。

運營(yíng)管理心得體會(huì )13

　　日前，中南控股集團總裁魯貴卿在到基層進(jìn)行工作調研與子分公司領(lǐng)導班子座談時(shí)，針對公司目前運營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，交流了他的五點(diǎn)心得�！妒┕て髽I(yè)管理》雜志社經(jīng)授權原汁原味分享給你。

　　一.企業(yè)運營(yíng)，在“道”不在“術(shù)”

　　運營(yíng)一個(gè)企業(yè)，在“道”不在“術(shù)”�！暗馈笔鞘挛镞\行的規律，是做事的基本準則，是為人處事的基本原則、規則�！暗馈笔怯脕�(lái)遵守的，不是用來(lái)破壞的，常言道：“人間正道是滄�！�。不遵守“道”，違背“道”的要求，就會(huì )吃虧，就會(huì )受到懲罰。

　　目前你們分公司在對“道”的把握方面是不夠的。例如企業(yè)運營(yíng)要遵循基本準則，財務(wù)收支要遵守財務(wù)規則，不能坐收坐支。一個(gè)團隊要樹(shù)立正氣，堅持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又例如我們干施工，就要做好項目履約，要安全優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務(wù)，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒(méi)有道理。企業(yè)制定了各種規章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規則，下棋有下棋的規則，用打牌的規則去下棋，棋就沒(méi)法下。企業(yè)運營(yíng)也是同樣，大家要有遵守規章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰(shuí)，都必須遵守，要按規矩辦事，沒(méi)有規矩不成方圓。如果總是不按規則來(lái)，總想著(zhù)破壞規章制度，那企業(yè)就很難運行好。

　　因此大家一定要認識到，企業(yè)運營(yíng)在“道”不在“術(shù)”，要遵從規律，遵守規則，不要在一些具體瑣事上糾結，但現在你們往往在“術(shù)”的方面關(guān)注比較多，包含最近你們有人寫(xiě)的那封信，雖然也反映了一些問(wèn)題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領(lǐng)導班子，一定要認真思考，運營(yíng)一個(gè)企業(yè)，管理一個(gè)團隊，一定要把握大局，尊重規則，要樹(shù)立正氣，不要搞歪門(mén)邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。

　　二.企業(yè)的問(wèn)題，在“人”不在“物”

　　目前分公司存在的問(wèn)題，表面上是“物”的反映，發(fā)展不充分，問(wèn)題較多，但關(guān)鍵還在于“人”。分公司總部和項目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問(wèn)題，關(guān)鍵在于你們沒(méi)有把人的事情管好，包含人員的職責分工、績(jì)效考評評價(jià)機制等制度沒(méi)有建立起來(lái)，因此才出現了這么多問(wèn)題。因此，你們要集中精力把工作職責分清，理順職能分配，把績(jì)效考評評價(jià)機制等規章制度建立起來(lái)，營(yíng)造簡(jiǎn)單透明、公平公正的工作氛圍，規則面前，人人平等，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來(lái)，既然大家都在中南，那關(guān)鍵就是要看在這里干得如何，如果沒(méi)有業(yè)績(jì)，一切都是空談。

　　團隊建設一定要做好，要把人的問(wèn)題解決好。具體來(lái)說(shuō)，副職以上都算領(lǐng)導班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當然，有分工更要有團結，最終大家還是要團結在一起，形成一個(gè)核心。另外項目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績(jì)效考評評價(jià)等機制理清楚，把簡(jiǎn)單透明、公平公正的氛圍建立起來(lái)，這樣大家就有干活的積極性了。

　　三.人的問(wèn)題，在“質(zhì)”不在“量”

　　人員不在數量多，而在于質(zhì)量高，在于素質(zhì)高。要想提升人員的素質(zhì)能力，首先要以業(yè)績(jì)?yōu)閷�向，對每個(gè)人進(jìn)行考核，干得好的就要表?yè)P，干得不好的就要批評，不稱(chēng)職的就要讓位。

