企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì )（精選20篇）

　　當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 1

　　兩天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習的機會(huì )，在兩天的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我一直在認真思考公司的未來(lái)和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬也讓我感觸頗多。企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要明確的計劃和方向，對于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，首先必須要有一個(gè)明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據，不至于在團隊內部出現較大的決策分歧。更重要的是，當我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時(shí)候，我們的迷茫度會(huì )降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。

　　此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)中，每年年初的那次會(huì )議十分重要，基本奠定了未來(lái)一年的發(fā)展方向。這個(gè)年初的計劃相對于定位來(lái)講就具體了很多。有了這樣一個(gè)具體而明確的年初計劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)行，省去了很多爭論決策的時(shí)間。

　　當然，方向和計劃也不是一成不變的，如果在公司的運作中發(fā)現最初給出的定位、制定的計劃對公司的發(fā)展并不利，這是再固執的堅守，可能會(huì )使公司進(jìn)入困境。最初的計劃是一個(gè)框架，我們其實(shí)一直都在根據實(shí)際情況修改它，爭取摸索出最適合自己發(fā)展的道路來(lái)。

　　具體到我們的經(jīng)營(yíng)來(lái)講，我們一開(kāi)始設立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運營(yíng)中會(huì )面臨巨大風(fēng)險，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過(guò)合理系統的計劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬(wàn)左右的生產(chǎn)線(xiàn)，并且主打生產(chǎn)高端的P3產(chǎn)品，我們相信，如何持續經(jīng)營(yíng)下去，我們的公司一定是最有前景的。但是這個(gè)定位在這次模擬經(jīng)營(yíng)的課上是有些失敗的'，因為我們僅僅只有四年的運營(yíng)時(shí)間，很多生產(chǎn)線(xiàn)我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營(yíng)就已經(jīng)要結束了。所以，如果以后再制定計劃，我可能不止要考慮長(cháng)期利益，可能還會(huì )考慮短期利益，至少幾年內要回本，要開(kāi)始盈利，這樣的話(huà)，風(fēng)險將會(huì )降低很多。

　　冒險就是保險。

　　有時(shí)候就覺(jué)得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們發(fā)現假如不改變自己的思維模式的話(huà)，很可能在這一年我的企業(yè)就會(huì )很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬(wàn)的貸款，其中包括八千萬(wàn)的長(cháng)期貸款和四千萬(wàn)的短期貸款。而此時(shí)，現金流斷裂，我們在出售廠(chǎng)房和借之間徘徊不定。最后，我們選擇借四千萬(wàn)的�？赡芪覀兪墙枳疃嗟慕M了。因為我覺(jué)得貸款本身就是一種機遇，它可能會(huì )讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會(huì )因為欠債過(guò)多而經(jīng)營(yíng)為負，但我不太確定失敗的可能性有多大！在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費，從而搶到了很多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線(xiàn)，順利完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬(wàn)的長(cháng)期貸款和兩千萬(wàn)的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會(huì )面臨自己覺(jué)得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽(tīng)自己內心的抉擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請相信自己的心靈——她是對的！

　　團隊合作十分重要。

　　我們的團隊有六個(gè)人，我擔任總經(jīng)理，還有財務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)主管、財務(wù)助理和配送主管。只有我們六個(gè)人團結協(xié)作，共同參與討論，才能真正經(jīng)營(yíng)好我們的企業(yè)。

　　原以為戰略思維只是一個(gè)企業(yè)的CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過(guò)學(xué)習我看到戰略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動(dòng)上有所把握，即從整體上來(lái)思考問(wèn)題，遠比各管一攤有效率得多。

　　一個(gè)組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒(méi)有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來(lái)企業(yè)競爭中的作用越來(lái)越被有遠見(jiàn)的組織所關(guān)注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨斷決策的傳統誤區，因為我們聆聽(tīng)過(guò)太多能人的成功史，感染了過(guò)分濃重的企業(yè)英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著(zhù)同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結論已經(jīng)顯而易見(jiàn)：僅僅依靠特殊資源構建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來(lái)越趨向于組織整體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊，形成團隊個(gè)體之間的優(yōu)勢互補，運用團隊智慧，對環(huán)境變化做出準確的判斷和正確的決策。在沒(méi)有經(jīng)驗的一群人中，如果就按照自己分內的職責作事，不情愿別人插手的做法，無(wú)疑很狹隘并沒(méi)有發(fā)展的。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 2

　　管理的基本職能有計劃、組織、領(lǐng)導、控制。計劃是為了實(shí)現組織目標而對未來(lái)的行動(dòng)進(jìn)行規劃安排的工作過(guò)程；組織是為了取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導就是對組織內全體成員行為進(jìn)行引導和施加影響，從而激勵員工產(chǎn)生高績(jì)效的活動(dòng)過(guò)程；控制是按照既定目標和標準對組織活動(dòng)進(jìn)行監督、檢查，發(fā)現偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計劃進(jìn)行，或適當調整計劃以達預期目的的過(guò)程。

　　管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無(wú)形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實(shí)現。

　　如何如期最優(yōu)實(shí)現組織目標。覃曦老師在《全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語(yǔ)言，生動(dòng)逼真的講解了組織目標的實(shí)現過(guò)程。受益匪淺，感悟頗深。

　　一、組織必須有明確的既定的目標

　　組織目標是指一個(gè)組織未來(lái)一段時(shí)間內要實(shí)現的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評價(jià)、協(xié)調和考核的基本依據。任何一個(gè)組織都是為一定的目標而組織起來(lái)的，如包裝公司是為了滿(mǎn)足洋河酒廠(chǎng)所有成品酒包裝的需要而組織起來(lái)的。目標是組織的最重要條件，無(wú)論其成員各自的目標有何不同，但一定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標。任何管理系統都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必然會(huì )導致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必須把制定目標作為首要任務(wù)。

　　二、標準化、制度化管理

　　標準化、制度化管理目前已經(jīng)成為現代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實(shí)現標準化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益提供保障。設計好藍圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，根據流程制定具體的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績(jì)效管理和考核機制。

　　三、全員參與管理，目標管理

　　組織目標的實(shí)現，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰略規劃，也不僅靠某一部門(mén)領(lǐng)導的個(gè)人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實(shí)行目標管理制度。

　　目標管理制度是把以目標實(shí)現為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理，它是通過(guò)使組織的成員親自參加工作目標的制定來(lái)實(shí)現“自我控制”，并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價(jià)和獎勵做到更客觀(guān)、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而能夠發(fā)揮員工的聰明才智，實(shí)現自我價(jià)值，也是滿(mǎn)足員工受人尊重、信任的高層次需要。這樣為每個(gè)部門(mén)有計劃、有組織、有領(lǐng)導、有執行力和控制力的開(kāi)展工作提供更有利的保障，也有利于部門(mén)與部門(mén)之間較好的協(xié)調、配合、理解和支持。同時(shí)，在參與目標制定的過(guò)程中，可以使員工了解組織的遠景規劃和發(fā)展目標，了解個(gè)人在組織目標實(shí)現中的價(jià)值所在，了解組織目標的實(shí)現對個(gè)人目標實(shí)現的意義。使員工產(chǎn)生強烈的使命感和責任感，加強個(gè)人與組織的一體化，有利于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。

　　參與管理要特別注意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實(shí)踐中，要根據員工的文化程度和經(jīng)驗，采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經(jīng)驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問(wèn)題和局部建議，經(jīng)過(guò)篩選后，由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對文化程度較高，又有相當參與管理經(jīng)驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問(wèn)題，而且制訂具體的'實(shí)施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表?yè)P和物質(zhì)獎勵。建立一整套的激勵機制來(lái)調動(dòng)員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎勵，沒(méi)有能力的、不做工作的人不得獎勵，強化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩定發(fā)展。

　　最近幾年，洋河酒廠(chǎng)發(fā)展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車(chē)間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規模越來(lái)越大，產(chǎn)品銷(xiāo)量向全國化市場(chǎng)穩步推進(jìn)，每年都以近50%的速度增長(cháng)。洋河三大品牌越來(lái)越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障能力也隨之增強，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越穩定，市場(chǎng)投訴相比過(guò)去越來(lái)越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢，對洋河酒廠(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)機遇，同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰。面對大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來(lái)，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節，快速應對市場(chǎng)變化和需求，是企業(yè)的當務(wù)之急。

　　今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認真的學(xué)習文化知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現有管理的基礎上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團隊建設，認真培養技術(shù)力量和管理骨干；不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門(mén)溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，建立一個(gè)安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節的工作做得更扎實(shí)，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠(chǎng)大發(fā)展的道路上走在最前列。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 3

