日用品商業(yè)計劃書(shū)
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的日用品商業(yè)計劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、項目介紹
高質(zhì)量的生活不一定要用高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)打造。只要你覺(jué)得對，哪怕是一個(gè)不起眼的紙箱，也會(huì )充滿(mǎn)藝術(shù)性。生活的每一個(gè)角落，都有不用心探索難以實(shí)現的樂(lè )趣和興趣，在專(zhuān)注和個(gè)人完成的每一個(gè)過(guò)程中慢慢釋放出來(lái)，逐漸豐富和充實(shí)人的心靈和精神，感受到純凈無(wú)雜質(zhì)的快樂(lè )。雜貨的意義在于真愛(ài)和投入，在于發(fā)現的樂(lè )趣。
一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，仔細揣摩，仔細思考，無(wú)論是清新的色彩，可愛(ài)的造型，柔軟的材質(zhì)，搞笑的快樂(lè )，還是實(shí)用的生活功能，似乎這些小小的生活物件都能觸摸到一種更為貼心，更為堅實(shí)的溫暖，就像是在一個(gè)悠閑的午后，氣溫恰到好處，風(fēng)很涼爽，陽(yáng)光很溫暖，而此時(shí)，除了讓自己更快樂(lè )，別無(wú)他法。我們一直在思考的是，如何不把一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成產(chǎn)品。我們始終相信產(chǎn)品有情懷，有悲歡，有自己的風(fēng)格。有情懷有溫度的產(chǎn)品會(huì )生動(dòng)有趣；所以我們和客戶(hù)、消費者分享一些人性化、有趣、有創(chuàng )意的產(chǎn)品，努力用最少的錢(qián)找到更大的驚喜。希望能讓消費者感到幸福。
網(wǎng)店為你提供各種創(chuàng )意家居用品，是個(gè)性、簡(jiǎn)約、時(shí)尚的完美結合。創(chuàng )造力的靈感來(lái)自我們對日常生活細微之處的敏銳洞察力。在琳瑯滿(mǎn)目的商品中，最引人入勝的是發(fā)現了讓人樂(lè )在其中的創(chuàng )意。我們相信只有充滿(mǎn)創(chuàng )意的雜貨才是最迷人的。我們給你實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng )意產(chǎn)品，給你的生活帶來(lái)精彩的驚喜。用心去體會(huì )，你會(huì )發(fā)現生活真的很美好。xxx，我愛(ài)我的家人，我愛(ài)我的生活！
二、服務(wù)介紹
生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式，給消費者發(fā)郵件詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，參與抽獎，征求他們的建議和意見(jiàn)，完善服務(wù)。如果你沒(méi)有自己喜歡的風(fēng)格，可以自己動(dòng)手，甚至可以根據自己的想法對自己購買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行改造，或者加上自己的標記，成就感就來(lái)了。收到訂單后，我店會(huì )盡快聯(lián)系消費者，確認發(fā)貨時(shí)間。然后把最好最有創(chuàng )意的東西送給消費者。
第三，市場(chǎng)分析
1.隨著(zhù)房地產(chǎn)的繁榮，其周邊行業(yè)有著(zhù)巨大的商機，尤其是家裝和家居用品。與普通物品不同，有趣的生活用品會(huì )更符合年輕人的消費需求，年輕人是現在買(mǎi)房的主力軍。此外，辦公室、商店、汽車(chē)等生活空間，家居飾品隨處可見(jiàn)，在親朋好友、同事、單位之間，各種節日期間的開(kāi)業(yè)慶典、贈送家居飾品已經(jīng)成為一種常見(jiàn)的做法。
2.目標市場(chǎng)的設定:關(guān)注年輕消費者，20-40歲的年輕朋友，他們將成為我們網(wǎng)點(diǎn)最大的客戶(hù)群。
3.產(chǎn)品消費群體、消費模式、消費習慣和影響市場(chǎng)的主要因素分析:隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間。
還能提供大量商品供消費者選擇，非常方便�，F代年輕人對網(wǎng)上購物非常適應，喜歡個(gè)性化的產(chǎn)品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，也會(huì )給我們提供很多商機。
4.公司產(chǎn)品目前的市場(chǎng)情況，市場(chǎng)發(fā)展階段(空白/新發(fā)展/高成長(cháng)/成熟/飽和)的產(chǎn)品排名和品牌狀況:市場(chǎng)情況趨于良好，產(chǎn)品處于新發(fā)展階段。經(jīng)過(guò)我們的調查，這類(lèi)產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，并在不斷發(fā)展。