　　考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵大家多學(xué)習，提升素質(zhì)能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓學(xué)習，像我們明確提出的方圓圖、分資制等都可以拿來(lái)講講，例如總經(jīng)濟師，那你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線(xiàn)做好培訓。例如財務(wù)方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實(shí)到位。另外像生產(chǎn)組織方面，那就要多學(xué)習項目履約管理。俗話(huà)說(shuō)得好：“活到老，學(xué)到老”。你們可以通過(guò)搞培訓、抓學(xué)習，給員工營(yíng)造一種不斷向上、提升自身的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導，既減少了大家對“東家長(cháng)，李家短”等閑事的注意力，也逐步提升了團隊人員的素質(zhì)能力。

　　從根本上來(lái)講，我們都應該感謝中南這個(gè)平臺，因為中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個(gè)平臺上加強學(xué)習，提升自身，干成一番事業(yè)，這樣才不負芳華，不虛度人生。

　　四.企業(yè)好壞，在“將”不在“兵”

　　俗話(huà)說(shuō)“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數是關(guān)鍵。那關(guān)鍵的少數如何才能帶好團隊呢?古時(shí)季康子問(wèn)政于孔子，孔子對曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”這句話(huà)的意思是說(shuō)，只要領(lǐng)導人自身做得正，下面的風(fēng)氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建設，領(lǐng)導干部一定要以身作則，以身作則的“則”的就是規則、標桿，要把自身擺進(jìn)去。

　　年輕的同志經(jīng)驗可能略微缺乏一些，有些時(shí)候對事物的把握可能不是太準確，大家也反映了一些問(wèn)題，我感覺(jué)也不用回避，每個(gè)人都會(huì )有這樣的經(jīng)歷，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自身。每個(gè)領(lǐng)導班子都要以身作則、盡職盡責，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項目班子也是一樣，要樹(shù)立項目經(jīng)理的權威，不能有很多無(wú)謂的干預和干擾，否則就沒(méi)法干事。你們要想帶好團隊，一定要抓好關(guān)鍵的少數，企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關(guān)鍵的少數是關(guān)鍵。

　　五.隊伍強弱，在“和”不在“多”

　　家和萬(wàn)事興，和氣生財。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”�？谷諔馉帟r(shí)期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能抗戰就是戰友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來(lái)到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。

　　每個(gè)人身上都會(huì )帶有原來(lái)單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問(wèn)題的方式上會(huì )有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無(wú)完人，對待上級領(lǐng)導的很多講話(huà)，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的'思維模式。另外，管理一個(gè)單位，如果沒(méi)有業(yè)績(jì)，那就拿班子正職是問(wèn)，如果班子不團結，那就拿班子副職是問(wèn)。班子正職對經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)最終負責，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開(kāi)展工作，也就很難取得好的業(yè)績(jì)。副職如果確實(shí)有不同的意見(jiàn)，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能�；ㄕ兄圃靸炔棵�盾。

　　經(jīng)驗證明，凡是團結的地方就出業(yè)績(jì)、出政績(jì)、出干部、出效益，而凡是不團結的地方都很難有好的結果。古訓有云“家和萬(wàn)事興”。我還是講不論是先來(lái)的，還是后到的，既然下了決心來(lái)中南，都是想把中南做好的，大家的目標都是一致的，因此相互間一定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學(xué)習的地方，后來(lái)的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認可中南。從外邊來(lái)的新同志，要多說(shuō)尊重中南的話(huà)，多說(shuō)有利于團結的話(huà)。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家一定要團結，團結就是力量，但團結也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規則，而不是毫無(wú)原則的一團和氣。

　　這次主要給大家講這么幾句話(huà)：企業(yè)運營(yíng)在“道”不在“術(shù)”;企業(yè)的問(wèn)題在“人”不在“物”;解決人的問(wèn)題在“質(zhì)”不在“量”;企業(yè)好壞在“將”不在“兵”;團隊強弱在“和”不在“多”。希望大家認真踐行“同心?共信”文化，相互學(xué)習，相互推動(dòng)，相互提升。不管是從哪里來(lái)，英雄不問(wèn)出處，既然都來(lái)到了一個(gè)公司，就要團結努力，把公司發(fā)展好，共同創(chuàng )造一段有價(jià)值的人生，將來(lái)回憶起來(lái)，也會(huì )覺(jué)得很有意思。

