網(wǎng)格員的心得體會(huì )
有了一些收獲以后,不如來(lái)好好地做個(gè)總結,寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢?以下是小編精心整理的網(wǎng)格員的心得體會(huì ),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)格員的心得體會(huì )1
憑借便利的交通,四面八方的人士“呼嘯而來(lái)”,或中轉或駐足,形成了東直門(mén)街道獨特的風(fēng)景。在路兩旁的高檔樓宇間,各種膚色的白領(lǐng)人士往來(lái)穿梭;在長(cháng)途車(chē)站,扛著(zhù)大包小包的外來(lái)打工者步履匆匆;在胡同大院,老人們在樹(shù)蔭兒下悠閑地扇著(zhù)蒲扇……
面對城市快速發(fā)展帶來(lái)的改變與不適、面對各色群體多樣化的利益訴求,作為街道工委副書(shū)記、辦事處主任的肖剛要操心的事還真不少。常聽(tīng)說(shuō)街道工作千頭萬(wàn)緒、樣樣來(lái)不得馬虎,而最近的一年來(lái),肖剛卻心無(wú)旁騖地撲在了一件事上,那就是東城區網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理新模式在東直門(mén)街道的試點(diǎn)工作。從去年8月27日試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)至今,經(jīng)歷四季輪回,這無(wú)形的網(wǎng)格布局如何?有了網(wǎng)格,社區的大事小情就能盡在掌握了嗎?為此,記者專(zhuān)程前往街道“打探”,且聽(tīng)“當家人”肖剛剝繭抽絲、細細道來(lái)。
緣起:一場(chǎng)從物到人的變革
網(wǎng)格化管理當然不是誰(shuí)靈光一閃的偶然之舉,在肖剛看來(lái),這是東城區在時(shí)代背景下的必然選擇。從十六屆四中全會(huì )提出要“加強社會(huì )建設和管理,推進(jìn)社會(huì )管理體制創(chuàng )新”到十七大報告提出“建立健全黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與的社會(huì )管理格局”,從國家“十二五”規劃綱要中社會(huì )管理首次單獨成篇到今年的政府工作報告首次提及社會(huì )管理創(chuàng )新,從中央的號召到地方的行動(dòng)――“社會(huì )管理創(chuàng )新”正在成為時(shí)展的關(guān)鍵詞。
去年7月,北京市委、市政府召開(kāi)了全市社會(huì )服務(wù)管理創(chuàng )新推進(jìn)大會(huì ),確定在東城、朝陽(yáng)、順義三區開(kāi)展網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理的試點(diǎn)。東城區又把綜合試點(diǎn)的任務(wù)交給了東直門(mén)街道。肖剛介紹說(shuō),東城人對“網(wǎng)格化”其實(shí)并不陌生,早在20xx年?yáng)|城區就在全國率先應用了網(wǎng)格化城市管理模式,即以一萬(wàn)平方米為基本單位將城區劃分為若干網(wǎng)格,網(wǎng)格責任落實(shí)到人,從而實(shí)現精細化的城市管理。始自去年的試點(diǎn)工作,東城區對“網(wǎng)格化管理”進(jìn)行了全面升級,如果說(shuō)彼時(shí)的網(wǎng)格還只是城市管理的手段,而此時(shí)的網(wǎng)格則被賦予了更多的社會(huì )管理和服務(wù)功能。
從對城市部件的靜態(tài)管理到以維護、滿(mǎn)足“人”的利益和需求為出發(fā)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)管理,這不得不說(shuō)是網(wǎng)格化管理模式的一次本質(zhì)躍升,自然也對社會(huì )工作者提出了新的挑戰。
肖剛注意到,全市在推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新時(shí)鮮明地加上了“服務(wù)”二字!霸⒐芾碛诜⻊(wù)之中,能夠更好地體現服務(wù)先行、以人為本的執政理念。這也為基層的落實(shí)指明了方向!敝醒氲木袢绾蔚靡杂行ж瀼睾吐鋵(shí)?考驗的是地方實(shí)踐者的眼光、智慧和勇氣。具體到社會(huì )服務(wù)管理怎樣從東直門(mén)街道破題,肖剛談起了自己的認識:“以人為核心的社會(huì )管理將會(huì )涉及社會(huì )的方方面面,因此街道在組織開(kāi)展這項工作時(shí)就必須站在一定的高度,把它作為一項系統的工程來(lái)設計并進(jìn)行整體推進(jìn),這也是街道工委、辦事處一班人最先形成的共識!
經(jīng)過(guò)反復打磨與論證,東直門(mén)街道最終提出了“管理網(wǎng)格化、服務(wù)零距離”的核心理念,并在此基礎上構建了一整套工作體系。所謂“零距離”,肖剛進(jìn)一步闡釋道:這既是指服務(wù)理念上的“心貼心”,也是物理概念上的,即通過(guò)最大限度地整合各種社會(huì )資源來(lái)實(shí)現與百姓需求的“無(wú)縫對接”。
運作:激發(fā)“1+X+Y”的.潛能
打破了萬(wàn)米單元的限制,新的網(wǎng)格如何劃分?“我們遵循完整性、便利性、均衡性和差異性的原則,在十個(gè)社區一共劃分了34個(gè)網(wǎng)格,其中住宅類(lèi)23個(gè)、商業(yè)商務(wù)類(lèi)1個(gè)、商住混合類(lèi)9個(gè)、人員密集類(lèi)1個(gè)。比如東直門(mén)交通樞紐由于承擔的社會(huì )服務(wù)功能主要就是交通運輸,考慮工作開(kāi)展的完整性和便利性,我們就把它確定為一個(gè)網(wǎng)格!
有人曾這樣形容網(wǎng)格的功能:政府有了基層“感覺(jué)細胞”。不過(guò),信息的傳導顯然還要依賴(lài)于通暢的“神經(jīng)系統”。肖剛詳解道:首先是組織構架的建立。按照區委、區政府的部署,已完成區級社會(huì )服務(wù)管理綜合指揮中心、街道社會(huì )服務(wù)管理綜合指揮分中心、社區社會(huì )服務(wù)管理綜合工作站“三級平臺”和區、街道、社區、網(wǎng)格“四級管理”體系在街道層面的構建。其次,街道還在網(wǎng)格數據庫、基礎資源庫和單位數據庫之上建立了三維立體仿真系統、網(wǎng)格化社會(huì )管理系統、零距離社會(huì )服務(wù)系統、事件實(shí)時(shí)展現系統、統計數據與分析系統、政民互動(dòng)系統!叭龓炝到y”的平臺建設形成了網(wǎng)格管理的“感覺(jué)中樞”。
有了“網(wǎng)”、有了“格”,如何讓網(wǎng)格真正用起來(lái)、活起來(lái),這是工委、辦事處幾個(gè)“主心骨”思考最多的。肖剛說(shuō),最根本的法子還是要靠網(wǎng)格上的人。根據“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與”的行動(dòng)指南,東直門(mén)街道極富創(chuàng )新地提出了“1+X+Y”的網(wǎng)格力量配備模式。
“所謂1就是要建立一個(gè)網(wǎng)格黨組織。堅持黨的領(lǐng)導是我們始終堅持的一個(gè)基本原則。支部建在網(wǎng)格上,黨員心中就有了‘黨建責任田’。對網(wǎng)格黨員的要求就是管好家庭事,關(guān)心鄰里事,做好樓門(mén)事,參與社區事,關(guān)注社會(huì )事,言簡(jiǎn)意賅可操作,也很切合實(shí)際。X是個(gè)常量,指的是網(wǎng)格的工作力量。按照區里的要求,網(wǎng)格黨支部書(shū)記、網(wǎng)格督導員、網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格司法員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員等七種力量已全面進(jìn)駐網(wǎng)格,此外我們還設置了網(wǎng)格調解員、民意訴求員等特色力量,確保居民身邊事不出格就能解決。Y即社會(huì )參與力量,這是東直門(mén)街道的又一個(gè)創(chuàng )新之處,也是我們格外看重的。廣泛動(dòng)員社區居民和組織參與到網(wǎng)格管理中,這是今后基層治理的一個(gè)方向。Y是個(gè)變量,它越大,網(wǎng)格化管理的潛力就越大!毙偟慕忉屪屓嘶砣婚_(kāi)朗,通過(guò)“1+X+Y”實(shí)現了社區管理邊界明、全覆蓋、無(wú)縫隙,必然有助于公共管理和服務(wù)效率的提高。
據悉,街道還把社會(huì )服務(wù)管理工作的有關(guān)事件,分為矛盾糾紛、治安防范、城市管理、社會(huì )服務(wù)4大項,并梳理成29大類(lèi)170小類(lèi),提出了事件的分級標準、處置流程和管理制度。標準化作業(yè)讓網(wǎng)格工作者們更感得心應手。
效果:網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理新模式初步建成
“可以說(shuō),初步實(shí)現了社會(huì )管理的責任明確化、管理精細化、服務(wù)人性化、運行規范化、手段信息化!毙傔@樣總結東直門(mén)街道開(kāi)展網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理的成效。
肖剛認為成效之一便是“促進(jìn)了街道各類(lèi)服務(wù)管理資源的深度整合”。據介紹,街道在“主體不變、編制性質(zhì)不變、人員隸屬關(guān)系不變、現行管理體制不變”的情況下,對現有資源重新整合,形成了東直門(mén)獨特的“一辦四組”架構。由他親自?huà)鞄浀木C合執法組就是由19個(gè)帶有行政執法權的部門(mén)人員組成的,其中公安、城管、工商等9個(gè)部門(mén)派人駐崗參與。他坦言道:“一有事件發(fā)生,綜合執法組到場(chǎng)根據各自職責聯(lián)合開(kāi)展工作,現場(chǎng)解決,這就回避了門(mén)里門(mén)外職責不清的問(wèn)題!
