ERP實(shí)訓心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的ERP實(shí)訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇1
通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，我了解了ERP維護及實(shí)訓的主要工作內容。也學(xué)會(huì )了怎樣去做這一項工作。下面我會(huì )從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J識：
一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認知
ERP維護及應用是以服務(wù)思路為主導，學(xué)習ERP運維常識、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過(guò)對遇見(jiàn)的一系列問(wèn)題的分析與總結，熟悉 U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶(hù)帶去更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
二、ERP運維崗位的認知
ERP：Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是上個(gè)世紀90年代美國一家IT公司根據當時(shí)計算機信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。 ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶(hù)、服務(wù)架構，使用圖形用戶(hù)接口，應用開(kāi)放系統制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過(guò)程運作管理、以及調整報告等。以求最大限度地利用企業(yè)現有資源，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化。
企業(yè)購買(mǎi)ERP軟件后，委托該軟件的供應商進(jìn)行后續的運行維護工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網(wǎng)絡(luò )知識基礎、ERP行業(yè)知識、項目管理知識、計算機專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識、維護設備的原理、硬件維修經(jīng)驗、系統運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務(wù)器、交換機、客戶(hù)端PC、打印機等，更應該對財務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，與客戶(hù)交流與溝通，給客戶(hù)提供更為滿(mǎn)意的服務(wù)，使得客戶(hù)的期望值大于客戶(hù)的感知。
ERP維護是一個(gè)繁瑣反復的過(guò)程，尤其是驗收前的維護 ERP的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明，第二是系統操作指導。工作狀態(tài)是：接聽(tīng)電話(huà)—記錄問(wèn)題—解決問(wèn)題—匯總通報。為客戶(hù)做業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。系統操作指導相對容易，多練習即可。高級階段可以熟悉SQL，這樣查找數據的效率就提高了。
三、服務(wù)技巧的認知
作為一個(gè)好的運維人員，應該做到：
1、具備嚴謹的時(shí)間觀(guān)念，牢記自己負責的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風(fēng)險或不能按計劃完成應盡早告知客戶(hù)或領(lǐng)導;
2、 具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現;
3、具備良好的協(xié)作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態(tài);
4、 具備敏銳的觀(guān)察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;
5、 在遇到問(wèn)題的時(shí)候，冷靜對待，遇到?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時(shí)利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒(méi)有解決思路，請及時(shí)與總部或單位同事溝通。
6、對ERP維護人員來(lái)說(shuō)最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽(tīng)耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶(hù)帶到溝里去，因為用戶(hù)往往不知道他們的問(wèn)題所在卻自以為知道，更讓人無(wú)法忍受的是，他們認定事情無(wú)法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的`胡攪蠻纏無(wú)理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過(guò)程，所以 耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場(chǎng)技能，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶(hù)、與同事之間及時(shí)交流與溝通，避免許多因信息沒(méi)有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問(wèn)題。
四、ERP行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對運維、實(shí)施崗位的認知
崗位職責：
1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護;
2、負責用友服務(wù)器、數據庫的管理，負責數據錄入、數據審核、數據輸出、制作各類(lèi)信息報表，以及月末結轉、帳套初始化設置等;
3、負責用友ERP軟件日常維護、技術(shù)支持;
4、負責用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。
任職資格：
1、計算機、財務(wù)、金融、或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上ERP系統實(shí)施及運維經(jīng)驗，至少一個(gè)完整的ERP項目上線(xiàn)經(jīng)驗，支持時(shí)間不少于一年;
3、了解MSSQLServer數據庫的使用及一般維護;
4、有一定的計算機軟硬件維護經(jīng)驗，掌握一定的網(wǎng)絡(luò )應用知識;
5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學(xué)習能力、動(dòng)手能力和分析力;
以上就是這學(xué)期我對這門(mén)課程簡(jiǎn)短的認知，通過(guò)這門(mén)課程，我不但學(xué)習了專(zhuān)業(yè)的ERP運維知識，還學(xué)會(huì )了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專(zhuān)業(yè)的學(xué)習環(huán)境，讓我們在實(shí)踐中學(xué)習，鍛煉我們隨機應變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇2
經(jīng)過(guò)兩天半辛苦而又驚心動(dòng)魄的ERP實(shí)訓，我徹底迷上了這樣一項模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、運作全過(guò)程的游戲，跌倒的很厲害，學(xué)到的也更深刻。
首先，我要感謝SUPER國際的全體成員在這兩天合作過(guò)程中的配合與努力，感謝全體女同學(xué)接納我為同一個(gè)團隊，并出任CEO的重要職務(wù)。作為一個(gè)CEO,我為這次實(shí)訓競賽的糟糕成績(jì)負責，向全體隊員道歉。
失敗的教訓往往能更好為人們下一次的踐行做出指引，因此我就此次競賽失敗做出如下分析：
1.職能分配不清楚，工作效率低
人員設置及變動(dòng)：CEO—zCFO—z（出納）、z（會(huì )計）COO—zCMO—z研發(fā)總監兼企劃部主管—z（前兩年）。第三年，我們對崗位劃分做出了調整——撤銷(xiāo)了研發(fā)、企劃部，由原有研發(fā)企劃部負責人擔任出納，原出納作為會(huì )計，即設置了兩個(gè)會(huì )計人員。
結果：
A.原來(lái)賬目不平的問(wèn)題顯著(zhù)得到解決；
B.在營(yíng)銷(xiāo)總監及CEO做下一年度市場(chǎng)分析、競爭對手狀況、相對優(yōu)勢判斷時(shí)缺乏充分、有效信息。C.CEO在一定程度上接納了企劃即情報分析的職能。
分析：一個(gè)企業(yè)正常的運行需要良好的職能組合，要求齊全的功能設置，任何一部分都是不可以隨便丟棄或者是怠慢的。賬目的偏差不應該是通過(guò)增加會(huì )計人員來(lái)解決的，而是應提高會(huì )計工作人員的工作能力。同時(shí)我們出于對z同事搜集情報的“悲慘”遭遇而革去企劃部是一個(gè)錯誤的決定，這使得公司在信息獲取上變得緊張，決策變得失去科學(xué)性，影響了整個(gè)組織運營(yíng)的效率，增加了CEO的負擔。
我作為CEO沒(méi)能及時(shí)有效地意識到這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)嚴重的失誤。
2.戰略目標不明，發(fā)展缺乏前瞻性
狀況：在同一起跑線(xiàn)上，我們在前三年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更換了三條生產(chǎn)線(xiàn)，新增一條生產(chǎn)線(xiàn)，賣(mài)掉了廠(chǎng)房。產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)按部就班。
結果：生產(chǎn)線(xiàn)安裝閑置時(shí)間過(guò)長(cháng)，產(chǎn)能在一定時(shí)間出現大的下滑；生產(chǎn)成本增加，利潤大副減少；所有者權益急劇減少；負債增加；資金鏈緊張。
分析：
