商務(wù)談判實(shí)訓心得范文
有了一些收獲以后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編精心整理的商務(wù)談判實(shí)訓心得范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務(wù)談判實(shí)訓心得范文1
這周我們進(jìn)行了商務(wù)談判的實(shí)訓，我們進(jìn)行的模擬是買(mǎi)賣(mài)雞肉的案列，我們?yōu)檫@次實(shí)訓做了充分的預備，我們調查了市場(chǎng)，對我們這次實(shí)訓特別的有作用，老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了熬煉我們對學(xué)問(wèn)把握的敏捷程度和實(shí)際運用力量，是對我們全方面的一個(gè)測試，作為在校高校生我們應當感謝老師給我們的這次實(shí)戰機會(huì )，讓我們擁有了實(shí)戰的經(jīng)受和一點(diǎn)點(diǎn)的閱歷，是我們懂得了姿態(tài)和實(shí)際轉化。
我們本次談判實(shí)訓目的主要是檢查我們這學(xué)期學(xué)習商務(wù)談判的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐的應用，通過(guò)對買(mǎi)賣(mài)雞肉的談判的模擬，來(lái)實(shí)現理論與實(shí)踐的結合。
使我們通過(guò)實(shí)踐積累了許多的閱歷，我們用到了很多談判原則策略和技巧。這樣就會(huì )更好的實(shí)現理論與實(shí)踐的結合，實(shí)現本次的實(shí)訓目的�，F在隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)展，商務(wù)談判日益頻繁，商務(wù)談判在經(jīng)濟活動(dòng)中所起的作用越來(lái)越重要。商務(wù)談判的勝利與否對個(gè)人的進(jìn)展、對企業(yè)的生存與進(jìn)展、對社會(huì )經(jīng)濟的進(jìn)展都起著(zhù)重要的作用。為了實(shí)現和滿(mǎn)意商業(yè)利益，商務(wù)談判快速進(jìn)展起來(lái)并成為促進(jìn)貿易雙方達成
交易的重要環(huán)節。然而，商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突消失時(shí)才進(jìn)行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當事人在追求共同商業(yè)目標，實(shí)現雙方商業(yè)利益的手段。因此商務(wù)談判的力量已成為現代人必需具備的基本力量。
我們?yōu)槠谝恢艿纳虅?wù)談判實(shí)訓就這樣完了，在這次實(shí)訓中我們主要是是和學(xué)校的談判，主要問(wèn)題是我們買(mǎi)賣(mài)雞肉，通過(guò)這次談判讓我對商務(wù)談判有了更新的熟悉，談判都無(wú)時(shí)不發(fā)生，小到買(mǎi)件日用品的討價(jià)還價(jià)，大到各種正式非正式的商務(wù)談判�？傊�，談判每時(shí)每刻都在你的身邊，甚至從某種程度上深刻地影響著(zhù)你生活的質(zhì)量和生意場(chǎng)上的得失成敗。我們在談判前首先要做好特別充分預備，這樣才能更好地看清自己，了解對方，才能更好地認清談判各方的關(guān)系，才能有勝利的可能。其次要了解對方，對談判對手調查分析，越了解對方，越能把握談判的主動(dòng)權。廣泛搜集資料，摸清對方虛實(shí)。
認真討論剖析對手、競爭者，對其實(shí)力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析，走好談判預備中的必要一步。事前多方摸底，可以對癥下藥，制定相應對策，為此弄清對方虛實(shí)，是談判人員在運籌過(guò)程中應首先解決的問(wèn)題，要摸清對方的虛實(shí)，這就必需進(jìn)行大量的調查討論，對各類(lèi)相關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集，并盡可能詳盡精確 。 談判雙方做好了各種預備工作之后，自然就要開(kāi)頭面對面的交鋒了。談判過(guò)程有長(cháng)有短，在每一個(gè)不同的過(guò)程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會(huì )就各自的目標、彼此間的分歧磋商，直至消退分歧，達成全都。價(jià)格雖然不是談判的全部，但毫無(wú)疑問(wèn)，有關(guān)價(jià)格的爭論依舊是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì )占據70%以上的時(shí)間，許多沒(méi)有結局的談判也是由于雙方價(jià)格上的分歧而最終導致不歡而散。
