全科社工培訓心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時(shí),往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的全科社工培訓心得體會(huì ),希望能夠幫助到大家。

全科社工培訓心得體會(huì )1
20xx年x月份我參加了在北京青年政治學(xué)院舉辦的社工萬(wàn)人培訓班,經(jīng)過(guò)這次培訓,我對社區工作、社區工作方法、社區工作價(jià)值觀(guān)等都有了深刻的認識,下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì )。
在學(xué)習的過(guò)程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習的內容進(jìn)行了梳理,系統地將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據介入方法分為小組與個(gè)案兩個(gè)專(zhuān)題,又根據服務(wù)對象分專(zhuān)題討論。這種“專(zhuān)題”式的授課模式讓我們更專(zhuān)注于各個(gè)不同領(lǐng)所域呈現出來(lái)的問(wèn)題及針對的技巧,在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識與運用,可謂是“溫故”。同時(shí),在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀(guān)念,是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng )新與分享上來(lái)的一種良好方式,既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng),可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的`環(huán)節,覺(jué)得在討論過(guò)程中在表達自己的觀(guān)點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀(guān)念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí),展示的是智慧也是分享的喜悅。
我作為一名社區工作者,應該在內心構建起社區工作者最基本的價(jià)值理念,其有兩方面:即從社區使命看,強調“扶弱濟貧”,以解決社區問(wèn)題、滿(mǎn)足社區需求為己任,維護社區穩定,促進(jìn)社區公平正義。從專(zhuān)業(yè)使命看,強調“助人自助”,所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區出現困難時(shí),社區工作者向其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支持,所謂“自助”是通過(guò)社區工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù),來(lái)整合社區資源,挖掘潛能,推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。
近年來(lái),社區工作在我國有了很大的發(fā)展:工作領(lǐng)域的擴大從傳統的弱勢群體到各種有需要的人士,從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問(wèn)題;工作思路的拓展-從救濟、救助到發(fā)展性的服務(wù),從治療到預防;工作方法的發(fā)展,直接社區工作方法一個(gè)案、小組、社區,間接社區工作方法-社區行政、社區工作研究;助人價(jià)值觀(guān)的變化-從施舍到服務(wù),從幫助到協(xié)助,從自上而下到平等合作,專(zhuān)業(yè)主義與文化敏感性。
社區工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設的簡(jiǎn)單的助人行為,通過(guò)學(xué)習我了解到,社區工作者的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分:
一是價(jià)值理念。與其它社區學(xué)科不同,社區工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè),價(jià)值是社區工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社區工作價(jià)值是指社區工作對社區工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社區工作者,應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。
二是知識體系。社區工作者除應具備社區工作專(zhuān)業(yè)知識外,還應具備心理學(xué)、社區學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識,應熟悉與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識。
三是實(shí)務(wù)能力。社區工作者應熟練運用個(gè)案社區工作、小組社區工作、社區社區工作、社區工作行政等社區工作方法,協(xié)助服務(wù)對象解決問(wèn)題,克服困難,挖掘潛能,恢復和發(fā)展社區功能。社區工作者在從事社區服務(wù)過(guò)程中,應能夠與各類(lèi)服務(wù)對象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系,對服務(wù)對象的問(wèn)題做出預估,制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議,能夠獨立接案、結案和提供跟進(jìn)服務(wù),能夠對提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估,能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規劃,整合、運用相關(guān)社區服務(wù)資源,拓展服務(wù)領(lǐng)域,影響社區政策。
社區工作者深入民眾(非行政化、非機關(guān)化、非官僚化)可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,反映民情民意,使政府有針對性地制定解決問(wèn)題的方法和對策(在一定意義上加強了政府的基層工作);社區管理者可以吸收社區工作的價(jià)值進(jìn)行人性化的管理,提高管理效果;在“小政府大社區”格局下,社區工作機構與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社區的善治結構。
時(shí)間過(guò)得很快,轉眼間社工培訓已結束。在這次朝陽(yáng)區組織的培訓中,我們每一個(gè)人都認真聽(tīng)取了一次次精彩而又有現實(shí)意義的課程。雖然培訓中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系,但社區工作分工不分家,掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社區工作人員應該做到的。
新一代的社工應該以創(chuàng )新的理念在社區這個(gè)基層崗位發(fā)揮他應有的作用。而作為年輕一代的社工,我們要把學(xué)習培訓同踐行。
結合起來(lái),不妄每一次的培訓和學(xué)習。在日常工作中腳踏實(shí)地,勇挑重擔,努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平,真正為基層建設做出貢獻!為民排憂(yōu)解難,為民多辦實(shí)事,真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”,相信這也是朝陽(yáng)區社會(huì )辦組織我們培訓的意義所在!