一個(gè)企業(yè)從原始的規模狀態(tài)發(fā)展成為一家生產(chǎn)能力強，綜合實(shí)力大，競爭優(yōu)勢明顯的大集團是需要時(shí)間積累和轉化的。作為CEO，我沒(méi)能很好的領(lǐng)悟到這一點(diǎn)，并且在起步之初就急于變更生產(chǎn)線(xiàn)，擴張規模，導致前期的資本積累減少，流動(dòng)資金大量支出。這一急功近利的心態(tài)在賣(mài)掉廠(chǎng)房這一決定做出時(shí)表現的最為集中。CEO的錯誤決定，使得企業(yè)在第三年之后，其他競爭對手大規模的擴張生產(chǎn)時(shí)表現的乏力，背負著(zhù)強大的負債，無(wú)法得到具有時(shí)效的長(cháng)期貸款這一企業(yè)發(fā)展壯大的外部引擎。這是企業(yè)最終失敗的最為主要與關(guān)鍵的原因。
企業(yè)間的競爭是優(yōu)勢之間的競爭，毫無(wú)目的性的規劃和發(fā)展只會(huì )令企業(yè)的競爭力慢慢減小，處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，無(wú)法獲得合理、可觀(guān)的利潤空間。雖然在第五、六年的時(shí)候，我們均獲得了一億多的訂單，但產(chǎn)品最終利潤卻是非常狹小，使得在本已落后競爭對手的情況下無(wú)力翻身。作為CEO，我依然用慣性思維在經(jīng)營(yíng)著(zhù)公司向前，失去了公司發(fā)展的最后機會(huì )。第三組的決策是正確的，他們將最后的賭注壓在了沒(méi)有競爭對手的SAPPHIRE上，打了一個(gè)很漂亮的翻身仗，而我，在此時(shí)是缺乏策略的。
3.游戲規則生疏，亂象險出
狀況：CEO與會(huì )計計算生產(chǎn)產(chǎn)能；到了生產(chǎn)需要材料時(shí)才發(fā)現沒(méi)有原材料訂單，而訂單卻要兩期到期；CEO不知道公司能貸多少款，這些又與哪些因素有關(guān)系；長(cháng)貸每年年末付息，我們到期還本付息卻還渾然不知；
結果：決策困難；MPS制定緩慢，生產(chǎn)停頓，效能減少；公司貸款時(shí)機、償還年限不合理；公平競爭和貼近實(shí)際的規則遭到損害。
分析：
作為一項課程，我們每一個(gè)人都或許沒(méi)能做到一個(gè)學(xué)生的課前工作，預習課本。而作為一位公司成員，“商場(chǎng)如戰場(chǎng)”，“知己知彼，方能百戰不殆”，我們對自己，對整個(gè)游戲規則都缺少一個(gè)詳細、全面的了解，這必然導致了后面工作的.吃力與碰壁。
“各司其職，群策群力”。這是我一直信仰的企業(yè)文化，但是我沒(méi)能將它很好的帶入這個(gè)團隊，形成良好的合作體。信息的雜亂與不及時(shí)就像是夾在機器齒輪中的石頭，大大削弱了整體的競爭力。
以上便是我對此次試驗的總結分析。在最后一天試驗課即將結束的時(shí)候，我組織召開(kāi)了一次團隊總結會(huì )議，大家各自分析自我工作的經(jīng)驗和教訓。會(huì )議中隊員們積極發(fā)言，分別指出了自己以及隊友在此項工作過(guò)程中的失誤和不足，這是很可貴的地方，開(kāi)誠布公，堅持事實(shí)，雖然是成績(jì)上的倒數第一，但每一個(gè)人都得到了“最有效”的學(xué)習。
作為CEO，我再次感謝各位可愛(ài)的女隊員們，感謝兩位細心、聰明的CFOz、z同學(xué)，是你們將我們的財務(wù)做得如此圓滿(mǎn)和富有效率，贏(yíng)得兩次100萬(wàn)的高效獎勵！感謝敏銳、智慧的COOz同學(xué)，是你讓我們的公司獲得優(yōu)質(zhì)的訂單，順利的運營(yíng)！感謝奔忙、辛勞的CMOz同學(xué)，是你的每一次推動(dòng)和舉起讓我們公司產(chǎn)出令顧客滿(mǎn)意的高品質(zhì)產(chǎn)品！感謝可愛(ài)、認真的研發(fā)企劃OOz同學(xué)，是你的每一次進(jìn)取讓我們的公司進(jìn)步，獲得更高的技術(shù)水準！你們都是認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的好隊員，一次的失敗只會(huì )讓我們變得更加的強大與智慧，期待下一次的合作與奮斗，我們一定能勝利！
最后我要感謝兩位辛勞陪伴、指導我們的老師！感謝你們讓我們獲得如此令人思考的實(shí)訓，讓我們懂得了企業(yè)的運作，懂得了合作，懂得了財務(wù)在一個(gè)公司的職能與重要性！謝謝你們！
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇3
一個(gè)成功的企業(yè)需要什么？目標、理念、預算、決策、團隊協(xié)作、經(jīng)驗、資金？？任何企業(yè)的持續運營(yíng)都不是上述某一方面的獨立作用，而是需要各方面的綜合作用的。所謂天時(shí)、地利、人和，一個(gè)企業(yè)的成功是離不開(kāi)各方面的相互協(xié)調、相互配合、相互作用。一連四天的課程實(shí)訓課即將降下帷幕，在這個(gè)過(guò)程中，我們在老師的帶領(lǐng)下，模擬企業(yè)的運營(yíng)，讓我們大概了解了一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)需要做什么。接下來(lái)，我們分組自行 著(zhù) 手 模 擬 運 營(yíng)自己“創(chuàng ) 建”的企業(yè)，小組 成 員 協(xié) 同 工 作，為 我們的企業(yè)創(chuàng )造更多的財富。
作為一名學(xué)生，我們學(xué)習的僅僅是圍繞書(shū)本上的書(shū)面知識，只是紙上談兵，沒(méi)有實(shí)際上的操作，即使我們學(xué)得再好，但真正工作起來(lái)，我們仍然會(huì )遇到很多意想不到的問(wèn)題。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程給我們創(chuàng )造了一個(gè)很好的平臺，讓我們從書(shū)面知識轉移到實(shí)際操作，讓我們切身感受商場(chǎng)中的“戰爭”。
在模擬企業(yè)七年的運營(yíng)中，我們從迷途的小羊羔到清楚地了解自身企業(yè)的需要，從手忙腳亂不知所措到分步驟分階段地完成企業(yè)的預算、決策、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等，從企業(yè)虧損到轉虧為盈，我們都親身感受到這個(gè)過(guò)程的刺激和驚險、心情的激動(dòng)和沮喪。與此同時(shí)，我個(gè)人對工業(yè)沙盤(pán)模擬實(shí)驗有了更深一層的理解和體會(huì )，從中我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)的運營(yíng)情況。
ERP沙盤(pán)課程實(shí)訓，這是一場(chǎng)商業(yè)游戲，同時(shí)更是一場(chǎng)心理游戲，要在戰場(chǎng)中取得勝利，我們必須有良好的心理承受能力，清楚游戲規則，最重要的是遵守游戲規則。在游戲開(kāi)始之前，我們再一次強調，這只是一場(chǎng)游戲。我們企業(yè)分設行政總裁、財務(wù)總監，營(yíng)銷(xiāo)總監，生產(chǎn)總監，供應總監，商業(yè)間諜六個(gè)職位。企業(yè)大致的運行流程是：新年度計劃決策、資金預算、下銷(xiāo)售訂單、材料采購、訂單生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、編制報表、分析企業(yè)運營(yíng)狀況，在這場(chǎng)游戲中，我擔任的角色是供應總監，原本以為我只要做好自己的角色就可以了，后來(lái)才發(fā)現我的想法是錯誤的。因為一個(gè)團隊的團結精神很重要，每個(gè)部門(mén)都有自己的重要性，缺一不可，在企業(yè)運營(yíng)這樣一艘大船上，每一個(gè)角色都是各負其責，各盡其力，否則大船經(jīng)不起風(fēng)浪的打擊，企業(yè)之間的競爭也相當的可怕，雖然不是真正的比賽，但是大家還是很較真地營(yíng)運，每到間諜事件，雖說(shuō)只能一個(gè)人出來(lái)刺探敵情，但是有的還是不放心會(huì )傾巢出動(dòng)。大家誰(shuí)也不認輸，堅守自己的崗位，都希望把自己的企業(yè)搞得有聲有色，凈利潤盡可能地高，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的企業(yè)就像自己的孩子一樣有感情了，要好好地經(jīng)營(yíng)它。
在ERP沙盤(pán)模擬訓練中，無(wú)論你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點(diǎn)，有多少決策和執行的失誤，但你得到的收獲會(huì )比那些走得一帆風(fēng)順的企業(yè)要多很多。因為在模擬經(jīng)營(yíng)中那些痛苦的教訓和失敗的'經(jīng)歷能令我們在特定的競爭環(huán)境下得到更深切并且具體的體會(huì )。經(jīng)過(guò)幾年的模擬運營(yíng)，我們遇到了許多大大小小的問(wèn)題，在解決這些問(wèn)題后，我的體會(huì )是要理性分析，不要麻木競爭。
實(shí)驗課結束了，我們組排名第_，但相比結果我們更享受過(guò)程。在這次實(shí)驗中我們收獲了太多太多，大家由一開(kāi)始的激烈爭執到最后的默契，企業(yè)由一開(kāi)始的瀕臨破產(chǎn)到扭轉乾坤，里面凝聚了我們的快樂(lè )與焦慮，凝聚了我們每個(gè)成員的思考與努力。我相信經(jīng)過(guò)這次企業(yè)資源計劃模擬比賽，我們每個(gè)人都會(huì )端正態(tài)度，認真走好人生的每一步路。因為實(shí)驗中出錯可以重來(lái)，人生卻沒(méi)有彩排。最后，衷心的感謝老師在這四天課程里的耐心指導與陪伴。
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇4
ERP自90年代后期從美國傳入，為我國的企業(yè)體制改革注入的新的活力，ERP已成為大型現代企業(yè)管理中不可或缺的有力管理工具，是企業(yè)現代化和信息化程度的重要標志。ERP項目是一個(gè)企業(yè)管理系統工程，而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統工程或者是企業(yè)信息化建設工程，這是因為整個(gè)管理系統不但基于ERP、系統工程和信息技術(shù)等現代科學(xué)技術(shù)的思想、原理和方法，而且還從本質(zhì)上充分地體現了企業(yè)應用ERP與開(kāi)展企業(yè)管理創(chuàng )新、推進(jìn)企業(yè)管理現代化和提高企業(yè)競爭力的必然關(guān)系。它其中包括以下幾個(gè)方面的工作：
1、銷(xiāo)售：銷(xiāo)售部門(mén)接客戶(hù)采購計劃，根據客戶(hù)要求，查看是否有庫存，有——即給客戶(hù)發(fā)貨；無(wú)——即下生產(chǎn)任務(wù)給生產(chǎn)部門(mén)，要求安排生產(chǎn)；待成品完工后，即可給客戶(hù)發(fā)貨。
2、生產(chǎn)：生產(chǎn)部門(mén)接銷(xiāo)售部任務(wù)，向生產(chǎn)車(chē)間下達生產(chǎn)任務(wù)，可依據庫存，向采購部門(mén)請購有關(guān)零部件。完工后，入庫供銷(xiāo)售部發(fā)貨。