更厲害的是,街道還將轄區所有城市部件以及低保戶(hù)、空巢老人、殘疾人、流動(dòng)人口、統戰對象等服務(wù)對象的信息全部納入網(wǎng)格管理的“人、地、事、物、組織”基礎數據庫。肖剛說(shuō),有了這個(gè)資源寶庫大大方便了街道各項工作的開(kāi)展!氨M管數據庫的更新維護需要付出大量心血,可和得到的回報比起來(lái),還是值得的。就拿各種普查來(lái)說(shuō),有這些行政記錄資料在手,既提高了工作效率,又避免了對調查對象的過(guò)多打擾!
肖剛還感到,公眾參與社會(huì )服務(wù)管理的熱情也明顯增強了。丟了個(gè)井蓋、樓下商戶(hù)的大喇叭響個(gè)沒(méi)完、垃圾堆成了山……日常生活中難免遇上這樣那樣不順心的事,以往老百姓愁的是不知道該找誰(shuí)來(lái)管。東直門(mén)街道的居民則省去了這樣的煩惱,自家樓門(mén)(院)都貼著(zhù)公示牌,格長(cháng)、格警和街道服務(wù)熱線(xiàn)的信息一目了然,打個(gè)電話(huà)就能找到責任人。眼見(jiàn)著(zhù)自己的努力很快見(jiàn)效,居民參與社區事務(wù)的積極性自然就高了。例如社區居民自發(fā)組成的幾支環(huán)保小分隊,就在東城區爭創(chuàng )全國文明城區的活動(dòng)中發(fā)揮了作用。這也帶給肖剛不小的啟示:“與其把有限的經(jīng)費用來(lái)應付檢查,不如用來(lái)激勵這些有益城市管理的居民自治組織,真正激發(fā)居民自我管理網(wǎng)格、自我服務(wù)網(wǎng)格的熱情!
事件發(fā)現處理的快捷高效更是顯而易見(jiàn)。從今年初開(kāi)始,每個(gè)網(wǎng)格都用上了PDA移動(dòng)終端,通過(guò)與街道信息平臺的聯(lián)通,實(shí)現了監控探頭同步對接、短信提示同步發(fā)送、緊急預案同步彈出、處理過(guò)程同步跟蹤、處理結果同步存儲、匯總分析同步生成?芍^一機在手,盡在掌握。
管理責任的明確,管理資源的整合,信息手段的運用,大大促進(jìn)了工作效率的提高。肖剛透露,截至今年8月21日,街道通過(guò)信息平臺共受理各類(lèi)事件2288件,已辦結2257件,辦結率達98.6%,其余31件也正在辦理之中;緦(shí)現了“身邊事不出格、小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”的目標。
愿景:政民互動(dòng)共建幸福家園
回首一年來(lái)所經(jīng)歷的艱辛探索,肖剛感慨地說(shuō):“網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理新模式絕對是一個(gè)大課題,作為一項全流程的工作,它牽扯到街道工作的每一個(gè)層面、每一個(gè)角落,絕不是一蹴而就能完成的。很欣慰,我們并沒(méi)有拍腦門(mén)子急于求成,而是以一種科學(xué)的態(tài)度去一步一步地推進(jìn)!
“我覺(jué)得網(wǎng)格化最大的意義在于建立一套可遵循的標準并通過(guò)科學(xué)的方式使社會(huì )服務(wù)管理更加有序高效。它所換回的是老百姓對政府滿(mǎn)意度的提升!毙側缡菑娬{。
今年3月市委書(shū)記劉淇曾到東直門(mén)街道調研網(wǎng)格化創(chuàng )新試點(diǎn)開(kāi)展的情況,他所提出的“要把加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的重點(diǎn)放到對人的管理和服務(wù)上”的要求深深印在了肖剛心里。進(jìn)一步轉變網(wǎng)格成員的觀(guān)念、完善信息化平臺建設、建立健全考核評價(jià)和激勵機制,肖剛說(shuō)街道要做的事兒還很多。而所有的這一切都圍繞著(zhù)增強老百姓對網(wǎng)格的認同和認可,在提高居民的參與度和滿(mǎn)意度上發(fā)力!霸囅胨鳛樯鐣(huì )管理的主體、作為一個(gè)公民親身參與到你的工作當中了,還能對你的工作不滿(mǎn)意嗎?那里也有他的心血和汗水。所以我說(shuō)老百姓的參與度和滿(mǎn)意度上去了,對咱們政府工作的評價(jià)自然就高了!毙偤(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)透著(zhù)不簡(jiǎn)單的思考。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )2
作為一名網(wǎng)格員,我認為,這是一份特殊的工作,需要我們用心去完成。我一直懷著(zhù)一種使命感和責任感來(lái)做好這份工作。進(jìn)入網(wǎng)格工作前,我最擔心的是如何應對各種突發(fā)情況和難題,但隨著(zhù)工作的深入,我漸漸發(fā)現,靠的不僅僅是技巧,更是一份心態(tài)。
作為一個(gè)網(wǎng)格員,我們必須把社會(huì )大眾的需求放在心上,并且保持極高的敏感度。通過(guò)與居民交流,我們可以了解居民的困難,并針對性地為居民提供幫助。對居民的煩心事,我們應該認真地去聽(tīng)取、去解答,并幫助解決。很多時(shí)候,我們需要靠自己的良心去運用責任造就出信任和友誼,這些是我們最終得以在社區不斷發(fā)展的關(guān)鍵。
除了和千千萬(wàn)萬(wàn)居民的溝通交流外,我們還需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識。這些知識不僅涉及到社會(huì )治理方面的法規和操作規程,還包括諸如養犬、樓道消防、垃圾分類(lèi)等各方面的知識。這些專(zhuān)業(yè)知識,可以讓我們在工作中更加獨立的思考問(wèn)題并迎接挑戰。
在我們的日常工作中,面臨挑戰和變化非常多。我們需要隨時(shí)準備迎接可能出現的突發(fā)事件。我們需要隨時(shí)關(guān)注居民和周邊環(huán)境的`變化,如果出現任何風(fēng)險,我們需要第一時(shí)間處理和解決問(wèn)題。因此,時(shí)間管理,是我們必須要掌握的技能。我們要通過(guò)合理規劃時(shí)間,以及有效地擠出時(shí)間,來(lái)緊緊抓住工作需要的方方面面。
作為一名網(wǎng)格員,工作的壓力非常大,也非常辛苦,但是看到家園社區的變化,這種努力就給我極大的滿(mǎn)足感。整個(gè)社區正在變得更安全、更純樸、更美好。對我們而言,這是最有意義的事情。但是網(wǎng)格工作也有著(zhù)很多需要改進(jìn)的地方,我們需要不斷反思、改進(jìn)。我們需要在日常工作中不斷地修煉心境,才能更好地服務(wù)社會(huì ),Service社區,為建設美好的城市貢獻自己的一份力量。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )3
作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會(huì )工作中已有兩周了,在這兩周的工作學(xué)習中,在社區領(lǐng)導的帶領(lǐng)眾,在前輩們手把手的教導中,經(jīng)過(guò)自己不斷地鉆研,努力探索,逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應盡的職責。爭去做到讓群眾滿(mǎn)意,領(lǐng)導放心。
當我抱著(zhù)一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中,我發(fā)現自己還有很多不足之處,社區內很多關(guān)于社會(huì )養老保險和醫療等方面涉及到基本民生的問(wèn)題我都是一無(wú)所知,當我去基層了解民情的時(shí)候,好多老百姓問(wèn)我他們復合板社會(huì )保險的條件不,那些醫院可以報銷(xiāo)醫療費用等等一洗了這樣的問(wèn)題,我都回答不上來(lái),于是我找到社區領(lǐng)導,了解學(xué)習社區相關(guān)政策,并上網(wǎng)查詢(xún)國家相關(guān)政策,逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問(wèn)題。通過(guò)這件事請使我認識到自己的不足之處,知道自己還有很多東西需要學(xué)習。
在日;鶎拥墓ぷ髦,我們碰到入戶(hù)難,經(jīng)常都碰到老百姓不配合工作的狀況,自己也不會(huì )很好的跟老百姓打交道。向社區領(lǐng)導反映這一狀況后,社區領(lǐng)導要我跟著(zhù)網(wǎng)格內一起入戶(hù),通過(guò)跟著(zhù)一起入戶(hù)登記調查,是我們學(xué)習到咋樣跟老百姓打交道,什么時(shí)間去入戶(hù)調查最好。跟老百姓打交道要有耐心,與老百姓交友要誠心。把老百姓當自己的真心朋友對待,是老百姓感受到自己的熱情,F在出去,老百姓見(jiàn)到了也主動(dòng)微笑打招呼,真心的感覺(jué)到他們的熱情,得到了他們的認可,自己工作也充滿(mǎn)了動(dòng)力。
總之,通過(guò)這兩周的學(xué)習實(shí)踐,我對社區工作有了更全面的認識,社區工作看上去是簡(jiǎn)單的,實(shí)際上是復雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學(xué)習,百姓工作是社區工作的重點(diǎn),學(xué)好靈活的`跟老百姓打交道,與老百姓真心交友,隨時(shí)深入群眾了解群眾所需要的。憂(yōu)群眾所憂(yōu),把群眾工作放在第一位,做一名要群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導省心的有些網(wǎng)格員。
通過(guò)實(shí)地查看和聽(tīng)取河南省鞏義市司法局的社會(huì )管理創(chuàng )新及網(wǎng)格化管理工作匯報后,深受啟發(fā)和鼓舞,F結合我鎮的工作實(shí)際,談幾點(diǎn)感受和認識,不足之處望領(lǐng)導批評指正。
一、外地的先進(jìn)經(jīng)驗