全科社工培訓心得體會(huì )2
xx經(jīng)營(yíng)管理部是公司設在xx的重要部門(mén),既要管理xx片區的經(jīng)營(yíng)工作,還要對接與上級各部門(mén)的聯(lián)絡(luò )。平時(shí)部門(mén)參與的投標工作較多,工作較為繁重,加班加點(diǎn)成了常態(tài),因此,有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。
1、在空閑的時(shí)間里,多組織一些團隊體育活動(dòng),如球類(lèi)賽、田徑賽等,使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,提升職工崗位本領(lǐng),讓大家對工作充滿(mǎn)信心。
3、建立部門(mén)圖書(shū)室,讓大家利用空閑時(shí)間閱讀,養成閱讀的良好習慣。
除了平時(shí)的.經(jīng)營(yíng)工作及生產(chǎn)管理外,xx經(jīng)營(yíng)管理部還承擔著(zhù)對上級主管部門(mén)及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò )工作。因此,“講形象、重禮儀、強溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜,要穿得出彩、穿得巧妙;注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細節,保持良好生活習慣;不管是上級與下級、貴賓與普通人,我們都必須保持微笑。
溝通也是日常工作中不可或缺的一項內容。以前我與別人商談時(shí)常常搶話(huà)、打斷他人談話(huà)。如今更明白了要學(xué)會(huì )尊重,學(xué)會(huì )傾聽(tīng)他人,不要輕易批評、指責和抱怨他人,要主動(dòng)與他人打招呼。
通過(guò)這次學(xué)習,我認識到自身缺陷,今后工作中,我將努力提升自己、鞭策自己。
全科社工培訓心得體會(huì )3
經(jīng)過(guò)一天的社區服務(wù),雖然很累,但是心里覺(jué)得滿(mǎn)滿(mǎn)的充實(shí)。正如我們培訓老師所說(shuō)的,做社工不在于你的專(zhuān)業(yè)教育有多扎實(shí),而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的,我們社工服務(wù)就目前來(lái)講都還不成熟,工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)驗都比較缺乏,我們不需要一開(kāi)始就給自己要做得多好多專(zhuān)業(yè)的壓力,我們只需要真誠平等地對待服務(wù)對象,接納他們,傾聽(tīng)他們,用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當然,隨著(zhù)時(shí)間推移,我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。
在社區服務(wù)中,我們要學(xué)會(huì )贊美人,把自己對別人的欣賞表達出來(lái)。于是我們有一套愛(ài)的鼓勵,也學(xué)會(huì )從優(yōu)勢視角去看人,也學(xué)會(huì )了從細節和實(shí)處去贊美人。例如,我們看見(jiàn)小朋友很快的完成了作業(yè),我們會(huì )獎勵小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵。
永遠比服務(wù)對象熱情主動(dòng)。無(wú)論是在小組活動(dòng)還是還是社區游戲中,我們都要比服務(wù)對象更投入,更high,這樣他們才會(huì )被我們帶動(dòng),被我們所感染。并且,要主動(dòng)了解服務(wù)對象的基本情況,任何時(shí)候都要站在服務(wù)對象的角度思考,簡(jiǎn)稱(chēng)換位思考?鋸堻c(diǎn)說(shuō),就是要把服務(wù)對象當成戀人,這樣你就會(huì )知他所需,急他所急。
在工作中,善于學(xué)習。在扎實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎的同時(shí),我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦,廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習,像雜草一樣吸收各種肥料,不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務(wù)之后,要以文字的形式記錄下來(lái),不僅分享和服務(wù)對象之間的故事,還要記錄工作當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專(zhuān)業(yè)基礎和提高專(zhuān)業(yè)能力的.一個(gè)簡(jiǎn)便途徑。當然如果我們覺(jué)得社工機構和社工工作還不成熟,那我們可以以此為反面教材,學(xué)會(huì )引以為鑒才是學(xué)習的王道。