3、采購：采購部門(mén)依據所接請購任務(wù)和庫存情況，向材料供應商采購料品。
4、庫存：倉庫根據零部件的安全庫存量向采購部門(mén)請購零部件。依據生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)領(lǐng)料單給車(chē)間發(fā)料。
5、財務(wù)：進(jìn)行成本計算。
通過(guò)用友沙盤(pán)模擬的運行和操作，我明白了ERP的管理思想和核心，是企業(yè)根據內外部環(huán)境，對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展所進(jìn)行的策劃。策劃涉及到企業(yè)資源的配置。企業(yè)資源的配置需要綜合考慮市場(chǎng)、原材料、生產(chǎn)設備、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各種因素，而ERP可以將這些因素整合起來(lái)，構建虛擬的企業(yè)市場(chǎng)。ERP是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想的基礎上，應用信息技術(shù)實(shí)現對整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區、跨部門(mén)、甚至跨部門(mén)整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內部主要或所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括財務(wù)會(huì )計、管理會(huì )計、生產(chǎn)計劃及管理、物料管理、銷(xiāo)售與分銷(xiāo)等主要功能模塊，以達到效率化經(jīng)營(yíng)的目標。通過(guò)實(shí)驗，我們對企業(yè)運行中的因素進(jìn)行考慮、選擇，對自己選擇的企業(yè)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，最終檢驗自己的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方式。
經(jīng)過(guò)這幾天對ERP的學(xué)習，我提高了認識，也獲得了實(shí)踐經(jīng)驗。認識的提高主要表現在兩方面：一是認識到自己的不足，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識、管理知識和財務(wù)知識，雖然一些課程已經(jīng)結束了，但并不代表完成了，如果我基礎知識掌握不牢，還是需要重拾書(shū)本補缺補漏；二是對ERP形成正確的觀(guān)念。 ERP的核心能力在整合，企業(yè)使用ERP使交易和數據管理都上軌道，幫助企業(yè)提高執行速度，降低信息處理的成本，提升競爭力。在執行方面，
要把數據整理清楚，把單據內容正確地錄入，ERP的整合功能自然能夠替企業(yè)帶來(lái)省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。ERP將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，強化了事前稽核的功能。ERP的實(shí)施是一項系統工程、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的.過(guò)程，企業(yè)通過(guò)ERP項目能夠幫助規范管理，加強執行能力，使企業(yè)充分地利用現有資源提高工作效率。
通過(guò)ERP實(shí)盤(pán)模擬，讓我們原本書(shū)本化的知識形象化，這有助于我們的理解與掌握它們，也給今后的軟件模擬打下了一個(gè)良好的基礎。我們通過(guò)它可以更加全面和貼近較真實(shí)的市場(chǎng)，讓我們能見(jiàn)識到更多的情況，積累到更多的經(jīng)驗。從我們“企業(yè)”的5年經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，我們做出的決議還是存在著(zhù)許多不足的。比如我們的廣告費投入數量較多，費用與收益的比例較低，這就直接影響了我組的效益排名情況。所以說(shuō)，費用的產(chǎn)生一定要有它的合理性，否則就會(huì )使企業(yè)很難生存下來(lái)。我想這對于真實(shí)的企業(yè)也是很重要的，如果沒(méi)有很好的費用管理方案企業(yè)也就沒(méi)有效益可言。
對于ERP沙盤(pán)試驗，給我最多體會(huì )的就是團隊的力量。因為6個(gè)人一組，通過(guò)之前所學(xué)的知識進(jìn)行計算，再做出企業(yè)的發(fā)展計劃。不論是從生產(chǎn)線(xiàn)的改建，還是原材料的購買(mǎi)數量，以及廣告費的投放數量，都是需要大家一起進(jìn)行討論決議。因為每一步都對于企業(yè)有著(zhù)至關(guān)重要的作用。如果第一期沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，那么你的企業(yè)第二年就不能在更大的市場(chǎng)銷(xiāo)售你的產(chǎn)品。所以只有大家一起關(guān)注自己的“企業(yè)”，一起為它出謀劃策，才能真得讓它得到收益。
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇5
經(jīng)過(guò)兩周的模擬實(shí)訓課，我們有幸體驗了一次商業(yè)實(shí)戰版的商業(yè)運營(yíng)實(shí)戰演練，每個(gè)同學(xué)分別擔當著(zhù)不同的角色，有CEO,CPO,COO,CFO和旗下的助理，還有門(mén)店的店長(cháng)與助理。
本次參與的沙盤(pán)模擬實(shí)訓使我受益匪淺，雖然ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓只有短短兩周，但在這兩周里我們要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)四年。實(shí)訓老師將我們分成了八組，自愿組成一個(gè)組，到了最終要看誰(shuí)賺的多，誰(shuí)就是第一，因此我們都很緊急，盼望能獲得好名次。我在小組中扮演的是CEO，角色很重要，CEO做不好，整個(gè)企業(yè)的運營(yíng)也會(huì )不好。由于是第一次接觸ERP沙盤(pán)，對此很生疏，也不懂得如何運作，在老師帶領(lǐng)我們做了一遍“初始年”，讓我們有了一個(gè)初步的了解后才漸漸的進(jìn)入狀況的。通過(guò)“四年”的實(shí)訓，我對每個(gè)階段的心得總結如下：
1.提交廣告費用，搶訂單。這個(gè)步驟是整個(gè)模擬至關(guān)重要的一步，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難。首先，我們很圓滿(mǎn)，這組只有僅有的幾個(gè)人在運營(yíng)，其他人都只是在旁邊玩，任你怎么勸他們都不參預其中，導致最終的工作量大了不少。不過(guò)很慶幸我們即使人很少，但也堅持到了最終，完成接下來(lái)全部的任務(wù)，在期間每個(gè)人都充當了各個(gè)角色，學(xué)到的是別組其他人學(xué)不到的東西，大家彼此依靠，相互關(guān)心。
第一年需要獨自經(jīng)營(yíng)，但還是感覺(jué)一頭霧水，什么都不懂，所以只有亂闖亂碰，標了一個(gè)總廣告費，然后在安排到各個(gè)產(chǎn)品，再也許標了一個(gè)適合的價(jià)格。當廣告費排名出爐之后，在現有狀況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單，但沒(méi)想到我們拿了許多賣(mài)不出去的訂單，被罰一萬(wàn)。只能說(shuō)我們太馬虎大意了，犯了個(gè)常識性錯。
2.其次年就好的多了，我們建了一個(gè)低端市場(chǎng)，然后拿對訂單，并依據訂單生產(chǎn)，交貨。這個(gè)步驟是很好完成的，由于事先已經(jīng)經(jīng)過(guò)周密的猜測，所以依據訂單，從財務(wù)總監手中支出資金，再依據生產(chǎn)線(xiàn)力量進(jìn)行有序的生產(chǎn)，訂單完成時(shí)交貨，獲得貨款。只是最終填總部資產(chǎn)負債表和門(mén)店報表的時(shí)候總會(huì )出一些差錯(第一年是老師指導做的)。
3.第三年，開(kāi)啟了網(wǎng)上直銷(xiāo)，但我們打的廣告費不是很高，所以網(wǎng)上直銷(xiāo)店拿到的訂單很少，算是決策失誤的一個(gè)地方吧。最終拿到了許多低端店的訂單，但銷(xiāo)售額都不高，所以到最終賺得錢(qián)很少。不過(guò)值得還愉快而興奮的是，我們最終總部和門(mén)店的報表一次性平了。
4.最終一年，我們轉變策略，進(jìn)展南部市場(chǎng)，可遺忘分析市場(chǎng)的競爭力，當排名出來(lái)時(shí)，我們打的廣告都明顯沒(méi)有其他家打的高，所以訂單寥寥無(wú)幾。所以年末的近利潤僅幾萬(wàn)，不過(guò)年末總部和門(mén)店的財務(wù)報表沒(méi)出任何差漏，這是唯一值得傲慢的事，由于不是每一組都可以連續兩年報表持平的。
通過(guò)這次培訓，我在分析市場(chǎng)，制定戰略，營(yíng)銷(xiāo)策劃，組織生產(chǎn)，財務(wù)管理等一系列的活動(dòng)中，學(xué)到了很多書(shū)本中沒(méi)有的學(xué)問(wèn)，開(kāi)闊了眼界，也讓我知道了要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)是多么不簡(jiǎn)單，并對自己以前在沒(méi)接觸過(guò)ERP沙盤(pán)模擬是天真的想法感到慚愧。市場(chǎng)遠比想象中簡(jiǎn)單的多困難的多。 “四年”的經(jīng)營(yíng)很快成為過(guò)去，但是卻給我們留下了一段美而好的回憶。在這四年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們遇到了一個(gè)又一個(gè)的`困難，然而大家同心協(xié)力，一起堅持了過(guò)來(lái),但我我得到了一個(gè)很深的心得體會(huì )：
(1)在進(jìn)入沙盤(pán)之前，肯定要充分地了解沙盤(pán)規章，深刻地理解每一條規章，只有理解了規章，在實(shí)際操作中才不會(huì )手忙腳亂，才不會(huì )不知所措。在遇到難題的時(shí)候，遇到逆境的時(shí)候，才能冷靜地處理各種狀況，使企業(yè)不至于走向破產(chǎn)。我們第一年的經(jīng)營(yíng)就由于對規章的不了解，導致消失決策上的失誤，使我們錯失了良好的市場(chǎng)機遇。
(2)投資越多，收獲越多，膽子肯定要放大，要敢想敢做。 (3)投放門(mén)店時(shí)，肯定要進(jìn)行調查和分析，別妄下結論。 (4)廣告費和產(chǎn)品定價(jià)應當進(jìn)行周密的商討，這對拿多少訂單起著(zhù)打算性作用。
最終，用一句話(huà)來(lái)總結我的沙盤(pán)體會(huì )：“我們累，但我們充實(shí)、歡樂(lè )、有收獲!”
