高速員工心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編整理的高速員工心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
轉眼我已經(jīng)在板橋收費站愉快的工作了快4個(gè)月了，離開(kāi)學(xué)校，走出社會(huì )，的確有很大的不同。在家里有父母的關(guān)心和呵護，在學(xué)校有老師的看管和照顧，而出來(lái)工作，只能靠自己了，獨立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份責任。
我知道收費員的形象是代表了整個(gè)板橋收費站的形象，所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)。工作中接觸到的司機形形色色，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機交那么多錢(qián)自然很不情愿，那是一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、有的還罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是耐心的去解釋?zhuān)M自己最大的能力去化解，處理不了的時(shí)候就請班長(cháng)、內保解決。自己從中學(xué)習，最后使司機同志們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。后來(lái)出來(lái)外面當內保，由于板橋站車(chē)流量大，特殊事件、突發(fā)狀況多，也發(fā)生過(guò)一系列的沖突，但是我知道選擇了這份職業(yè)就應當去面對，去適應，在面和和適應的過(guò)程中學(xué)習到該與大車(chē)司機解釋、理論，如何處理如何應對。
從培訓到現在的正式上班，一路走來(lái)，經(jīng)歷了很多。三班倒，尤其是夜班，過(guò)著(zhù)日夜顛倒的生活，有點(diǎn)苦，有點(diǎn)累。但我不怕，年青人嘛，吃點(diǎn)苦也是為今后的工作打下基礎。我相信，先苦后甜。在崗亭收費，起初，真有點(diǎn)手忙腳亂，判斷錯車(chē)型、長(cháng)短款，都是發(fā)生過(guò)的事情;遇到特殊情況不會(huì )處理，也會(huì )緊張得不知所措。頻頻出錯，讓我備受壓力。雖然作為新工，出錯只扣分不扣錢(qián)，但我真的很在乎。出錯后，我感到愧疚與自責，怎能不在乎，我要對自己負責。每天上班，總會(huì )遇到各種各樣的情況。有時(shí)動(dòng)作過(guò)慢，耽誤了司機的時(shí)間，被司機嘮叨、投訴，甚至大聲呵斥，這是我工作必須要面對和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不語(yǔ)，微笑服務(wù)，養成了很好的工作態(tài)度。
上班已有一段時(shí)間了，現在已經(jīng)熟悉這份工作，和同事之間的關(guān)系也越來(lái)越深厚了。帶我的師傅和班長(cháng)很熱情，經(jīng)常主動(dòng)的幫我這個(gè)新工，悉心教導我如何去操作，如何去處理問(wèn)題，讓我學(xué)到了很多，我真的非常感謝他們，在他們的幫助和我的努力下，我逐漸有了進(jìn)步。
雖然我進(jìn)站工作的時(shí)間并不長(cháng)，但在這里我收獲了很多。雖然我只是一名普通的員工，但我愿在平凡的崗位與板橋站同進(jìn)步，共成長(cháng)，用青春的激情，奮斗的汗水，勤勞的雙手描繪我站更加美好的藍圖。
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