運營(yíng)管理心得體會(huì )14

　　運營(yíng)管理是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。為了提高學(xué)生對運營(yíng)管理的理解和應用能力，我校為我們安排了一次實(shí)訓，從而使我們能夠實(shí)踐運營(yíng)管理的知識。在這次實(shí)訓中，我獲得了許多心得體會(huì )，對運營(yíng)管理有了更深層次的理解和認識。

　　在課堂上，我們學(xué)習了運營(yíng)管理的相關(guān)理論知識，如供應鏈管理、生產(chǎn)計劃與控制、質(zhì)量管理等。然而，只有將這些理論知識應用于實(shí)際情境中，我們才能更好地理解和掌握。通過(guò)實(shí)訓，我明白了理論與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。例如，在一個(gè)供應鏈管理的案例中，我們需要考慮如何優(yōu)化供應商和經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)同運作，使得產(chǎn)品在最短的時(shí)間內以最低的成本到達消費者手中。這個(gè)案例讓我明白了供應鏈管理的重要性，并通過(guò)實(shí)際模擬操作體驗到了供應鏈管理的具體困難和挑戰。

　　在實(shí)訓中，我們被分為不同的小組，每個(gè)小組有不同的任務(wù)。這要求我們要善于團隊合作。只有通過(guò)有效的溝通與協(xié)作，我們才能夠共同完成任務(wù)。在一個(gè)生產(chǎn)計劃與控制的實(shí)踐中，我們需要制定生產(chǎn)計劃并實(shí)際操作生產(chǎn)設備。在這個(gè)過(guò)程中，我意識到作為一個(gè)團隊，每個(gè)人都有自己的`職責與任務(wù)，而無(wú)論是計劃制定還是設備操作，都需要彼此的合作與支持。團隊合作的重要性不僅體現在實(shí)訓中，更貫穿于現實(shí)的工作環(huán)境中。

　　在實(shí)際操作的過(guò)程中，我遇到了許多問(wèn)題與困難。例如，在一個(gè)質(zhì)量管理的實(shí)踐中，我們需要分析產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。然而，事實(shí)上，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題并不是一個(gè)單一的原因所導致的，而是由多個(gè)因素相互影響所導致的。因此，我必須靈活應對，掌握不同的問(wèn)題解決方法，并權衡各種方案的利弊。這使我培養了解決問(wèn)題的能力和靈活應變的能力，這在未來(lái)的職業(yè)生涯中將會(huì )對我有所幫助。

　　通過(guò)這次實(shí)訓，我對運營(yíng)管理有了更深入的認識和了解。通過(guò)將理論知識應用于實(shí)際情境中，我認識到理論與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。同時(shí)，團隊合作和問(wèn)題解決能力也是我在實(shí)訓中得到的寶貴經(jīng)驗。這次實(shí)訓讓我明白了運營(yíng)管理的重要性，并為我今后的職業(yè)生涯提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗和啟示。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習和實(shí)踐，我將能夠在運營(yíng)管理領(lǐng)域取得更大的成就。

運營(yíng)管理心得體會(huì )15

　　本次有幸參加了由貴州環(huán)保廳和相關(guān)部門(mén)主辦的“20xx年全省環(huán)境污染治理污廢水處理設施運營(yíng)管理培訓”。雖然這次培訓只有短短的一個(gè)星期，但意義非常重大，經(jīng)過(guò)本次培訓，本人對污水處理廠(chǎng)運營(yíng)管理工作有了更深入的了解，大大有助于以后的工作。非常感謝各位老師，是你們的辛苦付出才有我們的茁壯成長(cháng)，在此請允許我道一聲：“老師，你們辛苦了”。