在這“四年”的風(fēng)雨中，我們一起走過(guò)了第一年的混亂與迷惘，其次年的失誤和負利潤，第三、四年的經(jīng)營(yíng)回升。在此期間最感謝的是財務(wù)總監楊梅梅和財務(wù)助理熊敏的堅持和努力，是她們的不棄磊、不退縮讓我們深深的走到最終。雖然只是短短兩周的學(xué)習時(shí)間只能對整體做一般性了解，針對重要模塊進(jìn)行了深入到操作，若要用好ERP還需要我們自己去練習和實(shí)踐。學(xué)無(wú)止境，作為商貿系的一份子，我們除了做好本質(zhì)工作，還要提高自身的素養，ERP培訓就是系領(lǐng)導給我們供應的一個(gè)很好的機會(huì )。老師對我們細心的講解、指導和關(guān)懷讓我們倍感暖和，同時(shí)也鞭策我們在以后的生活中要充分利用ERP教學(xué)課程，做到學(xué)以致用。
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇6
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間實(shí)訓時(shí)間就過(guò)了，回想起來(lái)，真是獲益匪淺。金蝶k3電子儀器培訓的第一天做了總賬電子系統的操作，剛開(kāi)始上課時(shí)，自己還不在狀態(tài)，有些跟不上老師的做賬步驟，法律條文常常做著(zhù)做著(zhù)就落下幾個(gè)沒(méi)做的程序，導致后面的題目越做越困難，很難找出自己錯在哪里，實(shí)在是夠嗆的。所以在之后幾天，我先把書(shū)本看了一遍，在聽(tīng)完老師當天的課程后，剩下的時(shí)間自己分配，然后就繼續忙前一天不熟悉而沒(méi)做完的任務(wù)，終于漸漸地明白操作金蝶的操作步驟和理解了每一了的意思。經(jīng)過(guò)努力，看到自己做的賬務(wù)操作心里還是很高興的。緊接著(zhù)的也學(xué)習內容我都盡量跟上老師的步伐，那樣我才不會(huì )被掉下來(lái)。
們對企業(yè)實(shí)踐運作情況的認識，為良好基礎我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實(shí)的基礎。金蝶k3軟件系統給會(huì )計人員的'工作帶來(lái)了很多方便，比起傳統的手工做賬，操作更簡(jiǎn)便，工作效率也得到很大的提高，權限設置非常明確，更以利于企業(yè)的內部控制。在實(shí)驗過(guò)程中自己也遇到大大的各種問(wèn)題，有的向同學(xué)冀望幫助，有的向老師請教，但都必須及時(shí)把問(wèn)題逐步解決，不能拖到后面或者忽略結構性問(wèn)題，這樣不但會(huì )阻礙后面后面的實(shí)驗，還會(huì )降低工作效率。
實(shí)訓中發(fā)現了自己的許多教學(xué)研究不足：課上的學(xué)習沒(méi)把知識很好地串起來(lái)，而業(yè)務(wù)不是像書(shū)上一樣分塊進(jìn)行講解的，它是連續的，所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，知道要做什么，卻常常不能知道從何處著(zhù)手。因此，在學(xué)以致用方面還需要努力。
在實(shí)訓過(guò)程中遇到過(guò)的幾個(gè)問(wèn)題及解決：
�、俑飨到y天數的設置。
啟用的系統時(shí)間到后面的實(shí)訓審核憑證的時(shí)候，系統會(huì )出現"不
能超前建賬時(shí)間"或"無(wú)須滯后建賬時(shí)間"，這一錯誤的根源在于啟動(dòng)總賬系統時(shí)間時(shí)，須大于或等于賬套的啟用啟用時(shí)間。
�、跈嘞薜脑O置。
每一個(gè)用戶(hù)（除賬套主管外）的權限掌握在賬套主管的手中，只有賬套主管給予用戶(hù)權限，用戶(hù)才能發(fā)表意見(jiàn)他的職責。如果沒(méi)有布設用戶(hù)權限，在后面的操作中用戶(hù)就不能
進(jìn)入賬套。
�、蹎螕O計。
當接上單據設置時(shí)，沒(méi)有出現應收款和應付款管理等分類(lèi)，只有啟動(dòng)相應的系統才會(huì )有相應的單據分類(lèi)，此時(shí)在系統啟用中啟動(dòng)應付和應收，再進(jìn)入單據設置就會(huì )出現應收和應付款管理。
實(shí)訓的內容包括對核算賬套管理、基礎資料設置、總賬系統、應收款應付款管理系統、固定資產(chǎn)管理系統、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統等一套完整的財務(wù)軟件的操作與練習。通過(guò)老師在課堂上對知識的講解與自己動(dòng)手操作同步學(xué)習的基礎上，和這次獨立實(shí)訓操作的過(guò)程中，使我們熟練的掌握了金蝶財務(wù)軟件，為以后的會(huì )計職業(yè)發(fā)展道路奠定了一定的基礎。
實(shí)訓的時(shí)候也有不少認識：
1、做會(huì )計需要理清思路，這樣實(shí)際工作起來(lái)有方向，效率比較高，否則很容易在一個(gè)問(wèn)題上卡住。而理清投資思路后就是具體的一些工作，這些工作有時(shí)會(huì )重復，比較枯燥，但很需要耐心。
2、最好在房地產(chǎn)項目開(kāi)始之前，完成前期市場(chǎng)數據準備。金蝶K3使用前，必須設置好基礎資料，基礎資料是運行K3系統的基石，有點(diǎn)像蓋房子之前先再要準備好材料一樣�；A資料的準備順序基本上就是系統默認的資料庫順序。在需要時(shí)會(huì )自動(dòng)提示你需要處理哪一些。金蝶軟件相對比較容易學(xué)，但比較適合規模小的中小企業(yè)；學(xué)習不同的財務(wù)軟件，有助于我們在不久的將來(lái)到時(shí)候進(jìn)入企業(yè)后，能快速地、熟悉地處理會(huì )計、財務(wù)上的工作，這無(wú)疑是對我們非常有象征意義的，所以當前我們必須好好地、認真地學(xué)習財務(wù)軟件的應用與操作，使我們能夠有充分的準備而踏入社會(huì )，走上工作崗位。
“紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。這門(mén)實(shí)訓課學(xué)到了不少東西，同時(shí)也察覺(jué)到對會(huì )計的專(zhuān)業(yè)知識很少掌握得很少。換言之會(huì )計行業(yè)越老越值錢(qián)，以前總認為會(huì )計最重要的是經(jīng)驗，該次的實(shí)訓更為重要課程讓我深刻認識到理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì )計對專(zhuān)業(yè)性要求比較高，而且有一些比較基礎性的理論知識是必須的，否則，真正到了工作會(huì )沒(méi)有頭緒的！
總之，會(huì )計工作需要我們將理論知識和動(dòng)手操作相結合，并付之足夠的耐心和細心才能在學(xué)習和工作中游刃有余。
作為一名即將入讀的學(xué)生，在就業(yè)競爭與學(xué)習中我們應該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)社會(huì )。平常我們在學(xué)習中
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇7
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間實(shí)訓時(shí)間就過(guò)了，回想起來(lái)，真是獲益匪淺。金蝶k3培訓的第一天做了總賬系統的操作，剛開(kāi)始上課時(shí)，自己還不在狀態(tài)，有些跟不上老師的做賬步驟，常常做著(zhù)做著(zhù)就落下幾個(gè)沒(méi)做的程序，導致后面的題目越做越困難，很難找出自己錯在哪里，實(shí)在是夠嗆的。所以在之后幾天，我先把書(shū)本看了一遍，在聽(tīng)完老師當天的課程后，剩下的時(shí)間自己分配，然后就繼續忙前一天不熟悉而沒(méi)做完的任務(wù)，終于漸漸地明白了金蝶的操作步驟和理解了每一操作的意思。經(jīng)過(guò)努力，看到自己做的賬務(wù)操作心里還是很高興的。接下來(lái)的學(xué)習內容我都盡量跟上老師的步伐，那樣我才不會(huì )被落下。
通過(guò)這學(xué)期會(huì )計培訓，深刻的讓我體會(huì )到會(huì )計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性，以及會(huì )計工作對我們會(huì )計從業(yè)人員的嚴格要求。在實(shí)際操作過(guò)程中我找出自身存在的不足，對今后的會(huì )計學(xué)習有了一個(gè)更為明確的方向和目標。通過(guò)實(shí)訓，我們對會(huì )計核算的感性認識進(jìn)一步加強。加深理解了會(huì )計核算的基本原則和方法，將所有的會(huì )計電算化、基礎會(huì )計和財務(wù)會(huì )計等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運用，了解會(huì )計內部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉化過(guò)程和會(huì )計操作的基本技能；將會(huì )計專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，有機的結合起來(lái)，開(kāi)闊了我們的視野，增進(jìn)了我
們對企業(yè)實(shí)踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實(shí)的基礎 。 金蝶k3軟件系統給會(huì )計人員的工作帶來(lái)了很多方便，比起傳統的手工做賬，操作更簡(jiǎn)便，工作效率也得到很大的提高，權限設置非常明確，更有利于企業(yè)的內部控制。在實(shí)驗過(guò)程中自己也遇到大大小小的各種問(wèn)題，有的向同學(xué)尋求幫助，有的向老師請教，但都必須及時(shí)把問(wèn)題解決，不能拖到后面或者忽略問(wèn)題，這樣不但會(huì )影響后面的實(shí)驗，還會(huì )降低工作效率。
實(shí)訓中發(fā)現了自己的許多不足：課上的學(xué)習沒(méi)有把知識很好地串起來(lái)，而業(yè)務(wù)不是像書(shū)上
一樣分塊進(jìn)行講解的，它是連續的，所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，知道要做什么，卻常常不知道從何處著(zhù)手。因此，在學(xué)以致用方面還需要努力。
在實(shí)訓過(guò)程中遇到過(guò)的幾個(gè)問(wèn)題及解決方法：
�、� 各系統時(shí)間的設置。啟用的系統時(shí)間到后面的實(shí)訓審核憑證的時(shí)候，系統會(huì )出現＂不
能超前建賬時(shí)間＂或＂不能滯后建賬時(shí)間＂，這一錯誤的根源在于啟動(dòng)總賬系統時(shí)間時(shí)，必須大于或等于賬套的啟用時(shí)間。
�、� 權限的設置。每一個(gè)用戶(hù)（除賬套主管外）的權限掌握在賬套主管的手中，只有賬套主管給予用戶(hù)權限，用戶(hù)才能行使他的職責。如果沒(méi)有設置用戶(hù)權限，在后面的操作中用戶(hù)就不能