5.市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì ):經(jīng)過(guò)我們的市場(chǎng)調查，購買(mǎi)日用品的比例明顯增加。日常用品的比重越來(lái)越大，未來(lái)還會(huì )繼續，并最終成為網(wǎng)購的主流，所以我們選擇這類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主要產(chǎn)品。
第四，營(yíng)銷(xiāo)策略
1.制定銷(xiāo)售政策
創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo):xxx生活用品是設計師的創(chuàng )意，自己動(dòng)手是他自己的創(chuàng )意。兩者結合自然更受歡迎。體驗式銷(xiāo)售、自助服務(wù)和創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)不僅可以快速給單店帶來(lái)知名度，而且是一個(gè)利潤豐厚的商業(yè)項目，會(huì )使單店更具競爭力和利潤。
2.銷(xiāo)售渠道、方式、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)
線(xiàn)上銷(xiāo)售，重在服務(wù)。從店前選擇到店面設計，從地域、季節、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異，給予經(jīng)銷(xiāo)商全面的考慮和幫助，合理配送商品，精心安排開(kāi)業(yè)禮品等一系列環(huán)節，提供全方位的服務(wù)和強大的營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、形象包裝、攻堅。
3.主要業(yè)務(wù)關(guān)系的狀態(tài)
我們的商店屬于零售商。各級資格標準和政策:付款人
類(lèi)型:網(wǎng)上支付、貨到付款等。供消費者選擇；貨運方式:快遞、郵局等。；折扣政策:產(chǎn)品本身已經(jīng)打折銷(xiāo)售，保證低價(jià)。
4.推廣和市場(chǎng)滲透(方式、安排和預算)
�、僦饕黉N(xiāo)方式:送小禮品，根據價(jià)格選擇免收部分運費，盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
�、趶V告/PR策略和媒體評價(jià):博客做廣告，百度貼吧發(fā)帖。
5.營(yíng)銷(xiāo)模式結構
創(chuàng )意日用品電商網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易貝、派派)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。
6.核心營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式
�、儆脩�(hù)會(huì )員制度:會(huì )員制度雖然陳舊，但它是一家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與其會(huì )員溝通交易的紐帶。會(huì )員制的成功是檢驗一家營(yíng)銷(xiāo)店成功與否的標準。
�、谟脩�(hù)主動(dòng)性:用戶(hù)體驗自然免費，用戶(hù)可以隨意瀏覽產(chǎn)品，對產(chǎn)品發(fā)表意見(jiàn)和評論。
(3)用戶(hù)互動(dòng):在網(wǎng)店開(kāi)設新欄目，讓用戶(hù)交流、討論、推薦創(chuàng )意日用品。
�、苡脩�(hù)激勵:在網(wǎng)店設立積分制，用戶(hù)在網(wǎng)店的所有行為都可以作為積分的標準。比如用戶(hù)評論產(chǎn)品，主動(dòng)與其他用戶(hù)分享自己的維護方法，購買(mǎi)產(chǎn)品等等。積分可以給用戶(hù)帶來(lái)好處:會(huì )員分類(lèi)、特殊節日、折扣、免費贈送等等。
7.產(chǎn)品結構優(yōu)化
�、儆押萌娴漠a(chǎn)品展示:以友好、全面、清晰的方式向用戶(hù)展示產(chǎn)品，在交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店產(chǎn)品系統多，導致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩躁�，F在我們把產(chǎn)品劃分成詳細的體系，就是把產(chǎn)品進(jìn)行詳細的分類(lèi)，每個(gè)系列下有多少/種產(chǎn)品。
�、诋a(chǎn)品展示以用戶(hù)為導向:將所有產(chǎn)品按照用戶(hù)目標群體進(jìn)行拆解和劃分，即以用戶(hù)為導向，讓用戶(hù)在第一時(shí)間找到自己的產(chǎn)品。
