社工心得體會(huì )(15篇)
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的社工心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社工心得體會(huì )1
20xx年X月份我參加了在北京青年政治學(xué)院舉辦的社工萬(wàn)人培訓班，經(jīng)過(guò)這次培訓，我對社區工作、社區工作方法、社區工作價(jià)值觀(guān)等都有了深刻的認識，下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì )。
在學(xué)習的過(guò)程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習的內容進(jìn)行了梳理，系統地將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據介入方法分為小組與個(gè)案兩個(gè)專(zhuān)題，又根據服務(wù)對象分專(zhuān)題討論。這種“專(zhuān)題”式的授課模式讓我們更專(zhuān)注于各個(gè)不同領(lǐng)所域呈現出來(lái)的問(wèn)題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識與運用，可謂是“溫故”。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀(guān)念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng )新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的`環(huán)節，覺(jué)得在討論過(guò)程中在表達自己的觀(guān)點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀(guān)念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí)，展示的是智慧也是分享的喜悅。
我作為一名社區工作者，應該在內心構建起社區工作者最基本的價(jià)值理念，其有兩方面：即從社區使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社區問(wèn)題、滿(mǎn)足社區需求為己任，維護社區穩定，促進(jìn)社區公平正義。從專(zhuān)業(yè)使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區出現困難時(shí)，社區工作者向其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過(guò)社區工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社區資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。
近年來(lái)，社區工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴大從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問(wèn)題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預防；工作方法的發(fā)展-直接社區工作方法-個(gè)案、小組、社區，間接社區工作方法-社區行政、社區工作研究；助人價(jià)值觀(guān)的變化-從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專(zhuān)業(yè)主義與文化敏感性。
社區工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習我了解到，社區工作者的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：
一是價(jià)值理念。與其它社區學(xué)科不同，社區工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè),價(jià)值是社區工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社區工作價(jià)值是指社區工作對社區工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社區工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。
二是知識體系。社區工作者除應具備社區工作專(zhuān)業(yè)知識外，還應具備心理學(xué)、社區學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應熟悉與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識。
三是實(shí)務(wù)能力。社區工作者應熟練運用個(gè)案社區工作、小組社區工作、社區社區工作、社區工作行政等社區工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發(fā)展社區功能。社區工作者在從事社區服務(wù)過(guò)程中，應能夠與各類(lèi)服務(wù)對象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問(wèn)題做出預估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠對提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規劃，整合、運用相關(guān)社區服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社區政策。
社區工作是在利他主義指導下的科學(xué)服務(wù)，它對促進(jìn)社區管理的作用在于：（1）通過(guò)深入細致的社區服務(wù)可以化解矛盾，解決社區問(wèn)題，減少社區沖突，維護社區秩序；
�。�2）社區工作者深入民眾（非行政化、非機關(guān)化、非官僚
化）可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問(wèn)題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作）；（3）社區管理者可以吸收社區工作的價(jià)值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社區”格局下，社區工作機構與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社區的善治結構。
時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間社工培訓已結束。在這次朝陽(yáng)區組織的培訓中，我們每一個(gè)人都認真聽(tīng)取了一次次精彩而又有現實(shí)意義的課程。雖然培訓中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社區工作人員應該做到的。
新一代的社工應該以創(chuàng )新的理念在社區這個(gè)基層崗位發(fā)揮他應有的作用。而作為年輕一代的社工，我們要把學(xué)習培訓同踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)結合起來(lái)，不妄每一次的培訓和學(xué)習。在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重擔，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設做出貢獻！為民排憂(yōu)解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應；民有所求、我有所為”，相信這也是朝陽(yáng)區社會(huì )辦組織我們培訓的意義所在！
社工心得體會(huì )2
我20xx年8月來(lái)到大展社區工作，不覺(jué)間已經(jīng)四個(gè)多月了，在忙碌和快樂(lè )的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責任和使命，以滿(mǎn)腔的熱情投入到農村基層工作中，同時(shí)我也深深的感到了領(lǐng)導的關(guān)心和愛(ài)護，以及對我工作的引導和支持，更體會(huì )到了村民的熱情和關(guān)懷，讓我在陌生的地方感到一絲溫暖。我是一名大學(xué)應屆畢業(yè)生，剛踏出校園，就走入農村工作，所以社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學(xué)習的東西，幾個(gè)月的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員、年紀大的長(cháng)者都是我的老師，讓我學(xué)到了很多東西�，F在，我將這幾個(gè)月多來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
記得我剛進(jìn)入社區的一周，我首要任務(wù)就是熟悉社區的基本情況，也就是社情民意，懂得與人溝通交流，虛心向老干部學(xué)習。社區人員年紀都比我大，對我來(lái)說(shuō)，他們既是長(cháng)輩也是老師，有著(zhù)豐富的閱歷和經(jīng)驗，我想：只要你們對我能夠滿(mǎn)意，我付出再多都是值得的。來(lái)到社區工作，參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實(shí)就是由無(wú)數點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也體現在點(diǎn)滴小事之中。來(lái)社區之后由我獨立負責的工作主要有黨員遠程教育接收站和視頻教育的工作。主要負責遠程教育的管理和對相關(guān)資料的總結學(xué)習，還要組織村內的黨員干部學(xué)習相關(guān)課程和做好遠程教育學(xué)習的記錄。在日常工作中，我主要就是協(xié)助書(shū)記和主任處理一些文件和文字方面的事情，起草一些文件、申請、規劃，方案，完善各種資料、檔案。
回顧自己工作了這幾個(gè)月，雖然做了一些事情，但是還有很多不足點(diǎn)，主要表現在能力欠缺，村里情況比較復雜，由于思想上的懈怠，經(jīng)驗方面的缺乏，在處理各種復雜關(guān)系上不夠成熟，造成在處理各種復雜關(guān)系時(shí)隨意化、想當然，沒(méi)有顧全大局協(xié)調分配處理方方面面的關(guān)系。方法欠妥，平時(shí)進(jìn)行溝通不夠。多數時(shí)候是有想法不敢下決心實(shí)踐，事情總是一推再推，最后不了了之。工作上比較封閉單一，不注意密切聯(lián)系群眾，到群眾中去，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。
在以后的工作中，我要加強學(xué)習書(shū)本的和非書(shū)本的知識，全面提升自己，提高認識，從思想上徹底重視，嚴格要求自己，積極溝通。凡事多向領(lǐng)導請示，積極與下面溝通了解他們的需要，傾聽(tīng)他們的.呼聲;認真總結，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿(mǎn)意更近一點(diǎn)，在工作中真正得到鍛煉，不斷得到提升。我們這一代年輕人，生長(cháng)在新中國，我們成長(cháng)的每一步，都與黨的關(guān)懷有著(zhù)密切的聯(lián)系，我從小就樹(shù)立了一定要加入中國共產(chǎn)黨的遠大志向，現在作為社區的一分子，通過(guò)周?chē)h員干部的影響和引導，我更加認識到黨的先進(jìn)性，更加迫切的希望自己是一名黨員。以后切切實(shí)實(shí)、誠誠懇懇、全心全意為人民服務(wù)，不辜負組織和領(lǐng)導對我的期望。
社工心得體會(huì )3
20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學(xué)舉辦的貴陽(yáng)市民政局科級干部社會(huì )工作專(zhuān)題研修班學(xué)習，在培訓中，各位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)課程，老師們用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了她在生活、工作中接觸的實(shí)例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)培訓學(xué)習，知道社會(huì )工作者面對不同的人群要用不同的'策略，需要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在服務(wù)對象的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要耐心傾聽(tīng)服務(wù)對象訴說(shuō)，讓服務(wù)對象把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細微中洞察信息和服務(wù)對象訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，提升服務(wù)工作水平。
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社會(huì )工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會(huì )到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)的心，還應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與相關(guān)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法。
作為養老機構的工作人員，自己細小的一句話(huà)、一個(gè)舉動(dòng)就能感染老人的心，這需要我們在工作中不斷的細致完善、不斷的學(xué)習，努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為老人排憂(yōu)解難，為服務(wù)對象多辦實(shí)事，就才是一名合格的社工，這也是我個(gè)人理解的本次培訓的意義所在!