進(jìn)入賬套。 ③ 單據設計。當打開(kāi)單據設置時(shí)，沒(méi)有出現應收款管理和應付款管理等分類(lèi)，只有啟動(dòng)相應的系統才會(huì )有相應的單據分類(lèi)，此時(shí)在系統啟用中啟動(dòng)應付和應收，再進(jìn)入單據設置就會(huì )出現應收和應付款管理。
實(shí)訓的內容包括對核算賬套管理、基礎資料設置、總賬系統、應收款應付款管理系統、固定資產(chǎn)管理系統、業(yè)務(wù)系統等一套完整的財務(wù)軟件的操作與練習。通過(guò)老師在課堂上對知識的講解與自己動(dòng)手操作同步學(xué)習的基礎上，和這次獨立實(shí)訓操作的過(guò)程中，使我們熟練的掌握了金蝶財務(wù)軟件，為以后的會(huì )計職業(yè)發(fā)展道路奠定了一定的基礎。
實(shí)訓的時(shí)候也有不少認識：
1、做會(huì )計需要理清思路，這樣具體工作起來(lái)有方向，效率比較高，否則很容易在一個(gè)問(wèn)題上卡住。而理清思路后就是具體的一些工作，這些工作有時(shí)會(huì )重復，比較枯燥，但很需要耐心。
2、最好在項目開(kāi)始之前，完成前期數據準備。金蝶K3使用前，必須設置好基礎資料，基礎資料是運行K3系統的基石，有點(diǎn)像蓋房子之前先要準備好材料一樣�；A資料的準備順序基本上就是系統默認的.順序。在需要時(shí)會(huì )自動(dòng)提示你需要先處理哪一些。金蝶軟件相對比較容易學(xué)，但比較適合規模小的企業(yè)；學(xué)習不同的財務(wù)軟件，有助于我們在不久的將來(lái)進(jìn)入企業(yè)后，能快速地、熟悉地處理會(huì )計、財務(wù)上的工作，這無(wú)疑是對我們非常有意義的，所以當前我們必須好好地、認真地學(xué)習財務(wù)軟件的應用與操作，使我們能夠有充分的準備而踏入社會(huì )，走上工作崗位。
“紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。這門(mén)實(shí)訓課學(xué)到了不少東西，同時(shí)也發(fā)現自己對會(huì )計的專(zhuān)業(yè)知識掌握得很少。所謂會(huì )計行業(yè)越老越值錢(qián)，以前總認為會(huì )計最重要的是經(jīng)驗，這次的實(shí)訓課程讓我深刻認識到理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的，畢竟會(huì )計對專(zhuān)業(yè)性要求比較高，而且有一些比較基礎性的理論知識是必須掌握的，否則，真正到了工作會(huì )沒(méi)有頭緒的！
總之，會(huì )計工作需要我們將理論知識和動(dòng)手操作相結合，并付之足夠的耐心和細心才能在學(xué)習和工作中游刃有余。
作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競爭與學(xué)習中我們應該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)社會(huì )。平常我們在學(xué)習中更多的是學(xué)習和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的理論知識，然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下，要求我們不僅要學(xué)會(huì )課本上的理論知識，更多的是要把理論與實(shí)踐相結合。今天我們有機會(huì )在實(shí)訓課上接觸了金蝶軟件，它把我們日常學(xué)習的與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來(lái)，這讓我們深刻明白學(xué)習是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節。 希望在今后的學(xué)習和實(shí)踐過(guò)程中，我能將所學(xué)應用自如！
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇8
通過(guò)這次ERP模擬實(shí)驗，我對企業(yè)管理有了一個(gè)全新的認識，它并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程，它需要的更多。此次模擬實(shí)驗，由于人數有限，老師沒(méi)有進(jìn)行分小組，而是一人運行一個(gè)公司，身兼多職，讓我也深刻的認識到，想成功的運營(yíng)起一家公司，要有整體觀(guān)念。我們必須準確及時(shí)地了解市場(chǎng)的變化，爭取有競爭力的市場(chǎng)份額，又要熟悉市場(chǎng)規則，還要不斷地提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)還需要一個(gè)高績(jì)效的管理團隊相配合，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中獨樹(shù)一幟。這次實(shí)驗，讓我學(xué)習到了很多知識，也明白一些管理理念：
1、市場(chǎng)調研。
“知此知彼，方可百戰不殆”，只有在進(jìn)行了市場(chǎng)調查，對市場(chǎng)信息（市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力、原材料、現金流等）有了充分的了解，并加以分析和判斷后，才能做出適當的戰略計劃（廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場(chǎng)的開(kāi)拓、產(chǎn)品的研發(fā)等）。
2、工作總結。
在實(shí)驗中就可以發(fā)現，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤的多少，所以對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，應加以重視，應在上一年的基礎上，對市場(chǎng)進(jìn)行認真的調研與分析，結合各年情況，作出合理的決策。
3、個(gè)性能力。
在實(shí)驗中，學(xué)生性格的差異使ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗呈顯得異彩紛呈：有的公司轟轟烈烈，有的公司穩扎穩打，還有的公司則不知何去何從。個(gè)性能力的不同深深滲透到企業(yè)運營(yíng)管理過(guò)程中。
4、共贏(yíng)理念。
在激烈的市場(chǎng)競爭中，學(xué)生們通過(guò)自己的親身實(shí)踐認識到市場(chǎng)中企業(yè)間的協(xié)作是必要的，市場(chǎng)并不是獨贏(yíng)、雙贏(yíng)，而是共贏(yíng)。只要做好市場(chǎng)分析、競爭對手分析、自我分析，一個(gè)共贏(yíng)的戰略思路是可以找到的。
5、誠信原則。
ERP沙盤(pán)模擬試驗中，具體體現為對“游戲規則”的遵守，如市場(chǎng)競標規則、產(chǎn)能計算規則、生產(chǎn)設備購置以及轉產(chǎn)等業(yè)務(wù)具體的處理規則等，雖然在實(shí)驗中只表現為“游戲規則”，但在具體實(shí)踐中意義重大，因為誠信是一個(gè)企業(yè)立足之本，誠信也是一個(gè)經(jīng)濟體系有效之本，因此讓學(xué)生在課程中體會(huì )和感悟誠信原則是重要的。
6、職業(yè)定位。
這次試驗讓我們體會(huì )到，實(shí)際工作中，并不是“愛(ài)一行，干一行”，更多的是“干一行，愛(ài)一行”，否則，由于個(gè)人的喜好而影響工作的完成，這可能會(huì )影響到一個(gè)企業(yè)的.生存。
最后感謝學(xué)院給我們安排ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗這門(mén)課，同時(shí)感謝我的指導老師。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗運用獨特的工具，融入虛擬的企業(yè)，結合不同角色的情景模擬，讓我們感受真6、職業(yè)定位。
這次試驗讓我們體會(huì )到，實(shí)際工作中，并不是“愛(ài)一行，干一行”，更多的是“干一行，愛(ài)一行”，否則，由于個(gè)人的喜好而影響工作的完成，這可能會(huì )影響到一個(gè)企業(yè)的生存。最后感謝學(xué)院給我們安排ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗這門(mén)課，同時(shí)感謝我的指導老師。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗運用獨特的工具，融入虛擬的企業(yè)，結合不同角色的情景模擬，讓我們感受真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為我們以后走入社會(huì )奠定了一定的基礎。在六年的艱苦運營(yíng)中，我明白了只有理論沒(méi)有實(shí)踐是不行的，成功之路在于不斷的實(shí)踐，同時(shí)，也明白了社會(huì )在時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著(zhù)我們，復雜的工作在等待著(zhù)我們，我相信此次ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗將會(huì )是我走向社會(huì )的一個(gè)很好路標。
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇9
(一)基于ERP沙盤(pán)的會(huì )計模擬實(shí)訓方式主要優(yōu)勢
與傳統的會(huì )計模擬實(shí)訓相比，其優(yōu)勢是顯而易見(jiàn)的，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、提高了學(xué)生的學(xué)習興趣。ERP沙盤(pán)實(shí)驗中學(xué)生做出財務(wù)、會(huì )計和生產(chǎn)等決策，并因此推演企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成企業(yè)的整體運作，這為會(huì )計實(shí)驗教學(xué)提供了很好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)資料，并且由于是學(xué)生自己決策的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以此為資料進(jìn)行會(huì )計模擬實(shí)訓將使學(xué)生不再是其為枯燥的數字，提高學(xué)生的興趣。