一提到網(wǎng)格化管理工作,很多人還弄不懂啥意思,網(wǎng)格化管理即根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則,將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元,并對每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理,它是一種數字化管理模式。組團式服務(wù),即根據網(wǎng)格劃分,按照對等方式整合公共服務(wù)資源,組織服務(wù)團隊,對網(wǎng)格內的居民進(jìn)行多元化、精細化、個(gè)性化服務(wù)。網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù),就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細、準確、規范的綜合管理服務(wù)系統,政府通過(guò)這一系統,為轄區內居民提供主動(dòng)、高效、有針對性的服務(wù),從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。
1、加大網(wǎng)格化管理工作宣傳力度,使廣大黨員干部認識到網(wǎng)格化管理工作是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑,引導群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化管理工作。
2、召開(kāi)由相關(guān)職能部門(mén)參加的座談會(huì ),建立橫向工作協(xié)調機制,統一思想認識,強化大家網(wǎng)格化工作的主人翁意識,避免推諉扯皮現象發(fā)生。
3、定期召開(kāi)培訓會(huì ),重點(diǎn)加強網(wǎng)格化管理工作人員的業(yè)務(wù)水平。
二、具體建議
1、針對龐家鎮的實(shí)際情況,科學(xué)劃分網(wǎng)格,可以仿效鞏義市司法局的做法,我們以鎮為一級網(wǎng)格,50個(gè)村為二級網(wǎng)格,各村民小組為三級網(wǎng)格,在每一級、每一個(gè)網(wǎng)格里都有我們的信息聯(lián)絡(luò )員(既:人民調解員、普法宣傳員、社區矯正協(xié)管員、信息員、法律援助聯(lián)絡(luò )員)。對居民實(shí)際情況做到底數清、情況明,落實(shí)好“四知、四掌握”!八闹奔矗狠爡^住戶(hù)的每個(gè)家庭成員基本情況及其社會(huì )關(guān)系、每個(gè)家庭經(jīng)濟狀況、每個(gè)家庭成員的政治表現和每個(gè)家庭成員遵紀守法情況;“四掌握”即:轄區基本情況及社情動(dòng)態(tài)、轄區宗教管理、轄區內居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和轄區各類(lèi)積極分子發(fā)揮作用情況。發(fā)揮信息員、矛盾糾紛調解員、社區矯正協(xié)管員、法制宣傳員的作用,每月一次上門(mén)溝通交流,收集處理居民的意見(jiàn)和問(wèn)題,對每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,變被動(dòng)應付為主動(dòng)服務(wù)。
2、增強社區司法行政網(wǎng)格化工作實(shí)效。健全服務(wù)管理制度,明確司法行政工作、安置幫教工作、社區矯正工作、法律援助、法律顧問(wèn)和人民調解委員會(huì )的各項工作職責制度,規范操作。建立信息管理服務(wù)平臺,以鎮司法所信息平臺為依托,整合服務(wù)對象的家庭成員狀況,突出社區安置幫教人員、社區矯正人員、違法青少年等重點(diǎn)服務(wù)對象,分類(lèi)形成統一規范的基礎數據,建立網(wǎng)格化管理服務(wù)信息平臺。并指定1—2名信息員,負責各類(lèi)信息的傳送、報送,確保準確及時(shí)掌握轄區各類(lèi)信息。規范問(wèn)題處置流程,各網(wǎng)格長(cháng)定期對居民信息進(jìn)行整理匯總,進(jìn)行分類(lèi)處理:一般性事務(wù),有網(wǎng)格負責人現場(chǎng)處理;需要協(xié)調處理的,由網(wǎng)格責任人和司法所協(xié)調處理;緊急性事務(wù),由網(wǎng)格責任人及時(shí)上報司法所,并全程跟蹤,做到“去有目的,來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”,使服務(wù)更有針對性和有效性。
3、明確責任、強化督查。建立網(wǎng)格化考核機制和督導檢查機制,組織人員開(kāi)展經(jīng)常性督導檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,改進(jìn)工作,不斷總結經(jīng)驗,提高工作水平。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )4
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。近年來(lái),隨著(zhù)技術(shù)的飛速發(fā)展,進(jìn)網(wǎng)格逐漸成為人們了解世界、探索知識的重要途徑。在與網(wǎng)格的接觸與實(shí)踐中,我深刻體會(huì )到了進(jìn)網(wǎng)格的重要性以及它帶給我個(gè)人成長(cháng)的意義。
首先,進(jìn)網(wǎng)格能夠拓寬我的視野,幫助我了解更多世界信息。在網(wǎng)格上,我能夠輕松查找到豐富的資訊。通過(guò)搜索引擎,我可以了解到國內外各種熱點(diǎn)事件、技術(shù)科普、學(xué)術(shù)論文等信息,大大拓寬了我的知識面。同時(shí),網(wǎng)格上的社交平臺也提供了交流的機會(huì ),我可以與世界各地的人交流思想、分享心得,增長(cháng)見(jiàn)識。進(jìn)網(wǎng)格使我能夠更加全面地了解世界,不再局限于自己所在的小圈子,從而提升了我的思考能力和判斷力。
其次,進(jìn)網(wǎng)格使我成為一個(gè)自主學(xué)習者。在網(wǎng)格上,我可以隨時(shí)查找資料、觀(guān)看教學(xué)視頻,自主地學(xué)習感興趣的知識。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )課程,我可以選擇自己喜歡的學(xué)科進(jìn)行深入學(xué)習,不再受制于傳統教育的時(shí)空限制。同時(shí),進(jìn)網(wǎng)格也激發(fā)了我求知的欲望,推動(dòng)我不斷地學(xué)習新知識、掌握新技能。通過(guò)自主學(xué)習,我不僅習得了專(zhuān)業(yè)知識,還培養了自己的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力,這對我個(gè)人的成長(cháng)起到了積極的推動(dòng)作用。
此外,進(jìn)網(wǎng)格也是一個(gè)極好的`自我表達平臺。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)作或博客,我可以將自己的想法和心得分享給大家。在這個(gè)個(gè)性化的時(shí)代,進(jìn)網(wǎng)格不僅幫助我表達自己,還幫助我尋找到與我志同道合的人,建立了更多的人際關(guān)系。通過(guò)分享自己的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗,我得到了他人的認可和鼓勵,增強了自己的自信心。進(jìn)網(wǎng)格使我有了更廣泛的社交圈子,不再局限于身邊的親友,使我更加開(kāi)放和包容。
最后,進(jìn)網(wǎng)格同時(shí)也給我帶來(lái)了一個(gè)重要的警醒,那就是要保持網(wǎng)絡(luò )安全意識。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及,網(wǎng)絡(luò )犯罪也越來(lái)越多,個(gè)人信息泄露和網(wǎng)絡(luò )詐騙的風(fēng)險也在不斷升高。進(jìn)網(wǎng)格給了我一個(gè)提高自我保護意識的機會(huì )。在進(jìn)網(wǎng)格的過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了保護個(gè)人隱私,注意網(wǎng)絡(luò )安全,不輕易相信陌生人,并學(xué)會(huì )識別和防范網(wǎng)絡(luò )詐騙。這對我的網(wǎng)絡(luò )素養和自我保護能力的提升有著(zhù)重要的意義。
總之,進(jìn)網(wǎng)格是時(shí)代的潮流,到達了一個(gè)科技發(fā)展的高峰。通過(guò)進(jìn)網(wǎng)格,我不僅開(kāi)拓了自己的視野,還提高了自己的學(xué)習能力,培養了自我表達能力,同時(shí)也加強了自我保護意識。進(jìn)網(wǎng)格使我享受到了信息的便利和知識的快速積累,同時(shí)也在追求進(jìn)網(wǎng)格的過(guò)程中不斷完善自我。相信隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展,進(jìn)網(wǎng)格將成為我們生活的一部分,對我們的個(gè)人成長(cháng)和社會(huì )發(fā)展起著(zhù)重要的推動(dòng)作用。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )5
作為新時(shí)代的青年,能夠幫助別人,做一些實(shí)實(shí)在在的事情,扎根基層,為社會(huì )貢獻一份力量,是我一直以來(lái)的愿望和夢(mèng)想,而這次的機會(huì )恰巧給我提供了一個(gè)實(shí)現自我價(jià)值的平臺,我也如愿以?xún)數爻蔀榱司W(wǎng)格員隊伍中的一份子。
最近在社區工作的這些天里,我充分感受到了社區工作的復雜性。俗話(huà)說(shuō)“上面千條線(xiàn),下面一根針”,社區工作者在工作上事無(wú)巨細,內容多,壓力大,突發(fā)性強,能夠鍛煉我們的社會(huì )服務(wù)經(jīng)驗,提高我們的工作應變能力。對于我這樣既沒(méi)有社區工作經(jīng)驗,也沒(méi)有群眾工作經(jīng)驗的新人來(lái)講,踏入新環(huán)境,接觸新事物,工作起來(lái)難免力不從心,畏手畏腳。近期在社區工作中,伴隨著(zhù)領(lǐng)導的關(guān)懷,同事的幫助,我也逐漸適應了新的環(huán)境,并通過(guò)此次的培訓對社區網(wǎng)格員的工作職責有了更清晰明確的認識,主要有以下五點(diǎn):