社工心得體會(huì )4
在本次社工培訓前，我已在社區工作了一年，從一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)初入社會(huì )的學(xué)生開(kāi)始接觸社區群眾，處理一些各種各樣的社區事務(wù)，雖然比較耐心，也很細心，自以為服務(wù)的比較周到，工作積極認真，但是總有許多事情處理的不盡如人意。經(jīng)過(guò)這次為時(shí)一星期的社工培訓，老師們生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。
為我們講課的老師，都有過(guò)多年社區工作經(jīng)驗的，用自己的事跡來(lái)描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿(mǎn)意的笑臉，為我將來(lái)的社區工作增添許多信心。同時(shí)我體會(huì )到了，只有用心熱愛(ài)這份工作，用熱情和愛(ài)投入到工作中去，不矯揉造作，積極在崗位上發(fā)揮自己的能動(dòng)性，做一個(gè)收群眾歡迎的社區工作者。 在社區工作中，會(huì )面對各種各樣的突發(fā)情況，社區的百姓有事第一想到的就是找社區的工作人員，因此在面對百姓尋求幫助的時(shí)候要用“五心”級服務(wù)，耐心、細心、熱心、責任心、上進(jìn)心。
授課老師反復提到的一句話(huà)，老百姓其實(shí)是挺淳樸的，百姓的事無(wú)小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡(jiǎn)單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實(shí)意的幫群眾去分擔排憂(yōu)解難，怎樣做到這“五心”級的服務(wù)呢？
首先，面對社區百姓要有耐心，耐心的傾聽(tīng)，讓百姓把事情的原委詳細的講述完，再發(fā)表我們自己的意見(jiàn)，千萬(wàn)不可以為自己手上有事在做而草草的打發(fā)來(lái)訪(fǎng)者，不要因為趕時(shí)間沒(méi)有聽(tīng)完事件的全部而發(fā)表意見(jiàn)，以免造成張冠李戴的錯誤。耐心的傾聽(tīng)，引導群眾自我認識。社區居民個(gè)人素質(zhì)參差不齊，理解能力和表達能力因年齡、學(xué)識的不同而大相徑庭，因此面對不同人群要站在他人的立場(chǎng)上換位思考，特別是年紀偏大的群眾，更要有耐心。
其次，社區工作是一項細活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區居民都是我們服務(wù)對象，不能疏漏任何一個(gè)人，對社區居民的情況要了解，在這點(diǎn)上要做到十分細致，每個(gè)人都希望被別人重視，最能體現在社區服務(wù)中，細小的'一句話(huà)，一個(gè)舉動(dòng)，就能感染居民的心。
再次，是要熱情的為居民排憂(yōu)解難，讓居民感受到我們的真誠，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來(lái)居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個(gè)良好的開(kāi)端，積極的解決問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的社區環(huán)境。
最后是要有責任心和上進(jìn)心，這是每個(gè)人都應積極去培養的處事態(tài)度，一個(gè)有責任心的人能給人帶來(lái)安全感，作為一名社區工作者，工作職責是為社區居民解決難題，使得大家相信我們，愿意把心事煩事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開(kāi)展。因此要做一名有責任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規法條，除了平時(shí)開(kāi)會(huì )培訓時(shí)的政策學(xué)習之外，在業(yè)余時(shí)間也要好好利用時(shí)間，學(xué)習各方面的知識，拓展知識面，也為工作中遇到不同層次的服務(wù)對象打下基礎。
以上是我本次新社工培訓中提煉出的精華，也是我在今后社區工作中的努力發(fā)展的方向。將它塑造成一種光輝的社工形象，投入到今后的工作中，感染身邊的其他同事，凝聚成咱們社工的精神，穿流在社區工作者的崗位上，更好的為居民百姓服務(wù)！
社工心得體會(huì )5
10月10日南開(kāi)區社區工作者培訓基地掛牌成立，基地以培養為基礎，以使用為根本，加強社區干部隊伍建設，實(shí)現社區工作者隊伍建設系統化，理論化，專(zhuān)業(yè)化，規范化，旨在提高社區工作者專(zhuān)業(yè)水平和素質(zhì)。作為社區工作者的我，有幸成為第一批學(xué)員十分興奮。
開(kāi)學(xué)典禮后，區政府研究室主任：米文龍，開(kāi)始了對學(xué)員的第一次培訓課程—南開(kāi)區區情介紹。通過(guò)這次培訓我對南開(kāi)區的歷史以及今后的發(fā)展建設有了更深入的了解。從元代天后宮的建造，南開(kāi)區就成為了“百貨交集之重鎮”也就是天津的發(fā)源地天津衛�，F在的南開(kāi)區在科技教育、商貿發(fā)展、文化旅游、高新技術(shù)、經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)宜居方面有著(zhù)突出位置和顯著(zhù)優(yōu)勢。南開(kāi)區具有商貿特色的東馬路商業(yè)街，具有民俗特色的古文化街，具有科貿特色的鞍山西道科貿街，具有風(fēng)情特色的時(shí)代奧城商貿娛樂(lè )街，以及五金城、鞋城等專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。其店鋪星羅棋布，服務(wù)設施齊全，市廠(chǎng)繁榮，貿易發(fā)達，為天津貿易經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著(zhù)重要的作用�，F在的南開(kāi)定位為“科技南開(kāi)”，南開(kāi)科技園更是天津高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區的'政策區，園區有鞍山西道、白堤南路科技貿易一條街，有南開(kāi)工業(yè)園、華僑創(chuàng )業(yè)園、大學(xué)科技園、民營(yíng)科技園等園中園，天津科技廣場(chǎng)也正在建設之中，南開(kāi)將成為富有活力的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。
我生活工作在南開(kāi)這片土地上，也鑒證著(zhù)南開(kāi)區日新月異的變化，作為社區工作者我也將盡自己的力量，建設我區的美好家園。
社工心得體會(huì )6
時(shí)光飛逝，轉眼間三個(gè)月的實(shí)習工作即將結束，在這期間我逐步了解了社區的真實(shí)情況，基本掌握了社區的辦事流程。說(shuō)實(shí)話(huà)剛邁進(jìn)工作的大門(mén)，一切都是那么的模糊，那么的茫然，對社區工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在xx社區實(shí)習的第一個(gè)月，在社區領(lǐng)導的關(guān)懷指點(diǎn)和同事言傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀(guān)上對社區工作有了一定的了解和認識。社區可以說(shuō)就是最基層的政府機構，工作內容是具體而細致的，從社區黨建、經(jīng)濟、文化，到社區服務(wù)、保障、治安、環(huán)保、科普、計生、征兵等等，幾乎涵蓋了政務(wù)工作的所有方面，麻雀雖小，五臟俱全。
