校園應用商業(yè)計劃書(shū)（通用19篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的校園應用商業(yè)計劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇1

　　簡(jiǎn)介:

　　校園應用是針對特定學(xué)校學(xué)生的智能手機應用，旨在為學(xué)生提供本地化的學(xué)習和生活信息，并具有一定的社交功能。它的優(yōu)點(diǎn)也為我們的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供了一個(gè)很好的機會(huì )。目前，還沒(méi)有關(guān)于國內校園應用數量的準確統計數據。未來(lái)，在相應需求的驅動(dòng)下，在國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)政策的引導下，投入使用的校園應用數量將進(jìn)入快速增長(cháng)階段。

　　一、生活指南

　　周邊美食:學(xué)校食堂特色菜、服務(wù)窗口、服務(wù)時(shí)間、價(jià)格、特色菜、學(xué)校周邊餐廳新菜系、人均消費、點(diǎn)菜策略、學(xué)長(cháng)學(xué)姐推薦指數、餐廳優(yōu)惠券、校內外外賣(mài)店電話(huà)、菜單、餐點(diǎn)、酒水配套套餐；

　　休閑購物:商場(chǎng)、超市、書(shū)店、酒吧、咖啡館、美術(shù)館等的分布。周邊不同檔次的商業(yè)區、交通路線(xiàn)、特色品牌商場(chǎng)、季節性折扣信息、同城活動(dòng)、特色餐廳、特色酒店、團購信息；二手商品轉讓:二手書(shū)、二手衣服、二手電子產(chǎn)品、二手自行車(chē)等。

　　1）兼職:校內校外兼職信息；

　　學(xué)校生活信:信息發(fā)布，如停水停電、宿舍檢查、社區活動(dòng)、晚會(huì )等。

　　2)學(xué)習指南

　　選課指南、精品課程推薦、選課策略、選修學(xué)分匹配策略46、計算機、文秘考試、國考等專(zhuān)業(yè)備考指南、數據共享、班級報名、我校講座指南、周邊院校、圖書(shū)館博物館、考研、數據團購、往屆學(xué)生學(xué)習筆記購買(mǎi)、補考、預考、交換生等信息發(fā)布。

　　3)游戲指南

　　周邊景點(diǎn)旅游指南，同學(xué)聚會(huì )，日常租賃，設備租賃等。

　　4)其他

　　報名駕�？荚�，以及各局發(fā)放各種證件的流程。

　　1.3實(shí)施計劃

　　加入周邊商家，服務(wù)一系列配套設施、餐廳、酒店、店鋪等。在學(xué)校周?chē)�，并在A(yíng)PP中為他們提供詳細的信息和廣告，讓他們加入大學(xué)生校園搜索APP。周邊商家可以在A(yíng)PP中提供電子優(yōu)惠券功能、團購功能、二維碼功能來(lái)吸引目標用戶(hù)。在與學(xué)校的交往中，校園信息和新生是重點(diǎn)。在提供學(xué)校信息方面，一定要配合學(xué)校提供相應的信息。我們可以和學(xué)校協(xié)商，把他們的日常信息和介紹放到APP里。配合學(xué)校對剛入學(xué)的新生進(jìn)行推廣，添加到開(kāi)放教育內容中，對新生進(jìn)行全面推廣，將APP應用的二維碼貼在學(xué)校醒目的.地方供學(xué)生下載，并在校園網(wǎng)上進(jìn)行宣傳。之后和很多學(xué)校合作，延伸到各大高校組織。

　　二、業(yè)務(wù)描述

　　1.1業(yè)務(wù)介紹

　　校園APP是針對特定學(xué)校學(xué)生的智能手機應用，旨在為學(xué)生提供本地化的學(xué)習和生活信息，具有一定的社交功能。其功能包括校園信息、信息查詢(xún)、生活服務(wù)、本地交友等方面。它不僅可以為大學(xué)生的生活、學(xué)習和娛樂(lè )提供各種方便的服務(wù)，也為我們的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供了一個(gè)很好的機會(huì )。

　　2.2發(fā)展前景

　　隨著(zhù)智能手機的快速普及，基于智能手機的移動(dòng)應用近年來(lái)發(fā)展迅速。相對于一般的商業(yè)應用，大學(xué)生智能手機應用有自己的特點(diǎn)。不同種類(lèi)的應用不僅有自己設計的應用軟件功能，在一定程度上還具有媒體屬性，因此可以歸為新媒體的范疇。目前國內校園投入使用的應用數量沒(méi)有準確的統計�？梢钥隙ǖ氖�，由于開(kāi)發(fā)應用的技術(shù)門(mén)檻和成本要求較低，在相應需求的驅動(dòng)下，在國家鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的政策指導下，未來(lái)投入使用的校園應用數量將進(jìn)入快速增長(cháng)階段。

　　三、產(chǎn)品和服務(wù)

　　3.1應用程序的設計

　　APP分為兩個(gè)版本:ios系統和Android系統。界面設計以簡(jiǎn)潔的風(fēng)格為指導，分為用戶(hù)、功能和軟件反饋三個(gè)部分。

　　用戶(hù)部分是用戶(hù)管理自己的賬號和個(gè)人信息的部分，支持默認(即訪(fǎng)客登錄)，包括賬號信息管理、標簽組管理、自定義標簽管理、推送信息設置、日程信息保存、收藏信息管理。

　　功能部分是實(shí)現軟件功能的部分，包括通過(guò)關(guān)聯(lián)百度地圖提供導航，通過(guò)關(guān)聯(lián)微信等軟件共享地址或店鋪等信息，通過(guò)關(guān)聯(lián)鬧鐘提醒，預存課表系統(包括教學(xué)樓內的課表)，信息推送系統，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)獲取店鋪信息的系統，以及實(shí)現用戶(hù)和軟件反饋的系統。

　　軟件反饋是設置軟件和聯(lián)系軟件設計師的部分。包括軟件的基本設置(登錄和注銷(xiāo)，是否推送消息，版本更新等。)，反饋(以文字形式提交意見(jiàn)和想法)，業(yè)務(wù)聯(lián)系方式(需要公示的校園活動(dòng)可以通過(guò)此渠道與專(zhuān)人聯(lián)系)。

　　同時(shí)還有相應的APP后臺管理系統，負責管理上傳的店鋪信息和各種及時(shí)更新的推送消息。同時(shí)記錄用戶(hù)的搜索記錄等各種信息，方便以后的升級改進(jìn)。

　　3.2應用程序的生產(chǎn)

　　用JAVA做安卓版，用蘋(píng)果發(fā)布的iOS SDK做ios版

　　3.3應用程序提供的服務(wù)

　　1.校園地圖及導航:在校園內標出學(xué)校周?chē)�的位�?校園是指用學(xué)校學(xué)生常用的地名詳細標出地圖，如使用:七食堂、一車(chē)棚、一教等。每一個(gè)地方都要詳細仔細的標注，每一個(gè)店鋪都有標注。范圍是學(xué)生經(jīng)常出沒(méi)的地方，如總部、南校、新校、后湖社區、BBK廣場(chǎng)。后續鐵路，湘雅等。)和支持用戶(hù)。共享位置；

　　2.校園及周邊店鋪評價(jià):周邊各店鋪星級評定，參考其他點(diǎn)評應用進(jìn)行初步評價(jià)，兩個(gè)“特殊場(chǎng)所”(如特色菜餐廳、特色飲品飲品店、特色酒店客房等。)對于每家店鋪都要由用戶(hù)不斷更新，每家店鋪都有實(shí)地照片做宣傳，需要核實(shí)后才能通過(guò)。支持店鋪收藏和分享；

　　3.常用地點(diǎn)推薦:針對網(wǎng)上發(fā)布的攻略(攻略)制作APP專(zhuān)用(地圖導航、圖片預覽、評價(jià)、信息收集)，基于具體活動(dòng)(而不是地點(diǎn)本身的特點(diǎn))推出專(zhuān)門(mén)的推薦群(如:去哪里約會(huì )、班級活動(dòng)的選擇)；

　　4.課表和課堂指導功能:可以自主設置課程名稱(chēng)，在A(yíng)PP中選擇上課時(shí)間和教室位置。同時(shí)可以提供詳細的教學(xué)樓(A、B、C、D、新校舍、總部大樓等)教室位置平面圖。)，突出課堂。提供課前鬧鐘功能，可以設置課前提醒多長(cháng)時(shí)間；

　　5.校園信息推送功能:實(shí)時(shí)推送各校園網(wǎng)(學(xué)院網(wǎng)、學(xué)校網(wǎng)站、云路花園、貼吧、龔雪網(wǎng)、教務(wù)網(wǎng)等)上的信息。)對信息進(jìn)行分類(lèi)并設置標簽。用戶(hù)可以關(guān)注每個(gè)標簽，實(shí)時(shí)推送用戶(hù)關(guān)注的標簽信息(包括各種通知、結果發(fā)布時(shí)間、新聞、講座信息等)。);

　　6.生活信息推送功能:以類(lèi)似標簽的方式推送商家的優(yōu)惠活動(dòng)和電影院等不斷更新的產(chǎn)品信息；

　　7.身份相關(guān)的預置標簽群:具體詳細的預置標簽群功能更符合校園學(xué)生的生活習慣，如班長(cháng)、體委、大一、吃貨、運動(dòng)員等。；

　　8.校園活動(dòng)宣傳窗口:為學(xué)生組織的校園活動(dòng)建立宣傳平臺�；顒�(dòng)組織者或組織可以聯(lián)系我們，并在軟件的宣傳頁(yè)面上張貼海報。

　　3.4 APP的改進(jìn)和發(fā)展方向

　　補充非集中湘雅和鐵路校區的數據；

　　注重信息推送的源網(wǎng)站，保證信息的實(shí)時(shí)性；

　　擴展并完成搜索度高但未包含的區域；

　　四、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售

　　4.1市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

　　本項目將采用營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣等方式推進(jìn)運營(yíng)。同時(shí)，我們將通過(guò)海報、互聯(lián)網(wǎng)、自制傳單、與協(xié)會(huì )的友誼等方式開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

　　4.2營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1.每年大一新生開(kāi)學(xué)都會(huì )在盛華廣場(chǎng)掛個(gè)宣傳橫幅，在二食堂門(mén)前放個(gè)宣傳板。

　　2.開(kāi)展掃描二維碼送漂亮禮物的活動(dòng)。

　　3.散發(fā)傳單。

　　4.建立消費者反饋系統，提高公司服務(wù)水平，確�？蛻�(hù)是神。

　　7.定期給老客戶(hù)送禮。對其支持表示感謝，促進(jìn)客戶(hù)由新變老。

　　4.3市場(chǎng)聯(lián)系

　　為了讓廣大學(xué)生群體了解這個(gè)APP的服務(wù)內容，我們決定采用以下市場(chǎng)聯(lián)系方式:

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇2

　　我從初中開(kāi)始就一直住在校園里，很清楚“吃飯”這個(gè)麻煩的問(wèn)題，也就是食堂吃飯的問(wèn)題。因為學(xué)校食堂一般都是以大鍋菜的形式制作，所以即使價(jià)格低廉，也很少受到學(xué)生的歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨是“從古至今”。雖然大學(xué)生可以在校外吃飯，但由于經(jīng)濟因素，大多數學(xué)生都愿意在學(xué)校食堂吃飯。食品質(zhì)量得不到保證，會(huì )導致很多問(wèn)題。學(xué)生營(yíng)養跟不上，甚至有些學(xué)生經(jīng)常不吃飯。由此，營(yíng)養不良、胃病等本不該出現在大學(xué)生身上的疾病屢見(jiàn)不鮮，為學(xué)生的身心健康埋下隱患。所以我決定綜合食堂和餐廳的優(yōu)缺點(diǎn)，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養快餐店。

　　一、商店介紹

　　本店位于大學(xué)聚集中心，主要目標客戶(hù)是大學(xué)生、教師和工人。營(yíng)業(yè)面積約80平方米。主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為特色，當然本地小吃不可或缺。品種多，口味全，營(yíng)養豐富，讓食客有更多的選擇。午餐和晚餐，有南北不同口味的菜肴。代替正餐的還有各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、凍豆甜湯、凍咖啡、水果拼盤(pán)等。這家餐廳采用快餐自助餐，使顧客有更輕松的用餐環(huán)境和更多的選擇。

　　餐廳裝修自然隨意，很有現代氣息。墻面采用光溫色調，廚房布局合理精致，采光好。整體感覺(jué)介于家庭廚房的性質(zhì)和酒店廚房的性質(zhì)之間。

　　二、發(fā)展戰略

　　1.餐廳開(kāi)業(yè)前需要做廣告，因為主要的客戶(hù)群體是針對學(xué)生的，學(xué)生之間信息傳遞的速度和廣度都很大，所以不需要花費太多精力在宣傳上，只需要以傳單或多媒體(如音頻)的形式進(jìn)行簡(jiǎn)單的廣告即可。

　　2.餐廳采用自助餐式，提供免費茶和鮮湯。而且大米的質(zhì)量比競爭對手好，所以可以采用不同的方法(比如蒸，這是南方餐館常見(jiàn)的米飯做法)，使味道與競爭對手不同，給顧客更多的優(yōu)惠，吸引更多的游客。此外，餐廳還提供燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這將成為餐廳的一大特色。

　　3.很多同學(xué)都習慣了三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式。很多時(shí)候，為了節省時(shí)間，他們會(huì )選擇最近的餐廳，而不是遠處的餐廳。所以地理位置和校門(mén)距離不是很大。餐廳也會(huì )在適當的時(shí)候提供外賣(mài)服務(wù)，并根據不同情況采取相應的措施。比如三單以上(含三單)，可以免費送到你家，單獨點(diǎn)外賣(mài)的需要交一定的送貨費。這還有一個(gè)好處。如果一個(gè)人想點(diǎn)外賣(mài)，為了不交送貨費，會(huì )點(diǎn)另外兩個(gè)外賣(mài)，這樣也可以增加銷(xiāo)量。

　　4.餐廳使用不銹鋼材質(zhì)的自助餐盤(pán)，經(jīng)濟環(huán)保，垃圾不能隨便傾倒�？梢月�(lián)系農民，讓他們免費領(lǐng)取，互惠互利。據悉，競爭對手在這方面做得并不好，所以良好的就餐環(huán)境可以吸引更多的顧客。

　　5.雖然暑假期間游客數量會(huì )大幅下降，但畢竟還是有一些學(xué)生留在學(xué)校，附近的居民和農民工。到時(shí)候可以減少生產(chǎn)，轉移服務(wù)重點(diǎn)，改善暑假的經(jīng)營(yíng)狀況�？紤]寒假學(xué)習一個(gè)月，減少了不必要的花費。

　　6.市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展迅速，變化多端，充滿(mǎn)活力。因此，我們應該從長(cháng)遠的角度來(lái)看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。因此，我們可以根據PDCA循環(huán)(即pdsa)來(lái)分析和制定長(cháng)期計劃。每過(guò)一個(gè)階段，就要總結運營(yíng)的整體情況，制定下一步計劃，這是一個(gè)階梯式的發(fā)展模式。運營(yíng)穩定后，可以考慮擴大運營(yíng)，增加其他服務(wù)項目，尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，慢慢打造自己的品牌，發(fā)展成為專(zhuān)為學(xué)生提供美食的餐飲行業(yè)�？傊�要從長(cháng)遠的角度看問(wèn)題，這樣才有企業(yè)的未來(lái)。

　　三、餐廳管理結構

　　店長(cháng)兼收銀員1，廚師1，服務(wù)員2。

　　管理模式

　　商業(yè)哲學(xué)

　　公司的特色營(yíng)銷(xiāo)將集中在以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

　　主要文化特征:保健和人文關(guān)懷

　　主要產(chǎn)品特點(diǎn):具有食療保健功能的素食餐

　　主要服務(wù)特點(diǎn):會(huì )員跟蹤服務(wù)

　　主要環(huán)境特征:具有傳統文化的綠色餐飲環(huán)境

　　四、市場(chǎng)分析

　　大學(xué)里一直被詬病的是大學(xué)食堂的飲食問(wèn)題。大學(xué)飲食質(zhì)量低已經(jīng)成為公認的問(wèn)題，只滿(mǎn)足了學(xué)生的溫飽問(wèn)題，但質(zhì)量遠不能滿(mǎn)足學(xué)生的要求。一些大學(xué)的飲食狀況令人擔憂(yōu)，甚至一些大學(xué)食堂發(fā)生集體中毒事件。

　　根據這一點(diǎn)，為了保證大學(xué)生的食品安全，提高大學(xué)生的食品質(zhì)量，建立了大學(xué)餐飲聯(lián)盟，旨在為大學(xué)生提供廉價(jià)、安全、優(yōu)質(zhì)、有特色的食品，同時(shí)為高校提供一定的勤工儉學(xué)工作，幫助貧困學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)。

　　優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn):

　　這家餐廳的運營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一的問(wèn)題，也不用擔心流動(dòng)攤點(diǎn)的衛生得不到保證，和食堂一樣方便快捷，節省時(shí)間。此外，餐廳采用自助選擇的方法，應該很容易受到顧客的歡迎，并節省一些人力資源。同時(shí)，非餐還提供冷飲、冰粥等。并提供免費茶水。簡(jiǎn)單舒適的裝修將是餐廳的一大特色。學(xué)生一般喜歡在干凈的餐館吃飯，服務(wù)態(tài)度好，所以滿(mǎn)意的服務(wù)也將是餐館的一大特色。另外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)間限制，而校外很少有餐廳賣(mài)早餐，所以校外店很容易抓住因時(shí)差而失去的市場(chǎng)份額，換句話(huà)說(shuō)就是想在就餐點(diǎn)前后一段時(shí)間內就餐的潛在客戶(hù)所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。

　　弱點(diǎn)(弱點(diǎn))分析:由于起步早，快餐店規模小，人力資源和服務(wù)項目有限。校園內外的競爭也很激烈，所以還是有很多弊端。另一方面，由于學(xué)校假期是固定的，寒暑假期間游客數量會(huì )急劇下降，寒假期間會(huì )比暑假期間少，這將是一個(gè)難以解決的問(wèn)題。

　　機會(huì )分析:根據我們的市場(chǎng)調查分析，我們產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，具有一定的競爭力。作為一名學(xué)生，我是最大的客戶(hù)群體的一員，所以我可以更好地了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品和服務(wù)。從這些方面來(lái)說(shuō)，我應該有很好的機會(huì )擠進(jìn)餐飲市場(chǎng)。

　　威脅分析:餐館的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)成本之間有著(zhù)直接和必然的聯(lián)系，因此產(chǎn)品的價(jià)格不會(huì )低于競爭對手。雖然整體價(jià)格不會(huì )太高，但相比之下，客戶(hù)的財務(wù)承受能力就成了很大的考驗。而且成本和利潤也是直接掛鉤的，利潤的多少是在競爭中生存的主要決定因素。再者，各地不同的風(fēng)俗習慣和飲食習慣造成了另一個(gè)問(wèn)題，那就是大部分顧客是否能認可或者對產(chǎn)品滿(mǎn)意，這也是需要檢驗的。

　　五、財務(wù)狀況分析

　　1.初期費用主要包括:場(chǎng)地租金(3萬(wàn)元)、餐飲衛生許可證申請費用、場(chǎng)地改造費用(5000元)、廚具購置費用、基礎設施費用(5000元)等。

　　2.運營(yíng)階段的成本主要包括:員工工資、材料采購成本、場(chǎng)地租賃成本、稅金、水電燃料成本、固定資本折舊、雜項費用等。

　　3.根據計算，可以初步得出開(kāi)餐廳的啟動(dòng)資金需要12600元左右(場(chǎng)地租賃費5000元，餐飲衛生許可證等證件申請費600元，場(chǎng)地裝修費2400元，廚具購置費1000元，基礎設施費2600元)。父母可以提供80%的資金，節省20%。

　　4.日常運營(yíng)財務(wù)預算和分析

　　根據預算分析和調查，可以初步確定市場(chǎng)容量，大致估算每天總營(yíng)業(yè)額1500元左右，收益率30%，毛利500元�？梢杂嬎愠鐾顿Y回收期在一個(gè)月左右。

　　六、風(fēng)險與規避

　　餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對較低的.行業(yè)，但需要嚴格的管理才能贏(yíng)得消費者的信任。對于大多數中國經(jīng)營(yíng)的餐館來(lái)說(shuō)，內部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)低。如何建立現代企業(yè)制度，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制，加強企業(yè)內部管理，關(guān)系到企業(yè)的生存、成敗。市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮市場(chǎng)風(fēng)險，包括以下風(fēng)險:

　　(1)冒著(zhù)本項目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險，可能同時(shí)在市場(chǎng)上開(kāi)設類(lèi)似的餐廳。

　　(2)項目生產(chǎn)階段的風(fēng)險。如果項目已經(jīng)投產(chǎn)，但沒(méi)有生產(chǎn)出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，項目可能沒(méi)有足夠的能力支付生產(chǎn)成本和償還債務(wù)。

　　(3)項目生產(chǎn)運營(yíng)階段的風(fēng)險。項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)量和其他性能。對于現階段的項目來(lái)說(shuō)，最大的市場(chǎng)風(fēng)險來(lái)自于餐飲業(yè)在市場(chǎng)上的競爭風(fēng)險。如果項目投產(chǎn)后效益好，很可能會(huì )帶來(lái)一系列類(lèi)似的商業(yè)項目的誕生，從而加劇本項目的競爭壓力應對措施:

　　l學(xué)習先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)自己的特色食品。

　　l嚴格管理，定期培訓人員，建立客服報告。

　　l在項目開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行嚴格的項目規劃，降低項目風(fēng)險。

　　l進(jìn)入市場(chǎng)后，了解食品市場(chǎng)周期，積極開(kāi)發(fā)更新食品。

　　附錄

　　附錄1法律要求

　　為了保證食品衛生，防止商品污染和有害因素對人體的危害，保護人民健康，增強人民體質(zhì)，嚴格遵守國家和地方有關(guān)法律法規的要求:

　　一、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販必須先取得衛生行政部門(mén)頒發(fā)的衛生許可證，方可向工商行政管理部門(mén)申請登記注冊。未取得衛生許可證的，不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不得偽造、變造或者出借衛生許可證。

　　二、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程必須符合下列衛生要求:

　　(一)保持內外環(huán)境整潔，采取措施清除蒼蠅、老鼠、蟑螂等有害昆蟲(chóng)及其孳生條件。

　　(二)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當有與產(chǎn)品種類(lèi)和數量相適應的車(chē)間式食品原料加工、加工、包裝和儲存場(chǎng)所。

　　(三)有相應的消毒、更衣、洗滌、采摘、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、排污和垃圾、廢棄物貯存設施。

　　(4)設備引進(jìn)和工藝流程應合理，防止待加工食品與直接進(jìn)口食品之間、原料與成品之間的交叉污染。食物不應接觸有毒或不潔物質(zhì)。

　　(五)餐具、飲具、直接食品容器使用前必須清洗消毒，炊具、用具使用后必須清洗保持清潔。

　　(六)儲存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具和設備必須安全、無(wú)害，保持清潔，防止食品污染。

　　(七)直接進(jìn)口的食品應當采用小包裝或者使用無(wú)毒、清潔的包裝材料。

　　(八)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應經(jīng)常保持個(gè)人衛生，生產(chǎn)、銷(xiāo)售食品必須用手清洗，穿清潔的工作服；直銷(xiāo)進(jìn)口食品必須使用銷(xiāo)售工具。

　　(九)水源必須符合國家城鄉飲用水衛生標準。

　　(十)使用的洗滌劑、消毒劑應當對人體安全無(wú)害。

　　三、禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品:

