開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得范文（精選18篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家收集的開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 1
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財技能提高培訓班，首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì )，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)“繼續搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下，開(kāi)展綜合理財業(yè)務(wù)，銀保借船出�！钡恼n程，體現了公司自上而下對本次培訓的重視，參加此次培訓的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書(shū)，時(shí)而陷入沉思，在省公司培訓教務(wù)組老師的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，雖然學(xué)習緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會(huì )，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路，牢記彭總的：帶著(zhù)使命、帶著(zhù)感情去、帶著(zhù)問(wèn)題去的訓勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程，許老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開(kāi)，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心！讓我們更認識公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險，造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售（推銷(xiāo)）流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓，尋找機會(huì )約訪(fǎng)客戶(hù)恰當引導話(huà)題和客戶(hù)理念溝通，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū)，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。
溫柔的bb老師帶來(lái)了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。
穩重的cc老師帶來(lái)了合規經(jīng)營(yíng)，堅持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；告知客戶(hù)提供準確電話(huà)，公司有回訪(fǎng)電話(huà)，以免造成不必要的.麻煩。
集美麗和智慧于一身的dd老師帶來(lái)了綜合理財產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述。
一、《金富貴b款》的賣(mài)點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述。
二、《金e款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養老金，讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。
三、等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣，那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。
認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習，不僅讓自己上了一個(gè)新臺階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰，對我公司負責，對自己所從事的這份職業(yè)負責，將人保的文化永遠傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗！在今后的工作中，我會(huì )不斷的加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 2
首先非常感謝公司給我們組織的這次營(yíng)銷(xiāo)系統業(yè)務(wù)培訓，感謝公司對我們員工培訓的重視，我也很榮幸參加了這次培訓，能夠有這樣的機會(huì )無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都受益匪淺，在此談一下自己的培訓心得。
1、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內容就是強調人的理想、道德、價(jià)值觀(guān)、行為規范在企業(yè)管理中的核心作用，強調在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人。注重人的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環(huán)境培育人，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛(ài)、相互信任的和諧氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習和培訓，對威高企業(yè)文化有了更進(jìn)一步的認識，對自己的工作有了更深的了解，能更好的秉承自強不息、創(chuàng )新發(fā)展、精益求精、追求卓越的企業(yè)精神貫徹開(kāi)拓創(chuàng )新求實(shí)鞏固的建廠(chǎng)方針，堅持一個(gè)中心，三個(gè)調整的發(fā)展戰略，滿(mǎn)足并努力超越客戶(hù)的最大需求，攜同白衣使者，開(kāi)創(chuàng )健康未來(lái)，完成企業(yè)進(jìn)軍世界強企之列，亞洲領(lǐng)先中國最強最受人尊敬的醫療器械和醫藥企業(yè)。
2、敬業(yè)精神是員工的職業(yè)基準，精神基礎，是實(shí)現個(gè)人價(jià)值的基礎。
敬業(yè)精神是人們基于對一件事情，一種職業(yè)的熱愛(ài)而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神，是社會(huì )對人們工作態(tài)度的`一種道德要求，他的核心是無(wú)私奉獻意識。低層次的即功利目的的敬業(yè)，由外在壓力產(chǎn)生;高層次的即發(fā)自?xún)刃牡木礃I(yè)，把職業(yè)當做事業(yè)來(lái)對待，敬業(yè)精神要求我們在自己的崗位上盡職盡責，忠于職守，不推卸，不回避，不妥協(xié)，持之以恒的去完成實(shí)現自己的價(jià)值，培養熱愛(ài)自己工作的熱情和榮譽(yù)感，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以正確的態(tài)度對待自己的工作，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的做好本職工作，不斷完善自己，提升自己提高工作效率，實(shí)現利益最大化。
3、銷(xiāo)售過(guò)程中的心理狀態(tài)決定銷(xiāo)售成敗。
企業(yè)在市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中的最終目的是要產(chǎn)品出售給客戶(hù)，實(shí)現其價(jià)值，但能否把產(chǎn)品出售給客戶(hù)，實(shí)現產(chǎn)品價(jià)值的轉化，關(guān)鍵在于產(chǎn)品能否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，從哪些方面滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。企業(yè)只有充分了解并掌握客戶(hù)購買(mǎi)心理及其變化規律，才能在日趨復雜的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中占據主動(dòng)，不斷創(chuàng )新產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)路，爭取更多的消費者，求得企業(yè)的生存和發(fā)展。銷(xiāo)售談判中要充分了解客戶(hù)的心理，把握客戶(hù)真實(shí)的心理活動(dòng)，切合實(shí)際的站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題，分析問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)心理預期，但也不能盲目的滿(mǎn)足客戶(hù)的所有要求，要有自己的底線(xiàn)，在底線(xiàn)的基礎上盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)，在不損壞公司利益基礎上完成價(jià)值的轉換，爭取利益最大化。從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，人們做的任何事情都是為了滿(mǎn)足自己的某種心里需求，尋求一種心理安慰，談判就是一種心理戰，為了把自己的產(chǎn)品以最高的價(jià)位最低的成本推銷(xiāo)給客戶(hù)所進(jìn)行的磋商，目的是為了成功的簽訂銷(xiāo)售合同。
通過(guò)這4天的培訓，我們確實(shí)學(xué)到了很多，在獲得知識和技巧的同時(shí)，更加堅定了我們的信心，未來(lái)的工作也許會(huì )千頭萬(wàn)緒，甚至會(huì )遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì )被克服，我們一定能創(chuàng )造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司的未來(lái)之路。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 3
當前國家經(jīng)濟短期內連續承受下行壓力，各行業(yè)發(fā)展雖然受挫；但又都對未來(lái)充滿(mǎn)熱切期盼，孕育著(zhù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特點(diǎn)的嫁接優(yōu)勢、對接資源、改造提升自我的熱情。這兩天的集中培訓，也讓我對公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心，更對互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新多了幾分體會(huì )和思考。
我們公司也提出了“五個(gè)堅持”、“五大創(chuàng )新”的工作方針，把創(chuàng )新工作擺在了非常重要的戰略位置。通過(guò)培訓，尤其是在老師分析講解了許多經(jīng)典案例之后，我也逐漸相信，創(chuàng )新無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，許多工作和事情，我們都在做，但有時(shí)卻僅僅停留在了第一步，忘記了往前一步的問(wèn)題，或許往前一步就是創(chuàng )新。因此說(shuō)，對于互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳統行業(yè)看，持續性的深入和開(kāi)拓或許才是創(chuàng )新的堅持所在。