在xx社區的這段時(shí)間，我的主要工作是社區信息平臺的`整理和低保申請登記工作。通過(guò)信息平臺的整理，使我對社區所轄地段、小區以及居民的基本信息有了大致的了解，為日后工作做好鋪墊；而通過(guò)低保申請登記工作，更使我了解的社區貧困居民的生活狀況。這一批xx社區申請低保的居民有15戶(hù)，每一戶(hù)都有不同的情況，有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等，但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情，同時(shí)也更使我感到社區工作者的責任與使命，我一定要全身心投入到為民服務(wù)的工作之中，盡自己最大的能力，為居民辦好事辦實(shí)事。
在xx社區工作一個(gè)月后，我被調到了新義社區。來(lái)到新的環(huán)境，一切又將重新開(kāi)始，有句話(huà)說(shuō)“我是一顆螺絲釘，哪里需要哪里釘”，只要工作需要，在哪里都是一樣。
到了新義社區后，由于已有了一些經(jīng)驗，我的工作比在xx社區時(shí)多了一些，主要是配合老同志，負責社區服務(wù)、社區創(chuàng )建以及社區三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等工作，分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務(wù)增加了，就更需要沉下心來(lái)，理清頭緒，從點(diǎn)滴做起。
我分管的地段，都是老式的平房，而且大部分都比較破舊，外面下大雨，屋內“下小雨”，外面刮大風(fēng)，屋內“刮小風(fēng)”，社區大部分的低保戶(hù)、三無(wú)人員、殘疾人都集中在這一片，他們生活的困苦，不親眼見(jiàn)到是無(wú)法體會(huì )的，他們可以說(shuō)是飛速發(fā)展的社會(huì )中的最底層的人群了。通過(guò)翻閱檔案和實(shí)地走訪(fǎng)，我對轄區內的貧困戶(hù)、殘疾人、孤獨老人等弱勢群體重新進(jìn)行了登記梳理。我還參加了社區“居家養老”等活動(dòng)，走訪(fǎng)老人家里，尋問(wèn)老人身體狀況并填表為老人建擋；對于社區那些獨居老人，還到他們家里為他們打掃衛生并與老人談心，了解老人需要解決的實(shí)際困難，并記錄在案以便日后盡快解決。
社區工作看似簡(jiǎn)單實(shí)則不易，不僅考驗的是工作人員工作能力、工作態(tài)度，也考驗工作人員的溝通協(xié)調能力、洞察反應能力，更需要有真真切切為居民解決困難的愛(ài)心和責任感。在實(shí)際的工作中，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會(huì )關(guān)系才能把社會(huì )政策、方針、規章等落到實(shí)處
在這期間，我感覺(jué)社區工作是艱辛的，但同時(shí)又是快樂(lè )的。艱辛的是要不厭其煩的面對社區每位居民，為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問(wèn)題，同時(shí)還要面對部分社區居民對社區工作的不理解和不支持；快樂(lè )是能夠為社區，為居民貢獻了自己的一份力量，時(shí)也鍛煉了自己的能力，收獲頗豐。
在今后的社區工作中，我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標：
一、加強學(xué)習。認真學(xué)習國家法律法規、文件及上級會(huì )議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強做好社區工作的使命感和責任感；
二、加強溝通交流。社區是一個(gè)整體，團隊精神很重要，社區工作不是只靠單方面的力量就能處理得好的，需要同事間相互溝通協(xié)調，相互配合，才能把工作做好；
三、不怕吃苦，甘于奉獻。定期不定期的做好排查和走訪(fǎng)工作，做好社區工作計劃；
四、及時(shí)記錄，做好軟件資料；
五、善于分析問(wèn)題和發(fā)現問(wèn)題，拓展思路，積極進(jìn)取，創(chuàng )新地開(kāi)展工作。
三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，它留給我的絕不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習的結束同時(shí)又是一個(gè)新的開(kāi)始，在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創(chuàng )新高，力求做一個(gè)說(shuō)話(huà)讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿(mǎn)意的合格的社區工作者。
社工心得體會(huì )7
白駒過(guò)隙，轉眼間為期3天的XX市萬(wàn)名社工培訓已結束。專(zhuān)門(mén)為社工培訓的機會(huì )并不多，所以這次難得的3天培訓，使得每一名社工倍感珍惜。
培訓中，每一位老師帶來(lái)的講授課程，從XXX區社會(huì )建設及發(fā)展規劃到加強和創(chuàng )新社會(huì )領(lǐng)域黨建工作到中外社會(huì )建設理論概述，再到社會(huì )公共服務(wù)理論與實(shí)踐再到加強和創(chuàng )新社會(huì )管理……每一堂課都很精彩，這次培訓讓我記憶最深的就是來(lái)自中國青年政治學(xué)院孫瑩教授在講到社區隊伍與志愿者隊伍建設。聽(tīng)了孫教授的一番講解，讓我很受啟發(fā)，在社區工作看似不需要多高的技術(shù)含量，其實(shí)要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團結協(xié)作技巧，以及應變事務(wù)的能力，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來(lái)訪(fǎng)居民，要耐心傾聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的.深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
雖然培訓內容與平日里在社區的工作有著(zhù)有一定距離，但聽(tīng)后使我們更全面、詳細的解了社會(huì )、政府對社區建設的重視，以及出臺的相關(guān)政策；老師們用通俗易懂，言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言和一個(gè)個(gè)生動(dòng)、鮮活的例子豐富了我們對社區建設理論知識的掌握。
時(shí)代在發(fā)展，每一個(gè)人都要不斷進(jìn)步，此次培訓內容豐富，讓我們跳出了小社區，跟著(zhù)老師們從宏觀(guān)方面了解社區建設今后發(fā)展方向及實(shí)施方法，我也深刻體會(huì )到要想做好社區工作，光有一顆赤誠的為人民服務(wù)的心是遠遠不夠的，我還要不斷完善自己具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識，比如心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法，理論聯(lián)系實(shí)際，應用到社區工作中。用飽滿(mǎn)的熱情和自信面對社區工作。