�、壑悄墚a(chǎn)品展示:添加產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶(hù)。
8.口碑營(yíng)銷(xiāo)
利用用戶(hù)的宣傳來(lái)推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品。用戶(hù)在推薦一個(gè)用戶(hù)時(shí)可以獲得一定的積分和折扣；口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以進(jìn)行線(xiàn)上和線(xiàn)下的口碑宣傳推廣，包括線(xiàn)上方式:通過(guò)QQ/MSN/ email將我們的網(wǎng)站或產(chǎn)品頁(yè)面地址發(fā)送給自己的網(wǎng)友和好友；線(xiàn)下的方式是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭的方式向家人和朋友介紹我們的網(wǎng)店名稱(chēng)和產(chǎn)品名稱(chēng)。
第五、經(jīng)營(yíng)戰略
1、管理機構及職責
行政人員導購客服營(yíng)銷(xiāo)倉儲物流金融
售后服務(wù)訂單處理產(chǎn)品采購客戶(hù)服務(wù)組運營(yíng)總監產(chǎn)品組行政組市場(chǎng)組客戶(hù)維護照片設計項目規劃與策劃組尚欣優(yōu)化
包裹投遞模塊任務(wù)類(lèi)別任務(wù)項目業(yè)主總體規劃平臺選擇策劃組1投資策略品牌策略平臺建設網(wǎng)店定位產(chǎn)品定位:確定適合網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)的產(chǎn)品客戶(hù)定位:確定主要目標客戶(hù)群體及排序價(jià)格定位:確定網(wǎng)店價(jià)格特色定位:建立網(wǎng)店特色表達。
服務(wù)定位:開(kāi)發(fā)特色服務(wù)體系，建立表達模式，設計店鋪招牌，設計所有直營(yíng)店招牌，2產(chǎn)品分類(lèi)，設計直營(yíng)店產(chǎn)品分類(lèi)子頁(yè)，設計主力店子頁(yè)，不同分店描述不同。產(chǎn)品描述模板，推廣區域，不同推廣區域的設計頁(yè)面，用戶(hù)自定義替換模塊:設計品牌自定義頁(yè)面或推廣自定義頁(yè)面輔助平臺網(wǎng)店空間:開(kāi)放空間，填充內容市場(chǎng)群企業(yè)博客:開(kāi)放博客，寫(xiě)博文淘寶論壇:論壇發(fā)帖，推出，贊助活動(dòng)等客戶(hù)俱樂(lè )部:建立一個(gè)管理小組，支持客戶(hù)俱樂(lè )部?jì)炔康暮献髋c溝通，并在流程上與各部門(mén)界面人員進(jìn)行溝通。
建立人員，建立各相關(guān)部門(mén)的接口運營(yíng)總監
明確流程對涉及各部門(mén)的任務(wù)明確流程，設置崗位，明確崗位職責和資質(zhì)，建立運營(yíng)總監薪酬體系，與團隊成員溝通，傳達崗位職責和薪酬體系
拍攝網(wǎng)店貨架上的產(chǎn)品:對于店里的產(chǎn)品，尤其是暢銷(xiāo)產(chǎn)品，要拍適合網(wǎng)店銷(xiāo)售的大圖、細節圖等方案
商品說(shuō)明:根據四個(gè)模塊編輯商品說(shuō)明
價(jià)格確定:根據不同時(shí)期，確定不同的價(jià)格
網(wǎng)上銷(xiāo)售在線(xiàn)服務(wù):多家旺旺客服集團同時(shí)在線(xiàn)為客戶(hù)提供銷(xiāo)售服務(wù)
日用品商業(yè)計劃書(shū)21.背景介紹
“工廠(chǎng)采購模式，打造代理品牌”——本項目的營(yíng)銷(xiāo)策略
基于焦作批發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際情況和日用品在未來(lái)國民經(jīng)濟發(fā)展中的巨大潛力，本項目提出了一種全新的日用品經(jīng)營(yíng)模式，即工廠(chǎng)代理直銷(xiāo)模式，通過(guò)打造一個(gè)產(chǎn)品齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的日用品批發(fā)市場(chǎng)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。
行業(yè)狀況:空白(從其他市場(chǎng)購買(mǎi))
市場(chǎng)需求現狀:有需求，需求數量有待考察
2.項目介紹
“做焦作日用品批發(fā)行業(yè)的龍頭”——這個(gè)項目的創(chuàng )業(yè)理想
3.管理和組織結構:
“和諧共贏(yíng)的管理團隊”——本項目的管理理念
創(chuàng )業(yè)之初，規模較小，所以我們會(huì )采用扁平化、直線(xiàn)化的職能型組織架構，主要核心管理者如下:
主管，全面負責本項目的運營(yíng)和管理；
采購，主要負責與廠(chǎng)家溝通，維護合作關(guān)系，控制成本，保證質(zhì)量，保證供應；
銷(xiāo)售，主要負責與客戶(hù)溝通，維護客戶(hù)關(guān)系，收集和管理客戶(hù)信息，開(kāi)發(fā)客戶(hù)等。