　　運營(yíng)管理，顧名思義，即是對組織向社會(huì )提供產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的計劃、設計、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運營(yíng)管理的基本概念、發(fā)展歷史和現狀，運營(yíng)管理的作用以及運營(yíng)管理的績(jì)效評估，如何利用excel求解運營(yíng)管理問(wèn)題的基本方法，運營(yíng)管理的基本流程，和運營(yíng)管理的計劃部分等方面系統的學(xué)習了企業(yè)運營(yíng)管理這一門(mén)課程。

　　企業(yè)運營(yíng)管理，作為企業(yè)生存贏(yíng)利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(cháng)遠來(lái)看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運作模式并不斷健全決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)能否有未來(lái)。

　　我認為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長(cháng)時(shí)期內超過(guò)同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng )造出可持續性的競爭優(yōu)勢。在管理學(xué)課程中我們曾經(jīng)學(xué)到過(guò)，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現在Customer(客戶(hù))、Qulitity(質(zhì)量)、Time(時(shí)間)、Cost(成本)和Service(服務(wù))等關(guān)鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)競爭能力。而運營(yíng)管理，正是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當今社會(huì )，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現出來(lái)的生產(chǎn)形式。因此，隨著(zhù)服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不但包含了有形產(chǎn)品的制造，而且包含了無(wú)形服務(wù)的提供。運營(yíng)管理的對象是運營(yíng)過(guò)程和運營(yíng)系統。

　　運營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運營(yíng)的第一大對象，運營(yíng)必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計劃、組織和控制。運營(yíng)系統是指上述變換過(guò)程得以實(shí)現的手段。它的構成與變換過(guò)程中的物質(zhì)轉換過(guò)程和管理過(guò)程相對應，包含一個(gè)物質(zhì)系統和一個(gè)管理系統。企業(yè)運營(yíng)管理要控制的主要目標是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中有重要的作用。特別是近二三十年來(lái)，現代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提升，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程日趨復雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運營(yíng)增添了新的有力手段，也使運營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

　　現代運營(yíng)管理涵蓋的范圍越來(lái)越大�，F代運營(yíng)的范圍已從傳統的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究?jì)热菀惨巡痪窒抻谏�產(chǎn)過(guò)程的計劃、組織與控制，而是擴大到包含運營(yíng)戰略的制定、運營(yíng)系統設計以及運營(yíng)系統運行等多個(gè)層次的'內容。把運營(yíng)戰略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。

　　這學(xué)期我們在企業(yè)運營(yíng)管理的學(xué)習中真正做到了立足管理來(lái)討論運營(yíng)問(wèn)題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運營(yíng)決策挑戰的同學(xué)們們，都有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運營(yíng)管理學(xué)習中獲益匪淺，因為這門(mén)課在闡明概念、明確提出問(wèn)題的同時(shí)也介紹了很多運營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現了運營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。

　　作為剛開(kāi)始學(xué)習企業(yè)運營(yíng)管理的初學(xué)者，在學(xué)習過(guò)程中我們遇到了很多的不理解和問(wèn)題。老師盡可能的為我們介紹運營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問(wèn)題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問(wèn)題我們也可以解決。這門(mén)課程涉及的很多方面，如需求預測，產(chǎn)品設計，設施選址，運營(yíng)安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無(wú)論我未來(lái)從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識都會(huì )對我的工作有較大的裨益。

　　學(xué)習運營(yíng)管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運營(yíng)管理工作有非常高的挑戰性。通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習，我對這一專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)了濃厚的興趣，開(kāi)始欣賞并喜愛(ài)運營(yíng)管理者這一角色。也許有機會(huì )我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中利用我所學(xué)到的運營(yíng)管理的思想，方法和技術(shù)。我相信，在我利用所學(xué)的知識為企業(yè)組織的運營(yíng)效率提升而貢獻一份力量的時(shí)候，我會(huì )有成就感且十分滿(mǎn)足。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 4

　　八月份的最后一周，營(yíng)業(yè)部組織了第一期經(jīng)營(yíng)管理人員培訓班，參加該班的都是營(yíng)業(yè)部機關(guān)各部門(mén)老總和支行行長(cháng)，因自己7月份開(kāi)始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作為管理者的第一次培訓，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時(shí)也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待，營(yíng)業(yè)部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我帶來(lái)了一個(gè)又一個(gè)驚喜，讓我知曉了當前經(jīng)濟和金融形勢、了解了管理的新理念、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新方式，同時(shí)還參觀(guān)了當地基層行。

　　整個(gè)培訓下來(lái)，甚感充實(shí)；總的說(shuō)來(lái)，受益匪淺，開(kāi)闊了視野，活躍了思維。這次培訓帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：

　　一、管理是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)

　　對我而言，應該說(shuō)，走上管理崗位時(shí)間不長(cháng)，各方面急待系統全面的學(xué)習和思考，尤其是管理，這次培訓就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我在管理上認識和學(xué)習到更多，管理就是一門(mén)科學(xué)和藝術(shù)，需要用心去做。

　　在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導力與執行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責和我們怎么干，從而提升執行力。要提升執行力，做為管理者可以借助領(lǐng)導力，把握執行原理和講究執行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個(gè)人影響力，但更重要地取決于個(gè)人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個(gè)人魅力，因此平時(shí)工作中要用好職位權力和提升個(gè)人魅力。執行力在管理中是一個(gè)重要概念，要提高執行力，還得把握管理學(xué)上常見(jiàn)的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實(shí)際開(kāi)展工作中十分有用，可以揚長(cháng)避短，科學(xué)開(kāi)展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧，如授權和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權和溝通的方式和技能，才能更好的開(kāi)展工作。

　　每個(gè)人都會(huì )有情緒、壓力和心理活動(dòng)，這是個(gè)事實(shí)，一個(gè)好的管理者必須認識到這樣的.一個(gè)客觀(guān)存在的問(wèn)題。認識、關(guān)注每個(gè)人在工作中的壓力和情緒是現代企業(yè)中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實(shí)現自我激勵，這些都是現代管理的重要方面和細節，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會(huì )。

　　二、重視客戶(hù)管理的細節

　　客戶(hù)關(guān)系管理在銀行行業(yè)實(shí)踐中逐漸被重視的一個(gè)概念，它是幫助我們解決從大量客戶(hù)信息中了解客戶(hù)、細分客戶(hù)、發(fā)現客戶(hù)、穩定黃金客戶(hù)、進(jìn)行客戶(hù)行為分析、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度、建立一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)機制等長(cháng)期以來(lái)難以很好解決的問(wèn)題。我們如何把這個(gè)工作納入基層行的管理流程，并在細節中加以執行，將是基層行管理者值得思考的問(wèn)題。

　　從客戶(hù)關(guān)系管理的流程來(lái)看，有諸多細節要去完成，如在了解客戶(hù)階段，要善于傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，發(fā)現客戶(hù)的潛在需求；要善于處理客戶(hù)投訴，負責任的進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；要以客戶(hù)的反應和回復為依據評價(jià)溝通和服務(wù)的質(zhì)量；要以客戶(hù)的反應和回復為依據調整溝通和服務(wù)的策略等等。因此在實(shí)際工作中，要逐漸完善客戶(hù)關(guān)系管理的若干細節，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶(hù)關(guān)系管理中挖掘更多的價(jià)值。

　　三、發(fā)展理財業(yè)務(wù)是趨勢

　　通過(guò)此次培訓的另外一個(gè)重要感受是，讓我感受到發(fā)展理財業(yè)務(wù)的重要性，了解了國內外其他銀行發(fā)展理財業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，從國外銀行的經(jīng)驗來(lái)看，理財業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應經(jīng)濟、金融發(fā)展變化，滿(mǎn)足顧客多元化需求的現實(shí)選擇。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品，有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開(kāi)拓發(fā)展。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富，黃金買(mǎi)賣(mài)、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個(gè)人理財服務(wù)比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力，因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺灣銀行業(yè)個(gè)人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一。

　　不僅如次，還知曉了國內外各家銀行在理財服務(wù)和理財產(chǎn)品發(fā)展的現狀，參觀(guān)了當地銀行的理財服務(wù)中心，實(shí)地觀(guān)摩了理財中心的設計結構和理財業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統性的學(xué)習了我行理財產(chǎn)品，從而感受了理財業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向，為今后在工作中發(fā)展理財業(yè)務(wù)堅定了信念，指明了方向，找到了方式方法。

　　四、創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式

　　我們銀行人天天在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也在實(shí)踐著(zhù)各種不同的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段，但沒(méi)有更多的總結，大部分人很少從理論上加以學(xué)習思考。培訓中《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程讓我對銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了全面和新的認識，對工作給予了很好的啟發(fā)：