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二十一世紀的社區已經(jīng)被推到了社會(huì )發(fā)展的前沿，它如今角色色彩更加濃厚。時(shí)代進(jìn)步，人們的思想觀(guān)念也在更新，社區由最初的簡(jiǎn)單式服務(wù)轉向了多元性地服務(wù)模式，社區職能有了更廣的范圍，新的形勢、新的任務(wù)迫切要社區干部不斷地充實(shí)知識水平、完善服務(wù)體系、發(fā)揮好政治理論聯(lián)系實(shí)際的水平，全面提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
20xx年下半年，我擔任社區黨委書(shū)記后，通過(guò)幾次市、區、街組織的學(xué)習，特別是市委組織部組織的社區黨組織書(shū)記培訓班，收獲良多。學(xué)習中參觀(guān)了多個(gè)有特點(diǎn)的社區，不僅感受到了他們的.熱情，更重要的是吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗，所參觀(guān)學(xué)習的社區管理的觀(guān)念之新、思路之清、發(fā)展之快等方面對我的內心產(chǎn)生了很大的沖擊，讓我開(kāi)闊了眼界，解放了思想，拓寬了視野，更新了觀(guān)念，真是受益良多。它的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我去認真學(xué)習和借鑒。
通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，一是提高了認識，增長(cháng)了多方面見(jiàn)識;二是看到差距，增強了加快發(fā)展的緊迫感;三是拓寬了思維，堅定了加快發(fā)展的信心。
經(jīng)過(guò)近期參觀(guān)學(xué)習，以及對十九大報告的深入學(xué)習，我切身體會(huì )到社區工作的重要性。通過(guò)學(xué)習，我對基層黨組織建設、社區建設以及本質(zhì)工作有了新的感受和想法，對今后工作的思路和發(fā)展有了很多的思考和探索，每個(gè)社區都要有適合自己的發(fā)展路子。在社區建設中要善于分析社區實(shí)際，總結特點(diǎn)，針對社區實(shí)際開(kāi)展工作，將好的東西發(fā)展下去，同時(shí)注意采取措施和運用載體學(xué)會(huì )變劣勢為優(yōu)勢，爭取在低起點(diǎn)上做出成績(jì)。
在汲取好的經(jīng)驗的同時(shí)，我對裕民路社區的發(fā)展也充滿(mǎn)信心。今年的社區環(huán)境的改善將會(huì )推動(dòng)社區工作的健康發(fā)展，依靠上級領(lǐng)導的大力支持;憑借我們社區領(lǐng)導班子的團結、工作人員的齊心;獲得社區居民的理解與支持，使社區真正成為黨和政府聯(lián)系居民的“橋梁”和“紐帶”。
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一、呈現方式
培訓的老師都深耕于每個(gè)人社工作的領(lǐng)域，帶來(lái)了獨到的工作經(jīng)歷、感悟和知識，每個(gè)人呈現的方式也各不相同。有的老師以PPT為載體，抓住思路脈絡(luò )逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現鮮活的工作場(chǎng)景，以及一些案件辦理的細節，還有老師以《勞動(dòng)法》為藍本，為我們普法，讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。
每個(gè)老師的呈現方式不同，帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思考，我在想“什么樣的呈現方式才是一個(gè)好的方式呢？”首先，呈現方式最好是直觀(guān)的，有可視化的輔助材料，不管是以PPT還是發(fā)放一些文件資料，都更加有助于注意力的持續集中。其次，帶有互動(dòng)環(huán)節會(huì )讓聽(tīng)眾更易關(guān)注在授課程，當有的老師詢(xún)問(wèn)我們對于社保在生活中有沒(méi)有疑問(wèn)點(diǎn)的時(shí)候，這種交互方式使大家的集中力都更強了，而且開(kāi)啟了大家主動(dòng)思考的按鈕。比這個(gè)更好的是醫保局的曾局長(cháng)，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬于工傷情況，每種細節的差異化，每個(gè)情況都需要重新研讀培訓所說(shuō)的工傷定義，這個(gè)過(guò)程既有輸入又有輸出，是我整個(gè)培訓過(guò)程中印象最深的一個(gè)環(huán)節。再次是案例說(shuō)明，勞動(dòng)保障監察局和調解仲裁科的領(lǐng)導以實(shí)際的案例和工作情況。讓我對這個(gè)部門(mén)的運轉以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點(diǎn)，如果整個(gè)講演都只是讀的話(huà)，很容易讓聽(tīng)眾走神。所以如果內容多的話(huà)，以受眾和講演目的設置重點(diǎn)，就更容易達到活動(dòng)真正加深印象的目標。
在培訓這件事上，很多領(lǐng)導都是臨時(shí)接到通知的，所以我會(huì )想到自己在這種情況下該如何準備。相同的條件下我該如何做，來(lái)保證工作順利的進(jìn)行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實(shí)在繁忙的情況下，就要善于學(xué)會(huì )資源調配、統籌，及時(shí)與同事進(jìn)行協(xié)調溝通，確保日常工作的順利開(kāi)展。
二、業(yè)務(wù)
人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無(wú)邊界，優(yōu)質(zhì)無(wú)止境”，人社的工作關(guān)乎民生，業(yè)務(wù)復雜，牽扯的事項細節眾多，而且責任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì )保障無(wú)不是民眾重點(diǎn)關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的`素養。
1.態(tài)度
人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的視頻，從視頻中我們無(wú)不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動(dòng)。經(jīng)常走訪(fǎng)，有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等，這些優(yōu)良的習慣無(wú)不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現。作為服務(wù)性的部門(mén)，我們每個(gè)人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作，讓群眾愿意與我們反饋痛點(diǎn)，也應該更積極的去向一些對政策法規認識比較薄弱的群眾進(jìn)行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動(dòng)合同、醫保報銷(xiāo)、維權等問(wèn)題時(shí)，就能更好的維護自身的利益！
2.懂法
政策法規科的唐科長(cháng)告訴我們“不懂法律，人社無(wú)從談起”。法律是我們人身后的影子，幫助我們維護自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權利、維護權利，每個(gè)人社人都應該學(xué)習法律。
3.文件