今天，通過(guò)培訓并結合自身工作實(shí)際，針對營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新從“渠道和婚宴推廣”兩方面粗淺的提出以下思考和想法：
一、用大數據完善渠道管理。
互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的影響不僅僅是網(wǎng)上購物等帶來(lái)的便捷，更多的是思維的碰撞、改變和融合。大數據的.概念是廣義的，甚至可以說(shuō)是高、大、上的，但是我認為我負責的鄰縣市場(chǎng)也有“大數據”：不同層級的經(jīng)銷(xiāo)商、不同檔次的終端商，他們對利潤的需求到什么程度，一年能做到多大的銷(xiāo)量，每個(gè)客戶(hù)又掌握著(zhù)多大的團購群體，能消化我們哪種價(jià)位的產(chǎn)品；還有相關(guān)競品的市場(chǎng)情況等等，我們是否都可以建立一定的數據模型來(lái)方便進(jìn)行市場(chǎng)管理和渠道的深度建設呢？
許多工作我們在做，包括目前已經(jīng)讓業(yè)務(wù)人員建立臺賬，聚焦到客戶(hù)的出貨和庫存情況等問(wèn)題。但通過(guò)這次培訓，我感覺(jué)我們還要更加系統的來(lái)考慮這項工作，細分、細做真正能做到用數據說(shuō)話(huà)，雖然數據代表著(zhù)過(guò)去，但是我們要用它來(lái)更好的為明天服務(wù)。
二、聚焦婚宴，發(fā)揮長(cháng)尾效益并做好深度營(yíng)銷(xiāo)。
老師培訓的幾個(gè)案例，至今難以忘卻，結合到我們的婚宴工作看，創(chuàng )新其實(shí)也不是多么遙遠的事，把我們現在的工作往前在推進(jìn)一步，每天進(jìn)步一點(diǎn)，改變一點(diǎn)就是創(chuàng )新。我們的婚宴工作已開(kāi)展了好幾年，也逐漸意識到一定的問(wèn)題：
1、過(guò)分聚焦目標客戶(hù)，忽略了潛在客戶(hù)的長(cháng)尾效益。
2、深度營(yíng)銷(xiāo)做得不夠，并沒(méi)有和消費者建立長(cháng)期的深度客情或者說(shuō)合作。
今天重新審視婚宴工作，考慮是否可以從這幾個(gè)方面或步驟去創(chuàng )新性的開(kāi)展工作，挖掘市場(chǎng)潛力：
1、聚焦搜尋目標客戶(hù)，按照既定的婚宴政策達成意向。
2、客戶(hù)將結婚現場(chǎng)的用酒照片轉發(fā)微信群，積贊送酒。
3、朋友圈內成功引薦客戶(hù)額外獲得公司獎勵。
4、老客戶(hù)憑借婚宴用酒時(shí)的證明資料，在喜面或溫居時(shí)享受公司優(yōu)惠政策更可贈送精美禮品。
通過(guò)以上幾個(gè)方面，既能方便我們對婚宴活動(dòng)進(jìn)行核實(shí)和跟進(jìn)，還能充分調動(dòng)客戶(hù)的積極性，幫助我們進(jìn)行宣傳。通過(guò)老帶新拓寬市場(chǎng)的廣度，通過(guò)老用戶(hù)的重復使用獲得贈品挖掘市場(chǎng)的深度。
當然，創(chuàng )新工作絕不是一個(gè)點(diǎn)子，一個(gè)案例，而是一個(gè)系統性的創(chuàng )新過(guò)程，需要系統性的思考和組織支持。同時(shí)，培訓又讓我們堅定了創(chuàng )新的信心，因為創(chuàng )新也并不是很遙遠的事情，而是很接地氣的，有時(shí)多想一步，多做一點(diǎn)，多堅持一分就是創(chuàng )新。但，創(chuàng )新最終卻離不開(kāi)實(shí)干！
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 4
通過(guò)這段時(shí)間的培訓學(xué)習，我個(gè)人獲益匪淺，結合個(gè)人的工作和生活，主要有以下四點(diǎn)。
一、任何事情不是一蹴而就的，需要堅定的信念，一往直前的勇氣，明確的目標，高效的工作效率，才能直達勝利的彼岸。水滴石穿，鐵棒磨成針，這都說(shuō)明堅持努力都會(huì )有結果，我們在今后的.工作生活中都要有一份自己的堅持，才會(huì )有你想要的一份答卷。
二、一個(gè)團隊的發(fā)展，離不開(kāi)領(lǐng)導人的帶領(lǐng)，領(lǐng)導人必須要有堅定的信念，長(cháng)遠發(fā)展的目標，以及對員工的規劃。團隊的未來(lái)對我們很重要，我們工作是為了生存，發(fā)展，一個(gè)團隊不能為我們帶來(lái)未來(lái)的時(shí)候，那么這個(gè)團隊肯定不能發(fā)展。所以在今后的工作中，團隊的未來(lái)對我們至關(guān)重要，我們努力工作，學(xué)習，是為團隊未來(lái)，為我們自己而拼搏。
三、對于我們個(gè)人而言，一個(gè)人的品德很重要，未來(lái)社會(huì )品德大于能力，只有具備良好品德的人才能在社會(huì )中有所發(fā)展，品德不好的人將無(wú)立足之地。所以我們要培養個(gè)人的品德，為今后的道路打下基礎。要想在工作中有所發(fā)展，個(gè)人的生活必須自律，只有嚴格要求自己，做好個(gè)人生活規劃，才能在工作中高效發(fā)揮自己，取得突破性發(fā)展。
四、通過(guò)學(xué)習，對我們營(yíng)銷(xiāo)工作有很大幫助。首先制定好營(yíng)銷(xiāo)目標，我們每個(gè)人帶著(zhù)目標去拼搏。營(yíng)銷(xiāo)工作是很難的，這就需要我們堅持不懈的精神，嚴格要求自己。另外在營(yíng)銷(xiāo)工作中要約束自己，一切以營(yíng)銷(xiāo)工作為重心，以銷(xiāo)售為導向，以業(yè)績(jì)?yōu)榻Y果。
成功是屬于有準備的人的，我相信，只要你堅持不懈的在這條路上走下去，一定會(huì )看到不一樣的風(fēng)景。20xx，我們將在公司的帶領(lǐng)下，為自己，為公司交上一份滿(mǎn)意的答卷。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 5
20xx年12月27日，各園區代表赴山西省工業(yè)設備安裝集團有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓，授課老師就營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)、創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)、裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、招投標管理等四個(gè)課題進(jìn)行了講解，具有極強的指導意義。
在科技發(fā)展日新月異的今天，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式已無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，就如開(kāi)班儀式上越總所講的，5G時(shí)代的到來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)模式也發(fā)生了轉變，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式故為根本，迎合數字化、信息化的營(yíng)銷(xiāo)模式，才能在以后的.市場(chǎng)中占有優(yōu)勢。相比于以前的報紙、電視廣告，現在的社交平臺、購物APP，更受消費者的追捧，例如在淘寶網(wǎng)購買(mǎi)商品，消費者只需參考商家信譽(yù)、產(chǎn)品銷(xiāo)量以及買(mǎi)家評論，便可對所需購買(mǎi)的商品有具體了解。正如李老師所教授的，裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉變，首先我們要做的是找準新思路，確立新格局，把握新定位，將原有的做構件、做項目、做銷(xiāo)售轉變?yōu)樘岱桨�、做產(chǎn)品、保服務(wù)。以客戶(hù)為中心，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體，維護穩定的客戶(hù)資源，堅持合作共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念，將客戶(hù)升級為合作者。
在招投標工作中，我們一定要遵從公開(kāi)、公正、公平、誠實(shí)守信的原則，嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》依法開(kāi)展工作。以往傳統的招投標需經(jīng)過(guò)招標、投標、開(kāi)標、評標與定標等程序，涉及招標方、投標方、監管方、代理方等多個(gè)角色，其中的規章制度繁瑣，操作流程復雜，采購周期較長(cháng)，整個(gè)運作成本高。往后我們要對招投標工作進(jìn)行改進(jìn)，向電子招標轉型，把傳統招標、投標、評標、合同等業(yè)務(wù)過(guò)程全部實(shí)現數字化、網(wǎng)絡(luò )化、高度集成化的新型招投標方式，同時(shí)具備數據庫管理、信息查詢(xún)分析等功能，是一種真正意義上的全流程、全方位、無(wú)紙化的創(chuàng )新型采購交易方式。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 6
為期兩天的開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓于今天圓滿(mǎn)落下帷幕。兩天的培訓，學(xué)員們飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、授課老師風(fēng)趣幽默的情景式教學(xué)給人留下了非常深刻的印象�！安菽韭l(fā)，春山可望”，20xx新的一年，商城聯(lián)社的發(fā)展機遇與挑戰并存，無(wú)疑，20xx年商城農信聯(lián)社與郵政儲蓄銀行的競爭將更加激烈。在商城聯(lián)社改制農商行的關(guān)鍵時(shí)期，一場(chǎng)“開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)”培訓會(huì )讓我們感受到我們農信社存款業(yè)務(wù)面臨的嚴峻形勢，也讓我們看到全體員工凝心聚力打贏(yíng)開(kāi)門(mén)紅戰役的信心。
“光說(shuō)不練假把式”。若我們心里只是想著(zhù)20xx年形勢如何嚴峻、如何最大限度增加首季度的存款而不去制定一個(gè)系統的行動(dòng)方案，注定是會(huì )被激烈的存款競爭市場(chǎng)所淘汰。商業(yè)銀行坐門(mén)迎客的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，我們應當看到郵政儲蓄銀行在首季度存款營(yíng)銷(xiāo)中可是下了大功夫，從人員配備、宣傳造勢和存款禮物的準備上看，郵儲在吸儲、攬儲上注重實(shí)際行動(dòng)，并且早已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。而作為縣域最重要的金融機構，農信社也應將打贏(yíng)首季度攻堅戰的信心轉化為實(shí)際行動(dòng)。培訓會(huì )上，講師舉了很多關(guān)于這方面的例子，比如：最可怕的事情就是對手在讀書(shū)，對手比你更加努力。今天是1月15日，我聯(lián)社的營(yíng)銷(xiāo)培訓會(huì )正是啟動(dòng)，在首個(gè)季度的`“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)中，每位員工應該行動(dòng)起來(lái)，努力學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，為“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)宣傳造勢，走上街道社區去尋找潛在客戶(hù)，吸收郵儲銀行長(cháng)處，補己之短，在禮品的挑選、提升服務(wù)上下功夫，讓儲戶(hù)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