　　(一)腐敗變質(zhì)、酸敗、霉變、蟲(chóng)蛀、不潔、夾雜異物或其他感官形狀異常，可能對人體健康有害的。

　　(二)含有有毒有害物質(zhì)或者被有害有毒物質(zhì)污染，可能對人體有害的。

　　(3)含有致病性寄生蟲(chóng)，微生物或生物毒素含量超過(guò)國家標準。

　　(四)未經(jīng)醫學(xué)檢驗或者檢驗不合格的肉類(lèi)及其制品。

　　(五)病死、毒死或者死因不明的鳥(niǎo)、獸、水生動(dòng)物及其制品。

　　(六)容器包裝骯臟、破損嚴重或者被不潔運輸工具污染。

　　(七)摻假、摻雜、偽造，影響營(yíng)養和衛生的。

　　(八)用非食品原料加工、添加非食品化學(xué)品或者將非食品作為食品處理的。不符合其他食品衛生標準和衛生要求。

　　四、按期接受極地衛生部門(mén)的食品衛生監督檢查。

　　菜單

　　快餐店地址:威海路商業(yè)步行街

　　聯(lián)系號碼

　　快餐店的營(yíng)業(yè)時(shí)間；

　　快餐店提供各種各樣的食物

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇3

　　一、執行摘要

　　在今天的大學(xué)里，學(xué)生有更多的空閑時(shí)間，而圖書(shū)館等我們學(xué)習的地方卻很遠。在這種情況下，在人流集中的地方設立報攤是非常重要的。但是對于我們的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，在選擇創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，首先要明確自己的目標，是要把報攤發(fā)展成長(cháng)期業(yè)務(wù)，還是僅僅作為對現有空閑時(shí)間的補充，還是為了其他目的。不同的目標決定了我們在這個(gè)項目上投入的資金、時(shí)間、精力和運營(yíng)方式是不同的。這些因素往往直接影響甚至決定這個(gè)項目的最終命運。

　　二、項目介紹

　　大學(xué)生對校園報攤反饋的調查報告后，校園報攤開(kāi)放流程如下:

　　1、開(kāi)始不是基于校園，而是在你的腦海里。你需要考慮你想開(kāi)什么樣的報攤。開(kāi)校園報攤和開(kāi)傳統書(shū)店沒(méi)有區別。找到一個(gè)好的市場(chǎng)來(lái)使你的產(chǎn)品具有競爭力是成功的基石。

　　2、向學(xué)校申請開(kāi)店。你應該詳細填寫(xiě)你的商店提供的商品分類(lèi)。比如你賣(mài)體育雜志，應該在“時(shí)政、娛樂(lè )、體育”在“體育”一個(gè)類(lèi)，讓你的客戶(hù)能準確找到。然后你需要給你的店鋪起一個(gè)醒目的名字，有的校園報攤展示個(gè)人信息，要如實(shí)填寫(xiě)，增加信任度。

　　3、進(jìn)貨�？梢詮氖煜さ那�道和平臺進(jìn)貨，控制成本，以底價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

　　4、登錄產(chǎn)品。你需要在記錄簿上填寫(xiě)每種商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、位置、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限，與商品原價(jià)最匹配。名字要盡可能全面，突出優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，校園報攤應該盡可能多的裝飾，掛一些比較流行的人像。產(chǎn)品的價(jià)格設定也要盡量詳細。如果需要郵寄，最好寫(xiě)明郵費由誰(shuí)負責。通常，我們會(huì )提供起步價(jià)、底價(jià)和總價(jià)等由賣(mài)方設定的項目。假設賣(mài)家想賣(mài)一本10元的籃球雜志，打算賣(mài)到20元。如果你是傳統的店主，就先在20塊錢(qián)標個(gè)價(jià)，賣(mài)不出去的話(huà)，再降一點(diǎn)價(jià)。但是校園招標不一樣，要設定底價(jià)，比如15元作為底價(jià)，保證商品不會(huì )低于成本購買(mǎi)。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了提升自己店鋪的知名度，在開(kāi)店初期就要適當進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但僅僅發(fā)傳單是不夠的，還要帶動(dòng)群眾通過(guò)各種渠道進(jìn)行推廣。比如在人流量大的餐廳的顯眼位置，將產(chǎn)品分類(lèi)列出，加加粗的產(chǎn)品名稱(chēng)，貼圖片吸引眼球。也可以用免費廣告，比如去臥室宣傳。

　　6、待售服務(wù)�？蛻�(hù)可能需要很多你在決定是否購買(mǎi)時(shí)沒(méi)有提供的信息。他們隨時(shí)會(huì )問(wèn)你，你要及時(shí)耐心的回復。

　　7、評價(jià)還是投訴。信用是產(chǎn)品交易中非常重要的因素。為了共同營(yíng)造一個(gè)信用環(huán)境，如果交易滿(mǎn)意，最好給予對方好評，通過(guò)良好的服務(wù)獲得對方的好評。如果交易失敗，你要給差評或者咨詢(xún)同行，減少損失，警告合伙人。如果對方投訴，要盡快處理，以免給他的信用留下污點(diǎn)。

　　8、售后服務(wù)。不用說(shuō)，完善周到的`售后服務(wù)是保持業(yè)務(wù)持久的非常重要的籌碼。與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。

　　三、市場(chǎng)競爭分析

　　1、選擇合適的產(chǎn)品釣大魚(yú)

　　在校園開(kāi)店，首先要有適合學(xué)生喜歡的產(chǎn)品。不是所有適合學(xué)生賣(mài)的產(chǎn)品都適合個(gè)人開(kāi)店賣(mài)。物以稀為貴，不能選擇到處都能買(mǎi)到的商品。既然那些商品隨處可見(jiàn)，為什么買(mǎi)家要來(lái)買(mǎi)你的呢？如果加上房租，肯定比其他地方貴。就算能賣(mài)，也賺不到錢(qián)。你需要找一些稀有的商品，這樣人們會(huì )為你的商品支付很多錢(qián)。下面是差異化競爭策略的應用。

　　二是利用地區價(jià)格差異賺錢(qián)。不同地區的很多商品價(jià)格不一樣，比如娛樂(lè )雜志，報紙。報攤比書(shū)店便宜很多，校園書(shū)店比校外便宜。生日禮物，小飾品之類(lèi)的在專(zhuān)賣(mài)店比一般的店貴很多，所以你要把注意力放在自己的一面，去尋找身邊比較豐富但是在其他地方?jīng)]有或者貴的產(chǎn)品，這樣才能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)！這里應用了成本領(lǐng)先戰略。做好，不要生吃，盡量不要涉足自己不熟悉的產(chǎn)品。因為特色少，容易吸引人。如果你很擅長(cháng)攝影，喜歡數碼產(chǎn)品，不管有沒(méi)有實(shí)體店，都可以試試。

　　最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。主動(dòng)回答買(mǎi)家的問(wèn)題，向他們提供你所銷(xiāo)售商品的相關(guān)知識。時(shí)間長(cháng)了，口碑效果好。當人們想到在這個(gè)地區購物時(shí)，他們會(huì )首先想到你�？傊�，每個(gè)人都有自己的特長(cháng)。任何時(shí)候，學(xué)會(huì )充分發(fā)揮自己的長(cháng)處都是非常重要的。不要用自己的弱點(diǎn)去拼別人的優(yōu)點(diǎn)。這里應用了專(zhuān)業(yè)化的相對創(chuàng )新策略。

　　2、根據業(yè)內人士的建議，通過(guò)對校園報刊亭銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行細分，發(fā)現適合校園開(kāi)店的產(chǎn)品一般具有以下特點(diǎn):

　　1)體積小:主要是方便攜帶。

　　2)獨特或時(shí)尚:在校園里暢銷(xiāo)的產(chǎn)品往往是獨特的或非常時(shí)尚的。

　　3)價(jià)格合理:如果你能在其他地方以更低的價(jià)格買(mǎi)到，沒(méi)有人會(huì )從你這里買(mǎi)。

　　4)沒(méi)有書(shū)店，只有外面的大型超市才能買(mǎi)到，比如普通飾品。

　　當你選擇一種或幾種產(chǎn)品時(shí)，在確定你的選擇是否正確之前，你應該開(kāi)始了解客戶(hù)和競爭對手的市場(chǎng)調查，因為大多數時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或信息不對稱(chēng)來(lái)判斷的，判斷往往是錯誤的，最終可能導致你的業(yè)務(wù)失敗。

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇4

　　為了保證大學(xué)生的食品安全，提高大學(xué)生的食品質(zhì)量，建立了大學(xué)校園食物鏈，為大學(xué)生提供低成本、安全、優(yōu)質(zhì)、有特色的食品，同時(shí)為在校學(xué)生提供一些兼職工作，幫助他們緩解生活費不足的壓力。

　　一、計劃摘要

　　本項目擬開(kāi)設大學(xué)校園餐廳，位于鹽城師范學(xué)院新昌校區，主要經(jīng)營(yíng)早餐、午餐、晚餐、夜鶯及各種飲品。對于偃師新校區的學(xué)生來(lái)說(shuō)，食堂門(mén)口的流動(dòng)攤點(diǎn)不衛生，不安全，一般都想一起吃飯。

　　120而且一點(diǎn)也不油膩。對于女生來(lái)說(shuō)，早上醒來(lái)最好喝一杯溫熱的蜂蜜水，對皮膚和腸道沿線(xiàn)的排毒都有好處。因此，這家餐廳每天早上免費為每一位前來(lái)就餐的顧客提供一杯溫熱的蜂蜜水。

　　而這家餐廳的午餐和晚餐主要是中餐。很多同學(xué)經(jīng)常抱怨學(xué)校食堂每天都是一樣的菜，6個(gè)菜，530個(gè)熱菜，然后每個(gè)月進(jìn)行統計，剔除1 —2在30

　　此外，餐廳在不同的時(shí)間點(diǎn)提供各種飲料。夏天，餐廳可以提供各種冷飲，如水果杯、刨冰、冰奶茶等。冬天可以提供各種熱飲，如熱咖啡、熱奶茶、熱柚汁。此外，這家餐廳還專(zhuān)門(mén)為女孩提供美容蔬菜粥、蔬菜飲料等。

　　餐廳裝修自然隨意，很有現代氣息。墻面采用光溫色調，廚房布局合理精致，采光好。整體感覺(jué)介于家庭廚房的性質(zhì)和酒店廚房的性質(zhì)之間。

　　二、餐廳介紹

　　這家餐館的名字是“第三名”意味著(zhù)學(xué)生在學(xué)校里除了宿舍和班級之外排在第三位，給了他們歸屬感和親切感。

　　我們餐館的經(jīng)營(yíng)理念是讓學(xué)生對我們有不同的感覺(jué)。

　　(a)不同產(chǎn)品

　　具有美容美容效果的蜂蜜水和不同的日常特產(chǎn)，讓顧客品嘗到不同的味道和感受。而且西餐給學(xué)生準備了不一樣的氛圍。

　　(2)不同的服務(wù)

　　我們提供網(wǎng)上訂購、電話(huà)訂購、外賣(mài)服務(wù)，從細節上為客戶(hù)著(zhù)想，讓客戶(hù)感受到我們不同的服務(wù)。

　　(三)不同的環(huán)境

　　這家餐廳的裝修風(fēng)格簡(jiǎn)單而前衛，簡(jiǎn)單而個(gè)性化。充分體現學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，迎合他們的喜好。

　　三、餐廳的人員和組織結構

　　成員會(huì )議

　　節假日和生日享受優(yōu)惠折扣和福利。會(huì )員可享受累計消費1000元以上

　　8.8%的折扣。

　　餐廳員工工資:店長(cháng)本人，廚師，服務(wù)員，收銀員分別是3000，1500，1100。同時(shí)我會(huì )找學(xué)校的學(xué)生做臨時(shí)工，每小時(shí)七塊錢(qián)，包括午飯。

　　四、店鋪設計

　　視覺(jué)識別

　　店鋪名稱(chēng):“第三名”。一方面與自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)；另一方面，要注意經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在校園內，貼近校園特色，容易被校園群體所喜愛(ài)和接受，店名既有風(fēng)格又有長(cháng)遠意義。

　　LOGO:如果可以的話(huà)，自己設計LOGO，一直貫穿下去。比如餐具上，名片上，衣服上等等。

　　顏色:以黃色、紅色、橙色等暖色為主，輔以輕快活潑的冷色調。展現時(shí)尚、潮流、優(yōu)雅、品味。

　　店鋪布局

　　適當使用燈光、地毯、隔斷等元素，一方面盡可能有效利用空間，另一方面又顯得東拼西湊，不開(kāi)闊和沉悶�？梢赃m當設計一些私密餐桌，讓長(cháng)期入住的顧客充分享受到稱(chēng)心如意的感覺(jué)。分區布局，以便每個(gè)子組中的消費者都擁有它

　　你最喜歡的角落和桌子。

　　燈光和燈光:燈光是餐廳裝修的重要元素。選擇不同風(fēng)格的燈光可以有效增加餐廳的美感。燈光是很重要的一部分，你可以選擇不同的顏色，給餐廳一個(gè)愉快的氛圍。同時(shí)自己的空間也要根據自己的需求來(lái)盈利。

　　墻面裝飾和窗簾:根據季節及時(shí)調整，烘托餐廳氛圍的燈光，烘托顧客調節燈光應保持的便利。各種面料材質(zhì)、圖案、色彩都要盡量和諧，展現餐廳的風(fēng)格，貼近消費者的感官享受。

　　餐桌位置:餐桌位置的設計和擺放整體上要和諧，避免個(gè)體差異，給消費者一種大排檔的感覺(jué)。

　　手工藝品擺放:手工藝品的選擇要貼近餐廳的氛圍和消費者的喜好，體現餐廳的品味。

　　餐具:干凈整潔，要體現餐廳的特色或形象。

　　背景音樂(lè ):浪漫、柔和、輕音樂(lè )，響度適中，適合季節變化和餐廳風(fēng)格。

　　五、動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）餐館市場(chǎng)分析

　　大學(xué)里一直被詬病的是大學(xué)食堂的飲食問(wèn)題。大學(xué)飲食質(zhì)量低已經(jīng)成為公認的問(wèn)題，只滿(mǎn)足了學(xué)生的溫飽問(wèn)題，但質(zhì)量遠不能滿(mǎn)足學(xué)生的要求。一些大狀況堪憂(yōu)，食堂有集裝箱零件。這個(gè)方案的要點(diǎn)是，為了保證極大的安全性，提高大學(xué)水平，根據這個(gè)學(xué)生的飲食學(xué)生的飲食質(zhì)量，以及一些大學(xué)機構的中毒事件，建立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為大學(xué)生提供價(jià)廉、安全、優(yōu)質(zhì)、豐富的特色

　　食物，同時(shí)為高校提供一些勤工儉學(xué)的工作，幫助貧困學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)。

　　Swot分析法

　　六、這家餐廳的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(一)定價(jià)戰略

　　這家餐館的價(jià)格適中，但與提供的產(chǎn)品和服務(wù)相比，性?xún)r(jià)比很高。我們的商店

　　中餐是點(diǎn)菜和套餐，學(xué)生可以自主選擇。我們還免費贈送湯和小點(diǎn)心

　　菜西餐可能比較貴，適合學(xué)生生日帶或者請女朋友吃飯。

　　(二)推廣策略

　　前期宣傳:以廣告推廣為主，大規模、高強度、大投入。宣傳主要是通過(guò)散發(fā)傳單的方式進(jìn)行，要突出餐廳的特色和開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠活動(dòng)。開(kāi)業(yè)前三天在這家餐廳消費超過(guò)50元的，可獲得10元優(yōu)惠券。

　　后期宣傳:注重現有客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。定期規劃和組織具體活動(dòng)，并通過(guò)活動(dòng)不時(shí)提醒客戶(hù)消費意識�？梢再澲鷮W(xué)生社團活動(dòng)。

　　(三)服務(wù)特征

　　沒(méi)有好的服務(wù)，任何餐廳都無(wú)法長(cháng)久生存。員工的態(tài)度是服務(wù)的背后。員工滿(mǎn)意了，客戶(hù)才能滿(mǎn)意。因此，要對員工進(jìn)行培訓和激勵，先培訓后上崗，門(mén)店要制定詳細的操作、監督和考核實(shí)施標準。有了滿(mǎn)意的員工，我們可以為客戶(hù)提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的菜肴。而我們的服務(wù)特色就是從細微處體現專(zhuān)業(yè)，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上感同身受，進(jìn)行想象，及時(shí)了解并提供客戶(hù)真正需要的東西。我們的特別服務(wù)項目是網(wǎng)上訂購業(yè)務(wù)(一次性訂購50元以上才發(fā)貨)�，F在很多學(xué)生越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )，尤其是周末，他們甚至更喜歡呆在宿舍而不是出去，但是吃飯的問(wèn)題卻無(wú)法解決�，F在只要登錄這家餐廳的主頁(yè)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上訂餐”，可以選擇需要的餐點(diǎn)和數量，填寫(xiě)宿舍號輕松完成，發(fā)貨后付款。此外，我們還可以通過(guò)電話(huà)訂購食物。我們有兩名送餐人員。

　　七、財務(wù)策劃

　　(1)前期費用主要包括:場(chǎng)地租金(10000元)、餐飲衛生許可證等文件申請費用、場(chǎng)地改造費用(5000元)、廚具及基礎設施購置費用(5000元)等。根據計算，可以初步得出開(kāi)餐廳的啟動(dòng)資金在2萬(wàn)元左右，資金來(lái)源是父母，我覺(jué)得可以先向他們借。

　　(二)運營(yíng)階段的成本主要包括:員工工資，材料采購成本，水電燃料成本，固定資本等。

　　(3)日常經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算和分析

　　根據預算分析和調查，可以初步確定市場(chǎng)容量，粗略估計日總成交量5000元，收益率30%，毛利1500元左右�？梢杂嬎愠鐾顿Y回收期在一個(gè)月左右。

　　八、風(fēng)險及風(fēng)險管理

　　(一)市場(chǎng)風(fēng)險

　　市場(chǎng)風(fēng)險主要來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面:一是競爭對手的存在導致銷(xiāo)售不足，導致銷(xiāo)售收入下降；第二，由于原材料價(jià)格上漲，成本急劇上升。

　　(二)內部管理風(fēng)險

　　隨著(zhù)餐館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，組織結構和管理方法可能不適應不斷變化的內外環(huán)境，可能面臨一定的風(fēng)險。

　　(三)依賴(lài)餐廳關(guān)鍵人員的風(fēng)險

　　總的來(lái)說(shuō)，餐飲業(yè)非常依賴(lài)廚師。因為一家餐廳的'經(jīng)營(yíng)與其產(chǎn)品的口味密切相關(guān)，主要由廚師來(lái)控制。因此，廚師作為餐廳的關(guān)鍵人員，可能會(huì )對他們有很大的依賴(lài)。如果廚師離職，可能會(huì )面臨一定的風(fēng)險。

　　(4)對策

　　1.市場(chǎng)風(fēng)險應對措施

　　保持本餐廳獨特的服務(wù)和美食特色，采取差異化戰略，在其他競爭對手中形成不可替代的地位，從而面臨銷(xiāo)售收入下降的風(fēng)險。另一方面，要與食品原料供應商形成良好的關(guān)系，建立完善的供銷(xiāo)體系，保證以最低的價(jià)格采購到優(yōu)質(zhì)的原料。但不允許只由一家供應商供貨。如果這個(gè)供應商缺貨，可能會(huì )帶來(lái)嚴重的后果。

　　2、內部管理風(fēng)險應對措施

　　采取內部培訓、外部培訓等多種措施，提高管理團隊的整體素質(zhì)；倡導組織創(chuàng )新和思想創(chuàng )新，以適應不斷變化的外部環(huán)境。

　　3.依賴(lài)餐廳關(guān)鍵人員的風(fēng)險

　　與餐廳關(guān)鍵員工簽訂勞動(dòng)協(xié)議，如因不正當原因或無(wú)理由離職，應賠償相應損失。

　　九、計劃和前景

　　(1)初始階段(1-6月)

　　餐廳剛剛起步，最重要的是吸引顧客。它可以做更多的廣告和活動(dòng)來(lái)增加它的知名度。建立良好的聲譽(yù)和形象，以幫助未來(lái)的發(fā)展。

　　(2)中期(1年)

　　鞏固和擴大現有市場(chǎng)份額，進(jìn)一步完善餐廳管理體系。開(kāi)始準備品牌擴張所需的企業(yè)識別系統、統一特色美食、統一管理模式的建設。

　　(3)長(cháng)期(3年)

　　到那時(shí)，餐廳的運營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入了穩定良好的狀態(tài)。隨著(zhù)企業(yè)實(shí)力和影響力的增強，當服務(wù)范圍不再能滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的需求時(shí)，就會(huì )通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的方式，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，擴大餐廳的輻射范圍和影響力�？紤]開(kāi)個(gè)分店什么的。

　　我也會(huì )用PDCA循環(huán)分析來(lái)不斷地執行、檢查和分析我的餐廳的發(fā)展。每一個(gè)階段結束，我們都會(huì )總結反思，進(jìn)入下一個(gè)周期，不斷向上向前。

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇5

　　一、項目概述

　　1.項目背景

　　在建設節能環(huán)保社會(huì )的背景下，資源的循環(huán)利用必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來(lái)，大學(xué)生學(xué)費問(wèn)題已經(jīng)成為許多社會(huì )、高校和相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。作為新時(shí)代的大學(xué)生，不僅要懂得賺錢(qián)，更要懂得先存錢(qián)。據不完全統計，我國高校購買(mǎi)各種教學(xué)輔導書(shū)等圖書(shū)的費用約為每學(xué)期1000元，而且這些圖書(shū)大多可以回收利用。眾所周知，國外(特別是美國)大部分大學(xué)生都養成了一次回收一本書(shū)的習慣！因此，二手書(shū)的流通和使用將成為大學(xué)生解決書(shū)費高問(wèn)題的新起點(diǎn)�；�于此，在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下，書(shū)院書(shū)吧將以極具文化氛圍的個(gè)性化精神盛宴的形式展現在世人面前。

　　2.項目名稱(chēng):學(xué)院圖書(shū)吧

　　我們把它命名為學(xué)苑書(shū)吧，諧音學(xué)院書(shū)吧。主要意思是幫助我們湖北土木學(xué)院的學(xué)生在我們輕松安靜的書(shū)吧氛圍中找到自己的語(yǔ)文書(shū)和他們向往的寶藏。

　　3.項目?jì)热?/p>

　　店在初期是個(gè)體戶(hù)，初期經(jīng)營(yíng)，后期會(huì )逐步擴大經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)群體，從而發(fā)展成連鎖經(jīng)營(yíng)模式和有限公司。我們的書(shū)主要來(lái)源于教材、輔導書(shū)、參考書(shū)、光盤(pán)等。按類(lèi)別以合理價(jià)格收購。比如課本可以按重量和科目購買(mǎi)，然后以合理的價(jià)格賣(mài)給消費者。同時(shí)，我們?yōu)樯鐣?huì )和其他高校的二手書(shū)市場(chǎng)購買(mǎi)可讀性強、回收率高的書(shū)籍。具體業(yè)務(wù)介紹如下:

　　基本業(yè)務(wù):

　　(1)圖書(shū)來(lái)源——出版社和圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)；在校學(xué)生定期購買(mǎi)；從其他大學(xué)購買(mǎi)二手書(shū)。

　　(2)我們主要從事二手書(shū)的零售和批發(fā)，銷(xiāo)售新書(shū)、雜志、報紙、資料等。(包括我們業(yè)務(wù)后期的網(wǎng)上售書(shū))。

　　(3)圖書(shū)租賃——買(mǎi)書(shū)不如租書(shū)，幾天花十幾塊錢(qián)看幾本書(shū)太不劃算。特色業(yè)務(wù):

　　(4)書(shū)庫——客戶(hù)可以在我們的書(shū)吧存一些書(shū)來(lái)賺取利息，這是一種雙贏(yíng)的模式。

　　(5)圖書(shū)寄售；—一些不用的書(shū)可以在我們的書(shū)柜里托運，比如考試復習資料。

　　(6)書(shū)吧最大的特點(diǎn)是休閑，提供現場(chǎng)閱讀場(chǎng)所，提供茶、咖啡、水果、小吃等休閑。后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮增加私人浪漫書(shū)店。

　　為了突出書(shū)吧的個(gè)性，增加書(shū)吧的收入，可以有一些藝術(shù)展、專(zhuān)題展覽、考研現場(chǎng)咨詢(xún)通知、新書(shū)海報等。，給顧客一種非常溫馨的氛圍。此外，書(shū)吧還會(huì )及時(shí)收集各類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)，并編制暢銷(xiāo)書(shū)排行榜，在條件允許的情況下為讀者提供信息。