不止一個(gè)領(lǐng)導強調我們這些新同事應該多讀文件、多研究文件，并且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個(gè)單位哪一號文件，我們應該把這些文件的原件拿出來(lái)好好看看。這些就是我們工作的指導和方針，是我們向群眾解釋的專(zhuān)業(yè)性依據。
所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書(shū)班的平臺，引導大家一起學(xué)習這些文件，又或者設立一個(gè)電子資源庫，把一些文件掃描在網(wǎng)上，方便大家學(xué)習，還有我們的推廣是否可以借助大數據的技術(shù)、數據中心的設施基礎，向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了，我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及，受騙的概率會(huì )不會(huì )小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些能力，能夠避免這些事情。
三、標準
在文明單位的申請和建立中，領(lǐng)導對我們提出了更高的要求，在工作的各個(gè)方面，其實(shí)我們都應該對標更厲害的人，學(xué)習優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標準，對人社的知識，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開(kāi)，將格局拔高！哪里的業(yè)務(wù)有漏洞，我們就要投入精力去填補它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點(diǎn)，讓政策法規因為我們的回執能夠更加的完善！哪里的業(yè)務(wù)存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因為這是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動(dòng)態(tài)知識，需要我們及時(shí)的跟進(jìn)，補充完善我們的知識庫。
雖然培訓是暫時(shí)告一段落了，但是工作學(xué)習之路才剛剛開(kāi)始。我們要發(fā)展建設我們的單位，鉆研我們的業(yè)務(wù)。對知識的學(xué)習一定要追求全面性和深入性的平衡！先做好分內工作的持續精研，再以點(diǎn)帶面拓展自己的知識廣度。與同
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在7月10日、11日我參與了諾亞方舟交流平臺舉辦的關(guān)于社工正面文化的培訓，從字面上我們可以看出這次培訓是導人向正面的、積極的方面思考，激勵向美好進(jìn)軍，事實(shí)上，活動(dòng)中的確傳達了這樣的理念，且比想像的更讓賦予了激情，更富有意見(jiàn)，整個(gè)培訓以體驗式進(jìn)行，讓每個(gè)人感受到愛(ài)的氛圍，支持的力量，讓每個(gè)體會(huì )到自身的重要性，感受到自身的價(jià)值。
兩天的培訓讓我感受很多，學(xué)習很多，進(jìn)步很多，從每一個(gè)體驗中，從每一個(gè)細節中，從與別人的`相處中。
從自身而言，原本的我是一個(gè)很不自信的人，在這個(gè)環(huán)境中讓我看到了鼓勵的眼神，聽(tīng)到了有力的聲音，感受到了支持的力量，在整個(gè)過(guò)程中，給我最深刻的印象是能量圖及15秒鐘的能量分享，雖然自己沒(méi)有站到那個(gè)椅子上得到所有支持，但這個(gè)場(chǎng)景卻在我的心里上演了無(wú)數遍，讓我不斷的找到自己好的一面，增加了我的自信心；而在整個(gè)過(guò)程中最讓我感動(dòng)的是帶領(lǐng)者，他們熱情、他們認真、他們有力量，阿峰、阿文、高虹，還有為我們的培訓付出的每個(gè)一工作人員，他們讓我體會(huì )到了作為社工的價(jià)值，社工是可以改別人的，因為他們改變了昨天的我，相信從他們身上學(xué)到的那種熱情、那種鼓勵、那種力量、那種專(zhuān)業(yè)，同樣會(huì )去改變我們的服務(wù)對象。
從專(zhuān)業(yè)上講，這次培訓讓我們學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)理念與專(zhuān)業(yè)技巧，比如說(shuō)帶領(lǐng)者不斷強調的“我們每一個(gè)人都很重要，我們每個(gè)人都是有能力的”、“我們可以發(fā)變他人的”、“謝謝你”、“你很棒”，這些看很來(lái)很平常卻有時(shí)候讓我們忽略的東西。
在帶領(lǐng)過(guò)程中，他們將這個(gè)理念靈活運用在每個(gè)活動(dòng)中，每一個(gè)細節中，使這種理念與他們自身融為一體，使每個(gè)正面、積極的東西在他們身上散發(fā)出來(lái)，去影響我們，而從我自身來(lái)講，在平時(shí)的工作更會(huì )不自覺(jué)將自己定位的老師的角色上，這一點(diǎn)是很值得我學(xué)習的。
從活動(dòng)設計上，從低層次到高層次，每一個(gè)層次又緊扣主題，整體顯得很完美，作為一個(gè)參與者，兩天的切身體驗讓我感到了每個(gè)人都是重要的，在我們之間沒(méi)有高低之分，每個(gè)人都在能量的，雖然能量不同，但每個(gè)人都有自己值得學(xué)習的地方。兩天的培訓讓我舒服，心情愉快，成長(cháng)也成為了順其自然。
很感謝這我們提供這樣一個(gè)平臺，讓我們去體驗、讓我們去學(xué)習，很感謝諾亞方舟所有的工作人員，讓我們的學(xué)到你們的知識與態(tài)度，相信您們這幾天的汗水不白流，我們會(huì )將種精神傳遞下去，傳給我們的同工，傳給我們的服務(wù)對象，讓他們一同感受正面的力量，感受到自己的價(jià)值與力量，讓每一個(gè)人去改變，讓每一個(gè)人去改變別人。
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對加油計劃的認識
通過(guò)培訓對加油計劃有了更深的認識。農村學(xué)生在各方面資源上相較于城市孩子屬于弱勢群體，弱勢的孩子也應該有公平競爭的機會(huì )，他的家庭無(wú)法給他的，社會(huì )應該盡力創(chuàng )造這個(gè)機會(huì )。因此，加油計劃通過(guò)教師培訓提高教師的專(zhuān)業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)校的教育實(shí)力提升，并且組織夏令營(yíng)，實(shí)施加油課程，小的目標促進(jìn)城鄉教育公平，讓廣大農村學(xué)生受益。大的目標是提供更好的教育資源來(lái)提高農村學(xué)生社會(huì )競爭力，這樣能減少貧窮和犯罪，有利于社會(huì )穩定。也是扶貧脫貧，鄉村振興的途徑之一。
這次培訓讓我有一次從收到培訓通知到寄回發(fā)票報賬的培訓體驗。培訓中的開(kāi)班儀式、主承辦方發(fā)言、學(xué)員手冊?xún)热�、講師背景介紹、培訓場(chǎng)所的布置、結業(yè)儀式等內容讓我對開(kāi)展加油計劃教師培訓有了可借鑒的經(jīng)驗。
成長(cháng)和反思
培訓后我對社工這個(gè)領(lǐng)域有了進(jìn)一步了解。社工機構有自己的服務(wù)范圍、服務(wù)人群和服務(wù)模式，還有自己的機構使命。機構接項目時(shí)要考慮服務(wù)對象的需求和機構發(fā)展需求是否一致。我們社工的服務(wù)態(tài)度是助人自助，要發(fā)揮服務(wù)對象的主體性、主動(dòng)性。以農村減貧工作為例，社工的工作是讓貧困人口有能力、有意愿去走出貧困。其中貧困人口是主體，需要他們自主的去行動(dòng)，這樣才能是有效、可持續的開(kāi)展反貧困工作。還有學(xué)習到社工在識別服務(wù)對象需求時(shí)要實(shí)地調研、機構的資金來(lái)源有眾籌、政府、基金會(huì )等知識。