一是要做好信息收集員。社區工作、網(wǎng)格工作就是群眾工作,必須要深入群眾中去,傾聽(tīng)他們的想法,理解他們的感受,知道他們的難處,將他們的心聲收集起來(lái),通過(guò)身為網(wǎng)格員的我,向上級部門(mén)反饋群眾的意愿,從而使他們的想法得以解決和實(shí)現。
二是做好宣傳員,雖然現在媒體發(fā)展迅速,我們可以足不出戶(hù)就了解大事小情,但是一些群眾關(guān)注網(wǎng)絡(luò )媒體中娛樂(lè )的.較多,關(guān)心大事的較少,身為網(wǎng)格員,我有義務(wù)將那些惠民利民和群眾百姓息息相關(guān)的好政策宣傳給他們,將群眾、黨和政府緊密連接起來(lái)。
三是要做好調解員,家長(cháng)里短,人情世故,免不了要磕磕絆絆、吵吵鬧鬧,這時(shí)我就要發(fā)揮好調解員的身份,站在他們的立場(chǎng),想他們所想,急他們所急,全心全意以群眾利益為出發(fā)點(diǎn),化解矛盾,維護和諧。
四是要做好代辦員,社區群眾很多是老年人,子女不在身邊的時(shí)候,他們想辦一些事情往往無(wú)從下手,山西電視臺有檔節目叫小郭跑腿,那我以后就是專(zhuān)為轄區群眾辦事的小王跑腿兒,既鍛煉身體,又幫群眾辦事,兩全其美。
五是要做好協(xié)管員。從今后,我就是社區的一份子,一切以群眾利益出發(fā),協(xié)助政府和社區做好相關(guān)工作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習,勤奮工作,愛(ài)崗敬業(yè),所謂零落成泥碾作塵,猶有香如故。作為小小網(wǎng)格員的我,我要融入群眾中去,幫助群眾,以身作則,弘揚正能量,宣傳政策,傳遞愛(ài)和溫暖,不虛度光陰,不辜負青春。若解人間疾與苦,甘付春夏和秋冬。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )6
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和社會(huì )信息化的普及,人們的生活方式和工作方式發(fā)生了深刻的變化。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,網(wǎng)格化管理成為了一種新的治理模式,為我們的生活帶來(lái)了極大的便利和改變。我在網(wǎng)格化管理中有著(zhù)寶貴的體驗和心得體會(huì ),下面我將分享給大家。
首先,網(wǎng)格化管理的核心是信息共享和資源整合。在過(guò)去的社會(huì )中,各個(gè)社區、部門(mén)和單位之間信息孤島的現象較為普遍,導致了資源的浪費和不均衡。而網(wǎng)格化管理通過(guò)建立信息平臺和共享機制,打破了信息壁壘,實(shí)現了信息的互通互聯(lián)。這使得各個(gè)社區和單位能夠共享資源,共同解決問(wèn)題,避免了重復勞動(dòng)和資源浪費。例如,在我所居住的小區中,通過(guò)網(wǎng)格化管理,社區居民可以及時(shí)了解居住環(huán)境的變化情況,如道路修建、垃圾清理等,并且通過(guò)平臺上的留言功能,可以與社區管理者直接溝通,提出自己的意見(jiàn)和建議,使居住環(huán)境得到了有效改善。
其次,網(wǎng)格化管理提升了社會(huì )治理的效能和精確度。在傳統的社會(huì )管理中,信息的收集和整理通常需要人力物力的巨大投入,而且很容易造成數據的損失和傳遞的延遲。而網(wǎng)格化管理通過(guò)信息系統的建設和自動(dòng)化的技術(shù)手段,能夠實(shí)現大規模、高效率地數據收集和整理。這使得信息的收集和處理變得更加準確和快捷,提高了社會(huì )治理的效能。舉個(gè)例子,我曾經(jīng)參與了一次針對學(xué)生權益保護的調研活動(dòng)。在過(guò)去,我們需要走訪(fǎng)學(xué)校、收集資料和聽(tīng)取意見(jiàn),然后進(jìn)行整理分析。而在網(wǎng)格化管理下,我們只需要通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò )調查的方式,就能夠快速、準確地獲取學(xué)生的意見(jiàn)和需求,并及時(shí)地作出反應和改進(jìn)。
再次,網(wǎng)格化管理促進(jìn)了社區之間的互動(dòng)和交流。在過(guò)去的社會(huì )中,社區之間往往存在著(zhù)壁壘和隔閡,彼此之間的交流和合作較少。而網(wǎng)格化管理通過(guò)建立信息共享和互動(dòng)的平臺,實(shí)現了社區之間的`溝通和交流。這使得社區之間的資源共享和互助得以實(shí)現,促進(jìn)了社會(huì )上下層、各個(gè)群體之間的互動(dòng)和交流。我們居住的小區就建立了一個(gè)在線(xiàn)社區論壇,大家可以在上面交流生活瑣事和安全問(wèn)題,還可以組織一些公益和社交活動(dòng),增進(jìn)了鄰里之間的友誼和互助。
最后,網(wǎng)格化管理還能夠激發(fā)群眾的積極性和主動(dòng)性。在傳統的社會(huì )管理中,群眾的參與度相對較低,往往是政府或單位的單向管理。而網(wǎng)格化管理通過(guò)讓群眾參與到?jīng)Q策和管理中去,使每個(gè)人都成為社會(huì )治理的參與者和創(chuàng )造者。這種參與能夠激發(fā)人們的積極性和主動(dòng)性,使人們更加關(guān)注社區和整個(gè)社會(huì )的發(fā)展。如在網(wǎng)格化管理下,社區居民可以通過(guò)平臺上的投票和意見(jiàn)收集,參與到公共事務(wù)的決策中,使社區管理更加民主、公平和透明。
總之,網(wǎng)格化管理是當代社會(huì )管理的一種重要方式,它帶來(lái)了信息共享、資源整合、治理效能的提升、交流互動(dòng)和群眾參與的機會(huì )。通過(guò)我在網(wǎng)格化管理中的體驗和觀(guān)察,我深刻認識到了它的好處和作用。我相信,在不久的將來(lái),網(wǎng)格化管理將會(huì )更加普及,更加深入地融入我們的社區和生活當中,為我們帶來(lái)更多的便利和改變。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )7
從20xx年我轉崗成為主山社區網(wǎng)格治理員以來(lái),在社區領(lǐng)導及同事的贊助下,本身的業(yè)務(wù)才能漸漸增強。社區工作固然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關(guān)系到城市的協(xié)調成長(cháng),轄區的穩定連合。網(wǎng)格治理員的崗位固然平凡,但我們的工作卻體現了當局關(guān)切群眾,辦事群眾,為群眾辦實(shí)事的宗旨,當我通過(guò)本身的'細心和諧,鄰里之間的矛盾獲得了化解,一件件社區工作小事紀錄在筆記本上,工作中尋找措施,便民辦事送到了庶民家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能解決業(yè)務(wù),F將20xx的如下:
一、采集。
通過(guò)上門(mén)掛號、入戶(hù)核查、日常巡查,控制好轄區內的基礎環(huán)境。
我是主山社區第二網(wǎng)網(wǎng)格員,管轄范圍渦嶺村子,通過(guò)本身的上門(mén)入戶(hù),我對轄區內的工作環(huán)境有基礎的了解,使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識,并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長(cháng),方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合管理和情況。
1、我時(shí)常巡查轄區內的衛生情況狀況,做好掛號與上報工作,和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明開(kāi)導運動(dòng),行人不文明行為削減了。
2、民政服務(wù)
今年3月份我們協(xié)助民政專(zhuān)員開(kāi)展轄區內殘疾人員的登記工作,通過(guò)走訪(fǎng)和調查共登記網(wǎng)格內辦理二代殘疾證人員10人。
3、計劃生育
協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對他們的網(wǎng)格內的流動(dòng)人口進(jìn)行登記,對于18—49歲育齡婦女居住在我轄區內的,進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記。
4、城市管理
協(xié)助社區衛生專(zhuān)員進(jìn)行“創(chuàng )模范城市”衛生檢查和復查工作。
三、心得體會(huì )
通過(guò)大半年的工作,我對網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解,網(wǎng)格內的小事在我們看來(lái)就只是一件小事,但對居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事,為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事,是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著(zhù)時(shí)間的推移,我怕的認識在改變,我的感受在加深,我的工作能力也在增強,我越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性,以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過(guò)大半年的工作,社區領(lǐng)導及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷,使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中,我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己,通過(guò)不斷的學(xué)習和積累,提高自己的工作能力,我相信,在未來(lái)的歲月中,我會(huì )伴隨著(zhù)社區共同成長(cháng)!