以上是我本次社工實(shí)踐中的心得,也是我在今后社區工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著(zhù),我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中,在今后的日子里,我會(huì )用真情和熱情幫助更多弱勢群體,用制度和崗位的職責為社會(huì )服務(wù),我努力爭取更多的機會(huì ),為社會(huì )獻出一份微薄但很堅實(shí)的力量。
為貫徹落實(shí)中央精神,構建中國特色的社會(huì )工作知識和能力體系,推進(jìn)我國社會(huì )工作職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的宏偉目標,今年我縣民政局、人社局聯(lián)合組織全縣各類(lèi)人員參加社會(huì )工作者資格培訓學(xué)習。我作為從事民政工作的一名成員,義不容辭的投入到社會(huì )工作者資格的學(xué)習培訓,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的學(xué)習培訓,受益匪淺,現將幾個(gè)月來(lái)通過(guò)學(xué)習培訓所感受的心得如下:
通過(guò)社會(huì )工作的讀本的學(xué)習及專(zhuān)業(yè)培訓,讓學(xué)習者感受到一種強大的責任感和使命感,這項舉措關(guān)系到社會(huì )穩定團結,關(guān)系到區域和諧發(fā)展,關(guān)系到家庭及每一個(gè)社會(huì )成員的健康成長(cháng)。所以每一個(gè)社會(huì )成員都有責任和義務(wù)在力所能及的情況下促進(jìn)社會(huì )健康發(fā)展。
在學(xué)習培訓的過(guò)程中,感受的是一個(gè)社會(huì )常見(jiàn)現象但似乎又是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,學(xué)習者從中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)化的知識,提升了社會(huì )交往的理論水平,同時(shí)將理論與自身工作實(shí)踐相結合,有效的改良了工作方法,提高了工作能力。
通過(guò)多次的集中學(xué)習討論和重點(diǎn)培訓,使得參學(xué)者好像又回到了學(xué)校時(shí)光,感受到心里要年輕了許多,既能學(xué)習到許多知識又感受到了許多的趣味,雖然每一位參學(xué)者不一定學(xué)有所果,但關(guān)鍵體現在重在參與的精神。
全科社工培訓心得體會(huì )4
10月10日南開(kāi)區社區工作者培訓基地掛牌成立,基地以培養為基礎,以使用為根本,加強社區干部隊伍建設,實(shí)現社區工作者隊伍建設系統化,理論化,專(zhuān)業(yè)化,規范化,旨在提高社區工作者專(zhuān)業(yè)水平和素質(zhì)。作為社區工作者的我,有幸成為第一批學(xué)員十分興奮。
開(kāi)學(xué)典禮后,區政府研究室主任:米文龍,開(kāi)始了對學(xué)員的第一次培訓課程—南開(kāi)區區情介紹。通過(guò)這次培訓我對南開(kāi)區的歷史以及今后的發(fā)展建設有了更深入的了解。從元代天后宮的.建造,南開(kāi)區就成為了“百貨交集之重鎮”也就是天津的發(fā)源地天津衛,F在的南開(kāi)區在科技教育、商貿發(fā)展、文化旅游、高新技術(shù)、經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)宜居方面有著(zhù)突出位置和顯著(zhù)優(yōu)勢。南開(kāi)區具有商貿特色的東馬路商業(yè)街,具有民俗特色的古文化街,具有科貿特色的鞍山西道科貿街,具有風(fēng)情特色的時(shí)代奧城商貿娛樂(lè )街,以及五金城、鞋城等專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。其店鋪星羅棋布,服務(wù)設施齊全,市廠(chǎng)繁榮,貿易發(fā)達,為天津貿易經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著(zhù)重要的作用,F在的南開(kāi)定位為“科技南開(kāi)”,南開(kāi)科技園更是天津高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區的政策區,園區有鞍山西道、白堤南路科技貿易一條街,有南開(kāi)工業(yè)園、華僑創(chuàng )業(yè)園、大學(xué)科技園、民營(yíng)科技園等園中園,天津科技廣場(chǎng)也正在建設之中,南開(kāi)將成為富有活力的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。