“風(fēng)物長(cháng)宜放眼量”。這句話(huà)的意思是看問(wèn)題眼光要長(cháng)遠一些，作為一線(xiàn)人員，我們能深深感受到城鄉市場(chǎng)上存款流失很?chē)乐�，雖然郵儲銀行的攻勢對我農信社存款增長(cháng)造成一定的影響，但我們應當看到農信社在于小微企業(yè)、在與農民的關(guān)系上較郵儲有巨大優(yōu)勢�！跋迂殣�(ài)富”是中大型銀行的通病，而農信社接納了農村市場(chǎng)上的一切客戶(hù)，只要我們拿出精力維護好客戶(hù)關(guān)系，認真做好城鄉周邊客戶(hù)的走訪(fǎng)工作，一定會(huì )有巨大收獲�？梢砸源舜闻嘤枙�(huì )為契機，組織人員深入鄉村，主動(dòng)為農村中行動(dòng)不便、規避理財保險的客戶(hù)辦理存款業(yè)務(wù)，有針對性的送出禮品，將服務(wù)送到客戶(hù)家里�！叭f(wàn)水千山總是情，存多存少也到行”，爭取每一位客戶(hù)，聚少成多，聚沙成塔，也一定會(huì )有意外的驚喜。
“擼起袖子加油干”。針對員工營(yíng)銷(xiāo)知識的匱乏，缺少營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，我認為聯(lián)社應號召每位員工研究學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，“學(xué)習型組織”一經(jīng)建立，可以讓學(xué)員多交流分享經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例。不僅要掌握好理論知識，還要在實(shí)踐中下功夫。今后一段時(shí)間，每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應該動(dòng)員員工布置營(yíng)業(yè)室，加大存款營(yíng)銷(xiāo)的宣傳攻勢，做好一切準備工作。注重細節，學(xué)習其他地區農商銀行的先進(jìn)經(jīng)驗，變傳統的送禮物為與客戶(hù)的互動(dòng)，讓客戶(hù)自己“贏(yíng)”禮物。給業(yè)務(wù)往來(lái)密切的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)多打打電話(huà)，上門(mén)拜訪(fǎng)，準備小禮物表達謝意。
兩日的培訓只是為存款營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)了一個(gè)好頭，現在是時(shí)候學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識了，讓我們在此次“開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)”培訓會(huì )的激勵下，在聯(lián)社的有力組織下，鍛造一支營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗豐富的農信隊伍，出色完成省聯(lián)社下達的20xx年度存款任務(wù)。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 7
20xx年12月14日、15日襄陽(yáng)農商行組織我們參加了贏(yíng)戰20xx年“春天行動(dòng)”開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓會(huì )。此次培訓，武漢知書(shū)企業(yè)管理咨詢(xún)公司資深講師吳昊林老師通過(guò)風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言，以豐富的案例、圖片、數據對比以及實(shí)戰場(chǎng)景等，向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場(chǎng)新形勢，講授了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體思路、特色客戶(hù)群開(kāi)發(fā)及開(kāi)門(mén)紅實(shí)戰技巧等課程，讓大家耳目一新、受益匪淺�，F就我自身有如下幾個(gè)方面體會(huì )：
第一，我學(xué)到了什么？
�。ㄒ唬┟鞔_了開(kāi)門(mén)紅，紅什么。紅業(yè)績(jì)，紅客戶(hù)，紅社會(huì )，紅理念，紅隊伍，紅產(chǎn)品而不是以前單純的紅業(yè)績(jì)。襄陽(yáng)農商行的開(kāi)門(mén)紅不僅要在業(yè)績(jì)上產(chǎn)品上客戶(hù)資源上在同業(yè)中贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅，更要在理念上、在社會(huì )上贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅。這與我行的三大銀行建設不謀而合，贏(yíng)得人民信賴(lài)，讓人民群眾滿(mǎn)意，替政府分憂(yōu)才能體現大行擔當，贏(yíng)得春天行動(dòng)開(kāi)門(mén)紅。
�。ǘ┓此剂碎_(kāi)門(mén)紅，怎么紅。反思歷年來(lái)新集分理處開(kāi)門(mén)紅的困局，客戶(hù)群有限，地處山區，轄內僅一個(gè)社區，七個(gè)行政村組，2000余戶(hù)居民；員工營(yíng)銷(xiāo)能力有待提升，開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)有限等。針對以上困局要想利用有限的'客戶(hù)群贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅，必須加強員工培訓，提高自身能力。一方面要主動(dòng)出擊，把客戶(hù)引進(jìn)來(lái)。主動(dòng)外拓，深耕四區，在鞏固存量的基礎上，抓好流量客戶(hù)，抓住增量客戶(hù)。挖掘深度。通過(guò)定期上門(mén)拜訪(fǎng)老客戶(hù)，大客戶(hù)，加深感情聯(lián)絡(luò )，挖掘他們的新需求，開(kāi)展組合營(yíng)銷(xiāo)。中國傳統的鄉土文化是一種洋蔥結構的人情文化，人與人之間越聯(lián)系越親密，越親密越信任，越信任越能增強客戶(hù)忠誠度，從而培養粉絲客戶(hù)群。拓寬廣度。落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)一公里行的基礎上，上門(mén)走訪(fǎng)學(xué)校、村組、社區、村組門(mén)店等各類(lèi)社會(huì )群體。同時(shí)依托微信、抖音等新媒體，開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)。另一方面做好廳堂做強廳堂，把客留下來(lái)。無(wú)論是實(shí)地深耕四區還是微信、抖音等線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，其最終都是將“引進(jìn)來(lái)”的客戶(hù)“留下來(lái)”。留住客戶(hù)的心，需要我們堅守廳堂，做強大堂建設。一是營(yíng)造廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍。再美麗的珍寶，如果束之高閣不展覽，觀(guān)眾也無(wú)法欣賞它的魅力。同樣，我們需要在大堂的顯著(zhù)位置向客戶(hù)介紹我行優(yōu)勢產(chǎn)品。當然，這并不是廣撒網(wǎng)、無(wú)重點(diǎn)的盲目推銷(xiāo)，而是針對客戶(hù)群體，結合生活實(shí)際，巧妙分類(lèi)，精準營(yíng)銷(xiāo)。在熒光展板上介紹熱門(mén)產(chǎn)品，同時(shí)開(kāi)展各種節日促銷(xiāo)、親子游戲、慰問(wèn)老人等活動(dòng)，調動(dòng)進(jìn)門(mén)客戶(hù)的熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設的關(guān)鍵，是留住客戶(hù)的引路人。通過(guò)開(kāi)展金融知識宣講等活動(dòng)，大堂經(jīng)理與客戶(hù)面對面交流，為客戶(hù)答疑解惑，介紹產(chǎn)品，能更好地促成營(yíng)銷(xiāo)目的。同時(shí)，大堂經(jīng)理在與客戶(hù)交談過(guò)程中，可以發(fā)掘客戶(hù)更多金融需求，從而促成二次營(yíng)銷(xiāo)。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開(kāi)展掃碼換購活動(dòng)，不僅限于商戶(hù)，金額不限于一元，可以有年貨，農資，生活用品等，整和轄內種養殖戶(hù)、街道商戶(hù)有效資源，實(shí)現多方共贏(yíng)，贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅。
第二，此次培訓對我所在網(wǎng)點(diǎn)有什么啟發(fā)？
作為我行最基層的網(wǎng)點(diǎn)負責人，我認為在思路上給我了啟發(fā)，一方面更加明確的開(kāi)展工作，吳老師講的五定工作方法應用，我覺(jué)得這為我指明了方向在堅決執行上級行戰術(shù)戰策的同時(shí)結合自己網(wǎng)點(diǎn)定位置，定方向，定目標，定措施，定激勵來(lái)落實(shí)，梳理了網(wǎng)點(diǎn)三大時(shí)令客戶(hù)群（農民工返鄉，少兒壓歲錢(qián)，婚姻嫁娶），四大先鋒客戶(hù)群（糧農，收糧戶(hù)，種糧戶(hù)，農資代銷(xiāo)戶(hù)）。另一方面我們還需要加強學(xué)習，提高自身能力，學(xué)習全國先進(jìn)支行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和方法，思想轉型才能行為轉型，才能更好地為農商行轉型發(fā)展添磚加瓦
第三，就春天行動(dòng)結合自身網(wǎng)點(diǎn)的一些建議。
�。ㄒ唬┌凑辙r區、城區統一廳堂環(huán)境設計，營(yíng)造節日氛圍。
�。ǘ┮允行袨闇�，統一禮品發(fā)放標準，杜絕客戶(hù)貨比幾家，坐地起價(jià)，亂要禮品。
�。ㄈ╅_(kāi)展返鄉務(wù)工人員存款報銷(xiāo)車(chē)票活動(dòng)。新集網(wǎng)點(diǎn)周邊就七個(gè)行政村組，外出務(wù)工人員較多，每年新增存款務(wù)工人員帶回存款占三分之一以上，接他們返鄉可以防止與他行接觸，減少存款資金流失，同時(shí)接讓客戶(hù)有回家的感覺(jué)，加深魚(yú)水之情。
本次培訓安排細心，每位參訓學(xué)員都會(huì )得到一瓶印有自己名字的紅色可樂(lè )，上面還刻有“牛氣沖天 開(kāi)門(mén)紅必紅”“橫掃千軍 開(kāi)門(mén)紅必紅”等鼓舞人心的口號，每個(gè)人的都各不相同，寓意深長(cháng)，我相信這是為我們贏(yíng)得“春天行動(dòng)”勝利的那一天所準備。相信襄陽(yáng)農商銀行20xx年“春天行動(dòng)”一定會(huì )取得開(kāi)門(mén)紅！
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 8
20xx年12月27日，我有幸參加了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓。