網(wǎng)格員的心得體會(huì )8
網(wǎng)格員作為現代城市管理與服務(wù)的新角色,是在社區網(wǎng)格化管理中承擔具體任務(wù),為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉達民情、解決民困,與群眾保持聯(lián)系,協(xié)助政府完成好社區的管理與服務(wù),限度地減少矛盾,促動(dòng)社會(huì )和諧。要做好這項工作,網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這個(gè)段話(huà),決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網(wǎng)格員的工作,更好地為群眾服務(wù),我通過(guò)向領(lǐng)導同事了解掌握各項新出臺的關(guān)于民生方面的法律、法規及政策,以此來(lái)完善自身的知識結構,提升自身的業(yè)務(wù)水平,在上門(mén)走訪(fǎng)的過(guò)程中,耐心解答群眾的咨詢(xún),在群眾問(wèn)詢(xún)的過(guò)程中,我堅持熱心、耐心、細心、誠心的工作作風(fēng),多做換位思考,群眾的需求多問(wèn)一句,群眾的難題多想一點(diǎn),群眾的不知多說(shuō)一次,群眾的.不快多管一管。雖然也有群眾對我們的工作不理解,態(tài)度不友好,甚至口出臟話(huà),雖然被罵的滋味不好受,雖然有時(shí)我也想過(guò)撂挑子,但是想想自己崗位的特殊性,心里也就坦然了。
“大必出于細”,也就是說(shuō)再偉大的事業(yè)都是由一系列小事構成的,沒(méi)有小事就沒(méi)有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日,月復一日地做好,最終成就不平凡。偉大的工作需要人來(lái)做,平凡的工作也同樣需要有人來(lái)做。人的水平有大小,社會(huì )分工有不同。也許有的時(shí)候,我們無(wú)法選擇自己的工作,但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想實(shí)現人生的價(jià)值,就要心系群眾、敢于創(chuàng )新,有一種認真負責的工作態(tài)度,有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng),有一種無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),平凡無(wú)奇的崗位同樣能夠變得色彩紛呈,可歌可泣。我們要牢記網(wǎng)格員的工作宗旨,以人為本,心系群眾,為人民做實(shí)事、辦好事、解難事,切實(shí)把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾,只有這樣才能建成和諧社會(huì ),才能真正提升居民的幸福指數,才能真正實(shí)現偉大的中國夢(mèng)。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )9
通過(guò)2天的培訓和學(xué)習,使我對網(wǎng)格化管理有了更進(jìn)一步認識,網(wǎng)格化管理是加強社區基層建設,進(jìn)一步密切黨干和轄區內群眾關(guān)系的重要機制。我們在網(wǎng)格管理工兒中,會(huì )遇到許多的新課題,尤其是各種社會(huì )矛盾的增加,各種利益沖突的不斷加劇。居民人群是多樣化的,群眾需求的多樣化,群眾的利益具有多元性,這就要求我們的工作者要用多種化解矛盾的方法,維持社會(huì )的穩定,作為我們當前重要的工作任務(wù),著(zhù)力探索創(chuàng )新基層社會(huì )綜合管理的長(cháng)效機制,努力化解各方矛盾,為居住在這一區域內的居民提供主動(dòng)地、全面的、有針對性的服務(wù),促進(jìn)轄區各界和睦相處,從而促進(jìn)社會(huì )長(cháng)期和諧穩定。 通過(guò)網(wǎng)格化管理培訓,使我了解到,網(wǎng)格化管理要做到利于工作開(kāi)展、便于百姓辦事,使網(wǎng)格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋梁和紐帶。提高網(wǎng)格管理人員的'文化素質(zhì)、工作技能和工作責任心,確保網(wǎng)格化管理工作的順利實(shí)施。明確網(wǎng)格的主要任務(wù)和目標要求,使網(wǎng)格“走千戶(hù),訪(fǎng)千人”活動(dòng)有的放矢。立足自身實(shí)際,明確了為群眾辦實(shí)事,辦好事的思想。樂(lè )于奉獻,甘于吃苦為著(zhù)力點(diǎn),切實(shí)推進(jìn)基層“網(wǎng)格化管理”工作。
通過(guò)培訓,提高了我不斷學(xué)習的工作動(dòng)力,能靜下心、撲下身探索網(wǎng)格管理方面的問(wèn)題,用一顆誠心、愛(ài)心和為民服務(wù)之心工作。結合工作實(shí)際,探索新的思路,更好的豐富和完善網(wǎng)格化管理的有效內容,使網(wǎng)格化管理具有科學(xué)的操作性和可行性。
通過(guò)實(shí)地查看和聽(tīng)取河南省鞏義市司法局的社會(huì )管理創(chuàng )新及網(wǎng)格化管理工作匯報后,深受啟發(fā)和鼓舞,F結合我鎮的工作實(shí)際,談幾點(diǎn)感受和認識,不足之處望領(lǐng)導批評指正。
一、外地的先進(jìn)經(jīng)驗
一提到網(wǎng)格化管理工作,很多人還弄不懂啥意思,網(wǎng)格化管理即根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則,將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元,并對每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理,它是一種數字化管理模式。組團式服務(wù),即根據網(wǎng)格劃分,按照對等方式整合公共服務(wù)資源,組織服務(wù)團隊,對網(wǎng)格內的居民進(jìn)行多元化、精細化、個(gè)性化服務(wù)。 網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù),就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細、準確、規范的綜合管理服務(wù)系統,政府通過(guò)這一系統,為轄區內居民提供主動(dòng)、高效、有針對性的服務(wù),從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。
1、加大網(wǎng)格化管理工作宣傳力度,使廣大黨員干部認識到網(wǎng)格化管理工作是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑,引導群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化管理工作;
2、召開(kāi)由相關(guān)職能部門(mén)參加的座談會(huì ),建立橫向工作協(xié)調機制,統一思想認識,強化大家網(wǎng)格化工作的主人翁意識,避免推諉扯皮現象發(fā)生;
3、定期召開(kāi)培訓會(huì ),重點(diǎn)加強網(wǎng)格化管理工作人員的業(yè)務(wù)水平。
二、具體建議
1、針對龐家鎮的實(shí)際情況,科學(xué)劃分網(wǎng)格,可以仿效鞏義市司法局的做法,我們以鎮為一級網(wǎng)格,50個(gè)村為二級網(wǎng)格,各村民小組為三級網(wǎng)格,在每一級、每一個(gè)網(wǎng)格里都有我們的信息聯(lián)絡(luò )員(既:人民調解員、普法宣傳
員、社區矯正協(xié)管員、信息員、法律援助聯(lián)絡(luò )員)。對居民實(shí)際情況做到底數清、情況明,落實(shí)好“四知、四掌握”!八闹奔矗狠爡^住戶(hù)的每個(gè)家庭成員基本情況及其社會(huì )關(guān)系、每個(gè)家庭經(jīng)濟狀況、每個(gè)家庭成員的政治表現和每個(gè)家庭成員遵紀守法情況;“四掌握”即:轄區基本情況及社情動(dòng)態(tài)、轄區宗教管理、轄區內居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和轄區各類(lèi)積極分子發(fā)揮作用情況。發(fā)揮信息員、矛盾糾紛調解員、社區矯正協(xié)管員、法制宣傳員的作用,每月一次上門(mén)溝通交流,收集處理居民的意見(jiàn)和問(wèn)題,對每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,變被動(dòng)應付為主動(dòng)服務(wù)。
2、增強社區司法行政網(wǎng)格化工作實(shí)效。健全服務(wù)管理制度,明確司法行政工作、安置幫教工作、社區矯正工作、法律援助、法律顧問(wèn)和人民調解委員會(huì )的各項工作職責制度,規范操作。建立信息管理服務(wù)平臺,以鎮司法所信息平臺為依托,整合服務(wù)對象的家庭成員狀況,突出社區安置幫教人員、社區矯正人員、違法青少年等重點(diǎn)服務(wù)對象,分類(lèi)形成統一規范的基礎數據,建立網(wǎng)格化管理服務(wù)信息平臺。并指定1-2名信息員,負責各類(lèi)信息的傳送、報送,確保準確及時(shí)掌握轄區各類(lèi)信息。規范問(wèn)題處置流程,各網(wǎng)格長(cháng)定期對居民信息進(jìn)行整理匯總,進(jìn)行分類(lèi)處理:一般性事務(wù),有網(wǎng)格負責人現場(chǎng)處理;需要協(xié)調處理的,由網(wǎng)格責任人和司法所協(xié)調處理;緊急性事務(wù),由網(wǎng)格責任人及時(shí)上報司法所,并全程跟蹤,做到“去有目的,來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”,使服務(wù)更有針對性和有效性。