　　同時(shí)，為了培養固定的客戶(hù)群，我們將推出一種讀者-會(huì )員記分卡�；ǖ脑蕉�，分數越高，能享受的福利也就越多，比如免費贈送。

　　4.項目的預期社會(huì )和經(jīng)濟效益

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們的精神生活越來(lái)越豐富，對非物質(zhì)消費的要求也越來(lái)越高。在生活節奏越來(lái)越快的同時(shí)，人們渴望在一個(gè)安靜的地方放松，提高自己的素質(zhì)和修養。去酒吧太吵了，但是書(shū)店太無(wú)聊了，但是休閑書(shū)吧是一個(gè)很好的去處。恩施不是大城市，但也有固定的精神消費群體，如中小學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)等。都需要休閑和充電，市場(chǎng)需求很大。

　　書(shū)吧在經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區發(fā)展迅速，如深圳、廣州、上海等地。據我調查，這些地方的書(shū)吧裝修豪華，消費多，甚至按小時(shí)收費。這些書(shū)店通常有許多其他服務(wù)，也是重要的利潤來(lái)源，如提供茶和咖啡。國內大部分城市都出現了大型書(shū)吧，中共中央也提倡建設“學(xué)習型社會(huì )”這無(wú)疑為我們提供了更廣闊的發(fā)展空間。

　　我們的收入主要包括:會(huì )員費收入、圖書(shū)銷(xiāo)售及租賃收入、圖書(shū)倉儲及雙贏(yíng)收入、書(shū)展收入、茶水服務(wù)收入、其他收入等。；我們的費用主要包括:門(mén)面租金及裝修、購書(shū)、員工工資等。估計投資兩年就能收回資金。后期將聘請高薪專(zhuān)業(yè)會(huì )計人才，對資金進(jìn)行合理有效的管理。此外，我們的書(shū)吧將對各學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應的優(yōu)惠制度，定期向希望工程、貧困山區學(xué)校等單位捐贈有價(jià)值的書(shū)籍，為社會(huì )營(yíng)造良好的閱讀文化氛圍，同時(shí)樹(shù)立自身的良好形象，為社會(huì )帶來(lái)良好的利益。像我們學(xué)院書(shū)吧這樣的休閑書(shū)吧，如果發(fā)展到一定規模，可以成為當地人的個(gè)人圖書(shū)館，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位。

　　二、我們的目的

　　我們的目標:有效地回收書(shū)籍，讓有價(jià)值的書(shū)越來(lái)越大

　　家的手“四處游玩起來(lái)！為了所有的客戶(hù)，為了所有的客戶(hù)！

　　三、戰略目標

　　我們的經(jīng)營(yíng)目標是:合理盈利；發(fā)展長(cháng)期客戶(hù)；推廣二手書(shū)

　　成員資格的再利用；為廣大學(xué)生提供方便；保護環(huán)境，資源再利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴大業(yè)務(wù)群體和規模，開(kāi)拓整個(gè)恩施市場(chǎng)，建立現實(shí)和網(wǎng)絡(luò )相結合的二手書(shū)交易平臺，提高書(shū)吧的知名度。作為恩施第一書(shū)吧，一定要努力打造恩施二手書(shū)吧第一品牌。

　　四、市場(chǎng)分析

　　通過(guò)我們的調查，我們發(fā)現我們學(xué)校的很多大學(xué)生都不是恩施本地人。根據調查結果，每個(gè)學(xué)期只有6%左右的學(xué)生會(huì )帶一些有用的、輕便的書(shū)回家，而不到1%的學(xué)生會(huì )把所有的書(shū)都帶回家。學(xué)生處理舊書(shū)最常見(jiàn)的方式就是賣(mài)廢紙，很可惜。隨著(zhù)新學(xué)期的開(kāi)始，新生使用同樣的教材，不斷購買(mǎi)同樣內容的參考書(shū)，復習資料等。，這花費了學(xué)生很多不必要的費用。有鑒于此，學(xué)苑書(shū)店可以抓住這個(gè)供需平衡的'機會(huì )，抓住這個(gè)商機，以網(wǎng)上淘寶書(shū)店為中轉媒介，做好供需的完美銜接，為學(xué)生交易二手書(shū)提供平臺。

　　在調查過(guò)程中，我們驚喜地發(fā)現，我們學(xué)校周?chē)�仍然沒(méi)有二手書(shū)店。所以我們的書(shū)吧運營(yíng)后會(huì )很有競爭力，有巨大的市場(chǎng)有待挖掘。和書(shū)店相比，我們的書(shū)吧既有優(yōu)勢，也有挑戰。下面我們用swot分析法對我們書(shū)吧的情況進(jìn)行對比分析。

　　市場(chǎng)環(huán)境分析:

　　地理:恩施高校少，但也有穩定的客戶(hù)，市場(chǎng)容量大

　　經(jīng)濟:恩施經(jīng)濟處于發(fā)展中地區，客戶(hù)有一定購買(mǎi)力。社會(huì )文化:恩施屬于土家族自治州，民族文化濃厚。政策:國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，有減稅政策。市場(chǎng)成熟度:產(chǎn)品處于開(kāi)發(fā)階段，潛力巨大。市場(chǎng)很大。

　　消費行為:大部分客戶(hù)是大學(xué)生，更喜歡便宜的書(shū)。購買(mǎi)習慣很多。行業(yè)情況:恩施有很多書(shū)店，但是主要經(jīng)營(yíng)新書(shū)，和我們的書(shū)吧差別很大。

　　結論:二手書(shū)市場(chǎng)需求大。市場(chǎng)容量大；有良好的內外部環(huán)境和政策支持；客戶(hù)群大且穩定；有很大的價(jià)格優(yōu)勢；二手書(shū)管理特色大，競爭力強；有一定的競爭對手。

　　動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）市場(chǎng)戰略

　　首先，我們的書(shū)吧將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù)。在初期，我們可以在校園、騰訊QQ等學(xué)生經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò )媒體上申請賬號，使信息更加廣泛和靈通。發(fā)展到一定階段后，同時(shí)會(huì )開(kāi)通淘寶書(shū)吧，為網(wǎng)上圖書(shū)交易提供一個(gè)平臺，可以通過(guò)學(xué)校主頁(yè)和百度搜索直接鏈接到淘寶書(shū)院書(shū)店的頁(yè)面，為學(xué)生提供一個(gè)更快、更準、更高效、更時(shí)尚的網(wǎng)上交易平臺。第一家書(shū)吧成功運營(yíng)一年后，為了滿(mǎn)足更多人的需求，我們會(huì )考慮加盟和校外代理，開(kāi)設特許連鎖書(shū)吧，擴大市場(chǎng)份額。

　　后期將采取書(shū)吧、實(shí)體店面、網(wǎng)絡(luò )相結合的商業(yè)模式，這是一種全新的模式，積極采用營(yíng)銷(xiāo)方案占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用學(xué)校的特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過(guò)制定有效的激勵和評估機制，吸引客戶(hù)，擴大業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的服務(wù)吸引更多的用戶(hù)。具體營(yíng)銷(xiāo)方案如下:

　　1.宣傳方式:

　　(1)根據現有市場(chǎng)的特殊性，我們主要對校園采用校園代理宣傳活動(dòng)，即在書(shū)店開(kāi)始時(shí)每周開(kāi)展一次宣傳活動(dòng)，然后在學(xué)生熟悉二手書(shū)店后，

　　逐步擴大宣傳周期。這項活動(dòng)主要是在校園里雇傭兼職學(xué)生，定期向我們分發(fā)傳單，并在學(xué)校和公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。

　　(2)對于非學(xué)生群體的宣傳，我們采取在社區的宣傳欄上粘貼廣告和發(fā)放傳單的方式，讓更多市民熟悉我們的二手書(shū)店。

　　(3)利用網(wǎng)絡(luò )工具，招聘校園兼職制作二手書(shū)店網(wǎng)頁(yè)，在線(xiàn)宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò )的信息化、高效化、無(wú)國界化。

　　(4)我們還會(huì )免費捐贈一些舊書(shū)給慈善機構，讓社會(huì )上更多的人認識到我們的書(shū)院書(shū)，引起更多的關(guān)注。

　　2.促進(jìn)

　　一般來(lái)說(shuō)，每學(xué)期的開(kāi)始和結束是學(xué)生購書(shū)的高潮，假期也是購書(shū)和送禮的高峰期。在這樣的時(shí)期，我們采取大規模的促銷(xiāo)活動(dòng)。在非購書(shū)高峰期，我們會(huì )根據競爭對手的銷(xiāo)售方式采取適當的促銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)居民購書(shū)的積極性。價(jià)格戰不是高峰期的主要促銷(xiāo)方式，因為這是書(shū)吧盈利的高峰期。我們給學(xué)生買(mǎi)書(shū)給個(gè)性化書(shū)簽，給禮品書(shū)免費包裝。書(shū)簽和包裝紙成本更低，更適合購書(shū)者的心情。而在非購書(shū)期，則優(yōu)先給予及時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠，以刺激消費。

　　3.分布

　　我們店的位置會(huì )在人民學(xué)院附近的中心，這樣恩施中等職業(yè)學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、普通中小學(xué)的學(xué)生，尤其是湖北人民學(xué)院的學(xué)生，離我們店不遠，基本上不采取送貨上門(mén)的方式。對于大量的買(mǎi)家，我們會(huì )在一天相對空閑的時(shí)間(比如早上)派一個(gè)店員把書(shū)送到目的地。

　　4.售后

　　因為二手書(shū)的特殊性，不像家電，我們沒(méi)有保修工作�？蛻�(hù)基本都是在店里選擇自己想買(mǎi)的書(shū)，直接付款。原則上，我們不會(huì )退貨。

　　但是有一點(diǎn)必須要注意的是，我們在宣傳的時(shí)候，宣傳的重點(diǎn)主要集中在書(shū)吧開(kāi)業(yè)的初期。一年后，我們的校園宣傳可以在高峰期及時(shí)進(jìn)行，而不必進(jìn)行更高頻率和規模的宣傳。由于學(xué)生的宣傳效果很高，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成本可以降低很多。

　　5.預期運行模式

　　因為考慮到經(jīng)營(yíng)規模小，成本高，再加上書(shū)店本身的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，一般分為淡季和旺季。

　　銷(xiāo)售旺季，學(xué)生開(kāi)學(xué)對書(shū)的需求增加。買(mǎi)書(shū)一般是在學(xué)期結束的時(shí)候，大四學(xué)生會(huì )把自己的書(shū)以滿(mǎn)意的價(jià)格賣(mài)給書(shū)城。旺季時(shí)，書(shū)店會(huì )有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員在店里經(jīng)營(yíng)，但為了節約成本，早晚兩班倒:店里只需要一個(gè)營(yíng)業(yè)員，可以去附近的高校(湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)借書(shū)。每天，業(yè)務(wù)完成后，當天的銷(xiāo)售額的分析和核算都會(huì )做相應的工作。及時(shí)了解目標客戶(hù)的需求。書(shū)店每周都會(huì )做一次全面的梳理，根據版本和市場(chǎng)需求重新整理圖書(shū)，在不久的將來(lái)大量購買(mǎi)大部分目標客戶(hù)需要的圖書(shū)，以差價(jià)賣(mài)出，在不久的將來(lái)盈利，形成良性循環(huán)！

　　不及物動(dòng)詞管理結構

　　五、　創(chuàng )業(yè)初期:扁平化組織結構。

　　由于考慮到成本，經(jīng)營(yíng)規模較小，書(shū)店只需要一名店長(cháng)，其職責主要是負責書(shū)籍的挑選和購買(mǎi)，協(xié)調和管理店員的工作。同時(shí)店長(cháng)負責店內的財務(wù)管理，采用日結制，即當日進(jìn)行財務(wù)結算，填寫(xiě)報表，負責月度損益計算，負責書(shū)吧的財務(wù)管理，全面監督書(shū)吧運營(yíng)；酒吧有三名成員，主要負責酒吧的銷(xiāo)售服務(wù)和清潔。其中一個(gè)可以雇傭下崗女工為社會(huì )增加就業(yè)，但其中一個(gè)在運營(yíng)淡季收到大學(xué)的書(shū)；一個(gè)精通網(wǎng)絡(luò )的員工，方便以后大規模的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)。該員工有望在附近高校兼職。此外，附近的學(xué)生可以在一定時(shí)期內被招募作為宣傳人員。這種商業(yè)模式操作管理方便，可以解決多方雇傭的問(wèn)題，大大節約了成本。但是隨著(zhù)以后規模的擴大，人員的問(wèn)題也會(huì )相應增加。同時(shí)，通過(guò)文員考核制度與獎金制度相結合，提高了員工的工作積極性。

　　六、創(chuàng )業(yè)后期:線(xiàn)性職能組織結構。

　　有一個(gè)總經(jīng)理，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，一個(gè)服務(wù)經(jīng)理，一個(gè)財務(wù)經(jīng)理。有幾個(gè)書(shū)吧的干事和幾個(gè)酒吧的會(huì )員。這種組織結構吸收了線(xiàn)性和功能性的優(yōu)點(diǎn)，避免了各自的缺點(diǎn)。它不僅維持了一個(gè)垂直的線(xiàn)性指揮系統，還建立了一個(gè)橫向的職能管理系統。隨著(zhù)初創(chuàng )，我們將逐步制定并不斷完善我們部門(mén)經(jīng)理的職責，制定我們的管理體系，并在實(shí)踐中不斷完善。

　　七、風(fēng)險分析及對策

　　任何操作都有一定的風(fēng)險。毫無(wú)疑問(wèn)，正視風(fēng)險的存在，防范和規避風(fēng)險尤為重要。書(shū)吧運營(yíng)中的風(fēng)險相對較小，因為批發(fā)市場(chǎng)目前是明顯的買(mǎi)方市場(chǎng)。批發(fā)商基本上是從出版社“發(fā)送和銷(xiāo)售”這樣三個(gè)月就收錢(qián)了，剩下的滯銷(xiāo)書(shū)就可以退了。零售書(shū)吧幾乎可以采用類(lèi)似的方式從批發(fā)商那里進(jìn)口書(shū)籍。而且我們的主要貨源是高校的二手書(shū)。對于我們的主要產(chǎn)品——二手書(shū)，條件最差——所有積壓仍可通過(guò)出售廢品轉移。但是，根據我們對二手書(shū)市場(chǎng)的分析，二手書(shū)市場(chǎng)是非常理想的。而且我們的總投資也小，所以風(fēng)險指數很小。

　　這樣，我們的風(fēng)險主要來(lái)自于自身的管理，如何降低成本，開(kāi)拓市場(chǎng)，吸引讀者等。所以我們的書(shū)吧不用擔心昂貴的購書(shū)費，可以采用分期付款的方式。我們的主要競爭對手是校內校外的大書(shū)店、網(wǎng)上書(shū)店、咖啡館、歌廳等娛樂(lè )場(chǎng)所。

　　對策:對主要競爭對手威脅最大。我們采取市場(chǎng)跟隨者的策略，時(shí)機成熟了可以采取市場(chǎng)挑戰者的策略。具體策略如下:

　　1.聚焦我們的二手書(shū)，充分利用我們高校的優(yōu)勢和二手書(shū)的價(jià)格優(yōu)勢，進(jìn)行有效的宣傳，帶出我們的口碑和品牌。必要的話(huà)問(wèn)問(wèn)我們的管理老師。

　　2.新秘書(shū)在市場(chǎng)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)類(lèi)型上有別于其他書(shū)店。

　　3.加強特色和個(gè)性化服務(wù)，留住人才。

　　4.提高新書(shū)上架和讀者訂購圖書(shū)的速度。

　　5.有針對性的圖書(shū)分類(lèi)和全面的人性化服務(wù)。

　　6、結合茶葉、咖啡等輔助行業(yè)的供應，營(yíng)造良好的閱讀氛圍。

　　7.跟蹤圖書(shū)市場(chǎng)，及時(shí)調整圖書(shū)結構，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　八、書(shū)吧管理規則(待定)。(包括圖書(shū)條碼、條形碼等各部門(mén)經(jīng)理的職責。)

　　縱觀(guān)市場(chǎng)，二手書(shū)必將成為一種流行趨勢，其在節約社會(huì )資源和保護環(huán)境方面的優(yōu)勢也將成為社會(huì )和政府推崇的對象。書(shū)院書(shū)吧的設立，不僅可以讓全體市民實(shí)現優(yōu)惠價(jià)，豐富精神食糧，也為構建人與自然和諧社會(huì )、走節約型道路做出了巨大貢獻。

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇6

　　一、校園網(wǎng)站—校園易網(wǎng)

　　網(wǎng)站定位

　　網(wǎng)站目標

　　網(wǎng)站內容

　　網(wǎng)站開(kāi)設四大頻道：“網(wǎng)上學(xué)�！�，“多彩校園”，“教工之家”，以及“事事關(guān)心”。并考慮在網(wǎng)站成熟后推出“在線(xiàn)購物”頻道，補充完善先期的四大頻道。

　　主頁(yè)包括：

　　1． 站點(diǎn)導航

　　2． 搜索引擎

　　3． 強檔新聞

　　4． 公告欄

　　5． 會(huì )員俱樂(lè )部，包括“會(huì )員公約”，“會(huì )員注冊”，“會(huì )員積分榜-積分方法及獎勵細則”，“投訴站”，“張榜納賢”和“會(huì )員優(yōu)惠地帶”等。

　　6． 天氣預報

　　7． 友情鏈接

　　網(wǎng)上學(xué)校

　　多彩校園

　　1．首頁(yè)，包括“課堂以外”，“休閑空間”，“銀屏指南”，“校內廣播”，“兼職信息”，“私語(yǔ)角落”，“bbs公告牌”等項目。這里將設置時(shí)間控制系統，對同學(xué)們在網(wǎng)上瀏覽的時(shí)間進(jìn)行控制，以保證同學(xué)們正常的作息時(shí)間。

　　2．課堂以外分別以學(xué)校內的各社團作為該版塊中的小欄目。每個(gè)欄目中都會(huì )對所屬的社團作詳細介紹。

　　3．休閑空間，包括以下七個(gè)小欄目：“童心不泯”、“霞客后人”、“萬(wàn)用藥箱”、“魅力四射”、“知識集粹”、“頭腦比拼”和“每日必讀”

　　4．銀屏指南，轉載當周和下周的電視節目，預告學(xué)校近期的小廳電影放映情況。

　　5．校內廣播，全文登載校廣播站每期廣播節目的廣播稿，對部分精彩節目，學(xué)生可下載收聽(tīng)-“原音重現”。并開(kāi)設“點(diǎn)歌欄”，將廣播站可供點(diǎn)播的歌曲名稱(chēng)作成數據庫，學(xué)生可在網(wǎng)上查找選擇，在“附言”中可注明時(shí)間與其他細則。

　　6．兼職信息，將貼在校園內的雜亂無(wú)章的各式各樣的招聘廣告全部移到網(wǎng)上。

　　7．私語(yǔ)角落，開(kāi)設各種形式的聊天室。

　　8．bbs公告牌。

　　教工之家

　　1．首頁(yè)包括“教師學(xué)�！�，“北工商黃頁(yè)”，“智能化小區”（遠景歸劃），等內容。

　　2．教師學(xué)校，給教師提供接受深入教育的機會(huì )，包括介紹一些專(zhuān)業(yè)知識（從其他網(wǎng)站上轉載）和提供關(guān)于二次教育進(jìn)修的信息。

　　3．北工商黃頁(yè)，詳細的教職工通信錄。

　　4．智能化小區，

　　事事關(guān)心

　　1．首頁(yè)，“國事家事天下事，事事關(guān)心”新聞頻道，包括“國內外要聞”、“體育影視娛樂(lè )新聞”、“財經(jīng)新聞”、“各省市新聞”，“電子校報”。

　　2．各新聞版塊的內容主要從其他網(wǎng)站上轉載。

　　3．電子校報，網(wǎng)上全文轉載校園內所有的出版物（刊物報紙校報）內容，并設立“新聞源頭”、“投稿信箱”、“七嘴八舌”等欄目。

　　二、 校園一卡制—校園易卡

　　1．構想與目的

　　如果學(xué)校發(fā)給學(xué)生一張能夠確認身分、存取現金，與學(xué)校的日常生活息息相關(guān)的磁卡或ic卡，那么就能實(shí)現校園網(wǎng)在線(xiàn)支付結算管理。該卡既可實(shí)現儲蓄卡的金融功能，又可作為校園生活的多功能卡。如報到注冊卡、早鍛煉卡、圖書(shū)借閱卡、考試卡、飯卡、社團卡等。同時(shí)，可給每位教師配備校園易卡，使如工資、房水電費等日常的收入與支出均可實(shí)現用卡的交易。

　　2．實(shí)施準備工作

　　在校園內的網(wǎng)絡(luò )完整建立的前提下，與郵政儲蓄合作，建立校園易卡的儲蓄支付系統，由郵政儲蓄系統負責提供校園內相應的在線(xiàn)及atm儲蓄支付設備（包括食堂、浴室、小賣(mài)部的劃卡機），并與校園網(wǎng)相連接。同時(shí)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上的學(xué)籍注冊系統，圖書(shū)借閱系統，早操登記系統，并建立相應的劃卡機。

　　3．具體操作方法

　　在新生入學(xué)后，郵政儲蓄通過(guò)校方即給該生辦理一張校園易卡，并附上預設的密碼，新生在所在地郵政儲蓄所辦理存儲后，學(xué)生可以通過(guò)校園網(wǎng)的內部網(wǎng)向校方直接交納學(xué)費、書(shū)費等。在校園網(wǎng)的“電子商務(wù)”頻道開(kāi)通后，持有校園易卡的教師和學(xué)生也可以在校園網(wǎng)上直接進(jìn)行在線(xiàn)交易。所有這些只需要校園易卡的持有者輸入卡號與密碼既可。在校園里的特定場(chǎng)合（如食堂、書(shū)店），校園易卡的持有者也可以通過(guò)讀卡設備直接進(jìn)行電子支付。而教師卡的操作方法與其他現已存在的工資卡的方法是大體相同的。

　　三、遠景規劃

　　隨著(zhù)網(wǎng)站的逐漸成熟，點(diǎn)擊率的逐漸增加，校園易網(wǎng)會(huì )逐步推出“遠程網(wǎng)�！�，“在線(xiàn)購物”，“智能化小區”等更能服務(wù)于大眾的項目，從而進(jìn)一步提高網(wǎng)站的知名度，也可從中贏(yíng)利�？尚行苑治�

　�。ㄒ唬�、目標市場(chǎng)分析

　　1、目標對象

　　方案所針對的目標對象:首先是北京工商大學(xué)，在前期方案取得成功后，向有需求的各個(gè)高校推廣。

　　2、目標對象的需求

　　●學(xué)校：優(yōu)化管理體制，實(shí)現資源合理配置，節約不必要開(kāi)支，投入教學(xué)、科研及校園設施；加速科研成果轉化，開(kāi)展對外合作、交流；承辦各種技能培訓、考核，擴大知名度；開(kāi)辦遠程教育；加強師生素質(zhì)培養；

　　●教師：獲取信息；提高業(yè)務(wù)水平及自身素質(zhì)；進(jìn)行科研及項目開(kāi)發(fā)；對外學(xué)術(shù)交流；加強與學(xué)生的交流；便利的校園生活服務(wù)；

　　●學(xué)生：獲取信息，拓寬知識面；提高專(zhuān)業(yè)水平，隨時(shí)得到教師指導；廣泛的交流；學(xué)習與實(shí)踐相結合；豐富多彩的校園生活及發(fā)揮才能的機會(huì )；便利的校園生活服務(wù)；