來(lái)自山西建投各園區的20位市場(chǎng)管理人員聚集在一起學(xué)習、分享。通過(guò)園區培訓工作組組長(cháng)授課、學(xué)員總結復習等形式進(jìn)行，重點(diǎn)培訓了《營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)》、《招投標管理》等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識。為期一天的培訓，時(shí)間不長(cháng)，但是豐富的內容、有趣的形式，使我學(xué)到了很多知識。
一、豐富的培訓內容
這次培訓對我們以后的市場(chǎng)工作開(kāi)展有很強的指導性。
1、找準定位，為企業(yè)保駕護航。
開(kāi)班前，越總別開(kāi)生面的開(kāi)班寄語(yǔ)，給我們明確了自我定位。越總強調了市場(chǎng)部對于企業(yè)的重要性，市場(chǎng)人員肩負重任;而后，越總舉了《西游記》的生動(dòng)案例，指出市場(chǎng)人員要做企業(yè)和領(lǐng)導身邊的“孫悟空”，要為企業(yè)保駕護航。
正如越總所言，市場(chǎng)部作為企業(yè)的主導部門(mén)，對企業(yè)發(fā)展肩負著(zhù)責無(wú)旁貸的重任，是企業(yè)發(fā)展的“龍頭”，而市場(chǎng)工作人員是市場(chǎng)部的核心。在今后的工作和學(xué)習中，我們要明確自我定位，加強自身學(xué)習，為公司領(lǐng)導獨當一面、為企業(yè)保駕護航。
2、強化理論，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助力。
培訓中，李文娟老師的理論培訓，使我們受益匪淺�！稜I(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)》系統地講解了營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)去、現狀以及未來(lái)的發(fā)展方向;同時(shí)，結合裝配式建筑市場(chǎng)的.情況，從裝配式建筑市場(chǎng)的發(fā)展、策劃、管理等角度分析，完善了我們的理論架構�！墩型稑斯芾怼窂墓ぷ鏖_(kāi)展的角度，系統地講解了招投標基本知識、法律體制、應標策略等內容，豐富了我們的知識體系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)的熱門(mén)課題，隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟、競爭的激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系的建立將越發(fā)重要，我們要從思想上重視，從理論上完善，從實(shí)踐中總結，為園區貢獻出符合我們裝配式建筑的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)理論體系和經(jīng)驗。
3、循序漸進(jìn)，從改變自己開(kāi)始。
培訓后，白總語(yǔ)重心長(cháng)的鼓勵和分享，給我們以啟示。培訓考試結束后，最終成績(jì)沒(méi)有達到自己的理想結果。白總鼓勵我們：學(xué)習是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要穩扎穩打，要多下功夫，不斷提高自身水平。同時(shí)，白總分享了自己從一個(gè)內向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長(cháng)經(jīng)歷，啟示我們：改變自我，要尊重規律，循序漸進(jìn)，不斷挑戰，最終我們將收獲成長(cháng)。
市場(chǎng)人員就是企業(yè)的“外交部”，由于工作的需要，我們會(huì )面對不同的客戶(hù)、不同的甲方，同時(shí)，我們還需要主動(dòng)介紹自己、主動(dòng)介紹企業(yè)。這就要求市場(chǎng)人員自身文化素質(zhì)要過(guò)硬，學(xué)會(huì )改變自己。我們要不畏困難，不斷努力;學(xué)會(huì )適應，改變自己。
二、多樣的培訓形式
同時(shí)，這次培訓方式，也使我印象深刻，值得我們自身開(kāi)展培訓工作借鑒。
1、方式新穎。
這次培訓采用微信掃碼報到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓方式，極大地減少現場(chǎng)培訓的組織工作量，提高了培訓的組織效率。這值得我們各個(gè)園區在今后的培訓活動(dòng)中借鑒。
2、準備充分。
這次培訓從培訓手冊的編寫(xiě)、培訓學(xué)員的分組、培訓考核的辦法等細節上，都可以感受到這次培訓工作組的細心和用心�！芭_上一分鐘、臺下十年功”，感謝為這次培訓付出的所有領(lǐng)導和同事。
三、建議
1、培訓形式的一點(diǎn)想法。
線(xiàn)下培訓，培訓效果好，但是投入的人力、物力也不少，進(jìn)而限制了培訓的頻次。
2、培訓內容的一點(diǎn)建議。
三人行，必有我師�？梢宰屆總�(gè)市場(chǎng)人員都用心寫(xiě)一些培訓課件，分享和培訓給大家。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省，又能全員參與、集思廣益。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 9
崗前培訓就要落下帷幕，在這些日子里，我們從校園走入xx銀行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升xx銀行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓，內容包括銀行的服務(wù)規范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學(xué)習，穩固強化業(yè)務(wù)知識。
還有關(guān)于兩大技能的練習，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上x(chóng)x銀行的業(yè)務(wù)需求。培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的`。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)xx銀行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入xx銀行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的時(shí)間，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓對我的會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。 短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在xx銀行培訓學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會(huì )成為更加出色的xx銀行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì )在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個(gè)有責任心，充滿(mǎn)自信的xx銀行新人!
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 10
20xx年8月17日 在天津大學(xué)舉辦了“全國MBA培養院�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》師資培訓研討會(huì )”，我參加了這次的培訓，受益匪淺。
研討會(huì )通過(guò)教學(xué)觀(guān)摩分享MBA教學(xué)經(jīng)驗、交流教學(xué)成果。被邀請的專(zhuān)家都是海內外高校著(zhù)名的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教授，有來(lái)自美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的張忠教授;有美國卡耐基-梅隆大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)博士、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授，被譽(yù)為“教學(xué)明星”的孫寶紅;還有中歐國際工商學(xué)院的王高教授;復旦大學(xué)管理學(xué)院的范秀成教授;西安交大的莊貴軍教授;香港中文大學(xué)的賈建民教授等…
以上專(zhuān)家分享的MBA教學(xué)經(jīng)驗，普遍適合各門(mén)學(xué)科。其中印象最深刻的是張忠教授、孫寶紅教授和王高教授的演講。張盅教授強調四點(diǎn)：一是避輕就實(shí)，即教學(xué)一定要差異化，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，回避劣勢。二是敲山震鼓，這屬于技巧性的問(wèn)題，就是先拋出一個(gè)問(wèn)題，把學(xué)生問(wèn)倒，讓學(xué)生覺(jué)得自己還是很無(wú)知，就會(huì )老老實(shí)實(shí)聽(tīng)老師講課。三是以疑制疑。學(xué)生提出的疑問(wèn)盡可能讓學(xué)生之間相互討論，老師不要輕易的告訴答案。四是厚積薄發(fā)。學(xué)術(shù)與教學(xué)不沖突，學(xué)術(shù)研究可以提高看問(wèn)題的高度，使課堂教學(xué)更有深度。
孫寶紅教授的講述分三個(gè)主要內容：一是如何看待MBA教學(xué);二是如何操作MBA教學(xué);三是如何形成自己的教學(xué)風(fēng)格。在如何看待MBA教學(xué)，孫教授強調首先應該明確教師在教學(xué)中扮演什么角色：(1)在學(xué)術(shù)和實(shí)踐之間的橋梁作用(2)引導學(xué)生，不是指導學(xué)生(3)教給學(xué)生商業(yè)道德體系、思考問(wèn)題的方式、分析復雜問(wèn)題的框架。(4)幫助學(xué)生分析、預測今后可能會(huì )發(fā)生什么事情，不只是分析已經(jīng)發(fā)生過(guò)的事。在具體的MBA教學(xué)中強調討論式和互動(dòng)式教學(xué)：(1)讓學(xué)生成為課堂學(xué)習的主人(2)創(chuàng )造令人愉快的互動(dòng)學(xué)習環(huán)境(3)讓學(xué)生來(lái)分享關(guān)于某個(gè)話(huà)題的經(jīng)驗和看法，討論中老師不要急于告訴答案(4)最后由老師闡述自己的觀(guān)點(diǎn)，并對課堂的'討論進(jìn)行總結。在如何使學(xué)生對該課程感興趣，孫教授總結了幾點(diǎn)技巧：(1)將這門(mén)課與其它學(xué)科聯(lián)系起來(lái)(2)陳述一件最近發(fā)生的新聞作為一節課的開(kāi)始(當然是與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的)(3)案例保持新鮮(4)不斷更新自己的知識(4)課后多與學(xué)生交流，關(guān)注他們、了解他們在想什么、做什么。最后孫教授對如何形成自己的風(fēng)格，不斷強調一點(diǎn)就是keep yourself forever young.包括心態(tài)年輕、知識更新、熱愛(ài)教學(xué)、心胸開(kāi)闊。