通過(guò)學(xué)習發(fā)現項目書(shū)的編寫(xiě)與師范專(zhuān)業(yè)的教案編寫(xiě)有共通之處。如項目書(shū)中的服務(wù)對象需求與問(wèn)題類(lèi)似于教案編寫(xiě)中的學(xué)情分析，都需要了解對象的基本情況、需求，然后對癥下藥。項目書(shū)中的確定目標類(lèi)似于教案中的知識與技能目標，都是在采取一些列措施后對象從原有狀態(tài)上升到一個(gè)更高的水平。項目書(shū)的策略類(lèi)似于教案中的過(guò)程與方法目標。體現的'是在活動(dòng)中用了哪些策略與方法。項目書(shū)里的活動(dòng)類(lèi)似于教案里的教學(xué)過(guò)程，都是體現時(shí)間、地點(diǎn)、人物、具體操作的活動(dòng)過(guò)程。項目書(shū)里的配置資源類(lèi)似于教案里的教學(xué)準備，是對人、物的統籌規劃。項目書(shū)中的行動(dòng)評價(jià)類(lèi)似于教案里的教學(xué)評價(jià)與反思。都是行動(dòng)做完之后的對目標是否達到的評估與反思。
在培訓中發(fā)現自己社工專(zhuān)業(yè)知識、財務(wù)知識、社工目前的政策環(huán)境、項目的管理與執行等方面還存在很大的不足，需要在今后的工作中繼續認真學(xué)習。
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xx三年的服務(wù)當中，我參與了兩年。從入職到現在見(jiàn)證著(zhù)xx發(fā)展的腳步和變遷，來(lái)來(lái)去去，最終能堅持下來(lái)同工實(shí)在不易，身邊的同工都說(shuō)一眨眼三年，或多或少都有成長(cháng)了吧。
初秋是收獲的季節，回望這兩年的自己，細細的想想還是有成長(cháng)的。
不忘初心
短短兩年時(shí)間，我接觸了5個(gè)社區專(zhuān)案的參與，或許這些專(zhuān)案在評估老師看來(lái)不是居民迫切所需要的，但也是社區發(fā)展部走訪(fǎng)了50條村居委和2千多份調研問(wèn)卷而得來(lái)的專(zhuān)案分析，數據來(lái)源于居民對社區的關(guān)心和關(guān)注。
或許有的xx同工會(huì )覺(jué)得為什么你們xx專(zhuān)案總是換了又換，卻總是體現不出服務(wù)的`成果；或許在這一行中我還是個(gè)新手；或許是因為非專(zhuān)業(yè)的阻礙，讓我在服務(wù)的過(guò)程中不斷受挫！
雖然遇到困難了，但我也沒(méi)有放棄，我想堅信自己的選擇，相信自己的能力！
每個(gè)專(zhuān)案都有不同的特點(diǎn)和特色，相同的是都是服務(wù)農村的工作，xx鎮服務(wù)范圍面積比較廣，交通沒(méi)有十分地便利，大多數村居民出行靠的是電動(dòng)車(chē)或是摩托車(chē)。
我們同工也一樣，不管刮風(fēng)下雨，還是烈日高照，我們依然騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)載著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的物資出發(fā)去村居開(kāi)展服務(wù)。
又或許其他xx的同工覺(jué)得他們也是一樣的出行方式，但是在xx鎮這個(gè)特殊的鄉鎮還要面臨著(zhù)開(kāi)電動(dòng)車(chē)被抓的危險！
每一項服務(wù)開(kāi)展都不容易，同工們都是用一顆認真對待這份工作的心和一如既往的熱情去看待這份工作！
“不忘初心，銘記歷史”！社工這一行也一樣，只要不忘初心去對待自己的工作，認真把每個(gè)服務(wù)對象的需求跟進(jìn)好記錄并及時(shí)回訪(fǎng)，這就是本職的工作，做好工作不計較得失。
社工也不是圣人，不是所有事情都能夠幫扶服務(wù)對象，社工更多的是激發(fā)服務(wù)對象自身的潛能，更加積極樂(lè )觀(guān)的去面對生活。
其實(shí)平常在走訪(fǎng)一些村里的服務(wù)對象的時(shí)候，有些服務(wù)對象總喊著(zhù)自己很窮苦，總羨慕著(zhù)旁人獲得了如何幫助，獲得哪些資源。但是明明那些服務(wù)對象的背后卻還開(kāi)著(zhù)豪華的轎車(chē)！我想說(shuō)：“那些更需要社會(huì )注意到的困境家庭服務(wù)對象，由于生活在社會(huì )的最底層，鮮為人知，就算抗爭命運與不公，依舊顯得是多么的蒼白無(wú)力”。他們或許一輩子也沒(méi)有申述的機會(huì )，靠著(zhù)命運給予的一丁點(diǎn)信念---我還活著(zhù)，足以而維持下去。
今天的幸福生活離不開(kāi)祖輩們辛勤奮斗保衛家園的血汗，活著(zhù)的我們更應該承擔起這份責任，鼓勵身邊的人樂(lè )觀(guān)地活下去，樹(shù)立他們生存的信念。
砥礪前行
這份工作帶給我感慨良多，我希望自己能學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，帶給更多人專(zhuān)業(yè)的服務(wù)手法，而不是讓他人覺(jué)著(zhù)社工就是來(lái)搞活動(dòng)的錯誤理念！如果可以，我希望一輩子都能成為一名社工，服務(wù)在基層，接觸更多底層生活著(zhù)的服務(wù)對象。
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一、轉變了社區的服務(wù)供給方式
1、社會(huì )工作更加強調以人為中心，注重多資源多政策的結合幫扶。傳統的社區服務(wù)更多的是分部門(mén)和類(lèi)別為社區居民供給服務(wù)，如社會(huì )救助和社會(huì )保障就屬于兩個(gè)不同的部門(mén)，而服務(wù)對象到社會(huì )救助員那里尋求幫助，一般情況下，社會(huì )救助員只會(huì )告知其辦理社會(huì )救助政策的相關(guān)事宜，并不會(huì )告知其社會(huì )保障相關(guān)政策。而如果作為一個(gè)個(gè)案，社工會(huì )以服務(wù)對象和服務(wù)對象的家庭為中心，為其尋找各項政策和資源，促進(jìn)其改變。
2、社區社會(huì )工作服務(wù)與傳統社區服務(wù)指標的差異決定了其優(yōu)勢。社區社會(huì )工作服務(wù)的服務(wù)指標是每年做多少個(gè)案、多少小組活動(dòng)、多少社區活動(dòng)。遭遇那種處于政策臨界點(diǎn)的和能力缺乏享受政策有困難的服務(wù)對象，傳統社區工作者更加傾向于“多一事不如少一事”，因為其待遇并不和辦理了多少筆業(yè)務(wù)有關(guān)系，而和已辦理了的業(yè)務(wù)沒(méi)有犯錯，是否符合規范，是否扣分有關(guān)系。而社區社會(huì )工作的服務(wù)指標是，一年做多少個(gè)案，只要社工覺(jué)得有服務(wù)必要的，不管服務(wù)對象是否處理政策臨界點(diǎn)還是能力缺乏，社工都會(huì )經(jīng)努力，讓服務(wù)對象享受到相關(guān)政策。
二、加強了社區工作者隊伍建設
1、讓社區工作者更具人文關(guān)懷。社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)倫理強調對服務(wù)對象的，幫助服務(wù)對象解決問(wèn)題;尊重服務(wù)對象的自決權;尊重服務(wù)對象知情同意的`權利;在自己能力范圍內提供服務(wù);妥善處理工作過(guò)程中可能發(fā)生的利益沖突;尊重服務(wù)對象的隱私權并加以保密;謹慎對待與服務(wù)對象的肢體接觸;確保服務(wù)中斷后的持續服務(wù);遵循服務(wù)終止的原則等。這一系列的專(zhuān)業(yè)倫理決定了社區工作者對服務(wù)對象要更具人文情懷。