　　一是樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念。近年來(lái)，隨著(zhù)我國金融業(yè)的不斷發(fā)展，國內金融市場(chǎng)格局發(fā)生了顯著(zhù)改變，買(mǎi)方市場(chǎng)初步形成，客戶(hù)的選擇性大大增加，因此在這種背景下，我們要真正樹(shù)立起

　　“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，即從客戶(hù)需求出發(fā)，在對客戶(hù)信息進(jìn)行全面分析的基礎上，為客戶(hù)提供量身定制的個(gè)性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù)；

　　二是加強“綜合金融”的服務(wù)能力。為適應以上這種“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，還必須通過(guò)管理創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，搭建以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構，切實(shí)做好從單一的以傳統業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式轉變；

　　三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力。溝通是商業(yè)銀行與客戶(hù)之間所有的信息交流，有效發(fā)揮好柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理的作用，把產(chǎn)品信息有效傳導給客戶(hù)，激發(fā)客戶(hù)的原始需求，從而創(chuàng )造客戶(hù)；對于已經(jīng)是我行客戶(hù)的，要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶(hù)，引導客戶(hù)的需求從而選擇客戶(hù)。

　　總之，這次培訓感受頗多，其中以上四方面認識有了進(jìn)一步提高，為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學(xué)習培訓的理論和經(jīng)驗運用到今后的工作中去，結合實(shí)際工作，不斷更新經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )新管理和服務(wù)，大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)，努力完成營(yíng)業(yè)部下達的各項目標計劃。

　　為期整整兩天的封閉式學(xué)習，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來(lái)的路應該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周?chē)�所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場(chǎng)合)。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 5

　　企業(yè)管理是一門(mén)應用性很強的學(xué)科，它直接指導企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過(guò)本課程學(xué)習，應該掌握現代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。集團公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓機會(huì )，在培訓中我能認真學(xué)習并深刻理會(huì )其中的含義，我的感知感想如下：

　　一、企業(yè)戰略很重要

　　哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“戰略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展工作雖然千頭萬(wàn)緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展戰略基礎上的；有了這個(gè)戰略，才有后來(lái)的中長(cháng)期計劃、年度計劃，才有各項政策和措施。也不難從中悟出一些道理來(lái)。

　　二、戰略研究要加強

　　之所以要加強企業(yè)戰略研究，首先是因為我們嚴重缺乏這種基礎。國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟時(shí)期沒(méi)有經(jīng)營(yíng)自主權，不可能把企業(yè)戰略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營(yíng)思想占上風(fēng)，也沒(méi)有把企業(yè)戰略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類(lèi)似的情形。民營(yíng)企業(yè)雖然不存在經(jīng)營(yíng)自主權問(wèn)題，但是由于起步比較晚，由于受到觀(guān)念、知識等方面的局限，戰略水平也沒(méi)有多高。新時(shí)代是戰略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰略水平低就會(huì )經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應該盡快在這方面補課。

　　三、提高戰略水平需要更新觀(guān)念、意識、思維和知識。

　　加強企業(yè)戰略研究是對企業(yè)領(lǐng)導人綜合素質(zhì)的重大考驗。無(wú)論是觀(guān)念、意識，還是思維、知識，哪一個(gè)方面落后，都會(huì )妨礙企業(yè)戰略水平的提高。觀(guān)念要更新。企業(yè)領(lǐng)導人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀(guān)念。意識要更新�，F代企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識越來(lái)越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領(lǐng)導人假如不盡快把這些現代意識樹(shù)立起來(lái)，只是滿(mǎn)足于產(chǎn)量、規模、成本、質(zhì)量等傳統意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰略來(lái)。思維要創(chuàng )新。思維創(chuàng )新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng )新的基礎。企業(yè)領(lǐng)導人假如思維方式固化，該直覺(jué)時(shí)不直覺(jué)，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰略也絕非易事。

　　四、全社會(huì )都要關(guān)心企業(yè)戰略

　　加強企業(yè)戰略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。

　　各級政府擔負著(zhù)推動(dòng)企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強戰略研究的.責任。許多企業(yè)對戰略不夠重視，政府利用各種機會(huì )強調其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營(yíng)自主權，所以，政府應該責成有關(guān)部門(mén)會(huì )同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰略。為了減少?lài)�有企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門(mén)的業(yè)績(jì)時(shí)，應該把是否認真研究企業(yè)戰略作為重要內容。政府應該把抓好國有企業(yè)戰略研究與國民經(jīng)濟戰略性調整、國有經(jīng)濟戰略性調整有機地結合起來(lái)，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰略研究工作給以必要的支持。

　　置可劃分為預先控制、現場(chǎng)控制和事后控制。

　　通過(guò)學(xué)習《現代企業(yè)管理》課程，我領(lǐng)悟到：

　�。�1）選配一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導人來(lái)搞好管理工作，對企業(yè)的發(fā)展尤其重要；

　�。�2）建設優(yōu)良的企業(yè)文化有利于來(lái)凝聚、統一員工的思想，激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng )造性；

　�。�3）現代企業(yè)的管理必須著(zhù)眼于塑造出鮮明的競爭優(yōu)勢，不要甘于現狀，要學(xué)會(huì )創(chuàng )新，在激烈的競爭中生存與發(fā)展。

　　《現代企業(yè)管理》這門(mén)課作為一門(mén)選修課，我學(xué)到了很多東西。但由于目前我缺乏管理工作上的實(shí)踐，對很多現代企業(yè)管理知識難以理解和掌握。今后也希望老師用更直白、更形象的話(huà)語(yǔ)來(lái)講課，并多加些案例分析，最好就是多安排一些實(shí)踐活動(dòng)，培養我們在企業(yè)管理活動(dòng)上的操作能力。我覺(jué)得“內外結合”，更能提高學(xué)生獨立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　最后，感謝老師，讓我們初步了解了一個(gè)完全不同的學(xué)科領(lǐng)域。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 6

　　10月24日，公司組織我們參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習培訓，接受了系統、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習和輔導，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì )到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到，應該以管理促創(chuàng )新，以創(chuàng )新促效益，從而促使企業(yè)穩步健康發(fā)展。

　　本次培訓主要講到公司執行力的問(wèn)題，圍繞五個(gè)方面展開(kāi)了詳細的闡述，即：責任思維、成果思維、狼性思維、高標準嚴要求和感恩的心。使我認識到，執行決定成敗，責任高于一切。任何事情的'失敗都要從自身去找原因，牢記都是我的錯，我是一切的根源。

　　如何提高執行力？首先，我們必須保證上下兩條線(xiàn)的暢通無(wú)阻，工作安排從上到下不斷鏈，結果反饋從下到上保暢通，令行禁止，賞罰分明。發(fā)出的指令要簡(jiǎn)單明了，不要偏誤，領(lǐng)導下達通知、指令時(shí)，少些隨意性，多征求班子意見(jiàn)，多聽(tīng)取職工意見(jiàn)，避免朝令夕改，并盡可能加大宣傳，盡可能跟蹤執行情況和實(shí)施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。

　　員工要養成主動(dòng)反饋的習慣，出現問(wèn)題，早反饋、早修正，少延誤。步步請示，而是將事件的進(jìn)展、發(fā)現的新問(wèn)題等及時(shí)回饋。對問(wèn)題無(wú)所謂，是我們執行中一個(gè)非常大的毛病，必須建立反饋機制，哪里脫鉤，就追究哪里的責任。作為某一任務(wù)的安排者，要有“盯子”精神，緊盯下級，直到他養成回饋的習慣，這樣做，一是讓上級放心，二是萬(wàn)一錯了，還可以不斷修正，減少偏差。

　　其次，改造員工的思想，培訓員工自動(dòng)自發(fā)地工作。在出了問(wèn)題后，我們的某些管理人員常常手指下面，卻很少想過(guò)，執行是一個(gè)系統，這都是自己一手造成的。員工執行不好，是因為自己平時(shí)教育不夠，方法不當，措施不力，沒(méi)有弄出一個(gè)好的團隊，以致要打仗時(shí)拉不出一支像樣的隊伍。

　　再有，盡量少說(shuō)“他”與“他們”，多說(shuō)“我”與“我們”。有分工，還必須有協(xié)作。在一個(gè)廠(chǎng)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)班組，我們的目標是一致的，特別是在責任面前，將一個(gè)集體搞得四分五離，一有問(wèn)題，就是他、他們，事不關(guān)已，高高掛起，沒(méi)有相互補臺。同在一個(gè)團隊里，難道真的所有的問(wèn)題都與已無(wú)關(guān)，我們的一條建議，一個(gè)信息，一句提醒，或許就能起到不小的作用。因此，從今以后，但愿我們都能更多的說(shuō)“我”、“我們”，少說(shuō)“他”、“他們”。執行力不強是令眾多企業(yè)頭疼的問(wèn)題，然而只要全體員工不畏任何艱難險阻，不懼驚濤駭浪，不斷修正自己，融入團隊，加強溝通，不斷學(xué)習，強化執行，就一定會(huì )練出一支有令必行、有禁必止的團隊。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 7