　�。ǘ�）、競爭優(yōu)勢分析

　　1、 競爭對手分析（以中國校園網(wǎng)建設相對領(lǐng)先的著(zhù)名高校為例）

　　●北京大學(xué)校園網(wǎng)是經(jīng)過(guò)中關(guān)村地區網(wǎng)建設，中國教育科研計算機網(wǎng)絡(luò )示范工程建設及我國教育系統管理211工程逐漸開(kāi)發(fā)完善的校園網(wǎng)。具有歷時(shí)久，軟、硬件資源豐富，信息容量大，校園內覆蓋范圍廣的特點(diǎn)�？胺Q(chēng)中國校園網(wǎng)的典范。然而其教師素質(zhì)教育、學(xué)生生活（如休閑娛樂(lè )、網(wǎng)上交流、便利服務(wù)等）內容欠缺。

　　●上海交大、南開(kāi)大學(xué)、石油大學(xué)（華東）、南京理工大學(xué)、西安電子科技大、河北工業(yè)大學(xué)校園網(wǎng)系統的主要服務(wù)對象是本校應屆畢業(yè)生和全國各地用人單位，提供各種相關(guān)信息。沒(méi)有真正開(kāi)展校園網(wǎng)絡(luò )管理。

　　●華中理工大學(xué)、東華大學(xué)的.校園網(wǎng)系統服務(wù)對象是本校研究生。設有科研項目，課程設置等相關(guān)頻道。

　　2、解決方案優(yōu)勢分析：

　　●完整的校園網(wǎng)絡(luò )管理模式。

　　校園網(wǎng)涉及校園生活的各個(gè)方面。實(shí)現了教學(xué)、教務(wù)、財務(wù)、后勤統一、高效的管理。使各種職能進(jìn)一步完善，節約資源，用于科研、教學(xué)。

　　校園網(wǎng)設有相關(guān)頻道以促進(jìn)科研成果轉化，開(kāi)展校際交流，進(jìn)行技能培訓及遠程教育，提高學(xué)校聲譽(yù)。

　　為教職員工提供便利的社區服務(wù)。

　　為學(xué)生提供廣闊的學(xué)習、娛樂(lè )生活空間及便利的服務(wù)，如網(wǎng)上答疑，交友、獲取考研、留學(xué)、兼職信息、網(wǎng)上定票等。

　　●校園易卡

　　校園易卡是本方案與以往其他網(wǎng)站的最大的不同之處。準備與某一特定銀行合作開(kāi)發(fā)校園易卡。該卡既可實(shí)現儲蓄卡的金融功能，又可作為校園生活的多功能卡。如報到注冊卡、早鍛煉卡、圖書(shū)借閱卡、考試卡、飯卡、社團卡等。

　　電子支付是未來(lái)支付方式發(fā)展的方向，較之以往的傳統支付方式，電子支付簡(jiǎn)化了操作步驟，更加方便、快捷。學(xué)生可以通過(guò)校園網(wǎng)的內部網(wǎng)向校方直接交納學(xué)費、書(shū)費等費用。在校園網(wǎng)的“電子商務(wù)”頻道開(kāi)通后，持有校園易卡的教師和學(xué)生也可以在校園網(wǎng)上直接進(jìn)行在線(xiàn)交易。所有這些只需要校園易卡的持有者輸入卡號與密碼既可。

　　在校園里的特定場(chǎng)合（如食堂、書(shū)店），校園易卡的持有者也可以通過(guò)讀卡設備直接進(jìn)行電子支付。

　　校園易卡大大地增加了所指定銀行的資金流量，達到了吸儲的目的。而且隨著(zhù)校園網(wǎng)方案向其他學(xué)校的推廣，校園易卡業(yè)務(wù)也將得到大范圍的推廣。由于銀行可以通過(guò)校園易卡這項業(yè)務(wù)得到長(cháng)期的、豐厚的回報，因此我們準備與指定銀行協(xié)議，以銀行投資或參股等方式共建（或共同經(jīng)營(yíng)）校園網(wǎng)。這樣，就達到了“以卡養網(wǎng)，以網(wǎng)促卡”，部分解決了以往的網(wǎng)站存在的資金不足的問(wèn)題。

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇7

　　一、計劃摘要

　　近年來(lái)，泡泡茶像一支帥氣的新軍出現，短短幾年間以不可阻擋的勢頭席卷中國市場(chǎng)。作為一個(gè)投資小、門(mén)檻低、消費人群廣、回收成本快的行業(yè)，它已經(jīng)以旺盛的生命力占據了個(gè)人創(chuàng )業(yè)的榜首。而且，在商機無(wú)限的現代社會(huì )，奶茶的時(shí)尚吸引力、多樣的口味、獨特的口感、健康的特性，注定要在快銷(xiāo)行業(yè)站穩腳跟，引領(lǐng)飲料行業(yè)的主流消費。

　　1、具體描述

　　對于我們這些還在上學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，資金是有限的。同時(shí)，如果考慮做加盟店，這類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)含量并不高。而且特許經(jīng)營(yíng)費通常比較高。如果開(kāi)業(yè)后收入不可觀(guān)，對我們來(lái)說(shuō)是不劃算的。選擇自己開(kāi)店，既能保證資金的運轉，又能隨時(shí)保證產(chǎn)品的創(chuàng )新，一般有利于小店的發(fā)展。

　　2、計劃的基本框架

　　目前學(xué)校附近有幾家茶葉店，有的經(jīng)營(yíng)比較好，有的相對較差。然而，他們的茶館都以同樣的方式經(jīng)營(yíng)，只提供外賣(mài)。這使得業(yè)務(wù)受到限制。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，雖然這種方法節省了消費者的時(shí)間，但還是有人希望在店里有一個(gè)舒適的座位，慢慢享用。所以我們店的奶茶不僅可以外賣(mài)，還可以提供店內服務(wù)。當業(yè)務(wù)達到一定的市場(chǎng)份額，可以考慮同時(shí)在線(xiàn)銷(xiāo)售。

　　復合休閑飲食文化已經(jīng)成為餐飲業(yè)的主流文化。所以我們在經(jīng)營(yíng)奶茶的同時(shí)，也引入了其他產(chǎn)品，比如小甜點(diǎn)、蛋糕等。對于一些消費者來(lái)說(shuō)，喝奶茶、吃甜點(diǎn)、和朋友悠閑地聊天是一種享受。而且經(jīng)過(guò)觀(guān)察，這一帶的奶茶配送數量有限，數量不足就不配送了。針對這種情況，由于我們針對的消費群體主要是這方面的學(xué)生，所以我們店的送貨服務(wù)在數量上是不受限制的，是有求必應的。

　　二、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)情況介紹

　　該地區周邊有6所學(xué)校（泰國中學(xué)、泰國職業(yè)學(xué)院、泰國師范學(xué)院、臺州機電學(xué)院、南師大、南理工）。同時(shí)，經(jīng)過(guò)我們的調查，喜歡喝泡泡茶的同學(xué)約占44%，不喜歡的只占16%，說(shuō)明奶茶的'消費潛力很大。

　　2、目標市場(chǎng)分析

　　21世紀，復合休閑飲食文化成為餐飲業(yè)的主流文化，人們的感性消費支出遠遠大于理性消費支出。被認為是時(shí)尚領(lǐng)袖的大學(xué)生在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，他們的市場(chǎng)份額也在逐年上升；作為餐飲業(yè)邊緣化的一個(gè)分支，經(jīng)營(yíng)一個(gè)針對學(xué)生的市場(chǎng)是基于對這一信息的準確把握。

　　作為一個(gè)學(xué)生群體，對品味的追求越來(lái)越高，對事物的新鮮度越來(lái)越敏感，對品質(zhì)的要求也越來(lái)越高。但是奶茶的口感并沒(méi)有自我創(chuàng )新，很難滿(mǎn)足消費者各方面的需求。所以茶店的生意越來(lái)越難做，首先要做的是做好消費數據的調查分析，然后再做相應的刺激消費的方法。

　　3、客戶(hù)需求分析

　　經(jīng)調查，學(xué)生對奶茶行業(yè)有兩個(gè)主要要求。首先是產(chǎn)品；第二，服務(wù)。對于一些學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們熱衷于市場(chǎng)上現有的產(chǎn)品，而一些消費者更喜歡嘗試新產(chǎn)品，但無(wú)論是什么樣的消費者，他們更注重服務(wù)質(zhì)量。根據季節不同，消費者對奶茶的需求也不同。夏天，人們更喜歡冷飲，而冬天他們更喜歡熱飲。

　　三、競爭分析

　　1、競爭對手

　　目前已有四、五家茶店，如大口九、口渴、上街、避風(fēng)塘等。這些茶店的奶茶口味和品種都差不多，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也沒(méi)有什么創(chuàng )新。其他競爭對手是各廠(chǎng)商打造的系列奶茶，如飄香、優(yōu)樂(lè )美、立頓等。

　　2、情勢分析

　�。ㄒ唬┓治龅膬�(yōu)勢

　　1、現有的茶館裝修簡(jiǎn)單，給人的印象是不干凈；

　�、材滩杵贩N有限，口味一般，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)沒(méi)有創(chuàng )新；

　　3、廠(chǎng)家打造的奶茶系列價(jià)格高，品種單一，口感不如現在入口。受季節限制很大，在炎熱的夏天其消耗量會(huì )減少；

　�、吹陜蠕N(xiāo)售和外賣(mài)服務(wù)可以在一定程度上吸引更多的消費者。

　�。ǘ�）劣勢分析

　　1、奶茶經(jīng)營(yíng)面積有限，服務(wù)范圍有限；

　�、残碌觊_(kāi)張時(shí)，有些同學(xué)不太了解其基本情況，比如口味，這在一定程度上影響了銷(xiāo)量；

　　3、對于熱衷于傳統奶茶產(chǎn)品的消費者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品創(chuàng )新不易；

　�、茨滩璧募竟澬韵�費很明顯，達不到好的消費限額。

　�。ㄈ�）機會(huì )分析

　　1、市場(chǎng)遠未飽和，利潤率大，奶茶消費者數量多，市場(chǎng)前景廣闊，目前競爭對手實(shí)力和數量有限；

　　2、良好的品味、認真的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的操作水平在學(xué)生中樹(shù)立了良好的口碑；

　　3、雖然營(yíng)業(yè)面積有限，但室內環(huán)境優(yōu)美，能給學(xué)生留下良好的印象（尤其是與其他茶葉店相比），顯示出更大的競爭優(yōu)勢；

　　4、的產(chǎn)品種類(lèi)豐富，口味獨特，具有一定的競爭優(yōu)勢。

　�。�4）威脅分析

　　1、競爭對手有固定的消費群體范圍，肯定會(huì )采取相應措施降低奶茶的市場(chǎng)份額；

　　2、隨著(zhù)各種食品供應的種類(lèi)和數量不斷增加，消費者有越來(lái)越多的領(lǐng)域可供選擇，選擇越來(lái)越多，產(chǎn)品差異化不足�？蓸�(lè )、橙汁、椰子汁、牛奶、純凈水等飲料在一定程度上瓜分了已經(jīng)有限的需求市場(chǎng)。

　　3、奶茶是一種高脂肪高熱量的食物。當今社會(huì )的審美觀(guān)念（苗條就是美，尤其是對女生來(lái)說(shuō)）和流行的減肥趨勢，無(wú)疑讓部分奶茶消費者（尤其是女性）不情愿地割?lèi)?ài)，對他們說(shuō)不。

　　四、產(chǎn)品和服務(wù)

　　1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規劃

　　我們的產(chǎn)品質(zhì)量有安全保障，產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)不斷進(jìn)步，口味不斷創(chuàng )新，針對不同的消費群體推出不同的產(chǎn)品。隨著(zhù)銷(xiāo)售額的不斷增加，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也在不斷增加，從而占據了更多的市場(chǎng)份額。

　　2、研究與開(kāi)發(fā)

　　本店采用傻瓜勾兌法，避免奶茶勾兌人員的技術(shù)差異影響奶茶的口感。同時(shí)，使用果糖加藥機添加果糖可以精確到毫克，滿(mǎn)足消費者對糖的不同需求，口味可以隨意確定。用果糖代替蔗糖，熱量低，美味健康。由于溫度差對奶茶的口感起著(zhù)決定性的作用，帶溫度顯示的保溫茶桶可以讓我們時(shí)刻關(guān)注茶葉的溫度，從而保證喝奶茶的最佳口感。同時(shí)根據消費群體的差異，推出不同的產(chǎn)品。比如我們推薦情侶鴛鴦杯。

　　在產(chǎn)品研發(fā)方面，我們在現有奶茶種類(lèi)的基礎上，增加了養生奶茶。結合傳統中醫養生文化，以天然全谷物為原料制作奶茶：紅豆紅棗奶茶、燕麥芝麻奶茶、黑豆黑米奶茶、綠豆蘆薈奶茶，以及集奶香濃郁、茶香濃郁、糧香四溢、豆香宜人、天然美味、營(yíng)養健康為一體的五色保健奶茶。

　　當然，在推出奶茶的同時(shí)，我們也會(huì )通過(guò)更多的項目為我們的店鋪增添色彩。七色爆米花突破了單色爆米花產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的瓶頸；章魚(yú)丸子深受年輕人追捧，味道獨特可口；鮮磨咖啡、自助咖啡、花式西點(diǎn)等都是具有時(shí)代特色的休閑食品

　　破創(chuàng )新突破，真正讓顧客品嘗到健康、美味、新穎、時(shí)尚的休閑美食。選擇多種輔助項目，操作簡(jiǎn)單。

　　五、市場(chǎng)戰略

　　1、產(chǎn)品策略

　�。�1）產(chǎn)品復合經(jīng)營(yíng)，既把奶茶作為單一產(chǎn)品引入，又提供受消費者歡迎的休閑食品；

　　2與其他茶店相比，推出保健茶；

　　3根據不同的消費者，推出不同的產(chǎn)品；

　�、芨�注重服務(wù)質(zhì)量，無(wú)形產(chǎn)品。為有消費欲望但不愿意自己購買(mǎi)的消費者提供上門(mén)服務(wù)；

　�、莓a(chǎn)品注重包裝，給消費者良好的享受。

　　2、價(jià)格策略

　�。�1）根據消費者的消費能力和產(chǎn)品類(lèi)型，制定合理的價(jià)格；

　�。�2）與競爭對手相比設定相對較低的價(jià)格。

　　3、廣告策略

　　廣告是必須的，我認為可以進(jìn)行以下幾種方式：

　�。�1）開(kāi)學(xué)典禮，讓學(xué)校附近的人知道我們的店開(kāi)張了；

　�、诶�用學(xué)校人際關(guān)系，多做宣傳；

　�。ㄈ�）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息；

　�、苁褂眉磿r(shí)通訊（QQ、飛信等。）來(lái)宣傳店鋪和產(chǎn)品。

　　4、促銷(xiāo)策略

　�。�1）開(kāi)業(yè)活動(dòng)。開(kāi)業(yè)前三天產(chǎn)品半價(jià)銷(xiāo)售；

　　2每天開(kāi)展新產(chǎn)品品鑒活動(dòng)，推廣新產(chǎn)品；

　�、鄯e分兌換和券的發(fā)放。對于不同額度消費者價(jià)值不同的信用卡，規定對應的信用產(chǎn)品給予一定的分值；

　�、馨嗉夃]箱放置免費廣告，宣傳班內銷(xiāo)售群體。老同學(xué)可以用學(xué)生證定時(shí)定點(diǎn)免費接收一杯奶茶，通過(guò)口碑傳播，在客戶(hù)群中發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力。

　　六、財務(wù)計劃

　　1、資本需求描述

　　首先，商店需要注冊相關(guān)的許可證。而且因為我們采取不同的經(jīng)營(yíng)方式，需要更多的店面和租房。然后是基礎設施的購買(mǎi)，最后是產(chǎn)品和材料的購買(mǎi)。作為做小生意的我們，要想盡辦法找到物美價(jià)廉的貨源，如果買(mǎi)不到好的設備，不僅浪費幾百塊錢(qián)，還可能導致我們失去很多長(cháng)期客戶(hù)，一定不能馬虎。

　　2、資本投資計劃

　　相關(guān)文件（營(yíng)業(yè)執照、商標注冊等）的辦理）：800元

　　店面租金：3萬(wàn)元/年50M2

　　店鋪裝修：20160元

　　桌椅等設備：4萬(wàn)元

　　專(zhuān)用設備：飲水機1500元，果糖機3000元，奶茶封口機1 400元，溫度顯示茶桶1 150元，收銀機1 800元，咖啡機1600元，冰箱2016元，烤箱1 400元。

　　奶茶杯、勺子、吸管等。：2500元

　　材質(zhì)：珍珠粉、椰子、珍珠果等輔料：萬(wàn)元/年

　　電動(dòng)自行車(chē)：一輛2016元

　　3、投資收益預測

　　日銷(xiāo)量：奶茶等。：60杯/天（取年平均值）。休閑食品：260元/天（按一年360天，一個(gè)月30天計算）

　　年銷(xiāo)售額：6、5萬(wàn)元/年

　　七、風(fēng)險分析

　　1、市場(chǎng)和競爭風(fēng)險

　　對于我們這些剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑面臨著(zhù)巨大的市場(chǎng)和競爭風(fēng)險。

　　首先，如果我們產(chǎn)品的品味和宣傳不夠，我們的產(chǎn)品很難增加銷(xiāo)量，這將直接影響銷(xiāo)售收入和整個(gè)商店的運營(yíng)。其次，現有市場(chǎng)競爭激烈。如果我們的產(chǎn)品策略和推廣手段不能吸引消費者，很可能被市場(chǎng)淘汰，才能進(jìn)入市場(chǎng)。

　　2、產(chǎn)品和技術(shù)風(fēng)險

　　產(chǎn)品的特殊性決定了我們必須重視產(chǎn)品的質(zhì)量和衛生。但是經(jīng)營(yíng)中難免會(huì )出現失誤，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題會(huì )直接導致消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意，同時(shí)也會(huì )對我們整個(gè)店鋪的形象產(chǎn)生影響。

　　3、管理風(fēng)險

　　由于創(chuàng )業(yè)者是熟悉的同學(xué)，店面是一起經(jīng)營(yíng)的，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì )出現意見(jiàn)分歧，對新成立的小公司造成很大威脅。同時(shí)，公司的管理體系相對松散，容易造成管理混亂。

　　八、內部管理

　　1、組織結構

　　2、管理系統

　　為了加強管理，明確職責，實(shí)現整個(gè)工作的規范化、制度化，提高工作的管理水平和服務(wù)水平，特制定本茶店的規章制度：

　�。�1）門(mén)店要求樹(shù)立全心全意為消費者服務(wù)的理念，不斷提高管理水平和服務(wù)水平，積極完成自身工作。

　�。�2）本店要求注意外觀(guān)和個(gè)人衛生。

　�。�3）店鋪要求對消費者積極熱情，語(yǔ)言文明，不罵人、不罵人；

　�。�4）我們店要求不允許你隨意搶食；

　�。�5）我店要求嚴格的食品檢驗，嚴禁進(jìn)入和使用過(guò)期、過(guò)期、發(fā)霉的食品、調料、飲料等。并做好餐具消毒衛生。

　�。�6）本店要求愛(ài)護設備，按操作規程操作，不違章操作，確保使用安全，做好防火防盜工作。

　　3、人力資源規劃

　　在現有人力的基礎上，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴大，需要的人數也會(huì )增加。在未來(lái)的商業(yè)中，我們鼓勵更多的創(chuàng )業(yè)大學(xué)生加入我們。只要你有一顆溫暖真誠的心，你就能成為我們中的一員。

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇8

　　一.項目概述

　　1.1 公司介紹：

　　天天挑有限責任公司是一個(gè)擬議中的公司。公司主要立足于大學(xué)校園內的電子商務(wù)領(lǐng)域，以更好地服務(wù)大學(xué)生為宗旨，以推動(dòng)和加快電子商務(wù)行業(yè)在大學(xué)生群體中的發(fā)展為使命。 公司注重穩步的發(fā)展，發(fā)展初期以與校園超市建立戰略合作為切入口，以代賣(mài)校園超市食品類(lèi)商品、聯(lián)合校外商家銷(xiāo)售日常生活用品等其他類(lèi)別產(chǎn)品為項目啟動(dòng)方式，讓學(xué)生在我們的平臺上選擇購買(mǎi)貨物。發(fā)展中期，將在初期測試達標的學(xué)校拓展我們的B2C網(wǎng)絡(luò )商城平臺業(yè)務(wù)，增加電子產(chǎn)品、日常用品、個(gè)性精品等類(lèi)別，優(yōu)化配送貨物方式，開(kāi)放論壇，開(kāi)發(fā)新的平臺業(yè)務(wù)，來(lái)統領(lǐng)校園電話(huà)訂購和網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)。發(fā)展后期，將我們的平臺迅速擴展到各大高校，拓展校園傳媒業(yè)務(wù)，并獨立形成供貨商，為我們的眾多合作超市提供產(chǎn)品，為我們更多的學(xué)生客戶(hù)提供更多的商品信息，更加優(yōu)秀的配送服務(wù)。

　　1.2 創(chuàng )業(yè)團隊簡(jiǎn)介

　　天天挑創(chuàng )業(yè)團隊是由一群富有創(chuàng )業(yè)激情、充滿(mǎn)理性智慧、各有專(zhuān)業(yè)所長(cháng)、知識結構互補的成員組成的創(chuàng )業(yè)團體

　　【團隊宗旨】：體驗創(chuàng )業(yè)激情，享受創(chuàng )業(yè)過(guò)程，積累創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗；

　　培養創(chuàng )新意識，提高創(chuàng )造能力，弘揚創(chuàng )新精神。

　　【團隊理念】：心系團體事業(yè)、施展個(gè)人才華；

　　倡導全局觀(guān)念、維護集體利益；

　　不行架空之事、不談過(guò)高之理；

　　共享發(fā)展成果、同創(chuàng )銷(xiāo)售偉業(yè)。

　　1.3 市場(chǎng)分析

　　目前國內的網(wǎng)購市場(chǎng)已經(jīng)成熟，其交易量以每年一倍的速度在增長(cháng)，全國擁有1700萬(wàn)在校大學(xué)生，而武漢更是大學(xué)生群集的寶地，且大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )使用普及率接近100%，這些都為大學(xué)生校內網(wǎng)絡(luò )商城的成功運營(yíng)提供了保證。而網(wǎng)上定購，送貨上門(mén)將成為大學(xué)生流行的一種購買(mǎi)方式。

　　1.4 行業(yè)分析

　　目前網(wǎng)購公司有淘寶，易趣和拍拍等。但是專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)校園內的網(wǎng)絡(luò )商城還處于起步階段，尚未出現大型的公司，我們采用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和送貨上門(mén)，積分贈品等各種銷(xiāo)售手段，極易占領(lǐng)以分站形式表現的高校市場(chǎng)。

　　1.5 營(yíng)銷(xiāo)策略

　　以與校園市場(chǎng)合作為突破口，以占領(lǐng)大學(xué)生校園市場(chǎng)為目標；以電話(huà)、網(wǎng)上訂購送貨上門(mén)為競爭點(diǎn)，以大力的宣傳和優(yōu)秀的售后服務(wù)為保障點(diǎn)。建立優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售渠道，高效的物流中心以及強大的運營(yíng)管理隊伍。

　　1.6 項目開(kāi)發(fā)和運營(yíng)計劃

　　天天挑網(wǎng)絡(luò )商城開(kāi)發(fā)計劃（2008年8月——2008年11月）由天天挑技術(shù)團隊負責程序的開(kāi)發(fā)。

　　天天挑網(wǎng)絡(luò )商城運營(yíng)計劃：

　　◆測試階段：時(shí)間：2008年底

　　◆運營(yíng)階段：2009年-2010年

　　◆成熟階段：2010年-2011年

　　1.7財務(wù)規劃

　　目前測試費用由發(fā)起人支付，保留收據，測試階段完成后，再商定財務(wù)規劃。

　　二.項目介紹

　　2.1項目概敘：

　　天天挑校園網(wǎng)絡(luò )商城是一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生的B2C校內電子商務(wù)平臺。我們開(kāi)放自己的銷(xiāo)售網(wǎng)站，將大學(xué)生需要的各種商品以真實(shí)圖片和詳細的文字介紹方式展示在我們的銷(xiāo)售平臺網(wǎng)站上。網(wǎng)絡(luò )商城的建設，會(huì )先以同超市形成代賣(mài)提成的戰略合作方式作為敲門(mén)磚，然后在達標的大學(xué)生校園內建立分站代銷(xiāo)點(diǎn)，囤積部分常用商品，招聘有能力的管理人員和配送人員，完成網(wǎng)商分站的建立�？蛻�(hù)利用我們的電子商務(wù)網(wǎng)站挑選貨物、通過(guò)網(wǎng)站訂購系統、電話(huà)和客服QQ多方式下達訂單，收到訂單后我們會(huì )及時(shí)送貨上門(mén)。我們的主營(yíng)銷(xiāo)團隊將密切與各種廠(chǎng)商及一級代理商進(jìn)行商業(yè)合作，力求以最低的價(jià)格得到最優(yōu)的產(chǎn)品，占據有利的市場(chǎng)競爭地位。我們的宗旨是：更快捷，更實(shí)惠，更安全。