3、明確責任、強化督查。建立網(wǎng)格化考核機制和督導檢查機制,組織人員開(kāi)展經(jīng)常性督導檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,改進(jìn)工作,不斷總結經(jīng)驗,提高工作水平。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )10
網(wǎng)格化是近年來(lái)在社會(huì )管理領(lǐng)域中逐漸興起的一種治理模式,通過(guò)將社區劃分成網(wǎng)格,實(shí)現了更加精確、高效、全面的社會(huì )管理。在我參與網(wǎng)格化社會(huì )管理工作的過(guò)程中,我深感這種模式給社會(huì )帶來(lái)的巨大改變,也對其進(jìn)行了一些思考和總結。本文將從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面來(lái)探討網(wǎng)格化的心得體會(huì )。
網(wǎng)格化的理論基礎可以追溯到美國社會(huì )學(xué)家米歇爾·芒德的工作。他提出了社區治理的概念,并認為小規模、地理鄰近的社區是實(shí)現社會(huì )治理的最有效單元。網(wǎng)格化社會(huì )管理模式的提出,也是基于這一理論基礎。在實(shí)際運作中,通過(guò)將社區細分成多個(gè)網(wǎng)格,使得每個(gè)網(wǎng)格的管理更加精細化和分類(lèi)化,這樣每個(gè)網(wǎng)格可以有針對性地對社區問(wèn)題進(jìn)行管理和解決。網(wǎng)格化不僅提供了一個(gè)新的管理模式,更是一種從整體到局部、由宏觀(guān)到微觀(guān)的治理理念的范式轉變。
網(wǎng)格化社會(huì )管理模式已經(jīng)在我所工作的社區得到有效的運用和落地。通過(guò)人工智能和大數據技術(shù)的支持,社區工作人員可以實(shí)時(shí)監控每個(gè)網(wǎng)格的情況,記錄問(wèn)題和反饋,并及時(shí)派遣工作人員進(jìn)行處理。與傳統的社區管理相比,網(wǎng)格化社會(huì )管理模式使社區工作更加精確、高效和精細化。同時(shí),通過(guò)建設網(wǎng)格化工作平臺,實(shí)現了社區工作和居民互動(dòng)的無(wú)縫對接,在推動(dòng)社區發(fā)展和服務(wù)居民方面發(fā)揮了重要作用。這些實(shí)踐經(jīng)驗進(jìn)一步驗證了網(wǎng)格化社會(huì )管理模式的可行性和價(jià)值。
網(wǎng)格化社會(huì )管理模式的可行性和價(jià)值在實(shí)踐中得到了證明,它帶來(lái)的益處也是不可忽視的。首先,網(wǎng)格化使社會(huì )管理更加精細和個(gè)性化,能夠更好地滿(mǎn)足居民的需求。其次,網(wǎng)格化整合了社區資源,提高資源的.利用效率。再次,網(wǎng)格化加強了居民與社區工作人員之間的互動(dòng)和溝通,有效激發(fā)了居民的參與熱情。最后,網(wǎng)格化可以實(shí)現社區工作的標準化和數據化,便于對工作進(jìn)展和效果進(jìn)行評估和分析,形成有針對性的改進(jìn)措施。
盡管網(wǎng)格化社會(huì )管理模式在實(shí)踐中取得了一定的成果,但也不能盲目樂(lè )觀(guān)。首先,網(wǎng)格化需要大量的技術(shù)支持和信息共享機制,這對社區工作的基礎設施提出了更高的要求。其次,網(wǎng)格化需要充分考慮社會(huì )差異和多樣性,不同社區的特點(diǎn)和需求各不相同,因而在實(shí)施過(guò)程中應有針對性地進(jìn)行調整。最后,網(wǎng)格化的成功需要充分發(fā)揮社區居民的積極性和主動(dòng)性,只有居民與社區工作緊密配合,才能產(chǎn)生更好的效果。
在我所參與的網(wǎng)格化社會(huì )管理工作中,我深刻體會(huì )到了網(wǎng)格化模式所帶來(lái)的改變和帶來(lái)的許多益處。網(wǎng)格化的理論基礎和實(shí)踐經(jīng)驗都體現了這種模式的可行性和成就。然而,我們也應該看到,網(wǎng)格化模式依然需要不斷完善和發(fā)展,只有充分考慮各方面的因素,并與實(shí)際情況相結合,我們才能更好地推動(dòng)社會(huì )管理工作的優(yōu)化和升級。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )11
網(wǎng)格走寢是以點(diǎn)帶面、歸類(lèi)編排、加大服務(wù)力度,最大限度地共享、整合現有資源,組合成有機整體,共同完成各種寢室任務(wù)的管理機制。網(wǎng)格走寢具有動(dòng)態(tài)化、多元化、精細化、個(gè)性化、互動(dòng)性的優(yōu)質(zhì)特性,使高校寢室管理更實(shí)效、接地氣。同時(shí),網(wǎng)格走寢依托學(xué)校黨建工作平臺,動(dòng)員黨員干部、教師全員參與、劃格包干,使“網(wǎng)格走寢、師生連心”黨建工作更有計劃、有主題、有成效。
一、“網(wǎng)格走寢、師生連心”的重要作用
1.“網(wǎng)格走寢、師生連心”拓展黨建課堂。
寢室,已成為高校學(xué)生的第二課堂。高校需瞄準寢室――學(xué)生思想政治教育、生活實(shí)踐陣地,將學(xué)校黨建與“網(wǎng)格走寢、師生連心”的寢室管理互相融合。學(xué)校建校伊始,各項建設,是不是和學(xué)生的需求有效對接?學(xué)生的品行素養、職業(yè)修養、價(jià)值觀(guān)和情商,能否在學(xué)校期間得以塑造和培養?以上這些問(wèn)題,急需充分發(fā)揮黨員的紐帶作用,使學(xué)校、黨員、學(xué)生三者給力融合!熬W(wǎng)格走寢、師生連心”的開(kāi)展,使得學(xué)校、黨員、學(xué)生三者無(wú)縫對接,不僅解決學(xué)生所需,提高黨員干部的工作執行力,而且在某種程度上“倒逼”我校各項設施、機制的完善。
2.“網(wǎng)格走寢、師生連心”架起師生心橋。
在高校,巡查寢室、了解學(xué)生各方面動(dòng)態(tài),是輔導員、班主任的常態(tài)工作。學(xué)校安排72名黨員干部、教師同輔導員、班主任相結合,與1300余名學(xué)生建立聯(lián)系,組成4個(gè)黨員服務(wù)團隊,與學(xué)生寢室“連心”,建立“網(wǎng)格走寢”的新型基層黨建工作方式。其核心工作內容是通過(guò)組團服務(wù)的形式,與若干個(gè)寢室結對,組成聯(lián)系、服務(wù)的關(guān)系,定期走訪(fǎng)、答疑解惑,成為一種賦予特殊含義的“新型班主任”工作,增加力量,促進(jìn)寢室管理、學(xué)生黨建工作的有效開(kāi)展。
二、“網(wǎng)格走寢、師生連心”在我校黨建中的實(shí)踐運用
1.立足學(xué)校實(shí)際,合理構建網(wǎng)格。
實(shí)施“網(wǎng)格走寢”管理,打造黨建工作個(gè)性化、精細化服務(wù),充分依托我校學(xué)生管理體系、信息網(wǎng)絡(luò )載體和黨建工作平臺,將我校學(xué)生寢室劃分為4個(gè)團隊、20個(gè)網(wǎng)格。多個(gè)寢室構成1個(gè)網(wǎng)格,多個(gè)網(wǎng)格構成1個(gè)團隊。各網(wǎng)格設置1名組長(cháng)、3―4名網(wǎng)格成員和2名學(xué)生格長(cháng)。其中團隊負責人由校黨委成員擔任,其能牢牢把握學(xué)校黨建的發(fā)展方向,監督、指導、評價(jià)團隊內網(wǎng)格“網(wǎng)格走寢、師生連心”的落實(shí)與開(kāi)展。網(wǎng)格組長(cháng)由學(xué)校中層干部的黨員擔任,其較普通黨員更熟悉校內各部門(mén)的分工和處理機制,大大縮短解讀問(wèn)題所需的時(shí)間,主要負責“網(wǎng)格走寢、師生連心”的具體運作。網(wǎng)格成員由教師黨員、輔導員、班主任擔任,其能深入踐行“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨和“群眾路線(xiàn)”,主動(dòng)協(xié)助組長(cháng)完成網(wǎng)格任務(wù)。
2.立足網(wǎng)格實(shí)際,深入開(kāi)展選拔、培訓。
首先,以學(xué)校創(chuàng )設黨建品牌為目標,分析、討論網(wǎng)格組長(cháng)人選,選拔一批工作認真、責任心強、有創(chuàng )新意識的干部。其次,通過(guò)學(xué)校黨委組織的各類(lèi)動(dòng)員會(huì )議、培訓,強化網(wǎng)格組長(cháng)的管理、服務(wù)意識,解放思想、大膽創(chuàng )新,加快學(xué)校黨建工作實(shí)現突破發(fā)展。再者,由學(xué)校黨委、網(wǎng)格組長(cháng)分別召開(kāi)“網(wǎng)格走寢、師生連心”的黨建工作布置會(huì )議、培訓,雙管齊下,強化網(wǎng)格成員的責任、服務(wù)意識。最后,學(xué)生格長(cháng)由學(xué)工部負責選拔,經(jīng)網(wǎng)格內的學(xué)生推選,學(xué)工部老師同政治輔導員根據學(xué)生的綜合表現,審核把關(guān)后確定。
3.立足學(xué)生實(shí)際,有效開(kāi)展服務(wù)內容。
各網(wǎng)格對所管轄寢室區域存在的.安全隱患、學(xué)生基本情況、思想動(dòng)態(tài)等進(jìn)行全面摸底和走訪(fǎng),特別掌握困難生、問(wèn)題生、少數民族、信教學(xué)生等的情況。同時(shí),各網(wǎng)格對學(xué)生提出的問(wèn)題及時(shí)梳理、分析、上報和反饋,提供學(xué)生所需的實(shí)時(shí)服務(wù),實(shí)現網(wǎng)格內寢室管理全覆蓋、多角度、全天候、零距離的動(dòng)態(tài)服務(wù)和管理,充分發(fā)揮黨員教師在學(xué)生寢室管理中的作用。
4.立足互聯(lián)網(wǎng)+管理模式,建立信息共享平臺。