　　管理一詞從字面意義上理解就是主其事，治其事，即就是管轄治理；因為餐飲管理是一種職能任務(wù)，它是由其貢獻來(lái)確定的，管理人員的理想獻身精神和人格決定著(zhù)管理是否成功，歸跟到底管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。

　　作為一個(gè)餐飲管理者，不僅要有一流的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷學(xué)習相適應的新知識，還必須要有高度的敬業(yè)精神，發(fā)揮主人翁責任心，伙伴情誼，集體精神來(lái)增強企業(yè)的凝聚力；事實(shí)告訴我們，無(wú)論在餐飲及其他行業(yè)中，一個(gè)真正的成功者不僅是“勤于忠，敏于行”而更要悟出一個(gè)“道”來(lái)，即就是規律，只有善于發(fā)現和運用規律，才能使企業(yè)步入良性軌跡。

　　在競爭日趨激烈、人為環(huán)境不斷改善、經(jīng)濟實(shí)力不斷提高的今天，人們越來(lái)越善待自己，吃飯不僅僅是吃飽，而是吃文化、食營(yíng)養。目前我們的整個(gè)餐飲市場(chǎng)正處于一個(gè)百家爭鳴的時(shí)代，競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，對此諸多商家對于管理和經(jīng)營(yíng)更是一籌莫展。

　　就目前團餐市場(chǎng)來(lái)說(shuō)吧！它區別于社會(huì )餐飲，它的優(yōu)點(diǎn)是有穩定客源，有一定的市場(chǎng)規模和品牌價(jià)值；缺點(diǎn)是成長(cháng)較慢，營(yíng)業(yè)利潤低，業(yè)態(tài)不豐富、規模不經(jīng)濟。我本人從事餐飲管理工作多年，對于目前的團餐市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行分析。首先，我認為我們要有商業(yè)模式的支撐，即就是必須要有革命性的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，技術(shù)水平的高低，直接影響到了企業(yè)的經(jīng)濟效益，因為是固定客源，其食客的口碑對整個(gè)企業(yè)都有很大程度的影響，同時(shí)也反映出了管理人員的技術(shù)素質(zhì)和管理能力。所以加強質(zhì)量管理，不斷創(chuàng )新才是團餐事業(yè)目前的重中之重。

　　其次，必須要有人力支撐，即就是人才系統工程。所有的工作離不開(kāi)人來(lái)做，特別是餐飲行業(yè)。大多數已趨向于老齡化，甚至有時(shí)招不來(lái)員工，對于目前餐飲市場(chǎng)人才緊缺的情況，應提前培訓儲備人才，是一艱難而漫長(cháng)的系統工程。除過(guò)上述兩點(diǎn)還必須要有清晰的戰略支撐，必須在內部引用競爭機制，樹(shù)立危機意識，搞活機制體制，鞏固現有陣地，開(kāi)拓新市場(chǎng)；擴大市場(chǎng)占有率，增加市場(chǎng)份額。

　　最后一個(gè)就是管理和管控方面的問(wèn)題。提高管理者的解碼能力，將高端的愿望解碼為工作中的細節，解碼到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人身上。要大家明白自己肩上的任務(wù)和工作目標，認識與競爭者之間的差距，管理層要時(shí)刻都有危機感，要居安思危，未雨綢繆，不沉迷在成績(jì)中；優(yōu)化組合、簡(jiǎn)化專(zhuān)業(yè)分工，實(shí)行結構綜合化，簡(jiǎn)化或剔除非增值部分流程，最大限度的為企業(yè)創(chuàng )造效益。

　　對于餐飲企業(yè)管理，我個(gè)人總結了以下十三點(diǎn)管理心得：

　　1、執行力是成敗的關(guān)鍵。一個(gè)好的方案需要嚴格的執行和組織實(shí)施，一個(gè)好的執行人能彌補決策方案的不足，而一個(gè)再完美的方案，會(huì )死在一個(gè)差勁的執行力中；從此意義上講執行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

　　2、把好用人的入口關(guān)。用合適的人，用專(zhuān)業(yè)的人；即就是用專(zhuān)業(yè)的人，做正確的事，加以監管把事做正確。

　　3、善用人者得天下。凡人皆有所長(cháng)，用其長(cháng)而棄其短，則“常人”可成為“能人”，用其短而棄其長(cháng)，“能人”可淪為“常人”。揚其長(cháng)而仰其短，使其能充分發(fā)揮自己的效能，人盡其才，物盡其用。

　　4、關(guān)心體恤員工。一面以理服人，一面以情感人；消除與員工之間的情緒對立程度，對立消除的越多，管理就實(shí)行的越徹底和順暢。

　　5、寬闊的胸襟，包容和尊重員工。因為人與人之間所經(jīng)歷的事情，受教育的程度及家庭背景等眾多因素的不同，造成了每個(gè)人不同的行為方式和性格，管理者沒(méi)有必要去看不貫員工的個(gè)別行為和思維方式。要讓大家沿著(zhù)一個(gè)方向走，那就應該求同存異，尊重員工；因為尊重是相互的，管理者尊重員工，員工必然也尊重管理者，管理者得到了尊重，管理起來(lái)必然順暢。

　　6、身體力行，以身作則。要讓下屬服從，必須以身作則，親歷親為的深入一線(xiàn)，參與過(guò)程，分析目標，控制結果；要員工執行的`管理者首先執行，管理者不帶頭執行而讓下屬執行，是很荒唐的。

　　7、集體智慧最大化。讓每一位員工全身心的投入到工作中來(lái)是管理者最主要的工作。

　　8、隨時(shí)隨地做出評價(jià)。在工作中評價(jià)對于我來(lái)說(shuō)無(wú)時(shí)不在，不管是在例會(huì )的時(shí)候，還是在獎金分配時(shí)，還是在工作區域中遇見(jiàn)的時(shí)候。

　　9、思想的靈感和火花成就策略。餐飲業(yè)的成功不是浮夸也不是機會(huì )，而是在變化時(shí)能迅速做出反應的結果。

　　10、注重細節，每天只做好一件事。凡事無(wú)小事，把大事做好，把小事做精。

　　11、不斷學(xué)習，永無(wú)止境。不斷學(xué)習相適應的新知識，不斷給自己充電。

　　12、樹(shù)立威信，放下架子。為保障執行力暢通，我個(gè)人認為樹(shù)立威信是很有必要的，但是樹(shù)立威信的同時(shí)不能高高在上，擺架子；要善解人意，主動(dòng)與下屬溝通，敢于剖析自己。反省自己。

　　13、堅定信念，永不動(dòng)搖，時(shí)時(shí)刻刻，如履薄冰。在眾人面前保持永不動(dòng)搖的勇氣和勝券在握的豪氣，無(wú)論在什么時(shí)候必須鎮定自若，充滿(mǎn)必勝的信心和決心；但在實(shí)際工作中要有危機意識，居安思危，如履薄冰，小心謹慎。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 8

　　通過(guò)此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)管理培訓心得體會(huì )，身為企業(yè)領(lǐng)導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)？企業(yè)領(lǐng)導者對于執行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì )潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執行力的理解與踐行。

　　執行力，對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著(zhù)什么呢？換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團隊沒(méi)有執行力或執行力不強，對企業(yè)、組織、團隊而言將會(huì )產(chǎn)生何程度的影響？眾所周知，執行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰略，完成預定目標的能力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團隊沒(méi)有執行力抑或是執行力不強，勢必意味著(zhù)企業(yè)擬訂的戰略規劃無(wú)法落地開(kāi)花，自然就無(wú)從談起結果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報的利潤；抑或試想一個(gè)執行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊，勢必對所執行的任務(wù)會(huì )打折扣；而一個(gè)被執行者打了折扣的任務(wù)最終的執行效果會(huì )是令人滿(mǎn)意的嗎？北京奧組委顧問(wèn)魏紀中在日前面對媒體采訪(fǎng)是強調“國外媒體說(shuō)中