2、提升了學(xué)生的會(huì )計專(zhuān)業(yè)能力。每年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括籌集經(jīng)營(yíng)資金、制訂商業(yè)計劃、參與市場(chǎng)競爭、平衡資金預算、結算經(jīng)營(yíng)結果、進(jìn)行財務(wù)分析等，通過(guò)生動(dòng)的基于ERP沙盤(pán)實(shí)訓的會(huì )計模擬實(shí)訓，可以把枯燥的知識轉變?yōu)閷W(xué)生自主運用的工具，這將能明顯的提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，從而提高在市場(chǎng)中的綜合競爭能力。同時(shí)，由于學(xué)生自主選擇方案，不同小組的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)會(huì )有所不同，若以各自的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為自己的會(huì )計模擬實(shí)訓的資料，不同小組將會(huì )得到不同的報表數據。在比較的基礎上，學(xué)生將對企業(yè)會(huì )計政策的選擇有更深一步的理解。
3、提升了學(xué)生解讀與編制財務(wù)報表的能力。資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表三大報表的編制與分析能力將隨著(zhù)實(shí)訓的`深入而不斷提高。同時(shí)，通過(guò)實(shí)訓，能夠更熟練運用財務(wù)分析工具，包括固定成本分攤、盈虧平衡測算、毛利率、銷(xiāo)售回報率、資產(chǎn)周轉率、投資回報率、企業(yè)償債能力、企業(yè)營(yíng)運能力、企業(yè)贏(yíng)利能力、企業(yè)發(fā)展能力等各項財務(wù)指標的分析，及時(shí)對模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出各項改進(jìn)建議與策略。
4、培養了學(xué)生的溝通與協(xié)調能力。在模擬經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，財務(wù)活動(dòng)處于各項活動(dòng)的中心環(huán)節，每一套方案都需要與其他成員共同協(xié)調，通過(guò)溝通制定合適的策略，培養學(xué)生的溝通能力和團隊合作能力，最終實(shí)現培養創(chuàng )新型的具有社會(huì )競爭力的應用型會(huì )計人才的目標。這為高校會(huì )計實(shí)踐教學(xué)改革提供了新思路。
5、在一定程度上培養了學(xué)生的會(huì )計職業(yè)道德。鑒于手工沙盤(pán)的特殊性，教師無(wú)法從每一個(gè)細節掌控每一組是否會(huì )出現舞弊現象，這在一定程度上考驗了學(xué)生的誠信度，而誠信度也是最重要的會(huì )計職業(yè)道德之一。
(二)基于ERP沙盤(pán)實(shí)訓的會(huì )計模擬實(shí)訓的局限
本實(shí)訓模式的實(shí)質(zhì)是利用學(xué)生自身設計的企業(yè)資料進(jìn)行會(huì )計模擬實(shí)訓，使學(xué)生在實(shí)訓中體會(huì )會(huì )計工作在企業(yè)中的作用，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中取得了良好的效果但也發(fā)現其存在一定的局限，主要包括：由于在ERP沙盤(pán)實(shí)驗的執行環(huán)節加入了會(huì )計模擬實(shí)訓的內容導致實(shí)驗時(shí)間過(guò)長(cháng)，教學(xué)時(shí)間較難安排;最后，學(xué)生分組實(shí)驗提交的會(huì )計報表由于每組企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不同從而給教師的評判帶來(lái)較大負擔。
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇10
背景：設定為一家初始擁有兩千萬(wàn)資產(chǎn)的銷(xiāo)售良好資金充裕的生產(chǎn)型企業(yè)，通過(guò)對企業(yè)總體設定、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力規劃與排程市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財務(wù)指標淺析等多個(gè)方面的實(shí)際操作，使公司在激烈的競爭中保持不斷地成長(cháng)并最后獲得成功。在進(jìn)行六年模擬決策經(jīng)營(yíng)以后，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬軟件計算最終經(jīng)營(yíng)成果來(lái)計算得分。
以電子沙盤(pán)的初始盤(pán)面看，產(chǎn)品主要包括四種：p1、p2、p3、p4，以p1到p4代表著(zhù)產(chǎn)品的升級換代，其中p1是最低端的產(chǎn)品，p4是全新的產(chǎn)品，p1產(chǎn)品期初已經(jīng)生產(chǎn)，不需研發(fā)，企業(yè)要想生產(chǎn)新產(chǎn)品，就必須進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，支付研發(fā)費用，研發(fā)完成才能投產(chǎn)。
根據市場(chǎng)預測，根據研發(fā)的產(chǎn)品，要開(kāi)發(fā)一定的市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)中的每種產(chǎn)品的競爭力是不同的，所以研發(fā)哪種產(chǎn)品面臨的競爭是不一樣的，因而，產(chǎn)品的研發(fā)也是決定勝負的一個(gè)因素。
游戲開(kāi)始，我們進(jìn)行角色分配，每組共四個(gè)角色，分別是ceo、財務(wù)總監、市場(chǎng)總監，運營(yíng)總監，簡(jiǎn)單的說(shuō)，ceo總掌全局，是做決定的人物；財務(wù)總監要計算好資金的使用和剩余，不能是企業(yè)的資金鏈斷裂，企業(yè)一旦資金不足就會(huì )破產(chǎn)，是一項艱巨的任務(wù)；市場(chǎng)總監要做好每年的市場(chǎng)預測，以便投入適當的廣告費用，接到比較好的訂單，使企業(yè)不致虧損；運營(yíng)總監負責戰略方向以及戰術(shù)監督執行與貫徹，能夠發(fā)揮團隊的力量，并帶向正確的方向，有著(zhù)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)以及強烈的現金流管理。每一個(gè)組都是一個(gè)團隊，只有這四個(gè)角色協(xié)調好，企業(yè)才能更好更長(cháng)久的走下去。
合作，使一個(gè)團隊運轉更好；團結，使一個(gè)團隊力量更大。而這個(gè)游戲充分體現了這兩者。我，是我們團隊的市場(chǎng)總監，在游戲當中，窩我應該負責市場(chǎng)預測和廣告費的投入，需要廣告費就需要資金，這就免不了和財務(wù)總監的溝通，因為我要根據市場(chǎng)情況做決定，更要考慮我們企業(yè)的流動(dòng)資金，不能因為支付廣告費而無(wú)法支付其他費用，也得根據產(chǎn)品的研發(fā)和開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)進(jìn)行預測，這就要和運營(yíng)總監做好配合，而ceo是決定者，我們所做的決定都要經(jīng)過(guò)他的批準。
每一個(gè)人的工作不同卻又緊密相連，每一個(gè)人都是一個(gè)頂梁柱，絕不能掉以輕心，否則就會(huì )讓別人搶占先機，而ceo則更要費心，因為他要對全局都有個(gè)了解，在決定每個(gè)步驟前都要有充分的考慮，不然會(huì )一步錯導致步步錯，造成一失足成千古恨。
在沙盤(pán)對抗中，開(kāi)始沒(méi)什么經(jīng)驗，只知道保存權益，到最后分數最高，權益保住了，但是沒(méi)有開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，沒(méi)有購買(mǎi)生產(chǎn)線(xiàn)和廠(chǎng)房，沒(méi)有開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)認證，可以說(shuō)相當于什么都沒(méi)做。后來(lái)才知道這樣是不行的，在現實(shí)中根本無(wú)法生存。再后來(lái)的幾次中我們不斷摸索，尋找好的方案。在每次中不斷出錯的過(guò)程中不斷地彌補自己的不足，我們不斷地嘗試用不同的組合來(lái)盈利。
因為p4需要的原材料多，而且開(kāi)發(fā)所需要的費用也多，最主要的是p4在前四年沒(méi)有市場(chǎng)，只用p1來(lái)維持有很大的風(fēng)險，很有可能維持不到第五年。用p1和p3或者是用p1、p2、p3的組合是一個(gè)不錯的組合， 在實(shí)驗中，我們最成功的一次就是只用了p1和p2，在別人吧大多數精力都投在p3的時(shí)候，我們就在一步一步的接近勝利。我們把所有生產(chǎn)線(xiàn)都換成半自動(dòng)或全自動(dòng)的，提高了生產(chǎn)率，并且把所有廠(chǎng)房都買(mǎi)下來(lái)，讓我們的產(chǎn)品量更是大大的提高了，這樣，我們在投廣告費的時(shí)候，可以在每個(gè)可能盈利的市場(chǎng)適當的少投入點(diǎn)廣告費，并且那盡可能多的訂單。
利用這條路，我們前四年都是成權益下降的趨勢，到后兩年就逐漸有所回升，這樣在結束的時(shí)候，我們的權益恢復到正值。這條路也許不是最掙錢(qián)的一條路，卻是一條最安全的路，能夠維持下來(lái)。 通過(guò)這次的企業(yè)沙盤(pán)模擬，我對于企業(yè)管理有了深入了解，他并不僅是一個(gè)簡(jiǎn)略的生產(chǎn)和出售的進(jìn)程，它蘊含著(zhù)企業(yè)文化，企業(yè)的精神，企業(yè)的規章，從中我有以下見(jiàn)解。
1、善于用人。 用人的原則是用人不疑，疑人不用。工作分配給誰(shuí)就讓誰(shuí)負責，要相信自己，更要相信別人。用人的技巧在于善于利用他人的優(yōu)點(diǎn)。
2、市場(chǎng)調研。 “知己知彼，方能百戰不殆”。在進(jìn)行戰略規劃前，企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)考察，對市場(chǎng)運作要有充足的了解，并加以分析和斷定，同時(shí)也要對競爭對手有詳細的了解，這樣才能搶占先機，或避其鋒芒，才能發(fā)揮自己企業(yè)的優(yōu)勢。
3、團隊精神。
通過(guò)企業(yè)沙盤(pán)模擬實(shí)驗的進(jìn)修，我親身領(lǐng)會(huì )到團隊合作的重要性。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)這樣一艘大船上，每一個(gè)角色要各背其職，各盡其能，否則小船將經(jīng)不起風(fēng)浪的.沖打，只有大家團結在一起達成共同的目標才能經(jīng)營(yíng)好企業(yè)。