　　我是環(huán)保公司的一名污廢水處理設計員，通過(guò)我的了解發(fā)現，現在的很多污水處理廠(chǎng)都缺少專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)管理人員，所以在運營(yíng)中總會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，使我們的出水很難道標排放，通過(guò)這次培訓肯定能很大程度上改善這方面的缺陷。本次學(xué)習，一是有機會(huì )與各位污廢水領(lǐng)域中的精英有了更多的交流和互動(dòng)；二是學(xué)到了許多以往理論上不知道，但在實(shí)踐中被創(chuàng )造出來(lái)的精華，為我們以后的工作指明方向。這也是我們參加培訓最重要的收獲。

　　對于污水處理廠(chǎng)的現狀，我認為應該從以下幾方面抓起：

　　1、結合實(shí)際，提高運營(yíng)管理水平

　　運行管理是搞好污水處理廠(chǎng)關(guān)鍵的環(huán)節。在污水處理廠(chǎng)的運營(yíng)管理中，我們必須克服影響處理廢水總量的各種因素，嚴格控制各種工藝參數，以環(huán)保局檢測和化驗室質(zhì)量監測為依據，加強崗位巡視力度和頻率，對生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施全過(guò)程控制。在水量發(fā)生波動(dòng)等種種異常情況下，都必須做到了保質(zhì)、保量地完成每個(gè)月的污水處理，各項出水指標全部達到設計要求，符合環(huán)評標準。為保證設備、設施的綜合性能，提高利用率，我們必須根據設備、設施的運行狀況，向各方取經(jīng)，建立各類(lèi)設備基礎臺帳，制定科學(xué)合理的維修保養計劃，保證正常的生產(chǎn)運行。同時(shí)依托ISO14001體系標準，貫徹管用結合，加大設備、設施現場(chǎng)管理力度，實(shí)行崗位責任制，加強運行崗位的值班巡視。開(kāi)展對設備、設施管理方面的技術(shù)培訓，做到人人懂技術(shù)，事事有專(zhuān)責。

　　2、安全第一遵章操作

　　安全是企業(yè)的靈魂，是保證生產(chǎn)的第一要素。我們必須按照上級有關(guān)要求，全面搞好安全生產(chǎn)的各項工作，使安全管理實(shí)現系統化、規范化、標準化。首先，為穩產(chǎn)達標，從硬件設施上入手，保證作業(yè)安全。其次，從員工的思想教育入手，增強職工的安全意識。具體措施是組織職工認真學(xué)習安全操作規程，使員工把遵守勞動(dòng)紀律、操作規范等各項規章制度牢記于心，并在日常工作中加強對職工的.宣傳和教育培訓力度，加大安全檢查力度，針對發(fā)現隱患及時(shí)整改解決，確保安全生產(chǎn)和人身安全。

　　3、責任明確獎罰分明

　　一個(gè)集體有形形色色的人，難免會(huì )有懶散、奸猾之輩，絕不能干不一樣的活，拿一樣的工資，讓老實(shí)人吃虧。做事要安排到人，負責到底，為讓老實(shí)人不吃虧，奸猾人難偷懶，分工要界線(xiàn)分明，不可摩棱兩可，避免推諉扯皮。對于工作中積極主動(dòng)，表現出眾的優(yōu)秀員工要采取多種方式給與表?yè)P獎勵，讓優(yōu)秀員工起到帶頭表率作用，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，凝聚戰斗力。

　　4、計劃作業(yè)狠抓落實(shí)

　　良好的計劃是成功的墊腳石。有資料顯示，每一個(gè)成功的企業(yè)都有詳細的發(fā)展規劃，一年、三年、五年、甚至十年，美好的藍圖已經(jīng)指明了前進(jìn)的道路。對于一個(gè)污水處理廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，設備、設施是企業(yè)生命的核心，對于大型設備、設施的維護要提前計劃�！坝杏媱�+沒(méi)落實(shí)=0”，絕不能臨時(shí)抱佛腳，等到設備徹底壞了，設施完全癱瘓了才去維修、清理，那時(shí)候就一切都太晚了。