　　國的腐敗問(wèn)題產(chǎn)生根本在于沒(méi)有一個(gè)好的制度的說(shuō)法是不符實(shí)際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿(mǎn)意的答卷，沒(méi)有發(fā)生重大違規違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強的執行力”（此非魏紀中原話(huà)，大意是這樣）。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團隊沒(méi)有了執行力抑或執行力不強，即便是再完美的戰略，再周密的規劃，最終都將形同虛設甚至會(huì )給企業(yè)、組織、團隊帶來(lái)毀滅性的災難！因為好的戰略，周密的規劃都必須由強有力的'執行力來(lái)支撐，否則，戰略、規劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。

　　清晰認識企業(yè)管理培訓的戰略定位過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現企業(yè)的盈利目標服務(wù)。今天的領(lǐng)導手段是要看重如何培養員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現企業(yè)與員工的發(fā)展目標。

　　培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內員工及主管的職務(wù)能力為導向，以提升其領(lǐng)導力為核心，并持續推動(dòng)組織學(xué)習。

　　因此，組織中的企業(yè)管理培訓活動(dòng)，需要從戰略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動(dòng)。通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰略、行為應變機制和核心價(jià)值觀(guān)使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話(huà)，達到認同接納，達成共識，做出承諾。

　　企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學(xué)習敏感度的實(shí)踐學(xué)習過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔內心認同的責任。

　　企業(yè)管理培訓的關(guān)鍵內容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現現有業(yè)績(jì)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來(lái)說(shuō)，培訓序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來(lái)崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長(cháng)遠目標和業(yè)績(jì)提高的管理規劃培訓。

　　管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象要區分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉變才能在新位置上繼續成功。

　　探索行為培訓與成人學(xué)習的特點(diǎn)我們非常認同《管理者而非MBA》一書(shū)所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀(guān)察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導智慧；是創(chuàng )新而不只是完成，特別是創(chuàng )新執行；是Worldly而不是Globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 9

　　在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感激！也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法。

　　今日想就管理與激勵談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì )，向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。

　　我作為，對每一個(gè)員工都應當做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不一樣的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們提高，能適應社會(huì )殘酷的競爭。崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。社會(huì )競爭力要靠我們進(jìn)取的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的提高，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應當抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，經(jīng)過(guò)不斷的努力提高把自己提升到一個(gè)更高的層次。

　　我在工作中，進(jìn)取主張這樣一個(gè)理念：進(jìn)取的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮。在團隊管理中，我會(huì )經(jīng)過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)進(jìn)取的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的'得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個(gè)員工提高。

　　我們不僅僅要深入學(xué)習理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，并且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統思考、系統安排。必須要有一種學(xué)習的危機感、緊迫感，把學(xué)習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習當作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，爭當學(xué)習型干部，要經(jīng)過(guò)學(xué)習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

　　在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細致化，經(jīng)過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自己每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 10

　　運營(yíng)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節，它涉及到企業(yè)的方方面面，而且往往是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。作為一名企業(yè)運營(yíng)人員，我不僅在不斷優(yōu)化企業(yè)內部運營(yíng)流程，還在不斷整合外部資源，使得企業(yè)運作更加高效、穩定和健康發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)歷了很多對自己的考驗和挑戰，總結出了一些運營(yíng)企業(yè)的心得體會(huì )，現在與大家分享。

　　清晰定位。

　　企業(yè)的運營(yíng)不是無(wú)序的，它需要有一個(gè)明確的目標和清晰的定位。這個(gè)定位包括企業(yè)理念、發(fā)展規劃和產(chǎn)品定位等，只有這樣，我們才能在企業(yè)運營(yíng)中走得更遠。我們在運營(yíng)企業(yè)的時(shí)候，要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)目標，順應市場(chǎng)趨勢，及時(shí)進(jìn)行調整和判斷，并積極尋找新的機遇和商機。清晰的定位不僅是企業(yè)運營(yíng)的前提，更是我們將企業(yè)推向成功的`基礎。

　　注重內部管理。

　　企業(yè)的成功，不僅與市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售有關(guān)，更與內部管理密不可分。良好的內部管理制度和流程，是企業(yè)健康發(fā)展的血脈。我們應該注重制定好相關(guān)的規章制度、提高管理標準、完善工作流程，并強化對員工的培訓和管理，以確保企業(yè)的良性循環(huán)。除此之外，還要加強內部溝通，建立有效的溝通渠道，確保各個(gè)部門(mén)之間和員工之間的良好協(xié)作和配合，形成團隊合作的精神。

　　關(guān)注市場(chǎng)變化。

　　市場(chǎng)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，而市場(chǎng)的變化和消費者的需求趨勢，需要我們時(shí)刻關(guān)注和了解。我們應該提前感知市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢，制定適當的戰略和策略，以適應市場(chǎng)的變化，并將這些變化融入到企業(yè)的運營(yíng)中。此外，我們還要注重對競爭對手的分析和研究，從中提取有效信息，不斷完善企業(yè)自身的優(yōu)點(diǎn)和競爭力。

　　守正創(chuàng )新。

　　企業(yè)運營(yíng)中，我們要學(xué)會(huì )守正和創(chuàng )新相結合，既要保持自身的優(yōu)勢和特色，又要不斷創(chuàng )新和突破自己的局限。在守正中，我們要堅持自己的核心價(jià)值，保持企業(yè)文化的獨立性和統一性，并強化對產(chǎn)業(yè)鏈的了解和把控。在創(chuàng )新中，我們要緊跟時(shí)代的步伐，把握市場(chǎng)的需求和趨勢，創(chuàng )造出更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

　　總結。

　　綜上所述，運營(yíng)企業(yè)需要我們關(guān)注市場(chǎng)趨勢，注重內部管理，清晰定位企業(yè)發(fā)展目標，守正抓好企業(yè)文化和核心價(jià)值，創(chuàng )新推進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不斷發(fā)展。這些都是我在運營(yíng)企業(yè)中的心得體會(huì )，希望可以為大家提供一些參考和幫助。在未來(lái)的企業(yè)運營(yíng)中，我會(huì )繼續不斷地學(xué)習和進(jìn)步，與企業(yè)共同成長(cháng)。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 11

　　對于本周的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰模擬課程，我學(xué)到了很多東西，讓我清晰地、直觀(guān)地了解到一個(gè)企業(yè)是如何運營(yíng)的，同樣的初始資金，因為后來(lái)不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無(wú)歸，甚至破產(chǎn)。 但更多的還是關(guān)于自己崗位（即財務(wù)部門(mén)）的認知，在一個(gè)企業(yè)中，財務(wù)部門(mén)是極其重要的，它不僅掌控著(zhù)一個(gè)公司的經(jīng)濟，更能影響一個(gè)公司的正常運轉。從課程中以及后來(lái)從資料中我了解到財務(wù)部門(mén)有四大職責，即會(huì )計核算、資金管理、成本控制、內部控制。我想核算是財務(wù)部門(mén)的基礎，資金是財務(wù)部門(mén)的核心職能，成本控制其實(shí)就是內部控制的一個(gè)方面。資金和成本是一對孿生兄弟;有資金的地方，有會(huì )有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會(huì )轉化為企業(yè)的.成本。所以說(shuō)管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的始終，解決好資金問(wèn)題，是財務(wù)部門(mén)最重要的職責之一。

　　因此我認為財務(wù)部門(mén)劃分為會(huì )計、資金和成本費用三個(gè)方向。并且分別由三個(gè)主管來(lái)負責這三方面的工作。會(huì )計主要負責會(huì )計核算方面的工作，資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作，成本費用當然就是指財務(wù)部門(mén)對成本費用的監督管理工作了。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 12

　　一下自己學(xué)習電子商務(wù)和心路歷程：首先，何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認識階段，已讓我深深著(zhù)迷，原來(lái)商務(wù)可以這樣來(lái)做，原來(lái)網(wǎng)絡(luò )不只是玩，這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法！如何去策劃電子商務(wù)。面對許多的方法和技巧，如果沒(méi)有一個(gè)系統完整有效的策劃，開(kāi)展電子商務(wù)真的是很容易半徒而廢。試問(wèn)有幾家企業(yè)是一上網(wǎng)就能做成功的？最后實(shí)施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個(gè)好的過(guò)程管理和執行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執行力上，正常的渠道運營(yíng)的很好，如果再花錢(qián)去投資電子商務(wù)，心里沒(méi)底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。四、效果評估，轉化率問(wèn)題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？

　　最終還是贏(yíng)利，效果如何，在實(shí)施過(guò)程中要有一個(gè)精準的評估數據，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的。轉化率如何？能否最終實(shí)現贏(yíng)利，這些都是必須的`，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20__年三月率領(lǐng)集團10位高管赴美國時(shí)主題演講時(shí)的一句說(shuō)，現在大家都說(shuō)是危機，其實(shí)是機會(huì )，大家都在說(shuō)機會(huì )時(shí)，反而是危機要來(lái)了�，F階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長(cháng)期。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 13