中歐國際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)王高教授毫無(wú)保留的將自己的教學(xué)經(jīng)驗與大家分享。王高教授是幾乎是100%的案例教學(xué)，這也是哈佛商學(xué)院的教學(xué)模式。演講的內容當然是圍繞如何進(jìn)行案例教學(xué)，一次案例教學(xué)包括的環(huán)節有：個(gè)人準備、小組討論、案例的全體討論、最后是案例討論的小節四個(gè)步驟。指出案例教學(xué)中老師的任務(wù)：
角色：是主持人而非討論者
問(wèn)題：通過(guò)問(wèn)題來(lái)主導討論的方向、廣度、深度
引導：盡量引導學(xué)生，而不是指導學(xué)生(前面的幾位專(zhuān)家也提到這點(diǎn))
參與：盡可能多地讓更多的學(xué)生參與討論
對話(huà)：學(xué)生間的對話(huà)，而非老師與學(xué)生之間的對話(huà)
板書(shū)：有選擇性的進(jìn)行板書(shū)
邏輯：歸納推理與演繹推理
對MBA學(xué)生的成績(jì)評定，會(huì )上專(zhuān)家基本一致，包括：課堂參與、小組作業(yè)、個(gè)人作業(yè)。有的學(xué)校有最后的筆試、有的是寫(xiě)一篇論文最為考試。關(guān)于課堂是否點(diǎn)名，各專(zhuān)家有自己的看法。
聽(tīng)了這次各專(zhuān)家的主題演講，獲取了大量的有用信息、看到了差距。同時(shí)也在思考自己如何更好的完成MBA教學(xué)。有一點(diǎn)是明確的，專(zhuān)家的教學(xué)經(jīng)驗只能借鑒，不能是“拿來(lái)主義”;教學(xué)中一定要形成自己的風(fēng)格，正如張忠教授所言，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，回避自己弱勢，對自己一定有一個(gè)差異化的定位。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 11
前不久我參加了湖北創(chuàng )業(yè)技能學(xué)校開(kāi)辦的理財規劃師培訓班，此次培訓是針對理財業(yè)務(wù)進(jìn)行的一次系統、全面的業(yè)務(wù)培訓。課程設置按照國際cfp考試的六個(gè)模塊經(jīng)過(guò)本土化以后壓縮的五個(gè)模塊，具體包括：個(gè)人理財原理、投資規劃、保險規劃、員工福利與退休計劃、個(gè)人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃。
這次培訓，是我對理財接受的最系統、最全面、最實(shí)用的一次業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)100學(xué)時(shí)緊張、系統的學(xué)習，我感到受益匪淺，開(kāi)拓了視野，更新了觀(guān)念，豐富了知識，提高了能力，確實(shí)不失為一次絕好的“充電”機會(huì )。
隨著(zhù)金融市場(chǎng)改革的發(fā)展，個(gè)人理財的發(fā)展從銷(xiāo)售理財產(chǎn)品為主，以單一產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式，簡(jiǎn)單的客戶(hù)分層，簡(jiǎn)單的服務(wù)渠道和服務(wù)方式，逐步向根據客戶(hù)需求，提供顧問(wèn)式理財，將客戶(hù)分層明確，客戶(hù)需求明確，提供差異化、顧問(wèn)式服務(wù)轉變，走向品牌服務(wù)，明確服務(wù)目標，關(guān)注客戶(hù)需求的滿(mǎn)足和客戶(hù)的服務(wù)體驗，有效整合服務(wù)資源，進(jìn)行統一與個(gè)性化服務(wù)相結合，創(chuàng )新產(chǎn)品，加強開(kāi)發(fā)能力，提高服務(wù)品質(zhì)與專(zhuān)業(yè)能力。
在金融業(yè)務(wù)不斷推陳出新的今天，現代理財業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行等金融機構將客戶(hù)關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理等融在一起形成綜合化、特性化的一種銀行服務(wù)方式。發(fā)展理財業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競爭力的必然趨勢。大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)正是服務(wù)中高端客戶(hù)的發(fā)展策略。在目前激烈的市場(chǎng)競爭條件下，適時(shí)推出“理財”，中高端客戶(hù)的財富管理品牌，以個(gè)人金融財富保值、增值為目標，實(shí)現個(gè)人的資產(chǎn)管理。個(gè)人理財中心應體現出“望財不望丁”，突破過(guò)去以人氣為目標的觀(guān)念，調整客戶(hù)結構，實(shí)現差異化服務(wù)，做優(yōu)中之優(yōu)，大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)、增加競爭力，必將具有十分重要的意義。
一、了解金融理財是針對客戶(hù)整個(gè)一生而不是某個(gè)階段的'規劃、
它包括個(gè)人生命周期每個(gè)階段的資產(chǎn)、負債分析，現金流量預算和管理，個(gè)人風(fēng)險管理與保險規劃，投資目標確立與實(shí)現，職業(yè)生涯規劃，子女養育及教育規劃，居住規劃，退休計劃，個(gè)人稅務(wù)籌劃及遺產(chǎn)規劃等各個(gè)方面。
二、理財規劃應該是一個(gè)標準化的程序，它包括六個(gè)方面。即，建立和界定與客戶(hù)怕關(guān)系、收集客戶(hù)數據并判斷客戶(hù)的目標與期望、分析客戶(hù)當前財務(wù)狀況、提出理財方案、執行理財方案、監督理財方案執行。
三、從事這種理財規劃工作的從業(yè)人員應是受過(guò)嚴格培
訓并取得相應水平證書(shū)的人員。根據國外的經(jīng)驗，確切地說(shuō)，根據美國、加拿大、澳大利亞等十幾個(gè)國家和地區的經(jīng)驗，金融理財師是在完成了各國標準委員會(huì )所確定的四大標準，簡(jiǎn)稱(chēng)為“4e”準則：即教育、考試、從業(yè)經(jīng)驗標準和職業(yè)道德標準后所獲得的專(zhuān)業(yè)頭銜。
四、理財規劃師的職業(yè)道德準則是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。
理財規劃師僅僅學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程，掌握理財規劃的知識和技能是不夠的。表現理財規劃師專(zhuān)業(yè)水平的另一個(gè)重要方面是職業(yè)道德。當理財規劃師代表客戶(hù)采取的理財行動(dòng)，或者為客戶(hù)提出專(zhuān)業(yè)建議時(shí)，他不僅直接關(guān)系到客戶(hù)的財富安全，甚至可以改變客戶(hù)未來(lái)的生活。cfp要向社會(huì )公眾提供優(yōu)質(zhì)安全和有效的理財服務(wù)。
五、理財規劃師必須要遵從七大基本原則。
這就是：正直誠實(shí)原則、客觀(guān)原則、稱(chēng)職原則、公平原則、保密原則、專(zhuān)業(yè)精神原則、勤勉原則。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 12
最近，應邀到一家二甲醫院為醫院?jiǎn)T工進(jìn)行了一天的“全員營(yíng)銷(xiāo)”的培訓，由于醫院正處一個(gè)危機的關(guān)口，作為醫院的管理者，寄希望通過(guò)這次培訓，能夠改變醫院?jiǎn)T工的思想，改變觀(guān)念，跟著(zhù)市場(chǎng)走，化危機為機遇。在和醫院接觸的過(guò)程中，我們發(fā)現，對于醫院營(yíng)銷(xiāo)的認識和實(shí)踐，有著(zhù)比較大的差距。
1、醫院培訓的模式問(wèn)題。
現在，越來(lái)越多的醫院開(kāi)始重視醫院營(yíng)銷(xiāo)，許多的醫院開(kāi)始設立了市場(chǎng)拓展部、社區服務(wù)部、市場(chǎng)發(fā)展部、對外聯(lián)絡(luò )部……或者就干脆叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部！由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才或專(zhuān)業(yè)人才的指導，這些部門(mén)都在出事一些比較初級的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。對醫院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓也就成為了這些部門(mén)的一項重要的工作，所以就常常請專(zhuān)家采用上課的方式進(jìn)行培訓，我就親自以醫院?jiǎn)T工的身份參加了一次為期兩天的有4個(gè)醫院參加的培訓。老師非常不錯，口若懸河，講得大家很激動(dòng)。后來(lái)有人告訴我，這樣的培訓聽(tīng)起來(lái)非常激動(dòng)，甚至還激動(dòng)了幾天，但是，后來(lái)怎么就用不上呢？
我們曾經(jīng)有一個(gè)非常好的講師，是一家保險公司的專(zhuān)業(yè)講師，專(zhuān)門(mén)為醫院進(jìn)行護士禮儀的培訓，現場(chǎng)的效果好得很。但是后來(lái)，真正用起來(lái)的就不多了。這是由于這種為培訓而進(jìn)行的培訓，對于現在的醫院來(lái)說(shuō)，一定會(huì )是這樣的結果。
所以，我們就設計了“培訓+操作手冊”的'模式，效果就完全的改變了。因為，在培訓以后，有一本培訓中所進(jìn)行培訓的思想應用的操作手冊，這樣，就對醫院有了根本性的變化。所以，我們遵循的“切實(shí)可行，應用第一”的原則就得到了很好的應用。
2、醫院系統營(yíng)銷(xiāo)的思想。
曾經(jīng)有不少的醫院院長(cháng)對我抱怨說(shuō)，我們醫院的員工思想太陳舊了，如果他們的思想能夠得到解決，我們的醫院就有希望了。
醫院到底應該怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)呢？醫院屬于服務(wù)行業(yè)，很自然，我們就應該將它歸納到“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的范疇，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)本質(zhì)的不同。醫院是一個(gè)系統，并且是一個(gè)非常復雜的系統，那么，我們如果寄希望改變了一個(gè)方面，就可以改變醫院的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題肯定是錯誤的。在對醫院進(jìn)行多年的研究和實(shí)踐以后，我們提出了“醫院六系統營(yíng)銷(xiāo)”模型，我們把醫院分解成六個(gè)系統：建筑、設備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
這樣一來(lái)，醫院就容易看清楚自己的問(wèn)題，并且找到解決的方法。
3、醫院的發(fā)展戰略第一。
有的醫院，根本就不清楚自己的發(fā)展戰略方向，就盲目地抓這抓那，結果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂。醫院就象在商海中航行的一艘船，如要到達成功的彼岸，最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定，航行越遠，離成功的目標就越遠，而且更容易遇險。確立醫院戰略就是“認定方向”，有了清晰的目標，才能夠以最快的速度達到目標。
所以，在和醫院溝通的過(guò)程中，我特別重視和醫院的中上層干部進(jìn)行方向性溝通，所以，只要醫院的中上層和我們達成了共識，認識到了醫院的最核心的問(wèn)題—醫院的發(fā)展戰略。我們就有信心讓醫院快速地提升業(yè)績(jì)！