　　1. 更快捷：學(xué)生再也不用因購買(mǎi)一件商品而往返于超市和寢室之間，整個(gè)購物過(guò)程，您僅需打開(kāi)電腦，輕輕鍵入.tttiao.com，登陸我們的網(wǎng)站，借用我們強大的搜索引擎，便能輕松從萬(wàn)千商品中尋找到自己所想購買(mǎi)的商品。分站團隊收到訂單后，將會(huì )安排專(zhuān)業(yè)的配送人員在最短的時(shí)間內將您選購的商品送入您的手中。

　　2. 更實(shí)惠：由于我們的天天挑商城基于網(wǎng)絡(luò )平臺上，免去了店面租金和部分稅收，我們將把這些節省的資金讓利跟學(xué)生，以薄利多銷(xiāo)為主要經(jīng)營(yíng)理念，致力于打造一個(gè)誠信，實(shí)惠受大學(xué)生歡迎的大型B2C電子商務(wù)平臺。

　　3. 更安全：校內網(wǎng)絡(luò )商城的貨物由一級代理商或廠(chǎng)商直接提供，采購時(shí)，由專(zhuān)門(mén)的采購員進(jìn)行檢查后批量購入，發(fā)貨時(shí)由專(zhuān)門(mén)的配貨員進(jìn)行檢查配貨，收貨時(shí)由客戶(hù)驗貨，滿(mǎn)意后付款。整個(gè)過(guò)程，多重保障，使假冒偽劣產(chǎn)品遠離我們大學(xué)生。

　　2.2項目?jì)?yōu)勢

　　◇技術(shù)先進(jìn)。采用目前國內領(lǐng)先的源碼，保證了程序的完善性和適用性。

　　◇前瞻性。公司項目的開(kāi)發(fā)充分考慮了電子商務(wù)和信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，確保了項目的可持續性和可行性。

　　◇功能實(shí)用。網(wǎng)站完全按照大學(xué)生的需求，專(zhuān)為大學(xué)生量身定做。學(xué)生足不出門(mén)，登陸我們的網(wǎng)站（.tttiao.com）就可以買(mǎi)到自己心儀的商品，我們還提供定點(diǎn)送貨上門(mén)服務(wù)，更方便快捷。

　　◇通用性強。 現今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )普及率高，專(zhuān)門(mén)針學(xué)生的網(wǎng)站卻是屈指可數，校園電子商務(wù)具有很強的通用性。

　　◇查詢(xún)方便。對每一種商品信息，網(wǎng)站都進(jìn)行了科學(xué)的分類(lèi)，加上強大的搜索引擎，可從不同的角度進(jìn)行查詢(xún)，方便地信息進(jìn)行瀏覽和對比。

　　2.3項目前景

　　該項目充分結合了大學(xué)生市場(chǎng)的需要和網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。將商城放置于網(wǎng)絡(luò )平臺之上，以快捷實(shí)惠安全作為亮點(diǎn)，以1700萬(wàn)在校大學(xué)生為客戶(hù)對象，以服務(wù)大學(xué)生為口號，以占領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)購市場(chǎng)為目標。具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展前景。

　　三.管理體系

　　3.1 公司形式 有限責任公司

　　3.2 公司組織形式

　　公司堅持以人為本，唯才是用的準則構建項目運作團隊。初期擬采取直線(xiàn)制的組織形式，是由董事長(cháng)直接領(lǐng)導、總經(jīng)理負責制的具有很強團隊協(xié)作精神的管理團隊。下設：“企劃部、市場(chǎng)部、技術(shù)部、財務(wù)部”等部門(mén)。

　　3.3 部門(mén)人員及職責

　　◆總經(jīng)理：

　　負責公司的日常經(jīng)營(yíng)，部署具體企業(yè)發(fā)展戰略事宜，決定各部門(mén)人選與調配，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系。

　　◆企劃部：

　　負責項目前期調研以及開(kāi)發(fā)；企業(yè)項目系統的建設、開(kāi)發(fā)及監督執行；搜集其它部門(mén)信息，整理反饋給公司；廣告計劃擬定、執行及效果評估

　　◆技術(shù)部：

　　負責網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和正常運作，依據用戶(hù)的要求開(kāi)發(fā)出更符合大學(xué)生風(fēng)格和功能更完善的B2C 平臺。

　　◆市場(chǎng)部：

　　負責公司總體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；決定公司的營(yíng)銷(xiāo)策略和措施，對營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行評估和監控；進(jìn)行市場(chǎng)分析、廣告、公共關(guān)系、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)；建立健全的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )

　　◆財務(wù)部：

　　按照公司決策，負責分配公司資金使用和分配；進(jìn)行財務(wù)分析，確定資本結構及股利分配等；日常會(huì )計工作與稅務(wù)管理；向公司匯報季度財務(wù)情況并規劃下一季度財務(wù)工作。

　　各部門(mén)之間資源共享，建立通暢交換通道。構建節約型、協(xié)作型公司人事管理體系。

　　3.4 公司管理

　　公司注重人才的選擇和培養，致力于建立高效的優(yōu)秀團隊。

　　選拔進(jìn)入各部門(mén)的人才需要具備相關(guān)部門(mén)的優(yōu)勢才允許勝任。試用期為一個(gè)月，若該成員能夠很好的融入團隊并能夠按要求完成相關(guān)的測試任務(wù)，即可成為正式團隊成員，一同完成公司項目的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)。

　　公司將聘請專(zhuān)業(yè)的相關(guān)專(zhuān)家對我們的項目進(jìn)行評估，并對公司相關(guān)部門(mén)的人員進(jìn)行指導和培訓。公司的所有信息內部共享，鼓勵員工多學(xué)多問(wèn)，鼓勵員工創(chuàng )新觀(guān)念，表?yè)P并獎勵員工在技術(shù)改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)思路等方面的'創(chuàng )新行為。

　　具體的管理條約詳見(jiàn)《挑網(wǎng)團隊管理制度》

　　四.市場(chǎng)分析

　　天天挑有限責任公司是一個(gè)以電子商務(wù)為背景，以服務(wù)學(xué)生為口號，以提供更快捷、更方便、更安全的大學(xué)生校內網(wǎng)絡(luò )購物平臺為出發(fā)點(diǎn)的新型公司。所以為了更好的、更穩的起步，現對行業(yè)環(huán)境、競爭對手進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調研和分析。

　　4.1行業(yè)分析

　　◆從國內網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展分析：根據艾瑞咨詢(xún)和亞洲最大零售商淘寶網(wǎng)的聯(lián)合調研，2007年全年，絡(luò )購物市場(chǎng)總成交額超過(guò)500億，達到594億，和2006年312億的總成交額相比，增長(cháng)了90.4%。其中以淘寶為例，該網(wǎng)站2006年的總交易額逼近聯(lián)華超市全國3913家門(mén)店的2006年總成交額440億，甚至逼近三大跨國零售巨頭沃爾瑪（150億）、家樂(lè )福（248億）和易初蓮花（135億）在華銷(xiāo)售額的總和。這些數據表明，國內的網(wǎng)購市場(chǎng)已經(jīng)成熟。 ◆從目標群體分析：我們的直接目標群體為校內大學(xué)生，目前全國大約有1700萬(wàn)在校生，武漢的大學(xué)多達80多所，僅湖北省就有近300萬(wàn)人。目前大學(xué)生的月消費額在600左右，個(gè)人電腦擁有率已經(jīng)超過(guò)50%，網(wǎng)絡(luò )使用普及率接近100%。大學(xué)生基本擁有網(wǎng)上選擇商品的條件，且大學(xué)生屬于思想開(kāi)放和與時(shí)俱進(jìn)的一個(gè)群體，他們對新的網(wǎng)購思想也是最容易接受的，我們選擇大學(xué)生作為主要針對對象將會(huì )使項目發(fā)展更迅速更成功。

　　◆從銷(xiāo)售方式來(lái)分析：傳統的銷(xiāo)售市場(chǎng)是面向大眾的，沒(méi)有特定群體，購買(mǎi)不方便，信息的傳播速度也較慢。而校園網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，更加有針對性，貨物種類(lèi)齊全，隨時(shí)可開(kāi)展特定活動(dòng)，信息傳播速度快，采取送貨到寢室的方式，將成為大學(xué)生最流行的一種購物方式。 整體來(lái)看，大學(xué)生網(wǎng)購市場(chǎng)前景無(wú)可限量，市場(chǎng)廣闊，利潤豐厚。

　　4.2競爭對手分析

　　電子商務(wù)前景廣闊，淘寶、易趣、拍拍,2688等先行網(wǎng)站已漸成規模。雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是它們競爭優(yōu)勢所在，但它們缺乏對大學(xué)生市場(chǎng)的深入研究。另外，上述競爭對手大部分是致力于廣范圍的電子商務(wù)等項目開(kāi)發(fā)，而我公司專(zhuān)攻大學(xué)電子商務(wù)領(lǐng)域，以一所學(xué)校為一個(gè)區域點(diǎn)，以點(diǎn)構建我們的整體銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，借用網(wǎng)絡(luò )平臺的使用和有針對性的大力宣傳將商品銷(xiāo)售走進(jìn)每所寢室，走進(jìn)每個(gè)人的心中。

　　“有競爭才有發(fā)展”。我們坦然面對有實(shí)力的競爭對手，以便共同創(chuàng )造出廣闊的大學(xué)電子商務(wù)市場(chǎng)。

　　五.公司市場(chǎng)戰略

　　5.1總體戰略

　　實(shí)行“以最快捷的方式，最實(shí)惠的價(jià)格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的市場(chǎng)競爭戰略;

　　5.2發(fā)展戰略

　　◆第一階段：(發(fā)展初期) 時(shí)間：2008年

　　階段要求：以理工大校園網(wǎng)絡(luò )商城為主打，先在電子商務(wù)平臺市場(chǎng)站穩腳跟，夯實(shí)基礎，打造出自己的品牌。實(shí)施“遠交近攻”策略,即積極搶占湖北省內的電子商務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)對其它省市的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行密切關(guān)注。

　　☆ 2008年11月15日前：完成天天挑網(wǎng)絡(luò )商城網(wǎng)站的設計開(kāi)發(fā)，并聯(lián)系好貨物來(lái)源和啟動(dòng)資金，做好開(kāi)放分站的一切準備。。

　　☆ 2008年11月15日——2008年12月：完成天天挑商城理工大的單棟樓的測試計劃。 ◆第二階段：（發(fā)展中期） 時(shí)間2009年-2010年

　　階段要求：成立天天挑網(wǎng)絡(luò )有限責任公司，迅速擴展天天挑網(wǎng)絡(luò )商城在其他各所高校的發(fā)展，搶占武漢高校市場(chǎng)。將天天挑網(wǎng)絡(luò )的盈利中心過(guò)度到以自主銷(xiāo)售商品和為超市提供貨源以及發(fā)展天天挑網(wǎng)絡(luò )服務(wù)業(yè)務(wù)為主。詳細規劃待初期計劃制定完后再進(jìn)行策劃！

　　◆第三階段：（發(fā)展后期） 時(shí)間2011年-2013年

　　階段要求：2012年在外省市場(chǎng)要占有一定地位。積極開(kāi)拓華北、華東和華南各高校市場(chǎng)。2013年進(jìn)一步完善公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)支持體系，確立公司在全國大學(xué)電子商務(wù)市場(chǎng)的主導地位。

　　5.3市場(chǎng)定位

　　公司主要戰略和目標都是打造以大學(xué)生為對象，以網(wǎng)絡(luò )為媒介，以銷(xiāo)售為主體，以送貨上門(mén)為亮點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。所以公司的市場(chǎng)定位為：在消費者心目中形成“物美價(jià)廉，方便快捷，時(shí)尚”的企業(yè)和品牌形象。

　　5.4 營(yíng)銷(xiāo)策略

　　第一步：形成點(diǎn)，穩定起步。先以一所超市和一棟樓的學(xué)生來(lái)作為整個(gè)項目的測試目標。測試階段，盡最大的努力將我們的服務(wù)做好。希望通過(guò)測試來(lái)了解學(xué)生的需求，增長(cháng)運營(yíng)團隊的經(jīng)驗，優(yōu)化平臺的適用性。（已經(jīng)測試完畢）

　　第二步：從點(diǎn)向線(xiàn)發(fā)展，測試理工大學(xué)的網(wǎng)絡(luò )商城運營(yíng)狀況，確保生存。測試目標群體由一棟樓擴大到多棟樓，平臺以代售超市食品，獨立銷(xiāo)售自己組織的校外商家的生活用品和電子產(chǎn)品等等。宣傳采用與校園傳媒的結合方式來(lái)推廣。本次測試目的希望推廣我們的網(wǎng)絡(luò )購物平臺，為后期更加完善的挑網(wǎng)平臺做準備。

　　第三步：將線(xiàn)繼續延伸，講商城商品類(lèi)別從視頻類(lèi)擴大到電子產(chǎn)品、日常用品等學(xué)生需求量大的幾大類(lèi)別，把握好物品來(lái)源渠道，保障我們優(yōu)秀的物流狀況。

　　第四步：將線(xiàn)延伸到面，我們立足武漢高校，以天天挑網(wǎng)絡(luò )商城理工大站為模板陸續在武漢其他高校開(kāi)放我們的網(wǎng)絡(luò )商城，逐漸占領(lǐng)武漢市場(chǎng)，并通過(guò)總站綜合統計數據，挖掘客戶(hù)對相關(guān)商品的需求來(lái)合理更新商品類(lèi)別和數量。

　　第五步：將面延伸到空間，利用天天挑網(wǎng)絡(luò )擁有多所校園合作超市可開(kāi)展鋪貨等業(yè)務(wù)，利用挑

　　網(wǎng)有眾多的大學(xué)生消費群體可開(kāi)展廣告、交友、直銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，同時(shí)可嘗試天天挑網(wǎng)絡(luò )走出學(xué)校向社會(huì )擴展的方案。此時(shí)我們需要全方位的挖掘大學(xué)校園市場(chǎng)！

　　5.4.1營(yíng)銷(xiāo)手段

　　以校園宣傳為主，加強擴大網(wǎng)站知名度和影響力的宣傳工作，在武漢的專(zhuān)業(yè)報刊、雜志上、知名網(wǎng)站上刊登廣告、開(kāi)辦相關(guān)咨詢(xún)欄目。并通過(guò)與企業(yè)的合作宣傳擴大影響力。

　　豐富公司網(wǎng)站內容。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)宣傳公司的產(chǎn)品及服務(wù)，為客戶(hù)提供網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上培訓。聘用專(zhuān)業(yè)的配貨員、送貨員，建立培訓基地，對員工進(jìn)行上崗培訓，傳達公司文化，規范工作語(yǔ)言。

　　與各地企業(yè)保持聯(lián)系，建立一個(gè)對市場(chǎng)、對競爭對手反應靈敏、執行能力強的信息網(wǎng)絡(luò )體系。

　　5.4.2品牌戰略

　　實(shí)施品牌戰略，加大宣傳工作和品牌經(jīng)營(yíng)力度，擴大“天天挑網(wǎng)絡(luò )”品牌的知名度和信譽(yù)度，使之成為國內大學(xué)生電子商務(wù)領(lǐng)域的著(zhù)名品牌。

　　5.4.3服務(wù)體系

　　電子商務(wù)市場(chǎng)不僅是網(wǎng)站實(shí)用度和完善度的競爭，也是客戶(hù)服務(wù)之間的競爭。公司將成立“客戶(hù)服務(wù)中心”，采用網(wǎng)絡(luò )遠程監控、在線(xiàn)答疑等服務(wù)手段，為客戶(hù)提供不間斷、全方位的服務(wù)，以實(shí)現客戶(hù)利益的最大化，公司收益的持續性。

　　六.財務(wù)規劃

　　6.1.初期資本需求:

　　第一階段發(fā)展時(shí)間：2008年到2009年底

　　投資額度：50,000RMB

　　6.2.資金來(lái)源

　　60%由發(fā)起人支出，40%由其他投資者支出。

　　6.3 資金收入款項

　　由于目前項目是起步發(fā)展階段，我們只安裝測試階段的小商品收入去計算我們初期的營(yíng)業(yè)額度和收入款項。

　　☆校內網(wǎng)絡(luò )商城2W人的分站產(chǎn)品銷(xiāo)售

　　保守計算：按平均每天每所分站使用 200人/次，每人/次盈利0.5元。(若銷(xiāo)售數碼產(chǎn)品等高價(jià)商品，每人/次的盈利點(diǎn)將大幅度增加）

　　每所分站月收入為 3000元

　　每所分站年收入為 27000元 （大學(xué)有3個(gè)月的假期）

　　高效計算：按平均每天每所分站使用1000人/次，每人/次盈利1元。

　　每所分站月收入為15000元

　　每所分站年收入為135000元（大學(xué)有3個(gè)月的假期）

　　傳媒廣告收益：2W人的覆蓋面在1500-2000/月（人數基數越大，遞增越快）

　　6.4 資金支出款項

　　☆主站經(jīng)營(yíng)費用：

　　域名和服務(wù)器空間費： 1450 元/年

　　工作室租用費用：1000 元/月

　　主團隊人員工資：4000 元/月

　　對外聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)費： 1000 元/月

　　☆每所分站經(jīng)營(yíng)費用：

　　每一所分站廣告宣傳費用：500元/月

　　每一所分站的團隊工資： 2000元/月

　　每一所分站硬件建設費用： 500元/年

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇9

　　一、市場(chǎng)分析：

　　在我校發(fā)行的筆記本電腦，智能手機，pad等新興產(chǎn)品，競爭異常激烈，據了解現在的市場(chǎng)消費群中，學(xué)生的的消費水平是最高的，群體也是最大的，而且學(xué)生對新興產(chǎn)品的追求也是日加的瘋狂，所以發(fā)展學(xué)校銷(xiāo)售無(wú)疑是最好的選擇！我們的銷(xiāo)售方式是快樂(lè )感染的銷(xiāo)售方式，口號是“我高興，你高興，所以大家都高興！”。

　　二、推銷(xiāo)對象分析：

　　推銷(xiāo)對象：大一大二的同學(xué)們。

　　對象總人數：預計在5000人左右

　　對象需求分析：

　　(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，美好的生活才剛剛開(kāi)始，想學(xué)習，可是沒(méi)目標。他們會(huì )接受到很多新鮮事物，如果自己的手里有一臺時(shí)下最流行的pad，走在同學(xué)當中，那么無(wú)疑是對他們虛榮心極大的滿(mǎn)足。

　　(2)對于大二的學(xué)生來(lái)說(shuō)，美好的生活已經(jīng)變得淡然無(wú)味，想學(xué)習，可是為有動(dòng)力�？傁矚g自己一人窩著(zhù)，特別對于宅男宅女們，如果有一臺pad可以陪自己共度這“黯然”的時(shí)光，那么無(wú)疑是最好的選擇。

　　三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:

　　(1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析：學(xué)府路以及江北大學(xué)城，學(xué)校分布密集。

　　(2)推銷(xiāo)人員：為了進(jìn)行較好的'市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo)，推銷(xiāo)人員應遍布學(xué)校新生主要宿舍區，這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo)，在第一時(shí)間搶占校內較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后pad的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷(xiāo)人員應有一定的男女比例，通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢!

　　(3)鑒于對市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo)。

　　四、宣傳與推銷(xiāo)：

　　前期準備：

　　(1)人員招募：考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著(zhù)地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團隊，其中一個(gè)小團隊為女生，并選擇能力較強的人為隊長(cháng)。

　　(2)人員培訓及經(jīng)驗交流：作為推銷(xiāo)團隊，就應該有團隊精神，同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果，掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習理論知識，多學(xué)習有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。

　　五、推銷(xiāo)準備工作：

　　(1)提前兩天到校，制定推銷(xiāo)詳細規劃步驟。

　　(2)協(xié)調組織成員，鼓舞士氣!

　　六、營(yíng)銷(xiāo)策略：重在抓住推銷(xiāo)對象的心理。

　　(1)首先要給人一種親切的感覺(jué)，自我介紹很重要，帶上相關(guān)證件是必須的，作為學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的�？梢砸詫W(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離。

　　(2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品，言談應盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現得太商業(yè)化，這會(huì )使得新生們顯得反感。

　　(3)如果能順利的推銷(xiāo)出一部pad，一定要開(kāi)正規的票據。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(cháng)或學(xué)姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功，同樣要以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份留下聯(lián)系電話(huà)，一來(lái)可以留給新生回頭機會(huì )，二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后訂購的人留下途徑。

　　七、營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行階段

　　(1)每天開(kāi)隊長(cháng)會(huì )，共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。

　　(2)每天開(kāi)組內會(huì )，鼓舞團隊，齊心協(xié)力!