在與學(xué)校談判的前階段，雙方對自己的要求都很明確且談得也相當順當。但是，在談到價(jià)格時(shí)候就消失了點(diǎn)問(wèn)題，也就是對方能夠給我們多少的優(yōu)待。在我方人員提出先擱置爭議先談其他方面，最終通過(guò)別的附加條件，使談判取得了勝利。 通過(guò)了這次商務(wù)談判實(shí)訓，學(xué)到了許多書(shū)本上不能學(xué)到的學(xué)問(wèn)。并且在這次談判中我們感覺(jué)到事前預備工作的重要以及在問(wèn)題的應答上條理的`重要性�？傊�，實(shí)踐性的工作可以使我們更加豐富所學(xué)的學(xué)問(wèn)。這是我們在書(shū)本上是學(xué)不到的閱歷。
完整的商務(wù)談判過(guò)程，一般要經(jīng)過(guò)摸底、報價(jià)、磋商、締結協(xié)議等幾個(gè)階段。談判者應把握每個(gè)階段的不同內容和要求，敏捷有力地運用談判技巧。我們也是根據這幾個(gè)要求來(lái)實(shí)行的。
摸底階段，即談判的開(kāi)局階段，是我們雙方談判人員見(jiàn)面入座開(kāi)頭洽談，到話(huà)題進(jìn)入實(shí)質(zhì)內容之前的階段。我們開(kāi)出自己條件，看是和對方進(jìn)行淺談。
報價(jià)階段就是談判的雙方在結束了非實(shí)質(zhì)內容交談之后，就要將話(huà)題轉入有關(guān)交易內容的正題。即開(kāi)頭進(jìn)行報價(jià)。磋商階段，談判的磋商階段是指報價(jià)階段結束之后到締結協(xié)議之前，談判各方就實(shí)質(zhì)性事項進(jìn)行磋商的全過(guò)程，是談判的關(guān)鍵階段，也是最困難、最緊急的階段。這一個(gè)階段，我們雙方都是對自己的價(jià)格持確定態(tài)度，誰(shuí)都不愿先讓?zhuān)覀冎挥袧u漸的協(xié)商，漸漸爭論，最終最終還是把價(jià)格談攏，取得談判的成功，在這次商務(wù)談判中我熟悉到，在商務(wù)談判中要擅長(cháng)敏捷運用各種談判策略和把握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì )最大限度的達到談判有利于自己的目標，削減成本和損失。獲得商務(wù)談判的勝利。我從這次談判中熟悉的收獲了不少，但也熟悉到不足之處。我們首先覺(jué)得我們這邊的調查不是很充分，談判的過(guò)程不是很沉穩，有點(diǎn)操之過(guò)急，心情有點(diǎn)急，沒(méi)有很好的把握時(shí)間，在以后的商務(wù)談判中我們會(huì )留意這些，盡量做到完善極致，做一個(gè)好的商務(wù)談判高手。
商務(wù)談判實(shí)訓心得范文2
這一次的實(shí)訓使我第一次親身將所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際的操作應用相結合，讓我真正體會(huì )到商務(wù)談判是一門(mén)綜合運用多學(xué)科于商務(wù)活動(dòng)的藝術(shù)，也讓我對自己在這一方面有了一個(gè)初步的審查!簡(jiǎn)而言之，這次實(shí)訓對于我以后的學(xué)習以及工作受益匪淺。
在這次實(shí)訓中，我們針對二手車(chē)的買(mǎi)賣(mài)綻開(kāi)了模擬談判，盡管是一次模擬的訓練，但我們的團隊還是進(jìn)行了很明確的任務(wù)安排，將自身投之于市場(chǎng)，使我們的談判更接近于經(jīng)濟生活，更加真實(shí)。
在談判的前期，我們進(jìn)行了充分的預備。首先，我們高度重視相
關(guān)資料的收集以及分析，主要是對二手車(chē)市場(chǎng)的分析，這其中也涉及到肯定的市場(chǎng)經(jīng)濟法律規范，以便我們在談判的過(guò)程中合理出牌，贏(yíng)得主動(dòng)。其次，知己知彼百戰百勝，我們針對買(mǎi)主的購買(mǎi)心理進(jìn)行了相關(guān)的.推敲，以求更好地把握對方的談判目標。最終，我們制定了一個(gè)系統的商務(wù)談判方案，包括確定談判的主題和目標，選擇談判的時(shí)間和空間。
摸底階段，是通過(guò)談判雙方各自的陳述進(jìn)行的。通過(guò)這種陳述，雙方對于能否滿(mǎn)意對方的需要，各自的利益、條件、目標有了肯定程度的了解，做到心中有數。詳細來(lái)說(shuō)，這一階段的主要工作是建立洽談氣氛，交換看法和作開(kāi)場(chǎng)陳述。開(kāi)局階段的策略主要是：要制造良好的氣氛，通過(guò)交換看法了解詳細背景情報，分清晰雙方的合作誠意，為后一階段做好預備。