　　模擬企業(yè)運營(yíng)是大學(xué)商學(xué)院中一項重要的課程。通過(guò)該課程，我們可以學(xué)習到企業(yè)運營(yíng)的方方面面，實(shí)踐各種策略和決策，并且感受和體驗實(shí)際的企業(yè)運營(yíng)環(huán)境。在這一段，我將分享我在模擬企業(yè)運營(yíng)中所獲得的心得體會(huì )。

　　學(xué)習與決策。

　　模擬企業(yè)運營(yíng)課程讓我明白到學(xué)習和決策是密不可分的。通過(guò)不斷學(xué)習和了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)以及競爭對手的情況，我們可以更好地做出決策，從而實(shí)現企業(yè)的成長(cháng)。我在課程中明白到，積極主動(dòng)地向老師請教，閱讀相關(guān)文獻和經(jīng)濟新聞，可以幫助我更好地了解市場(chǎng)，為企業(yè)的發(fā)展做出更明智的決策。

　　團隊合作與溝通。

　　在模擬企業(yè)運營(yíng)中，團隊合作和溝通是取得成功的關(guān)鍵。我們需要與團隊成員密切合作，共同制定企業(yè)的戰略和目標，并且按照各自的分工協(xié)作。團隊合作需要互相了解、尊重與信任，這能夠增加合作的效率和減少溝通的障礙。在模擬企業(yè)運營(yíng)中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)他人的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，尊重團隊成員的決策，并且靈活地調整自己的思維方式，以達到更好的團隊效果。

　　風(fēng)險管理和創(chuàng )新。

　　在模擬企業(yè)運營(yíng)中，風(fēng)險管理和創(chuàng )新是非常重要的。企業(yè)面臨的風(fēng)險往往是多種多樣的，包括市場(chǎng)風(fēng)險、競爭風(fēng)險和金融風(fēng)險等。只有通過(guò)合理的風(fēng)險管理策略，企業(yè)才能在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。在課程中，我們也學(xué)習到創(chuàng )新的重要性。只有不斷創(chuàng )新，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中保持競爭優(yōu)勢。通過(guò)模擬企業(yè)運營(yíng)，我明白到風(fēng)險管理和創(chuàng )新是企業(yè)成功的'兩大關(guān)鍵。

　　總結與展望。

　　通過(guò)參加模擬企業(yè)運營(yíng)課程，我不僅學(xué)到了企業(yè)運營(yíng)的理論知識，還學(xué)會(huì )了實(shí)踐運用這些知識。這不僅為我今后的職業(yè)生涯提供了寶貴的經(jīng)驗，也增強了我的團隊合作和溝通能力。通過(guò)模擬企業(yè)運營(yíng)，我明白到成功不僅僅是結果，更是一個(gè)過(guò)程。只有不斷學(xué)習、與團隊合作、靈活調整策略和積極面對風(fēng)險，我們才能不斷進(jìn)步并取得成功。

　　總之，通過(guò)參加模擬企業(yè)運營(yíng)課程，我受益匪淺。這段經(jīng)歷為我今后的職業(yè)生涯打下了堅實(shí)的基礎，并且培養了我在團隊合作和溝通方面的能力。我相信這段經(jīng)歷將成為我人生道路上的寶貴財富，并且為我未來(lái)的成功之路提供不竭的動(dòng)力。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 14

　　鹽業(yè)企業(yè)作為我國乃至全球鹽化工行業(yè)重要的組成部分，對國民經(jīng)濟的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷完善和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，鹽業(yè)企業(yè)也面臨著(zhù)新的機遇和挑戰。通過(guò)對某鹽業(yè)企業(yè)進(jìn)行診斷，我深切體會(huì )到了這一行業(yè)的優(yōu)勢、問(wèn)題和發(fā)展方向。

　　優(yōu)勢分析。

　　鹽業(yè)企業(yè)有著(zhù)豐富的鹽資源和技術(shù)經(jīng)驗，具備產(chǎn)業(yè)鏈條齊全的優(yōu)勢。在我國鹽業(yè)企業(yè)中，該企業(yè)具備了鹽化工整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主要業(yè)務(wù)，包括鹽化工原料提取與制取、鹽品生產(chǎn)與包裝、鹽制品市場(chǎng)銷(xiāo)售等環(huán)節。這使得企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、渠道拓展等方面具備了較強的`競爭力。

　　問(wèn)題分析。

　　然而，鹽業(yè)企業(yè)也存在一些問(wèn)題與挑戰。首先，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇，該企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng )新與研發(fā)方面相對薄弱。其次，市場(chǎng)需求的變化使得企業(yè)在生產(chǎn)架構和營(yíng)銷(xiāo)渠道方面也需進(jìn)行調整與改進(jìn)。此外，部分工作流程尚需優(yōu)化和改進(jìn)，以提高生產(chǎn)效益和降低成本。

　　解決方案。

　　為了解決上述問(wèn)題并實(shí)現可持續發(fā)展，我提出以下建議。首先，鹽業(yè)企業(yè)應加大對科技創(chuàng )新的投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。加強與高等院校和研究機構的合作，共同開(kāi)展研究與開(kāi)發(fā)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)業(yè)升級。其次，企業(yè)需要進(jìn)行生產(chǎn)架構的調整與優(yōu)化，根據市場(chǎng)需求的變化靈活調整產(chǎn)品結構，提高生產(chǎn)效益。同時(shí)，積極拓展線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售能力。另外，企業(yè)應加強內部管理，優(yōu)化工作流程，降低成本，提升盈利能力。

　　總結。

　　鹽業(yè)企業(yè)作為國家經(jīng)濟中不可或缺的部分，在面對新的機遇和挑戰時(shí)，需要加強科技創(chuàng )新、優(yōu)化生產(chǎn)架構、拓展渠道等方面的努力。而通過(guò)診斷分析，我們也能夠更加深刻地認識到鹽業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢和問(wèn)題，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供指導和方向。希望該企業(yè)能夠借助創(chuàng )新推動(dòng)鹽業(yè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為社會(huì )經(jīng)濟做出更大的貢獻。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 15

　　模擬企業(yè)課程是大學(xué)商學(xué)院中很受歡迎的一門(mén)選修課程，通過(guò)該課程，學(xué)生可以體驗到真實(shí)企業(yè)運營(yíng)的過(guò)程和挑戰。在課程結束后，我深刻體會(huì )到了模擬企業(yè)運營(yíng)的許多心得體會(huì )。

　　首先，團隊合作是模擬企業(yè)運營(yíng)的關(guān)鍵。在模擬企業(yè)中，每個(gè)團隊成員都扮演著(zhù)不同的角色，在團隊合作中每個(gè)人負責不同的業(yè)務(wù)，共同為企業(yè)的發(fā)展奮斗。團隊合作能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，避免個(gè)人目標與整體目標的沖突，最大限度地發(fā)揮團隊的協(xié)同效應。通過(guò)與團隊成員的密切合作，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì )了與他人溝通和協(xié)調，同時(shí)也培養了自己的合作能力。

　　其次，市場(chǎng)導向是模擬企業(yè)運營(yíng)的中心。在模擬企業(yè)中，我們必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的需求和競爭環(huán)境，及時(shí)進(jìn)行調整和創(chuàng )新。只有根據市場(chǎng)的需求來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠獲得更多的市場(chǎng)份額。通過(guò)分析市場(chǎng)需求和競爭對手，我意識到了市場(chǎng)導向的重要性，并學(xué)會(huì )了靈活應對市場(chǎng)變化，及時(shí)調整企業(yè)的運作方針和競爭策略。

　　再次，財務(wù)管理是模擬企業(yè)運營(yíng)的基礎。一個(gè)企業(yè)的財務(wù)狀況直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。在模擬企業(yè)中，我們需要負責制定預算、分析財務(wù)報表和風(fēng)險管理等任務(wù)。通過(guò)這些財務(wù)管理的實(shí)踐，我深刻認識到財務(wù)決策對企業(yè)運營(yíng)的重要性，并學(xué)會(huì )了識別和解決財務(wù)風(fēng)險，合理利用資金來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　然后，創(chuàng )新是模擬企業(yè)運營(yíng)的核心競爭力。在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng )新，才能夠在市場(chǎng)中保持競爭優(yōu)勢。在模擬企業(yè)中，我們需要進(jìn)行市場(chǎng)調研，研發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷改進(jìn)和創(chuàng )新企業(yè)的運作方式。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我認識到了創(chuàng )新對企業(yè)的重要性，并學(xué)會(huì )了思維方式和方法，培養了創(chuàng )新能力和創(chuàng )業(yè)精神。