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 13
我行全員營(yíng)銷(xiāo)培訓課程告一段落了，然而此次培訓學(xué)習我所收獲的遠遠超出我所預期的。通過(guò)這次培訓學(xué)習，對于全員營(yíng)銷(xiāo)的概念，我有了全新的認識，老師生動(dòng)活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營(yíng)銷(xiāo)不僅是一門(mén)技巧，更是一門(mén)藝術(shù)，學(xué)習全員營(yíng)銷(xiāo)理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )：
一、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的樹(shù)立
莊子曾說(shuō)過(guò)，“吾生也有涯，而知也無(wú)涯，以有涯學(xué)無(wú)涯，殆已�！� 通過(guò)這次培訓學(xué)習，我更加深感學(xué)習理論知識的必要性。課程上學(xué)習的營(yíng)銷(xiāo)理論是前人無(wú)數的成功和失敗的經(jīng)驗的總結。更何況作為新任客戶(hù)經(jīng)理才一年的我，對營(yíng)銷(xiāo)基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來(lái)的一點(diǎn)經(jīng)驗，要想營(yíng)銷(xiāo)工作有所創(chuàng )新突破，是根本不可能的。面對金融市場(chǎng)一日千里的'變遷，我行發(fā)展模式的相對單調，創(chuàng )新策略的捉襟見(jiàn)肘，最終只會(huì )導致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下。只有樹(shù)立起主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場(chǎng)中生存下去。
二、營(yíng)銷(xiāo)技巧的掌握
掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路。本次培訓主要安排了三個(gè)方面的內容：第一方面是柜員柜面的營(yíng)銷(xiāo)，主要講解了柜面工作人員如何在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡(jiǎn)短營(yíng)銷(xiāo)本行的金融產(chǎn)品和服務(wù)；第二方面是大堂經(jīng)
理的專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責與技能、大堂經(jīng)理如何引導分流、如何快速識別客戶(hù)等作了示范；第三方面是客戶(hù)經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)經(jīng)理作為戰斗‘一線(xiàn)’隊員，需要掌握更多的營(yíng)銷(xiāo)技巧，包括如何了解你的客戶(hù)，了解客戶(hù)的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應對客戶(hù)的拒絕、如何及時(shí)的化解客戶(hù)心中的疑慮，從而及時(shí)地促使營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的完成等等。
三、營(yíng)銷(xiāo)工作的執行
現代營(yíng)銷(xiāo)管理理論認為：“營(yíng)銷(xiāo)管理重在過(guò)程，控制了過(guò)程就控制了結果。結果只能由過(guò)程產(chǎn)生，什么樣的過(guò)程產(chǎn)生什么樣的結果”。營(yíng)銷(xiāo)工作應重在執行的過(guò)程，貴在執行營(yíng)銷(xiāo)中堅持“過(guò)程導向”，就是說(shuō)在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，不能有安排沒(méi)有檢查，有布置沒(méi)有落實(shí)，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責任感落實(shí)管理措施，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓，無(wú)限的學(xué)習。只有不斷運用到實(shí)踐中去，才能將培訓得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓的思維方法融會(huì )貫通到現實(shí)去，不斷調整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實(shí)踐中磨練自身，不斷提高自己的營(yíng)銷(xiāo)管理水平！
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 14
經(jīng)過(guò)這次培訓，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問(wèn)式，搶答式、團隊式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現場(chǎng)氣氛活躍，培訓生動(dòng)而又形象的傳授著(zhù)聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過(guò)學(xué)習來(lái)自九縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識要學(xué)習提高。首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時(shí)的學(xué)習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng )造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的`旗幟。再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓，通過(guò)這次學(xué)習我們更加意識到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯(lián)想話(huà)術(shù)的總崗，總結一套實(shí)用的話(huà)術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習并應用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，認真學(xué)習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會(huì )得到顧客的信認，才會(huì )有更多的回頭客。時(shí)刻體現我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習改進(jìn)和創(chuàng )新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
經(jīng)過(guò)許久的摸索，對電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題也有必須的看法。實(shí)際上，讓網(wǎng)民覺(jué)得不理解主要有網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、網(wǎng)上結算問(wèn)題還有信用問(wèn)題和對產(chǎn)品的質(zhì)疑，因為沒(méi)有確認產(chǎn)品的質(zhì)量為前提，所有人都不愿意冒險投一球。這些稱(chēng)之為“瓶頸”，可是實(shí)際上，此刻的科學(xué)技術(shù)、管理和實(shí)踐都已經(jīng)證實(shí)，這些問(wèn)題都構不成瓶頸。中國一千多家上市公司，每一天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結算，已經(jīng)成功運作很多年，就已經(jīng)證實(shí)了這些問(wèn)題都不是所謂的瓶頸。應當說(shuō)，唯一的不可回避的是觀(guān)念。他們寧愿相信傳統認識的觀(guān)念。只認可大部人都認可的東西。然后隨波主流。觀(guān)念瓶頸問(wèn)題能夠從以下兩方面去認識：
第一，互連網(wǎng)無(wú)法解決產(chǎn)品認可度問(wèn)題。跟傳統很多廣告宣傳相反。在這種情景下，隨著(zhù)時(shí)間的問(wèn)題，這些都會(huì )解決，這種最佳方案會(huì )對經(jīng)濟發(fā)展會(huì )起到十分大的決定和制約作用。我們能夠說(shuō)，現代經(jīng)濟的水平，在很大程度上取決于群眾的消費觀(guān)念。然而優(yōu)質(zhì)價(jià)廉這特殊性都暫時(shí)無(wú)法讓消費者理解。
第二，電子商務(wù)是傳銷(xiāo)。普遍的人因為大直銷(xiāo)公司或這種各樣的直銷(xiāo)公司銷(xiāo)售價(jià)格過(guò)高產(chǎn)品有限的負面影響，不太信任新型銷(xiāo)售方式，覺(jué)得在中國拓展十分難。也讓人們放棄了多層次直銷(xiāo)。經(jīng)濟的發(fā)展，協(xié)調、同步是規律之一，其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現，盡量降低經(jīng)濟發(fā)展所付出的成本。隨著(zhù)電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統會(huì )計產(chǎn)生了深刻的影響。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 15
第一次走進(jìn)聚成的培訓，參加全員客戶(hù)服務(wù)的培訓，已經(jīng)說(shuō)不清楚當時(shí)自己是抱著(zhù)什么心態(tài)去的，但是當參加完李弈鋒老師的學(xué)習，感覺(jué)自己收獲還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。
在公司的財務(wù)部門(mén)工作了有7年的時(shí)間了，看著(zhù)公司一步步的發(fā)展到今天，為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪�？粗�(zhù)那些報表，我就在想公司的費用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來(lái)無(wú)事，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎？不是，如果不是好的產(chǎn)品我們不會(huì )經(jīng)得起市場(chǎng)12年的考驗。那是我們的銷(xiāo)售人員不夠優(yōu)秀嗎？也不是。他們個(gè)個(gè)都是身經(jīng)百戰的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢？是執行力，是團隊合作，是渠道，去終端，似乎那里有需要去改善，但是哪個(gè)是問(wèn)題的關(guān)鍵，哪個(gè)是我們公司持續經(jīng)營(yíng)的法寶，我曾經(jīng)想到過(guò)產(chǎn)品，過(guò)硬的產(chǎn)品，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)那個(gè)企業(yè)沒(méi)有客戶(hù)的，而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶(hù)，讓企業(yè)長(cháng)長(cháng)久久。 所以，歸根結底：服務(wù)才是最重要的，上學(xué)時(shí)學(xué)過(guò)的品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)了，服務(wù)經(jīng)濟的時(shí)代到來(lái)了。