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇10

　　一、市場(chǎng)分析

　　近年來(lái)，電子商務(wù)等行業(yè)飛速擴容，帶動(dòng)了我國快遞業(yè)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量年均增長(cháng)速度達到20%以上，快遞業(yè)已經(jīng)成為我國發(fā)展前景廣闊的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。不過(guò)，與日俱增的快遞業(yè)務(wù)帶來(lái)的是更多的快遞服務(wù)質(zhì)量。

　　現在國內幾大快遞公司擁有強大的干支線(xiàn)運輸能力，但末端派送體系卻是行業(yè)一直沒(méi)有解決的問(wèn)題，快遞的基本功能之一就是提供快件“門(mén)到門(mén)”的服務(wù)，正是這一派件方式引起了上述諸多的問(wèn)題，快遞送到家無(wú)人簽收，放小區保安那里經(jīng)常被拒，此外不少顧客面臨著(zhù)個(gè)人隱私、安全等問(wèn)題。于是快件自提就被自然催生出來(lái)，成為了快遞企業(yè)解決“最后1公里”發(fā)力關(guān)鍵點(diǎn)。寶盒試圖聯(lián)合多家快遞，搭建城市配送公共平臺。

　　二、項目概述

　　“寶盒自助快遞系統”工作原理其實(shí)很簡(jiǎn)單�？爝f人員只需錄入自己和收件人的手機號碼、掃描快件條碼，就能自助將快件放入尺寸不同、類(lèi)似超市自動(dòng)寄包柜的“寶盒”中�！皩毢小钡拈T(mén)一關(guān)閉，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的系統便會(huì )發(fā)短信通知收件人下樓收件。自助取件時(shí)，收件人僅需輸入收到的短信中的驗證碼及密碼等信息即可。經(jīng)寶盒測算，如此一來(lái)末端快遞派送效率可提高6倍以上。

　　通過(guò)寶盒派送的快遞流程也和往常大致相同�？爝f人員每日在指定地點(diǎn)派件，到了指定時(shí)間若還沒(méi)有人前來(lái)領(lǐng)取，快遞員便將物品存入寶盒中，并短信告知客戶(hù)。在寶盒出現故障無(wú)法發(fā)出短信時(shí)，“寶盒”的液晶屏上顯示有客服電話(huà)，可以通過(guò)客服核實(shí)后取到快件。同時(shí)，若想叫快遞，可以在機器附近的傳達室索要快遞密封袋，自行封好，把快遞費夾在面單里，投遞到機器下方的投遞口即可。

　　目前，寶盒自助快遞系統主要面向各大高校以及社區投放。平均寄送每件快遞，快遞公司會(huì )向消費者收取7元以上的費用，寶盒會(huì )向快遞公司收取1.5元的運送費用。降低看快遞公司因支付快遞員薪酬而支出的成本，同時(shí)加快了最后一公里的配送效率。而對于消費者而言，不用再擔心無(wú)法及時(shí)收到快遞，門(mén)衛拒收亦或是快遞員服務(wù)態(tài)度不好等困擾已久的問(wèn)題。

　　三、 區域物流分配中心及人員配備

　　通過(guò)一定的市場(chǎng)調查可知大學(xué)平均每天的快遞數量在600件左右。因此這一分塊區域的物流中心的面積在30至35平方米，為降低成本可以在的居民區租賃一間面積相當的住宅作為快遞周轉單號錄入的倉庫。根據市場(chǎng)調查此類(lèi)房源目前的月租金約為1700元。

　　平均每個(gè)快遞周轉站需要四名員工，其中一名快遞分揀員，日薪60元，快遞單號的錄入員，負責掃描錄入每件快遞單號，并對物品進(jìn)行編號，方便同學(xué)取件。日薪60元。以每日600件快遞為例工作時(shí)長(cháng)不超過(guò)2小時(shí)。另外兩人為快遞員，負責每日將物件送至指定地點(diǎn)，并將沒(méi)有及時(shí)取走的快遞件存放入“寶盒”寄存箱。日薪75元。工作時(shí)長(cháng)不超過(guò)2.5小時(shí)。兩人輪班。同樣，為了降低企業(yè)的成本，由于在學(xué)校周邊的特殊優(yōu)勢，所有人員都將以校園兼職為主。

　　四、 預計財務(wù)狀況

　　目前在校園中主要的快遞公司為“四通一達”，此外還有一些新興快遞公司。首先與各小型快遞快遞公司尋求合作，進(jìn)行試水性合作。力求獲取一半的“最后一公里”投遞業(yè)務(wù)量。同時(shí)，力求能夠獲得每個(gè)快遞公司在物品無(wú)法及時(shí)被領(lǐng)取后能夠被放入寶盒寄存箱中的授權允諾。此后，根據與各公司合作實(shí)踐的經(jīng)驗調整寶盒的經(jīng)營(yíng)策略，并與各主流快遞公司間尋求合作，獲取更大的客戶(hù)量。以此來(lái)保證寶盒在校園投放的盈利可能。在試水階段的前兩周，不向各快遞公司收取任何費用，以市場(chǎng)的實(shí)際反映向各公司證明寶盒的產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量和吸引力。

　　每個(gè)寶盒寄存箱成本2萬(wàn)元 容量80件 維護費用5000元/年/只。因此第一期計劃將在上海理工大學(xué)計劃投放寶盒寄存箱4個(gè)寶盒箱成本總計 8萬(wàn)，維護費用 4.5萬(wàn)，每月快遞收入27000，人工支出5850，房租1800（含日常開(kāi)支）月末盈余19350。在平穩發(fā)展的態(tài)勢下，預計7個(gè)月后可以開(kāi)始進(jìn)入盈利階段。

　　五、 校園市場(chǎng)運行

　　學(xué)生會(huì )是學(xué)生和學(xué)校之間的橋梁，因此要打入學(xué)生市場(chǎng)首先寶盒選擇與學(xué)生會(huì )溝通。通過(guò)學(xué)生會(huì )向學(xué)校和學(xué)生之間傳達這一新型便捷的快遞渠道。同時(shí)以贊助校園活動(dòng)等方式擴大寶盒在校園中的知名度，以學(xué)生會(huì )為媒介，接觸到學(xué)生和學(xué)校領(lǐng)導，從而成功的在校園中試點(diǎn)這一項目。

　　在另一方面，可以與學(xué)校的勤助部門(mén)接觸。勤助是學(xué)校與學(xué)生間相互交流接觸的一個(gè)很好的`平臺。寶盒公司在為勤助提供項目的同時(shí)，也為自己做了免費的廣告，不僅擴大了在學(xué)生中的影響力也能夠多接觸學(xué)生群體，了解學(xué)生這一龐大的客戶(hù)群體對于快遞行業(yè)的建議和需求幫助公司改善 進(jìn)步 制定更好的發(fā)展方向。于此同時(shí)也使得公司的兼職人員有了一定的固定性，在一定程度上降低了公司的用人風(fēng)險。

　　六、 可行性

　　目前，寶盒的運營(yíng)模式在社區已經(jīng)得到了初步的認可。鑒于現在學(xué)校的快遞的現狀。正是一個(gè)非常好的切入學(xué)生市場(chǎng)的機會(huì )。首先，學(xué)校內經(jīng)常發(fā)生快遞員騎車(chē)撞到學(xué)生的事件，但是沒(méi)有一個(gè)辦法解決這樣的問(wèn)題。學(xué)校的各個(gè)領(lǐng)導和各位同學(xué)急需一種新的快遞方式改變這一現狀。此外，由于校園這個(gè)特殊的地點(diǎn)，學(xué)生每天大量的快遞集中鋪攤在地上，還是上個(gè)世紀八十年代的派送方法，給人以臟亂差的感覺(jué)。這種現狀急需扭轉。寶盒便可以借此機會(huì )進(jìn)入。

　　另外，學(xué)校有很多學(xué)生需要兼職，學(xué)生群體是一個(gè)較為廉價(jià)的勞動(dòng)力，也可以借此機會(huì )，進(jìn)入學(xué)校。達到雙贏(yíng)的局面。何樂(lè )而不為呢。

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇11

　　一、校園創(chuàng )業(yè)環(huán)境介紹

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟和文化的發(fā)展，人們生活節奏的加快，人們的生活環(huán)境，生活方式都發(fā)生了很大的變化！兼職已經(jīng)成為一種時(shí)尚，學(xué)生兼職的市場(chǎng)非常廣闊。

　　學(xué)生兼職是學(xué)生減輕自己經(jīng)濟負擔的需要；學(xué)以致用的需要；學(xué)生了解社會(huì )的需要；提高學(xué)生綜合素質(zhì)的需要；增加社會(huì )經(jīng)歷的需要；為走向工作崗位大基礎的需要。

　　團體消費已經(jīng)悄然走進(jìn)人們的生活，已經(jīng)開(kāi)始流行，這是社會(huì )發(fā)展的需要同時(shí)也是一種必然。

　　團體消費涉及到人們生活的方方面面，團體消費使人們節約金錢(qián)，節約時(shí)間，用盡量小的投入獲的最大的消費實(shí)惠，學(xué)生團體消費就更有市場(chǎng)，學(xué)生是純消費者，品牌意識和品牌忠誠度非常高，學(xué)生消費也是走在社會(huì )的最前沿。團體消費是個(gè)性。品牌。實(shí)惠最佳消費方式。

　　打造高校團體消費終端市場(chǎng)，其商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展潛力不可估量！

　　二、校園創(chuàng )業(yè)宗旨

　　著(zhù)力于高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，建立校園兼職平臺，學(xué)生實(shí)踐平臺，校園商業(yè)平臺，服務(wù)學(xué)生，服務(wù)高校。

　　三、創(chuàng )業(yè)主題

　　關(guān)系學(xué)生成長(cháng)：讓學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐，認識社會(huì )，了解社會(huì )，邊學(xué)習邊實(shí)踐，學(xué)以致用，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，校園市場(chǎng)，由學(xué)生自己開(kāi)發(fā)，自己經(jīng)營(yíng)自己維護。

　　四、創(chuàng )業(yè)目標

　　占領(lǐng)高校消費終端市場(chǎng)以及以高校為中心的周邊消費市場(chǎng)，打造高校創(chuàng )業(yè)的`品牌聯(lián)合艦隊。

　　五、市場(chǎng)需求點(diǎn)

　　1、學(xué)生減輕自己經(jīng)濟負擔的需要

　　2、學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐，提高自己綜合素質(zhì)的需要

　　3、學(xué)生個(gè)性消費，品牌消費。實(shí)惠消費。安全消費的需要。

　　4、高校提高學(xué)生就業(yè)的需要

　　5、響應鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的需要

　　7、商家要求打開(kāi)校園市場(chǎng)的需要

　　8、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展趨勢的需要

　　六、項目商業(yè)潛力

　　此項目的長(cháng)遠目標是占領(lǐng)高校消費終端市場(chǎng)，以及以高校為中心的終端消費市場(chǎng)，其商業(yè)前景不可估量！

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇12

　　一、產(chǎn)品或服務(wù)(優(yōu)勢在那里？是否有快捷的特點(diǎn))

　　本店以創(chuàng )意為特色，以顧客至上為宗旨，打造自主的創(chuàng )業(yè)品牌，具體創(chuàng )意和優(yōu)勢如下：

　　1、可以做個(gè)咖啡館的主題簿子，一月一主題，客人根據每個(gè)月的主題先在簿子上留言，然后可以看其他人寫(xiě)的話(huà)。比如，一月的主題是“小時(shí)候看過(guò)印象最深的一本書(shū)”、二月的主題可以是“迄今為止你干過(guò)的最瘋狂的事”、三月的主題可以是“有沒(méi)有一個(gè)秘密是你怎么也不愿對父母講的”.....諸如此類(lèi)，客人可以畫(huà)畫(huà)、涂鴉、寫(xiě)字，可以選擇留名或匿名，寫(xiě)滿(mǎn)的簿子就可以放進(jìn)書(shū)柜陳列在咖啡館里。簿子買(mǎi)那種外觀(guān)古舊一點(diǎn)的話(huà)，還會(huì )有博物館的感覺(jué)出來(lái)。

　　2、制定特殊主題日：比如每個(gè)月11日定為“脫單日”，這天店里沒(méi)有單獨的位子，必須兩兩配對落座。對于前來(lái)“脫單”的客人，讓TA從一堆不同顏色的情侶手鏈中隨機挑出一條，去尋找另一個(gè)和TA手鏈顏色相同的人配對~。又比如每月14日定為“CoupleDay”，規定進(jìn)店情侶男生只能用右手、女生只能用左手之類(lèi)的規則，然后準備的所有套餐、飲料都給一份（量還是為兩人份），考驗情侶之間配合的默契度。

　　3、可在給客人的杯子、碟子、盤(pán)子等上畫(huà)上特別的圖案或標志，這些圖案和標志在店里的桌臺、墻頭裝飾、燈飾、menuboard等等地方都有對應的原圖（當然比較隱晦不好發(fā)現），客人在店里喝咖啡時(shí)若能找出自己杯上圖案對應的那另一個(gè)圖案所在之處，便可對那杯咖啡進(jìn)行5折/免單

　　2、客戶(hù)(營(yíng)銷(xiāo)對象)

　　附近商業(yè)圈員工和在校的學(xué)生（情侶為重點(diǎn)）

　　3、所有者(參與者)

　�。ㄐ彰�、地址、資質(zhì)、企業(yè)中的作用、相關(guān)經(jīng)歷）

　　4、吸收就業(yè)人數6~15人

　�。ㄋ模﹩�動(dòng)資本

　　投資20萬(wàn)

　　運營(yíng)資本10萬(wàn)

　　總計30萬(wàn)

　�。ㄎ澹┵Y本來(lái)源(資金需求資金運作計劃)

　　業(yè)主的儲蓄10萬(wàn)

　　合伙人出資無(wú)

　　民間借貸無(wú)

　　銀行貸款20萬(wàn)

　　二、商業(yè)構想和市場(chǎng)分析(業(yè)務(wù)及行業(yè)分析)

　�。ㄒ唬┥虡I(yè)構想描述

　�。ㄈ�，確定的需求、誰(shuí)是顧客、滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)的種類(lèi)、原材料來(lái)源及供應情況、如何接近顧客的運作方式、創(chuàng )業(yè)的可行性等。）

　　咖啡吧面向的消費群體主要是本區商圈員工和附近學(xué)校的.學(xué)生及教職工人員,同時(shí)也面向大學(xué)城各高校的師生,學(xué)生家長(cháng)及參觀(guān)人士.總體價(jià)格體系上以中低檔為主，輔以高檔價(jià)格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿(mǎn)足有此需求的消費者�！蛄鲃�(dòng)定價(jià)：一些大眾消費的咖啡品種可以采取流動(dòng)定價(jià)的方式，例如每周有幾種咖啡有優(yōu)惠折扣，可以吸引很多人的到來(lái)�！蛸浰停豪�如可以針對情侶市場(chǎng)開(kāi)展一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，價(jià)格優(yōu)惠，贈送小禮品等�？Х任輰�劃分一部分區域進(jìn)行書(shū)吧式服務(wù),在這里提供一些比較時(shí)尚的或暢銷(xiāo)的書(shū)籍,但對在這部分區域進(jìn)行最低消費的設置,以保證成本的回收

　　產(chǎn)品體系以咖啡為主，也可以有少量其他飲料（例如牛奶等）甚至是食品，有些飲料可以和咖啡沖調，一方面可以滿(mǎn)足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客�？Х犬a(chǎn)品各個(gè)品種價(jià)格差異很大，可以以中低檔為主，少量高檔咖啡為輔，迎合各個(gè)消費層次的顧客的要求。

　�。ǘ�）市場(chǎng)分析(服務(wù)及竟爭環(huán)境)

　�。ㄈ绲赜�、城鎮、顧客種類(lèi)、市場(chǎng)規模、競爭對手情況、新企業(yè)所占的市場(chǎng)份額等）

　　1、市場(chǎng)需求本店的消費需求還是比較充足的。一方面，這里有穩定的學(xué)生客源，另一方面，這里雖然沒(méi)有優(yōu)美的自然環(huán)境，卻有一個(gè)比較穩定的商圈。

　�。�1）穩定的客戶(hù)資源。

　�。�2）寫(xiě)字樓與賓館客源。

　�。�3）購物娛樂(lè )場(chǎng)所。

　�。�4）成熟居民小區與城西高檔小區。

　�。�5）本區域各種學(xué)。

　　校和大專(zhuān)院校眾多。當中的教職工和學(xué)生情侶都是重要客源�？偟膩�(lái)說(shuō)，這里的目標消費者是充足的，只是這里欠缺有創(chuàng )意、上規模的咖啡店，本店的出現正好可以填補這一市場(chǎng)空隙。

　　2、競爭分析

　�。�1）沒(méi)有與強勢品牌店的間接競爭。目前周邊有3家一般規�？Х鹊�。

　�。�2）直接競爭對手。本區域的一些特色咖啡店，規模都不太大，環(huán)境和咖啡口味都不錯。這些店在休閑娛樂(lè )方面還是有一定競爭力的，但都缺乏創(chuàng )意。

　　啟動(dòng)促銷(xiāo)向顧客宣傳新企業(yè)開(kāi)張的行動(dòng)計劃（比如通過(guò)印刷品、小冊子、海報、報紙文節、電臺廣告、開(kāi)業(yè)慶典等。還要調查各種不同促銷(xiāo)方式的費用。）

　�。�1）廣告宣傳

　�、籴槍Ω邫n小區內的居民，可在附近購物場(chǎng)所的停車(chē)場(chǎng)內，向有車(chē)族派送精美廣告單頁(yè)（DM）和小禮品，單頁(yè)也可做成優(yōu)惠券形式。

　�、趯W(xué)校內部的廣告支持。

　�。�2）事件營(yíng)銷(xiāo)

　�、籴槍Ρ緟^域廣告公司較多、而廣告公司又有很多客戶(hù)，他們均是本店理想的目標群，可以舉辦一個(gè)廣告沙龍。這樣，即提升了本店的藝術(shù)品位和形象，又帶來(lái)了穩定的客源。時(shí)機成熟后，也可定期舉辦這樣的廣告沙龍。

　�、趯W(xué)生派對、讀書(shū)活動(dòng)。聯(lián)系本區域幾個(gè)重要高校的學(xué)生會(huì )組織，舉行一些沙龍派對、讀書(shū)活動(dòng)，照樣有利于提升品位，吸引學(xué)生和年輕人消費。

　�、蹠r(shí)機成熟的時(shí)候，也可以舉辦一個(gè)以“咖啡和生活”為主題的征文活動(dòng)。

　�。�3）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)除去品牌因素，服務(wù)對于咖啡消費者來(lái)說(shuō)，是最重要的。為了做到這一點(diǎn)，需要更多人性化的服務(wù)。

　�、俳�立會(huì )員卡制度�？ㄉ嫌≈茣�(huì )員的名字，像銀行卡一樣。會(huì )員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.8折。但一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費者的稱(chēng)呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務(wù)員又能當眾稱(chēng)他（她）為x先生、小姐，他們會(huì )覺(jué)得很有面子。

　�、诳Х鹊闹�識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對本店的品牌好感。為多位一起來(lái)的消費者配備專(zhuān)門(mén)的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱(chēng)、來(lái)歷等相關(guān)知識。也可以讓其參觀(guān)某種咖啡的制作過(guò)程

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)組織職員要求

　　職位任務(wù)、職責和資質(zhì)

　　總經(jīng)理：負責店的總體運營(yíng)，各個(gè)部門(mén)的管理和協(xié)調，定期召開(kāi)管理和技術(shù)討論會(huì )。

　　1、店長(cháng):管理本店的日常經(jīng)營(yíng)狀況，員工的服務(wù)情況，員工的薪酬結算，客戶(hù)的意見(jiàn)處理。

　　2、制作人：本店的產(chǎn)品制作，和創(chuàng )意的設計，品牌的推廣。

　　3、采購人：負責本店原料的進(jìn)購，及與生產(chǎn)商的協(xié)商。

　　4、服務(wù)員：負責顧客的各種合理服務(wù)與需求，如迎賓，買(mǎi)單等

　�。ǘ�）組織機構圖

　�。ㄈ�）人工成本

　　職位資質(zhì)月工資社會(huì )保障總支出

　　1總經(jīng)理10800元五險一金，旅游16000/月2店長(cháng)5000元五險一金，旅游7000/月

　　3制作人3500元五險一金，旅游6000/月4采購員2500元五險一金4000/月5服務(wù)員3000元五險一金2500/月

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇13

　　一、創(chuàng )業(yè)項目：

　　校園周邊咖啡店

　　二、項目資金：

　　1、據計算估量可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需10500元（場(chǎng)地租用費用2000元，餐飲衛生許可證的審領(lǐng)費用500元，場(chǎng)地裝修費用2500元，廚房用具購置費用1080元，基本設施及其他費用等3500元）。

　　2、運營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購費用。稅，水電燃料費等所有開(kāi)支。創(chuàng )業(yè)資金可以辦理銀行貸款。

　　三、實(shí)施計劃：

　　1.市場(chǎng)調查和分析階段通過(guò)真實(shí)有效的市場(chǎng)調查，了解校園咖啡廳的可行性，確定校內咖啡廳和其他校外咖啡廳的不同之處，了解學(xué)校的規定和政策，進(jìn)而確定下一步的計劃。

　　2.硬件操作階段包括選址和店面設計等，建立在前一階段的基礎之上。

　　3.準備階段：

　　⊙員工聘請：包括服務(wù)人員，專(zhuān)業(yè)技師，管理者。邀請專(zhuān)業(yè)面試官，通過(guò)面試，試用，確保招聘到合適的員工。服務(wù)行業(yè)服務(wù)者的素質(zhì)十分重要，一定要引起重視。招聘在校大學(xué)生，一方面可以為學(xué)生提供實(shí)習的平臺，一方面有利于咖啡廳的發(fā)展。

　　⊙員工培訓：可以聘請專(zhuān)業(yè)的.培訓師對員工進(jìn)行培訓，也可以采用自控培訓法�；蛘咄ㄟ^(guò)比較，學(xué)習成功咖啡廳的培訓經(jīng)驗。

　　⊙薪酬制度和員工激勵：確定合理的薪酬制度，有利于調動(dòng)員工積極性，也有利于咖啡廳的長(cháng)遠發(fā)展。

　　⊙原料采購制度：可以采用報價(jià)采購法，保證采購到的原料質(zhì)量高，品質(zhì)好，價(jià)格合理。

　　⊙成本控制制度：實(shí)行采購成本控制，存儲成本控制，人事成本控制，加強費用支出管理控制，建立一整套完整的制度。在開(kāi)業(yè)和運營(yíng)階段貫徹執行。

　　⊙衛生制度：咖啡廳屬于高雅的飲食場(chǎng)所，衛生十分重要，高校群體尤其挑剔，因此單獨列出來(lái)表示重視。建立完整嚴格的衛生制度是一家高雅，成功咖啡廳的必要基礎。包括飲品衛生，餐具衛生，公共場(chǎng)所衛生和員工個(gè)人衛生。嚴格的衛生制度應該在開(kāi)業(yè)之前就制定出來(lái)，在營(yíng)業(yè)階段應該堅決有效的執行。

　　4.開(kāi)業(yè)階段開(kāi)業(yè)前期宣傳，開(kāi)業(yè)慶典的'策劃和實(shí)施，等等。良好的開(kāi)端是成功的一半。

　　5.運營(yíng)階段此時(shí)咖啡廳進(jìn)入穩定的營(yíng)業(yè)時(shí)期，重點(diǎn)在于顧客的維持和開(kāi)發(fā)新的顧客。

　　6、營(yíng)銷(xiāo)組合策略：

　　有形化營(yíng)銷(xiāo)策略：

　　由于本咖啡廳的經(jīng)濟實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo)，而采取一整套行之有效的“承諾營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，通過(guò)菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等向消費者進(jìn)行宣傳。

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇14

　　一、校園創(chuàng )業(yè)環(huán)境介紹

　　隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟和文化的發(fā)展，人們生活節奏的加快，人們的生活環(huán)境，生活方式都發(fā)生了很大的變化！兼職已經(jīng)成為一種時(shí)尚，學(xué)生兼職的市場(chǎng)非常廣闊。

　　學(xué)生兼職是學(xué)生減輕自己經(jīng)濟負擔的需要；學(xué)以致用的需要；學(xué)生了解社會(huì )的需要；提高學(xué)生綜合素質(zhì)的需要；增加社會(huì )經(jīng)歷的需要；為走向工作崗位大基礎的需要。

　　團體消費已經(jīng)悄然走進(jìn)人們的生活，已經(jīng)開(kāi)始流行，這是社會(huì )發(fā)展的需要同時(shí)也是一種必然。

　　團體消費涉及到人們生活的方方面面，團體消費使人們節約金錢(qián)，節約時(shí)間，用盡量小的投入獲的最大的消費實(shí)惠，學(xué)生團體消費就更有市場(chǎng)，學(xué)生是純消費者，品牌意識和品牌忠誠度非常高，學(xué)生消費也是走在社會(huì )的最前沿。團體消費是個(gè)性。品牌。實(shí)惠最佳消費方式。

　　打造高校團體消費終端市場(chǎng)，其商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展潛力不可估量！

　　二、校園創(chuàng )業(yè)宗旨

　　著(zhù)力于高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，建立校園兼職平臺，學(xué)生實(shí)踐報告平臺，校園商業(yè)平臺，服務(wù)學(xué)生，服務(wù)高校。

　　三、創(chuàng )業(yè)主題

　　關(guān)系學(xué)生成長(cháng)：讓學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐，認識社會(huì )，了解社會(huì )，邊學(xué)習邊實(shí)踐，學(xué)以致用，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，校園市場(chǎng)，由學(xué)生自己開(kāi)發(fā)，自己經(jīng)營(yíng)自己維護。

　　四、創(chuàng )業(yè)目標

　　占領(lǐng)高校消費終端市場(chǎng)以及以高校為中心的周邊消費市場(chǎng)，打造高校創(chuàng )業(yè)的'品牌聯(lián)合艦隊。

　　五、市場(chǎng)需求點(diǎn)

　　1.學(xué)生減輕自己經(jīng)濟負擔的需要

　　2.學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐，提高自己綜合素質(zhì)的需要

　　3.學(xué)生個(gè)性消費，品牌消費。實(shí)惠消費。安全消費的需要。

　　4.高校提高學(xué)生就業(yè)的需要

　　5.響應鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的需要

　　7.商家要求打開(kāi)校園市場(chǎng)的需要

　　8.社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展趨勢的需要

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇15

　　咖啡簡(jiǎn)介：

　　“咖啡”（Coffee）一詞源自埃塞俄比亞的一個(gè)名叫卡法（kaffa）的小鎮，在希臘語(yǔ)中“Kaweh”的意思是“力量與熱情”。茶葉與咖啡、可可并稱(chēng)為世界三大飲料。古時(shí)候的阿拉伯人最早把咖啡豆曬干熬煮后，把汁液當作胃藥來(lái)喝，認為有助于消化。后來(lái)發(fā)現咖啡還有提神醒腦的作用，同時(shí)由于伊斯蘭規嚴禁教徒飲酒，于是就用咖啡取代酒精飲料，作為提神的飲料而時(shí)常飲用。