我生活工作在南開(kāi)這片土地上,也鑒證著(zhù)南開(kāi)區日新月異的變化,作為社區工作者我也將盡自己的力量,建設我區的美好家園。
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為貫徹落實(shí)省市第十次會(huì )議精神和12月9日陳朝陽(yáng)區長(cháng)調研社區工作精神,整肅社區作風(fēng)紀律,增強對社工的教育和管理,建設一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化社區工作者隊伍,推進(jìn)社區服務(wù)管理創(chuàng )新,區社區局于12月21日在區教育局六樓舉辦了社區專(zhuān)職社工培訓班。培訓會(huì )由社區局副局長(cháng)郝曉軍主持,社區局局長(cháng)張錦山在開(kāi)班儀式上作動(dòng)員發(fā)言。此次培訓邀請區委黨校高級講課老師陳雅萍,山西省資深心理專(zhuān)家、山西交通廣播和太原電視臺特邀貴賓王錚分別就轉型超越創(chuàng )新社區管理和心理勸導進(jìn)行了深入淺出的解說(shuō)。此次培訓令我得益匪淺,經(jīng)過(guò)學(xué)習我從理論長(cháng)進(jìn)一步認識到社區工作在社會(huì )工作中的重要性。固然我們在社區不過(guò)做著(zhù)一些瑣碎小事,但同樣要有關(guān)懷國家大事的心。聽(tīng)了陳雅萍講課老師對目前生情、國情、省情的解說(shuō)分析,使我更為深刻領(lǐng)會(huì )到袁純清書(shū)記講的“為何要跳起來(lái)摘桃子”原由。我們國家此刻正處于三大轉型:從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。怎樣做好這三大轉型就是我們目前最主要的事情。再有就是學(xué)習了xx年中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神,就明年中國經(jīng)濟工作的主要目標:穩增加、控物價(jià)、調構造、惠民生、抓改革、促和睦。穩中求進(jìn),成為將來(lái)一段時(shí)間宏觀(guān)調控的首要任務(wù)。就目前我省的省情來(lái)說(shuō),xx年11月30日山西獲批“國家資源型經(jīng)濟轉型綜改區”,為何要轉型,轉型發(fā)展是山西的主題。怎樣轉型?第一,農業(yè)現代化,第二是工業(yè)新式化,其次市城城鎮化,最后達到城鄉生態(tài)化。
最后陳老師還就社區服務(wù)解說(shuō)了“怎樣增強綜合協(xié)調能力,創(chuàng )新社區服務(wù)”。主假如建立“大社區”意識,重申社區工作的綜合性,增強社區的綜合協(xié)調服務(wù)能力。要完美自治功能,經(jīng)過(guò)政府購置,社會(huì )組織參加,增強社區服務(wù)與管理創(chuàng )新,成立完美查核激勵體制。為“宜居宜業(yè)”城區建設確立優(yōu)秀的基礎。
張局長(cháng)指出,社區專(zhuān)員工作人員的素質(zhì)直接影響社區服務(wù)質(zhì)量,此后要鼎力實(shí)行社工隊伍素質(zhì)提高工程,鼓舞社工經(jīng)過(guò)學(xué)習考中社會(huì )工作中級證書(shū)和心理咨詢(xún)師;要進(jìn)一步整肅社區紀律作風(fēng),增強對社工的管理查核,提高社區服務(wù)水平。
貫徹,黨和政府對人民的關(guān)懷也能獲得實(shí)時(shí)表現。居在社區,矛盾在社區,在社區中居住著(zhù)不一樣層次的人群,社工們要用豐富的專(zhuān)業(yè)知識以及崇敬的敬業(yè)精神博得社區居民的尊敬和敬愛(ài),對老年人需要耐心,對小孩需要仔細,對殘疾人、貧窮戶(hù)需要有愛(ài)心。經(jīng)過(guò)學(xué)習培訓,我深深領(lǐng)會(huì )到社區就是服務(wù)居民,實(shí)實(shí)在在、力爭收效,在為居民辦實(shí)事中,我們的工作沒(méi)有最好,只有更好。要用尊敬、同等、采取來(lái)對待我們的服務(wù)對象,用愛(ài)去一點(diǎn)一滴暖和那些求援我們的弱勢集體,用誠心、耐心和仔細去面對需要我們幫助的每個(gè)人,只有正確辦理好社區干部和居民民眾的關(guān)系,才能產(chǎn)生居民對社區的認可感和歸宿感,創(chuàng )造出歡喜詳和的.社區氣氛。