各網(wǎng)格建立網(wǎng)格QQ群、微信群等網(wǎng)絡(luò )載體,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格管理模式,建立信息共享平臺與快速反應機制。具體開(kāi)展以下活動(dòng):(1)共同解讀、學(xué)習“網(wǎng)格走寢、師生連心”實(shí)施方案,因地制宜,制訂本網(wǎng)格實(shí)施方案;(2)研討月活動(dòng)主題,并制訂相應實(shí)施方案;(3)根據熱門(mén)話(huà)題、事件,組織網(wǎng)格內探討,發(fā)表健康的評論,弘揚、傳播正能量;(4)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、反饋問(wèn)題;ヂ(lián)網(wǎng)+寢室管理模式,最大限度地利用黨員、學(xué)生閑時(shí),實(shí)現黨員對寢室、學(xué)生的實(shí)時(shí)管理,提高工作效率。
5.立足擺查問(wèn)題,建立網(wǎng)格團隊、小組例會(huì )制度。
定期召開(kāi)網(wǎng)格團隊、小組方案解讀、工作布置、問(wèn)題梳理等會(huì )議,建立網(wǎng)格星期例會(huì )制度和月走訪(fǎng)制度。解答和收集學(xué)生提出的問(wèn)題,進(jìn)行問(wèn)題分類(lèi)和梳理,填寫(xiě)《問(wèn)題處理流轉工單》,直接提交學(xué)院黨委領(lǐng)導班子處理。學(xué)校黨委每月組織召開(kāi)網(wǎng)格工作推進(jìn)、分析、研判會(huì )。定期進(jìn)行團隊間、網(wǎng)格間的學(xué)習、交流、經(jīng)驗分享、問(wèn)題研討,了解并記錄各網(wǎng)格的工作亮點(diǎn)、存在問(wèn)題、工作難點(diǎn)等,取其精華、去其糟粕。
6.立足活動(dòng)方案,開(kāi)展形式多樣的網(wǎng)格活動(dòng)。
各網(wǎng)格根據學(xué)!熬W(wǎng)格走寢、師生連心”實(shí)施方案、月活動(dòng)主題,開(kāi)展參觀(guān)紅色教育基地、考察新農村建設、義工活動(dòng)、主題競賽、趣味活動(dòng)、團隊拓展、社會(huì )實(shí)踐等豐富多彩的網(wǎng)格主題活動(dòng),使網(wǎng)格走寢走出寢室、走向社會(huì )、走向實(shí)踐。同時(shí),克服學(xué)生思想教育的程序化、枯燥化,實(shí)現學(xué)生思想教育工作方式的多樣化、生活化。建立黨員教師與學(xué)生“平起平坐、交心談心”的相處方式,使聽(tīng)上去難懂的大道理融入生活、貼近生活,易于讓學(xué)生接受,在點(diǎn)滴交流中滲透社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),導入黨建思想。同時(shí),注重發(fā)揮學(xué)生的自治意識,開(kāi)展最美寢室評比、文明寢室創(chuàng )建等,豐富寢室生活,提升寢室文化品位。
7.立足有效監督,建立考核與評價(jià)細則。
對“網(wǎng)格走寢、師生連心”的各網(wǎng)格工作成效,實(shí)行網(wǎng)格內學(xué)生評定、網(wǎng)格自評、網(wǎng)格互評、黨委評定四個(gè)方面的綜合評定?偡衷O置為100分,網(wǎng)格內學(xué)生評定、各網(wǎng)格自評、網(wǎng)格間互評、黨委評定各占25%。網(wǎng)格的綜合評分,作為優(yōu)秀網(wǎng)格、優(yōu)秀黨員評定的依據,實(shí)現網(wǎng)格管理的有效監督。
三、當前我校取得的成效與啟示
1.“網(wǎng)格走寢、師生連心”,是創(chuàng )新學(xué)生黨建、加強學(xué)生政治思想工作的有效載體。
隨著(zhù)高校后勤社會(huì )化改革的深入,大學(xué)生公寓已經(jīng)不再是單純的學(xué)生休息場(chǎng)所,而是逐步演變成集生活、學(xué)習、活動(dòng)于一體的場(chǎng)地,成為高校思想政治教育的重要陣地。高校黨建工作必須創(chuàng )新方法、及時(shí)調整,及時(shí)、全面覆蓋這一重要領(lǐng)域!熬W(wǎng)格走寢、師生連心”活動(dòng)就是學(xué)校黨建工作的創(chuàng )新之一,它把黨員教師組成網(wǎng)格服務(wù)團隊,劃分領(lǐng)取各自的學(xué)生寢室網(wǎng)格責任區,黨建引領(lǐng)、黨員先行,利用業(yè)余時(shí)間對網(wǎng)格內的學(xué)生開(kāi)展互動(dòng)交流、黨建滲透、黨員發(fā)展聯(lián)系培養,以W生喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式,充分發(fā)揮黨員在政治思想教育方面的優(yōu)勢,傳播正面聲音,傳遞正能量。同時(shí),“網(wǎng)格走寢、師生連心”活動(dòng),還把學(xué)生黨員、入黨積極分子等學(xué)生骨干納入網(wǎng)格服務(wù)團隊,作為重要的輔助力量,發(fā)揮學(xué)生骨干的橋梁紐帶作用。以文明寢室創(chuàng )建為主要抓手,緊密配合學(xué)工部工作,定期設計走訪(fǎng)主題,開(kāi)展愛(ài)黨愛(ài)國愛(ài)校、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)等思政教育工作。
2.“網(wǎng)格走寢、師生連心”,是強化師生的服務(wù)意識、推進(jìn)“溫馨校園”建設的有力舉措。
建設“溫馨校園”,讓全體師生在學(xué)校里像家的感覺(jué),是學(xué)校不懈追求的目標!熬W(wǎng)格走寢、師生連心”活動(dòng)的開(kāi)展和不斷深入,迫使每一位黨員教師們不斷強化服務(wù)意識,千方百計深入學(xué)生之中,交流、幫助、服務(wù),與學(xué)生做朋友,從而把思想的觸角深入學(xué)生的心里,讓學(xué)生感覺(jué)到校園學(xué)習生活的安全、快樂(lè )、幸福。同時(shí),進(jìn)一步提高學(xué)生對學(xué)校、對教師的認同感,繼而產(chǎn)生對學(xué)校、教師的熱愛(ài)而激發(fā)與學(xué)校共同建設“溫馨校園”的熱情。
3.“網(wǎng)格走寢、師生連心”,是師生充分溝通、快樂(lè )交流的有效平臺。
“網(wǎng)格走寢、師生連心”活動(dòng),充分運用互聯(lián)網(wǎng)+寢室網(wǎng)格管理模式,倒逼學(xué)校組建資源共享、快速反應的寢室網(wǎng)格信息管理平臺,進(jìn)一步完善寢室信息采集、走訪(fǎng)交流、梳理反饋、問(wèn)題督辦系統。在線(xiàn)上線(xiàn)下有效做到上情下達、下情上傳、暢通渠道、及時(shí)反饋,使師生的思想在這個(gè)平臺上充分得到溝通,使師生的情感在這個(gè)平臺得到快樂(lè )交流。極大滿(mǎn)足學(xué)生在信息化、個(gè)性化狀態(tài)下溝通交流的需求,體現“以人為本、因地制宜、統籌兼顧”的管理理念。
4.“網(wǎng)格走寢、師生連心”,是促進(jìn)學(xué)校改革、提高黨員能力的催化劑。
“網(wǎng)格走寢、師生連心”活動(dòng)中,學(xué)生提出的一系列問(wèn)題,勢必要求學(xué)校認真研究,提出解決問(wèn)題的對策,補上短板。這就倒逼學(xué)校不斷改革陳舊的工作方法,不斷創(chuàng )新問(wèn)題的處理機制,不斷適應學(xué)校發(fā)展實(shí)際需要。同時(shí),“網(wǎng)格走寢、師生連心”工作,成了黨員發(fā)揮先鋒模范作用、服務(wù)學(xué)生的良好平臺,工作過(guò)程中的學(xué)習培訓、問(wèn)題探討、活動(dòng)組織、總結經(jīng)驗也成了提高黨員干部隊伍素質(zhì)的有力舉措,鍛煉了教師黨員服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、處理基層問(wèn)題的能力,豐富了“三嚴三實(shí)”、“兩學(xué)一做”內容,體現了“群眾化路線(xiàn)”在高校思想工作中的實(shí)踐和應用。
四、結語(yǔ)
“網(wǎng)格走寢、師生連心”,緊緊依托學(xué)校黨建工作平臺,使寢室管理與黨建工作深度融合、完美契合,拓展了學(xué)生黨建課堂,創(chuàng )新了黨建工作方法,極大地強化了黨員服務(wù)、責任意識,促進(jìn)學(xué)校黨建朝品牌化、融合化方向發(fā)展。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )12
我是第一次接觸網(wǎng)格員工作,盡管只有短短的一天時(shí)間,但也深有感觸。都說(shuō)做人的工作最難。農村工作難做。做農村群眾的工作是難上加難。但從這一天的工作中得到了三點(diǎn)體會(huì ):
一是只有走進(jìn)群眾,才能做通群眾。傳統中的干群關(guān)系似乎是一對矛盾,干部總認為群眾覺(jué)悟低,工作不好做;群眾總認為干部高高在上,說(shuō)話(huà)不算數。但在這一天的工作中,我明顯感受到走近。走進(jìn)群眾是我們做好群眾工作的重大法寶。用高音喇叭叫上一百遍,不如深入群眾家中輕輕提醒一回。我和網(wǎng)格長(cháng)一路步行,遇上許多村民,大家都很熱情,干群關(guān)系十分融洽。路上,看到一個(gè)村民正在田間燒草,網(wǎng)格長(cháng)馬上過(guò)去提醒:燃燒枯草要小心啊。這位村民馬上作出積極的回應,熄滅了火堆,并用土作了掩埋。一起簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題處理,我沒(méi)有看到針?shù)h相對,沒(méi)有聽(tīng)到〝不許。不能〞,非常和氣,在平平淡淡中就解決了問(wèn)題。二是只有想著(zhù)群眾,才能感染群眾。兩次進(jìn)入農戶(hù)家中,聽(tīng)到的都是感謝的`話(huà),感謝黨和政府的關(guān)心,沒(méi)有聽(tīng)到牢騷怪話(huà)。尤其是與老軍人黃老的交談,體會(huì )更深。當我問(wèn)他:你還有什么需求,希望政府為你做些什么?老人家再三表示:政府已經(jīng)很好了,每個(gè)月給我好幾百,夠吃了!你們只要來(lái)看看我就行了!多么善良純樸的群眾!幾百元,甚至不夠一些人的一頓飯錢(qián),他卻要和老伴生活一個(gè)月。群眾要求我們的并不高,但過(guò)去我們確實(shí)給予他們的太少了!那些群眾,只要我們多去看看他們,多聽(tīng)聽(tīng)他們傾訴,他們就得到極大的滿(mǎn)足。