　　第一部分：市場(chǎng)調查情況與市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)背景

　　喝咖啡是一種流行，同時(shí)喝咖啡也成了一種文化，一種情調和一種生活方式。隨著(zhù)咖啡文化的流行，校園也成為了咖啡文化入駐的重要場(chǎng)所�？Х葟d已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個(gè)重要場(chǎng)所，它的價(jià)值在于它能提供給消費者高層次的精神享受�？Х炔粌H僅是一種飲料，而是一種氛圍文化和生活追求。經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展必然映射到校園中來(lái)，咖啡文化消費在校園市場(chǎng)大有可為。

　　2、市場(chǎng)狀況

　　目前高校周邊分布有眾多咖啡廳，紛紛瞄準了高校市場(chǎng)。以武大為例，珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高，是武漢其他地方不常見(jiàn)的，所以現在咖啡消費市場(chǎng)的競爭是非常激烈的。校外咖啡廳都有把高校老師和學(xué)生作為自己潛在顧客的考慮和行動(dòng)，但是并不是有明確的細分和定位――他們不僅僅為高校師生提供咖啡。經(jīng)營(yíng)一家定位高校市場(chǎng)的校園咖啡廳，如何在激烈的競爭中勝出，需要綜合考慮各種有利和不利的因素，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為顧客創(chuàng )造差異化價(jià)值，才能在校園市場(chǎng)切下一塊自己的蛋糕。

　　3、校園咖啡廳特點(diǎn)

　　高校是人口極為密集的場(chǎng)所，同時(shí)整體上知識文化素質(zhì)比較高，接受了較多西方思想和生活方式，易于接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的欲望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買(mǎi)非生活必需品。在校園里面經(jīng)營(yíng)一家咖啡店，一方面可以豐富教師與學(xué)生的生活，另一方面對于經(jīng)營(yíng)者而言，潛力巨大，大有可為。

　　第二部分：企劃方案

　　營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )和威脅分析

　　1、地理上更接近受眾，節省顧客時(shí)間成本，方便消費者。

　　2、情感上校園咖啡廳更容易為消費者接受，甚至有些消費者本能的排斥校外商業(yè)氣息濃厚的咖啡廳。

　　3、易于結隊消費，人群集中，易產(chǎn)生示范和模仿消費效應。

　　4、實(shí)力上不及校外咖啡廳雄厚，管理經(jīng)驗不足，影響力較弱。

　　5、消費群體單一，且消費時(shí)間也相對集中，增加了管理成本和運營(yíng)費用。

　　6、目前校園市場(chǎng)是一個(gè)未被開(kāi)發(fā)的處女地，消費群體集中，消費潛力巨大。

　　7、年輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好，易形成顧客忠誠。

　　8、一旦成功，容易導致跟進(jìn)的競爭者。

　　9、校外眾多的咖啡廳容易分流顧客。

　　消費者群體分析：

　　群體構成分析校園市場(chǎng)潛在顧客年齡收入，消費習慣較為單一，為有針對性的高效營(yíng)銷(xiāo)提供了可能性。按照職業(yè)主要可以分為學(xué)生和教師兩個(gè)大的群體。其中高校中，學(xué)生的數量最大，教職工次之。學(xué)生中又以本科生最多。

　　學(xué)生消費群體：

　　按照學(xué)歷分為本科生和研究生，本科生按照年級分為入巢，守巢，離巢三個(gè)階段。

　　本科：

　　1、入巢：主要是大一年級。初來(lái)乍到，處于對學(xué)校環(huán)境和周邊環(huán)境的熟悉階段，對一切都十分好奇，有充足的課外時(shí)間，對校內外乃至整個(gè)武漢市的飲食有較濃厚的興趣。另外因為通過(guò)社團活動(dòng)等和高年級的師兄師姐的接觸中，漸漸建立起對學(xué)校環(huán)境和社會(huì )環(huán)境的大致認知。大一入巢期雖然不會(huì )有較頻繁的咖啡消費行為，但是是建立良好形象的關(guān)鍵時(shí)期（新生對新接觸到的事務(wù)總是充滿(mǎn)好奇，易于接受并且先入為主很容易建立良好的第一印象而且可以長(cháng)期維持），事實(shí)上，入巢期的新生之中一部分的先行者開(kāi)始體驗，對其他的入巢者起著(zhù)示范和引導的作用。

　　2、守巢：主要是大二和大三年級。經(jīng)過(guò)大一的迷惘和適應期之后，心態(tài)逐漸和學(xué)校的環(huán)境合拍，消費行為由大一的大學(xué)生活必需品的消費（手機，電子詞典，衣服等）轉為非生活必需品的體驗性和情感性的消費。一部分人尋找兼職工作，可支配收入增加，同時(shí)相當一部分守巢期的消費群體開(kāi)始戀愛(ài)，情感需要表達，品咖啡是一種很好的寄托和途徑。針對情侶市場(chǎng)大有可為。

　　3、離巢：大四可歸入離巢期。因為就業(yè)和考研的壓力，可支配的剩余時(shí)間減少，針對離巢期的消費群體可以采取情感營(yíng)銷(xiāo)的方式，營(yíng)造一種濃濃的歸屬感，得到消費者的情感認同。

　　碩博士

　　這是一個(gè)不同于本科生的消費群體，一方面他們學(xué)歷較高，可支配收入也較多一些，消費習慣趨于理性，思想更為成熟，另一方面他們并非專(zhuān)業(yè)的上班族，有充足的時(shí)間和更高層次的生活追求，易于成為忠誠的咖啡消費者。另一類(lèi)是MBA和其他群體，這一類(lèi)群體有豐富的社會(huì )閱歷，也有一定的經(jīng)濟收入，成熟穩重，追求生活品位，是咖啡的巨大潛在消費群體。

　　教師消費群體

　　1、年輕教師：剛畢業(yè)不久，留校的年輕老師，一般單身，沒(méi)有家庭，處于學(xué)生和教師角色的轉換之中。生活穩定，有較穩定的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式。

　　2、其他教師：相對于年輕教師而言，收入較高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。

　　其他顧客群

　　社會(huì )消費群體，因為為了感受武大氛圍，或者節慶，事件（櫻花節，年會(huì )，朋友拜訪(fǎng)等）暫留武大，構成了流動(dòng)的消費群體。

　　b、消費能力和消費習慣分析：

　　1、在所調查的本科生總體中，每月生活費主要集中在400到500之間，占37.1%，其次是400以下和500至700，分別占26.2%和21.9%，這三者占據了總體的85.2%，構成了本科生消費群體月生活費的主體�？梢�(jiàn)，在武漢市物價(jià)水平的大環(huán)境下，學(xué)生消費群體可支配收入不顯得特別緊張，同時(shí)也并不寬裕。

　　2、在對咖啡和西餐的消費偏好的調查中，可以發(fā)現，大約四分之一的目標消費群體態(tài)度是“喜歡”，大約一半的群體態(tài)度為“一般，沒(méi)有特別偏好”，這兩者占據了總體的大部分，不喜歡的顧客只占15%左右。

　　3、在對咖啡和西餐消費頻率的調查中，可以發(fā)現，有四分之一強的目標顧客選擇“會(huì )經(jīng)常去”，三分之一的顧客選擇“偶爾去”，而選擇“不會(huì )去，沒(méi)有此需求”的潛在顧客也占到了四分之一強，和上面的比較之后，我們發(fā)現，有一部分潛在消費者（約10%）對咖啡和西餐懷有好感，但是需求的意識處于沉睡狀態(tài)，經(jīng)過(guò)宣傳和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，這部分消費者有望成為咖啡和西餐的`忠實(shí)消費者。

　　4、在去咖啡廳的消費目的的調查中，可以發(fā)現，聚會(huì )和用餐的目的占據了一半以上的比例，大學(xué)生面試問(wèn)題，談事占了大約10%，這說(shuō)明了校園消費群體去咖啡廳消費是因為有需求和事情才去，并非為了單純的追求精神的享受。這暗示我們在消費者分析中，更應該重視團體消費（而非散客消費）。同時(shí)除開(kāi)咖啡這項主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，應該適當增加一些輔助的業(yè)務(wù)。

　　5、在每次的消費額的調查中，可以發(fā)現，接受每次10~20元的消費額的消費者占據了25.3%，少于十元占據了22.4%，可以接受20~30的消費額的群體占了13.5%，三者共占了六成以上的份額，這說(shuō)明大部分的消費者消費能力仍是有限的，暗示我們的定價(jià)策略中應該采取中檔偏低的價(jià)格。

　　6、在影響消費的因素的調查中，可以發(fā)現，口味和價(jià)格是最重要的影響因素，分別占據了34.2%和33.5%，另外氣氛和私密性分別為12.5%和13.6%，這暗示我們應該為潛在顧客提供大眾化價(jià)格高品質(zhì)享受的服務(wù)，同時(shí)，重視氣氛的營(yíng)造（私人的空間和宜人的氣氛）。

　　7、從消費偏好的消費頻率的年級構成調查中，可以發(fā)現，隨著(zhù)年級的增加，會(huì )經(jīng)常去消費的學(xué)生與偶爾消費的學(xué)生的比值逐漸增加，另一方面，隨著(zhù)年級的增加，很喜歡咖啡的學(xué)生與一般喜歡咖啡消費的學(xué)生的比值逐漸減小，這說(shuō)明了兩點(diǎn)，一是高年級學(xué)生的消費頻率比低年級消費頻率高，二是低年級學(xué)生咖啡消費偏好比高年級強烈。這一個(gè)重大的發(fā)現告訴我們應該按照年級細分市場(chǎng)，理順顧客的消費生命周期，低年級市場(chǎng)采取培育策略，高年級市場(chǎng)采取維持和收割策略。

　　8、從潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析來(lái)看，收入較高的本科生（尤其是月生活費在800以上）對咖啡懷有更強烈的消費欲望（喜歡咖啡占據該群體的的百分之七十），當然，該群體的消費能力相對而言也是比較高的，針對這部分市場(chǎng)可以采取細分的策略，重點(diǎn)在于顧客關(guān)系的維持，使之成為忠誠的顧客。

　　9、在潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析中還有一個(gè)發(fā)現：月生活費400以下的學(xué)生和800以上的學(xué)生某些消費習慣驚人的一致，這表現在去咖啡廳消費的目的中聚會(huì )很多，談事很少。而在用餐的目的上，月收入800以上的學(xué)生很少，而800以下的群體中，用餐的比重普遍較大。

　　10、在每次可接受的消費額的調查中，各個(gè)可支配收入的學(xué)生群體達成了某種默契，每杯咖啡的價(jià)格在8~15元之間， 大學(xué)生會(huì )計實(shí)習周記，每次消費額在10~20元之間的比重最大，消費金額和上文的消費偏好暗示我們應該靈活運用定價(jià)策略和產(chǎn)品策略， 敬老院活動(dòng)感想，為消費者提供物美價(jià)廉的服務(wù)。

　　市場(chǎng)細分和定位

　　細分分析：集中在高校師生，為高校師生提供咖啡。

　　定位分析：休閑，飲食，娛樂(lè )于一體，以消費者可接受的價(jià)格提供一種情感和精神享受的場(chǎng)所。

　　確定訴求點(diǎn)：

　　1、飲食、娛樂(lè )和休閑，輕松，浪漫，享受；

　　2、不高昂的價(jià)格，高層次的享受；

　　3、學(xué)習，交流的場(chǎng)所；

　　4、校園生活群體的精神家園。

　　產(chǎn)品和定價(jià)策略分析：

　　1、產(chǎn)品體系

　　當然是以咖啡為主，也可以有少量其他飲料（例如牛奶等）甚至是食品，有些飲料可以和咖啡沖調，一方面可以滿(mǎn)足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客�？Х犬a(chǎn)品各個(gè)品種價(jià)格差異很大，可以以中低檔為主，少量高檔咖啡為輔，迎合各個(gè)消費層次的顧客的要求。

　　2、價(jià)格體系

　　應該比校外的咖啡稍低，因為一個(gè)重要的消費群體是學(xué)生，經(jīng)濟收入有限�？傮w價(jià)格體系上以中低檔為主，輔以高檔價(jià)格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿(mǎn)足有此需求的消費者。

　　傳播媒介和方式分析：

　　傳單和海報：

　　可在人流量大的場(chǎng)所（例如食堂門(mén)口，圖書(shū)館門(mén)口）發(fā)放一定量的傳單，也可以在宿舍樓棟樓下投放一定量的傳單，可以在社區和生活區張貼一定量制作精美的海報。

　　活動(dòng)傳播：

　　可以組織一些具體活動(dòng)（例如沙龍，舞會(huì )，英語(yǔ)角等）吸引人氣，達到傳播效果。

　　網(wǎng)站和廣播廣告：

　　利用學(xué)生使用較多的學(xué)校網(wǎng)站（bbs，學(xué)校學(xué)生網(wǎng)站等）或者校園廣播投放一定量的廣告和公告。

　　人脈推廣：

　　鑒于高校是人去相當密集的場(chǎng)所可以利用咖啡消費者的口碑傳播，例如可以招聘比較多的輪班流動(dòng)的學(xué)生兼職服務(wù)員，通過(guò)每個(gè)人的交往半徑進(jìn)行人脈推廣。

　　官方傳播：

　　可以爭取學(xué)校官方的合作，例如記者團的采訪(fǎng)，校級院級的報紙的詳細介紹，做好公關(guān)，公關(guān)的傳播方式效果很好。

　　利用社團：

　　社團作為高校重要的組織，對每一個(gè)高校學(xué)子有巨大的影響。也是一種極佳的營(yíng)銷(xiāo)渠道�？梢院蜕鐖F建立友好關(guān)系，采取措施鼓勵社團群體消費。例如，咖啡廳專(zhuān)門(mén)有區域可以提供給社團，社團非正式活動(dòng)可以利用咖啡廳場(chǎng)所進(jìn)行。

　　設計分析：

　　1、視覺(jué)識別：

　　店名：一方面應該和自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所是在校園內部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛(ài)和接受，店名應有格調，意味悠長(cháng)。

　　LOGO：如果有可能，應該為自己設計LOGO，并且貫穿始終。例如咖啡廳器具上，名片上，服裝上，等等。

　　顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時(shí)尚，潮流，雅致，品位。

　　店內布局：恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開(kāi)闊平淡之感�？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長(cháng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個(gè)細分群體的消費者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。

　　燈飾和燈光：燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。燈光是烘托咖啡廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出咖啡廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

　　墻面裝飾和窗簾：按照季節及時(shí)調整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示咖啡廳的格調，貼近消費者感官享受。

　　桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。

　　工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近咖啡廳氣氛和消費者偏好，烘托出咖啡廳的品位。

　　餐具：干凈，整潔，應該體現咖啡廳特色或者形象（例如LOGO）。

　　背景音樂(lè )：以浪漫，柔和的輕音樂(lè )為主，響度適中，切合季節變化和咖啡廳格調。

　　2、行為識別

　　員工行為：應該重視對員工的培訓，讓每一個(gè)員工都可以成為咖啡廳的形象代言人。

　　管理者行為：管理者應該及時(shí)排解經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，面對顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)回復，保持和消費群體的密切聯(lián)系。

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇16

　　一、發(fā)展前景

　　自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校，深知令人頭疼的“ 吃飯”問(wèn)題，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數學(xué)生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì )導致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養不良、胃病等不該出現在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養快餐店。

　　二、店面簡(jiǎn)介

　　本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營(yíng)養豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀(guān)介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。

　　三、發(fā)展戰略

　　1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶(hù)群是針對學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。

　　2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

　　3.有許多學(xué)生習慣于三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式，許多時(shí)候為了節約時(shí)間會(huì )選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì )與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。餐廳在適當的時(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門(mén)，單獨叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài)，為了不出送貨費則會(huì )拉上另外的兩份外賣(mài)，如此也是能增加銷(xiāo)量的。

　　4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶(hù)聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

　　5.暑假期間雖然客源會(huì )驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。

　　6.市場(chǎng)經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(cháng)遠的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(cháng)期的計劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩定后，可以考慮擴大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，可以往專(zhuān)為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長(cháng)遠的眼光看待問(wèn)題，如此才能有企業(yè)的未來(lái)。

　　四、餐廳管理結構

　　店長(cháng)兼收銀員1名 ，廚師1名，服務(wù)生2名。

　　經(jīng)營(yíng)理念側重于以下幾點(diǎn)：

　　主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷

　　主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品

　　主要的服務(wù)特色：會(huì )員制的跟蹤服務(wù)

　　主要的環(huán)境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環(huán)境

　　五、產(chǎn)品特色

　　1、西餐廳應以服務(wù)顧客為宗旨，為他們提供優(yōu)質(zhì)的西餐服務(wù)，讓顧客對西餐能有非常明確和深刻的印象，更能獲得精神上的享受。

　　2、餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區別，在此基礎制定出具體的促銷(xiāo)計劃和方案，在實(shí)施計劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象。

　　3、西餐廳應開(kāi)發(fā)出自己的特色產(chǎn)品和獨特服務(wù)，在競爭對手中樹(shù)立較高的創(chuàng )新形象，并學(xué)習和借鑒他們的獨有特色，開(kāi)辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、通過(guò)主要走中低檔價(jià)格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足和針對消費者比較價(jià)格的心理，將同類(lèi)食品有意識地分檔，形成價(jià)格系列，使消費者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿(mǎn)足”來(lái)實(shí)現足夠的利益。

　　5、我國的西餐廳不但歷史久遠，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門(mén)，一應俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費者對此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發(fā)展的潮流，因此，要在傳統基礎上做足做夠“新”字文章，增強其吸引力。

　　六、市場(chǎng)分析

　　西餐廳校園經(jīng)濟的市場(chǎng)有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場(chǎng)競爭要小，個(gè)體經(jīng)營(yíng)單純，以小投資為主。服務(wù)于學(xué)生，應該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引學(xué)生的注意目光，讓他們能在最短的時(shí)間來(lái)光本店;其次，是怎樣達到以下?tīng)I銷(xiāo)效果。

　　西餐業(yè)的形成以及發(fā)展前景分析

　　1、隨著(zhù)西方飲食文化不斷進(jìn)入中國市場(chǎng)，越來(lái)越多人開(kāi)始關(guān)注西餐，所以這提供了很好的市場(chǎng)前景。

　　2、西餐是發(fā)達國家已有的飲食，形成了西方的飲食文化，對我國的家飲食文化也有影響。

　　3、為發(fā)展我國的飲食文化提供支持探索。

　　七、店鋪選址

　　建設地點(diǎn)在學(xué)院附近，學(xué)院現有六千師生，調查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54。7%，正因如此，飲食也是在學(xué)校創(chuàng )業(yè)首選之路。小中都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶爾去的人占了全師生65。8%，現時(shí)有40。2%師生覺(jué)得現在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境，而適合自食其樂(lè )西餐廳設計是幽雅、舒適、休閑的.消費環(huán)境，這可表明了，自食其樂(lè )西餐廳開(kāi)業(yè)后會(huì )有更受歡迎的可能性。

　　八、經(jīng)營(yíng)范圍

　　1、推出皇牌主食套餐，經(jīng)濟實(shí)惠，例如：泰汁雞扒印尼炒飯套餐、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚(yú)泰汁雞扒局飯套餐等，各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂(lè ))，最適合校園情侶品味。

　　2、西餐結合快餐。例如：扒類(lèi)(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(lèi)(意粉、米粉等)。

　　3、美顏甜品。例如：姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛(ài)美的女大學(xué)生品嘗。

　　4、根據不同的季節制定一些冷飲，熱飲，點(diǎn)心、沙拉等。例如：現磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。

　　九、競爭分析

　　1、西餐需求度分析

　　西餐自始就受到老百姓的關(guān)注，尤其是在校大學(xué)生對其情有獨鐘，不管是學(xué)生還是其他消費群體都對其有很大興趣，所以開(kāi)一家西餐廳是很有市場(chǎng)前景。在本西餐廳所制定的營(yíng)銷(xiāo)計劃下開(kāi)展人性化經(jīng)營(yíng)，運用品牌策略、價(jià)格策略等一系列策略經(jīng)行運營(yíng)。在我國市場(chǎng)小，是一個(gè)潛在的大市場(chǎng)。由于大量不同地區人口聚集，對飲食的選擇很不同，但市場(chǎng)上能提供的飲食比較單一，所以市場(chǎng)前景很好。

　　2、西餐廳的特點(diǎn)

　　(1)同一性

　　目前在很多的城市中，西餐廳完全是一個(gè)套路。加之飲食比較單一，忽略了特色服務(wù)，對飲食文化發(fā)展起阻礙作用。

　　(2)追求時(shí)尚個(gè)性化

　　西餐廳盲目追求華麗的外表，時(shí)尚的造型，忽略了結合本地區的特色來(lái)進(jìn)行運營(yíng)

　　3、 營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(1)市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇：自食其樂(lè )西餐廳位于美食街周?chē)�，與連串的快餐店連在一起，與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)廣告和宣傳單等方式進(jìn)行多渠道的宣傳。

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理：尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格。 管理層監督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解。 既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。 公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干。

　　(3)促銷(xiāo)計劃：西餐廳的促銷(xiāo)戰略應以競爭為導向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區別，在此基礎制定出具體的促銷(xiāo)計劃和方案，在實(shí)施計劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象。

　　(4)價(jià)格決策： 主要走中低檔價(jià)格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。針對消費者比較價(jià)格的心理，將同類(lèi)食品有意識地分檔，形成價(jià)格系列，使消費者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿(mǎn)足”。

　　十、人事安排

　　(一)店長(cháng)

　　職責

　　1、 店長(cháng)負責綜合協(xié)調和管理店內各部門(mén)工作，督促員工工作，同時(shí)接受學(xué)校的監督，做好西餐廳與學(xué)校的交流工作。

　　2、 工作內容：督促各部長(cháng)及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。綜合決策各種工作的運行。代表西餐廳與學(xué)校進(jìn)行交流，向上反映員工的意見(jiàn)及要求，向下傳遞學(xué)校所要求的工作。

　　(二) 行政人事

　　部門(mén)職責

　　1、對計劃開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行前期調查，收集整理相關(guān)資料，制定初步的項目可行性研究報告。

　　2、對西餐廳項目進(jìn)行分析和需求策劃。

　　3、對西餐廳項目進(jìn)行具體的設計。

　　4、制定西餐廳目標以及進(jìn)度表。

　　5、建立項目管理系統。

　　6、負責項目進(jìn)程控制，配合店長(cháng)對項目進(jìn)行良好的控制。

　　7、跟蹤分析項目開(kāi)發(fā)成本。

　　8、管理項目中的風(fēng)險和變化。

　　9、負責項目團隊建設。

　　(三)廚師

　　對廚師的要求很高，他必須有靈活的腦子，在每一周都能變一個(gè)化樣的特色，來(lái)吸引顧客。

　　(四)服務(wù)員

　　部門(mén)職責

　　以禮待客，遵守制度，積極進(jìn)取。服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛生，隨時(shí)都是一層不染，沒(méi)有油膩的感覺(jué)，給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負責點(diǎn)菜和端菜，對每一個(gè)職員要求先把自己的衛生處理好，才能更好的服務(wù)于顧客，如果有顧客或者出現不干凈的事物或環(huán)境馬上處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛生，如顧客還不滿(mǎn)意可以以陪賞進(jìn)行道歉。

　　(五) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部

　　部門(mén)職責

　　1、 制定本部門(mén)年度營(yíng)銷(xiāo)目標計劃。

　　2、 建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集，整理，交流及保密。

　　3、 指定產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)和廣告宣傳。

　　4、 對競爭對手進(jìn)行對比分析，提供應對方案。

　　5、 對潛在的消費群體進(jìn)行市場(chǎng)調查分析。

　　十一、財務(wù)安排

　　1、固定設施

　　照明：5000元

　　音響：2000元

　　墻面：5000元

　　地面：5000元

　　招牌：2000元

　　2、經(jīng)營(yíng)設備

　　電腦：3000元

　　收銀臺：1000元

　　冰柜;2000元

　　3、每月費用支出表

　　支出項目支出金額備注

　　網(wǎng)站制作及宣傳費￥6000&pide;12個(gè)月=500元按月平攤

　　店面租金￥20000.00店面為100平方米左右

　　員工工資￥1500.00 員工10名

　　稅收及水電費￥9000.00稅收采用定額稅

　　裝潢費用￥50000元&pide;12個(gè)月=1250元裝潢采用一年內分攤

　　合計總支出為￥100000.00元

　　4、業(yè)務(wù)利潤

　　以每天實(shí)際門(mén)檻人數，由于我們店的店址選在我市一級商圈的重要通道，流動(dòng)人口大約1000以上每日，每天實(shí)際可接單在50人左右，按每一單20到30元不等， 一年收入在450000萬(wàn)元左右，總體盈利還是相當可觀(guān)。

　　店鋪每月盈虧平衡點(diǎn)：

　　每月總支出為19060元&pide;50%(毛利率)=29120元(每月只銷(xiāo)29120元即達盈虧平衡)

　　每天的盈虧平衡點(diǎn)：29120元&pide;30天=970元

　　十二、風(fēng)險

　　西餐廳的風(fēng)險主要有：

　　1：客流量小

　　2：產(chǎn)品成本高

　　十三、對策：

　　1：制定正確有效的宣傳計劃，通過(guò)廣告，傳單等方式進(jìn)行宣傳，提高知名度，提高客流量。

　　2：適時(shí)了解市場(chǎng)上產(chǎn)品的成本，制定措施應對各種高價(jià)格和成本的增加。

　　十四、成長(cháng)及發(fā)展

　　我們公司目前面臨的困難是：一、西餐廳的選擇;二、產(chǎn)品樣式的選擇;三、正式開(kāi)業(yè)前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經(jīng)營(yíng)方式。

　　首先，店鋪的選擇。一個(gè)人流量大經(jīng)濟發(fā)達的地段等于是給了我們一個(gè)梯子，這樣說(shuō)吧，客流量帶來(lái)了市場(chǎng)，市場(chǎng)帶來(lái)了營(yíng)業(yè)額!我們的目的是效益，積累原始基金!要做到這點(diǎn)就必須要很多的市場(chǎng)，能帶來(lái)市場(chǎng)的就是客流量了!