4、個(gè)體能力。 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中大家意見(jiàn)統一，想法一致固然是好，但有人有不同的想法但卻不能輕易的抹殺，企業(yè)的前進(jìn)需要創(chuàng )新，正是因為每個(gè)人有每個(gè)人的思考方式，想出來(lái)的方案是不同的，取眾之長(cháng)應用于企業(yè)，才能讓其不斷的發(fā)展壯大，屹立不倒。
即使是一場(chǎng)游戲，也會(huì )有很多值得思考的地方，也有讓我們學(xué)習的地方，在沙盤(pán)對抗中，我們要有幾個(gè)人的團結合作，有熱烈的討論，更有我們幾個(gè)人思維的結晶，雖然我們幾個(gè)負責的各有不同，但是都要有縝密的思維，還要考慮其他幾個(gè)部分。在這里，也要遵循這樣一句話(huà)，錢(qián)就是萬(wàn)能的，只要有錢(qián)就能接到好的訂單，就能購買(mǎi)好的設備，更多的廠(chǎng)房，開(kāi)發(fā)更多對自己有用的產(chǎn)品，有自己的立足之地。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，但是比戰場(chǎng)更加殘忍，戰場(chǎng)是面對面的真刀真槍的打，而這個(gè)，卻是在自己的陣營(yíng)里一邊想自己的對策，一邊還要想著(zhù)對方會(huì )怎么樣，各種可能的狀況都要考慮到，還要想好出現各種狀況時(shí)的對策。
在沙盤(pán)對抗中，市場(chǎng)預測已經(jīng)用柱形圖畫(huà)出來(lái)，但現實(shí)中還要實(shí)際調查再用圖表畫(huà)出來(lái)，然后才能分析。
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇11
坦白說(shuō)，在我看來(lái)這次的ERP模擬實(shí)訓只是一場(chǎng)游戲，但卻是一場(chǎng)需要豐富的知識來(lái)完成的游戲，是一場(chǎng)需要冷靜、清晰的思維分析能力來(lái)完成的游戲，是一場(chǎng)需要整個(gè)團隊相互合作、相互協(xié)調、共同完成的游戲。
雖然只是模擬，需要考慮的東西遠遠不及現實(shí)中需要考慮的東西那么多，那么深，那么遠，但卻足以讓我們這些學(xué)生兵不知所措。在這兩個(gè)星期的實(shí)訓中我，最基本的收獲是讓我了解了一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的大致運營(yíng)過(guò)程，從開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及貫穿整個(gè)過(guò)程財務(wù)等，每個(gè)環(huán)節都是緊密相聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣。我們每個(gè)部門(mén)的主管不僅要完成自己的工作，更重要的是要注意與其他部門(mén)的聯(lián)系與溝通，每個(gè)人都要提出自己的想法，互相交流，充分發(fā)揮團隊合作能力，有計劃，有步驟，有目的地去完成企業(yè)的戰略目標。
這次模擬實(shí)訓我擔任的是營(yíng)銷(xiāo)總監的角色，說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始我完全不知道自己該干些什么，因為沒(méi)有做好充分的準備，沒(méi)有用積極的心態(tài)去對待這次實(shí)訓，之前沒(méi)有去好好了解相關(guān)的知識，這是不應該有的。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我慢慢了解到營(yíng)銷(xiāo)總監在一個(gè)企業(yè)中的重要性，他對企業(yè)的持續經(jīng)營(yíng)起著(zhù)不可估量的作用，他不僅僅要負責市場(chǎng)預測，投放廣告，獲取訂單這些基本的職責，更重要的是他在整個(gè)企業(yè)中起到了橋梁的作用，連接了各個(gè)部門(mén)的之間的關(guān)系。首先，在市場(chǎng)預測，獲取訂單的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)總監必須與生產(chǎn)部門(mén)以及采購部門(mén)加強聯(lián)系，共同探討，摸清對手的動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)的情況，并結合自己企業(yè)的實(shí)際情況做出合理的計劃；其次，在投放廣告這個(gè)問(wèn)題上，必須與財務(wù)部門(mén)協(xié)商，在企業(yè)財務(wù)能夠承受的范圍內，把廣告費用的利用率做到最大化。最后，營(yíng)銷(xiāo)總監必須把以上所有內容匯總，做出一份詳細的可行性報告交于CEO，并與CEO基于企業(yè)總體目標與長(cháng)遠發(fā)展的角度探討溝通此階段的計劃。通過(guò)這次實(shí)訓我也總結了幾點(diǎn)有關(guān)銷(xiāo)售的心得：第一，要充分分析市場(chǎng)，了解市場(chǎng)動(dòng)向以及未來(lái)發(fā)展的趨勢，為企業(yè)發(fā)展提供方向。比如說(shuō)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的選擇上就有很大研究度，我們要分析各市場(chǎng)的價(jià)格和需求，尋求銷(xiāo)售額最大化的市場(chǎng)，同時(shí)要結合各個(gè)產(chǎn)品以及市場(chǎng)研發(fā)的周期，要懂得有所取舍，對于我們來(lái)說(shuō)不可能開(kāi)發(fā)所有的市場(chǎng)和所有的產(chǎn)品，因為我們的資金以及產(chǎn)能都是有限的。第二，廣告費的投放必須謹慎。投放廣告費，要避免惡性競爭，正所謂投的多不如投的巧，因為我們的廣告費是很有限的。所以我們在投放廣告之間必須對市場(chǎng)以及對手要有充分的分析，還要結合自己的產(chǎn)品庫存和原材料庫存以及自己的產(chǎn)能來(lái)做出有效的廣告投放策略。第三，我們在獲取訂單時(shí)必須理性。我們每年只有一次獲取訂單的機會(huì )，這不僅關(guān)系我們本年的生產(chǎn)運營(yíng)情況，還關(guān)系到下一年的運營(yíng)情況。每次拿單必須在自己能夠承受的范圍內，而且還得考慮到下一年的原料庫存，以及訂單的交貨期，最重要的是貨款的賬期，這是很重要的.，這跟我們的資金鏈有著(zhù)很大的聯(lián)系，所以一定要謹慎，否則會(huì )引起資金周轉的困難，我記得我們在實(shí)訓中出現過(guò)這樣的情況，這樣就會(huì )打亂了我們原先做好的計劃。所以拿訂單不能追求數量，一味的追求數量會(huì )導致我們出現違約的情況，還要注意訂單的賬期以保住資金能在最短的時(shí)間收回。第四，作為營(yíng)銷(xiāo)總監，還有一個(gè)額外的職責，那就是時(shí)刻要知道其他企業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)，產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的情況，以便結合自己的情況做出適當的計劃，也就是所謂的商業(yè)間諜。做好一名商業(yè)間諜是一門(mén)藝術(shù)，在實(shí)訓過(guò)程中我看到其他的“商業(yè)間諜”來(lái)我們組觀(guān)察，竟然拿著(zhù)筆和紙，時(shí)不時(shí)的記點(diǎn)寫(xiě)點(diǎn)什么，在我看來(lái)這是最低級的行為，雖然這是模擬，但也不能這樣做；還有老師曾經(jīng)批評我們老是去各個(gè)組瞎聊天，在我看來(lái)這也不是不可以的，我可以的聊天的過(guò)程中把他們盤(pán)面上的主要情況摸清，這不能說(shuō)不可以作為一個(gè)間諜的手段。沒(méi)有那個(gè)間諜是光明正大的去調查對手情況的。
最后我想說(shuō)的是，從這個(gè)“游戲”中，我看到了團隊在一個(gè)企業(yè)中的巨大作用，看到了與人溝通交流的重要性；也很幸運，通過(guò)這次實(shí)訓，我還認識了新的朋友。
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇12
通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，我了解了ERP維護及實(shí)訓的主要工作內容。也學(xué)會(huì )了怎樣去做這一項工作。下面我會(huì )從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业氖煜ぃ阂�、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認知
ERP維護及應用是以服務(wù)思路為主導，學(xué)習ERP運維常識、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過(guò)對遇見(jiàn)的一系列問(wèn)題的分析與總結，熟識U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶(hù)帶去更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。二、ERP運維崗位的認知
ERP：Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源方案)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是上個(gè)世紀90年月美國一家IT公司依據當時(shí)計算機信息、IT技術(shù)進(jìn)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，猜測在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統的進(jìn)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。 ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶(hù)、服務(wù)架構，使用圖形用戶(hù)接口，應用開(kāi)放系統制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過(guò)程運作管理、以及調整報告等。以求最大限度地利用企業(yè)現有資源，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化。
企業(yè)購買(mǎi)ERP軟件后，托付該軟件的供應商進(jìn)行后續的運行維護工作，我們不僅需要把握較為困難的計算機網(wǎng)絡(luò )學(xué)問(wèn)基礎、ERP行業(yè)學(xué)問(wèn)、項目管理學(xué)問(wèn)、計算機專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)問(wèn)、維護設備的原理、硬件修理閱歷、系統運行的硬件設備的修理、維護工作，包括服務(wù)器、交換機、客戶(hù)端PC、打印機等，更應當對財務(wù)軟件都各方面很熟識，并結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的'學(xué)問(wèn)，與客戶(hù)相互溝通與溝通，給客戶(hù)供應更為滿(mǎn)足的服務(wù)，使得客戶(hù)的期望值大于客戶(hù)的感知。