2、提供了其他的上升通道，傳統的社區工作者的上升通道為行政上升通道，從副主任到主任，再從主任到公務(wù)員，這條路徑非常激烈。而社會(huì )工作為社區工作者提供了另外一條專(zhuān)業(yè)上升通道：即專(zhuān)職社工到助理督導，再從助理督導到督導。這樣一條專(zhuān)業(yè)路徑激勵了社區工作者隊伍的積極性，為整個(gè)社區工作者的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化打下了堅實(shí)的基礎。
三、強化了社區自治的功能
1、要完成社會(huì )工作的服務(wù)指標決定了必須調動(dòng)社區居民的力量。目前，xx區的社區社會(huì )工作服務(wù)的指標不僅包含了個(gè)案、小組、社區，更加重要的是還有志愿者的注冊、社區骨干和社區領(lǐng)袖的挖掘，社區社會(huì )組織的培育，要完成這些指標，必然要調動(dòng)社區居民的力量，讓更多的社區居民進(jìn)行社區參與，從而達到社區自治的目標。
2、社會(huì )工作服務(wù)項目本身的目的也是為了達到社區自治的目標。社區專(zhuān)職社工開(kāi)展社區社會(huì )工作服務(wù)的最主要的目的是根據社區需求和社區特點(diǎn)，以社區為服務(wù)對象，促進(jìn)社區發(fā)展，而這與社區自治的理念不謀而合。所以不管開(kāi)展社區融入社會(huì )工作服務(wù)項目還是社區支持系統構
社工心得體會(huì )14
織開(kāi)展的本次社會(huì )工作培訓班，為我們搭建了一個(gè)全面接受社會(huì )工作概念的學(xué)習平臺，兩天的培訓既有教授傳達的理論知識，也有上海、嘉興一線(xiàn)社工的體驗交流，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)受益匪淺：一方面是對社會(huì )工作這個(gè)概念有了全新的認知，對社工從事的內容范疇和對象有了更準確的認識，另一方面，對我市的社會(huì )工作發(fā)展充滿(mǎn)了期待，同時(shí)感覺(jué)壓力不小困難不少。結合三堂課以及單位工作職能，簡(jiǎn)單交流下學(xué)習心得：
一、若隱若現，“潛水大軍”迎來(lái)正名佳機。
社會(huì )工作作為社會(huì )管理的重要組成部分，其實(shí)在我市早就存在，并形成良好的發(fā)展態(tài)勢，比如各類(lèi)矛盾調節站（室）、各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)、各類(lèi)弱勢群體幫扶活動(dòng)等等。只是所有這些工作都基于有關(guān)行政部門(mén)的工作條線(xiàn)下衍生出來(lái)的工作手臂，并未單獨地存在于某一個(gè)民辦非企業(yè)注冊機構中，換言之，他們做著(zhù)社會(huì )工作或者類(lèi)似社會(huì )工作，卻沒(méi)有一個(gè)合適的恰當的與社會(huì )工作相應的稱(chēng)呼。
在中央及各級地方政府日益重視對社會(huì )管理的創(chuàng )新，千方百計地提高社會(huì )管理科學(xué)化水平這樣一個(gè)大環(huán)境下，“潛水大軍”迎來(lái)了正名的佳機，社會(huì )工作相應地迎來(lái)了自己的春天，我們需要做的就是建立并發(fā)展民辦非企業(yè)單位，推進(jìn)社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展；引進(jìn)或培育專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作人員，加強專(zhuān)職社工隊伍建設；制定并完善各項社會(huì )工作制度，形成科學(xué)合法的工作機制、考評機制；加大對社會(huì )工作的財政扶持，確保社會(huì )工作留得住人，辦得成事等等。
二、叔同精神引領(lǐng)，助推社會(huì )工作發(fā)展。
用長(cháng)遠的`目光來(lái)看，隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展、社會(huì )管理的需要，社會(huì )工作機構將逐漸實(shí)現對民生問(wèn)題的全方位覆蓋，只要有不和諧因素的制造環(huán)節，就會(huì )配備起相應的社工機構。在助推社會(huì )工作發(fā)展上，應該可以結合全市正在倡導的“凡事認真勇猛精進(jìn)”的李叔同人格精神。
首先，建立一個(gè)機構并不是一朝一夕能水到渠成的，望而生畏止步不前還是勇猛精進(jìn)敢作敢當，全在態(tài)度決定一切。比如我個(gè)人最近申報了平湖市“陽(yáng)光小屋”青少年成長(cháng)服務(wù)中心這個(gè)社會(huì )工作機構，前后經(jīng)歷頗為豐富：最早跟民政局到嘉興學(xué)習取經(jīng)跑了一趟，回來(lái)我和我們領(lǐng)導民政局跑了三趟，在理清思路，明確目標后，籌備提交材料過(guò)程中，行政服務(wù)中心民政窗口又來(lái)回跑了四趟，期間電話(huà)聯(lián)系多次，不懂了問(wèn)，出錯了改，耗時(shí)一個(gè)多月終于完成申報。通過(guò)申報，我總結得出只要認真對待一個(gè)事情，認真去處理每一個(gè)環(huán)節，再難的事情也是能辦好、辦成功的。
建立機構后真正發(fā)揮職能功效的還是里面的工作人員，所以選人是關(guān)鍵。選什么樣的人，除了社工必須具備的吃苦耐勞、樂(lè )于助人、專(zhuān)業(yè)素養高之外，還必須以此人是否辦事認真，敢于擔當作為衡量標準。董金娣主任課堂中展示的所有案例都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是任何一個(gè)個(gè)案的成功，都是建立在社工人員幾十次甚至上百次的上門(mén)談心、電話(huà)聯(lián)系等服務(wù)基礎上，這就要求我們的社工必須是一個(gè)凡事認真，不輕言放棄的人。
有了機構，有了合適的工作人員，還需要與之相配套的各類(lèi)政策、工作機制、法律條規的出臺。在制定各項政策制度時(shí)，一定要先認真學(xué)習他人精華，比如學(xué)習上海等地的先進(jìn)管理制度，再結合本地本部門(mén)的實(shí)際，大膽創(chuàng )新，勇于實(shí)踐。只有科學(xué)的人性化的政策、制度才能引導好社會(huì )工作開(kāi)展，保護、激勵社會(huì )工作人員。
三、整合資源，提供充足的財政支持。
社會(huì )工作的對象主要為弱勢群體或者需要給予更多關(guān)心的特殊群體，在開(kāi)展過(guò)程中往往涉及心理疏導、法律維權、就業(yè)就醫幫扶、矛盾調解等等，這系列工作不是單個(gè)社工機構能出面出人就能解決的，尤其在我們縣市區一級的社工機構，更加顯得人力資源的匱乏。此時(shí)，就需要各單位相互協(xié)作，整合資源，多管齊下，出人出謀給予配合，才能將問(wèn)題有效化解。另外，任何一個(gè)維護社會(huì )穩定、服務(wù)群眾所需的工作機構，沒(méi)有足夠的財力支撐，都將舉步維艱。單憑以項目養人養機構是遠遠不夠的，這就需要政府在扶持各類(lèi)社會(huì )工作機構建立的同時(shí)，也要考慮適當的財政補助，最好能配備相應的獎勵激勵政策，正確引導好社會(huì )工作機構健康有序地發(fā)展。