三是只有相信群眾,才能發(fā)動(dòng)群眾。網(wǎng)格員很辛苦,楊美菊所負責的網(wǎng)格,共有227戶(hù),642人,方圓數平方公里,她全部走一遍也要十數公里行程。在座談會(huì )中,有人提出:有些網(wǎng)格員資格比擬老,不好管理;有些網(wǎng)格員說(shuō)不會(huì )弄,無(wú)情況報送;有人提出如何考核的問(wèn)題等等。我也在思考:我們推行這項工作僅僅是為了推行而推行嗎?評估機制如何更加合理??jì)H僅用報送情況的多少來(lái)衡量嗎?倒不如充分相信他們。依靠他們,變被動(dòng)為主動(dòng),不斷激發(fā)他們以人民為中心的強大精神動(dòng)力,凝聚起為廣闊群眾效勞的不竭網(wǎng)格力量,這樣才能確保網(wǎng)格化效勞管理工作得以順利開(kāi)展。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )13
今天是我們網(wǎng)格部組織的學(xué)習網(wǎng)格員先進(jìn)事跡的最后一天,我們全體成員在學(xué)習中,一起學(xué)習網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡和網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡,讓大家深刻感受到網(wǎng)格的力量和無(wú)窮的力量。我也深深的體會(huì )到,這些優(yōu)秀的網(wǎng)格員,他們有著(zhù)堅忍不拔、吃苦耐勞,堅守在網(wǎng)格的崗位上,為群眾的利益不怕?tīng)奚约旱囊磺,為群眾的利益不怕吃虧,無(wú)私奉獻,為群眾做出了不平凡的`一面。
一、樹(shù)立正確的網(wǎng)格意識,不畏艱險。
我作為網(wǎng)格員,在平時(shí)的工作和學(xué)習中,我們有很多地方都有了不一樣的想法,我們都需要向他們學(xué)習,學(xué)習他們在網(wǎng)格工作中的優(yōu)秀品質(zhì),在工作中堅持不懈的精神,在網(wǎng)格工作中不管是做什么事情,都要認認真真的去做,不斷的積累經(jīng)驗,只有這樣,我們才能更好的為群眾服務(wù),為群眾服務(wù)。
二、要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)素養,堅守自己的職業(yè)底線(xiàn)。
我們網(wǎng)格工作,是一項特殊的職業(yè),在網(wǎng)格工作中,我們要不斷的學(xué)習,要堅守自己的崗位。不斷的向他人學(xué)習,要學(xué)習他們身邊的同事都是優(yōu)秀的,他們有很多的好的事跡,這些好的事跡都是在平凡的工作中表現出來(lái)的,我要向他們學(xué)習,學(xué)習他們的職業(yè)道德素質(zhì),在工作中不怕艱辛,不畏困難,努力做好本職工作,為網(wǎng)格的事業(yè)做貢獻。
三、要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,不斷進(jìn)取,努力提高業(yè)務(wù)水平,不斷創(chuàng )新。
網(wǎng)格是窗口,網(wǎng)格工作的好與差是關(guān)鍵,在工作中,要積極主動(dòng),不懂就問(wèn),努力提高自己的工作水平。我們網(wǎng)格工作,要在工作實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)技能,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識,為網(wǎng)格工作提供技術(shù)支撐。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )14
今年以來(lái),我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨,推行了社區(村)網(wǎng)格化管理,進(jìn)行了社區(村)管理體制機制創(chuàng )新的探索,進(jìn)一步提升自我管理和自我服務(wù)水平,在社區(村)全面實(shí)施了“網(wǎng)格化管理”的運行模式,進(jìn)一步理順社區(村)管理機制,推進(jìn)社區(村)各項工作的順利開(kāi)展,F將社區(村)網(wǎng)格化管理工作心得體會(huì )匯報如下:
一、建立管理網(wǎng)格情況
所謂網(wǎng)格化管理,就是將社區(村)劃分若干個(gè)單元網(wǎng)格,并搭建信息化平臺,以網(wǎng)格化的方式,來(lái)整合資源,形成橫到邊、縱到底,條塊結合,以塊為主的工作方法,強化職能,提升服務(wù),從而實(shí)現管理科學(xué)化和長(cháng)效化。
二、建立管理網(wǎng)格內容
。ㄒ唬﹦澐稚鐓^(村)網(wǎng)格。
。ǘ┧鸭W(wǎng)格內容臺賬資料。
。ㄈ嫿ňW(wǎng)格信息平臺
1、建立基礎性臺帳,掌握服務(wù)對象和工作資源。利用社區(村)現有的臺賬資料,完善各項基礎信息。加強交流與協(xié)作,廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源,實(shí)現互通
有無(wú),為構建網(wǎng)絡(luò )信息平臺奠定堅實(shí)的基礎。
2、建立社區(村)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )平臺。充分利用信息化手段來(lái)加強網(wǎng)格化管理,將網(wǎng)格融入到社區信息平臺之中,進(jìn)行常態(tài)管理和維護。將社區(村)事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內容和網(wǎng)格片區的相關(guān)信息資料,輸入管理信息系統對應的業(yè)務(wù)板塊,構筑和整合了社區公共服務(wù)信息平臺,實(shí)現了社區(村)信息共享。
三、網(wǎng)格化管理工作存在的難題
社區(村)網(wǎng)格化管理工作是社會(huì )管理創(chuàng )新的一項新生事物,目前仍處于探索起步階段,從開(kāi)展的情況看,主要存在以下方面的難題:
。ㄒ唬┱J識不夠全面深入。對于我們來(lái)說(shuō),網(wǎng)格化管理工作是一項新鮮事物,對其工作的'定義、目的、方式、意義等認識還不夠全面深入。從個(gè)人的角度而言,還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運行機制,因此在開(kāi)展網(wǎng)格化工作的過(guò)程中容易遇到各種各樣的問(wèn)題。
。ǘ⿲(zhuān)業(yè)能力有所欠缺。作為社區(村)網(wǎng)格管理員,理應是在統一組織專(zhuān)業(yè)培訓之后才上崗的,但是由于時(shí)間的緊迫性,我們并沒(méi)能接受專(zhuān)業(yè)細致的網(wǎng)格化管理培訓,只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構架,因此我們某種程度上缺乏一定的專(zhuān)業(yè)性,在網(wǎng)格化管理工作過(guò)程中不能做到游刃有余。
。ㄈ┈F有臺賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò )化管理工作系統
平臺中各項工作內容涉及面廣,分工細致,現有的臺賬資料比較缺乏,需要花大力氣去搜集、整理,在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。
網(wǎng)格員的心得體會(huì )15
作為一名正式的網(wǎng)格成員,他已經(jīng)在社會(huì )工作中工作了兩周。在這兩周的工作和學(xué)習中,在社區領(lǐng)導的領(lǐng)導下,在前輩的攜手教導下,經(jīng)過(guò)不斷的研究和探索,他逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格成員的職責。努力讓群眾滿(mǎn)意,讓領(lǐng)導放心。
當我熱情地投入到網(wǎng)格工作中時(shí),我發(fā)現自己還有很多缺點(diǎn)。我對社區中涉及基本民生的社會(huì )養老保險和醫療問(wèn)題一無(wú)所知。當我去基層了解人們的情況時(shí),很多人問(wèn)我他們復合板的社會(huì )保險條件是否不好,那些醫院可以報銷(xiāo)醫療費用等等,我不能回答,所以我找到了社區領(lǐng)導,了解了社區相關(guān)政策,并在網(wǎng)上查詢(xún)了國家相關(guān)政策,逐漸讓自己回答了人們的問(wèn)題。通過(guò)這件事,請讓我意識到我的缺點(diǎn),知道我還有很多東西要學(xué)習。
在基層的日常工作中,我們遇到了進(jìn)入家庭的困難,經(jīng)常遇到人們不配合工作的情況,他們不會(huì )很好地與人民打交道。在向社區領(lǐng)導反映了這種情況后,社區領(lǐng)導要求我跟隨網(wǎng)格一起進(jìn)入家庭。通過(guò)家庭登記調查,我們學(xué)會(huì )了如何與人民打交道,什么時(shí)候進(jìn)入家庭調查是最好的'。與人民打交道要有耐心,與人民交朋友要真誠。把人民當作真正的朋友,是人們感受到自己的熱情,F在出去,人們也主動(dòng)微笑打招呼,真誠地感受到他們的熱情,得到他們的認可,他們的工作也充滿(mǎn)了動(dòng)力。
總之,通過(guò)這兩周的學(xué)習和實(shí)踐,我對社區工作有了更全面的了解。社區工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則復雜繁瑣。我還有很多東西要學(xué)。人民工作是社區工作的重點(diǎn)。學(xué)會(huì )靈活地與人民打交道,真誠地與人民交朋友,隨時(shí)深入了解人民需要什么。擔心人民的擔憂(yōu),把群體放在一邊工作放在第一位,做一名要群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導省心的有些網(wǎng)格員。
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