　　最后，領(lǐng)導力是模擬企業(yè)運營(yíng)的核心素質(zhì)。在模擬企業(yè)中，團隊成員需要有一定的領(lǐng)導能力，能夠有效地組織和引導團隊成員，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。通過(guò)模擬企業(yè)的實(shí)踐，我逐步培養了領(lǐng)導能力，學(xué)會(huì )了激勵團隊成員、管理沖突和解決問(wèn)題的'技巧。領(lǐng)導力的培養不僅對模擬企業(yè)的運營(yíng)有幫助，也對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有積極的促進(jìn)作用。

　　綜上所述，模擬企業(yè)運營(yíng)是一門(mén)理論與實(shí)踐相結合的課程，通過(guò)實(shí)踐，我體會(huì )到了團隊合作的重要性，學(xué)會(huì )了市場(chǎng)導向、財務(wù)管理、創(chuàng )新和領(lǐng)導力等關(guān)鍵技能。這些心得體會(huì )將對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，幫助我更好地應對和解決企業(yè)運營(yíng)中的挑戰。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 16

　　企業(yè)運營(yíng)是一個(gè)復雜的過(guò)程，涉及到多個(gè)方面，包括戰略規劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理等等。在長(cháng)期的實(shí)踐中，我總結出一些企業(yè)運營(yíng)的心得體會(huì )，希望能夠對其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有所啟發(fā)和幫助。

　　首先，戰略規劃是企業(yè)運營(yíng)的基石。一個(gè)企業(yè)要想長(cháng)期穩定發(fā)展，首先需要確定自己的戰略定位和發(fā)展方向。通過(guò)分析市場(chǎng)環(huán)境和競爭對手的情況，制定出適合自己企業(yè)的戰略計劃，并不斷調整優(yōu)化。戰略規劃需要以長(cháng)遠利益為導向，要考慮到市場(chǎng)趨勢的變化以及企業(yè)自身的競爭力，做出明智的決策。同時(shí)，戰略規劃要與企業(yè)文化相契合，形成一個(gè)內外一致的整體。

　　其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)運營(yíng)的核心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與外界交流溝通的橋梁，只有把產(chǎn)品和服務(wù)推廣出去，才能夠吸引更多的顧客并提高銷(xiāo)量。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)要根據不同的市場(chǎng)需求和消費者心理，制定出適合的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案。不同的`產(chǎn)品和服務(wù)可能需要采取不同的推廣方式，包括廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等等。此外，企業(yè)還要不斷地關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競爭對手的行動(dòng)，并對自己的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行及時(shí)的調整和改進(jìn)。

　　第三，人力資源管理是企業(yè)運營(yíng)中的重要環(huán)節。一個(gè)企業(yè)的成功與否，很大程度上取決于其員工的素質(zhì)和能力。因此，企業(yè)需要建立健全的人力資源管理體系，包括招聘、培訓、激勵、評估等方面。首先，企業(yè)需要吸引優(yōu)秀的人才加入，通過(guò)招聘適合的人員來(lái)為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。其次，企業(yè)要注重員工的培訓和發(fā)展，不斷提升員工的能力和技能，使其適應企業(yè)發(fā)展的需求。同時(shí)，企業(yè)還要通過(guò)合理的激勵機制來(lái)調動(dòng)員工的積極性，使其充分發(fā)揮自己的才能。最后，企業(yè)要建立科學(xué)的績(jì)效評估體系，對員工的工作進(jìn)行定期評估，準確評價(jià)其貢獻和價(jià)值，并給予相應的激勵和獎勵。

　　第四，創(chuàng )新是企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，企業(yè)必須不斷創(chuàng )新，才能在激烈的競爭中占據優(yōu)勢地位。創(chuàng )新不僅包括產(chǎn)品和服務(wù)內容的創(chuàng )新，還包括生產(chǎn)工藝、管理方式、營(yíng)銷(xiāo)策略等各個(gè)方面的創(chuàng )新。企業(yè)需要建立創(chuàng )新的文化氛圍，鼓勵員工提出新的想法和建議，不斷推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還要注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng )新，保持對新技術(shù)和新產(chǎn)品的關(guān)注，并及時(shí)將其應用到自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中。

　　最后，企業(yè)運營(yíng)要注重責任和誠信。作為一個(gè)企業(yè)，不僅要對自己的利益負責，更要對社會(huì )和環(huán)境負責。企業(yè)應該積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，承擔社會(huì )責任，促進(jìn)社會(huì )的和諧和發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)要堅持誠信經(jīng)營(yíng)，以誠信贏(yíng)得客戶(hù)和合作伙伴的信任和尊重。只有樹(shù)立誠信的形象，才能夠獲得長(cháng)期的競爭優(yōu)勢，并贏(yíng)得持久的發(fā)展。

　　總結起來(lái)，企業(yè)運營(yíng)是一個(gè)復雜而又多方面的過(guò)程，在實(shí)踐中需要不斷總結經(jīng)驗和教訓，形成自己的心得體會(huì )。戰略規劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、創(chuàng )新和責任誠信是企業(yè)運營(yíng)中的關(guān)鍵要素，只有合理運用并不斷優(yōu)化，企業(yè)才能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，實(shí)現可持續發(fā)展。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 17

　　一、一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展離不開(kāi)團隊的協(xié)作和管理。

　　作為企業(yè)的運營(yíng)者，我深刻體會(huì )到，打造一個(gè)高效的團隊是確保企業(yè)順利運營(yíng)的基石。首先，招聘合適的人才非常重要，他們需要具備專(zhuān)業(yè)的知識和技能，并且有良好的團隊合作意識。其次，團隊的溝通和協(xié)作能力也是至關(guān)重要的，每個(gè)成員都應當清晰明確地了解自己的職責，有序地進(jìn)行工作，及時(shí)溝通和協(xié)調問(wèn)題。最后，定期進(jìn)行團隊建設活動(dòng)，提高團隊成員之間的默契和凝聚力，促進(jìn)彼此之間的交流與合作，從而形成一個(gè)高效有序的運營(yíng)團隊。

　　二、市場(chǎng)調研是決策的基礎。

　　市場(chǎng)是企業(yè)盈利的源泉，能夠準確地了解市場(chǎng)需求和競爭狀況，對企業(yè)取得成功至關(guān)重要。我發(fā)現，進(jìn)行全面細致的市場(chǎng)調研非常重要，只有深入了解消費者的需求和偏好，才能夠靈活調整企業(yè)的戰略和產(chǎn)品。市場(chǎng)調研還可以幫助企業(yè)認清競爭對手的實(shí)力和市場(chǎng)份額，為企業(yè)的定位和策略制定提供參考。因此，在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論是進(jìn)入新市場(chǎng)還是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)調研都是決策的基礎，其重要性不可忽視。

　　三、建立長(cháng)期穩定的合作伙伴關(guān)系。

　　運營(yíng)企業(yè)不僅需要與消費者建立良好的合作關(guān)系，還需要與供應商、渠道商等合作伙伴建立長(cháng)期穩定的合作伙伴關(guān)系。與供應商建立良好的.合作關(guān)系可以獲得穩定的品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢，而與渠道商建立合作關(guān)系可以擴大企業(yè)的銷(xiāo)售渠道。在與合作伙伴的合作過(guò)程中，我意識到雙方應當建立起互信和共贏(yíng)的合作理念，通過(guò)雙方利益的最大化來(lái)實(shí)現合作的持續發(fā)展。

　　四、持續創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

　　在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如果想要保持競爭力，就必須進(jìn)行持續創(chuàng )新。我發(fā)現，持續創(chuàng )新可以幫助企業(yè)不斷適應市場(chǎng)變化，提高產(chǎn)品的附加值和競爭力。創(chuàng )新可以從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等各個(gè)方面展開(kāi)，而關(guān)鍵是培養全員創(chuàng )新意識和能力。為此，我們鼓勵員工提出各種創(chuàng )新建議，并積極開(kāi)展創(chuàng )新培訓活動(dòng)，為員工提供創(chuàng )新的機會(huì )和平臺。通過(guò)持續創(chuàng )新，企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。

　　五、注重細節決定成敗。

　　在企業(yè)運營(yíng)的過(guò)程中，細節決定成敗。我通過(guò)實(shí)際經(jīng)驗發(fā)現，一些看似微小的細節問(wèn)題，可能會(huì )給企業(yè)帶來(lái)重大的影響。因此，我十分重視每一個(gè)細節環(huán)節，從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)，確保每一個(gè)細節符合消費者的期望和要求。此外，注重細節也需要注重內部管理，比如提供高質(zhì)量的員工培訓，規范企業(yè)的文化氛圍，建立高效的內部流程等。只有在各個(gè)細節上都做到位，企業(yè)才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。