現代社會(huì )各種新知識、新技術(shù)層見(jiàn)迭出,出色紛呈,而社區居民的文化素質(zhì)也今是昨非,這就是要求我們不停拓寬知識面,更新知識增補技術(shù)。不停學(xué)習、提高將所學(xué)知識運用于詳細的工作中間。作為社區工作者,對新的知識,新的政策要有不停的學(xué)習之心。要不停深入地學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識,學(xué)會(huì )用專(zhuān)業(yè)的方法去辦理平常工作中的一些問(wèn)題,提高為廣大民眾的服務(wù)能力和水平。
全科社工培訓心得體會(huì )6
白駒過(guò)隙,轉眼間為期3天的xx市萬(wàn)名社工培訓已結束。專(zhuān)門(mén)為社工培訓的機會(huì )并不多,所以這次難得的3天培訓,使得每一名社工倍感珍惜。
培訓中,每一位老師帶來(lái)的講授課程,從xxx區社會(huì )建設及發(fā)展規劃到加強和創(chuàng )新社會(huì )領(lǐng)域黨建工作到中外社會(huì )建設理論概述,再到社會(huì )公共服務(wù)理論與實(shí)踐再到加強和創(chuàng )新社會(huì )管理……每一堂課都很精彩,這次培訓讓我記憶最深的就是來(lái)自中國青年政治學(xué)院孫瑩教授在講到社區隊伍與志愿者隊伍建設。聽(tīng)了孫教授的一番講解,讓我很受啟發(fā),在社區工作看似不需要多高的技術(shù)含量,其實(shí)要想把工作做好需要很多的技巧,比如溝通技巧,團結協(xié)作技巧,以及應變事務(wù)的能力,我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭,面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現人群背后的心理因素,要善于站在居民的'角度換位思考。因此在今后工作中,我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來(lái)訪(fǎng)居民,要耐心傾聽(tīng)居民訴說(shuō),讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái),把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái),從細微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問(wèn)題,為居民服務(wù)。
雖然培訓內容與平日里在社區的工作有著(zhù)有一定距離,但聽(tīng)后使我們更全面、詳細的解了社會(huì )、政府對社區建設的重視,以及出臺的相關(guān)政策;老師們用通俗易懂,言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言和一個(gè)個(gè)生動(dòng)、鮮活的例子豐富了我們對社區建設理論知識的掌握。
時(shí)代在發(fā)展,每一個(gè)人都要不斷進(jìn)步,此次培訓內容豐富,讓我們跳出了小社區,跟著(zhù)老師們從宏觀(guān)方面了解社區建設今后發(fā)展方向及實(shí)施方法,我也深刻體會(huì )到要想做好社區工作,光有一顆赤誠的為人民服務(wù)的心是遠遠不夠的,我還要不斷完善自己具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識,比如心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識,熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法,理論聯(lián)系實(shí)際,應用到社區工作中。用飽滿(mǎn)的熱情和自信面對社區工作。
20xx年xx月xx日至xx日,我參加了20xx年社區工作者培訓班,雖只有短短的幾天時(shí)間,但課程內容相當豐富,有社會(huì )工作實(shí)務(wù)原則的介紹,社會(huì )工作和社區互助的關(guān)系,社會(huì )工作實(shí)務(wù)的交流,還有分組案例討論分析,十分切合社區工作實(shí)際。
培訓中,每位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)報告都十分精彩。老師們生動(dòng)的講解,舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例,結合具體事件,加以理論的運用,把我認為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理,使我收獲頗多。