老師給出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：人人都是服務(wù)員。讓我 想起一句話(huà)：在其位謀其政，這句話(huà)，我記得我們原來(lái)的人力資源專(zhuān)員武海英也曾經(jīng)作為自己的個(gè)人簽名寫(xiě)過(guò)，她就是一個(gè)特別好的例子，她就是一個(gè)好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙，她都會(huì )很認真負責的幫助你，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)苦，沒(méi)有說(shuō)過(guò)累，除了人力資源的工作，還負責我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見(jiàn)到她，她從來(lái)都是樂(lè )呵呵的，由于工作關(guān)系，我
們有機會(huì )交流，她和我說(shuō)因為那會(huì )工作壓力大，晚上都睡不著(zhù)覺(jué)，想辦法，但是我們從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)她抱怨一聲，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她，只要我們每個(gè)人能把自己的本職工作做好，順手能幫助別人做一點(diǎn)點(diǎn)，少給他們制造一點(diǎn)點(diǎn)工作障礙，這就足夠了。服務(wù)是一個(gè)很大的概念，不是只有服務(wù)部門(mén)才是服務(wù)，以你我之類(lèi)是很難做好服務(wù)的，如果我們能多為他們著(zhù)想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點(diǎn)愛(ài)，這個(gè)世界將變成美好的明天。
第二個(gè)觀(guān)點(diǎn)是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽(yáng)能行業(yè)的'龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門(mén)工作過(guò)，我們實(shí)習必到的一個(gè)崗位是接線(xiàn)員。每天接全國各地的用戶(hù)反饋電話(huà)，尤其到了冬天，電話(huà)特別多，每次我們接到電話(huà)，我們都是這樣回答客戶(hù)的：我們會(huì )盡快把你的問(wèn)題轉到辦事處，請你耐心等待�？蛻�(hù)：那要大概多長(cháng)時(shí)間呢？我們回答：我們會(huì )盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說(shuō)的: 好的，請您明天早上來(lái)取吧。為什么？為什么我們不能想中國移動(dòng)那樣說(shuō)：我們會(huì )在24小時(shí)內給你回答�，F在我明白了，因為公司沒(méi)有建立全員服務(wù)的意識，服務(wù)是售后部門(mén)的事情，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)，無(wú)法做到全員一致服務(wù)的思想，所以才做不到：請您明天早上來(lái)取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個(gè)部門(mén)，但是卻聯(lián)系著(zhù)我們銷(xiāo)售人員對客戶(hù)的承諾，對客戶(hù)的服務(wù)。其實(shí)，服務(wù)很簡(jiǎn)單，就是快點(diǎn)給渠道不開(kāi)張票，快點(diǎn)把貨生產(chǎn)完，快點(diǎn)把改動(dòng)改完，也許就是為同事接一杯水。
說(shuō)了那么多，那究竟什么是全員服務(wù)呢？全員服務(wù)其實(shí)就是要讓全體員工參與到給他人（客戶(hù)/領(lǐng)導/同事/家人/朋友）提供幫助的統一行為中，消除服務(wù)環(huán)節中的盲點(diǎn)和脫節，提升企業(yè)服務(wù)的競爭力，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化。
以上是我摸著(zhù)象的一部分描述自認為的象的模樣，雖說(shuō)不能深刻全員服務(wù)的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，讓我了解服務(wù)帶來(lái)的意想不到的利益，深刻理解什么是全員服務(wù)，并結合自己的工作，能夠將服務(wù)精神灌輸到自己的工作中。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 16
20xx年3月5日公司組織培訓狼性營(yíng)銷(xiāo)團隊培訓，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺，作為一名市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，我在本次培訓中獲益匪淺，也希望能將此次培訓的精髓運用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓心得，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用。
作為一名銷(xiāo)售人員在面對市場(chǎng)的嚴峻考驗時(shí)更應該具備靈敏的嗅覺(jué)、環(huán)境適應能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競爭的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶(hù)。要堅信客戶(hù)不是找來(lái)的，而是搶來(lái)的。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?hù)，這便要靈敏的嗅覺(jué)到客戶(hù)的存在，并要了解到客戶(hù)所需，對于客戶(hù)所需我們需要做什么和改變什么�！罢页隹蛻�(hù)、主動(dòng)出擊、找對方法、團隊協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶(hù)要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓的核心主題。
尋找客戶(hù)是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步，客戶(hù)喜歡的是積極主動(dòng)的供應商，在尋找客戶(hù)時(shí)銷(xiāo)售人員要更具靈敏性，反應必須及時(shí)，一有客戶(hù)資源就必須立刻分析客戶(hù)資料了解客戶(hù)需求，如果客戶(hù)是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶(hù)留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶(hù)發(fā)現我們的優(yōu)點(diǎn)并對我們產(chǎn)生興趣。
找對方法是贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵，這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機應變的能力和堅定不移的目標。要知道每個(gè)客戶(hù)后面都會(huì )有幾群狼在爭搶。如果我們沒(méi)有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢。與客戶(hù)建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶(hù)哪些項目是適合我們的，要想獲得這些項目我該找誰(shuí)?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準備什么，我有多少時(shí)間準備?中間可能還會(huì )經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時(shí)調整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過(guò)后我們更應該以積極主動(dòng)方式站在客戶(hù)面前。真誠的面對客戶(hù)，找出客戶(hù)真正所需，在我們能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求前提下竭盡所能的達到客戶(hù)要求，以爭取到合作的機會(huì )。
當今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，個(gè)性化。以后會(huì )有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng)，任何消費電子都已成為個(gè)人生活的必須品。
PCB作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會(huì )隨著(zhù)電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來(lái)一場(chǎng)技術(shù)和銷(xiāo)售的革新。各終端品牌為占據市場(chǎng)規模，必將會(huì )引起一場(chǎng)技術(shù)、成本、時(shí)間的戰爭。為吸引消費群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì )更高、制造成本會(huì )更低、研發(fā)時(shí)間會(huì )越短。
這對我們PCB行業(yè)將是一場(chǎng)嚴峻的考驗，這將會(huì )要求我們PCB的制造廠(chǎng)商的工藝要不斷提高，因為終端客戶(hù)成本的壓縮我們中間的利潤會(huì )越來(lái)越低，為爭搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來(lái)越快。而在這種種的壓迫下，PCB廠(chǎng)商也將會(huì )為自己的生存和爭取更多的市場(chǎng)份額帶來(lái)前所未有的壓力。面對這種壓力我們應該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應對。
只有團隊積極的緊密合作，才能決定在這場(chǎng)爭奪戰中是否能夠贏(yíng)得最終的勝利!一個(gè)項目成功引進(jìn)到完成交付，其中一系列的細節都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必須要在最短的時(shí)間內完成各項之配合以滿(mǎn)足客戶(hù)所需，要知道客戶(hù)的時(shí)間永遠比我們的時(shí)間更為珍貴! 對待客戶(hù)的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動(dòng)承擔自己責任。積極協(xié)調公司內部各部門(mén)之間緊密的合作，迅速明確問(wèn)題、互通有無(wú)，及時(shí)有效的開(kāi)展當下的工作。使團隊更具凝聚力和戰斗力。當我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶(hù)眼前時(shí)，我們贏(yíng)得的已不僅僅是客戶(hù)訂單，更是客戶(hù)的尊重。當我們的團隊得到客戶(hù)的認可，才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現。