　　總結起來(lái)，運營(yíng)企業(yè)需要從團隊管理、市場(chǎng)調研、合作伙伴關(guān)系、持續創(chuàng )新和細節方面著(zhù)手。通過(guò)有效的團隊管理，可以協(xié)同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；通過(guò)市場(chǎng)調研，可以把握市場(chǎng)需求和競爭狀況；通過(guò)建立長(cháng)期穩定的合作伙伴關(guān)系，可以獲得更多的資源支持；通過(guò)持續創(chuàng )新，可以保持企業(yè)競爭力；通過(guò)注重細節，可以提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。只有全面考慮這些方面，并在實(shí)際運營(yíng)中不斷總結和完善，企業(yè)才能取得長(cháng)期發(fā)展和成功。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 18

　　一年的時(shí)間如白駒過(guò)隙般飛逝，轉眼間，又到了商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)的年終總結時(shí)刻�；仡欉^(guò)去的一年，經(jīng)歷了許許多多的挑戰和機遇，我深深地感到，商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)活力和變化的行業(yè)，我們必須時(shí)刻保持警覺(jué)，不斷學(xué)習和適應。

　　首先，這一年的經(jīng)驗告訴我，要有穩定的經(jīng)營(yíng)理念。商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)需要樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，堅持以顧客為中心，不斷提升顧客體驗和滿(mǎn)意度。只有讓顧客滿(mǎn)意，才能保證他們的忠誠度和口碑傳播，從而帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們還需要注重內部文化建設，樹(shù)立團隊合作和創(chuàng )新的精神，不斷完善組織機構和流程，提高企業(yè)運營(yíng)效率。

　　其次，要加強市場(chǎng)分析和競爭對手的研究。商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)的成功與否，很大程度上取決于對市場(chǎng)的了解和把握。我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提前預判市場(chǎng)需求和趨勢，靈活調整產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，要密切關(guān)注競爭對手的動(dòng)向，做好競爭分析和品牌差異化策略，尋找商機和突破口，保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　再次，要注重員工培訓和團隊建設。員工是商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)的核心競爭力，他們的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和業(yè)績(jì)。因此，我們要加強員工的培訓和績(jì)效考核，提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，要注重團隊建設，營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境和文化，激勵員工的`工作熱情和創(chuàng )新精神，共同追求企業(yè)的發(fā)展和成功。

　　最后，要不斷學(xué)習和改進(jìn)。商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的行業(yè)，我們必須保持學(xué)習的態(tài)度，不斷更新知識和技能，提高自我素質(zhì)和能力。在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，發(fā)現問(wèn)題和不足，并及時(shí)調整和改進(jìn)，保持持續改善的動(dòng)力和決心。同時(shí)，我們也要積極參加行業(yè)交流和學(xué)術(shù)研討，與同行共同進(jìn)步，共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

　　總之，商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)年終總結是一個(gè)重要的時(shí)刻，不僅是對過(guò)去一年工作的回顧和總結，更是未來(lái)發(fā)展的起點(diǎn)和動(dòng)力。我們要認真總結經(jīng)驗，發(fā)現問(wèn)題和不足，并制定明確的改進(jìn)計劃。同時(shí)，我們也要對自己和團隊的成績(jì)給予充分肯定和鼓勵，激勵他們在新的一年中繼續努力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。相信在大家的共同努力下，商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)會(huì )迎來(lái)更加美好的明天！

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 19

　　近年來(lái)，商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中面臨著(zhù)許多挑戰和機遇。為了提升業(yè)績(jì)和保持競爭優(yōu)勢，我們在過(guò)去的一年中付出了很多努力和汗水�；仡欉@一年的經(jīng)歷和收獲，我深感到商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)需要不斷創(chuàng )新和變革，以適應市場(chǎng)的需求和變化。

　　首先，我認識到了顧客的需求至關(guān)重要。在市場(chǎng)競爭激烈的環(huán)境中，不斷滿(mǎn)足顧客的需求是商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵。通過(guò)了解顧客的偏好和需求，我們可以更好地調整產(chǎn)品和服務(wù)，提供更好的購物體驗。同時(shí)，通過(guò)積極回應顧客的反饋和建議，我們能夠更好地改進(jìn)和優(yōu)化我們的運營(yíng)策略，進(jìn)一步提升顧客滿(mǎn)意度。

　　其次，團隊合作對于商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)的成功非常重要。在商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)中，每個(gè)部門(mén)和員工都承擔著(zhù)不同的責任和任務(wù)。只有通過(guò)高效的團隊合作，才能將每個(gè)人的能力發(fā)揮到極致，并實(shí)現企業(yè)的共同目標。在過(guò)去的一年中，我們注重團隊建設和培訓，通過(guò)定期的溝通會(huì )議和培訓課程，增進(jìn)了團隊之間的合作和溝通，提高了工作效率和質(zhì)量。

　　此外，商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)需要不斷創(chuàng )新和改進(jìn)。在市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下，傳統的經(jīng)營(yíng)模式和策略已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。因此，我們要保持敏銳的市場(chǎng)洞察力，不斷探索新的`商業(yè)模式和創(chuàng )新的產(chǎn)品，以實(shí)現企業(yè)的持續發(fā)展。在過(guò)去的一年中，我們積極引進(jìn)新的技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的方式，打造多渠道的銷(xiāo)售平臺，吸引更多的顧客和提升銷(xiāo)售額。

　　最后，商場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)需要關(guān)注社會(huì )責任。作為企業(yè)的一份子，我們要承擔起社會(huì )責任，關(guān)心環(huán)境保護和社會(huì )福利。在過(guò)去的一年中，我們積極參與公益慈善活動(dòng)，支持環(huán)境保護和教育事業(yè)，回報社會(huì )。通過(guò)這些舉措，我們不僅增強了企業(yè)的社會(huì )形象，也贏(yíng)得了顧客的認可和支持。

　　企業(yè)運營(yíng)管理的心得體會(huì ) 20

　　任何企業(yè)都需要有一位優(yōu)秀的運營(yíng)經(jīng)理來(lái)進(jìn)行精密的協(xié)調和管理，這需要綜合的技能和經(jīng)驗。就像其他領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士一樣，有效的企業(yè)運營(yíng)需要進(jìn)行深入的思考和經(jīng)驗的總結。而在我長(cháng)期從事企業(yè)運營(yíng)管理的過(guò)程中，也積累了一些心得體會(huì )，這也是我今天想要和大家分享的'。

　　首先，要對運營(yíng)企業(yè)有一個(gè)清晰的認識。運營(yíng)管理是一項用于管理和優(yōu)化企業(yè)流程的綜合性工作，包括財務(wù)管理、供應鏈管理、人員管理、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)等各方面的工作。在我的職業(yè)生涯中，我深刻認識到，對企業(yè)運營(yíng)的整體掌控和理解對于工作的成功至關(guān)重要。

　　重視團隊的建設。

　　從個(gè)人角度出發(fā)，能力和經(jīng)驗的積累必然會(huì )成為一個(gè)區別于他人的獨特優(yōu)勢，但是在運營(yíng)管理中，我們并不是獨自一人工作，而是需要和我們身邊的人攜手共進(jìn)。因此，重視團隊的建設和團隊的能力發(fā)展是非常重要的。為此，我一直堅持以下幾個(gè)原則：

　　1.在人選的選擇上精益求精，更加重視他們的專(zhuān)業(yè)知識、潛在能力以及是否愿意接受挑戰性的任務(wù)。

　　2.為員工提供繼續學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )，如技能培訓、工作經(jīng)驗分享、輪崗練習等。

　　3.定期進(jìn)行員工績(jì)效考評和激勵活動(dòng)，以保證員工的積極性和責任感。

　　注重數據分析。

　　現代企業(yè)需要面對的是一個(gè)數據時(shí)代，對于企業(yè)運營(yíng)管理而言，能否快速準確地分析數據并做出決策是非常重要的。在我管理的企業(yè)中，我始終注重數據的搜集和處理，運用各種數據分析機器人快速分析操作效率數據、資金流、利潤率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等，以便獲得更加清晰的了解并做出合理的決策。

　　結論。

　　在這里需要強調的是，以上所述只是我在企業(yè)運營(yíng)管理過(guò)程中的一些經(jīng)驗和總結，實(shí)際的工作需要根據不同企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)做相應的調整和補充。在實(shí)踐中，我們應該注重經(jīng)驗的積累和不斷學(xué)習，嘗試更好的管理手段并堅持不懈地推進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。只有這樣，我們才能真正領(lǐng)略到運營(yíng)企業(yè)的樂(lè )趣并獲得實(shí)質(zhì)性的成就感。

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