在所有課程中,讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來(lái)的社區工作實(shí)務(wù)原則專(zhuān)題報告,范老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例,他用心理學(xué)的知識和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)他的講座,是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們要尊重每一位居民,耐心傾聽(tīng)居民的訴說(shuō),讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái),把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái),從細微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問(wèn)題,為居民服務(wù)。
分組案例討論和集中點(diǎn)評,讓我們分享到社區同仁的社會(huì )工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例,學(xué)會(huì )面對出現矛盾和問(wèn)題,如何著(zhù)手進(jìn)行處理解決,提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,使我受益匪淺。
這次培訓,包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗,讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會(huì )到,作為一名社工,不僅要有一顆服務(wù)居民的心,還應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等多學(xué)科綜合知識,要熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法。作為新時(shí)期的社工,我們更應該以創(chuàng )新的理念在社區這個(gè)基層崗位上發(fā)揮它應有的作用,在日常工作中腳踏實(shí)地,勇挑重擔,努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平,為民排憂(yōu)解難,為民多辦實(shí)事,真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”。
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通過(guò)培訓對加油計劃有了更深的認識。農村學(xué)生在各方面資源上相較于城市孩子屬于弱勢群體,弱勢的孩子也應該有公平競爭的機會(huì ),他的家庭無(wú)法給他的,社會(huì )應該盡力創(chuàng )造這個(gè)機會(huì )。因此,加油計劃通過(guò)教師培訓提高教師的專(zhuān)業(yè)能力,促進(jìn)學(xué)校的教育實(shí)力提升,并且組織夏令營(yíng),實(shí)施加油課程,小的目標促進(jìn)城鄉教育公平,讓廣大農村學(xué)生受益。大的目標是提供更好的教育資源來(lái)提高農村學(xué)生社會(huì )競爭力,這樣能減少貧窮和犯罪,有利于社會(huì )穩定。也是扶貧脫貧,鄉村振興的途徑之一。
這次培訓讓我有一次從收到培訓通知到寄回發(fā)票報賬的培訓體驗。培訓中的開(kāi)班儀式、主承辦方發(fā)言、學(xué)員手冊?xún)热、講師背景介紹、培訓場(chǎng)所的布置、結業(yè)儀式等內容讓我對開(kāi)展加油計劃教師培訓有了可借鑒的經(jīng)驗。
成長(cháng)和反思。
培訓后我對社工這個(gè)領(lǐng)域有了進(jìn)一步了解。社工機構有自己的服務(wù)范圍、服務(wù)人群和服務(wù)模式,還有自己的機構使命。機構接項目時(shí)要考慮服務(wù)對象的需求和機構發(fā)展需求是否一致。我們社工的服務(wù)態(tài)度是助人自助,要發(fā)揮服務(wù)對象的主體性、主動(dòng)性。以農村減貧工作為例,社工的工作是讓貧困人口有能力、有意愿去走出貧困。其中貧困人口是主體,需要他們自主的去行動(dòng),這樣才能是有效、可持續的開(kāi)展反貧困工作。還有學(xué)習到社工在識別服務(wù)對象需求時(shí)要實(shí)地調研、機構的資金來(lái)源有眾籌、政府、基金會(huì )等知識。