報價(jià)階段，我們要遵循：對賣(mài)方來(lái)講，開(kāi)盤(pán)價(jià)必需是最高的，相應地，對買(mǎi)方來(lái)講，開(kāi)盤(pán)價(jià)必需是最低的，這是報價(jià)的首要原則。但是開(kāi)盤(pán)價(jià)必需合情合理，開(kāi)盤(pán)報價(jià)要明確、清楚而完整，以便對方能夠精確 地了解賣(mài)方的期望。報價(jià)階段的策略主要是：把握報價(jià)的原則和合理方式，確定報價(jià)，通過(guò)買(mǎi)方接受的報價(jià)而確定自己的心理定價(jià)策略。
磋商階段，談判的磋商階段是指報價(jià)階段結束之后到締結協(xié)議之前，談判各方就實(shí)質(zhì)性事項進(jìn)行磋商的全過(guò)程，是談判的關(guān)鍵階段，也是最困難、最緊急的階段。這一階段也稱(chēng)為討價(jià)還價(jià)階段，其一般包括這些內容：磋商前的運籌、討論對手、討價(jià)、還價(jià)。在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，我們要依據詳細和條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。詳細策略有：投石問(wèn)路、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標分解、吹毛求疵、假出價(jià)
等。而讓步階段：我們可以通過(guò)敏捷多樣的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的勝利。詳細策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車(chē)輪戰、順水推舟等。
總之，在商務(wù)談判中要擅長(cháng)敏捷運用各種談判策略和把握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì )最大限度的達到談判有利于自己的目標，削減成本和損失，獲得商務(wù)談判的勝利。
商務(wù)談判實(shí)訓心得范文3
為了讓我們把握溝通與談判的基本原則和基本方法，以及在溝通談判中所應留意到的特別之處。結合詳細的案例運用所學(xué)的談判學(xué)問(wèn)與營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)實(shí)訓把握商務(wù)談判的基本原理、策略、技巧以及商務(wù)禮儀的基本內容，了解商務(wù)談判中影響談判策略、談判技巧、談判價(jià)格的因素，價(jià)格的關(guān)系，合理的報價(jià)范圍、報價(jià)策略、報價(jià)原則、報價(jià)方式，培育同學(xué)的市場(chǎng)調查以及收集資料的力量、語(yǔ)言力量、思辨力量、應變力量及團隊合作精神。
實(shí)訓要求：讓我們做到理論與實(shí)踐相結合，理論指導實(shí)踐，實(shí)踐檢驗理論依據各自的特點(diǎn)與實(shí)際狀況，按禮儀、開(kāi)局、報價(jià)、討價(jià)還價(jià)、威逼與僵局、讓步6個(gè)方面，有方法有步驟的進(jìn)行富有成效的溝通的商務(wù)談判活動(dòng)。
漢字是由象形文字演化過(guò)來(lái)的，根據傳統的說(shuō)文解字，我們知道“談”字是兩個(gè)火氣的人在相互說(shuō)話(huà)，“判”字是用一把劍劃清是非。
由此可見(jiàn)，談判就是人們?yōu)榱司S護各自的利益或轉變相互關(guān)系而交換觀(guān)點(diǎn)，為取得全都而同對方洽談協(xié)商的活動(dòng)。精確 地說(shuō)，談判是一種妥協(xié)并不是一種對抗，牢記這一點(diǎn)特別重要，由于對抗只會(huì )加劇雙方的沖突，造成沖突，而談判則是彼此讓步。商務(wù)談判和其他性質(zhì)的談判相比，其目的性、原則性、對抗性、敏捷性的特征更為明顯。商務(wù)談判始終圍繞的是利益安排，談判的是找到雙方都能夠接受的利益平衡點(diǎn)，問(wèn)題在于，任何一方都盼望這個(gè)平衡點(diǎn)對自己更為有利。
在市場(chǎng)經(jīng)濟日益進(jìn)展，國際經(jīng)濟日趨激烈的今日，商務(wù)談判顯示出無(wú)法代替的地位和舉足輕重的作用。商務(wù)談判的勝利與否，并不取決于經(jīng)理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，二取決于管理者的談判技巧。