倉庫管理，主要負責與客戶(hù)溝通，維護好客戶(hù)關(guān)系，收集和管理客戶(hù)信息等。；
會(huì )計，主要負責資本運營(yíng)管理和財務(wù)會(huì )計；
司機主要負責產(chǎn)品配送，收取貨款，收集商品競爭情報，與客戶(hù)溝通。
為了降低管理成本，充分發(fā)揮個(gè)人和職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，可以考慮多任務(wù)。
4.產(chǎn)品和服務(wù)
“產(chǎn)品齊全，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，客戶(hù)的首選”——本項目的服務(wù)理念
5.市場(chǎng)和競爭
“他山之玉，可以攻石�！�
——本項目的競爭戰略
首先，從焦作日用品批發(fā)市場(chǎng)來(lái)看，是急需發(fā)展的。這個(gè)城市賣(mài)的大部分產(chǎn)品都是從鄭州或者洛陽(yáng)購買(mǎi)的。雖然這種方法已經(jīng)成熟，但仍然存在嚴重的缺陷和不足。
第一，中間環(huán)節多，價(jià)格偏高。
二是多次運輸，運費較高。
三是送貨時(shí)間，服務(wù)難以到位。
6.營(yíng)銷(xiāo)
“圈地關(guān)愛(ài)，輻射焦作”——該項目的營(yíng)銷(xiāo)策略
第一階段，在博愛(ài)建立自己的品牌形象需要三年左右的時(shí)間。這一階段主要以“日用百貨第一批發(fā)”為重點(diǎn)，進(jìn)行品牌推廣和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
第二階段，在原有品牌信任的基礎上，增加品牌內涵，強化品牌形象。我們將“廠(chǎng)家直銷(xiāo)，薄利多銷(xiāo)”的理念注入品牌。從原市場(chǎng)輻射到周邊縣。
第三階段將重點(diǎn)實(shí)現品牌的“全市性”目標。如果有必要，可以通過(guò)廣告增加品牌影響力。
7.財務(wù)分析和評估
“科學(xué)審慎，切實(shí)可行”——本項目的財務(wù)原則
本項目尋求風(fēng)險投資基金的目的如下:選址，建立日用品批發(fā)供銷(xiāo)渠道；和
管理。要實(shí)現這個(gè)目標，需要籌集資金，總額為人民幣。預算以科學(xué)發(fā)展為基礎
在這個(gè)項目的基礎上，它有很大的跨度。
基于“科學(xué)、謹慎、實(shí)用”的原則，我們對本項目的產(chǎn)品之一進(jìn)行利潤分析，該產(chǎn)品用于
揭示這個(gè)項目的內在價(jià)值。
8.風(fēng)險與對策
“迎難而上，穩中求勝”
——本項目的管理思路
市場(chǎng)經(jīng)濟必然是風(fēng)險與收益并存的。這個(gè)項目要做的是制定正確的對策，科學(xué)規避風(fēng)險。
我們認為主要存在以下風(fēng)險:
第一，市場(chǎng)風(fēng)險；
第二，管理風(fēng)險；
第三，金融風(fēng)險。
本著(zhù)對投資者負責的態(tài)度，我們公正客觀(guān)地分析了各種可能的風(fēng)險，并提出了應對階段
關(guān)閉解決方案�！坝y而上，穩中求勝”是這個(gè)項目面對風(fēng)險的態(tài)度。
9.科學(xué)選址
“立足現實(shí)，合理布局”——本項目選址原則
對于任何項目來(lái)說(shuō)，選址都具有特殊的戰略意義。由于日用品批發(fā)行業(yè)比較特殊，沒(méi)有必要選擇商業(yè)比較集中的繁華鬧市，所以我們在選址時(shí)主要考慮以下因素:
一是區域交通便利；
二是店面面積和租金水平；
三、周邊同行的發(fā)展。
10.市場(chǎng)調查
“以圖為據，深入分析”——本項目可行性報告
任何一個(gè)項目想要在其行業(yè)內獲得一定的市場(chǎng)份額，都必須對市場(chǎng)的目標客戶(hù)群體進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調研和需求分析，只有足夠的市場(chǎng)支撐數據才能保證其市場(chǎng)計劃的順利進(jìn)行。
根據未來(lái)目標客戶(hù)的特點(diǎn)，設計了反映潛在客戶(hù)購買(mǎi)需求偏好的市場(chǎng)調查問(wèn)卷，選取博愛(ài)縣最具代表性的大型超市和鄉鎮市場(chǎng)作為樣本數據，收集有效的市場(chǎng)信息。
通過(guò)調查，希望能幫助該項目找到合適的目標客戶(hù)，進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)定位，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(帶市場(chǎng)調查問(wèn)卷)
衣架(超大368)進(jìn)價(jià)運費價(jià)格毛利
1 4.4元0.34元5.1元0.36元
1件264元20元306元22元
10件2640元200元3060元220元
100件26400元20xx元30600元2200元...