　　5、全面推進(jìn)目標管理

　　管理是目標的載體，目標是管理的價(jià)值實(shí)現。沒(méi)有目標的管理是盲目的，無(wú)所適從的；沒(méi)有管理的目標是空洞的。只有具體目標與管理方式的有機結合，才能達到管理的有效性、利益性。目標可分為階段目標、總目標，階段目標為總目標服務(wù)。目標只有分解到具體工作的方方面面，才能達到管理的目的和意義。污水處理廠(chǎng)根本目標是治理水污染，保護水環(huán)境。分解目標具體到管理工作的各個(gè)層面，就是公司對各科室提任務(wù)、定指標，進(jìn)行自我發(fā)展和自我管理，共同努力實(shí)現效益最大化原則。目標管理根據不同專(zhuān)業(yè)和部門(mén)制定不同的量化標準，依費用指標形式加以考核。如：水處理單位成本計劃指標；生產(chǎn)設備維修費用計劃指標等。指標的制定根本原則是保證污水處理正常運行，強化水質(zhì)達標率，強化水處理量和設備使用率，強化安全生產(chǎn)率，設備完好率，核定日用電量和全年用電總量，完成水處理當年下達的各項設備和維修更換工作目標明確，管理者與被管理者才能有動(dòng)力，才能激發(fā)起每個(gè)職工的工作熱情。經(jīng)濟責任和各項費用實(shí)行死基數，超額浪費處罰，節約獎勵，加強了職工的主人翁意識，有利推動(dòng)全廠(chǎng)經(jīng)濟效益的提高。

　　6、加強管理創(chuàng )新管理

　　創(chuàng )新是指創(chuàng )造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整治資源以達到組織目標的全過(guò)程式管理，也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細節式管理。一種新的管理方式方法的提出和實(shí)施，或能提高生產(chǎn)效率，或能節約自然資源，或能使人際關(guān)系協(xié)調，或能更好激勵員工等。這些都將有助于組織資源的有效整合以達到預定目標。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐摸索，結合廠(chǎng)情，建立有效的激勵和約束機制。一是健全公司、科室、班組，層層監督機制，使目標管理有章可循，有制而遵。二是以管理制度為基礎，建立完善三級考核制度。三級管理及考核制度的實(shí)施，目的是使干部有壓力了，對自己要求嚴格了，使職工的自覺(jué)性加強了，積極性提高了。從而提高了整體工作的效率。

　　7、以管理促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步

　　現代經(jīng)濟理論和實(shí)踐都已經(jīng)證明技術(shù)創(chuàng )新，技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)成長(cháng)與發(fā)展的重要力量。污水處理業(yè)的發(fā)展過(guò)程，一直是依靠科學(xué)技術(shù)在向前推進(jìn)，如何花最少的錢(qián)提高處理質(zhì)量，始終是水處理部門(mén)行業(yè)研究的目的。從污水處理的工藝來(lái)看，由傳統活性污泥法到現在的幾十種各類(lèi)處理工藝，都是人們在不斷探求，針對不同的污水性質(zhì)，用最少的能耗取得最佳的處理效果的結果。技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng )新的投入與產(chǎn)出是一個(gè)不確定的過(guò)程，它受諸多因素的影響，除了技術(shù)領(lǐng)域的因素外，管理效率及方式是一個(gè)重要的影響因素。因此，技術(shù)進(jìn)步及創(chuàng )新的過(guò)程不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，同樣也是一個(gè)管理問(wèn)題。管理可以降低技術(shù)進(jìn)步過(guò)程中的不確定性，提高技術(shù)創(chuàng )新的效率。

　　經(jīng)過(guò)本次環(huán)境污染治理污廢水處理設施運營(yíng)管理培訓，本人對污水處理廠(chǎng)管理工作有了更深入的了解，但也發(fā)現自己的很多不足，在以后的中作中我將不斷的是學(xué)習，讓自己不斷的進(jìn)步。為環(huán)保事業(yè)而奮斗。

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