通過(guò)學(xué)習發(fā)現項目書(shū)的編寫(xiě)與師范專(zhuān)業(yè)的教案編寫(xiě)有共通之處。如項目書(shū)中的服務(wù)對象需求與問(wèn)題類(lèi)似于教案編寫(xiě)中的學(xué)情分析,都需要了解對象的基本情況、需求,然后對癥下藥。項目書(shū)中的確定目標類(lèi)似于教案中的知識與技能目標,都是在采取一些列措施后對象從原有狀態(tài)上升到一個(gè)更高的水平。項目書(shū)的策略類(lèi)似于教案中的過(guò)程與方法目標。體現的是在活動(dòng)中用了哪些策略與方法。項目書(shū)里的活動(dòng)類(lèi)似于教案里的`教學(xué)過(guò)程,都是體現時(shí)間、地點(diǎn)、人物、具體操作的活動(dòng)過(guò)程。項目書(shū)里的配置資源類(lèi)似于教案里的教學(xué)準備,是對人、物的統籌規劃。項目書(shū)中的行動(dòng)評價(jià)類(lèi)似于教案里的教學(xué)評價(jià)與反思。都是行動(dòng)做完之后的對目標是否達到的評估與反思。
在培訓中發(fā)現自己社工專(zhuān)業(yè)知識、財務(wù)知識、社工目前的政策環(huán)境、項目的管理與執行等方面還存在很大的不足,需要在今后的工作中繼續認真學(xué)習。
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但是,通過(guò)毛老師的培訓之后,對社工行業(yè)有了一個(gè)由淺入深的認識。心中有了“一桿秤”,面對社工這一偉大而艱巨的責任使命,讓我看到了未來(lái)困境與機遇并存,也更加有信心迎接即將到來(lái)的每一個(gè)挑戰。由此,也就需要我們社工有不斷學(xué)習、儲備知識、迎接困難的心理準備。
現階段,許多人對社工的認可度偏低,他們不知道或者對社工的理解僅停留在志愿者、義工、社區工作人員、社區搞各種活動(dòng)的姐姐哥哥……層面上。
那么,面對社會(huì )的各種“誤解”,社工想要為自己“正名”,勢必要做出一些嘗試,一些努力、學(xué)習一些方法技能,去把社工的專(zhuān)業(yè)性、技能性體現到恒常的'服務(wù)中來(lái)。也就是說(shuō),你要想發(fā)展自己、磨礪自己、提升自己、想把社工當職業(yè)做謀劃,那勢必會(huì )“引發(fā)懷疑,思考人生”、將“心”放到社工上來(lái)。
俗話(huà)說(shuō)“凡事預則立,不預則廢”需要我們制定長(cháng)規劃、短目標。長(cháng)規劃就是要著(zhù)眼全局、放眼未來(lái)。一名有自己職業(yè)規劃的社工,才能胸懷動(dòng)力和方向感,并避免職業(yè)倦怠困擾。因此,要對自己的工作項目有規劃,將大目標分解成小目標,積少成多的完成。有一位馬拉松英雄退役后,別人問(wèn)他成功秘訣,他說(shuō):“很簡(jiǎn)單,就是把大路程轉化為一個(gè)個(gè)小目標!
“學(xué)習是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程”,堅持學(xué)習、反思總結是作為社工必備的能力。社工,是一份助人的工作,與人交往是社工的業(yè)務(wù)基礎,而人又是世間最復雜的服務(wù)群體,那么,要想做好服務(wù),保證服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。作為社工的我們,堅持學(xué)習是根本,無(wú)論是關(guān)于社工原理、實(shí)務(wù)的書(shū)籍,還是各種現場(chǎng)的學(xué)習培訓、體驗。
只要不滿(mǎn)足于現狀,勇于去嘗試,去挑戰自己的惰性。在遇到問(wèn)題時(shí)勇于去研究探索,想辦法解決,或許你會(huì )成為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。
“傾聽(tīng),是一種平等而開(kāi)放的交流”,認真聆聽(tīng)是學(xué)會(huì )溝通的前提。作為社工最基本的技能是聆聽(tīng)和溝通,學(xué)會(huì )在何種場(chǎng)合采用何種方式進(jìn)行有效溝通交流。另一方面,也要求我們學(xué)會(huì )篩選與分析聆聽(tīng)信息,并積極做好應變或妥善處理。
作為一線(xiàn)社工,要培育自己聆聽(tīng)與溝通的能力,養成閉環(huán)思維,及時(shí)進(jìn)行接收回應、跟進(jìn)與完結反饋。
社工,這條路也許不是那么好走,可是,當你有“心”,想繼續走下去,辦法總會(huì )比困難多“世上無(wú)難事,只怕有心人”。我們知道在以后的工作中,會(huì )出現彷徨迷茫,但是也不要緊。因為人生路上多彩與坎坷是并行的,只要你愿意堅持,積極去“筑夢(mèng)”,那么成功也就在眼前。
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