商務(wù)談判時(shí)理論與實(shí)踐并重的科學(xué)，它集政策性、學(xué)問(wèn)性、藝術(shù)性于一體。在本次商務(wù)談判中，我們同學(xué)了解了商務(wù)談判的完整流程，學(xué)習了談判策略和溝通方式，熬煉了語(yǔ)言表達力量和溝通力量，把握了肯定的談判技巧和閱歷。本次談判實(shí)習還熬煉了我們的團隊協(xié)調力量，這事特別難的珍貴的。
熟悉：在談判前老師給了我們一天的時(shí)間收集資料，全面的收集信息對一個(gè)正式的'談判時(shí)很重要的，直接覺(jué)定著(zhù)談判的進(jìn)度及達成全都的勝利率。談判之前，要先想一下自己的優(yōu)勢，并且應當貫穿談判的始終，這樣才會(huì )處于主動(dòng)地位;談
判時(shí)應當時(shí)刻保持糊涂的頭腦，思維靈敏，不要陷入對方的怪圈，要不斷轉換思路，扭轉談判局勢，想自己有利的方向進(jìn)展。
不足：學(xué)問(wèn)面太窄，信息了解不全面，對一些細節只是做了附加條件。而沒(méi)有深化進(jìn)行實(shí)質(zhì)計算，是我方陷入談判的被動(dòng)局面。商務(wù)談判心得收獲：談判過(guò)程中的激烈爭論，討價(jià)還價(jià)，迂回退讓?zhuān)荚诳隙ǔ潭壬习緹捔宋覀兊牧α�，也讓我們熟悉到了自己的不足。在了解了商�?wù)談判的基礎概念后我們該明白商務(wù)談判的內容和必備的各個(gè)方面。
商務(wù)談判實(shí)際上是一種對話(huà)，在這個(gè)對話(huà)中，雙方說(shuō)明自己的狀況，陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，傾聽(tīng)對方的提案、發(fā)盤(pán)、并作反提案，還盤(pán)、相互讓步，最終達成協(xié)議。把握談判技巧，就能在對話(huà)中把握主動(dòng)，獲得滿(mǎn)足的結果。
商務(wù)談判中,為談判交際目的服務(wù)的禮貌語(yǔ)言呈現出其在商務(wù)談判中獨有的特點(diǎn)和規律。布朗和列文森的禮貌理論為商務(wù)語(yǔ)言的禮貌討論供應了理論依據.依據商務(wù)語(yǔ)言?xún)仍诘亩Y貌含義,談判語(yǔ)言區分為詞匯和句法兩個(gè)禮貌層級以及面子維護、關(guān)系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語(yǔ)用功能。
本次模擬談判雖然為期短暫，但通過(guò)本次談判讓我學(xué)到了許多平常書(shū)本上學(xué)不到的談判技巧，，從而不僅僅是“紙上談兵”，而是脫離書(shū)本，將理論應用到實(shí)際中來(lái)。從時(shí)間上看，商務(wù)談判是一門(mén)注意實(shí)踐，講求有用，重在解決問(wèn)題的應用科學(xué)。它既有其規章性和原則性，更具有敏捷性和制造性，是實(shí)際與才智的較量，是學(xué)識與口才的較量。所以學(xué)會(huì )商務(wù)談判不但是學(xué)會(huì )在市場(chǎng)經(jīng)濟規章中如何與人相與人競爭，還可以學(xué)會(huì )在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。
從這個(gè)意義上來(lái)看，商務(wù)談判的確是每個(gè)人應當去學(xué)習，去討論的一門(mén)學(xué)科。
在本次試驗中，我的另一個(gè)收獲是關(guān)于團隊精神的培育和團隊協(xié)作力量的提高。在這次試驗中我明白，作為一個(gè)稱(chēng)職的談判者，不僅應當目光敏銳，反應快速，思維靈敏，更要學(xué)會(huì )與團隊里的其他成員共同合作，團結全都，達成目標。一次談判的勝利不僅僅需要一個(gè)人的努力，更學(xué)要調動(dòng)起團隊的樂(lè )觀(guān)性，是成員們相互協(xié)作。俗話(huà)說(shuō)，“眾人拾材火焰高”，信任在大家的共同努力下定能步步為營(yíng)地為我方爭取最大利益。
事情的結果當然重要，但不是最重要的，許多時(shí)候，過(guò)程往往更值得回味。經(jīng)過(guò)了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì )或多或少的領(lǐng)悟一些東西，多事幾點(diǎn)體會(huì )，或是一點(diǎn)閱歷，或是熟悉到自己的不足，那就讓我們找準方向，朝著(zhù)自己的目標前進(jìn)吧，信任明天會(huì )更好。
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