通過(guò)此次培訓，工作之中必將點(diǎn)滴積累，勤于思考總結。開(kāi)發(fā)客戶(hù)更要主動(dòng)出擊，制定目標，全力以赴，絕不放棄任何機會(huì )。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來(lái)面對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和自己的工作! 營(yíng)銷(xiāo)培訓心得優(yōu)秀6
在工作中雖然有過(guò)市場(chǎng)方面的知識，但對專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓，給了我們此次學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無(wú)保留的傾囊相授。
通過(guò)培訓，我學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)方式好的營(yíng)銷(xiāo)團隊公司是沒(méi)有好的發(fā)展的。營(yíng)銷(xiāo)就是如何讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而購買(mǎi)的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程�？蛻�(hù)是我們的目標，所以對客戶(hù)我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶(hù)的分類(lèi)我印象很深�，F在我們把客戶(hù)按照三國式分類(lèi)：
第一類(lèi)型是諸葛亮型;這一類(lèi)人聰明認真，對任何事物總是喜歡自己去深究。面對這樣的客戶(hù)我們最好用簡(jiǎn)單的介紹方式來(lái)應對，因為這種類(lèi)型的人都會(huì )在事先很好的研究了這類(lèi)產(chǎn)品，只需要你簡(jiǎn)單的進(jìn)行介紹就行。第二種類(lèi)型是曹操型，這種人的性格比較暴躁，對這樣的人要冷靜處理，他們往往會(huì )很有信心的表達自己的想法無(wú)論對錯，所以對這樣類(lèi)型的人我們要才去迎合式銷(xiāo)售方法，這樣的.客戶(hù)往往最容易把握。第三種類(lèi)型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對這類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對這樣的人要多注意細節，往往能夠把握住這類(lèi)人。再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達自己的觀(guān)點(diǎn)，面對這類(lèi)型的人最好要淡定，找準他漏洞在發(fā)表自己的意見(jiàn)。在這次培訓的主題是就是高效銷(xiāo)售的技巧。銷(xiāo)售就是要面對客戶(hù)，把握好客戶(hù)的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶(hù)信息整合與跟進(jìn)，最終確認有效客戶(hù)。整個(gè)過(guò)程中有產(chǎn)品之間的較量感覺(jué)就像一場(chǎng)場(chǎng)戰爭。有戰勝對手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶(hù)的整個(gè)交流過(guò)程就像談一場(chǎng)戀愛(ài)一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒(méi)成時(shí)的失落�？傊阡N(xiāo)售的過(guò)程中我們自己的要面對的是最多的。
最為一名銷(xiāo)售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細，提前準備......只有這樣我們才能成為一名成功的銷(xiāo)售人員。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 17
我非常感謝公司組織這次營(yíng)銷(xiāo)系統業(yè)務(wù)培訓，這體現了公司對我們員工培訓的高度重視。我很榮幸參加了這次培訓，這次機會(huì )對我的現在和將來(lái)都會(huì )帶來(lái)很大的受益。下面我將分享一下我的培訓心得。
1、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力并是企業(yè)的靈魂。
人本主義的企業(yè)文化將強調人的價(jià)值觀(guān)、道德、理想和行為規范在企業(yè)管理中的核心作用。它還認為在企業(yè)管理方面，應該理解人、尊重人和關(guān)心人。因此，要注重人的全面發(fā)展，并以愿景來(lái)激勵人，以精神來(lái)凝聚人，在機制和環(huán)境的幫助下來(lái)培養人。因此，在企業(yè)中就會(huì )形成一種和諧的氛圍，強化團體意識和凝聚力，使員工之間更加信任，更加友愛(ài)。通過(guò)這次培訓，我對威高企業(yè)文化有了更進(jìn)一步的認識與了解，并能更好的秉承和貫徹威高的企業(yè)精神，真正實(shí)現威高的創(chuàng )新、健康和卓越的使命。
2、敬業(yè)精神是實(shí)現個(gè)人職業(yè)價(jià)值的基礎和精神基礎。
敬業(yè)精神匯聚了人們對一項事業(yè)、一種職業(yè)的熱愛(ài)，是社會(huì )對人們的工作態(tài)度的一種道德要求。其中核心是強調無(wú)私奉獻。低層次的即功利性敬業(yè)，是外在壓力的.產(chǎn)物。高層次的即內生型敬業(yè)，是將職業(yè)看作事業(yè)來(lái)對待。敬業(yè)精神要求我們要忠于職守，不推卸、不逃避和不妥協(xié)，通過(guò)積極付出和持之以恒的努力，實(shí)現自我價(jià)值。在工作中，我們需培養對工作的熱情和榮譽(yù)感，傾心付出，兢兢業(yè)業(yè)，以正確的態(tài)度來(lái)對待自己的工作。我們需要不斷完善自己，提升自己，提高效率并實(shí)現利益的最大化。
3、銷(xiāo)售過(guò)程中的心態(tài)決定銷(xiāo)售成敗。
企業(yè)在銷(xiāo)售市場(chǎng)活動(dòng)中的最終目的是將產(chǎn)品售出，實(shí)現產(chǎn)品價(jià)值。實(shí)現此目標，關(guān)鍵在于滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。企業(yè)必須徹底了解客戶(hù)購買(mǎi)心理及變化規律，以應對不斷變化的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)，創(chuàng )新產(chǎn)品并增加銷(xiāo)售量，贏(yíng)得更多的客戶(hù)，并促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。
在銷(xiāo)售談判中，充分了解客戶(hù)的需求和心理活動(dòng)，實(shí)現真正的客戶(hù)滿(mǎn)意度非常重要。這需要考慮客戶(hù)的立場(chǎng)和現狀，分析問(wèn)題和滿(mǎn)足客戶(hù)的期望，以實(shí)現企業(yè)的銷(xiāo)售目標。同時(shí)，企業(yè)不應盲目地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，而應在企業(yè)底線(xiàn)的基礎上實(shí)現價(jià)值轉換，以實(shí)現最大利益。
從心理學(xué)角度來(lái)看，人們的行為始終是為了滿(mǎn)足某種心理需求，并尋求一種心理安慰。談判就是一種心理戰，企業(yè)要為了成功地推銷(xiāo)產(chǎn)品，以最高的價(jià)位和最低的成本磋商和討價(jià)還價(jià)，達成銷(xiāo)售合同。
在過(guò)去四天的培訓中，我們獲得了許多專(zhuān)業(yè)知識和技能，同時(shí)也增強了我們的信心。雖然未來(lái)的工作充滿(mǎn)了各種挑戰和困難，但我相信，有公司各級領(lǐng)導的支持和正確引導，以及我們自己的努力，任何困難都可以克服。我們一定會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)未來(lái)，自豪并無(wú)愧于自己和唐元公司。
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓心得 18
感謝公司給予學(xué)習的平臺，感謝領(lǐng)導給予進(jìn)步的機會(huì )。我很高興能參加此次《銷(xiāo)售技巧》培訓課程。經(jīng)過(guò)這次培訓，使我在思想上對銷(xiāo)售有了更全面的認識，同時(shí)對銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì )將所掌握銷(xiāo)售思想復制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì )把所學(xué)理論運用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓期間的學(xué)習心得。
首先，老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。
xx老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè )成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂(lè )做。
老師講心態(tài)：在學(xué)習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jì)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗
老師講形象：通過(guò)學(xué)習掌握“形象和標準化"讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購買(mǎi)就在一念之間關(guān)鍵看我們如何把我們的思想放進(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。
通過(guò)培訓，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團隊：首選我要認真學(xué)習理論知識，做到學(xué)以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門(mén)店的營(yíng)運能力，促進(jìn)門(mén)店績(jì)效提升。然后推進(jìn)現場(chǎng)教育、培訓活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店營(yíng)業(yè)目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的.學(xué)習機會(huì )！
感謝xx老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問(wèn)式，搶答式、團隊式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現場(chǎng)氣氛活躍，培訓生動(dòng)而又形象的傳授著(zhù)聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過(guò)學(xué)習來(lái)自xx的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識要學(xué)習提高。
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