11.執行
“戰略思維，戰略實(shí)施”——本項目的實(shí)施策略
執行力的意義在于把事情做對，戰略決策的意義在于把事情做對。所以，有效的執行力來(lái)源于正確的戰略，好的戰略匹配執行力。
12.啟動(dòng)成本預算
工商登記和稅務(wù)登記(略)
電腦、打印和傳真設備等。5000元
辦公家具等等
房租
運載工具
人員成本
旅行津貼/費用
首次發(fā)行費
廣告活動(dòng)費
13.產(chǎn)品策略
換位思考，從客戶(hù)的角度出發(fā)，針對當前日用品批發(fā)市場(chǎng)的特點(diǎn)，以占領(lǐng)市場(chǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標，開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。
14.產(chǎn)品分析
質(zhì)量、價(jià)格、包裝、退換貨處理、付款方式、配送和服務(wù)
15.定價(jià)策略
在充分計算成本的基礎上，保證一定的利潤率和快速開(kāi)拓市場(chǎng)的需要，參照市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格，采用不同的定價(jià)方法。
16.銷(xiāo)售策略
廣告、活動(dòng)推廣、捆綁、策略組合等。
17.銷(xiāo)售分析
銷(xiāo)售差距分析——利用統計數據，分析計劃與實(shí)際之間的差異是否是由服務(wù)或價(jià)格或其他因素造成的。
銷(xiāo)售分類(lèi)分析——將整體銷(xiāo)售指標分解為服務(wù)產(chǎn)品和區域指標，分析某一類(lèi)服務(wù)或某一特定區域達不到目標的原因。
18.盈利能力控制
盈利能力控制是一種分析方法，它考察不同的產(chǎn)品、不同的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域、不同的客戶(hù)群體和不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
其目的是幫助管理層了解哪些業(yè)務(wù)盈利，哪些業(yè)務(wù)虧損，從而決定加強、減少或取消哪些營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。主要分為以下兩步:
1 .確定職能費用。確定分銷(xiāo)、廣告等雜項費用占總費用的比例。
為每種產(chǎn)品準備損益表，分析每種產(chǎn)品的損益，并通過(guò)分析適時(shí)采取糾正措施。
19.顧客忠誠度控制
客戶(hù)忠誠度是這個(gè)項目的生命力。通過(guò)控制客戶(hù)忠誠度，可以達到增加市場(chǎng)份額，擴大收入來(lái)源的最終目的。
優(yōu)秀的售后服務(wù)是保障客戶(hù)忠誠度最重要的武器。
20.客戶(hù)服務(wù)和管理
基于數字
以比較為方法
通過(guò)交流
實(shí)現定量控制
21.銷(xiāo)售管理和控制
收集市場(chǎng)情報:如競爭對手的動(dòng)向、顧客和消費者的反應、市場(chǎng)趨勢的實(shí)施和其他項目計劃:如活動(dòng)的有效性、顧客的反映、消費者的反應等
傳播目標的實(shí)現:如購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)數量和增加等。；如隨訪(fǎng)次數，客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題是否得到妥善解決等。
22.采購管理和控制
建立產(chǎn)品信息庫，收集產(chǎn)品價(jià)格信息，確保交貨數量，評估供應商等級，維護供應商關(guān)系等。
23.倉庫管理和控制
規范產(chǎn)品庫存，提高工作效率，落實(shí)管理制度，確保物資儲備安全。
24.核心價(jià)值觀(guān)
“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”——這個(gè)項目的核心價(jià)值
核心價(jià)值觀(guān)是這個(gè)項目的靈魂，是行動(dòng)的原則，是共同的信念。核心價(jià)值觀(guān)建立了相互信任和理解的工作氛圍，這給了我們在創(chuàng )新和職業(yè)發(fā)展中前進(jìn)的勇氣，雙贏(yíng)合作的理想，以及爭取第一的長(cháng)期前景。讓核心價(jià)值滲透到日常工作中，讓核心價(jià)值成為我們堅定的信念，讓核心價(jià)值融入我們的血液，讓核心價(jià)值體現在戰略思考和實(shí)施的結果中，將是這個(gè)項目的一貫信念。
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