　　還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創(chuàng )意產(chǎn)品讓人產(chǎn)生很多的聯(lián)想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于年輕人和已婚夫婦!所以能在人流量相當的地段找到這類(lèi)群體集中的店鋪也是個(gè)非常不錯的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的：

　　1.對本地的居住情況進(jìn)行調查，將它們的位置標在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則。

　　2.根據地圖，標出你看好的地點(diǎn)。

　　3.在選定的地方周?chē)�，�?huà)出經(jīng)營(yíng)范圍

　　4.確定該商圈內是否有你的競爭對手，對彼此的實(shí)力進(jìn)行權衡，然后決定是否需要更改地點(diǎn)。

　　5.了解商圈內的人口、人口統計特性、購買(mǎi)力和其他相關(guān)信息，幫助你了解顧客群。

　　6.畫(huà)出可走到你店面的街道或公交者線(xiàn)路，了解顧客是否能很方便地到達那里。

　　十五、初期策略：

　　做好宣傳，打響知名度。

　　1、通過(guò)傳單、廣告的方式在周邊地區形成一定的影響。

　　2、和一些西餐廳合作開(kāi)發(fā)一些特色的項目，對于一定數量的居民提供免費的試吃活動(dòng)。

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇17

　　一、商業(yè)想法

　　創(chuàng )業(yè)原因：

　　1、xx學(xué)校是一所全封閉式寄宿制的學(xué)校，有很大一部分同學(xué)一個(gè)星期都住在學(xué)校里，這些學(xué)生盡管零花錢(qián)不多，但是在零食方面，他們的支出都快超出主食品的支出。而學(xué)校超市的零食很長(cháng)一段時(shí)間都不會(huì )更新，導致有很大一部分學(xué)生對學(xué)校的零食感到厭倦。

　　2、我們學(xué)校的特點(diǎn)是住宿生偏多，而且女生是主要的群體，他們對零食的需求量遠遠超過(guò)主食，并且90后的我們對于單一常見(jiàn)的小零嘴不能滿(mǎn)足需求，所以我們校園里應該需要一種新穎、獨特又符合學(xué)生潮流的小零嘴。

　　人們產(chǎn)生的需求：

　　廣大師生希望能購買(mǎi)到更多學(xué)校超市里面買(mǎi)不到的零嘴小吃，希望這些小吃健康營(yíng)養花色豐富且實(shí)惠。

　　二、項目概述

　　“xx”是一家零食鋪，它位于xx學(xué)校創(chuàng )業(yè)一條街，它的宗旨是：打造最潮的零嘴。

　　為了進(jìn)一步了解零嘴小吃在校園里的發(fā)展前景，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。我們針對零嘴商品設計了問(wèn)卷調查，對校園內的學(xué)生進(jìn)行校園隨訪(fǎng)。根據市場(chǎng)報告顯示，學(xué)校里的學(xué)生在零嘴上大都傾向于干果、話(huà)梅類(lèi)，在所有消費中的比例最高，有34.8%。

　　還有一些同學(xué)喜歡糕點(diǎn)類(lèi)和肉類(lèi)零嘴（例如麻薯、松塔千層酥、豬脯肉、醬鴨脖子）在消費中的比例也挺多的，分別占26.1%和28.3%。

　　而且據調查顯示，校內學(xué)生每周至少去創(chuàng )業(yè)一條街的次數為一次，大多平均每次在創(chuàng )業(yè)一條街的消費在0～5元之間，也有許多學(xué)生在創(chuàng )業(yè)一條街的次數在每周兩次到三次之間，更有學(xué)生在每周三次以上。

　　開(kāi)始創(chuàng )業(yè)還應該注重營(yíng)銷(xiāo)策略，只有足夠吸引消費者的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能使店鋪生意興隆。我店還通過(guò)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，運用SWOT分析等方式來(lái)了解市場(chǎng)情況，并有針對性的提出各種營(yíng)銷(xiāo)策略，運用各種營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)辟校園零嘴市場(chǎng)，在提高店鋪業(yè)績(jì)的同時(shí)為消費者提供更好的服務(wù)。

　　三、團隊部門(mén)協(xié)作與執行

　　我店鋪人員總7人，依據各自的特長(cháng)，我們進(jìn)行了明確的分工，其中有店長(cháng)、副店長(cháng)、銷(xiāo)售員、采購員、定價(jià)員、財務(wù)員。

　　店長(cháng)——xx：在班中擔任副班長(cháng)的職位，做事認真仔細，有很強的管理能力和協(xié)調能力。

　　副店長(cháng)——xx：是我們寢室的寢室長(cháng)，她為人熱心大方得體，有良好的交際能力。

　　銷(xiāo)售員——xx：此兩人性格活潑大膽，有很好的交際能力。

　　采購員——xx：此人有淘寶賬號，而且對小零嘴方面有比較深入的了解，自己又是貪嘴之人。

　　定價(jià)員——xx：此人對小零嘴的市場(chǎng)價(jià)位比較了解。

　　財務(wù)員——xx：此人性格較為細心而且算數能力好。

　　四、校園營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

　�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析

　　寧xx學(xué)校是一所全封閉式寄宿制的學(xué)校，面積共共5萬(wàn)5千余平方米，學(xué)�，F有專(zhuān)職教師126人，在校生2679人。

　　近年來(lái)寧波經(jīng)濟水平急速上升，人們收入水平不斷提高，在自身經(jīng)濟能力得到滿(mǎn)足的同時(shí)，人們更加注重飲食的健康，更加喜愛(ài)健康營(yíng)養美味實(shí)惠的零嘴小吃，而這些有利條件對哦證實(shí)著(zhù)我們擁有著(zhù)大量的潛在消費者，特別是把零嘴當主食的青年。

　�。ǘ�）微觀(guān)環(huán)境分析：

　　本店的消費是廣大師生，他們追求健康、營(yíng)養、實(shí)惠、新穎又符合潮流的小零嘴。通過(guò)分析我們發(fā)現，他們正隨著(zhù)學(xué)校創(chuàng )業(yè)一條街的開(kāi)辦，對零食的需求也大幅增長(cháng)。

　　SWOT分析

　　本店通過(guò)對本店所面臨的外部環(huán)境和自身煩人優(yōu)劣勢進(jìn)行了詳細的分析得出以下分析結果：

　　優(yōu)勢

　　“xx”的食品具有新穎、獨特、健康、美味、實(shí)惠等特點(diǎn)；

　　本店定期一季度換一些新品種，不斷根據消費者需要創(chuàng )新，及時(shí)滿(mǎn)足消費者需要；

　　xx在人員、資金運作上具有較強的規模，擁有一批優(yōu)秀的員工。

　　劣勢

　　營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗不足；

　　商品單項運輸成本較高，風(fēng)險較大；

　　店鋪知名度不足，感染力不足。

　　機會(huì )

　　校內學(xué)生屬于內封閉狀態(tài)，長(cháng)期吃住在學(xué)校，已經(jīng)厭倦學(xué)校超市里的零食；

　　校內學(xué)生越來(lái)越喜歡那些沒(méi)有吃過(guò)的地方特色小零嘴，對其他一些小零嘴的要求也越來(lái)越高，不但要好吃，還要有營(yíng)養，價(jià)格也不能太高；

　　學(xué)校開(kāi)設了創(chuàng )業(yè)一條街可以實(shí)現學(xué)生的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想。

　　威脅

　　學(xué)校超市經(jīng)常模仿創(chuàng )業(yè)一條街的產(chǎn)品，資金雄厚的他們經(jīng)常以低廉的價(jià)格搶走創(chuàng )業(yè)一條街的客源；

　　創(chuàng )業(yè)一條街開(kāi)設有一段時(shí)間了，在校學(xué)生對創(chuàng )業(yè)一條街里的商品也有些厭倦，如果本店現在開(kāi)設，剛開(kāi)始開(kāi)設時(shí)客源不會(huì )很多。

　　五、 “xx”4PS分析

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略分析：

　　零嘴小吃點(diǎn)包括糖果、糕點(diǎn)、肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)、干果、話(huà)梅類(lèi)等，主要分為糖果梅子類(lèi)、糕點(diǎn)、肉類(lèi)和地方特色小吃四大類(lèi)。本店所有食品大多都是散包裝類(lèi)，每種產(chǎn)品都有自己的包裝，各種時(shí)節性強的食品在特定的日子里我們會(huì )免費提供方特定的包裝。

　　具體方案：

　　每季度推出主打產(chǎn)品：

　　除了一些比較收歡迎的小零嘴，本店還根據不同的時(shí)節、不同的節日推出相應的食品，及時(shí)滿(mǎn)足孤苦需要，為顧客提供服務(wù)，及時(shí)把握市場(chǎng)行情并做出真確的銷(xiāo)售方案。如圣誕節到了，本點(diǎn)會(huì )提供一些圣誕食品，如圣誕蘋(píng)果，本店還會(huì )免費為那些食品進(jìn)行包裝。

　　第一季度主打產(chǎn)品進(jìn)貨清單如下：

　　我們會(huì )在推出產(chǎn)品的第二周統計出第一周同學(xué)們最喜愛(ài)的小零嘴作為周明星產(chǎn)品和周銷(xiāo)售冠軍，更好的給同學(xué)們做出選擇。

　　我們會(huì )在定期的時(shí)候（節假日等）推出節日特色產(chǎn)品。

　　我們通過(guò)第一季度同學(xué)們對小零嘴的喜愛(ài)程度在第一季度的基礎上做出相對應的調節更換，對一些銷(xiāo)售不是特別理想的小零嘴進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，對熱銷(xiāo)的一些小零嘴進(jìn)行及時(shí)的補貨。

　　1、每周五推出優(yōu)惠服務(wù)：

　　每到周五，為了使更多新的食品上架，這時(shí)候就不得不使一些食品快速下架，這時(shí)本店推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。

　　2、節假日優(yōu)惠活動(dòng)：

　　節假日本店會(huì )贈送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶(hù)。

　�。ǘ�）分銷(xiāo)、進(jìn)貨渠道策略：

　　1、本店采取網(wǎng)上購物，通過(guò)到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站訂購物品，獲得來(lái)自各地的食品，然后在校內的直銷(xiāo)，以減少庫存降低商品成本。本店還有一個(gè)特色，所有的包裝袋都采用報紙做成的紙袋（環(huán)保袋），提倡環(huán)保。

　　2、進(jìn)貨渠道：

　　由專(zhuān)門(mén)的采購人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品，保證購進(jìn)的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿(mǎn)足同學(xué)們的需求，且保證食品供應的及時(shí)性。我們承諾所進(jìn)購的是通過(guò)采購員貨比三家，選擇最低價(jià)格的食品。

　　(三）定價(jià)策略分析：

　　由于食品價(jià)格高低不等，價(jià)格參差不齊，且食品是在校內出售，價(jià)格不可以定的過(guò)高或過(guò)低，過(guò)高的價(jià)格會(huì )令消費者望而卻步，而過(guò)低的價(jià)格商家無(wú)法產(chǎn)生利潤。

　　因此，我們決定個(gè)別產(chǎn)品（如熒光棒棒糖）會(huì )適當提高一些價(jià)格，但是我們所賺取的利潤絕對不會(huì )太多，我們承諾把同學(xué)的'利益放在第一位。

　　而有些進(jìn)貨成本高的食品（如魷魚(yú)絲、豬肉脯），我們確定的價(jià)格只會(huì )高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶(hù)回頭率，又不會(huì )讓同學(xué)們有太大的經(jīng)濟負擔。

　�。ㄋ模┐黉N(xiāo)組合策略分析：

　　促銷(xiāo)它作為店鋪擴大銷(xiāo)售，增長(cháng)業(yè)績(jì)一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)方式的優(yōu)劣直接和銷(xiāo)售額掛鉤。所以，擁有一個(gè)好的促銷(xiāo)策略就相當于擁有一個(gè)成功的開(kāi)始。

　　本店開(kāi)設周五促銷(xiāo)，節假日贈禮品，多買(mǎi)多送等優(yōu)惠服務(wù)。每周推出一系列主打產(chǎn)品，通過(guò)在創(chuàng )業(yè)一條街貼海報等方式為這些商品宣傳。

　　銷(xiāo)售促進(jìn)節假日在本店購買(mǎi)商品的顧客給予小禮品贈送。

　　六、財務(wù)分析

　　1、融資方式：

　　本店鋪由我們志同道合的7位室友投資，預計總額2000元，學(xué)校出自提供場(chǎng)所和水電等以入股的形式加入店里，以分紅的方式獲利。

　　2、創(chuàng )業(yè)成本：

　　固定資產(chǎn)：電子秤100～200元

　　預期宣傳費：宣傳單、廣告50～150元

　　預期進(jìn)貨費：購買(mǎi)小零食1000元

　　其他費用：牛皮紙袋（環(huán)保袋）100元

　　不可預見(jiàn)費應付緊急情況1050元

　　創(chuàng )辦成本總計2300～2500元

　　3、運營(yíng)成本：

　　水電和房租由學(xué)校提供

　　4、單位成本的經(jīng)濟價(jià)值：

　　5、年度銷(xiāo)售預測：

　　我們通過(guò)制作表格得出以下結論：我們將銷(xiāo)售出店鋪所有商品的70%，預計凈利潤為5398.5元。

　　6、利潤預測——年度：

　　年總收入27200元減：銷(xiāo)售成本21801.5元毛利潤5398.5元減去營(yíng)運成本600元利潤5398.5元。稅金0元

　　凈利潤5398.5元

　　七、財務(wù)比率：

　　投資回報率=凈利潤/創(chuàng )業(yè)成本×100%=5398.5/2400×100%=199.7%

　　回收期=創(chuàng )辦成本/凈利潤=2400/5398.5=0.50年

　　八、風(fēng)險分析及避免方案

　　1、成本較高的風(fēng)險。

　　成本較高的風(fēng)險主要有采購成本和運營(yíng)成本的風(fēng)險。采購成本的風(fēng)險主要與銷(xiāo)售量有關(guān)，但是在創(chuàng )業(yè)之初，由于不清楚顧客是否喜歡此類(lèi)食品，我們的采購成本不會(huì )太大，而且只要有良好的社會(huì )關(guān)系，這個(gè)問(wèn)題就能夠迎刃而解。

　　我們的采購渠道來(lái)自網(wǎng)上，由于我們寢室里很多人都有淘寶上的帳號，而且有一個(gè)人是鉆石三級，所以我們零嘴點(diǎn)在采購上就有一定的優(yōu)勢，運營(yíng)成本的風(fēng)險來(lái)自于商品的價(jià)格，因為我們享受到學(xué)校的創(chuàng )業(yè)優(yōu)惠政策，房租、水電、裝修和家具都以學(xué)校入股的形式提供，加上我們的工作人員都是在校學(xué)生，所以運營(yíng)成本較低，因此我們商品的價(jià)格就要比外面便宜。

　　2、開(kāi)業(yè)初期無(wú)人購買(mǎi)的風(fēng)險。我們將通過(guò)向全校班級和辦公室發(fā)傳單，并在學(xué)校人員集中的地方張貼宣傳海報的形式來(lái)進(jìn)行宣傳，并通過(guò)多種優(yōu)惠活動(dòng)，盡快吸引廣大師生來(lái)店內消費。

　　3、食品如果口味不好，有賣(mài)不出去的風(fēng)險，所以我們決定會(huì )適時(shí)的進(jìn)行促銷(xiāo)，來(lái)減少商品囤積，較少庫存。我們采取削價(jià)出售，或者買(mǎi)一送一、贈送小禮品這樣的方式使商品滯留量減少，或者把它們進(jìn)行流通加工降價(jià)銷(xiāo)售，降低風(fēng)險指數。

　　九、公益計劃

　　我們的零食店成立受到了來(lái)自學(xué)校的大力支持，所以為了回饋學(xué)校，感謝學(xué)校給我們了一次鍛煉的機會(huì )。本店將把每年收入的5%捐給寧波經(jīng)貿學(xué)校，并不定期在學(xué)校里開(kāi)展送溫暖服務(wù)，幫助那些品學(xué)兼優(yōu)，但家庭困難的同學(xué)。并在一學(xué)期內定期開(kāi)展一次“零食送孤寡”活動(dòng)，將聯(lián)合班級團活動(dòng)，將各種美味的零嘴送到老師手中。

　　十、項目評估

　　綜合以上分析，我們認為我們選取的開(kāi)家零食店的創(chuàng )業(yè)項目不僅具有投資少、風(fēng)險小、成本低、利潤回報率高、市場(chǎng)前景廣闊等優(yōu)勢，在使顧客感受到美味、健康、營(yíng)養、實(shí)惠的零嘴的同時(shí)，并保持營(yíng)養健康的身體，是一項既簡(jiǎn)單又有意義的創(chuàng )業(yè)好項目，很適合沒(méi)有經(jīng)驗卻熱情創(chuàng )業(yè)的我們。相信我們一定能夠做得很出色的！

　　結束語(yǔ)

　　“xx”作為一家零食點(diǎn)，在校園競爭中，積極的去改變自己，站在市場(chǎng)前沿。在以后的歲月里，我們會(huì )一起目睹這個(gè)具有高瞻遠矚的決策。未來(lái)就如那絢爛的煙花一樣，錦上添花，魅力無(wú)限！

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇18

　　一、 活動(dòng)背景：

　　為了進(jìn)一步培養學(xué)生的公共衛生意識，形成良好的校園文明新風(fēng)尚，同時(shí)充分發(fā)揮學(xué)生干部在倡導社會(huì )主義新風(fēng)尚中的表率作用，我系特意在20××年4月12日開(kāi)展“校園衛生”活動(dòng)，展現學(xué)院校園之美。這次活動(dòng)是我系組織的一次以打掃校園衛生，在校園擦玻璃，打掃地面的勞動(dòng)，旨在提高全校師生愛(ài)護校園，有一個(gè)良好的'校園環(huán)境去學(xué)習和生活。提高大家的團結精神和奉獻精神，提高學(xué)生的文明素質(zhì)，已達到培養德、智、體高素質(zhì)人才。

　　二、活動(dòng)目的：

　　此次活動(dòng)旨在同學(xué)們無(wú)私奉獻、積極參與勞動(dòng)的精神。給學(xué)生提供一個(gè)干凈舒適的學(xué)習環(huán)境；營(yíng)造一個(gè)理想的學(xué)習氛圍。同時(shí)，促進(jìn)同學(xué)之間的溝通，培養同學(xué)們的團隊合作精神，促進(jìn)學(xué)生之間的相互了解和的交流與合作，相互學(xué)習，相互幫助。通過(guò)“校園衛生”活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園文化氛圍。同時(shí)也培養同學(xué)們樹(shù)立“文明之風(fēng)，從我做起”的文明意識，提高同學(xué)們的校園文明服務(wù)意識，提升大學(xué)生素質(zhì)，豐富同學(xué)們的課余生活。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　20××年4月12日

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　學(xué)校行政樓樓門(mén)口

　　五、服務(wù)內容：

　　1、打掃行政樓樓上的玻璃和樓前地上的垃圾；

　　2、清掃在樓前的泥土和白色垃圾；

　　3、拿抹布擦玻璃上的臟東西；

　　六、具體工作安排：

　�。ㄒ唬�準備期間：

　　1、招參與本次活動(dòng)志愿者25名；

　　2、準備相機；

　�。ǘ�）開(kāi)展期間：

　　1、 在星期六的下午4：00把所用工具統一從系上搬到行政樓樓前。

　　2、集合所有志愿者，對所打掃區域進(jìn)行分工安排。

　　3、將工具分配到每位志愿者手上。

　　4、在打掃期間，負責好每位志愿者打掃的區域，保護好每位志愿者的安全。

　　5、在下午5：00之前順利完成衛生打掃，之后集合進(jìn)行總結。

　�。ㄈ�）活動(dòng)結束：

　　寫(xiě)一份總結上報系團委。

　　七、注意事項：

　　1、每個(gè)志愿者必須服從安排。

　　2、服務(wù)過(guò)程中不能擅自脫離崗位。

　　3、志愿者們必須正確穿戴好青年志愿者服裝，未盡事宜，將另行安排

　　校園應用商業(yè)計劃書(shū) 篇19

　　一、項目背景

　　千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著(zhù)"美好",特別是現在。隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。

　　這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"品牌優(yōu)勢的市常是十分可行的。

　　二、公司項目策化

　　1.提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)創(chuàng )造最佳生活環(huán)境。

　　2.公司目標

　　立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng )建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的`運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)。

　　三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

　　1.行業(yè)分析

　　"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的

　　2.調查結果分析

　　本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查（問(wèn)卷調查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

　�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為；

　�、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種；

　�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲；

　�、冉邮芎臀�收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；

　�、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等；

　�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

　　3.目標客戶(hù)分析

　　在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側重于中檔價(jià)位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛(ài)你）,19支（愛(ài)情路上久久長(cháng)久）,21支（最?lèi)?ài)）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　2.1品牌策略

　　網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新

　　2.2價(jià)格策略

　　青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。

　　2.3促銷(xiāo)策略

　�、判麄鞑呗�

　　利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式

　�、品�務(wù)方面

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。

　　在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：

　�、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡

　�、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴

　�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

　�、艿谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。

　�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì )員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。

　�、藿�立客戶(hù)數據庫檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調入系統。

　　2.4渠道建設

　　就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)

　　3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

　　1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市常

　　2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果。

　　3.現場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內容包括：

　�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

　�、圃谛�園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出。

　�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥(niǎo)花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。

　�、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎活動(dòng)，中獎?wù)呖梢袁F場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

　�、稍谛麄鳟斕�，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現場(chǎng)報道，如武漢晚報，各地方電視臺等。

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