董金娣主任在培訓課上說(shuō)過(guò)，社會(huì )工作是一項巨大付出之后收獲巨大成就感的工作，那么就希望大家一起攜手共進(jìn)退，認真對待，勇猛向前，在探索中成長(cháng)，在成長(cháng)中壯大。
社工心得體會(huì )15
社會(huì )工作,是助人活動(dòng)，是一種藝術(shù)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)�，F代社會(huì )工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價(jià)值觀(guān)，綜合運用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機構和社區提供專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預防社會(huì )問(wèn)題、恢復和發(fā)展社會(huì )功能、促進(jìn)社會(huì )公平正義的職業(yè)活動(dòng)。
在學(xué)習的過(guò)程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習的內容進(jìn)行了梳理，系統地將知識分塊整理后傳授給我們。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀(guān)念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng )新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)。我非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節，覺(jué)得在討論過(guò)程中在表達自己的觀(guān)點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀(guān)念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí)，展示的是智慧也是分享的喜悅。
作為一名社會(huì )工作者，應該在內心構建起社會(huì )工作者最基本的價(jià)值理念，其有兩方面：即從社會(huì )使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會(huì )問(wèn)題、滿(mǎn)足社會(huì )需求為己任，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)社會(huì )公平正義。從專(zhuān)業(yè)使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區出現困難時(shí)，社會(huì )工作者向其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過(guò)社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社會(huì )資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立和自強”。
近年來(lái)，社會(huì )工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴大-從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問(wèn)題；工作思路的拓展-從救濟、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預防；工作方法的發(fā)展-直接社會(huì )工作方法:個(gè)案、小組、社區，間接社會(huì )工作方法:社會(huì )行政、社會(huì )工作研究；助人價(jià)值觀(guān)的變化:從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專(zhuān)業(yè)主義與文化敏感性。
社會(huì )工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習我了解到，社會(huì )工作者的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分： 一是價(jià)值理念。與其它社會(huì )科學(xué)學(xué)科不同，社會(huì )工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè),價(jià)值是社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社會(huì )工作價(jià)值是指社會(huì )工作對社會(huì )工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現出來(lái)的`價(jià)值傾向的要求和規定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。二是知識體系。社會(huì )工作者除應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識外，還應具備心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應熟悉與社會(huì )工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì )工作者應熟練運用個(gè)案社會(huì )工作、小組社會(huì )工作、社區社會(huì )工作、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發(fā)展社會(huì )功能。社會(huì )工作者在從事社會(huì )服務(wù)過(guò)程中，應能夠與各類(lèi)服務(wù)對象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問(wèn)題做出預估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠對提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規劃，整合、運用相關(guān)社會(huì )服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會(huì )政策。
社會(huì )工作是在利他主義指導下的科學(xué)服務(wù)，它對促進(jìn)社會(huì )管理的作用在于：
�。�1）通過(guò)深入細致的社會(huì )服務(wù)可以化解矛盾，解決社會(huì )問(wèn)題，減少社會(huì )沖突，維護社會(huì )秩序；
�。�2）社會(huì )工作者深入民眾（非行政化、非機關(guān)化、非官僚化）可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問(wèn)題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作）；
�。�3）社會(huì )管理者可以吸收社會(huì )工作的價(jià)值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；
�。�4）在“小政府大社會(huì )”格局下，社會(huì )工作機構與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社會(huì )的善治結構。
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