ERP維護是一個(gè)繁瑣反復的過(guò)程，尤其是驗收前的維護ERP的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明，其次是系統操作指導。工作狀態(tài)是：接聽(tīng)電話(huà)—記錄問(wèn)題—解決問(wèn)題—匯總通報。為客戶(hù)做業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。系統操作指導相對簡(jiǎn)單，多練習即可。高級階段可以熟識SQL，這樣查找數據的效率就提高了。三、服務(wù)技巧的認知
作為一個(gè)好的運維人員，應當做到：
1、具備嚴謹的時(shí)間觀(guān)念，牢記自己負責的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，假如有風(fēng)險或不能按方案完成應盡早告知客戶(hù)或領(lǐng)導;
2、具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現; 3、具備良好的協(xié)作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態(tài);
4、具備敏銳的觀(guān)看力，在工作中能夠特別敏銳的抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;
5、在遇到問(wèn)題的時(shí)候，冷靜對待，遇到?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題不要驚慌，根據正常的解決思路查找緣由，同時(shí)利用學(xué)問(wèn)庫等方式探尋解決方法，假如沒(méi)有解決思路，請準時(shí)與總部或單位同事溝通。
6、對ERP維護人員來(lái)說(shuō)最重要的唯恐就是急躁，急躁傾聽(tīng)急躁講解。同時(shí)還要避開(kāi)被用戶(hù)帶到溝里去，由于用戶(hù)往往不知道他們的問(wèn)題所在卻自以為知道，更讓人無(wú)法忍受的是，他們認定事情無(wú)法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無(wú)理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過(guò)程，所以急躁很重要。
7、具備良好的溝通力量，溝通不僅僅是職場(chǎng)技能，更是生存方式。我們要熟悉到溝通的重要性，做到與客戶(hù)、與同事之間準時(shí)相互溝通與溝通，避開(kāi)很多因信息沒(méi)有準時(shí)反饋而產(chǎn)生的問(wèn)題。
四、ERP行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對運維、實(shí)施崗位的認知崗位職責：
1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護;
2、負責用友服務(wù)器、數據庫的管理，負責數據錄入、數據審核、數據輸出、制作各類(lèi)信息報表，以及月末結轉、帳套初始化設置等;
3、負責用友ERP軟件日常維護、技術(shù)支持;
4、負責用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。
任職資格：
1、計算機、財務(wù)、金融、或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上ERP系統實(shí)施及運維閱歷，至少一個(gè)完整的ERP項目上線(xiàn)閱歷，支持時(shí)間不少于一年;
3、了解MSSQLServer數據庫的使用及一般維護;
4、有肯定的計算機軟硬件維護閱歷，把握肯定的網(wǎng)絡(luò )應用學(xué)問(wèn);
5、具有良好的溝通力量和合作意識，有良好的學(xué)習力量、動(dòng)手力量和分析力;
以上就是這學(xué)期我對這門(mén)課程簡(jiǎn)短的認知，通過(guò)這門(mén)課程，我不但學(xué)習了專(zhuān)業(yè)的ERP運維學(xué)問(wèn)，還學(xué)會(huì )了更多的服務(wù)技巧，盼望以后的課程中可以給我們更多、更專(zhuān)業(yè)的學(xué)習環(huán)境，讓我們在實(shí)踐中學(xué)習，熬煉我們隨機應變的力量，以至在以后的工作崗位中少走彎路。
ERP實(shí)訓心得體會(huì ) 篇13
因為要進(jìn)行運動(dòng)會(huì )，本次的ERP沙盤(pán)只用了2天就完成了，我們大一時(shí)雖進(jìn)行過(guò)一次沙盤(pán)模擬實(shí)訓，但這次是第一次接觸ERP沙盤(pán)這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模擬軟件，從剛開(kāi)始的新鮮，到實(shí)訓時(shí)的不斷努力，再到最后的了解與回味，這次ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓讓我懂得了更多。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們遇到了資金不足、生產(chǎn)能力不足或過(guò)剩、如何進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品轉產(chǎn)、如何合理投放廣告接生產(chǎn)單等一系列的問(wèn)題。這些問(wèn)題已經(jīng)讓我們手忙腳亂，焦頭爛額了，但是還有很多情況是我們在現實(shí)生活中沒(méi)有接觸過(guò)的問(wèn)題，在操作的過(guò)程中就發(fā)現自己做了很多的不合理的決定，例如第一年長(cháng)期貸款太少資金不夠，短期貸款太早造成資金緊張，未能及早開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、投資生產(chǎn)線(xiàn)的建設、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)不及時(shí)、廣告投放不是太多造成浪費就是太少拿不到想要的訂單等等。來(lái)回味一下實(shí)習的過(guò)程，有很多的事情需要我們用心的理解和記憶，這些是書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的，也是以后走向社會(huì )很需要的東西。
上機的第一天，老師讓我們進(jìn)行了練習，我們可以根據自己的想法任意操作，之后老師可以幫我們回復最初的狀態(tài)。這是一種很好的練習方法，因為在實(shí)際的操作過(guò)程中才能發(fā)現平時(shí)不會(huì )注意卻又是非常重要的操作，只有經(jīng)過(guò)失敗才能找到最佳的投資方案，才能牢牢記住該做的事情。雖然在上午我們小組經(jīng)過(guò)了一番討論，自以為沒(méi)有什么大的問(wèn)題，誰(shuí)知一上機就手忙腳亂。因為不熟悉操作，年初的長(cháng)期借款借款太少，結果導致生產(chǎn)線(xiàn)停滯，浪費了寶貴的時(shí)間，又是一大損失，第三年的最后一季度還違約了不僅扣了違約費，訂單也連帶著(zhù)失去了�？偟膩�(lái)說(shuō)，第一次的上機完成的三年是很慘淡的，但是我們從中明白了很多步驟的操作規定，這也為我們接下來(lái)的訓練帶來(lái)了不小的幫助。在這個(gè)時(shí)候，很多的組都出現了更為嚴重的事情，權益為0，面臨破產(chǎn)，在不得已的情況下，老師給每一個(gè)小組追加了資金，才使很多組不至于破產(chǎn)。
由于有了第一天上機時(shí)的經(jīng)驗，在第二次上機前，我們對接下來(lái)的經(jīng)營(yíng)制定了詳細的計劃。我們小組的成員聚在一起，商討貸款的額度，生產(chǎn)線(xiàn)的建設，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)的開(kāi)拓，每一項的工作被我們具體的分析到位。但我們馬上被一個(gè)殘酷的事實(shí)擊倒了，由于我們的權益只剩下3M，我們在將無(wú)法得到長(cháng)期貸款和短期貸款，只能靠應收賬款的貼現維持企業(yè)生存。在我們戰戰兢兢的經(jīng)營(yíng)完第四年的時(shí)候，企業(yè)不幸破產(chǎn)了，只能申請注資。
接著(zhù)完成了第六年第七年的業(yè)務(wù)，我們同樣遇到了很多的情況，最后一季度，我們發(fā)現竟然未進(jìn)行ISO4000認證，結果可想而知，即使投放了大筆的廣告費都無(wú)濟于事，沒(méi)有認證就不可能拿到訂單。但總的來(lái)說(shuō)，我們小組的情況還算不錯，因為大多企業(yè)頭兩年就破產(chǎn)了。其實(shí)我們覺(jué)得，最后的成績(jì)并不主要，重要的是我們在實(shí)習的過(guò)程中學(xué)到的東西。雖然只是模擬的實(shí)習，我們已經(jīng)從中深切的感受到，市場(chǎng)就是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，它是非常殘酷的，也明白了“團隊精神”的重要性，在面對殘酷的市場(chǎng)競爭時(shí)，你需要團隊的智慧和力量，只有每一個(gè)人各盡其職，相互配合，共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營(yíng)好。不管是在實(shí)訓過(guò)程中還是實(shí)訓結束，我都深深的體會(huì )到，要經(jīng)營(yíng)企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。不管你是企業(yè)的總裁還是財務(wù)總監、采購總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、生產(chǎn)總監，每一步的`決策和計劃都要全方面的考慮，任何一個(gè)細節沒(méi)有考慮周全就可能導致全局的困境。開(kāi)始的時(shí)候，每個(gè)人都在擔心究竟該怎樣經(jīng)營(yíng)下去，才不會(huì )讓企業(yè)破產(chǎn)，正式上機操作的時(shí)候又是困難重重，由于經(jīng)營(yíng)規則理解的不透徹，很多時(shí)候會(huì )出現錯誤，到后來(lái)，每一步的操作都要確認好幾遍才放心。實(shí)踐和理論相差還是很大的，我們這些習慣啃書(shū)本的學(xué)生要想適應社會(huì )還需要更多的磨練與實(shí)踐。
我們是初出茅廬的一代，需要學(xué)習的還很多，通過(guò)這次的實(shí)訓，相信每個(gè)人得到的不僅僅是實(shí)訓的經(jīng)驗而已，在模擬的世界，老師可以讓你重新開(kāi)始，可以無(wú)條件的支持你，可是在現實(shí)中呢，我們沒(méi)有重來(lái)的機會(huì )，也沒(méi)有免費的午餐，我們要扎扎實(shí)實(shí)的走好每一步。實(shí)訓結束了，我們的路剛剛開(kāi)始。
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