裝飾公司運營(yíng)管理方案

　　為了確定工作或事情順利開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的裝飾公司運營(yíng)管理方案，希望對大家有所幫助。

　　一、工作重點(diǎn)闡述

　　吉祥如意裝飾工程有限公司市場(chǎng)部正在全面組建，目前公司業(yè)務(wù)來(lái)源主要為廣告客戶(hù)；鑒于市場(chǎng)上的主流營(yíng)銷(xiāo)模式為小區設點(diǎn)、活動(dòng)促銷(xiāo)以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的現狀，我提出以下部門(mén)規劃：市場(chǎng)部職能部門(mén)暫為三塊：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：暫定6人，采用組長(cháng)負責制，每日講評制度；市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)：暫定10人，市場(chǎng)部經(jīng)理直接負責，每日講評制度；主要負責日常小區駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，實(shí)施；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：待定；

　　另市場(chǎng)部根據主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競爭對手的銷(xiāo)售情況，擬定本年度工作目標如下：

　�、偌�祥如意裝飾公司市場(chǎng)占有率達到900萬(wàn)，進(jìn)入行業(yè)前10強；

　�、谑袌�(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%；

　�、厶嵘�公司品牌形象和號召力。

　　二、支持與輔助工作

　　為了彌補年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。

　�。ㄒ唬┏鋵�(shí)成員，完善組織

　　本年度市場(chǎng)部計劃增強如下崗位的人員配備（見(jiàn)下表）。市場(chǎng)部人員需求計劃表崗位名稱(chēng)需求人員主要工作內容需求時(shí)間

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員2主要負責日常電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作以及輔助各類(lèi)現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)5月～12月

　　市場(chǎng)銷(xiāo)售人員10負責終端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，小區設點(diǎn)，促銷(xiāo)活動(dòng)以及信息的整理于分析工作5月～12月

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃人員1待定

　�。ǘ�）制度規范、專(zhuān)業(yè)技能培訓

　　市場(chǎng)部計劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規范培訓，主要目的如下：

　�、偈故袌�(chǎng)部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略，統一思想認識；

　�、谧屖袌�(chǎng)人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能，真正賦予市場(chǎng)部戰略規劃、策略制定、市場(chǎng)調研、客戶(hù)深開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能；

　�、坌膽B(tài)培訓；

　�。ㄈ�）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、貼近市場(chǎng)

　　從6月份開(kāi)始電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。

　　三、重點(diǎn)工作安排

　　1、市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jì)提升

　　市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)作為市場(chǎng)部的拳頭部門(mén)，為實(shí)現市場(chǎng)部20xx年戰略目標和銷(xiāo)售計劃，我認為應該通過(guò)“開(kāi)拓、挖掘、管理、協(xié)調”四個(gè)方面來(lái)實(shí)現市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)務(wù)提升：

　　開(kāi)拓：

　　市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調研以后，定期確立重點(diǎn)攻克的小區或住宅片區，制定一個(gè)較長(cháng)期的開(kāi)拓計劃，

　　其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區蹲點(diǎn)并采集信息，第現場(chǎng)集中促銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間在樓盤(pán)完工后，交房前的一個(gè)周末），日常設點(diǎn)宣傳，第二次現場(chǎng)集中促銷(xiāo)活動(dòng)（交房期間），后期現場(chǎng)集中促銷(xiāo)活動(dòng)（時(shí)間視情況而定），現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在交房后3個(gè)月撤出。

　　挖掘：

　　挖掘重點(diǎn)小區的更深層次消費能力，尋求與小區管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，目標客戶(hù)為鋪面，中小型娛樂(lè )消費場(chǎng)所，餐館等公裝項目。

　　管理：

　　市場(chǎng)部管理按照業(yè)務(wù)日報，早間講評的形式經(jīng)行，并不定期開(kāi)展學(xué)習和心態(tài)激勵活動(dòng)。

　　協(xié)調：

　　市場(chǎng)部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調公司內部資源及市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間的工作配合。

　　2、品牌推廣

　　公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場(chǎng)份額，并使公司品牌獲得長(cháng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場(chǎng)定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統規劃品牌推廣策略。

　�。�1）品牌形象

　　為了樹(shù)立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間”品牌形象，公司采用“明星設計師+明星工程“的雙線(xiàn)品牌戰略，通過(guò)對于品牌的強調和宣傳，完成開(kāi)拓市場(chǎng)的目標。

　�。�2）產(chǎn)品定位

　　通過(guò)細分若干套餐形式，可以根據每個(gè)套餐市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行套餐市場(chǎng)定位，進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略。例如，我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”；而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場(chǎng)偏高定價(jià)+打折優(yōu)惠來(lái)吸引消費者眼球。

　�。�3）市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設

　　雖然家裝市場(chǎng)不是以渠道銷(xiāo)售為主，但是整合市場(chǎng)資源，建立市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )始終是各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法當中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場(chǎng)上一些一流的純設計公司合作，整合雙方的資源：設計公司一般不做家裝設計和施工，如果雙方達成了合作，這部分的家分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來(lái)做，并返還設計公司應得的業(yè)務(wù)提成；作為回報，我公司開(kāi)發(fā)高端家裝項目，在設計力量上與設計公司合作，以滿(mǎn)足高端客戶(hù)的需要，從而達到雙贏(yíng)的目的。

　　3、市場(chǎng)推廣

　�。�1）積極利用公司內部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

　�。�2）在省市級的專(zhuān)業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

　�。�3）積極參加全省性行業(yè)展覽會(huì )、社會(huì )公益活動(dòng)及與各地產(chǎn)公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì )議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。

　�。�4）利用多種形式與材料商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)簽約量。

　　四、資源配置

　　完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)需要準備的物品如下。

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